Il Content Marketing e l'uso ragionato degli strumenti di diffusione e promozione digitali sono la risposta alla ricerca di nuove opportunità di visibilità e vendite per le Piccole e Medie Imprese Italiane. http://www.contenthub.it ContentHUB intervento a SMAU 2015, in collaborazione con l'associazione IWA, dal titolo Stanco di essere invisibile in rete? La soluzione è a portata di tastiera

1. Stanco di essere invisibile in rete?
La soluzione è a portata di
tastiera.
Giada Cipolletta e Donatella Ardemagni
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2. Lo scenario: fuori dall’uovo
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3. Il digitale in Italia
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4. Il digitale in Italia
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5. Il digitale in Italia
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6. Il digitale in Italia
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7. Cross Device UX
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Smartphone Tablet PC

8. Wearable e IoT
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9. Il prosumer
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10. Scenario
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11. Il marketer 3.0: tra scienza e creatività
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Il nuovo marketer è un creativo,
dati alla mano. Deve saper
comunicare con originalità,
competenza e qualità. Deve
attirare, coinvolgere e
richiamare gli utenti all’azione.
Deve sapere misurare le
performance delle attività
intraprese, monitorando la
reputazione e “aggiustando il
tiro” in tempo reale.

12. Il content marketer
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Pensiero strategico
Ama sperimentare e creare cross
canale
Conosce prodotti, servizi e mercato
Conosce la SEO e le regole del buon
web writing
Ha senso dell’umorismo, gioca,
condivide e dialoga con il sorriso
Sa scegliere quali canali utilizzare,
quando e come usarli
Sa analizzare e misurare le
performance

13. Dentro l’uovo: il contenuto
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Sorpresa!

14. Bisogna distinguersi!
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15. E orientarsi…
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16. L’e-voluzione del marketing
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Ascolto
Partecipazion
e
Interazione
VelocitàTrasparenza
Contenuto
Qualità
Reputazione
Parole chiave
Marketing digitale
insieme di attività che, attraverso l’uso di strumenti digitali, sviluppano campagne di marketing e comunicazione integrate,
targettizzate e capaci di generare risultati misurabili che aiutano l’organizzazione a individuare e mappare costantemente
i bisogni della domanda, a facilitarne gli scambi in modo innovativo, costruendo con la stessa una relazione interattiva che
genererà valore nel tempo.
(Paola Peretti, Marketing Digitale, 2011 Apogeo)

17. Inbound marketing
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Attrai, Converti, Vendi, Fidelizza
ATTRAI CONVERTI VENDI FIDELIZZA
Blog
Keyword
Social Media
Form
Call to action
Landing page
Email
Segnalazioni
Flusso di lavoro
Eventi
Social media
Contenuti di valore
Sconosciuti Visitatori Contatti Clienti Promotori

18. Vantaggi del digital marketing
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Dialogo con clienti e prospect
Lead Generation Loyalty
Indicizzazione Aumento del website traffic
Brand Awareness Leadership
Engagement Brand Reputation
Vendite
100% Misurabile - in real time
Operativo 24/7 worldwide
Controllo del Budget

19. Focus on
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Storytelling vero e di qualità
Contenuti
Semplicità e immediatezza
Originalità
Ascolto, creatività e digital karma
Qualità
Incuriosire e incentivare
User Generated
Content
Strumenti
Blog, Video, Foto, Infografiche,
Newsletter, App, Webinar, Social
Network, Game…
Dialogo, NON MONOLOGO!
Interazione
Cross Device UX Distribuzione

20. La distribuzione del contenuto
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21. Canali del Content Marketing
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Un sito
web/
Minisito
Newsletter
App /
Game
Social
Network
Video
Immagini/
Infografiche/
Foto
Podcast
Post
Articolo
sul web
Webinar
E-Book/
Whitepaper
WebTV

22. Blog e siti web
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23. Il racconto
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Le storie persuadono e coinvolgono empaticamente
Il racconto porta alla riflessione e alla elaborazione dei messaggi
La narrazione mantiene saldi ricordi, memoria e crea identità
Motivazione, immedesimazione, gioco

24. Infografiche e immagini
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25. Fotografie e Meme
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26. Video
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27. Newsletter
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NO SPAM, please

28. App e Game
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29. Webinar
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Ovunque
Possiamo imparare
ovunque, basta una
connessione
internet
Tempo reale
Contatto in real time
con il formatore e
possibilità di dialogo
Confronto
Possibilità di avere
un numero ampio di
utenti che si
confrontano tra loro
Budget
Costi di
realizzazione ed
esecuzione molto
contenuti
Brand awareness
Leadership

30. Podcasting
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Ascolto
quando e dove
voglio.

31. Cross Canale [video]
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32. Canali del Content Marketing
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E-book e Guide Web TV
White Paper Case Study
Guest Post Social

33. La prima impressione sul web? Conta.
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34. Ascolto
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35. Conversazioni
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Il passaparola cambia piazza

36. Buzz seeding
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Mettere in evidenza il contenuto rivolgendosi a influencer e/o alle
community con lo scopo di renderli partecipi della campagna e far
sì che parlino (positivamente J) del nostro brand.

37. Buzz seeding
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Dobbiamo entrare nella
customer mind
per creare
customer buzz

38. Influencer Marketing
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39. Opinioni e recensioni
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40. L’importanza delle recensioni
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41. Equilibrio precario
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42. Danni e gestione della crisi
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Danno di immagine e credibilità
Perdita economica
Incidenza offline
Risposte rapide
… e a mente
‘fredda’
NON FARE LO STRUZZO!

43. Umano
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44. Algoritmi VS Umani
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VS

45. Obiettivi
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SPECIFICI
MISURABILI
ACCESSIBILI
REALISTICI
TEMPESTIVI

46. Misurare
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47. KPI, Benchmarking e Analytics
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Tasso di reclutamento o
acquisizione nuovi utenti
Retention (tasso di
trattenimento): quanti restano
e quanti se ne vanno
Tasso di fidelizzazione
(e relativo incremento del
buzz)

48. Misurare: social
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Numero di fan
Costo per fan
Owned media value
Sentiment
Fan engagement
Social conversion value
Earned media value
Fan CT to sales lead

49. 10 consigli
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1. Creare esperienze cross channel
2. Costruire percorsi mirati e raggiungibili
3. Strategie diverse - ma sinergiche - per ogni mezzo
4. Pensare in ottica human to human
5. Coinvolgere tutta l’organizzazione aziendale
6. Lavorare in team anche con i partner esterni
7. Pensare PULL e non push (INBOUND!)
8. Ascoltare le personas e le persone, online e offiline
9. Osare, giocare, esporsi e rischiare
10. Innovare fa rima con semplificare

50. Si.Può.Fare !

51. … e vissero felici e content(e)
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Giada Cipolletta
@jadosa
Donatella Ardemagni
@DoniArdemagni
www.contenthub.it
scrivi@contenthub.it
GRAZIE!