SlideShare a Scribd company logo
For more details please contact:
Vladimir Garev
v.garev@grape.ru
ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД
КРЕАТИВНЫМ
ПРЕДЛОЖЕНИЕМ: ОТ
БРИФИНГА ДО СТАРТА
КАМПАНИИ.
ПОЛУЧЕНИЕ БРИФА
ЗАПРОСИТЬ БРИФ ДО
БРИФИНГА.
КОГДА МЫ ПОЛУЧАЕМ БРИФ, МЫ ГОТОВИМСЯ
К БРИФИНГУ. МЫ ЕГО ЧИТАЕМ, ОБДУМЫВАЕМ
И ОБСУЖДАЕМ. МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТО
ДЕЛАЕМ, НЕ СТОИТ СЧИТАТЬ ЭТО ТРЮКОМ
МАНЕРНОЙ ДЕВИЦЫ, НАБИВАЮЩЕЙ СЕБЕ
ЦЕНУ ПЕРЕД СВИДАНИЕМ МНОГО-
ОБЕЩАЮЩИМ «Я ПОДУМАЮ».
1) ОЦЕНИВАЕМ ОБЪЕМ РАБОТЫ
2) ПРИКИДЫВАЕМ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ПОНАДОБЯТСЯ НА ЕЕ ОБРАБОТКУ.
3) СМОТРИМ НА СРОКИ И ОЦЕНИВАЕМ ТЕКУЩУЮ И ПРОГНОЗИРУЕМУЮ ЗАГРУЗКУ ВСЕХ
УЧАСТНИКОВ.
4) СМОТРИМ НА ЗАДАЧУ, ОСМЫСЛЯЕМ ЕЕ ВЫПОЛНИМОСТЬ, ИНТЕРЕСНОСТЬ - В ТОМ
ЧИСЛЕ И ФИНАНСОВУЮ - ДЛЯ НАС.
5) СМОТРИМ НА УЧАСТНИКОВ ТЕНДЕРА И ПОНИМАЕМ, АДЕКВАТНО ЛИ КЛИЕНТ
ОЦЕНИВАЕТ РЫНОК И ЕГО ИГРОКОВ И СТОИТ ЛИ ВВЯЗЫВАТЬСЯ.
6) ПОНИМАЕМ, КОГО ИЗ КОМАНДЫ СТОИТ ПОСЛАТЬ НА БРИФИНГ, ЧТОБЫ
«ПОЧЕЛЛЕНДЖИТЬ» БРИФ В ЛИЧНОЙ БЕСЕДЕ.
7) ВСЕ, КОМУ НЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ ОКАЗАТЬСЯ СРЕДИ УЧАСТНИКОВ, ПИШУТ СВОИ
ВОПРОСЫ И НАСТАВЛЕНИЯ - ЧТО НАДО НЕ ЗАБЫТЬ УТОЧНИТЬ, СПРОСИТЬ И
РАЗВЕДАТЬ, О ЧЕМ ПРЕДУПРЕДИТЬ И ПРОЧЕЕ.
ЧЕМ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
В БРИФЕ - ТЕМ БОЛЬШЕ
ОЖИДАНИЙ БУДЕТ
СОГЛАСОВАННО НА ВХОДЕ.
ЧАСТО КЛИЕНТ ФОКУСИРУЕТСЯ НА
КОММУНИКАЦИОННОЙ ЗАДАЧЕ, А НЕРЕДКО
ДАЖЕ УЖЕ НА КОНКРЕТНЫХ ВАРИАНТАХ
РЕШЕНИЯ / ИНСТРУМЕНТАХ, НО ЭТОГО МАЛО.
НАМ НУЖНО ЗНАТЬ ПРИЧИНЫ ПОЯВЛЕНИЯ ЭТОГО БРИФА - БИЗНЕС ЦЕЛИ,
МАРКЕТИНГОВЫЕ ЗАДАЧИ, ВСЮ ЛОГИКУ. МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО В РАМКАХ ЭТОЙ ЛОГИКИ
КЛИЕНТ УЖЕ УЧЕЛ СВОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОПЫТ, АКТИВНОСТИ КОНКУРЕНТОВ, ВИДЕНЬЕ
ДИНАМИКИ РЫНКА, ИССЛЕДОВАНИЯ АУДИТОРИИ.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗНАЕТ СВОЙ БЮДЖЕТНЫЙ ПОТОЛОК (А ВЫ ОН ВСЕГДА ЕГО ЗНАЕТ, ТАК
ВЕДЬ?), НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ГОВОРИТ «МЫ НЕ ХОТИМ ВАС НИ В ЧЕМ ОГРАНИЧИВАТЬ В
КРЕАТИВЕ». УСПОКОЙТЕ ЕГО, МЫ НАЙДЕМ ДЛЯ СЕБЯ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ КРЕАТИВА В
САМЫХ УЗКИХ РАМКАХ.
КОНСЁРНЫ КЛИЕНТА:
ВАРИАНТ-1: «ЕСЛИ МЫ ВАМ ВСЕ РАССКАЖЕМ, В ЧЕМ ЖЕ БУДЕТ
ЗАКЛЮЧАТЬСЯ ВАША РАБОТА?»
ВАРИАНТ-2 «ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО ЗНАТЬ НА ДАННОМ ЭТАПЕ?».
РАБОТА С КОНСЁРНАМИ:
1) МЫ МНОГОЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ САМИ, НО ТОГДА ЭТА РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ
ОПЛАЧЕНА, И НА НЕЕ НАМ НАДО ПОЛУЧИТЬ СТОЛЬКО ЖЕ ВРЕМЕНИ, СКОЛЬКО НА НЕЕ
УШЛО ВРЕМЕНИ У ВАС.
2) НО ЭТО НЕ ГЛАВНОЕ – ГЛАВНОЕ, ЧТО ЦЕННОСТЬ РАБОТЫ КРЕАТИВНОГО АГЕНТСТВА
ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ОСМЫСЛЕНИИ И ПЕРЕРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИИ, А НЕ В
«РЕСЕРЧЕ» (ИСКЛЮЧАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ РЕСЕЧ).
3) ПОСТАВЬТЕ ЗАДАЧУ ТАК, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ОТ НАС МАКСИМУМ ВЫГОДЫ ДЛЯ СЕБЯ:
