1. PERSONAL WORKFLOW MANAGEMENT
業務ユーザーに業務効率の改善を支援する
ユーザーに業務効率
業務ユーザーに業務効率の改善を支援する
【目次】
1. 表紙
2. 何故、OpenSpan を推奨するのか？
その5大理由
3. 概況；現代はどのような時代で、
何が求められているか？
4. 旧アプリケーションの課題
5. シナリオ1；人間系業務作業の自動化
6. シナリオ2；現実的な様々なニーズ
7. 技術概要①特徴
8. 技術概要②製品体系
9. 投資対効果
10. 既存顧客事例 ＋ 業種業態
#ご注意#
ご注意
この資料
資料は 顧客様のニーズ うち（当社） 業務課題を これだったら解決するだろう」をヒアリングさせて頂
のニーズ「 解決するだろう
この資料は、顧客様のニーズ「うち（当社）の業務課題を、これだったら解決するだろう」をヒアリングさせて頂く
プリ・マーケティング用です。
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約束するものでは御座いませんこと 了承下さい
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日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室
日揮情報システム株式会社 ソフトウェア事業室 新規商材開発担当
システム （2010年03月08日 第3版）
年 月 日 版
（連絡； 045-345-7027 ビジネス・デベロップメント 大谷正幸まで）

2. 概況
現代は、どのような時代か？
何が求められているか？
概況
時代は新しく作る「開発」から、「保守」へ。
情報資産を活用する『再構築』へ。
“エコシステム”生態系を構築するリユース。
開発予算の削減＆凍結による、システム延命への要求。
情報システムは以下の二つの課題に向きあわねばならない！
古いシステム
他システムから切り離された“離れ孤島”
外部連携のための API、コネクター・モジュールがない
アプリケーション。新たに発生する業務要求を実現する
には不十分。
「動かないコンピュータ」（日経コンピュータ）
かないコンピュータ」
業務ユーザーが使わない？
設計当初から開発期間が長期間に及び、リリース時には要求要件が変化。
画面遷移を明確に業務プロセスとして考慮しなかったため。
2
解答
あるものを活かして泥臭 現状に対応しながら
泥臭く しながら、
今あるものを活かして泥臭く現状に対応しながら、
将来像（次世代 IT 基盤となる EA、SOA/BPM 等）を描いていかなければならない。

3. 旧アプリケーションの課題 「現在お使いの、一番古い業務アプリケーションは、
いつ作成したものですか？
5年前、10年前の鄙びたアプリケーションを、
今でも現役で使い続けているのではないですか？
他社製ソフトウェア
他社製ソフトウェア
API ⑥
CONNECTORs
API
API
⑤
④
(1) そもそもソースコードが行方不明です！
(2) そもそも仕様書が行方不明です！
(3) （そもそも開発者が行方不明です。） ← “落ち”
(4) No APIs
“旧”式であり、API も不十分
(5) No Connectors
自家製なので、インテグレーションを生業とする他社から
外部連携モジュールも提供されていない。
(6) Not on my own
他社製ソフトウェアであるため
使用許諾権だけで、所有権はない。
他社製であり、修正する権利を有さない。
最新版にアップグレードすれば対応している
3
3
と売り込まれる。
ソースコード 仕様書 エンジニア
a.k.a legend
最新のオプション別製品ならば、対応している
① ② と売り込まれる。
③

