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PERSONAL WORKFLOW MANAGEMENT
   業務ユーザーの業務効率の改善を支援する
   業務ユーザーの業務効率の改善を支援する
     ユーザーの業務効率
   新インテグレーション“X”のご紹介
    インテグレーション“  のご紹介

                                   1.
                            【目次】

                                   2.
                                         表紙
                                         何故、新インテグレーション“X”を
                                         お勧めするのか?

                                   3.
                                         その5大理由
                                         概況;現代はどのような時代で、

                                   4.
                                         何が求められているか?

                                   5.
                                         旧アプリケーションの課題

                                   6.
                                         シナリオ1;人間系業務作業の自動化

                                   7.
                                         シナリオ2;現実的な様々なニーズ

                                   8.
                                         技術概要①特徴

                                   9.
                                         技術概要②製品体系

                                   10.
                                         投資対効果
                                         既存顧客事例 + 業種業態
#ご注意#
 ご注意
この資料 開発元及び製品を開示しない ブラインド・マーケティング用 資料です
この資料は開発元及び製品を開示しない、ブラインド・マーケティング用の資料です。
  資料は            しない、                です。
よって特定しうるような具体的な情報は意図的に掲載から外しております。
よって特定しうるような具体的な情報は意図的に掲載から外しております。
   特定しうるような具体的           から
提唱される業務ソリューション 製品の技術仕様、 にご興味をお持ちになられた方
  される業務ソリューション、            興味をお          遠慮なくお
                                           なくお問  わせ下さい。
提唱される業務ソリューション、製品の技術仕様、等にご興味をお持ちになられた方は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
なお本資料
  本資料を    製品の再販取り いをお約束するものでは御座いませんこと、 めご了承下さい。
                      約束するものでは御座いませんこと   了承下さい
なお本資料を以て、製品の再販取り扱いをお約束するものでは御座いませんこと、予めご了承下さい。


日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室
日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室 新規商材開発担当
    システム                                  (2010年02月13日 初版)
                                               年 月 日 初版)
何故、新インテグレーション“X”を
お勧めするのか?その5大理由とは;
1.    人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減に寄与します。
      人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減に寄与します。
                    ・ムラの削減   します
     (参照⇒ P5)
         従来(AS-IS)の業務プロセスに潜む問題である、データの二重入力はさせません。結果、業務データ
         の品質向上に繋がります。
         業務生産性とは単純作業に秀でることでしょうか?本来の業務生産性とは、知的なそれであるべきで
         す。真の顧客価値の創出に繋がります。

2.    様々な業務課題の解決に寄与します。
         業務課題の解決に寄与します。
                   します
     (参照⇒ P6)

         SSO シングルサインオン等、基盤整備。アプリケーション仮想化やモバイル対応も可能になります。
         新たに発生するコンプライアンス要件にタイムリーに対応(個人情報保護法、特定電子メール法)。


3.    デスクトップPC上の全てのアプリケーションが連携の対象になります。
      デスクトップ  上  てのアプリケーションが連携の対象になります。
                            連携   になります
     (参照⇒ P7)
         Windows 32、メインフレームから、Web アプリケーション、Web Services 等々まで
         現実的な組み合わせに対応します。

4.    インテグレーションにありがちの前提条件はありません。
      インテグレーションにありがちの前提条件はありません。
                     前提条件はありません
     (参照⇒ P4)
         API、外部連携モジュール、ソースコード、仕様書、エンジニアの有無いかんで、
         All or Nothing という選択しなければならない従来型インテグレーションとは決別しましょう。

5.    “安・近・短” で投資回収への道筋を付けます。
               投資回収への道筋を けます。
                   への道筋
                                                               2
     (参照⇒ 貴社の業務課題を現状分析の上で、提示させて頂きます。)
         クライアント側で連携するが故に、プロジェクトは“安・近・短”で実現可能。
         結果、投資対効果を早期に実現することも夢ではありません。
概況
 現代は、どのような時代か?
 何が求められているか?
概況
  時代は新しく作る「開発」から、「保守」へ。
  情報資産を活用する『再構築』へ。
  “エコシステム”生態系を構築するリユース。
  開発予算の削減&凍結による、システム延命への要求。
情報システムは以下の二つの課題に向きあわねばならない!
  古いシステム
    他システムから切り離された“離れ孤島”
    外部連携のための API、コネクター・モジュールがない
    アプリケーション。新たに発生する業務要求を実現する
    には不十分。
  「動かないコンピュータ」(日経コンピュータ)
    かないコンピュータ」
    業務ユーザーが使わない?
     設計当初から開発期間が長期間に及び、リリース時には要求要件が変化。

