SlideShare a Scribd company logo
Recept för ökad
                           projektmognad
                           på 12 månader


                           Joakim Stenbacka
                           Chef Projektkontoret
                           Joakim.Stenbacka@comhem.com




© 2010 Tieto Corporation
Innehåll
• Kort om Com Hem

• Utgångsläget

• Införande av PPS och Projektkontor

• Förändringens utmaningar

• Effekten idag




2   © 2010 Tieto Corporation
Välkommen till Com Hem
575 800 Digital-tv-kunder
522 100 Bredbandskunder
346 600 Telefonikunder
230 700 Triple play-kunder


1,76 miljoner anslutna hushåll
650 engagerade medarbetare
Ägs av The Carlyle Group och
Providence Equity Partners
    Siffror från Q4 2009

3      © 2010 Tieto Corporation
Vår resa
1983 lanserar vi kabel-tv, då som en
     del av Televerket
1997 börjar vi med digitala
     tv-sändningar
1999 lanserar vi bredband
1999 byter vi namn till Com Hem
2004 lanserar vi telefoni




4   © 2010 Tieto Corporation
Vår affärsidé
”Com Hem erbjuder hushåll i Sverige framtidssäkra och
kompletta lösningar för tv, bredband och telefoni.
Basen för affären är en driftsäker infrastruktur i samarbete
med fastighetsägaren”.




    © 2010 Tieto Corporation
Fokus 2010
Bättre service
Höghastighetsbredband
On Demand




    © 2010 Tieto Corporation
Initiera ett införandeprojekt
    Mål 26:e Juni 2009
    •     En enhetlig modell för projektarbete är etablerad och förankrad inom Com Hem
          •   en projektpolicy är framtagen och godkänd
          •   en beslutsmodell för start av projekt är framtagen och godkänd
          •   96 personer utbildade i PPS (6 företagsinterna kurser)

    •     Ett projektkontor är etablerat och välkänt inom Com Hem
          •    en kvalitetsmodell som säkrar att metoden efterlevs är framtagen och
               godkänd
          •    projektportföljen för Com Hem är upprättad
          •    ett projektledarforum är etablerat
          •    roller och befattningsbeskrivningar är definierade

    •     Två pilotprojekt har genomfört förberedelsefasen enligt PPS




7       © 2010 Tieto Corporation
Projektmodellen vid Com Hem




     modeller enligt PPS




                                  motsvarande modeller på Com hem




8      © 2010 Tieto Corporation
Beslutsmodellen – hur?
    Beslut genom tre instanser

                                                                                            BP1


                                                                            Företagsledningen
                 Business case                                                   beslutar
                                                           Projektrådet
                                                         rekommenderar
    Beställare

                                           Projektkontoret
                                              bereder
                 Projekt direktiv



Projektägare
                                   Beställaren är föredragande i alla instanser, men
                                   kan delegera till projektägaren eller projektkontoret
9       © 2010 Tieto Corporation
Utbildning
• 32 Projektledare
• 16 Styrgruppsmedlemmar
• 48 Projektmedarbetare

•    Företagsinternt med relevanta projektexempel
•    Projektkontoret närvarande
•    Snittbetyg i kursutvärderingen 3,5 av 4




10    © 2010 Tieto Corporation
Kunskapsprovet
Syftet var att säkra och mäta kunskapslyftet ifrån utbildningarna

Genomförande
•    25 PPS frågor före och efter genomförd kurs
•    20 rätt för godkänt
•    Tre försök

Resultat
•    82 av 96 klarade provet
•    Snittresultat 22 poäng
•    50 av 96 klarade på första försöket
•    Resultatförbättring i snitt 27%, och som bäst 52%

Positiva effekter
•     Bra att plantera frågor före kursen – ökar fokus och inlärning
•     Personer jämför, diskuterar resultat – tävlingsmomentet kommer in
•     Pluggar på och håller kontakt med materialet i PPS OnLine efter kursen – ger repetition och ökad inlärning

