Download to read offline
Uploaded byEkaterina Litau
Тренинги ничему не учат?
Документ анализирует неэффективность корпоративных тренингов, подчеркивая, что даже значительные инвестиции в обучение сотрудников не приводят к желаемым изменениям из-за устойчивости к старым привычкам и организационных проблем. Рассматриваются препятствия, такие как недостаток координации и неверно выстроенные управленческие процессы, которые мешают применению полученных знаний. В конце документа обсуждаются требования к профессиям будущего и изменения на рынке труда в результате цифровой трансформации.
Тренинги ничему не учат?
- 1. «Тренинги ничему неучат!» 2
- 2. Почему тренинги неучат Американские корпорации вкладывают огромные деньги в образовательные и тренинговые программы для сотрудников Тренинги безжалостно грабят корпорации Только в 2015 году затраты в США составили $160 млрд и почти $356 млрд во всем мире Почему? Люди в большинстве случаев быстро возвращаются к прежним привычкам Проблема! Компании тратят млрд долларов – эти инвестиции не окупаются 3
- 3. Интересный эксперимент 4 Низкая эффективность инвестиций– не единственная проблема неудавшихся обучающих программ Если топ-менеджеры способны убедить себя, что корпоративное обучение вызовет реальные перемены в жизни компании, то нижестоящие сотрудники знают, что это не так Проблема была в том, что даже хорошо обученные и мотивированные люди, вернувшись в офис, не сумели применить новые знания и навыки, - ведь окружающие продолжали работать по старинке Компании, решившие перед запуском крупных преобразований провести тренинги для сотен и тысяч сотрудников из разных подразделений, чтобы научить их вести себя по-новому, отстали от единственной фирмы, не пытавшейся запустить перемены таким образом
- 4. Чтобы создать благоприятныеусловия для обучения и развития, руководство компании должно прежде всего обратить внимание на ее организационную структуру Решение 5
- 5. «Молчаливые убийцы*», блокирующиепозитивные изменения от тренингов / лекций 6 Отсутствие координации между подразделениями из-за неверно выстроенного организационного процесса Боязнь рассказать начальству о том, что не позволяет компании работать эффективно Непропорциональное количество времени и внимания, уделяемого развитию персонала Директивный или, наоборот, попустительский стиль управления, исключающий честное обсуждение проблем Нечеткие указания, касающиеся ценностей и стратегии, которые часто приводят к конфликту приоритетов Руководители, не способные к командной работе и не готовые изменить свое поведение Шесть препятствий управленческого и организационного толка обычно мешают даже самым умным и целеустремленным людям применять полученные знания: * источник: Harvard Business Review, декабрь 2016
- 6. Логика vs «ана самом деле» Майкл Бир – почетный профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса Организационное поведение и производительность труда страдают из-за низкой квалификации сотрудников Организационное поведение и производительность труда страдают из-за недостатков системы и неэффективности управлению ею Развивая знания, умения и навыки сотрудников, можно повысить эффективность и производительность работы компании Изменив систему так, чтобы она поддерживала новые стандарты поведения и даже требовала введения, можно создать условия для обучения и повышения эффективности и производительности работы компании Программы преобразований и развития должны быть нацелены на конкретных сотрудников Программы преобразований и развития должны быть нацелены прежде всего на организацию, а уже потом на обучение конкретных сотрудников 7
- 7. Геронтология профессий Профессии тожестареют и умирают. Этот процесс естественен и происходит на протяжении всей истории человечества Ямщик Фонарщик Бурлак Телефонист Тапер Многие другие… Устаревшие Еще совсем недавно профессия оператора ЭВМ была востребованной, а сейчас ее уже не существует 8 СЧЕТОВОД 20 лет назад ≠ СОВРЕМЕННЫЙ БУХГАЛТЕР Меняются не только профессий, но и требования к тем или иным специалистам
- 8. Профессии будущего пооценкам в области менеджмента 9 Принципиально новым для современного общество стала скорость изменения спроса на новые виды деятельности Если ранее эти периоды исчислялись десятками, а то и сотнями лет, то теперь их продолжительность может не превышать 5–10 лет Эта небывалая ранее в истории человечества скорость изменения жизни предопределяет необходимость формирования «футурологического» взгляда от будущих профессионалов С одной стороны, это порождает ощущение неопределенности и нестабильности, а с другой – делает жизнь более увлекательной
- 9. Профессии будущего пооценкам в области менеджмента 10 По оценкам ведущих российских экспертов будут востребованы в недалеком будущем следующие специалисты в области менеджмента (Атлас новых профессий, изд-во «Олимп-Бизнес», 2016 год) Менеджер по управлению онлайн- продажами Трендвотчер / форсайтер Модератор сообществ пользователей Корпоративны й антрополог Персональный бренд-менеджер Менеджер по кросс- культурный коммуникации Тайм-брокер Виртуальный адвокат Менеджер портфеля корпоративных венчурных фондов ЭкоаудиторСпециалист по психологии деловых отношений
- 10. Кривая Аутора –результаты цифровой трансформации 11 «Кривая Аутора» (выведена американским экономистом Дэвидом Аутором) показывает изменение занятости в отраслях промышленности США с 1980 по 2005 года в зависимости от квалификации работников
- 11. Растет занятость срединизко- и высококвалифицированных работников, при этом сокращается занятость среди работников средней квалификации 12 Кривая Аутора – результаты цифровой трансформации Данная тенденция наблюдается в результате цифровой трансформации и распространения IT-решений, направленных на выполнение несложных задач Низкоквалифицированный персонал пока еще дорого автоматизировать и роботизировать, а высококвалифицированный пока еще затруднительно
- 12.