                                         3
     画面遷移を明確に業務プロセスとして考慮しなかったため。
解答
  将来像(次世代 IT 基盤となる EA、SOA/BPM)を描きながらも、
  今あるものを活かして泥臭く現状に対応しなければならない。
   あるものを活かして泥臭 現状に対応しなければならない
              泥臭く       しなければならない。
旧アプリケーションの課題                        「現在お使いの、一番古い業務アプリケーションは、

                                     5年前、10年前の鄙びたアプリケーションを、
                                     いつ作成したものですか?

                                     今でも現役で使い続けているのではないですか?

                                                       他社製ソフトウェア
                                                       他社製ソフトウェア
                           API                             ⑥
                                     CONNECTORs

                           API


                           API
                                         ⑤

                            ④

                                  (1) そもそもソースコードが行方不明です!
                                  (2) そもそも仕様書が行方不明です!
                                  (3) (そもそも開発者が行方不明です。) ← “落ち”

                                  (4) No APIs

                                  (5) No Connectors
                                         “旧”式であり、API も不十分

                                         自家製なので、インテグレーションを生業とする他社から

                                  (6) Not on my own
                                         外部連携モジュールも提供されていない。

                                         他社製ソフトウェアであるため
                                              使用許諾権だけで、所有権はない。
                                                                   4
                                              他社製であり、修正する権利を有さない。
               4
                                              最新版にアップグレードすれば対応している
                                                      と売り込まれる。
ソースコード   仕様書       エンジニア
                   a.k.a legend
                                              最新のオプション別製品ならば、対応している
   ①      ②                                           と売り込まれる。
                         ③
シナリオ① 新インテグレーション“X”のアプローチ
   人間系業務作業の自動化
【生産性改善の典型】
 生産性改善の典型】
    間違いが発生しがちな、人手によるデータ重複入力作業
    ALT – Tab キーで複数のアプリケーション・ウィンドウを切り替えながら、
    コピー&ペーストを繰り返すような場合。
    貴社の通常業務では、平均何アプリケーション間で単純作業を繰り返していますか?


            業務ユーザーが出社してから退社するまで、
             デスクトップ端末上で実行する作業のうち、
          アプリケーションとアプリケーションとの間で実施している
              人間系作業部分を
              人間系作業部分を“X”が自動化。
                          自動化




         業務ユーザーの非 intelligent な業務を代行します。
             よって業務で利用するアプリケーションの
              種類や画面数が多ければ多いだけ、
                                              5
            またステップ間でのデータ値の二重入力や
      コピー&ペースト、ALT-TAB ホットキー等を駆使して、繰り返すような
           単純作業に係る時間が長ければ長い分だけ、
           この観点での導入効果は高いと期待出来ます。
シナリオ② 新インテグレーション“X”のアプローチ
   現実に発生しうる、様々なニーズに応えます。
【内部統制 - 職務分掌】
        職務分掌】
    本来そのアプリケーションを使う設計がされていない職務に対しても、
    係るリスクを無視して、利用を許可していませんか?

【GRC コンプライアンス】
     コンプライアンス】
    個人情報保護法は、ただの謳い文句になっていませんか?
    特定電子メール法に、情報システムとしての対応は完璧でしょうか?

【名寄せ、マスターデータ管理】
 名寄せ マスターデータ管理】
            管理
    複数のアプリケーション間で顧客データ(法人名等)が異なるケースや、
    クロスセル/アップセルの機会損失を見逃しているままで良いのですか?

【SSO (Single Sign On) シングル・サインオン】
                      シングル・サインオン】
    複数アプリケーション間で、ネットワーク・ログオンを複数回繰り返すことの
    ストレスに疲れていませんか?