Planerar genomföra PPS-prov årligen för att säkra och hålla kunskaper vid liv, och för att öka
användningen av PPS OnLine


11     © 2010 Tieto Corporation
PPS Kunskapsprov




12   © 2010 Tieto Corporation
Projektkvalitetsmodell
KM 1                          KM 3                                                    KM 7                     KM8
Före projektstart             Före projektets genomförande                            Före överlämning av      Före stängning av projekt
                                                                                      resultat
•Tydligt förankrat            •Granska projektplanen                                                           •Säkerställa ”Lessons learned”
Businesscase                                                                          •Plan för överlämning
                              •Kontrollera att projektledare och projektägare         klar och förankrad       •Projektdokumentation
•Granskning projekt-          tagit ställning till behovet av projektanalys och                                arkiveriad korrekt
direktiv                      dokumenterat i projektplanen.                           •Leverans mottagare
                                                                                      redo                     •Slutseminarium planerat?
•Kalkyl fram till BP2/3       •Kontrollera att dokumentbibliotek enligt PPS
framtagen                     standard                                                                         •Säkerställa och analysera
                                                                                                               återkoppling ifrån kund och
•Styrgrupp fastställd         •Verifiera att resultatets mottagare är införstådda i                            medarbetare
                              projektet

                              •Beslutspunkter och kvalitetsmöten inplanerade i
                              tidplanen

         KM1                                    KM3                                                            KM7         KM8




               BP1        BP2                         BP3      BP4                          BP5          BP6         BP7         BP8




   13       © 2010 Tieto Corporation
Projektkontorets
 ansvar och befogenheter

                                                                                 • Säkra enhetlig projektrapportering
                   • Konsolidera projektuppföljningen                            • Säkra enhetlig uppföljning
                   • Stödja vid prioritering                                     • Granska projekt
                   • Stödja vid riskbedömning                                    • Genomföra riskanalyser
                   • Stödja vid optimering av resurser                           • Säkra nyttouppföljning


                                                    Ledning             Kontroll
                                                                                                       • Säkra att personalen är utbildad

• Administrera PPS                       Förvalta             Projekt                                  • Fånga och förmedla erfarenheter
                                        Processer                                  Kompetens
•Förvalta rutiner, mallar och                                 kontor               utveckling          • Fånga och förmedla trender och nyheter
checklistor                              Metoder                                                       • Driva projektledarforum

                                                    Support        Verktyg /
                                                                    IT-stöd
                                • Ge metodstöd
                                • Agera coach/mentor                     • Administrera PPS OnLine
                                • Stödja i projektarbetet                • Sharepoint portföljportal
                                                                         • MS Project
                                                                         • WBS Chart Pro

14       © 2010 Tieto Corporation
Effekter idag
•    Ett gemensamt projektspråk
•    97% av alla projekt startas enligt projektpolicyn
•    Tydligt och bra affärsunderlag krävs för att få starta
•    Projektportföljen är mindre än 2009 och mer välbalanserad
•    Styrgrupperna är generellt mindre och ”rätt” bemannade
•    Styrgruppsmöten fokuserar mer på beslut än på projektarbete
•    Portföljrapporteringen i FL ger bredare kunskap
•    Portföljstatus uppdateras utan tjat
•    Tidrapportering sker på ett enhetligt sätt i projekten
•    Nyttouppföljning på business case sker och leder till bra dialoger inför nya projekt.
•    Produktionsmodeller återanvänds, vilket kortar ledtiderna i initieringsfasen och
     förberedelsefasen
•    Kurserna efterfrågas på ”utvecklingssamtalen”
•    Metodstöd efterfrågas
•    Com Hem har dokumenterade erfarenheter inför OP 2011




15     © 2010 Tieto Corporation
Receptet
Basingredienser
     •     Vilja att förändra
     •     VD som sponsrar
     •     Uthållighet
     •     PPS och PPS-OnLine
     •     En erfaren mentor


