Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017Дмитрий Силаев
С активным развитием программ лояльности мы смотрим на опросы, конкурентов, соревнуемся "кто вкуснее представит предложение". В такой ситуации легко заиграться и упустить из виду цели. В борьбе за "самое лучшее предложение" программы становятся все более хитрые, а представление - сложное.
В презентации проведем юзабилити-оценку представлений программ лояльности. Юзабилити и пользовательские качества представления программы лояльности могут стать не менее сильным аргументом в конкурентной борьбе, наравне с самим предложением.
PS Основные барьеры для пользователей
- отсутствие привычки платить картой
- не всегда понятны условия бонусной программы
- нет желания разбираться в сложных схемах программы лояльности
"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Тагата Ичитяна, CEO NETteller Russia and CIS.
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017Дмитрий Силаев
С активным развитием программ лояльности мы смотрим на опросы, конкурентов, соревнуемся "кто вкуснее представит предложение". В такой ситуации легко заиграться и упустить из виду цели. В борьбе за "самое лучшее предложение" программы становятся все более хитрые, а представление - сложное.
В презентации проведем юзабилити-оценку представлений программ лояльности. Юзабилити и пользовательские качества представления программы лояльности могут стать не менее сильным аргументом в конкурентной борьбе, наравне с самим предложением.
PS Основные барьеры для пользователей
- отсутствие привычки платить картой
- не всегда понятны условия бонусной программы
- нет желания разбираться в сложных схемах программы лояльности
"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Тагата Ичитяна, CEO NETteller Russia and CIS.
Essential Concepts is a fully integrated advertising, events, and PR agency in Pakistan that offers services including design, digital marketing, and public relations to help brands connect with customers. The company was founded in 2008 and takes a strategic and holistic approach to brand building through creative solutions, events, media planning, and social communication. Essential Concepts works with major corporate clients and leading brands to increase awareness, enhance brands, and engage target audiences.
This document provides a summary of Kevin W. Cook's expertise and qualifications for organizational development and performance consulting positions. It outlines his objectives of making significant contributions to bottom-line results while promoting a positive culture. It also describes his approach of aligning individual and organizational needs through clear expectations, accountability, feedback and engagement to improve performance, satisfaction and retention. Client testimonials praise his communication skills and ability to identify needs and drive results through customized solutions.
The document discusses the Noble Eightfold Path from Buddhism which contains eight factors of right view, right intention, right speech, right action, right livelihood, right effort, right mindfulness, and right concentration. It aims to investigate how the eightfold path can be applied to life today. It includes questions for reflection based on each of the eight factors to help with self-assessment and improvement.
The document discusses Tap11, a real-time business intelligence service for monitoring, engaging, and growing audiences on Twitter. It provides an example case study of how a Las Vegas hotel used Tap11 to monitor buzz around a conference, identify key influencers and topics, and measure the impact of a tweet campaign on generating buzz. Tap11 helps brands monitor buzz in real-time, discover influencers, determine popular topics, and define effective tweet campaigns. The presentation encourages joining Tap11's private trial program.
This document discusses how various objects could tweet information about themselves, such as a plant tweeting when it needs to be watered, a baby kicking in the womb being tweeted, and a power meter tweeting energy usage. It then discusses Stickybits as being a platform for connecting physical objects to online content through barcodes and scanning codes to access additional information.
SmaileX.com - это онлайн-сервис, который, впервые во всей отрасли экспресс-доставки, которая достигает 211 млрд. $ позволяет:
- определить вес и размер "на глазок" с помощью визуальных ассоциаций и/или стандартных упаковок;
- определить вес и размер по содержанию (например, два телефона iPhone);
- не беспокоиться о почтовых индексах;
- узнать и сравнить цены различных перевозчиков (DHL, FedEX, UPS, TNT) перед оформлением заказа, самостоятельно выбрать перевозчика по параметрам цена-время-рейтинг;
- оформить заявку онлайн и получить скидку от цены перевозчика.
SmaileX.com - дешевле, а главное - удобнее!
Презентационное видео - http://www.youtube.com/watch?v=5dkN5PT6XIY
Сейчас отправить посылку без знания размера, веса и индекса - невозможно на сайте ни одного из перевозчиков.
Meerkats are small mammals with black noses, ears, and tails tipped in black. They live in colonies of up to 30 individuals, giving birth to litters of 2-4 pups each year in underground burrows. As omnivores, meerkats stand on their hind legs to watch for predators while they forage for eggs, lizards, frogs, and insects during the day and night. When threatened, they bark warnings to the group and are highly skilled diggers.
La herencia es un acto de solidaridad que une a las personas más allá de la muerte. Al dejar un legado a organizaciones benéficas, los donantes ayudan a causas importantes que mejoran vidas incluso después de que ellos ya no estén. La planificación de una herencia filantrópica permite a las personas marcar una diferencia positiva de manera permanente.
