THE ON HOME ASIA CUSTOMER CODE
•
1 like•543 views
CÂU CHUYỆN VỀ CHÚNG TÔI Từ những ngày đầu khi thành lập, chúng tôi đã lựa chọn các nguyên tắc phát triển của công ty. Đi đôi với các nguyên tắc quản lý điều hành thì đó là nguyên tắc PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG được toàn công ty hiểu rõ và ghi nhớ.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (9)
Similar to THE ON HOME ASIA CUSTOMER CODE
Similar to THE ON HOME ASIA CUSTOMER CODE (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
THE ON HOME ASIA CUSTOMER CODE
- 2. ON HOME ASIA Câu chuyện về chúng tôi từ những ngày đầu thành lập? Nguyên tắc phục vụ của chúng tôi là gì? CÂU CHUYỆN VỀ CHÚNG TÔI 4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI 11 NGUYÊN TẮC LỜI CAM KẾT CHO TƯƠNG LAI An Toàn Khoa học Tinh tế Nhanh 11 nguyên tắc này được xem là quan trọng trong văn hóa phục vụ khách hàng và là kim chỉ nam của chúng tôi... Với những điều được định hướng cho con đường phát triển của chúng tôi hướng tới tương lai ... NỘI DUNG
- 3. O N H O M E . A S I A Từ những ngày đầu khi thành lập, chúng tôi đã lựa chọn các nguyên tắc phát triển của công ty. Đi đôi với các nguyên tắc quản lý điều hành thì đó là nguyên tắc PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG được toàn công ty hiểu rõ và ghi nhớ. CÂU CHUYỆN VỀ CHÚNG TÔI
- 4. CÂU CHUYỆN VỀ CHÚNG TÔI O N H O M E . A S I A Khách hàng là trên hết. Quyền lợi khách hàng là trên hết. NGUYÊN TẮC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG Chúng tôi đặt quyền lợi và lợi ích của khách hàng trên cả quyền lợi của tổ chức và bản thân chúng tôi
- 5. O N H O M E . A S I A Và công ty chúng tôi đã yêu cầu đội ngũ tập trung nguồn lực giải quyết tất cả những vấn đề của Khách hàng CÂU CHUYỆN VỀ CHÚNG TÔI
- 6. Chúng tôi đã chọn ra được những giá trị quý giá và phù hợp cho việc phục vụ khách hàng, đó là: . . . . . . . . . . . . 4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI O N H O M E . A S I A
- 7. GIÁ TRỊ CỐT LÕI Khoa học An toàn Nhanh Tinh tế 4 4 4 O N H O M E . A S I A
- 8. AN TOÀN AN TOÀN Sự an toàn về dịch vụ và chất lượng công trình khi thi công nhà cho khách hàng luôn được được đặt là ưu tiên hàng đầu. Con người an toàn Quy trình an toàn Sản phẩm an toàn O N H O M E . A S I A
- 9. KHOA HỌC KHOA HỌC Tối đa hóa công năng sử dụng, tối thiểu chi phí giá thành và đảm bảo độ bền cao O N H O M E . A S I A O N H O M E . A S I A
- 10. Thiết kế của chúng tôi không chỉ đẹp, thông minh, hiện đại mà còn mang tính cá nhân hóa cao TINH TẾ TINH TẾ O N H O M E . A S I A
- 11. Phản hồi nhanh Hỗ trợ nhanh NHANH NHANH O N H O M E . A S I A O N H O M E . A S I A
- 12. Chúng tôi đưa 4 giá trị cốt lõi này trở thành một Tuyên bố sứ mệnh và thực hành xuyên suốt trong quá trình vận hành. O N H O M E . A S I A GIÁ TRỊ CỐT LÕI 4 4 4
- 13. Chúng tôi viết đầy lên bảng như một lời nhắc nhở thường xuyên personalization An toàn nhanh khoa học cá nhân hóa cao customers safe science quickly work Teamwork Management Quản lý Marketing Global Media O N H O M E . A S I A GIÁ TRỊ CỐT LÕI 4 4 4
- 14. GIÁ TRỊ CỐT LÕI 4 4 4 Tuy nhiên, chúng tôi đã không thể thực hiện những nguyên tắc đó một cách triệt để, thậm chí là thực hiện cho chính bản thân mình. O N H O M E . A S I A
- 16. Nhiều doanh nghiệp tuyên bố rằng: "Khách hàng là trên hết" O N H O M E . A S I A
- 17. nhưng thực tế...... O N H O M E . A S I A
- 18. ......là họ đặt: "Công ty trên hết - Doanh thu trên hết." O N H O M E . A S I A
- 19. Họ luôn nói rằng họ bị ‘ám ảnh bởi khách hàng',... O N H O M E . A S I A
- 20. ...nhưng thực tế là họ ‘ám ảnh chính bởi lợi nhuận' O N H O M E . A S I A
- 21. Họ nói nhưng không thực hiện… O N H O M E . A S I A