МАКСИМУМ НАШЕЙ ПРОФИЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ – ТОЙ, ЧТО ВАМ НЕ СМОЖЕТ
ПРЕДОСТАВИТЬ «РЕСЕРЧ»-АГЕНТСТВО.
4) СЭКОНОМЬТЕ НАШЕ ВРЕМЯ, ПРОСТО ПОДЕЛИВШИСЬ ДАННЫМИ, И МЫ СМОЖЕМ С
БОЛЬШЕЙ ПОЛЬЗОЙ ДЛЯ ВАС ПОТРАТИТЬ ОТВЕДЕННЫЕ НА ТЕНДЕР 2 НЕДЕЛИ.
БРИФИНГ
НАПРОСИТЕСЬ НА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
БРИФИНГ
ОБЩИЕ БРИФИНГИ ЭКОНОМЯТ ВРЕМЯ
КЛИЕНТА, НО ВЕДЬ И МЫ ТРАТИМ СВОЕ
ВРЕМЯ, МНОГО ВРЕМЕНИ. И ЧЕМ БОЛЕЕ
ПЛОДОТВОРНО ДЛЯ НАС ПРОЙДЕТ БРИФИНГ -
ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНСОВ, ЧТО ВСЕ МЫ ТРАТИМ
ЕГО НЕ ЗРЯ.
ПОМНИТЕ В ФИЛЬМЕ «Я РОБОТ!» ГОЛОГРАММА МЕРТВОГО
ПРОФЕССОРА ГОВОРИЛА ВИЛЛУ СМИТУ: «ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАЙ
ВОПРОСЫ!». ТАК ВОТ, ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ -
ЗНАЧИТ ОТЧАСТИ «СЛИВАТЬ» НАПРАВЛЕНИЯ МЫСЛИ, ЧТО НЕ
ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ В ПРИСУТСТВИИ КОНКУРЕНТОВ. НАШИ
ВОПРОСЫ - ЭТО ЧАСТЬ НАШЕЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, МЫ ДО НИХ
ДОДУМАЛИСЬ - МЫ МОЛОДЦЫ, А ОСТАЛЬНЫЕ САМИ ПУСТЬ
БЛУЖДАЮТ В ПОТЕМКАХ СВОИХ СОМНЕНИЙ!
ЕДИНСТВЕННОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ОТКРЫТЫХ БРИФИНГОВ - КЛИЕНТ НЕ МОЖЕТ
СКРЫТЬ УЧАСТНИКОВ ТЕНДЕРА.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗАБРИФОВАЛ 19 АГЕНТСТВ, МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ПРИОРИТЕТ -
ОСУЩЕСТВИТЬ ЦЕНОВОЙ СРЕЗ ПО РЫНКУ И МЫ ПРЕДЛОЖИМ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ
ВАС ФОРМАТ ОЦЕНКИ.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗАБРИФОВАЛИ 2 КРЕАТИВНЫХ АГЕНТСТВА, 4 PR-АГЕНТСТВА И
СВОИХ ТЕКУЩИХ BTL-ПОДРЯДЧИКОВ, МЫ ОБСУДИМ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ
НАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ В ТЕНДЕРЕ ИЛИ ЖЕ ПОПЫТАЕМСЯ В ДИАЛОГЕ
ВЫРАБОТАТЬ КРИТЕРИИ, ПО КОТОРЫМ БУДУТ ЕДИНООБРАЗНО ОЦЕНЕНЫ ВСЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
ПРИВОЗИТЕ С СОБОЙ НА ВСТРЕЧУ РАЗНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО
ТОЛЬКО АККАУНТА И СТРАТЕГА.
ВО-ПЕРВЫХ, ЭТО ПРЕКРАСНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ДАТЬ КЛИЕНТУ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ОБ ЭКСПЕРТИЗЕ И УСЛУГАХ АГЕНТСТВА, А ТАКЖЕ УВИДЕТЬ КОМАНДУ.
ВО-ВТОРЫХ, СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА SMM ИЛИ ПРОДЮСЕР ЧИТАЮТ БРИФ
СОВЕРШЕННО ПО ДРУГОМУ. ДАЙТЕ ИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ И,
ВОЗМОЖНО, СФОРМИРОВАТЬ КАКИЕ-ТО ОЖИДАНИЯ У КЛИЕНТА.
ВАЖНО ПОНИМАТЬ, ЧТО БРИФ ОДОБРЕН И ОДИНАКОВО ПОНИМАЕТСЯ ВСЕМИ
УЧАСТНИКАМИ КОМАНДЫ, ПРИНИМАЮЩЕЙ РЕШЕНИЕ. НИКТО НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ
НАГЛОСТЬ СПРОСИТЬ НА ВСТРЕЧЕ КЛИЕНТА, УТВЕРЖДЕН ЛИ БРИФ С ЕГО ХЭД-
ОФИСОМ ИЛИ РУКОВОДСТВОМ, НО КАЖДЫЙ В ИНДУСТРИИ ХОТЬ РАЗ
СТАЛКИВАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ, КОГДА НА ФИНАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ
ОБНАРУЖИВАЛСЯ ДРАМАТИЧЕСКИЙ РАЗРЫВ МЕЖДУ ОЖИДАНИЯМИ,