Communications Trends For 2015 - Creative Approaches to Content Promotionprnewswire
Robert Rose, Chief Strategy Officer, Content Marketing Institute
Eva Rohrmann, Director, Solutions & Channel Marketing
PR Newswire
Don Montuori, Vice President of Publishing, MarketResearch.com
The document discusses the future of product marketing, noting it will be solution-oriented, collaborative/social, data-driven, and agile. Product marketing will focus on addressing customers' entire needs through bundled solutions rather than just products. Social media will be leveraged across companies, with marketing increasingly using data from sources like leads, sales, and customer feedback to test and adapt campaigns. Product marketing will prioritize responding quickly to changes over rigid planning and emphasize customer collaboration through individualized experiences.
Olivier Mangelschots deelt tips&tricks: hoe word je succesvol als selfmade ondernemer.
Hoe kan jij als pas afgestudeerde succesvoller worden op de arbeidsmarkt?
Herbekijk de presentatie die Olivier gaf op Hogeschool Gent aan de bachelors IT.
Essential Concepts is a fully integrated advertising, events, and PR agency in Pakistan that offers services including design, digital marketing, and public relations to help brands connect with customers. The company was founded in 2008 and takes a strategic and holistic approach to brand building through creative solutions, events, media planning, and social communication. Essential Concepts works with major corporate clients and leading brands to increase awareness, enhance brands, and engage target audiences.
This document provides a summary of Kevin W. Cook's expertise and qualifications for organizational development and performance consulting positions. It outlines his objectives of making significant contributions to bottom-line results while promoting a positive culture. It also describes his approach of aligning individual and organizational needs through clear expectations, accountability, feedback and engagement to improve performance, satisfaction and retention. Client testimonials praise his communication skills and ability to identify needs and drive results through customized solutions.
The document discusses the Noble Eightfold Path from Buddhism which contains eight factors of right view, right intention, right speech, right action, right livelihood, right effort, right mindfulness, and right concentration. It aims to investigate how the eightfold path can be applied to life today. It includes questions for reflection based on each of the eight factors to help with self-assessment and improvement.
The document discusses Tap11, a real-time business intelligence service for monitoring, engaging, and growing audiences on Twitter. It provides an example case study of how a Las Vegas hotel used Tap11 to monitor buzz around a conference, identify key influencers and topics, and measure the impact of a tweet campaign on generating buzz. Tap11 helps brands monitor buzz in real-time, discover influencers, determine popular topics, and define effective tweet campaigns. The presentation encourages joining Tap11's private trial program.
This document discusses how various objects could tweet information about themselves, such as a plant tweeting when it needs to be watered, a baby kicking in the womb being tweeted, and a power meter tweeting energy usage. It then discusses Stickybits as being a platform for connecting physical objects to online content through barcodes and scanning codes to access additional information.
SmaileX.com - это онлайн-сервис, который, впервые во всей отрасли экспресс-доставки, которая достигает 211 млрд. $ позволяет:
- определить вес и размер "на глазок" с помощью визуальных ассоциаций и/или стандартных упаковок;
- определить вес и размер по содержанию (например, два телефона iPhone);
- не беспокоиться о почтовых индексах;
- узнать и сравнить цены различных перевозчиков (DHL, FedEX, UPS, TNT) перед оформлением заказа, самостоятельно выбрать перевозчика по параметрам цена-время-рейтинг;
- оформить заявку онлайн и получить скидку от цены перевозчика.
SmaileX.com - дешевле, а главное - удобнее!
Презентационное видео - http://www.youtube.com/watch?v=5dkN5PT6XIY
Сейчас отправить посылку без знания размера, веса и индекса - невозможно на сайте ни одного из перевозчиков.
Meerkats are small mammals with black noses, ears, and tails tipped in black. They live in colonies of up to 30 individuals, giving birth to litters of 2-4 pups each year in underground burrows. As omnivores, meerkats stand on their hind legs to watch for predators while they forage for eggs, lizards, frogs, and insects during the day and night. When threatened, they bark warnings to the group and are highly skilled diggers.
La herencia es un acto de solidaridad que une a las personas más allá de la muerte. Al dejar un legado a organizaciones benéficas, los donantes ayudan a causas importantes que mejoran vidas incluso después de que ellos ya no estén. La planificación de una herencia filantrópica permite a las personas marcar una diferencia positiva de manera permanente.
Communications Trends For 2015 - Creative Approaches to Content Promotionprnewswire
Robert Rose, Chief Strategy Officer, Content Marketing Institute
Eva Rohrmann, Director, Solutions & Channel Marketing
PR Newswire
Don Montuori, Vice President of Publishing, MarketResearch.com
The document discusses the future of product marketing, noting it will be solution-oriented, collaborative/social, data-driven, and agile. Product marketing will focus on addressing customers' entire needs through bundled solutions rather than just products. Social media will be leveraged across companies, with marketing increasingly using data from sources like leads, sales, and customer feedback to test and adapt campaigns. Product marketing will prioritize responding quickly to changes over rigid planning and emphasize customer collaboration through individualized experiences.
