M. Traetta, S. Annese

1. http://www.ckbg.org/congresso2011
TRAIETTORIE DIALOGICHE
DEL SÉ IN COMUNITÀ
BLENDED
M. Traetta, Università degli Studi di Bari
S. Annese, Università degli Studi di Bari
III Congresso Nazionale CKBG – Bari, 6-8 aprile 2011
Empowerment, Formazione, Tecnologie.
L'Individuo, il Gruppo e l'Organizzazione

2. L’identità in prospettiva
dialogica
Approccio sociocostruzionista: natura sociale e
relazionale dell’identità (Gergen, 1994)
- il Sé come costruzione interindividuale
(Sampson, 1989), prodotto delle relazioni tra
individuo e contesto sociale (Mead, 1934);
- il Sé come polifonia dialogica, incontro di
molteplici voci (Shotter, 1999)
- il Sé multivocale nell’era postmoderna (Gergen,
1996)

3. L’identità discorsiva
Approccio discorsivista: centralità dei processi
discorsivi nella costruzione della realtà e
dell’identità
- Il Sè “discorsivo” (Harré e Gillett, 1994)
Gli individui scelgono strategicamente il modo in
cui presentarsi, usando differenti posizionamenti
(Harrè & Van Langenhove, 1991; Hermans, 2001) e
costruendo discorsivamente la loro identità
(Zimmerman, 1998).
L’identità è una risorsa retorica (Billig , 1987) che
può essere indagata attraverso l’analisi del
discorso, in grado di descrivere la costruzione
intersoggettiva del Sè.

4. Le riformulazioni discorsive
Gli interagenti costruiscono uno spazio condiviso di
significati posizionandosi reciprocamente rispetto al
discorso dell’altro.
L’analisi delle riformulazioni discorsive è in grado di
tracciare i continui ri-posizionamenti degli
interlocutori rispetto al discorso dell’altro.
Tipologie di riformulazioni
a. caratterizzate da marcatori di riformulazioni
(“quindi”, “in altre parole”…).  carattere locale
b. caratterizzate dalla presenza di clausole
metadiscorsive (Grossen e Apotheloz, 1996) che
esplicitano l’attività discorsiva compiuta dall’autore
della fonte riformulata (“come hai appena detto”, “voi
avete spiegato che”) carattere trasversale

5. Le clausole metadiscorsive
Consentono di rintracciare la fonte discorsiva
riformulata anche se distante dalla riformulazione
stessa, o collocata addirittura in altre discussioni.
Utilizzate e studiate prevalentemente nel setting
terapeutico (terapeuta-paziente), ma adeguate
anche a contesti sociali di gruppo.
Particolarmente adeguate nell’analisi di contesti di
gruppo blended, dove si intrecciano discorsi online
e offline.

6. La ricerca
Obiettivo:
analizzare le traiettorie identitarie blended,
confrontando dinamiche online ed offline.
Disegno di ricerca:
analisi diacronica delle dinamiche identitarie offline
ed online in una comunità blended di
apprendimento osservata in tre momenti: inizio del
corso, metà corso, fine corso.
Partecipanti
23 studenti, suddivisi in tre sottogruppi, frequentanti
il corso di Psicologia dell’ E-learning presso
l’Università di Bari nell’a.a. 2007-2008
Metodologia:
Analisi delle riformulazioni in discussioni online ed
offline

7. L’analisi delle riformulazioni in
comunità blended
Innovazione dell’apparato metodologico (cfr. poster
Traetta & Annese “Le riformulazioni discorsive per
un’analisi dialogica in comunità blended”) .
- clausole metadiscorsive (es. “Come dice
Arianna…”)
- commenti metadiscorsivi (es. “Come dicevamo
ieri…”)
- clausole metacognitive (es. “Ho avuto la
sensazione che…”)
- commenti metacognitivi (es. “Abbiamo pensato
a…”)
- riformulazioni contestuali (es. “come hai appena
detto tu…”)
- riformulazioni blended (es. “Come detto in
aula…”)

8. Le funzioni delle riformulazioni
Macrocategorie Categorie
personali
Argomentative collettive
focalizzazione
interpretazione alternativa
chiarimento
richiesta di chiarimento
Conversazionali aggancio
accordo
moderazione disaccordo
disaccordo
supporto
opposizione
Interazionali convergenza

9. La funzione argomentativa
Le rielaborazioni con funzione argomentativa hanno
l’obiettivo di incrementare l’efficacia argomentativa
tanto del discorso personale quanto del discorso
collettivo sostenuto dalla comunità di
appartenenza.
Esempio 1
Paola: “Penso, come dicevamo oggi in aula, che il
confronto ci può aiutare in questa esperienza”.
Paola rielabora la voce dell’intera comunità per
rafforzare la sua opinione personale.

