2. Николай Леонидович Лукша
Бизнес-тренер, специалист по организационному
развитию.
Член Международной тренерской группы Совета
Европы, Магистр в области международных
отношений.
Богатый опыт работы в управленческом консалтинге.
Ведение открытых и корпоративных тренингов,
семинаров (проведено более 150) в России, Беларуси,
Литве, Польше, Украине, Франции, Германии, Чехии,
Испании, Бельгии, ЮАР (в т.ч. на английском языке).
3. Николай Леонидович Лукша
Только в 2009 году в открытых тренингах и семинарах
приняли участие более 1000 человек из 300 крупнейших
отечественных и зарубежных компаний.
Проводил корпоративные обучающие и консалтинговые
проекты для таких компаний как: МТС, PHILLIPS,
ALCOA, FORBO, KEB, MARS, Атлант М, ZENTIVA,
Лукойл, Сетунь, ASBIS, Глазовские заводы, DELCAM,
MACO, ЦВ Протек, ЗапСибКомбанк, Мария Ра,
Балтийская металлургическая компания и др.
Выступал консультантом в проектах
Представительства ООН, Всемирного Банка, агентств
Европейского Союза и Совета Европы.
5. Прекрасная мысль теряет всю свою
цену, если дурно выражена, а если
повторяется, то наводит нас на
скуку.
Вольтер
6. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
5 принципов успешной презентации:
Подготовка, личность, содержание, формат, аудитория.
Мифы и страхи публичных выступлений:
что мешает нам быть эффективными.
Подготовка к выступлению:
метод 5 Ws.
Личный имидж (персональный бренд) презентатора
Практикум: «Как воспринимает меня незнакомая
аудитория».
7. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Структура и содержание выступления: ключевые послания,
эмоциональный сценарий, модель AIDA.
Практикум: «Презентация на заданную тему».
Работа с аргументацией и контраргументацией.
Практикум: Дерево аргументов (приемы ораторов
Древней Греции и Рима).
Работа с аудиторией:
Интерактивное выступление – как общаться с малой и
большой аудиторией.
Психогеография группы (как рассадка влияет на
восприятие, откуда берутся «буйные» участники).
8. Результаты для участников
Целостное понимание, как сделать
презентацию эффективной.
Улучшение ключевых навыков публичных
выступлений.
Качественная обратная связь по личному стилю
выступлений.
Новые стратегии подготовки и проведения
презентаций.
Набор инструментов и практических советов из
арсенала профессиональных ораторов.
9. Программа проводилась
В корпоративном формате для компаний:
ZENTIVA (part of Sanofi Aventis)
Global Oil Tech Solutions
В открытом формате:
Более 20 раз в открытом формате для директоров и
собственников крупных и средних компаний
(Директорские программы Русской Школы
Управления).
10. Отзывы участников
" Тренинг был интересный и познавательный, интересные
практические задания, много открытий." Михалева О.Л., ООО
«Стандарт»
" Тренинг был очень полезен. За 4 дня выявил в себе ряд проблемных
зон благодаря множеству практических упражнений, проведенных
преподавателем. Большое спасибо! ". Менеджер по эксплуатации
ООО «Д.А.К.С.»
«Отличный тренинг, много полезной и интересной информации.
Модуль помог систематизировать и проанализировать некоторые
важные участки в работе». Борисенко О.Ф. Зам.директора ООО
«Торговый Дом «Арком и К»
12. Миром управляют не те, кто прав,
а те, кто может убедить
остальных в своей правоте.
Джамшид Гараедаги
13. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Философия переговоров
переговоры как война, поединок, игра, сотрудничество,
дипломатия
структура переговорного процесса
критерии эффективности каждого этапа переговоров
Подготовка к переговорам, VIP и корпоративным продажам
сбор предварительной информации (работа с открытыми
источниками)
матрица интересов сторон на переговорах
разработка стратегии переговоров
14. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
подготовка рабочих материалов и управление
информационными потоками
Проведение переговоров
первый контакт – создание территории для переговоров
статусные игры, ролевые и эмоциональные манипуляции в
переговорах.
переговоры с позиции
доминирования/сотрудничества/подчинения.
критерии принятия решений и воздействие на них.
переговоры в команде: особенности и риски.
психогеография переговоров (как рассадка за столом
переговоров влияет на восприятие, техники воздействия)
15. Результаты для участников
Участники тренинга получат навыки
Как узнать, кто принимает решения у другой стороны.
Как показать свой статус не сказав ни слова.
Как повысить значимость своих презентационных
материалов.
Как слаженно отработать в переговорной команде.
Как выбрать оптимальную стратегию переговоров.
Как использовать гендерные особенности в переговорах.
16. Программа проводилась
В корпоративном формате для компаний:
“БЕЛАЯ КАЛИТВА”-ALCOA, ASBIS, AHMAD TEA,
MARS, РИТЕЙЛ-СЕРВИС, ТОРГОВАЯ СЕТЬ
«МАРИЯ РА»
В открытом формате:
Более 15 раз в формате сборных тренинговых
групп.
17. Отзывы участников
"Отличный тренинг. Информация структурирована. На многое
эмоциональные моменты ранее не обращала детально внимания-
тренер сделал нужные акценты, которые прямо завтра с 9 утра
применю в деле. Благодарна за интересные моменты и
техники." Зайцева Ю.В., финансовый менеджер ЗАО "ФУД ТРЕЙД"
"Огромная благодарность за проведенный тренинг и замечательного
тренера. Полученные знания и приобретенные навыки обязательно
найдут применение в моей повседневной работе, так как она на 90%
связана с переговорным процессом". Кубариков Д.С., коммерческий
директор ООО "ВЕРРА-МОТОРС"
19. Если вы хотите, чтобы жизнь
улыбалась вам, подарите ей сначала
свое хорошее настроение.