【無秩序な Excel 管理からの脱却】
 無秩序な       管理からの脱却】
              からの脱却

    闇雲に Excel データを使っていませんか?
    基幹アプリケーションの入力値に


  システム
    各種業務ワークフローの自動化
    既存アプリケーション同士の連携、機能追加
    新規開発 Web サービスの有効活用
    ユーザーインターフェイスの統合                               6
       ユーザーインターフェイスを統合しているだけで、裏では既存アプリケーションを利用。
技術概要① 新インテグレーション“X”の特徴
デスクトップ・インテグレーション
(アプリケーション・マッシュアップ コンポジット・アプリケーション)
 アプリケーション・マッシュアップ、コンポジット・アプリケーション
 アプリケーション・マッシュアップ コンポジット・アプリケーション)
  これまでの APIs 等に依存した統合技術とは異なり、
  Windows OS 上の I/O レベルでアプリケーションを統合。
                    依存した統合技術とは なり、
                         した統合技術とは異
                        レベルでアプリケーションを統合。        統合
  デスクトップ上で動作しているあらゆる機能を統合。
    柔軟な実装設計
      一方向、双方向どちらでも。
      ソース : ターゲット N : N にも対応。
    様々なインテグレーション対象アプリケーション
        インテグレーション対象
        インテグレーション対象アプリケーション
      Windows 32 ....エンタープライズ・アプリケーションまで、様々な種類。
      メインフレーム .... エミュレーター経由
      Java
      Web アプリケーション 例) 通常の Website
      Web Services アプリケーション
      仮想環境
       現実的には どのアプリケーション組
            には殆
     ※ 現実的には殆どのアプリケーション組み合わせに対応しています。        わせに対応しています。
                                                  対応しています
SOA / BPM を活用
   “SOA on Desktop” / “The Last Mile to SOA” を埋めるもの
                                                            7
      SOA 再構築を目指すにも、ビックバン・プロジェクトは、まずありえません。
      段階的アプローチを取る過渡期という位置付けの、正に求められている
      解決アプローチが、この新インテグレーション “X”なのです。
技術概要② 基本製品 PLATFORM
           Studio
             開発環境 IDE
           ランタイム

             Studio で定義したインテグレーション・ワークフローの条件に応じて
             デスクトップのメモリに常駐して、ユーザーのオペレーションを監視。

             アプリケーションの起動・連携・自動化を実行するランタイム。
                                        業務ユーザーが日 利用するデスクトップ環境
                                        業務ユーザーが日々利用するデスクトップ環境
                                          ユーザーが    するデスクトップ

     Studio
     開発環境 IDE
                                        複数のアプリケーション
                                          のアプリケーション間
                                        複数のアプリケーション間は、
                                        業務ユーザー自身で手動処理している
                                        業務ユーザー自身で手動処理している
                                          ユーザー自身
                                        非効率的な
                                        非効率的な部分

                                ランタイム




                                           自家製10年モノCRM
                                           自家製10年モノCRM
                                              10

1. Studio の主機能は、OS とデスクトップ・アプ

   API として提供されていない機能を、擬似
   リケーションとの間に入り込んで解読。本来
                                   Web アプリケーション
   API として切り出すため、各種オブジェクトの
                                              Web Service アプリケーション
   プロパティ、メソッド、イベント情報を取得。イ

2. ランタイムで実行する。導入済みのアプリケー
                                                                 8
   ンテグレーション・ワークフローをデザイン。

   ションの壁を打ち破り、本質的な業務機能部
   分を、アプリケーション設計時の意図を超越し
   て、再利用・活用されることを可能にする。
投資対効果
  ↑        利益増加
       作業効率の改善、クロスセル/アップセルの増加、知的業務作業への集中
  ↓        経費削減
       対応時間の短縮、誤入力の削減、リスク低減、教育コスト削減


  (前)以前
      5年間で償却する。必要がある。
      200,000円 = (100,000 + 20,000) + 20,000 x 4

  (後)現在
     初期投資は即座に回収を要求される概況(参照⇒P2)下にあります。
       120,000円 = (100,000 + 20,000)


       120,000 円もの無駄・無理・ムラが発生している業務プロセスが
       業務ユーザーのデスクトップ作業で改善の余地がある、

       まだまだ隠されているのではないでしょうか?
       1日あたり500円以上
        日あたり     円以上改善して富を生み出せば良い!
                 円以上
           240日/年間業務日数 (12ヶ月 x 20日)
       1時間あたり62.5円以上
        時間あたり
        時間あたり    円以上改善して富を生み出せば良い!
                 円以上
           1920時間/年間業務時間数 (12ヶ月 x 20日 x 8時間)
       時間数に換算して、約27秒分の業務を削減すれば良い!
                   秒分の業務を削減
                   秒分
           平均人件費1,687円/時給換算                          9
* この計算式は、導入に係る諸費用(他の SW/HW 諸費用、サービス、等々)を考慮しておりません。
* ユーザーサポート・ヘルプデスクの時給統計値をベースに試算しております。
既存顧客事例 + 業種業態
顧客
     顧客企業 : 約100社
                                       個別の顧客様が実際に解決した
                                       業務課題とその効果は、