10. La funzione conversazionale
Le rielaborazioni con funzione conversazionale
mirano a facilitare la progressione dello scambio,
assicurando fluidità e coerenza al testo. Possono
essere usate per focalizzare l’attenzione su un topic,
per fornire un’interpretazione alternativa, per offrire
o richiedere un chiarimento e per agganciare il
proprio discorso personale a quello altrui
Esempio 2:
Federica: “Quello che volevo dire è che quando
osserveremo i corsi online, noi potremo comprendere
l’obiettivo dell’osservazione. E’ più chiaro ora?”
Federica rielabora il suo discorso fornendo un
chiarimento per evitare fraintendimenti che
potrebbero danneggiare la fluidità della
conversazione.

11. La funzione interazionale
Le rielaborazioni con funzione interazionale
segnalano attenzione, coinvolgimento e
partecipazione all’interazione attraverso
l’espressione di accordo o disaccordo con i
contenuti del discorso altrui, o attraverso il
supporto, l’opposizione o la convergenza rispetto
alla posizione altrui.
Esempio 3:
Paola: “Sono d’accordo con ciò che propone
Maurizio: sia indicatori quantitativi che qualitativi”.
Paola esprime il suo accordo con la proposta di
Maurizio di usare due tipi di indicatori per
l’osservazione di corsi online.

12. Traiettorie identitarie online: tra Sé
individuale e Sé dialogico
In tutte le fasi: predominanza di rielaborazioni
con funzione argomentativa, mirate a rafforzare
la propria opinione personale. La forza di tali
rielaborazioni è costruita dialogicamente sul
discorso degli altri.
Esempio 4:
Elisa: “Penso, come è emerso durante la
discussione collettiva del mio gruppo, che le
comunità di pratiche online non sostiuiscano quelle
reali ”.
Le posizioni personali sono costruite dialogicamente
attraverso il continuo riferimento alle posizioni
altrui, soprattutto attraverso l’identificazione con
la voce collettiva della comunità.

13. Traiettorie identitarie offline: dal
Sé individuale al Sé collettivo
Come nel contesto offline: numerose rielaborazioni
con funzione di argomentazione personale.
Differentemente dal contesto online: la dimensione
sociale è più rilevante, anche se in modi differenti
durante l’evoluzione diacronica:
 all’inizio del corso: argomentazione della posizione
collettiva costruita attraverso l’opposizione alle
posizioni degli altri sottogruppi
Esempio 5:
Fausta: “Noi abbiamo compreso in questo modo la
domanda di ricerca!”
Fausta rielabora il processo cognitivo del proprio
gruppo, contrapponendolo a quello compiuto dagli
altri gruppi.

14.  alla fine del corso: gli studenti collaborano per co-
costruire dialogicamente un discorso collettivo
attraverso rielaborazioni che marcano la
connessione tra discorsi individuali e collettivi,
consolidando il senso di appartenenza alla
comunità.
Esempio 6:
Arianna: “noi abbiamo parlato di open source”
Rossana: “anche noi, dicevamo di eliminare questa
voce”.
Rossana connette il suo discorso a quello di
Arianna. Il legame tra questi discorsi individuali
rappresenta inoltre la connessione tra i discorsi
collettivi dei rispettivi gruppi, rielaborati dalle due
studentesse (“noi abbiamo parlato di..”, “anche noi
dicevamo che…”).

15. Conclusioni
La partecipazione a comunità blended sembra via
via consolidare il senso di appartenenza
intrecciando percorsi paralleli nei due ambienti:
 nell’online gli studenti costruiscono e rafforzano
la propria identità personale attraverso il
riferimento alla propria comunità nella quale si
identificano;
 nell’offline gli studenti costruiscono l’identità
sociale dapprima attraverso dinamiche di
opposizione e successivamente attraverso
dinamiche di assimilazione che definiscono
un’identità collettiva.
• Esperienze mediate dalla tecnologia Sé
multivocale e plurale (Rowan e Cooper, 1999)

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