Документ представляет собой материалы о менеджменте от Байрама Аннакова, включая темы управления, подходы к взаимодействию в команде и инструменты для оценки бизнес-процессов, такие как воронка продаж. Обсуждаются цели управления, а также различные аспекты, связанные с планированием и мотивацией. В конце предлагается литература для дальнейшего изучения управленческой мысли.

1. Менеджмент
Bayram Annakov, Empatika
понедельник, 17 октября 2011 г.

2. Контакты
• Email: bayram.annakov@empatika.com
• Tel: +7-926-550-5500
• Facebook: Bayram Annakov
• Skype: bayram_annakov
• Twitter: Bayka
понедельник, 17 октября 2011 г.

3. Знакомимся
понедельник, 17 октября 2011 г.

4. Зачем?
• Адаптировать материал
• Лучше узнать
• Ценности - ориентир для формирования
команды и компании
понедельник, 17 октября 2011 г.

5. Управление?
понедельник, 17 октября 2011 г.

6. Управление -
цель
люди
процессы и инструменты
Питер Друкер,
отец менеджмента
понедельник, 17 октября 2011 г.

7. Какую компанию вы строите?
понедельник, 17 октября 2011 г.

8. Подходы
“Сверху - вниз” “Снизу - вверх”
• Субьект - обьект • Субьект - субьект
• “Я - начальник, ты - дурак” • “Вместе мы - сила”
• “Цель - процесс: • “Цель - проект: создание
прогнозируемость и уникального результата”
воспроизводимость результата”
понедельник, 17 октября 2011 г.

9. Процессы
• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль
• Коммуникации
• Принятие решений
понедельник, 17 октября 2011 г.

10. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
понедельник, 17 октября 2011 г.

11. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
понедельник, 17 октября 2011 г.

12. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
понедельник, 17 октября 2011 г.

13. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
понедельник, 17 октября 2011 г.

14. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили
понедельник, 17 октября 2011 г.

15. Не забываем о разрезе
времени
понедельник, 17 октября 2011 г.

16. Схема рассуждений
Прибыль
Выручка Затраты
Количество Сумма Постоянные Переменные
клиентов чека затраты затраты
Новые Существующие
клиенты клиенты
понедельник, 17 октября 2011 г.

17. Для чего воронка?
• Оценить эффективность процессов и
людей
• Прогнозировать результаты в будущем
• Оценить эффективность предлагаемых
решений
понедельник, 17 октября 2011 г.

18. Литература
• Питер Друкер - все книги,
начинать желательно с
“Эффективный
руководитель”
• Мескон - Менеджмент (для
порядка и систематизации)
• Маршев - История
управленческой мысли
(чтобы окончательно
напрячь мозг и снесло
башню)
понедельник, 17 октября 2011 г.

19. Хотите знать больше?
Читайте инсайты об управлении на нашем блоге
http://www.empatika.com/blog/tag/инсайты
понедельник, 17 октября 2011 г.