Marja Hekkalan esitys osallistavan sosiaaliturvan kuntakokeilun päätösseminaarissa Kuopiossa 5.12.2019.

1. OSALLISTAVAN SOSIAALITURVAN KOKEILU
Kokeilun päätösseminaari Kuopiossa
4.-5.12.2019
Tampereen aikuissosiaalityö
Marja Hekkala, projektisuunnittelija, 5.12.2019
1

2. Mitä opimme?
2
IDEAN VAIKUTTAVASTA TYÖSTÄ.
ONNISTUMINEN EDELLYTTÄÄ UNELMOINTIA:
• oman osaamisen kehittämistä,
• tutkimusta, tietoa ja siihen perustuvaa johtamista, ja
• rakenteisiin vaikuttamista.

3. Mitä kokeilusta jää?
171019Marja Hekkala, projektisuunnittelija
Monipuolinen
asiakkaiden tavoittelu ja
palvelun saavutettavuus
erilaiset digiväylät, liikkuva työ
asiakkaille luontevissa paikoissa,
ryhmätyöskentely
Suunnitelmallisuus
asiakkaan määrittelemät tavoitteet,
tilannetekijät ja menetelmät
+ arviointi;
vaikuttavuustietoon perustuva
tiedolla johtaminen
Taloussosiaalityö
taloudellisen toimintakyvyn
vahvistaminen
Taloussosiaalityön kiertue (s. 52─61)
Asiakkaat kehittäjinä –
kokonaisuus
asiakaspalaute, asiakasraati,
kehittäjäasiakkaat,
kokemusasiantuntemus
Yhteisötyö
kunta ja kaupunginosa
demokraattisina yhteisöinä
Multisilta, Osallisuuskiertue ja
tapahtumat
Verkostokehittäminen
Nuorten palvelujen työrukkanen,
Nuorten osallisuus,
Työkykyverkosto…
Työnhallinnan ja
digitaitoihin
panostaminen
Asiakaslähtöisyys – toimivat menetelmät – kynnysten madaltaminen/poistaminen

4. Tampereen malli 1/2
4
1. VARHAINEN TUKI JA MATALAN
KYNNYKSEN VÄYLÄT
• Sosiaalipalvelujen neuvonta
• jalkautuva ohjaus ja neuvonta mm.
hyvinvointikeskuksissa
• asumisneuvonta
3. SOSIAALITYÖN TIETO, OSAAMINEN, MENETELMÄT
• asiakkaiden tavoittaminen ja palvelun saavutettavuus – esim.
erityisen tuen tarve = sosiaalityön aktiivinen rooli,
puhelinajoista pois
• suunnitelmallisuus
• Kipinä-ryhmä
• liikkuva työ – työvälineet ja digitaidot
• asiakkaat kehittäjinä
• taloussosiaalityö
• rakenteellinen sosiaalityö, sosiaalinen raportointi
• tiedolla johtaminen
• kehittämistiimi Kettu
• työnhallinta
• digipalvelut ja digiosaaminen
• FORUM
• visuaalisuus ja selkeäkielisyys
olemassa olevaa tai toivottua toimintaa
kokeilulla merkittävä rooli
kehitetään yhdessä
1. VARHAINEN TUKI, ETSIVÄ TYÖ JA MATALAN KYNNYKSEN
VÄYLÄT
2. OMATOIMIPALVELUT
3. KOPINOTTAVA VASTAANOTTOPALVELU
2. OMATOIMIPALVELUT
• Pyydä apua –nappi
• Tietoturvallinen viestintä
• Puhelinajoista pois
• Omapalvelu

5. 5
Tampereen malli 2/2
4. KOPINOTTAVA VASTAANOTTOPALVELU =
IKÄRYHMÄÄN TAI MUUHUN JAKOON PERUSTUVA
YHTEINEN ALUSTA, esim. Ohjaamo, hyvinvointikeskus
tai maahanmuuttajien osaamiskeskus
• rinnakkain tai vaihtoehtoisesti sote-keskuksen
kanssa
• monialainen tiimityöskentely: TE- ja
työllisyyspalvelut, sosiaalityö, Kela,
terveydenhuolto, talous- ja velkaneuvonta?...
• matala kynnys, ennalta ehkäisevä työote ja
suunnitelmallinen työ, yhteiset suunnitelmat
• strateginen suunnittelu, yhteensovittava johtaminen
4. SOTE-KESKUS, SISÄISEN INTEGRAATION PALVELUT
5. YHTEISTYÖPALVELUT, ULKOISEN INTEGRAATION PALVELUT
6. YHTEISÖPALVELUT, INKLUUSIOTA TUKEVAT PALVELUT
7. VERKOSTOPALVELUT
5. YHTEISTYÖ- JA VERKOSTOPALVELUT
• Ulosotto, RISE, Talous- ja velkaneuvonta
jne., ulkoisen integraation palvelut
6. YHTEISÖPALVELUT
• kunta ja kaupunginosa demokraattisina
yhteisöinä
• sosiaalityö alustan luojana ja
liimana, kansalaisyhteiskunnan
tukena
• toiminnan arviointi ja
kehittäminen
olemassa olevaa tai toivottua toimintaa
kokeilulla merkittävä rooli
kehitetään yhdessä

6. KIITOSMarja Hekkala 0406708381
marja.hekkala@tampere.fi
@marjahek
6