Рынок ОТТ в России и Мире - текущее состояние и перспективы развитияAlexey Kondrashov
Концепция OTT (Over the Top) означает доставку видеосигнала на приставку (компьютер, мобильный телефон) пользователя по неуправляемой сети Интернет в отличие от услуг IPTV, которые предоставляются через управляемую оператором сеть с гарантированным QoS. Она получила широкое распространение в сфере предоставления видеоуслуг через Интернет. Такая концепция позволяет более эффективно использовать контент, привлекать новых абонентов и увеличивать доходность бизнеса за счет дифференциации услуг и введения он-лайн-продаж. Особенностью внедрения услуг OTT является возможность предоставить сервис любому пользователю Интернет. Основное отличие ОТТ провайдеров от провайдеров публичных видео-сервисов ( YouTube, RuTube, пиратских видео-сервисов предлагающих просмотр фильмов он-лайн) – использование легального (защищенного авторским правом) контента у которого есть правообладатель. Данный отчет содержит общую информацию о состоянии рынка ОТТ в Росси и мире и прогноз развития рынка до 2017 года.
Презентация регулярного исследования по рынку M2M в России и Мире. Данный отчет является обновлением выполненного в конце 2010 года исследования посвященного рынку M2M в России и за рубежом. Рынок M2M один из самых молодых и быстро развивающихся сегментов ИКТ. Machine-to-Machine (M2M) — общее название технологий, которые позволяют машинам обмениваться информацией друг с другом, или же передавать её в одностороннем порядке. Иногда, под M2M понимают частную реализацию технологии Machine-to-Machine c использованием мобильных решений - Mobile-to-Mobile (M2M). Именно мобильная реализация M2M является основным объектом изучения данного отчета.
В отчете подробно рассматриваются текущее положение, тенденции и перспективы развития рынка M2M в России, отдельных странах СНГ, а так же на мировом рынке (Европа, Северная и Южная Америка)
Разделы книги в открытом доступе размещены в Интернете для ознакомления. Помните об авторских
правах.
И ещё - в фэйсбуке создана группа взаипомомощи в трудоустройстве "Айро"
http://www.facebook.com/group.php?gid=142812769086610
Заходите в гости
Когда затрудняемся писать (формировать предложение)
1. Не знакомы с товаром/услугой и не знаем, как их продавать
2. Разбираемся в производстве, но не в продажах (сколько
стоит? ну.. я не знаю)
3. Не очень хорошо понимаем преимущества своего продукта
4. Знаем продукт и технику продаж, но не очень хорошо знаем
свою целевую аудиторию
5. Не получаем такую обратную связь, как при продажах лицом
к лицу
6. Ориентируемся на субъективное мнение (маленькая
выборка, профессиональная деформация)
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Большинство менеджеров по продажам, не имеющих большого опыта в продажах, не задают клиентам правильные вопросы.
Такое ощущение, что задавать вопросы – это просто не принято или неприлично. Или просто страшно.
Стандартный разговор с клиентами так и строится. Клиент задает вопросы, менеджер на них отвечает. В конце разговора клиент говорит пресловутое «я подумаю», и все, разговор закончен.
Как же сделать так, чтобы спрашивать, а клиент, отвечая, сам себе все продавал?
На создание плохих сайтов (не удобных для пользователей) компании тратят времени и денег не меньше, если не больше, чем необходимо для создания хорошего, удобного в пользовании дизайна. Обидно, что столько денег уходит в никуда.
Что нужно знать об интернет-потребителе, чтобы продать ему что угодно? Секр...Roma Cherepkov
Почему вам стоить уделить 15 минут на прочтение этой 27-страничной презентации?
- Вы узнаете, как портрет целевого клиента поможет создать убедительное рекламное сообщение (включая продающий текст).
- Получите опросник из 14 вопросов, чтобы «нарисовать» портрет целевого клиента.
- Поймете, почему необходимо опрашивать клиентов, чтобы не выбросить деньги на бесполезную рекламу.
- Получите 3 опросника для своих клиентов, каждый из которых поможет вам создать эффективное рекламное сообщение и собрать толковые отзывы.
- С помощью «лестницы Бена Ханта» вы узнаете, где теряете клиентов и как устранить «течь».
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий БелкановКомплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=sof7uHZaIqg
Спикер: Юрий Белканов, совладелец студии «Стереомаркетинг», стратег, контент-маркетолог
Как выстроить маркетинг в дилерской сети
- Как маркетинг помогает решать задачи бизнеса?