СФОРМУЛИРОВАННЫМИ В БРИФЕ, И ОЖИДАНИЯМИ ЧАСТИ КОМАНДЫ, НЕ
ПРИСУТСТВОВАВШЕЙ ЛИЧНО НА БРИФИНГЕ.
САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, КОГДА БРИФ МЕНЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ТЕНДЕРА. В ТАКИЕ
МОМЕНТЫ ХОЧЕТСЯ ПЛАКАТЬ.
САМОЕ ВАЖНОЕ НА БРИФИНГЕ ПРОГОВОРИТЬ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ НАШЕГО
ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
ОТПИСКА: «КРЕАТИВНОСТЬ 50%, КОСТЫ - 10%».
ЧЕСТНЫЙ ОТВЕТ: «ПРИОРИТЕТ - ЗАПУСТИТЬ ПРОЕКТ В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ, ПРИ
ЭТОМ МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ЛЮБОЙ ПРОДАКШН СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ ВНУТРИ НАШЕЙ
КОМПАНИИ НЕ МЕНЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ, ТОТ, КТО ПОЙМЕТ КАК ВЫКРУТИТЬСЯ ИЗ
ЭТОЙ СИТУАЦИИ, БУДЕТ ИМЕТЬ ФОРУ».
ДЕБРИФИНГ
ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
ЭТО ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ НА ТЕМУ
ПЕРЕРАБОТАННОГО НАМИ БРИФА И
ПРОЩУПЫВАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ
НАПРАВЛЕНИЙ КРЕАТИВНОГО
РЕШЕНИЯ, БЕЗ КОНКРЕТИКИ,
МЕХАНИК И Т.П.
ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН?
ВО-ПЕРВЫХ, ПОТОМУ ЧТО СЛОЖНО НАЙТИ ВРЕМЯ НА ИТЕРАЦИЮ С КЛИЕНТОМ В
ТРАДИЦИОННЫЕ СЖАТЫЕ ДВЕ-ТРИ НЕДЕЛИ, КРОМЕ КОНФ-КОЛЛОВ.
ВО-ВТОРЫХ, ПОТОМУ ЧТО ПОКАЗЫВАТЬ КРЕАТИВНЫЙ ПРОДУКТ НЕЗНАКОМОЙ
КОМАНДЕ – РИСК. УБЕДИТЕ КЛИЕНТА, ЧТО ВАШ БРИФ ЭТОГО ТРЕБУЕТ И
ОБЯЗАТЕЛЬНО ИДИТЕ НА ВСТРЕЧУ.
В-ТРЕТЬИХ, У ВАС ПОЯВИТСЯ ЕЩЕ ОДИН ШАНС ЗАЛЕЗТЬ В ГОЛОВУ КЛИЕНТА И
ПОНЯТЬ НАПРАВЛЕНИЕ ЕГО МЫСЛЕЙ, А ЗАОДНО ПРОВЕРИТЬ СВОИ ИДЕИ.
БОЛЬШУЮ ЦЕННОСТЬ ПРЕДСТАВЛЯЕТ КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ПОСЛЕ БРИФИНГА НЕ
УХОДИТ В АСТРАЛ, А ОТВЕЧАЕТ НА ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ ОПЕРАТИВНО.
ВОПРОСЫ ОТ АГЕНТСТВА - ЭТО ХОРОШО, ЭТО ЗНАК ДОБРОСОВЕСТНОЙ РАБОТЫ. В
ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ.
ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ВАЖНО НАЛАДИТЬ КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ И ИМЕТЬ
ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАДАВАТЬ ЕМУ ВОПРОСЫ НЕ ТОЛЬКО В ФОРМАТЕ ДЕБРИФИНГА.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ОПЕРАТИВНО И БЕЗ КАПРИЗ ДАЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ЭТО ЗНАЧИТ,
ЧТО С НИМ МОЖНО РАБОТАТЬ.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ЗА ПЯТЬ МИНУТ ДО
ТРИУМФА
«КОЛЛЕГИ, У МЕНЯ ВСЕГО
ПОЛЧАСА. К СОЖАЛЕНИЮ, НАШ
МАРКЕТИНГ ДИРЕКТОР НЕ СМОГ
ПРИСУТСТВОВАТЬ – Я ЕМУ
ПЕРЕДАМ».
СПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗОВАТЬ ПОЛНОЦЕННУЮ ВСТРЕЧУ ГОВОРИТ
ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ КЛИЕНТА И ЕГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ. САМЫЕ ХОРОШИЕ
ПРОЕКТЫ МЫ ДЕЛАЛИ С КОМАНДАМИ, КОТОРЫЕ С ПЕРВОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ НЕ
ПРОСТО ДАВАЛИ НАМ ШАНС БЫСТРО ВЫСКАЗАТЬСЯ, НО СТАРАЛИСЬ НАС ПОНЯТЬ И
УСЛЫШАТЬ. И В КОТОРЫХ ВСЕ ПРИНИМАЮЩИЕ РЕШЕНИЯ ЛЮДИ ВИДЕЛИ
ПАРАДНУЮ СТОРОНУ ПРЕЗЕНТАЦИИ, А НЕ НЕМОЙ PDF.