     ライセンス・シート : 約100,000シート
                                       添付別紙「顧客事例」をご参照下さい。

業種・業態
  金融サービス(銀行、証券、保険)/コールセンター業務
  テレコム/コールセンター業務
  [大量 ] の [定形] 業務 ・・・ ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務の生産性を改善
                      ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務 生産性を
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【トレンド】
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       顧客様                     パートナー




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New Integration "X" 新インテグレーションソリューション

  • 1. PERSONAL WORKFLOW MANAGEMENT 業務ユーザーの業務効率の改善を支援する 業務ユーザーの業務効率の改善を支援する ユーザーの業務効率 新インテグレーション“X”のご紹介 インテグレーション“ のご紹介 1. 【目次】 2. 表紙 何故、新インテグレーション“X”を お勧めするのか? 3. その5大理由 概況;現代はどのような時代で、 4. 何が求められているか? 5. 旧アプリケーションの課題 6. シナリオ1;人間系業務作業の自動化 7. シナリオ2;現実的な様々なニーズ 8. 技術概要①特徴 9. 技術概要②製品体系 10. 投資対効果 既存顧客事例 + 業種業態 #ご注意# ご注意 この資料 開発元及び製品を開示しない ブラインド・マーケティング用 資料です この資料は開発元及び製品を開示しない、ブラインド・マーケティング用の資料です。 資料は しない、 です。 よって特定しうるような具体的な情報は意図的に掲載から外しております。 よって特定しうるような具体的な情報は意図的に掲載から外しております。 特定しうるような具体的 から 提唱される業務ソリューション 製品の技術仕様、 にご興味をお持ちになられた方 される業務ソリューション、 興味をお 遠慮なくお なくお問 わせ下さい。 提唱される業務ソリューション、製品の技術仕様、等にご興味をお持ちになられた方は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。 なお本資料 本資料を 製品の再販取り いをお約束するものでは御座いませんこと、 めご了承下さい。 約束するものでは御座いませんこと 了承下さい なお本資料を以て、製品の再販取り扱いをお約束するものでは御座いませんこと、予めご了承下さい。 日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室 日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室 新規商材開発担当 システム (2010年02月13日 初版) 年 月 日 初版)
  • 2. 何故、新インテグレーション“X”を お勧めするのか?その5大理由とは; 1. 人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減に寄与します。 人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減に寄与します。 ・ムラの削減 します (参照⇒ P5) 従来(AS-IS)の業務プロセスに潜む問題である、データの二重入力はさせません。結果、業務データ の品質向上に繋がります。 業務生産性とは単純作業に秀でることでしょうか?本来の業務生産性とは、知的なそれであるべきで す。真の顧客価値の創出に繋がります。 2. 様々な業務課題の解決に寄与します。 業務課題の解決に寄与します。 します (参照⇒ P6) SSO シングルサインオン等、基盤整備。アプリケーション仮想化やモバイル対応も可能になります。 新たに発生するコンプライアンス要件にタイムリーに対応(個人情報保護法、特定電子メール法)。 3. デスクトップPC上の全てのアプリケーションが連携の対象になります。 デスクトップ 上 てのアプリケーションが連携の対象になります。 連携 になります (参照⇒ P7) Windows 32、メインフレームから、Web アプリケーション、Web Services 等々まで 現実的な組み合わせに対応します。 4. インテグレーションにありがちの前提条件はありません。 インテグレーションにありがちの前提条件はありません。 前提条件はありません (参照⇒ P4) API、外部連携モジュール、ソースコード、仕様書、エンジニアの有無いかんで、 All or Nothing という選択しなければならない従来型インテグレーションとは決別しましょう。 5. “安・近・短” で投資回収への道筋を付けます。 投資回収への道筋を けます。 への道筋 2 (参照⇒ 貴社の業務課題を現状分析の上で、提示させて頂きます。) クライアント側で連携するが故に、プロジェクトは“安・近・短”で実現可能。 結果、投資対効果を早期に実現することも夢ではありません。