- 22. ON HOME ASIA cũng không thể tránh khỏi những sai sót O N H O M E . A S I A Vì chúng tôi cũng là một ME-A-CULPA...(*) (*): Sự thừa nhận về lỗi hoặc lỗi của một người; Mea culpa là một cụm từ tiếng Latinh có nghĩa là "do lỗi của tôi" và là sự thừa nhận đã làm sai
- 23. Vì vậy chúng tôi không ngừng cố gắng cải thiện từng ngày O N H O M E . A S I A
- 24. Chúng tôi nhận thức rằng, đã đến lúc mọi thứ cần THAY ĐỔI VÀ HÀNH ĐỘNG O N H O M E . A S I A
- 25. Khách hàng là thượng đế O N H O M E . A S I A
- 26. C Á C B Á O C Á O K I N H D O A N H C H Ỉ R A R Ằ N G : ‘ T R U Y Ề N M I Ệ N G ' ( W O R D O F M O U T H ) M A N G Đ Ế N N G U Ồ N K H Á C H H À N G L Ớ N N H Ấ T . . . O N H O M E . A S I A
- 27. VÌ VẬY, Phục vụ khách hàng tốt sẽ mang về cho doanh nghiệp một nguồn dữ liệu khách hàng dồi dào. O N H O M E . A S I A
- 28. khách hàng sẽ mua sắm nhiều hơn khi có dịch vụ khách hàng xuất sắc O N H O M E . A S I A B U S S I N E S S R E S E A C H 90%
- 29. Qua thời gian hình thành và phát triển của mình, ... O N H O M E . A S I A
- 30. Thông qua rất nhiều buổi trò chuyện với khách hàng của mình, chúng tôi học được... O N H O M E . A S I A
- 31. O N H O M E . A S I A LÀM SAO ĐỂ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH TỐT HƠN!
- 32. TRONG TÀI LIỆU CHÚNG TÔI XEM LÀ KIM CHỈ NAM PHỤC VỤ VÀ CHÚNG TÔI GỌI ĐÓ LÀ ... THE CUST MER CODE 11 NGUYÊN TẮC O N H O M E . A S I A
- 33. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 34. Khách hàng công ty cá nhân O N H O M E . A S I A Triết lý kinh doanh xuyên suốt của chúng tôi là luôn luôn đặt khách hàng lên trên hết. Chúng tôi luôn tìm cách chứng minh điều đó trong từng hành động nhỏ... VỊ TRÍ CỦA KHÁCH HÀNG
- 35. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 36. customer's time is precious Thời gian của khách hàng là quỹ giá O N H O M E . A S I A
- 37. customer's time is precious Hãy luôn trân trọng thời gian của khách hàng và luôn luôn nhớ rằng họ luôn luôn bận rộn. Vì vậy, hãy chuẩn bị mọi thứ tốt nhất để có thể tương tác và phục vụ khách hàng nhanh và hiệu qủa nhất. O N H O M E . A S I A
- 38. Sẽ có những lúc chúng tôi không thể trả lời khách hàng ngay lập tức, thì chatbot sẽ hỗ trợ 24/7 với những thông tin cơ bản và hữu ích. O N H O M E . A S I A
- 39. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 40. Ai cũng có những nỗi sợ, hi vọng và khát khao O N H O M E . A S I A
- 41. 4.0 .... khẳng định giá trị và những cam kết, bằng sự nhất quán giữa lời nói và việc làm, giữa lời hứa và hành động. O N H O M E . A S I A
- 42. Khi khách hàng chọn chúng ta để hợp tác, tức là họ cũng từ bỏ ai đó để không hợp tác.. O N H O M E . A S I A
- 43. ... do đó hãy cho họ khách hàng yên tâm đây là lựa chọn đúng đắn. O N H O M E . A S I A
- 44. ... chúng ta là nơi họ gửi gắm hi vọng và mong muốn, là nơi giúp họ đạt được mục tiêu ... O N H O M E . A S I A
- 45. Khách hàng có thể tìm kiếm tất cả thông tin mà họ cần trên internet và lấy đó làm cơ sở để hiểu về năng lực của chúng ta. https//:onhome.asia O N H O M E . A S I A
- 46. Hãy thể hiện và chứng minh năng lực và trải nghiệm tuyệt vời từ online tới offline - một cách tối đa nhất. https//:onhome.asia O N H O M E . A S I A
- 47. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 48. Ở kỷ nguyên 4.0, việc tìm kiếm thông tin và mua bán diễn ra trên điện thoại... O N H O M E . A S I A
- 49. ... khách hàng có thể mua nhiều thứ bằng một cú nhấp chuột... O N H O M E . A S I A
- 50. On Home Asia cũng dựa vào những công cụ 4.0 tuyệt vời để tối đa hoá trải nghiệm khách hàng từ khâu tìm kiếm thông tin đến mua hàng... O N H O M E . A S I A
- 51. Khách hàng có thể tìm thấy chúng tôi, trở nên tin tưởng và... O N H O M E . A S I A
- 52. Nếu khách hàng có thể mua hàng bằng một cú nhấp chuột…
- 53. ...thì hãy giúp họ có thể hủy bỏ đơn hàng cũng bằng một cú nhấp chuột.
