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Similar to 目標管理 大葉大學-詹翔霖副教授 (20) 目標管理 大葉大學-詹翔霖副教授1. 目 標 管 理
大葉大學
詹翔霖副教授
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教學部落格
2. 5.1 設定目標
• 1. 市場定位( Market Position ):制訂其希望維
持市場占有率的領先地位。
• 2. 獲利能力( Profitability ):包括提高淨利毛
利率。
• 3. 生產力( Productivity ):降低每一單位產品
的生產成本。
• 4. 創新( Innovation ):每年新產品數目,專利
核准數目等。
3. 5.1 設定目標
• 5. 財務資源( Finance Resource ):如負債與淨
值
比率、存貨周轉率等。
• 6. 管理者的發展( Personal Development ):管
理
人才的訓練與培育。
• 7. 員工的發展( Employee Attitude ):提升員工
士
氣與對組織的承諾。
• 8. 公共責任( Public Responsibility ):參與社
會公
益活動。
5. 5.2 目的與目標
( Goal ) and ( Objective )
• 目的( Goal )
1. 社會目的( Social Goal )
2. 經濟目的( Economic Goal )
• 目標( Objective )
目標是在未來期限內具體達成特定的績效。
( Objective is a specific achievement to
be attained at some future date. )
6. 5.2 目的與目標
( Goal ) and ( Objective )
• SMART 原則
目標設定須滿足下列幾項原則:
目 1.Specific (特定的、明確的)
( 2.Measurable (可衡量的)
( 3.Achievable (可達成的)
( 4.Result-Oriented (成果導向的)
5.Timely (期限的)
7. 5.3 目標管理( MBO )的意義
• 如何設定目標( How to Setting
objectives )
• 目標設定強調下列各項原則:
1. 由上而下 5. 重視個別差異而設定目
標
2. 區分目標層級 6. 目標須具挑戰性
3. 目標須可衡量 7. 目標項目不宜太多
4. 強調參與
8. 5.4 目標管理( MBO )的程序
• 目標管理的程序包括下列五項:
1. 設定組織目標( Set Organizational Goals )
2. 設定部門目標( Set Department Goals )
3. 討論部門目標( Discuss Department Goals )
4. 設立個人目標( Set Individual Goals )
5. 回饋( Feedback )
10. 5.5 MBO 的優缺點
• MBO 優點
1. 使組織有充分的授權。
2. 使管理者可集中正確的目標。
3. 使組織有完整之規劃系統。
4. 使員工因參與決策與自我控制而獲得較多的工作足。
5. 可藉此培育及發掘優秀人才。
6. 改善上司與部屬間的關係。
11. 5.5 MBO 的優缺點
• MBO 缺點
1. 忽略組織長程目標。
2. 忽略人性層面,會為達成目標而不擇手段。
3. 以為有了 MBO ,就可以成功的達成目標。
13. 6.1 策略的意義
• Griffin :指達成組織目標的廣泛性計畫。
• Mintzberg :係為一連串的決定與行動的一種型
態。
• Glueck :為一套具有協調性、廣泛性、整合
性之計畫。
• 許士軍 :因應外界環境變動,為達成組織目
標所採取的手段,且為重大資源調配
( Resource Deplayment )的一種方式。
15. 6.1 策略的意義
• Porter :指執行與競爭者不同的行動,或採取不
同的方式來執行此一類似行動。
• 綜上所述,策略主要涉及企業目標的決定與變更
以指引企業思考與行動的一項計畫,即策略係經
由企業的一套主要計畫目標和政策,在企業願景
的指引下,建立企業內部資源能力之優勢與掌握
外在環境之機會,以達成企業願景的一項手段和
方式。
18. 6.3 策略規劃程序
• 1. 分析組織目前的任務使命、組織目標、
採
行之策略。
• 2. 評估組織的內在、外在環境:
• 3. 再評估組織的使命與目標。
• 4. 形成策略
19. 6.4 策略管理
• 策略管理( Strategy Management )係為
維持組織目標、組織環境
( Environment )、組織資源
( Resource )的相互配合,所發展出策
略這項管理程序。
23. 6.5 策略管理程序
• 策略性思考
• 策略性思考( Strategic Thinking )是一種策略形
成與策略執行的重要能力,能正確判斷周遭環境
預期之變化,以突破性的創意與隨時掌握外在環
境的變化,擬定未來願景的可行策略,且能與員
工充分溝通執行的方向與目標後,採取必要的行
動方案。
25. 6.6 組織策略的層級
• 整體策略( Corporate Strategy )
• 整體策略又稱「組合策略」或「總公司策略」或
「基本策略」,係指組織在面對一個「複合式」
( Complex )、「多角化」( Diversification )
的經營環境中,為獲得「綜效」( Synergy )與
「極大化」( Maximize )的資源調配
( Resource Deployment ),所採用的一種手段
或方式。
26. 6.6 組織策略的層級
• 彼得杜拉克( Peter Drucker )認為在設定組織整
體策略時,須考慮下列各項:
1. 市場定位( Market Position )
2. 獲利性( Profitability )
3. 生產力( Productivity )
4. 創新( Innovation )
5. 實體與財務資源 (Physical and Finance
Resource )
6. 管理績效與發展( Managerial Performance and
Development )
27. 6.6 組織策略的層級
• 組織整體可分為下列五項策略:
1. 穩定策略( Stability Strategy )
2. 成長或擴充策略( Expansion Strategy )
3. 緊縮策略( Retrenchment Strategy )
4. 整合策略( Integration Strategy )
5. 多角化策略( Diversification Strategy )
29. 6.6 組織策略的層級
• 四種 SBU 之替代方案 :
• 1. 市場滲透策略( Market-Penetration
Strategy )
• 2. 市場開發策略( Market-Development
Strategy )
• 3. 產品擴張策略( Product-Development
Strategy )
• 4. 多角化策略( Diversification Strategy )
32. 6.7 BCG 模式
• 藉由上述的說明,可將事業單位的 SBU 與組織
整體策略對照如下:
33. 6.8 一般性競爭策略
• 1. 成本領導( Cost Leadership )策略
• 2. 差異化( Differentiation )策略
• 3. 集中( Focus )策略
40. 6.9 適應性策略
( Adaptive Strategy )
• 1. 防禦者( Defender )
• 2. 探勘者( Prospector )或前膽者
• 3. 分析者( Analyzer )或模仿者
( Imitator )
• 4. 反應者( Reactor )