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- 1. Strumenti e metodi della supervisione Alberto Folli
- 2. Sociologo Educatore Professionale Counselor Mediatore Familiare Mediatore al lavoro Esperto di orientamento e Bilanci di competenze Strumenti e metodi della supervisione 2
- 3. Utente-Partecipante Chi partecipa a una supervisione è sempre e necessariamente un operatore attivo, tanto nel suo lavoro quanto nel rapporto di supervisione, sia esso individuale o di gruppo Strumenti e metodi della supervisione 3
- 4. Supervisore- Accompagnatore Strumenti e metodi della supervisione 4 Il supervisore è un accompagnatore che cerca di far affiorare risposte e soluzioni, contando sulle risorse dei partecipanti
- 5. Supervisore e Operatore Strumenti e metodi della supervisione 5 Gli operatori conoscono ciò che vivono e la situazione in cui operano. Il supervisore è responsabile del processo di SPV e regista delle comunicazioni volte alla ricerca e costruzione di soluzioni comuni
- 6. Terzo indipendente Il supervisore deve avere un sufficiente grado di indipendenza dal committente per poter essere a servizio del gruppo di lavoro, che non deve sentirsi controllato, spiato o valutato, ma coadiuvato per funzionare meglio Strumenti e metodi della supervisione 6
- 7. Spazio -Tempo da tutelare La SPV è uno spazio e un tempo dedicati alle persone in cui poter riflettere, dialogare, ascoltare, confrontarsi, elaborare strategie e condividere soluzioni da porre a verifica. Uno spazio tempo che necessita di tutela e protezione. La sua tutela è protezione del lavoro individuale e del gruppo Strumenti e metodi della supervisione 7
- 8. Buona salute Strumenti e metodi della supervisione 8 La SPV è un dispositivo organizzativo e un indicatore di buona salute dell’organizzazione. È uno degli elementi che concorrono alla qualità del lavoro, del servizio erogato, al benessere lavorativo degli operatori
- 9. Tra le Simplegadi Un navigare tra rocce in movimento: esigenze identitarie (nostre, dei colleghi, dell’utente, del servizio) e organizzative che pone nella strettoia tra il mandato organizzativo e il bisogno dell’altro e la propria identità L’operatore sociale svolge un lavoro che: • Implica personalmente • Risuona di vissuti personali • Espone a delusioni e al dolore • Mette in gioco emozioni e valori Strumenti e metodi della supervisione 9
- 10. Il fuoco della SPV Strumenti e metodi della supervisione 10 Tanti gli aspetti del lavoro, tante le supervisioni: sui casi sulle dinamiche interne al gruppo sugli aspetti relazionali e comunicativi su temi organizzativi su aspetti che il servizio vive sulla mediazione del conflitto ecc. E’ comunque un luogo di ricomposizione delle informazioni e di riflessione comune
- 11. Il supervisore A seconda delle esigenze si sceglie il professionista: psicologo, sociologo, psichiatra, filosofo, counselor… Ritengo che: • di fronte a un mestiere complesso siano utili una complessità di approcci e competenze • sia utile un approccio olistico (competenze e caratteristiche personali variegate) e artigianale (costruzione di strumenti ad hoc) • Un’A.S. o un Educatore possano agire il ruolo di supervisori guidando un processo dialogico alla ricerca di un metodo comune Servono comunque una base culturale, una sensibilità personale e la possibilità di essere riconosciuti dal gruppo in quel ruolo Strumenti e metodi della supervisione 11
- 12. Suggestioni
- 13. Un approccio olistico e artigianale Sociologo - Educatore Professionale – Counselor - Mediatore Familiare Mediatore al lavoro - Esperto di orientamento e Bilanci di competenze Tutor d’impresa – Animatore sociale e socio economico - Burattinaio – Impiegato – Artigiano - Counselor a mediazione naturale - … Strumenti e metodi della supervisione 13
- 14. Un contributo della Sociologia alla SPV La ricerca intervento La raccolta dei dati: occasione di scambio e confronto La restituzione: per specchiarsi nella situazione e costruire significati Strumenti e metodi della supervisione 14
- 15. Gli str. della Mediazione • Mediazione al conflitto • SPV sui temi della Mediazione al lavoro e dell’inserimento lavorativo Strumenti e metodi della supervisione 15
- 16. SPV in natura con il Counseling a mediazione naturale Strumenti e metodi della supervisione 16 Portare il gruppo di lavoro e la SPV fuori dalle stanze, all’aperto, in natura, più lontano dai ruoli personali e organizzativi, dove la creatività è più facile
- 17. SPV su ruoli e competenze Per contribuire a organizzare meglio il servizio Per valorizzando le risorse personali Per fare manutenzione delle motivazioni Per esplorare i ruoli Per trovare vie di crescita professionale Strumenti e metodi della supervisione 17
- 18. In sintesi OPERATORE • Partecipante attivo • Competente sulla situazione • Tutela la SPV e ne è tutelato • Naviga tra rocce in movimento SUPERVISORE • Come accompagnatore • Competente sul processo di SPV • Indipendente e non controllore • Aiuta a sperimentare la rotta • Ha una base culturale, sensibilità e riconoscimento ORGANIZZAZIONE • Si fa carico della SPV • Ne riconosce l’indipendenza • Tutela la SPV come elemento della qualità del servizio Titolo presentazione 18