НО МИР НЕ ИДЕАЛЕН, НАДО БЫТЬ ГОТОВЫМ К ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ, ПОЭТОМУ ЛЮБАЯ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ НЕ БОЛЕЕ 40-45 СЛАЙДОВ (ЧАСТЬ МОЖНО НА ПРЕЗЕНТАЦИИ
СКРЫТЬ), ЧЕТКО РАСПИСАННЫЕ РОЛИ ГОВОРЯЩИХ, РАЗНЫЙ ФОРМАТ ПОДАЧИ,
ОБЯЗАТЕЛЬНО ДВА ВНУТРЕННИХ ПРОГОНА ПЕРЕД ВСТРЕЧЕЙ С КЛИЕНТОМ.
ДАЛЕЕ ВОПРОС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ, КОТОРЫЙ И ПОДНИМАТЬ-
ТО НЕЛОВКО, НО ПРИХОДИТСЯ - EYE CONTACT РЕШАЕТ.
НЕТ НИЧЕГО БОЛЕЕ МУЧИТЕЛЬНОГО, ЧЕМ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО КОНФ-КОЛУ
БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВИДЕТЬ СОБЕСЕДНИКА. ПОТОМУ ЧТО ПО ЛИЦУ МЫ
ПОНИМАЕМ, ЧТО ЯСНО, А НА ЧЕМ СТОИТ ЗАОСТРИТЬ ВНИМАНИЕ.
ЕСЛИ КЛИЕНТ СИДИТ НА ВСТРЕЧЕ В ПОЧТЕ - ЭФФЕКТ ТОТ ЖЕ, ЧТО ПО
ТЕЛЕФОНУ. ЭТО НЕ РЕЗУЛЬТАТИВНО С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОНИМАНИЯ
КЛИЕНТОМ СУТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СВОДИТ К НУЛЮ ВСЕ НАШИ УСИЛИЯ!
ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ ФИДБЭК, САМЫЙ ПРОСТОЙ И ЧЕСТНЫЙ – НРАВИТСЯ,
НЕ НРАВИТСЯ.
ЭТО НАША МОТИВАЦИЯ И ОЩУЩЕНИЕ КОНТАКТА. И КОНЕЧНО ЖЕ ПО
ИТОГАМ ПРОСЛУШИВАНИЯ ВСЕХ АГЕНТСТВ МЫ ЖДЕМ ПИСЬМЕННОЙ
РАЗВЕРНУТОЙ ОЦЕНКИ ПО УКАЗАННЫМ В БРИФЕ КРИТЕРИЯМ.
В ИДЕАЛЕ ЭТО МОГУТ БЫТЬ ЗАМЕТКИ ПОВЕРХ СОКРАЩЕННОЙ ВЕРСИИ
НАШЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ, КОТОРУЮ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫСЛАТЬ ЗАРАНЕЕ
КЛИЕНТУ ДЛЯ ЭТИХ ЦЕЛЕЙ.
ЕСЛИ ТЕНДЕР ИМЕЕТ НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ, ТО ПО ИТОГАМ ПЕРВОГО
РАУНДА ТЕНДЕРА КТО-ТО ДОЛЖЕН ОТСЕЯТЬСЯ И МЫ ОБ ЭТОМ ДОЛЖНЫ
ЗНАТЬ.
ПИСЬМА В ДУХЕ «ВСЕ АГЕНСТВА НЕ ДО КОНЦА ПОНЯЛИ БРИФ И
ОТПРАВЛЕНЫ НА ДОРАБОТКУ» ГОВОРЯТ, ЧТО ПРОБЛЕМА БЫЛА В
БРИФЕ И БРИФИНГЕ, А НЕ В АГЕНТСТВАХ, КАРЛ.
НАЧАЛО РАБОТЫ
НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО
РАБОТА НАД ПРОЕКТОМ ДОЛЖНА
СТАТЬ ГЛАДКИМ ПРОДОЛЖЕНИЕМ
РАБОТЫ НАД ТЕНДЕРОМ. МЫ ЖДЕМ
- НЕ ДОЖДЕМСЯ ПРИСТУПИТЬ К
ЭТОЙ РАБОТЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК
ВСЕ ПРИДУМАЛИ, НА ВОЛНЕ
ЭНТУЗИАЗМА И ИНТЕРЕСА.
«НУ ВОТ, МЫ И ВЫБРАЛИ ВАС В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА. ТЕПЕРЬ МЫ
МОЖЕМ СКОРРЕКТИРОВАТЬ ВВОДНЫЕ - МЫ ПРИНИМАЛИ РЕШЕНИЕ В
ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ И НАШ TVC ON AIR УЖЕ ПОСЛЕЗАВТРА.
ДАВАЙТЕ ПОЙМЕМ, ЧТО МЫ УСПЕВАЕМ? И ДА, БЮДЖЕТ НА ЭТОТ ГОД
НАМ ПОРЕЗАЛИ».
НИЧЕГО НЕ ОБЛАМЫВАЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НЕОБХОДИМОСТЬ ВСЕ
«ПЕРЕПРИДУМАТЬ». ВЫИГРАТЬ С ГРАНДИОЗНЫМИ ПЛАНАМИ, А
ВОПЛОЩАТЬ В ЖИЗНЬ ТО, ЧТО УСПЕВАЕМ.
И В ЭТОТ МОМЕНТ ТЫ ПОНИМАЕШЬ, ЧТО КТО-ТО СМАНИПУЛИРОВАЛ
НАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ – ПОЗВАЛИ НА ТОРТ, А УГОЩАЮТ СУХАРИКАМИ.
И РАБОТА ПО СОЗДАНИЮ ХОРОШЕГО ПРОЕКТА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В
РАБОТУ ПО ЗАРАБАТЫВАНИЮ ДЕНЕГ. А ВЕДЬ ВСЕ МОГЛО БЫ БЫТЬ ПО
ДРУГОМУ, ЕСЛИ БЫ С САМОГО НАЧАЛА ПРОЦЕССА ВСЕ ДОГОВОРИЛИСЬ
ОБ ОЖИДАНИЯХ.
Evgeniya Korneeva
Vladimir Garev