- 54. người mua sẽ dễ dàng quyết định mua hơn nếu họ có thể huỷ mua một cách dễ dàng và đơn giản. Người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hơn nếu một công ty giúp việc hủy đơn giản dễ dàng. B U S S I N E S S R E S E A R C H 90%
- 55. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 56. .. Khách hàng chỉ quan tâm là làm sao mua hàng với giá hợp lý ... O N H O M E . A S I A .
- 57. ... và được phục vụ một cách tốt nhất. O N H O M E . A S I A ...
- 58. Khách hàng sẽ không quan tâm đến các vấn đề bạn đang gặp phải.... O N H O M E . A S I A
- 59. ...nên đừng biến vấn đề của bạn thành vấn đề của khách hàng, hoặc khiến nó trở thành rào cản cho việc bạn phục vụ... O N H O M E . A S I A
- 60. Khách hàng sẽ không quan tâm đến quá trình bạn làm như thế nào? O N H O M E . A S I A
- 61. ... bố cục ra sao? O N H O M E . A S I A
- 62. ... họ muốn bạn xử lý những vấn đề của họ ngay lập tức và nhanh nhất. O N H O M E . A S I A
- 63. Giá trị của bạn, ý nghĩa của bạn, sự phát triển của bạn, vị trí của bạn...chỉ có được khi bạn: O N H O M E . A S I A Quên mình đi, và tập trung giải quyết vấn đề của khách hàng!
- 64. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 65. Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hoá và tuyệt vời. O N H O M E . A S I A
- 66. Sẽ chẳng khách hàng nào hài lòng khi bạn không nhớ tên họ. O N H O M E . A S I A
- 67. ...và mỗi lần gặp gỡ, thì mỗi lần khách phải nhắc lại lịch sử làm việc. O N H O M E . A S I A
- 68. Khách hàng dễ dàng làm việc với ON HOME ASIA và sẽ không cần lặp đi lặp lại những thông tin và mong muốn mỗi gần gặp lại... O N H O M E . A S I A
- 69. Vì, ON HOME ASIA đã sử dụng 1 hệ thống quản lý thông tin chuyên nghiệp và hiệu quả, cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời... O N H O M E . A S I A
- 70. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 71. Khi khách hàng không phàn nàn về cách làm việc của chúng ta, đó, không có nghĩa đó là một lời khen. O N H O M E . A S I A
- 72. Đặc biệt là khi chúng ta không lắng nghe khách hàng O N H O M E . A S I A
- 73. Không ai biết được những trải nghiệm của khách hàng hơn chính KHÁCH HÀNG O N H O M E . A S I A
- 74. Cho nên cần phải hỏi khách hàng về cảm nhận của họ? Sự hài lòng và không hài lòng về dịch vụ mà chúng ta mang lại. Cần cải thiện những gì, để có thể phục vụ tốt hơn? O N H O M E . A S I A
- 75. Sự phản hồi của khách hàng là động lực cho chúng ta ... ...làm và làm những điều đúng đắn để .... O N H O M E . A S I A
- 76. PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP BỀN VỮNG. O N H O M E . A S I A
- 77. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 78. Ai cũng có sai sót, đó là 1 phần của cuộc sống. Khi chúng ta làm sai, cách xử lý như thế nào sẽ phân biệt chúng ta với phần còn lại. O N H O M E . A S I A
- 79. Hãy nói chúng tôi thành thật xin lỗi, cảm thấy có lỗi và quyết tâm sửa lỗi. O N H O M E . A S I A
- 80. Và khách hàng sẽ thông cảm và trân trọng chúng ta hơn O N H O M E . A S I A
- 81. Nếu một công ty mà khách hàng thường xuyên mua hàng bỗng nhiên hôm nay lại mắc lỗi. Tuy nhiên, họ đã xin lỗi và cải thiện đúng, khách hàng có tiếp tục mua hàng của họ không? 96% 4% O N H O M E . A S I A B U S S I N E S S R E S E A R C H
- 82. KHÔNG CHỈ NHƯ THẾ... O N H O M E . A S I A
- 83. Thành thật với khách hàng Không phải ai cũng am hiểu tất cả mọi thứ. Chúng tôi cũng vậy và chúng tôi không ngừng học hỏi từng ngày để tiến bộ hơn. Với những vấn đề mới mẻ và không chắc chắn, chúng tôi sẽ nói chuyện với chuyên gia hoặc chính khách hàng để biết được điều gì là tốt nhất cho khách họ. O N H O M E . A S I A