  • 3. 概況 現代は、どのような時代か? 何が求められているか? 概況 時代は新しく作る「開発」から、「保守」へ。 情報資産を活用する『再構築』へ。 “エコシステム”生態系を構築するリユース。 開発予算の削減&凍結による、システム延命への要求。 情報システムは以下の二つの課題に向きあわねばならない! 古いシステム 他システムから切り離された“離れ孤島” 外部連携のための API、コネクター・モジュールがない アプリケーション。新たに発生する業務要求を実現する には不十分。 「動かないコンピュータ」(日経コンピュータ) かないコンピュータ」 業務ユーザーが使わない? 設計当初から開発期間が長期間に及び、リリース時には要求要件が変化。 3 画面遷移を明確に業務プロセスとして考慮しなかったため。 解答 将来像(次世代 IT 基盤となる EA、SOA/BPM)を描きながらも、 今あるものを活かして泥臭く現状に対応しなければならない。 あるものを活かして泥臭 現状に対応しなければならない 泥臭く しなければならない。
  • 4. 旧アプリケーションの課題 「現在お使いの、一番古い業務アプリケーションは、 5年前、10年前の鄙びたアプリケーションを、 いつ作成したものですか? 今でも現役で使い続けているのではないですか? 他社製ソフトウェア 他社製ソフトウェア API ⑥ CONNECTORs API API ⑤ ④ (1) そもそもソースコードが行方不明です! (2) そもそも仕様書が行方不明です! (3) (そもそも開発者が行方不明です。) ← “落ち” (4) No APIs (5) No Connectors “旧”式であり、API も不十分 自家製なので、インテグレーションを生業とする他社から (6) Not on my own 外部連携モジュールも提供されていない。 他社製ソフトウェアであるため 使用許諾権だけで、所有権はない。 4 他社製であり、修正する権利を有さない。 4 最新版にアップグレードすれば対応している と売り込まれる。 ソースコード 仕様書 エンジニア a.k.a legend 最新のオプション別製品ならば、対応している ① ② と売り込まれる。 ③
  • 5. シナリオ① 新インテグレーション“X”のアプローチ 人間系業務作業の自動化 【生産性改善の典型】 生産性改善の典型】 間違いが発生しがちな、人手によるデータ重複入力作業 ALT – Tab キーで複数のアプリケーション・ウィンドウを切り替えながら、 コピー&ペーストを繰り返すような場合。 貴社の通常業務では、平均何アプリケーション間で単純作業を繰り返していますか? 業務ユーザーが出社してから退社するまで、 デスクトップ端末上で実行する作業のうち、 アプリケーションとアプリケーションとの間で実施している 人間系作業部分を 人間系作業部分を“X”が自動化。 自動化 業務ユーザーの非 intelligent な業務を代行します。 よって業務で利用するアプリケーションの 種類や画面数が多ければ多いだけ、 5 またステップ間でのデータ値の二重入力や コピー&ペースト、ALT-TAB ホットキー等を駆使して、繰り返すような 単純作業に係る時間が長ければ長い分だけ、 この観点での導入効果は高いと期待出来ます。
  • 6. シナリオ② 新インテグレーション“X”のアプローチ 現実に発生しうる、様々なニーズに応えます。 【内部統制 - 職務分掌】 職務分掌】 本来そのアプリケーションを使う設計がされていない職務に対しても、 係るリスクを無視して、利用を許可していませんか? 【GRC コンプライアンス】 コンプライアンス】 個人情報保護法は、ただの謳い文句になっていませんか? 特定電子メール法に、情報システムとしての対応は完璧でしょうか? 【名寄せ、マスターデータ管理】 名寄せ マスターデータ管理】 管理 複数のアプリケーション間で顧客データ(法人名等)が異なるケースや、 クロスセル/アップセルの機会損失を見逃しているままで良いのですか? 【SSO (Single Sign On) シングル・サインオン】 シングル・サインオン】 複数アプリケーション間で、ネットワーク・ログオンを複数回繰り返すことの ストレスに疲れていませんか? 【無秩序な Excel 管理からの脱却】 無秩序な 管理からの脱却】 からの脱却 闇雲に Excel データを使っていませんか? 基幹アプリケーションの入力値に システム 各種業務ワークフローの自動化 既存アプリケーション同士の連携、機能追加 新規開発 Web サービスの有効活用 ユーザーインターフェイスの統合 6 ユーザーインターフェイスを統合しているだけで、裏では既存アプリケーションを利用。