More Related Content

Viewers also liked

Millward Brown: The role of value in mobile advertising
Millward Brown: The role of value in mobile advertisingMillward Brown: The role of value in mobile advertising
Millward Brown: The role of value in mobile advertisingMitya Voskresensky
 
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02Mitya Voskresensky
 
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Mitya Voskresensky
 
Mobile usage & QR codes scanning in Russia
Mobile usage & QR codes scanning in RussiaMobile usage & QR codes scanning in Russia
Mobile usage & QR codes scanning in RussiaMitya Voskresensky
 
Типы интегрированных кампаний и их результативность
Типы интегрированных кампаний и их результативностьТипы интегрированных кампаний и их результативность
Типы интегрированных кампаний и их результативность
Mitya Voskresensky
 
LINK test metodology
LINK test metodologyLINK test metodology
LINK test metodology
Mitya Voskresensky
 
Google & Nielsens research: mobile search moments
Google & Nielsens research: mobile search momentsGoogle & Nielsens research: mobile search moments
Google & Nielsens research: mobile search momentsMitya Voskresensky
 
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02Mitya Voskresensky
 
The power of brand advocates
The power of brand advocatesThe power of brand advocates
The power of brand advocates
✔ Antony Slabinck
 
Sports Social Media Strategy
Sports Social Media StrategySports Social Media Strategy
Sports Social Media Strategy
Pat Coyle
 
Videogames Industry in Russia 2014
Videogames Industry in Russia 2014Videogames Industry in Russia 2014
Videogames Industry in Russia 2014
Andrey Podshibyakin
 
TNS: устройства для выхода в интернет
TNS: устройства для выхода в интернетTNS: устройства для выхода в интернет
TNS: устройства для выхода в интернет
Mitya Voskresensky
 
Портрет российской молодёжи
Портрет российской молодёжиПортрет российской молодёжи
Портрет российской молодёжи
Mitya Voskresensky
 
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
Mitya Voskresensky
 
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?""Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
Sterno_ru
 
Стратегический подход к диджитал
Стратегический подход к диджиталСтратегический подход к диджитал
Стратегический подход к диджитал
HUNGRY BOYS Creative agency
 
6 steps to creating a Social Media Strategy
6 steps to creating a Social Media Strategy6 steps to creating a Social Media Strategy
6 steps to creating a Social Media Strategy
Julian Cole
 
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзорМеханики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
Mindbox
 
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
Julian Cole
 
Digital Strategy Toolbox 2014
Digital Strategy Toolbox 2014Digital Strategy Toolbox 2014
Digital Strategy Toolbox 2014
Julian Cole
 

Viewers also liked (20)

Millward Brown: The role of value in mobile advertising
Millward Brown: The role of value in mobile advertisingMillward Brown: The role of value in mobile advertising
Millward Brown: The role of value in mobile advertising
 
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
 
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
Справедливая доля digital в медиа-миксе. Основные работающие инструменты в di...
 
Mobile usage & QR codes scanning in Russia
Mobile usage & QR codes scanning in RussiaMobile usage & QR codes scanning in Russia
Mobile usage & QR codes scanning in Russia
 
Типы интегрированных кампаний и их результативность
Типы интегрированных кампаний и их результативностьТипы интегрированных кампаний и их результативность
Типы интегрированных кампаний и их результативность
 
LINK test metodology
LINK test metodologyLINK test metodology
LINK test metodology
 
Google & Nielsens research: mobile search moments
Google & Nielsens research: mobile search momentsGoogle & Nielsens research: mobile search moments
Google & Nielsens research: mobile search moments
 
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02
Fslidesharethestateofmen06 04-13-130605092058-phpapp02
 
The power of brand advocates
The power of brand advocatesThe power of brand advocates
The power of brand advocates
 
Sports Social Media Strategy
Sports Social Media StrategySports Social Media Strategy
Sports Social Media Strategy
 
Videogames Industry in Russia 2014
Videogames Industry in Russia 2014Videogames Industry in Russia 2014
Videogames Industry in Russia 2014
 
TNS: устройства для выхода в интернет
TNS: устройства для выхода в интернетTNS: устройства для выхода в интернет
TNS: устройства для выхода в интернет
 
Портрет российской молодёжи
Портрет российской молодёжиПортрет российской молодёжи
Портрет российской молодёжи
 
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
Рейтинг худших компаний-клиентов 2016
 
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?""Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
"Работа с негативом в соцмедиа. Как?"
 
Стратегический подход к диджитал
Стратегический подход к диджиталСтратегический подход к диджитал
Стратегический подход к диджитал
 
6 steps to creating a Social Media Strategy
6 steps to creating a Social Media Strategy6 steps to creating a Social Media Strategy
6 steps to creating a Social Media Strategy
 
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзорМеханики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор
 
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
50 planners to watch in 2014 - The Planning Salon
 
Digital Strategy Toolbox 2014
Digital Strategy Toolbox 2014Digital Strategy Toolbox 2014
Digital Strategy Toolbox 2014
 

Similar to Этапы работы над креативным предложением

Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
Businesss Pirozki
 
Market Scan
Market ScanMarket Scan
Market Scan
servicemanagementkz
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажиypokalyuk
 
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
Romanus.ru
 
Репутация важнее
Репутация важнее Репутация важнее
Репутация важнее
Olga Bass
 
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPACPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
ExpertSender
 
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
cpanetwork
 
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервисаКак завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
Alexander Stoma
 