- 84. CUỐI CÙNG, VỚI SỰ CHÂN THÀNH NÀY Khách hàng sẽ nhận được câu trả lời đầy đủ và tốt nhất. Chúng tôi sẽ nhận được thêm những bài học và kinh nghiệm quý giá O N H O M E . A S I A
- 85. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE Vị trí của khách hàng là ưu tiên số 1 trong các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng chính là hỗ trợ bản thân doanh nghiệp Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Điều quan trọng nhất và khó làm nhất: làm điều đúng 7 8 9 10 11
- 86. Khách hàng không cần phải có chứng chỉ toán cao cấp để tính xem họ sẽ phải trả cho những gì! O N H O M E . A S I A
- 87. Theo một khảo sát kinh doanh, thì số người trả lời câu hỏi :"nếu giá cả không rõ ràng thì họ có muốn mua hàng không?". 69% trả lời Không. 31% trả lời có thì chắc hẳn thích trò chơi trốn tìm... O N H O M E . A S I A 31% 69% B U S S I N E S S R E S E A R C H
- 88. O N H O M E . A S I A Vì vậy, On Home Asia luôn trình bày giá cả và chiết khấu với khách hàng một cách rõ ràng và công bằng.
- 89. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE 1 Vị trí của khách hàng liên quan đến các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng về mọi mặt 1 2 3 4 5 6 O N H O M E . A S I A Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng, chúng ta và bản thân mình Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Nhưng điều quan trọng nhất là làm thật đúng 7 8 9 10 11
- 90. Không ai thực sự biết cách giải quyết nhu cầu của khách hàng hơn... CHÍNH KHÁCH HÀNG O N H O M E . A S I A
- 91. KHÁCH HÀNG Chỉ có khách hàng biết câu trả lời cho những câu hỏi của riêng họ. Cho nên, chúng ta sẽ đưa ra những gợi ý giải quyết vấn đề của khách hàng một cách sáng tạo nhất... O N H O M E . A S I A
- 92. THE ON HOME ASIA CUST MER CODE 1 Vị trí của khách hàng liên quan đến các chính sách và quyết định Trân trọng khách hàng, quyền lợi và lợi ích của họ Tạo niềm tin cho khách hàng Giải quyết các vấn đề của khách hàng Bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân Tạo sự tiện lợi cho khách hàng về mọi mặt Lắng nghe sự phản hồi và đưa ra hành động Nhất mực chân thành Hỗ trợ khách hàng, chúng ta và bản thân mình Chính sách, giá cả rõ ràng, cởi mở, công bằng và chi tiết Nhưng điều quan trọng nhất là làm thật đúng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 O N H O M E . A S I A
- 93. O N H O M E . A S I A LUÔN LÀM ĐÚNG ĐẮN... Cho dù là những điều khó khăn nhất
- 94. O N H O M E . A S I A Làm điều đúng đắn sẽ quyết định số phận của một doanh nghiệp trong tương lai...
- 95. O N H O M E . A S I A Bởi vì mối quan hệ của chúng ta với khách hàng không dừng lại ở thời điểm bạn bán hàng.
- 96. O N H O M E . A S I A Mối quan hệ của khách hàng và công ty bắt đầu khi khách hàng biết đến thương hiệu của chúng ta và nó sẽ không bao giờ kết thúc...
- 97. O N H O M E . A S I A Cam kết của chúng tôi TRƯỞNG THÀNH HƠN NỮA qua mỗi ngày...
- 98. TRƯỞNG THÀNH HƠN LÀ GÌ? Trưởng thành hơn là luôn ưu tiên giải quyết các vấn đề cho khách hàng. Bên cạnh đó cũng là đặt các mối quan hệ lâu dài với ưu tiên cao hơn các kết quả tức thì... VÀ LỜI HỨA CỦA CHÚNG TÔI... Chúng tôi hứa sẽ tuân theo các nguyên lý này trong công tác phục vụ khách hàng. Chúng tôi hứa sẽ tạo ra một văn hóa đặt khách hàng lên hàng đầu, một trải nghiệm mà khách hàng yêu thích, những công nghệ mà được hầu hết các khách hàng đánh giá cao. Và chúng tôi hứa sẽ tự chịu trách nhiệm bằng cách tự chấm điểm mình theo những nguyên lý này hàng năm. O N H O M E . A S I A
- 99. Cùng nhau, chúng ta sẽ phát triển tốt hơn. O N H O M E . A S I A