Il laboratorio invita a confrontarsi con questa caratteristica personale molto ricercata anche nel mondo del lavoro. Sappiamo riconoscerla? Qual è il nostro stile? In quali circostanze ne avremmo particolare bisogno?

1. L’ASSERTIVITA’ COME STILE DI
COMPORTAMENTO

2. COS’E’ L’ASSERTIVITA’
Dal latino ASSERERE
in italiano ASSERIRE
Affermare se stessi con
convinzione e tenacia
Dall’inglese TO ASSER
Mettere lo schiavo in libertà
E’ la capacità essenziale di avere
un comportamento
adeguato alle diverse
situazioni
Connessa al concetto di
RESPONSABILITA’
capacità individuale di riconoscere le proprie
esigenze (o diritti) e di esprimerle con efficacia ,
mantenendo una positiva relazione con gli altri;
la legittima e onesta espressione dei propri
diritti; sentimenti; convincimenti e interessi,
evitando la violazione o la negazione dei diritti
degli altri (Galeazzi, Porzionato, 1998).

3. TRA PASSIVITA’ E
AGGRESSIVITÀ….
CI SONO RISPETTO E
AUTO
RESPONSABILITA’
Presupposto:
Fiducia in sé e nell’altro
Tengo conto dei miei
bisogni e di quelli altrui

4. LO STILE PASSIVO
– non riuscire ad esprimere i propri bisogni e a fare richieste
– mettere da parte le proprie esigenze e i propri diritti
– subire gli altri
– avere difficoltà a rifiutare richieste (dire di no)
– avere difficoltà nel comunicare agli altri i propri sentimenti
– avere spesso bisogno di approvazione altrui
– dipendere o avere paura dal giudizio altrui
– avere spesso paura di sbagliare
– ritenere che gli altri siano migliori
– avere difficoltà nel prendere decisioni
– dirigere la rabbia verso di sé piuttosto che verso la fonte della
rabbia
– sentirsi frustrati e scontenti.
Desidero
essere
accettato da
tutti
Evito i conflitti
Temo di
sbagliare
Temo di
perdere il
controllo e non
voglio sensi di
colpa

5. LO STILE AGGRESSIVO
– volere che gli altri si comportino come fa
piacere a noi
– non modificare la propria opinione
– decidere per gli altri senza ascoltarne il
parere
– non rispettare i diritti altrui
– non accettare di poter sbagliare
– non chiedere “scusa” per un eventuale
comportamento errato
– non ascoltare
– interrompere frequentemente
– giudicare gli altri e criticarli
– usare strategie colpevolizzanti o
svalorizzanti
– considerarsi il migliore
Voglio sempre ciò che desidero
Sfogarmi contro qualcuno mi fa
stare meglio
Gli altri sono miei nemici
Gli altri devono adattarsi alla mia
volontà

6. LO STILE ASSERTIVO– esprimere i propri bisogni e le proprie esigenze
– assumersi la responsabilità delle proprie azioni
– accettare il punto di vista e le critiche costruttive
degli altri
– rispettare i diritti degli altri
– fornire critiche costruttive
– non giudicare
– non svalutare o colpevolizzare gli altri
– ascoltare gli altri, ma decidere autonomamente
– essere pronto a cambiare la propria opinione
– non permettere di manipolarci
– non pretendere che gli altri si comportino come fa
piacere a noi
– ricercare l’altrui collaborazione
– essere in grado di comunicare le proprie emozioni
– valutarsi in modo adeguato
– riuscire a mediare con l’altro.

7. COME SI MIGLIORA L’ASSERTIVITA’
Conoscenza di sé
Buona immagine di sé
Comunicazione sicura ed
efficace
Comportamento equilibrato e
costruttivo
Esprimendo sé stessi: opinioni,
emozioni
Superando paure e ansia
Riducendo la rabbia
Componenti dell’assertività sono:
– l’assertività positiva e l’assertività negativa:
capacità di esprimere e ricevere approvazione, stima e
affetto, l’espressione di propria disapprovazione o critiche
adeguate;
– la difesa dei propri diritti capacità di proteggere
propri diritti e rifiutare richieste inappropriate o irragionevoli,
che ledono la libertà e le preferenze personali;
– l’assertività di iniziativa abilità nel risolvere problemi e
soddisfare personali bisogni, che consiste anche nel saper
avanzare richieste
– l’assertività sociale, capacità di interagire e di stabilire
nuove relazioni, che si esprime nella padronanza a iniziare,
continuare e concludere una conversazione tanto con amici
quanto con persone autorevoli o sconosciute;
– la direttività, assumersi responsabilità. Influenzare e
guidare gli altri nelle situazioni interpersonali problematiche

8. COMPORTARSI IN MODO ASSERTIVO:
FARE RICHIESTE
Chiedere è un DIRITTO e non un delitto.

9. COMPORTARSI IN MODO ASSERTIVO:
RIFIUTARE RICHIESTE
Rifiutare pur rispettando il diritto degli altri di chiedere,
è UN DIRITTO

10. COMPORTARSI IN MODO ASSERTIVO:
MANIFESTARE IL PROPRIO DISACCORDO
Nel confronto con altri emergono pareri, opinioni divergenti.

11. COMPORTARSI IN MODO
ASSERTIVO:
FARE E RICEVERE COMPLIMENTI
Fare e ricevere complimenti non è sempre facile, spesso si prova
imbarazzo.