иванфранцкп
иванфранцкпиванфранцкп
иванфранцкп
ifranz74
 
иванфранцпрезентация
иванфранцпрезентацияиванфранцпрезентация
иванфранцпрезентация
ifranz74
 
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
Ministry of Digital Transformation
 
кп рекламационная линия
кп рекламационная линиякп рекламационная линия
кп рекламационная линияafriendn
 
IT talk#27 «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
IT talk#27  «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»IT talk#27  «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
IT talk#27 «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
DataArt
 
Багаж Романа Галдина
Багаж Романа ГалдинаБагаж Романа Галдина
Багаж Романа Галдина
Школа рекламы «Багаж»
 
Стартап-марафон
Стартап-марафонСтартап-марафон
Стартап-марафон
Peri Innovations
 
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателя
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателяД.Мацкевич расшифровка идеального покупателя
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателяInSales
 
Internal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
Internal Presentation of Traning about Presentation for SellersInternal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
Internal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
Kira Kononovich
 
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услугиБудь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
Константин Харский
 
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугHanna Kuleshova
 

Similar to Этапы работы над креативным предложением (20)

Webinar kitchen
 Webinar kitchen Webinar kitchen
Webinar kitchen
 
Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
Наталья Серая. Копирайтинг. Бизнес-пирожки 2016
 
Market Scan
Market ScanMarket Scan
Market Scan
 
кп для успешной продажи
кп для успешной продажикп для успешной продажи
кп для успешной продажи
 
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
Гарантии в SEO. Какие гарантии при продвижении сайтов существуют и стоит ли и...
 
Репутация важнее
Репутация важнее Репутация важнее
Репутация важнее
 
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPACPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
CPA-Leadogeneration // Все иначе, когда CPA
 
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
PR в Интернете 2012 // Все иначе, когда CPA!
 
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервисаКак завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
Как завоевать клиентов: 8 элементов отличного сервиса
 
иванфранцкп
иванфранцкпиванфранцкп
иванфранцкп
 
иванфранцпрезентация
иванфранцпрезентацияиванфранцпрезентация
иванфранцпрезентация
 
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
[Ad4Digital] Ярослав Талдыкин "Бизнес "упаковка" Её важность и составляющие"
 
кп рекламационная линия
кп рекламационная линиякп рекламационная линия
кп рекламационная линия
 
IT talk#27 «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
IT talk#27  «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»IT talk#27  «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
IT talk#27 «Как принять и понять заказчика» и сделать его счастливым?»
 
Багаж Романа Галдина
Багаж Романа ГалдинаБагаж Романа Галдина
Багаж Романа Галдина
 
Стартап-марафон
Стартап-марафонСтартап-марафон
Стартап-марафон
 
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателя
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателяД.Мацкевич расшифровка идеального покупателя
Д.Мацкевич расшифровка идеального покупателя
 
Internal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
Internal Presentation of Traning about Presentation for SellersInternal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
Internal Presentation of Traning about Presentation for Sellers
 
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услугиБудь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
Будь проще! Презентация и предложение уникальной услуги
 