- Где проходят "границы" системного маркетинга?
- Почему компании одинаковы и как перекрасить свою "корову" в фиолетовый?
Рынок ОТТ в России и Мире - текущее состояние и перспективы развитияAlexey Kondrashov
Концепция OTT (Over the Top) означает доставку видеосигнала на приставку (компьютер, мобильный телефон) пользователя по неуправляемой сети Интернет в отличие от услуг IPTV, которые предоставляются через управляемую оператором сеть с гарантированным QoS. Она получила широкое распространение в сфере предоставления видеоуслуг через Интернет. Такая концепция позволяет более эффективно использовать контент, привлекать новых абонентов и увеличивать доходность бизнеса за счет дифференциации услуг и введения он-лайн-продаж. Особенностью внедрения услуг OTT является возможность предоставить сервис любому пользователю Интернет. Основное отличие ОТТ провайдеров от провайдеров публичных видео-сервисов ( YouTube, RuTube, пиратских видео-сервисов предлагающих просмотр фильмов он-лайн) – использование легального (защищенного авторским правом) контента у которого есть правообладатель. Данный отчет содержит общую информацию о состоянии рынка ОТТ в Росси и мире и прогноз развития рынка до 2017 года.
Презентация регулярного исследования по рынку M2M в России и Мире. Данный отчет является обновлением выполненного в конце 2010 года исследования посвященного рынку M2M в России и за рубежом. Рынок M2M один из самых молодых и быстро развивающихся сегментов ИКТ. Machine-to-Machine (M2M) — общее название технологий, которые позволяют машинам обмениваться информацией друг с другом, или же передавать её в одностороннем порядке. Иногда, под M2M понимают частную реализацию технологии Machine-to-Machine c использованием мобильных решений - Mobile-to-Mobile (M2M). Именно мобильная реализация M2M является основным объектом изучения данного отчета.
В отчете подробно рассматриваются текущее положение, тенденции и перспективы развития рынка M2M в России, отдельных странах СНГ, а так же на мировом рынке (Европа, Северная и Южная Америка)
Разделы книги в открытом доступе размещены в Интернете для ознакомления. Помните об авторских
правах.
И ещё - в фэйсбуке создана группа взаипомомощи в трудоустройстве "Айро"
http://www.facebook.com/group.php?gid=142812769086610
Заходите в гости
Когда затрудняемся писать (формировать предложение)
1. Не знакомы с товаром/услугой и не знаем, как их продавать
2. Разбираемся в производстве, но не в продажах (сколько
стоит? ну.. я не знаю)
3. Не очень хорошо понимаем преимущества своего продукта
4. Знаем продукт и технику продаж, но не очень хорошо знаем
свою целевую аудиторию
5. Не получаем такую обратную связь, как при продажах лицом
к лицу
6. Ориентируемся на субъективное мнение (маленькая
выборка, профессиональная деформация)
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Большинство менеджеров по продажам, не имеющих большого опыта в продажах, не задают клиентам правильные вопросы.
Такое ощущение, что задавать вопросы – это просто не принято или неприлично. Или просто страшно.
Стандартный разговор с клиентами так и строится. Клиент задает вопросы, менеджер на них отвечает. В конце разговора клиент говорит пресловутое «я подумаю», и все, разговор закончен.
Как же сделать так, чтобы спрашивать, а клиент, отвечая, сам себе все продавал?
На создание плохих сайтов (не удобных для пользователей) компании тратят времени и денег не меньше, если не больше, чем необходимо для создания хорошего, удобного в пользовании дизайна. Обидно, что столько денег уходит в никуда.
Что нужно знать об интернет-потребителе, чтобы продать ему что угодно? Секр...Roma Cherepkov
Почему вам стоить уделить 15 минут на прочтение этой 27-страничной презентации?
- Вы узнаете, как портрет целевого клиента поможет создать убедительное рекламное сообщение (включая продающий текст).
- Получите опросник из 14 вопросов, чтобы «нарисовать» портрет целевого клиента.
- Поймете, почему необходимо опрашивать клиентов, чтобы не выбросить деньги на бесполезную рекламу.
- Получите 3 опросника для своих клиентов, каждый из которых поможет вам создать эффективное рекламное сообщение и собрать толковые отзывы.
- С помощью «лестницы Бена Ханта» вы узнаете, где теряете клиентов и как устранить «течь».