Olivier Mangelschots deelt tips&tricks: hoe word je succesvol als selfmade ondernemer.
Hoe kan jij als pas afgestudeerde succesvoller worden op de arbeidsmarkt?
Herbekijk de presentatie die Olivier gaf op Hogeschool Gent aan de bachelors IT.
Маркетинг в социальных медиа с помощью МПЛ
Игровые сервисы на службе маркетинга в МПЛ
Мобильный доступ к продуктам и сервисам через МПЛ
Высокое значение геолокации в современном маркетинге
Потребление «здесь и сейчас»
Эффективная Программа лояльности позволяет повысить прибыль любой аптечной сети. Благодаря ней, сеть повышает долю активных постоянных клиентов, увеличивает частоту покупок и маржинальность, снижает отток клиентов и издержки на поощрение.
Мобильное приложение для взаимодействия с клиентами. Содержит:
- Виртуальные дисконтные карты
- Каталог товаров с возможностью бронирования
- Рассылка push-уведомлений
- Брендирование
Приложение Ку! может использоваться как отдельный продукт, так и вместе с облачной кассой VirtualPos.
Региональный инжиниринговый центр АФС - оказывает меры государственной поддержки субъектам МСП в области фармацевтики, производства медицинских изделий и оборудования, парфюмерно-косметической, пищевой и химической промышленностях, ИТ-технологий, точного машиностроения, радиационных технологий. http://ec-api.ru/
Спикер: Евгений Орлан — один из лучших бизнес-тренеров практиков в России
В программе мастер-класса:
- как выделиться на фоне конкурентов и привлечь поток клиентов;
- как обеспечить высокую конверсию обработки входящих заявок;
- инструменты повышения среднего чека и увеличения выручки;
- как удержать клиента и развить успех.
Мастер-класс «Как зарабатывать на создании решений для маркетплейсов 1С-Битрикс»
Ключевые тезисы:
- Схемы монетизации для разработчиков. Что лучше: продажи продуктов или услуг?
- Зачем делать бесплатные приложения?
- Кейсы успешных и неудачных готовых решений.
- Рекомендации по наиболее актуальным направлениям B2B разработки
Спикер – Сергей Востриков, менеджер маркетплейс «1С-Битрикс»
Спикер: Игорь Рождественский - Руководитель отдела маркетинга передовых технологий ИППТ СПБПУ / CEO в Martal SPb
Ключевые тезисы:
1. Как научиться извлекать уроки из поражений и ошибок?
2. Чем успешные люди отличаются от неуспешных?
3. Принципы серендипности или как сделать “случайное” открытие?
4. Пивот или полицейский разворот? (как изменить неудачно складывающиеся обстоятельства)
Докладчик:Начальник отдела консалтинговых услуг
департамента кластерного развития
АО «Корпорация развития Пермского края»
Валерия Евгеньевна Агапова
Тема: Развитие инновационной образовательной инфраструктуры в рамках ИТК ракетного двигателестроения.
Докладчик: Максим Баланев, исполнительный директор Регионального интегрированного центра - Санкт-Петербург
Механизмы государственной поддержки
экспортно-ориентированных субъектов
малого и среднего предпринимательства
2. О чем речь? Бизнес Клиент более 100 млн $/ год %
3. В чем проблема? % Дорого Тяжело вносить изменения Отсутствие надежного канала коммуникации с клиентом. ( SMS – не надежно и не все любят) Сложно распространять, долго «Еще одна карта…» в кошелек клиента
4. Решение - Коалиционная модель Клиент Партнер 1 Партнер 2 Партнер 3 Партнер 4 Партнер 5 Партнер 6
5. Процесс Сеть кофеен обращается в SmartKupon 1 В каждую точку устанавливается устройство 2 Размещаются инфо-материалы 3 Посетители самостоятельно получают карту лояльности в телефон 4 … и предъявляют карту с телефона при каждом заказе, получают баллы 5 Клиент получает вознаграждения за баллы 6
7. Преимущества для бизнеса Конверсия посетителей в постоянных клиентов Увеличивается размер покупки По стоимости – не более обычной скидки Легко вносить изменения в любой момент Современно ! Гарантированный контакт с клиентом Вирусное распространение
8. Некоторые факты С предъявлением мобильной карты лояльности совершены покупки более чем на 300000 рублей Этим пользуется не только молодежь Уже работает! (более 2х месяцев) Скоро о нас узнают все
9. Дьяченко Василий +7 921 9935579 [email_address] We are hiring! ;) Try it NOW! m.smartkupon.ru
Editor's Notes
Бизнес готов ежегодно тратить 100000 на удержание клиентов
Бизнес готов ежегодно тратить 100000 на удержание клиентов
Бизнес готов ежегодно тратить 100000 на удержание клиентов