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услуг
 

Этапы работы над креативным предложением

  • 1. For more details please contact: Vladimir Garev v.garev@grape.ru ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД КРЕАТИВНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ: ОТ БРИФИНГА ДО СТАРТА КАМПАНИИ.
  • 3. ЗАПРОСИТЬ БРИФ ДО БРИФИНГА. КОГДА МЫ ПОЛУЧАЕМ БРИФ, МЫ ГОТОВИМСЯ К БРИФИНГУ. МЫ ЕГО ЧИТАЕМ, ОБДУМЫВАЕМ И ОБСУЖДАЕМ. МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТО ДЕЛАЕМ, НЕ СТОИТ СЧИТАТЬ ЭТО ТРЮКОМ МАНЕРНОЙ ДЕВИЦЫ, НАБИВАЮЩЕЙ СЕБЕ ЦЕНУ ПЕРЕД СВИДАНИЕМ МНОГО- ОБЕЩАЮЩИМ «Я ПОДУМАЮ».
  • 4. 1) ОЦЕНИВАЕМ ОБЪЕМ РАБОТЫ 2) ПРИКИДЫВАЕМ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ПОНАДОБЯТСЯ НА ЕЕ ОБРАБОТКУ. 3) СМОТРИМ НА СРОКИ И ОЦЕНИВАЕМ ТЕКУЩУЮ И ПРОГНОЗИРУЕМУЮ ЗАГРУЗКУ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ. 4) СМОТРИМ НА ЗАДАЧУ, ОСМЫСЛЯЕМ ЕЕ ВЫПОЛНИМОСТЬ, ИНТЕРЕСНОСТЬ - В ТОМ ЧИСЛЕ И ФИНАНСОВУЮ - ДЛЯ НАС. 5) СМОТРИМ НА УЧАСТНИКОВ ТЕНДЕРА И ПОНИМАЕМ, АДЕКВАТНО ЛИ КЛИЕНТ ОЦЕНИВАЕТ РЫНОК И ЕГО ИГРОКОВ И СТОИТ ЛИ ВВЯЗЫВАТЬСЯ. 6) ПОНИМАЕМ, КОГО ИЗ КОМАНДЫ СТОИТ ПОСЛАТЬ НА БРИФИНГ, ЧТОБЫ «ПОЧЕЛЛЕНДЖИТЬ» БРИФ В ЛИЧНОЙ БЕСЕДЕ. 7) ВСЕ, КОМУ НЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ ОКАЗАТЬСЯ СРЕДИ УЧАСТНИКОВ, ПИШУТ СВОИ ВОПРОСЫ И НАСТАВЛЕНИЯ - ЧТО НАДО НЕ ЗАБЫТЬ УТОЧНИТЬ, СПРОСИТЬ И РАЗВЕДАТЬ, О ЧЕМ ПРЕДУПРЕДИТЬ И ПРОЧЕЕ.
  • 5. ЧЕМ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ В БРИФЕ - ТЕМ БОЛЬШЕ ОЖИДАНИЙ БУДЕТ СОГЛАСОВАННО НА ВХОДЕ. ЧАСТО КЛИЕНТ ФОКУСИРУЕТСЯ НА КОММУНИКАЦИОННОЙ ЗАДАЧЕ, А НЕРЕДКО ДАЖЕ УЖЕ НА КОНКРЕТНЫХ ВАРИАНТАХ РЕШЕНИЯ / ИНСТРУМЕНТАХ, НО ЭТОГО МАЛО.
  • 6. НАМ НУЖНО ЗНАТЬ ПРИЧИНЫ ПОЯВЛЕНИЯ ЭТОГО БРИФА - БИЗНЕС ЦЕЛИ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ЗАДАЧИ, ВСЮ ЛОГИКУ. МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО В РАМКАХ ЭТОЙ ЛОГИКИ КЛИЕНТ УЖЕ УЧЕЛ СВОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОПЫТ, АКТИВНОСТИ КОНКУРЕНТОВ, ВИДЕНЬЕ ДИНАМИКИ РЫНКА, ИССЛЕДОВАНИЯ АУДИТОРИИ. ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗНАЕТ СВОЙ БЮДЖЕТНЫЙ ПОТОЛОК (А ВЫ ОН ВСЕГДА ЕГО ЗНАЕТ, ТАК ВЕДЬ?), НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ГОВОРИТ «МЫ НЕ ХОТИМ ВАС НИ В ЧЕМ ОГРАНИЧИВАТЬ В КРЕАТИВЕ». УСПОКОЙТЕ ЕГО, МЫ НАЙДЕМ ДЛЯ СЕБЯ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ КРЕАТИВА В САМЫХ УЗКИХ РАМКАХ.
  • 7. КОНСЁРНЫ КЛИЕНТА: ВАРИАНТ-1: «ЕСЛИ МЫ ВАМ ВСЕ РАССКАЖЕМ, В ЧЕМ ЖЕ БУДЕТ ЗАКЛЮЧАТЬСЯ ВАША РАБОТА?» ВАРИАНТ-2 «ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО ЗНАТЬ НА ДАННОМ ЭТАПЕ?».
  • 8. РАБОТА С КОНСЁРНАМИ: 1) МЫ МНОГОЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ САМИ, НО ТОГДА ЭТА РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ ОПЛАЧЕНА, И НА НЕЕ НАМ НАДО ПОЛУЧИТЬ СТОЛЬКО ЖЕ ВРЕМЕНИ, СКОЛЬКО НА НЕЕ УШЛО ВРЕМЕНИ У ВАС. 2) НО ЭТО НЕ ГЛАВНОЕ – ГЛАВНОЕ, ЧТО ЦЕННОСТЬ РАБОТЫ КРЕАТИВНОГО АГЕНТСТВА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ОСМЫСЛЕНИИ И ПЕРЕРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИИ, А НЕ В «РЕСЕРЧЕ» (ИСКЛЮЧАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ РЕСЕЧ). 3) ПОСТАВЬТЕ ЗАДАЧУ ТАК, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ОТ НАС МАКСИМУМ ВЫГОДЫ ДЛЯ СЕБЯ: МАКСИМУМ НАШЕЙ ПРОФИЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ – ТОЙ, ЧТО ВАМ НЕ СМОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ «РЕСЕРЧ»-АГЕНТСТВО. 4) СЭКОНОМЬТЕ НАШЕ ВРЕМЯ, ПРОСТО ПОДЕЛИВШИСЬ ДАННЫМИ, И МЫ СМОЖЕМ С БОЛЬШЕЙ ПОЛЬЗОЙ ДЛЯ ВАС ПОТРАТИТЬ ОТВЕДЕННЫЕ НА ТЕНДЕР 2 НЕДЕЛИ.
  • 10. НАПРОСИТЕСЬ НА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ БРИФИНГ ОБЩИЕ БРИФИНГИ ЭКОНОМЯТ ВРЕМЯ КЛИЕНТА, НО ВЕДЬ И МЫ ТРАТИМ СВОЕ ВРЕМЯ, МНОГО ВРЕМЕНИ. И ЧЕМ БОЛЕЕ ПЛОДОТВОРНО ДЛЯ НАС ПРОЙДЕТ БРИФИНГ - ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНСОВ, ЧТО ВСЕ МЫ ТРАТИМ ЕГО НЕ ЗРЯ.
