旅行社管理(八)

旅行社管理 ( 八 ) 　　 ——旅行社战略管理讲授人：李舟

第 8 章旅行社的战略管理战略管理的地位旅行社的集团化和国际化战略管理的程序战略实施的分工体系战略实施中的金融手段

主要内容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

战略管理的地位与作用一、战略管理的概念与基本内容二、旅行社战略管理的层次三、旅行社战略管理的地位与作用

战略管理的地位与作用战略管理的概念与基本内容一（一）概念（二）战略计划与长期计划的差别对战略目标形成、对策制定和方案实施进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动

什么是战略管理？ ,[object Object],[object Object]

战略计划与长期计划的异同 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

企业战略管理的层次 ,[object Object],[object Object],[object Object]

战略管理的层次二（一）公司层战略（二）事业部层战略（三）职能层战略解决公司的使命、方针和总体目标等为支持公司层战略而制定的事业单位的战略为支持事业部层战略而制定的职能部门的战略

战略管理的地位与作用战略管理的层次结构公司层总体战略二事业单位战略 A 事业单位战略 B 事业单位战略 C 生产战略营销战略财务战略人力资源战略其他战略

旅行社战略管理的地位与作用（一）协调各部门、各业务之间的关系三（二）适应外界环境（三）满足市场需求（四）增强企业竞争力（五）促进企业长期发展

旅行社战略管理的程序与方法旅行社战略管理的基本程序确定企业使命分析企业环境制定战略指导方针旅行社的市场定位制定战略方案战略方案的评价和调整战略实施和控制战略实施结果反馈

旅行社战略管理的程序与方法旅行社战略管理的基本原则综合性灵活性长期性前瞻性

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的集团化（一）旅行社集团的内涵旅行社集团是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体。旅行社的集团化就是指单体旅行社组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的集团化（二）旅行社集团化的发展模式驱动方式市场推动型混合推动型政府推动型

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的集团化（二）旅行社集团化的发展模式成长方向横向一体化混合一体化纵向一体化

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的集团化（二）旅行社集团化的发展模式架构形式紧密联合型松散联合型

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的集团化（三）中国旅行社集团化的战略选择集团的主体集团的组建途径集团的成员选择集团的运作模式

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的国际化（一）旅行社国际化的概念（二）我国旅行社国际化发展进程（三）旅行社国际化的影响（四）参与型竞争——迎接 WTO 挑战（略）

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的国际化（一）旅行社国际化的概念旅行社国际化是指旅行社在企业投资主体、投资方式、经营模式以及市场份额等方面出现的与国外企业相互融合、交流和渗透的过程。

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的国际化（二）我国旅行社国际化的发展进程完全封闭阶段有条件的国际化阶段自由国际化阶段

旅行社的集团化和国际化发展战略旅行社的国际化（三）旅行社国际化的影响引进资金；引进客源；学习先进的管理经验；集团化发展。有利影响不利影响对现有旅行社的冲击；导致资金外流。

分组讨论： ,[object Object],[object Object]

旅行社发展战略实施过程中的行业分工体系变革旅行社的分工体系中国旅行社的分工体系中国旅行社分工体系调整的目标模式

旅行社的分工体系垂直分工体系水平分工体系在政府约束下形成在向旅游者提供服务的流程中形成

中国旅行社的分工体系三类旅行社历史沿革 1996 年 1985 年按经营范围划分

中国旅行社的分工体系现存的问题大型旅行社未实现规模经济中小旅行社无明确的定位旅行社业市场秩序混乱

中国旅行社分工体系调整的目标模式大型旅行社集团化中型旅行社专业化小型旅行社通过代理制实现网络化

旅行社发展战略实施过程中的金融手段发展战略中实施金融手段的作用旅行社发展战略中实施金融手段的主要方法旅行社发展战略中实施金融手段的基本原则

发展战略中实施金融手段的作用筹集资金；扩大影响，形成品牌优势；提高企业管理水平；提高资本利润率；降低并分散经营风险。

旅行社发展战略中实施金融手段的主要方法上市发行股票；发行债券；企业股份制改革；合理负债经营；参股以及企业间互持股份；加强外汇管理；对外直接投资。

旅行社发展战略中实施金融手段的基本原则明确最终目标；多种金融手段综合运用；规模适度；注重风险评估。

Recommended