  • 7. 技術概要① 新インテグレーション“X”の特徴 デスクトップ・インテグレーション (アプリケーション・マッシュアップ コンポジット・アプリケーション) アプリケーション・マッシュアップ、コンポジット・アプリケーション アプリケーション・マッシュアップ コンポジット・アプリケーション) これまでの APIs 等に依存した統合技術とは異なり、 Windows OS 上の I/O レベルでアプリケーションを統合。 依存した統合技術とは なり、 した統合技術とは異 レベルでアプリケーションを統合。 統合 デスクトップ上で動作しているあらゆる機能を統合。 柔軟な実装設計 一方向、双方向どちらでも。 ソース : ターゲット N : N にも対応。 様々なインテグレーション対象アプリケーション インテグレーション対象 インテグレーション対象アプリケーション Windows 32 ....エンタープライズ・アプリケーションまで、様々な種類。 メインフレーム .... エミュレーター経由 Java Web アプリケーション 例) 通常の Website Web Services アプリケーション 仮想環境 現実的には どのアプリケーション組 には殆 ※ 現実的には殆どのアプリケーション組み合わせに対応しています。 わせに対応しています。 対応しています SOA / BPM を活用 “SOA on Desktop” / “The Last Mile to SOA” を埋めるもの 7 SOA 再構築を目指すにも、ビックバン・プロジェクトは、まずありえません。 段階的アプローチを取る過渡期という位置付けの、正に求められている 解決アプローチが、この新インテグレーション “X”なのです。
  • 8. 技術概要② 基本製品 PLATFORM Studio 開発環境 IDE ランタイム Studio で定義したインテグレーション・ワークフローの条件に応じて デスクトップのメモリに常駐して、ユーザーのオペレーションを監視。 アプリケーションの起動・連携・自動化を実行するランタイム。 業務ユーザーが日 利用するデスクトップ環境 業務ユーザーが日々利用するデスクトップ環境 ユーザーが するデスクトップ Studio 開発環境 IDE 複数のアプリケーション のアプリケーション間 複数のアプリケーション間は、 業務ユーザー自身で手動処理している 業務ユーザー自身で手動処理している ユーザー自身 非効率的な 非効率的な部分 ランタイム 自家製10年モノCRM 自家製10年モノCRM 10 1. Studio の主機能は、OS とデスクトップ・アプ API として提供されていない機能を、擬似 リケーションとの間に入り込んで解読。本来 Web アプリケーション API として切り出すため、各種オブジェクトの Web Service アプリケーション プロパティ、メソッド、イベント情報を取得。イ 2. ランタイムで実行する。導入済みのアプリケー 8 ンテグレーション・ワークフローをデザイン。 ションの壁を打ち破り、本質的な業務機能部 分を、アプリケーション設計時の意図を超越し て、再利用・活用されることを可能にする。
  • 9. 投資対効果 ↑ 利益増加 作業効率の改善、クロスセル/アップセルの増加、知的業務作業への集中 ↓ 経費削減 対応時間の短縮、誤入力の削減、リスク低減、教育コスト削減 (前)以前 5年間で償却する。必要がある。 200,000円 = (100,000 + 20,000) + 20,000 x 4 (後)現在 初期投資は即座に回収を要求される概況(参照⇒P2)下にあります。 120,000円 = (100,000 + 20,000) 120,000 円もの無駄・無理・ムラが発生している業務プロセスが 業務ユーザーのデスクトップ作業で改善の余地がある、 まだまだ隠されているのではないでしょうか? 1日あたり500円以上 日あたり 円以上改善して富を生み出せば良い! 円以上 240日/年間業務日数 (12ヶ月 x 20日) 1時間あたり62.5円以上 時間あたり 時間あたり 円以上改善して富を生み出せば良い! 円以上 1920時間/年間業務時間数 (12ヶ月 x 20日 x 8時間) 時間数に換算して、約27秒分の業務を削減すれば良い! 秒分の業務を削減 秒分 平均人件費1,687円/時給換算 9 * この計算式は、導入に係る諸費用(他の SW/HW 諸費用、サービス、等々)を考慮しておりません。 * ユーザーサポート・ヘルプデスクの時給統計値をベースに試算しております。
  • 10. 既存顧客事例 + 業種業態 顧客 顧客企業 : 約100社 個別の顧客様が実際に解決した 業務課題とその効果は、 ライセンス・シート : 約100,000シート 添付別紙「顧客事例」をご参照下さい。 業種・業態 金融サービス(銀行、証券、保険)/コールセンター業務 テレコム/コールセンター業務 [大量 ] の [定形] 業務 ・・・ ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務の生産性を改善 ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務 生産性を 業務の 【トレンド】 ERP や CRM などエンタープライズ・アプリケーション関連業務の効率化 顧客様 パートナー 10