Спиноза Бенедикт
20. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Техники активного слушания (Поддержка, эхо,
уточнение, резюмирование)
Интерпретация невербальных сигналов
(Интонация, жесты, позы, использование
пространства, визуальный контакт)
Каналы коммуникации (Визуальный,
Аудиальный, Кинестетический)
Установление и поддержание раппорта (Быстрый
контакт, выстраивание доверительных
отношений)
21. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Использование различных типов вопросов
Обратная связь и ее влияние на качество
коммуникации (Правила, как давать и получать
обратную связь)
Преодоление коммуникационных барьеров
Особенности межкультурных коммуникаций
Гендерные аспекты в коммуникациях
Выдача и сбор информации высокой точности
(ИВТ)
22. Результаты для участников
Участники тренинга получат навыки
Быстро устанавливать контакт даже с
незнакомыми людьми.
Минимизировать потери и искажения
информации в коммуникации.
Читать невербальные сигналы партнера по
общению.
Общаться с людьми на их языке.
Минимизировать конфликты в общении.
23. Программа проводилась
В корпоративном формате для компаний:
KEBRus, FORBO
В открытом формате:
Более 10 раз в открытом формате для директоров и
менеджеров крупных и средних компаний
(Директорские программы Русской Школы
Управления).
24. Отзывы участников
"Тренинг очень понравился. Эмоциональная составляющая в процессе
переговоров очень важна и благодаря тренингу удалось понять ее. Тренер-
профессионал в своем деле, на практике и иногда участвуя сам, он показал,
как можно превращать свои слабости в сильные стороны" Шемелина Е.С.,
руководитель управления продаж ГК "ФУД ТРЕЙД"
"Необычная манера изложения, неожиданные аналогии - это СУПЕР! Лукша
Николай - отлично держит внимание, невозможно быть
"антилидером". Каплан Татьяна, рук-ль сетевого направления "Ф-Косметик"
"Отлично, располагает к себе, в компетенциях не усомнилась ни на минуту.
Четко отвечает на вопросы, системно дает материал. Очень интересны его
комментарии по ситуациям. Их в тренинге хватало."Шерстобитова Е.Ю., рук-ль
службы персонала ТД "СМИТ"
26. Хорошие управляющие не только
делают деньги, но и создают смысл
существования для людей.
Р. Уотермен
27. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Пирамида управленческого роста
В чем отличие между средним и высшим звеном руководства: навыки,
способ мышления, мотивация. Типичные ошибки лидеров и как их
избежать. Пространство лидерства. Мифы, которые мешают быть
эффективными. Бизнес-симуляция: «Работа компании».
Управление лояльностью сотрудников
Источники власти: на что опереться лидеру. Ожидания сотрудников и
подкрепление их приверженности. Воспитание лояльности: как не стать
«кузницей кадров» для конкурентов. Практикум «История о
компании»
28. СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
Выращивание управленческой команды
Стадии формирования коллектива и стили управления на разных стадиях.
Распределение ролей в команде. Формальная и неформальная
организационная структура. Упражнение «Индивидуальное моделирование
организационной структуры».
Подбор и оценка сотрудников.
Типологии сотрудников: по уровню личностного развития, по структуре
мотивов, по личным стратегиям. Кого включать и как растить кадровый резерв.
Как оценить человека за час. Практикум «Кейсовое интервью»
Эффективная нематериальная мотивация.
Потребности и мотивы, как их узнать и что с ними делать. Теория голода.
Мотивационные связки: труд-вознаграждение, нарушение-наказание. Правила
для системы поощрений и наказаний. Деловая игра «Сложные и конфликтные
ситуации в управлении»
29. Результаты для участников
Видение следующей ступеньки своей
карьерной лестницы (куда двигаться дальше).
Развитие ключевых навыков, необходимых для
успешного лидерства на своем уровне.
Глубокое понимание мотивов и потребностей
людей и умение на них воздействовать.
Формирование индивидуального стиля в
рамках организационной культуры компании.
30. Программа проводилась
В корпоративном формате для компаний:
ЦВ ПРОТЕК, ЛУКОЙЛ
В открытом формате:
Более 10 раз в формате сборных тренинговых групп.
Более 5 раз в открытом формате для директоров и
собственников крупных и средних компаний (Программа
Мини МВА Русской Школы Управления).
В рамках годовой лидерской программы «ВОЖАК»
(Leadership Training Program: Paths to Self-insight and
Personal Success)
31. Отзывы участников
«Позитивный настрой участников, практические примеры в течении всего
курса, доступность информации, психологические особенности в обратной
связи с сотрудниками. Обмен опытом из реальной жизни компаний.
Интересны блоки мотивация и аттестация». Анненков Е.Ю. Юрьевич,
коммерческий директор ООО "Сима-ленд”
«Примеры кейсов из реальной жизни разобраны детально. Сложилась
система выяснения потребностей персонала. Ориентированность на
определенных людей по критериям». Молоков Виктор Николаевич,
зам.директора ООО Стальпром
«Считаю тренинг очень полезным, буду применять ряд инструментов, много
примеров, ролевых игр». Криволуцкая Мария Сергеевна, руководитель отдела
продаж ООО «Выбери радио»