Tillredning
     •     Börja med att tillsätta en ansvarig för förändringen
     •     Koka ihop en tydlig projektpolicy samt riktlinjer för hur policyn skall efterlevas
     •     Knåda människorna
             • Utbilda nyckelpersoner och säkra kunskapen med PPS-kunskapsprov
             • Coacha både projektledare och styrgrupper
             • Använd enkäter för att få in konstruktiv kritik
             • Var snabbfotad på en lösning om irritation uppstår kring förändringen
             • Fokusera på nyttan
     •     Grilla projektdokument och statusrapporter tills de är ”well done”
     •     Låt nya mallar och idéer jäsa till sig några veckor
     •     Smaka regelbundet av stämningen inom projektverksamheten
     •     Sila striderna, lyft fram och fokusera på de som verkligen vill förändra sig
     •     Krydda vid behov genom att ifrågasätt styrgruppernas sammansättning

16       © 2010 Tieto Corporation
Resan emot visionen
                                                                                          En projektkultur
                                                                                          som alltid uppnår
                                                                         Nyttoanalys      nyttan
                                                                         och
                                                         Coacha,         uppföljning av
                                                         förbättra       projekt
                                       Utbildning        och förankra.
                                       Projektpolicy
                                       Beslutsmodell
                        Mål med
                        förändringen   Kvalitetsmodell
                        Val av         Rutiner
                        projektmetod
       Nulägesanalys




17    © 2010 Tieto Corporation
Joakim Stenbacka              Tieto PPS
© 2010 Tieto Corporation




                           Chef Projektkontoret          pps@tieto.com
                           Joakim.Stenbacka@comhem.com

More Related Content

Similar to Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader

Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projektUtvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Svenskt Projektforum
 
On target projektledning
On target projektledningOn target projektledning
On target projektledning
Sigma IT Management
 
Snabbkurs i projektledning
Snabbkurs i projektledningSnabbkurs i projektledning
Snabbkurs i projektledning
Erik Fors-Andrée
 
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
Frontit
 
Testledning i praktiken slideshare
Testledning i praktiken slideshareTestledning i praktiken slideshare
Testledning i praktiken slideshare
Christer Mattson
 
Projektledning i agila organisationer
Projektledning i agila organisationerProjektledning i agila organisationer
Projektledning i agila organisationer
Knowit_TM
 
Agil projektledning de laval
Agil projektledning de lavalAgil projektledning de laval
Agil projektledning de laval
Knowit_TM
 
Product owner frukostpresentation
Product owner frukostpresentationProduct owner frukostpresentation
Product owner frukostpresentation
Biner
 
DBT_projektledning 2015 09-07
DBT_projektledning 2015 09-07DBT_projektledning 2015 09-07
DBT_projektledning 2015 09-07
Jan Bidner
 
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Lars Lundgren
 
Genomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojektGenomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojekt
Fredrik Dolleus
 
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit
 
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
Pontus Wadström
 
NVK Broschyr
NVK BroschyrNVK Broschyr
NVK BroschyrNVKSweden
 
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
Klas Skogmar
 
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens VerksamhetsanalytikerFramtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Lars Lundgren
 
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
Frontit
 

Similar to Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader (20)

Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projektUtvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
Utvärdera Nu – gör det enkelt att snabbt utvärdera projekt
 
On target projektledning
On target projektledningOn target projektledning
On target projektledning
 
Snabbkurs i projektledning
Snabbkurs i projektledningSnabbkurs i projektledning
Snabbkurs i projektledning
 
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
Frontit seminarium: Lyckas med ditt systeminförande!
 
