Dokumen tersebut membahas tentang pengambilan keputusan, yang merupakan hasil pemecahan masalah dengan tegas. Terdapat beberapa dasar dan faktor pengambilan keputusan seperti intuisi, pengalaman, fakta, wewenang, rasional, posisi, masalah, situasi dan tujuan. Ada dua metode pengambilan keputusan organisasi yaitu metode tradisional berdasarkan intuisi dan kebiasaan, serta metode modern menggunakan per