4. 何故、OPENSPAN をお勧めするのか？
その5大理由とは；
1. マニュアル作業、人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減
マニュアル作業、人間系業務に特有の無駄・無理・ムラの削減
作業 ・ムラの
（参照⇒ P5）
従来(AS-IS)の業務プロセスに潜む問題である、データの二重入力はさせません。結果、業務データ
の品質向上に繋がります。
業務生産性とは単純作業に秀でることでしょうか？本来の業務生産性とは、知的なそれであるべきで
す。真の顧客価値の創出に繋がります。
2. 様々な業務課題の解決
業務課題の
（参照⇒ P6）
新たに発生するコンプライアンス要件にタイムリーに対応（個人情報保護法、特定電子メール法）。
SSO シングルサインオン等、基盤整備。アプリケーション仮想化やモバイル対応も可能になります。
3. デスクトップPC上の全てのアプリケーションが連携
デスクトップ 上 てのアプリケーションが連携
（参照⇒ P7）
Windows 32、メインフレームから、Web アプリケーション、Web Services 等々まで
現実的な組み合わせに対応します。
4. インテグレーションにありがちの前提条件なしのインテグレーション
インテグレーションにありがちの前提条件なしのインテグレーション
前提条件
（参照⇒ P4）
API、外部連携モジュール、ソースコード、仕様書、エンジニアの有無いかんで、
All or Nothing という選択しなければならない従来型インテグレーションとは決別しましょう。
5. 投資回収への道筋は
投資回収への道筋は“安・近・短”
への道筋
（参照⇒ 貴社の業務課題を現状分析の上で、提示させて頂きます。）
クライアント側で連携するが故に、プロジェクトは“安・近・短”で実現可能。 4
結果、投資対効果を早期に実現することも夢ではありません。

5. シナリオ① OPENSPAN のアプローチ
人間系業務作業の自動化
【生産性改善の典型】
生産性改善の典型】
間違いが発生しがちな、人手によるデータ重複入力作業
ALT – Tab キーで複数のアプリケーション・ウィンドウを切り替えながら、
コピー＆ペーストを繰り返すような場合。
貴社の通常業務では、平均何アプリケーション間で単純作業を繰り返していますか？
業務ユーザーが出社してから退社するまで、
デスクトップ端末上で実行する作業のうち、
アプリケーションとアプリケーションとの間で実施している
人間系業務作業“ワークフロー”を“OpenSpan”が自動化
人間系業務作業“ワークフロー” ” 自動化。
業務ユーザーの非 intelligent な業務を代行します。
よって業務で利用するアプリケーションの
種類や画面数が多ければ多いだけ、
またステップ間でのデータ値の二重入力や
コピー＆ペースト、ALT-TAB ホットキー等を駆使して、繰り返すような 5
単純作業に係る時間が長ければ長い分だけ、
この観点での導入効果は高いと期待出来ます。

6. シナリオ② OPENSPAN のアプローチ
現実に発生しうる、様々なニーズに応えます。
【内部統制 － 職務分掌】
職務分掌】
本来そのアプリケーションを使う設計がされていない職務に対しても、
係るリスクを無視して、利用を許可していませんか？
コンプライアンス】
【GRC コンプライアンス】
個人情報保護法は、ただの謳い文句になっていませんか？
特定電子メール法に、情報システムとしての対応は完璧でしょうか？
【名寄せ、マスターデータ管理】
名寄せ マスターデータ管理】
管理
複数のアプリケーション間で顧客データ（法人名等）が異なるケースや、
クロスセル／アップセルの機会損失を見逃しているままで良いのですか？
【SSO (Single Sign On) シングル・サインオン】
シングル・サインオン】
複数アプリケーション間で、ネットワーク・ログオンを複数回繰り返すことの
ストレスに疲れていませんか？
【無秩序な Excel 管理からの脱却】
無秩序な 管理からの脱却】
からの脱却
基幹アプリケーションの入力値に
闇雲に Excel データを使っていませんか？
システム
各種業務ワークフローの自動化
既存アプリケーション同士の連携、機能追加
新規開発 Web サービスの有効活用
ユーザーインターフェイスの統合 6
ユーザーインターフェイスを統合しているだけで、裏では既存アプリケーションを利用。