Testledning i praktiken slideshare
Testledning i praktiken slideshareTestledning i praktiken slideshare
Testledning i praktiken slideshare
 
Projektledning i agila organisationer
Projektledning i agila organisationerProjektledning i agila organisationer
Projektledning i agila organisationer
 
PIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
PIA, Jan Gilbertson, TrafikverketPIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
PIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
 
Agil projektledning de laval
Agil projektledning de lavalAgil projektledning de laval
Agil projektledning de laval
 
Product owner frukostpresentation
Product owner frukostpresentationProduct owner frukostpresentation
Product owner frukostpresentation
 
DBT_projektledning 2015 09-07
DBT_projektledning 2015 09-07DBT_projektledning 2015 09-07
DBT_projektledning 2015 09-07
 
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
 
Genomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojektGenomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojekt
 
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
 
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
"KPI-projektet", KTH verksamhetsledning
 
NVK Broschyr
NVK BroschyrNVK Broschyr
NVK Broschyr
 
Tillväxtverket
TillväxtverketTillväxtverket
Tillväxtverket
 
Tieto PPS och Lantmäteriet
Tieto PPS och LantmäterietTieto PPS och Lantmäteriet
Tieto PPS och Lantmäteriet
 
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500
 
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens VerksamhetsanalytikerFramtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens Verksamhetsanalytiker
 
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
Presentation från webbinariet: Bygg förändringsförmåga i digitala transfo...
 

More from Svenskt Projektforum

Projektverktygsdagen 140527 sj ab
Projektverktygsdagen 140527   sj abProjektverktygsdagen 140527   sj ab
Projektverktygsdagen 140527 sj ab
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projektProjektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann föreningProjektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projektProjektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
Svenskt Projektforum
 
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschenGränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
Svenskt Projektforum
 
Anläggningsbranschens syn på individuell certifiering
Anläggningsbranschens syn på individuell certifieringAnläggningsbranschens syn på individuell certifiering
Anläggningsbranschens syn på individuell certifiering
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektetProjektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
Svenskt Projektforum
 
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal BergströmProjektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 Svenskt Projektforum
 
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projektSIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
Svenskt Projektforum
 

More from Svenskt Projektforum (20)

Projektverktygsdagen 140527 sj ab
Projektverktygsdagen 140527   sj abProjektverktygsdagen 140527   sj ab
Projektverktygsdagen 140527 sj ab
 
Tieto PPS tar PULSEN på Scania
Tieto PPS tar PULSEN på ScaniaTieto PPS tar PULSEN på Scania
Tieto PPS tar PULSEN på Scania
 
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
Projektforum 2013: Håkan Sjöholm, Projektgranskning
 
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projektProjektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
Projektforum 2013: Jan Dahlin, Förhållandet mellan styrgrupp och projekt
 
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann föreningProjektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
Projektforum 2013: Susanna Balsvik, SVT. TeveTV och WebbTV i sann förening
 
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projektProjektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
Projektforum 2013: Georg Silber, behandla linjen som ett projekt
 
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschenGränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
Gränshinder i bygg- och anläggningsbranschen
 
Anläggningsbranschens syn på individuell certifiering
Anläggningsbranschens syn på individuell certifieringAnläggningsbranschens syn på individuell certifiering
Anläggningsbranschens syn på individuell certifiering
 
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektetProjektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
Projektforum 2013: Daniel Müller, STAD-projektet
 
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
Projektforum 2013: Maria Green, Preem - Vasaloppet, sponsring som gett ovänt...
 
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal BergströmProjektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
Projektforum 2013: The agile waterfall @ ikea Michelle Vithal Bergström
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013 SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
SIK Möte i Fredrikstad 11 sep 2013
 
SIK Möte i Fredrikstad
SIK Möte i Fredrikstad SIK Möte i Fredrikstad
SIK Möte i Fredrikstad
 
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projektSIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
SIK Fredrikstad - Presentation om övergripande projekt
 

Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader

  • 1. Recept för ökad projektmognad på 12 månader Joakim Stenbacka Chef Projektkontoret Joakim.Stenbacka@comhem.com © 2010 Tieto Corporation
  • 2. Innehåll • Kort om Com Hem • Utgångsläget • Införande av PPS och Projektkontor • Förändringens utmaningar • Effekten idag 2 © 2010 Tieto Corporation
  • 3. Välkommen till Com Hem 575 800 Digital-tv-kunder 522 100 Bredbandskunder 346 600 Telefonikunder 230 700 Triple play-kunder 1,76 miljoner anslutna hushåll 650 engagerade medarbetare Ägs av The Carlyle Group och Providence Equity Partners Siffror från Q4 2009 3 © 2010 Tieto Corporation
  • 4. Vår resa 1983 lanserar vi kabel-tv, då som en del av Televerket 1997 börjar vi med digitala tv-sändningar 1999 lanserar vi bredband 1999 byter vi namn till Com Hem 2004 lanserar vi telefoni 4 © 2010 Tieto Corporation
  • 5. Vår affärsidé ”Com Hem erbjuder hushåll i Sverige framtidssäkra och kompletta lösningar för tv, bredband och telefoni. Basen för affären är en driftsäker infrastruktur i samarbete med fastighetsägaren”. © 2010 Tieto Corporation
  • 6. Fokus 2010 Bättre service Höghastighetsbredband On Demand © 2010 Tieto Corporation
  • 7. Initiera ett införandeprojekt Mål 26:e Juni 2009 • En enhetlig modell för projektarbete är etablerad och förankrad inom Com Hem • en projektpolicy är framtagen och godkänd • en beslutsmodell för start av projekt är framtagen och godkänd • 96 personer utbildade i PPS (6 företagsinterna kurser) • Ett projektkontor är etablerat och välkänt inom Com Hem • en kvalitetsmodell som säkrar att metoden efterlevs är framtagen och godkänd • projektportföljen för Com Hem är upprättad • ett projektledarforum är etablerat • roller och befattningsbeskrivningar är definierade • Två pilotprojekt har genomfört förberedelsefasen enligt PPS 7 © 2010 Tieto Corporation
  • 8. Projektmodellen vid Com Hem modeller enligt PPS motsvarande modeller på Com hem 8 © 2010 Tieto Corporation
  • 9. Beslutsmodellen – hur? Beslut genom tre instanser BP1 Företagsledningen Business case beslutar Projektrådet rekommenderar Beställare Projektkontoret bereder Projekt direktiv Projektägare Beställaren är föredragande i alla instanser, men kan delegera till projektägaren eller projektkontoret 9 © 2010 Tieto Corporation
  • 10. Utbildning • 32 Projektledare • 16 Styrgruppsmedlemmar • 48 Projektmedarbetare • Företagsinternt med relevanta projektexempel • Projektkontoret närvarande • Snittbetyg i kursutvärderingen 3,5 av 4 10 © 2010 Tieto Corporation
  • 11. Kunskapsprovet Syftet var att säkra och mäta kunskapslyftet ifrån utbildningarna Genomförande • 25 PPS frågor före och efter genomförd kurs • 20 rätt för godkänt • Tre försök Resultat • 82 av 96 klarade provet • Snittresultat 22 poäng • 50 av 96 klarade på första försöket • Resultatförbättring i snitt 27%, och som bäst 52% Positiva effekter • Bra att plantera frågor före kursen – ökar fokus och inlärning • Personer jämför, diskuterar resultat – tävlingsmomentet kommer in • Pluggar på och håller kontakt med materialet i PPS OnLine efter kursen – ger repetition och ökad inlärning Planerar genomföra PPS-prov årligen för att säkra och hålla kunskaper vid liv, och för att öka användningen av PPS OnLine 11 © 2010 Tieto Corporation
  • 12. PPS Kunskapsprov 12 © 2010 Tieto Corporation