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий БелкановКомплето
Онлайн-конференция. Электронный маркетинг для B2B. Системный подход. КЕЙСЫ в B2B. 27 апреля 2015.
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=sof7uHZaIqg
Спикер: Юрий Белканов, совладелец студии «Стереомаркетинг», стратег, контент-маркетолог
Как выстроить маркетинг в дилерской сети
- Как маркетинг помогает решать задачи бизнеса?
- Где проходят "границы" системного маркетинга?
- Почему компании одинаковы и как перекрасить свою "корову" в фиолетовый?
Выкладываю презентацию Треугольника, где вы найдете
секреты эффективной самопрезентации, скрипты убедительных переговоров, советы по проведению встречи с клиентом и многие другие "полезности".
Увеличение личных продаж от 3 раз и вышеАртур Хазеев
В шесть лет я уже продал первый ящик фанты. В то время я научился продавать лед: соорудил самодельный сумку холодильник и на авто рынке в жару продавал Coca Cola, а когда она уже заканчивалась продавал лед. А в 10 лет на продаже 0,25 Coca Cola купил себе Sega Mega Drive 2.
2. Аудит №1. ПЛОХАЯ работа отдела продаж
Аудиошоу "Аудит отдела продаж"
Легенда: Хочу купить стиральный порошок «Ушастый нянь»
Ошибки:
1. Оператор не назвала имя
2. Сами не проверили наличие запрашиваемого товара на сайте
3. Не проконсультировали даже в минимальном объеме,
а отослали к сайту, чтобы человек сам искал то, что ему нужно
4. Не спросили, откуда человек пришел на сайт
Положительные моменты:
1. Была названа компания
2. Дружелюбный тон
Резюме: магазин только "сбывает" товар, а не продает
Рекомендации:
1. Самим проверять наличие запрашиваемого товара, т.к. посетитель сайта
мог его не найти
2. Стараться давать хотя бы минимальную консультацию по запрашиваемым
товарам (в этом случае, следовало бы рекомендовать детские
гиппоалергенные порошки, поскольку они, как правило, не содержат
отдушек и сильно не пахнут).
3. Спрашивать, откуда человек пришел на сайт
2/5Интернет магазин бытовой химии и детских товаров
3. Аудит №2. ПЛОХАЯ работа отдела продаж
Аудиошоу "Аудит отдела продаж"
Легенда:
Хочу купить аудиокнигу, чтобы послушать в машине информацию, полезную
для работы. Я - проект менеджер, работаю с различными командами
исполнителей.
Мне нужно что-нибудь на тему построения команд, управления и т.д
Ошибки:
1. Оператор не сообщила названия интернет-магазина и своего имени
2. Не проконсультировали по товарам даже в минимальном объеме, а
отослали на сайт, чтобы человек сам искал то, что ему нужно
3. Оператор не "ведет" человека к покупке
4. Спрашивается номер товара из URL, а не артикул со страницы товара
5. Цену доставки не назвали без вопроса покупателя
6. Не спросили, откуда человек пришел на сайт
7. Долгое оформление заказа (ввод данных)
8. Сами не уточнили удобное время доставки
9. Не дали номер заказа
10. При отказе от заказа не спросили причину
3/5Интернет магазин книг, музыки, игрушек
4. Аудит №2. ПЛОХАЯ работа отдела продаж
Аудиошоу "Аудит отдела продаж"
Положительные моменты:
1. Была названа компания
2. Дружелюбный тон
Резюме: магазин только "сбывает" товар, а не продает;
долгое оформление заказа
Рекомендации:
1. Спрашивать, откуда человек пришел на сайт
2. Стараться дать хотя бы минимальную информацию о товаре.
Например, в данном случае следовало хотя бы порекомендовать
зайти в раздел деловой литературы и поискать там нужную
аудиокнигу.
3. Сделать более удобную CRM для ведения заказов
4. Кроме числа доставки нужно говорить день недели, т.к. это легче
воспринимается
5. Спрашивать удобное время доставки (хотя бы в рабочее или
вечернее)
6. Спрашивать причину отказа, стараться предлагать другие варианты
7. Обязательно сообщать номер заказа
4/5Интернет магазин книг, музыки, игрушек
5. Аудит №3. ХОРОШАЯ работа отдела продаж
Аудиошоу "Аудит отдела продаж"
Ошибки:
1. Фамилию лучше не спрашивать
2. Не спросили телефон
Резюме: сотрудники очень хорошо работают, знают продукт,
умеют быстро и в доступной форме его преподнести
5/5
