Dokumen tersebut membahas tentang pengertian komunikasi sebagai proses pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih dengan menggunakan simbol-simbol. Komunikasi dibagi menjadi komunikasi interpersonal dan organisasi, serta mencakup proses encoding, saluran, dekoding, umpan balik, dan gangguan. Jenis komunikasi meliputi formal dan informal, serta langsung dan tidak langsung. Komunikasi efektif tercapai bila pesan disampaikan dan ditang
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
Teori Organisasi Umum 2 - Komunikasi & Implikasi manajerial [M1]
1. (TUGAS MINGGU 1)
SILMI KAFFAH – 2KA16
18113483
(http://myjellybellybeans.blogspot.com/)
TEORI ORGANISASI UMUM 2
2. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Istilah komunikasi (dari bahasa Inggris,
communication) berasal dari bahasa Latin
communicatus yang bersumber dari
“Communis” yang artinya “berbagi” atau
“menjadi milik bersama”.
3. PENGERTIAN KOMUNIKASI
proses dimana seorang berusaha memberikan
pengertian dengan cara pemindahan pesan
(James A.F Stoner, Manajemen)
Proses antar pribadi menerima pengertian
dengan bantuan simbol – simbol. (John R.
Schemerhorn). Simbol adalah gerak – gerik,
angka, suara, kata – kata.
4. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi dibagi 2 :
a. Interpersonal Communication
pertukaran informasi dalam kelompok kecil ( 2
orang atau lebih).
b. Organization Communication
pertukaran informasi kepada banyak orang di
dalam organisasi dan lembaga – lembaga diluar
yang ada kaitannya.
5. ARTI PENTING KOMUNIKASI
Komunikasi memiliki peran penting untuk
memberikan informasi pengetahuan dalam
kehidupan sehari – hari, misalnya dalam dunia
bisnis dan teknologi informasi. Komunikasipun
membantu memberikan kemajuan bagi kita.
6. PROSES KOMUNIKASI
Komunikasi Lisan
komunikasi langsung oleh 2 orang/lebih secara
tatap muka, tanpa ada jarak/peralatan yang
menghalangi.
Komunikasi Tulisan
komunikasi melalui perantara tulisan yang tidak
tatap muka, padat, singkat dan jelas bagi
penerima.
7. PROSES KOMUNIKASI
Contoh model komukasi sederhana :
Pengirim > Berita > Penerima
Pengirim : memulai komunikasi
Encoding : mengkodekan informasi dengan
menerjemahkan kedalam simbol atau isyarat.
Saluran/Media : cara menyampaikan pesan agar
komunikasi dapat efektif, saluran harus sesuai
dengan pesan.
8. PROSES KOMUKASI
JENIS MEDIA :
Tatap muka
Telepon
Menulis surat/memo
Pertemuan
Foto, gambar, output kompuer, grafik, dll.
9. PROSES KOMUNIKASI
FAKTOR PEMILIHAN MEDIA :
• Ciri pesan
• Tujuan yang diinginkan
• Tipe dari pendengar
• Kedekatan dengan pendengar
• Horizon waktu
• Prefensi pribadi
10. PROSES KOMUNIKASI
PENERIMA : orang yang menafsirkan pesan dari
pengirim
DECODING : penerjemah secara oral, verbal,
aspek visual
UMPAN BALIK : makin banyak umpan balik,
makin besar kemungkinan terjadi komunikasi
efektif
11. PROSES KOMUNIKASI
GANGGUAN : segala sesuatu yang mengganggu
proses komunikasi
Muncul pada setiap proses komunikasi
Gangguan terbanyak pada Encoding & Decoding
JENIS GANGGUAN :
• Keburukan logat
• Tulisan tak terbaca
• Jarak fisik antara pengirim dan penerima
• Statistik tidak akurat, dll.
12. JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi Formal
Komunikasi formal adalah komunikasi yang
mengikuti rantai komando yang dicapai oleh
hirarki wewenang
Komunikasi Informal
komunikasi yang terjadi diluar dan tidak
tergantung pada herarki wewenang
13. JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi langsung : komunikasi langsung
tanpa bantuan perantara orang ketiga/media
Komunikasi tidak langsung : komunikasi dengan
bantuan pihak ketiga/alat – alat komunikasi.
14. KOMUNIKASI EFEKTIF
Bila pendengar (penerima informasi) menangkap
dan menginterpresentasikan ide yang
disampakan TEPAT seperti yang dimaksud
pembicara.
15. IMPLIKASI MANAJERIAL
Dalam manajemen terdapat 2 implikasi yaitu
Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis,
pilihan representasi, perencanaan kerja dan
formulasi kebijakan
Implikasi kebijakan meliputi sifat substantif,
perkiraan ke depan dan perumusan tindakan.