  • 13. Projektkvalitetsmodell KM 1 KM 3 KM 7 KM8 Före projektstart Före projektets genomförande Före överlämning av Före stängning av projekt resultat •Tydligt förankrat •Granska projektplanen •Säkerställa ”Lessons learned” Businesscase •Plan för överlämning •Kontrollera att projektledare och projektägare klar och förankrad •Projektdokumentation •Granskning projekt- tagit ställning till behovet av projektanalys och arkiveriad korrekt direktiv dokumenterat i projektplanen. •Leverans mottagare redo •Slutseminarium planerat? •Kalkyl fram till BP2/3 •Kontrollera att dokumentbibliotek enligt PPS framtagen standard •Säkerställa och analysera återkoppling ifrån kund och •Styrgrupp fastställd •Verifiera att resultatets mottagare är införstådda i medarbetare projektet •Beslutspunkter och kvalitetsmöten inplanerade i tidplanen KM1 KM3 KM7 KM8 BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 BP6 BP7 BP8 13 © 2010 Tieto Corporation
  • 14. Projektkontorets ansvar och befogenheter • Säkra enhetlig projektrapportering • Konsolidera projektuppföljningen • Säkra enhetlig uppföljning • Stödja vid prioritering • Granska projekt • Stödja vid riskbedömning • Genomföra riskanalyser • Stödja vid optimering av resurser • Säkra nyttouppföljning Ledning Kontroll • Säkra att personalen är utbildad • Administrera PPS Förvalta Projekt • Fånga och förmedla erfarenheter Processer Kompetens •Förvalta rutiner, mallar och kontor utveckling • Fånga och förmedla trender och nyheter checklistor Metoder • Driva projektledarforum Support Verktyg / IT-stöd • Ge metodstöd • Agera coach/mentor • Administrera PPS OnLine • Stödja i projektarbetet • Sharepoint portföljportal • MS Project • WBS Chart Pro 14 © 2010 Tieto Corporation
  • 15. Effekter idag • Ett gemensamt projektspråk • 97% av alla projekt startas enligt projektpolicyn • Tydligt och bra affärsunderlag krävs för att få starta • Projektportföljen är mindre än 2009 och mer välbalanserad • Styrgrupperna är generellt mindre och ”rätt” bemannade • Styrgruppsmöten fokuserar mer på beslut än på projektarbete • Portföljrapporteringen i FL ger bredare kunskap • Portföljstatus uppdateras utan tjat • Tidrapportering sker på ett enhetligt sätt i projekten • Nyttouppföljning på business case sker och leder till bra dialoger inför nya projekt. • Produktionsmodeller återanvänds, vilket kortar ledtiderna i initieringsfasen och förberedelsefasen • Kurserna efterfrågas på ”utvecklingssamtalen” • Metodstöd efterfrågas • Com Hem har dokumenterade erfarenheter inför OP 2011 15 © 2010 Tieto Corporation
  • 16. Receptet Basingredienser • Vilja att förändra • VD som sponsrar • Uthållighet • PPS och PPS-OnLine • En erfaren mentor Tillredning • Börja med att tillsätta en ansvarig för förändringen • Koka ihop en tydlig projektpolicy samt riktlinjer för hur policyn skall efterlevas • Knåda människorna • Utbilda nyckelpersoner och säkra kunskapen med PPS-kunskapsprov • Coacha både projektledare och styrgrupper • Använd enkäter för att få in konstruktiv kritik • Var snabbfotad på en lösning om irritation uppstår kring förändringen • Fokusera på nyttan • Grilla projektdokument och statusrapporter tills de är ”well done” • Låt nya mallar och idéer jäsa till sig några veckor • Smaka regelbundet av stämningen inom projektverksamheten • Sila striderna, lyft fram och fokusera på de som verkligen vill förändra sig • Krydda vid behov genom att ifrågasätt styrgruppernas sammansättning 16 © 2010 Tieto Corporation
  • 17. Resan emot visionen En projektkultur som alltid uppnår Nyttoanalys nyttan och Coacha, uppföljning av förbättra projekt Utbildning och förankra. Projektpolicy Beslutsmodell Mål med förändringen Kvalitetsmodell Val av Rutiner projektmetod Nulägesanalys 17 © 2010 Tieto Corporation
  • 18. Joakim Stenbacka Tieto PPS © 2010 Tieto Corporation Chef Projektkontoret pps@tieto.com Joakim.Stenbacka@comhem.com