7. 技術概要① OPENSPAN の特徴
デスクトップ上で動作しているあらゆる機能を統合。
デスクトップ・インテグレーション
（アプリケーション・マッシュアップ、コンポジット・アプリケーション）
柔軟な実装設計
SOA / BPM を活用
一方向、双方向どちらでも。 “SOA on Desktop”
ソース : ターゲット N : N にも対応。 “The Last Mile to SOA” を埋めるもの
SOA 再構築を目指すにも、
様々なインテグレーション対象アプリケーション
インテグレーション対象
インテグレーション対象アプリケーション ビックバン・プロジェクトは、
メインフレーム .... エミュレーター経由、 まずありえません。
段階的アプローチを取る
Windows 32 ....自家製 (Home-Grown) アプリケーション 過渡期という位置付けの、
正に求められている
Java アプリケーション
解決アプローチが、
Web アプリケーション 例) 通常の Website この OpenSpan なのです。
Web Services アプリケーション例) データプロバイダ。
仮想環境 例) VMware 等
エンタープライズ・アプリケーション
SAP .... R3 とのインテグレーション
Oracle .... Siebel とのインテグレーション
Microsoft .... Visual Studio へのプラグイン、MS Dynamics とのインテグレーション
Salesforce.com .... Interrogation に加えて、Force.com 経由でデータ・ディクショナリ取得 API 連携
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IBM Lotus .... Lotus Expeditor とのインテグレーション
※ 現実的には殆どのアプリケーション組み合わせに対応しています。

8. 技術概要② 基本製品 PLATFORM
Studio
開発環境 IDE
ランタイム
デスクトップのメモリに常駐して、ユーザーのオペレーションを監視。
Studio で定義したインテグレーション・ワークフローの条件に応じて
アプリケーションの起動・連携・自動化を実行するランタイム。
業務ユーザーが日 利用するデスクトップ環境
業務ユーザーが日々利用するデスクトップ環境
ユーザーが するデスクトップ
Studio 複数のアプリケーション
のアプリケーション間
複数のアプリケーション間は、
開発環境 IDE 業務ユーザー自身で手動処理している
業務ユーザー自身で手動処理している
ユーザー自身
非効率的な
非効率的な部分
ランタイム
自家製10年モノCRM
自家製10年モノCRM
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1. Interrogate して、各種オブジェクトのプロ Web アプリケーション
パティ、メソッド、イベント情報を取得。 Web Service アプリケーション
2. インテグレーション・ワークフローをデザイン。
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9. 製品体系
基本製品
OpenSpan Platform
OpenSpan Studio
開発環境デザイナー・ツール IDE
Interrogate 機能
OS とデスクトップ・アプリケーションとの間に入り込んで解読する 本
来 API として提供されていない機能を、擬似 API として切り出す。
よってこれまでの APIs 等に依存した統合技術とは異なり、Windows
OS 上の I/O レベルでアプリケーションを統合することが可能になる。
生成したデプロイメント・パッケージ (XML ファイル) は、
汎用の配布用サーバーを利用して配布可能。
OpenSpan Integrator
エージェントとしてデスクトップ上で機能するランタイム
オプション製品
オプション製品
OpenSpan Virtual Broker
アプリケーションをサービス化して、モバイルを含む
あらゆるクライアントからアクセス利用が可能に。
仮想化をキーワードとして利用可能。
OpenSpan Events 9
デスクトップ上でのイベント・モニタリング。
BI、BAM、BPMS、CEP 等をキーワードとして利用可能。

10. 既存顧客事例 ＋ 業種業態
顧客 個別の顧客様が実際に解決した
顧客企業 : 約100社 業務課題とその効果は、
添付別紙「顧客事例」をご参照下さい。
ライセンス・シート : 約100,000シート
業種・業態
金融サービス（銀行、証券、保険）／コールセンター業務
テレコム／コールセンター業務
[大量 ] の [定形] 業務 ・・・ ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務の生産性を改善
ビジネス・ユーザーのデスクトップ業務 生産性を
業務の
【トレンド】
ERP や CRM などエンタープライズ・アプリケーション関連業務の効率化
顧客様 パートナー
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