  • 11. ПОМНИТЕ В ФИЛЬМЕ «Я РОБОТ!» ГОЛОГРАММА МЕРТВОГО ПРОФЕССОРА ГОВОРИЛА ВИЛЛУ СМИТУ: «ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ!». ТАК ВОТ, ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - ЗНАЧИТ ОТЧАСТИ «СЛИВАТЬ» НАПРАВЛЕНИЯ МЫСЛИ, ЧТО НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ В ПРИСУТСТВИИ КОНКУРЕНТОВ. НАШИ ВОПРОСЫ - ЭТО ЧАСТЬ НАШЕЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, МЫ ДО НИХ ДОДУМАЛИСЬ - МЫ МОЛОДЦЫ, А ОСТАЛЬНЫЕ САМИ ПУСТЬ БЛУЖДАЮТ В ПОТЕМКАХ СВОИХ СОМНЕНИЙ!
  • 12. ЕДИНСТВЕННОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ОТКРЫТЫХ БРИФИНГОВ - КЛИЕНТ НЕ МОЖЕТ СКРЫТЬ УЧАСТНИКОВ ТЕНДЕРА. ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗАБРИФОВАЛ 19 АГЕНТСТВ, МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ПРИОРИТЕТ - ОСУЩЕСТВИТЬ ЦЕНОВОЙ СРЕЗ ПО РЫНКУ И МЫ ПРЕДЛОЖИМ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС ФОРМАТ ОЦЕНКИ. ЕСЛИ КЛИЕНТ ЗАБРИФОВАЛИ 2 КРЕАТИВНЫХ АГЕНТСТВА, 4 PR-АГЕНТСТВА И СВОИХ ТЕКУЩИХ BTL-ПОДРЯДЧИКОВ, МЫ ОБСУДИМ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ НАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ В ТЕНДЕРЕ ИЛИ ЖЕ ПОПЫТАЕМСЯ В ДИАЛОГЕ ВЫРАБОТАТЬ КРИТЕРИИ, ПО КОТОРЫМ БУДУТ ЕДИНООБРАЗНО ОЦЕНЕНЫ ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
  • 13. ПРИВОЗИТЕ С СОБОЙ НА ВСТРЕЧУ РАЗНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ТОЛЬКО АККАУНТА И СТРАТЕГА. ВО-ПЕРВЫХ, ЭТО ПРЕКРАСНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ДАТЬ КЛИЕНТУ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОБ ЭКСПЕРТИЗЕ И УСЛУГАХ АГЕНТСТВА, А ТАКЖЕ УВИДЕТЬ КОМАНДУ. ВО-ВТОРЫХ, СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА SMM ИЛИ ПРОДЮСЕР ЧИТАЮТ БРИФ СОВЕРШЕННО ПО ДРУГОМУ. ДАЙТЕ ИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ И, ВОЗМОЖНО, СФОРМИРОВАТЬ КАКИЕ-ТО ОЖИДАНИЯ У КЛИЕНТА.
  • 14. ВАЖНО ПОНИМАТЬ, ЧТО БРИФ ОДОБРЕН И ОДИНАКОВО ПОНИМАЕТСЯ ВСЕМИ УЧАСТНИКАМИ КОМАНДЫ, ПРИНИМАЮЩЕЙ РЕШЕНИЕ. НИКТО НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ НАГЛОСТЬ СПРОСИТЬ НА ВСТРЕЧЕ КЛИЕНТА, УТВЕРЖДЕН ЛИ БРИФ С ЕГО ХЭД- ОФИСОМ ИЛИ РУКОВОДСТВОМ, НО КАЖДЫЙ В ИНДУСТРИИ ХОТЬ РАЗ СТАЛКИВАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ, КОГДА НА ФИНАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ ОБНАРУЖИВАЛСЯ ДРАМАТИЧЕСКИЙ РАЗРЫВ МЕЖДУ ОЖИДАНИЯМИ, СФОРМУЛИРОВАННЫМИ В БРИФЕ, И ОЖИДАНИЯМИ ЧАСТИ КОМАНДЫ, НЕ ПРИСУТСТВОВАВШЕЙ ЛИЧНО НА БРИФИНГЕ. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, КОГДА БРИФ МЕНЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ТЕНДЕРА. В ТАКИЕ МОМЕНТЫ ХОЧЕТСЯ ПЛАКАТЬ.
  • 15. САМОЕ ВАЖНОЕ НА БРИФИНГЕ ПРОГОВОРИТЬ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ НАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. ОТПИСКА: «КРЕАТИВНОСТЬ 50%, КОСТЫ - 10%». ЧЕСТНЫЙ ОТВЕТ: «ПРИОРИТЕТ - ЗАПУСТИТЬ ПРОЕКТ В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ, ПРИ ЭТОМ МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ЛЮБОЙ ПРОДАКШН СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ ВНУТРИ НАШЕЙ КОМПАНИИ НЕ МЕНЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ, ТОТ, КТО ПОЙМЕТ КАК ВЫКРУТИТЬСЯ ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ, БУДЕТ ИМЕТЬ ФОРУ».
  • 17. ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ЭТО ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ НА ТЕМУ ПЕРЕРАБОТАННОГО НАМИ БРИФА И ПРОЩУПЫВАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ НАПРАВЛЕНИЙ КРЕАТИВНОГО РЕШЕНИЯ, БЕЗ КОНКРЕТИКИ, МЕХАНИК И Т.П.
  • 18. ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН? ВО-ПЕРВЫХ, ПОТОМУ ЧТО СЛОЖНО НАЙТИ ВРЕМЯ НА ИТЕРАЦИЮ С КЛИЕНТОМ В ТРАДИЦИОННЫЕ СЖАТЫЕ ДВЕ-ТРИ НЕДЕЛИ, КРОМЕ КОНФ-КОЛЛОВ. ВО-ВТОРЫХ, ПОТОМУ ЧТО ПОКАЗЫВАТЬ КРЕАТИВНЫЙ ПРОДУКТ НЕЗНАКОМОЙ КОМАНДЕ – РИСК. УБЕДИТЕ КЛИЕНТА, ЧТО ВАШ БРИФ ЭТОГО ТРЕБУЕТ И ОБЯЗАТЕЛЬНО ИДИТЕ НА ВСТРЕЧУ. В-ТРЕТЬИХ, У ВАС ПОЯВИТСЯ ЕЩЕ ОДИН ШАНС ЗАЛЕЗТЬ В ГОЛОВУ КЛИЕНТА И ПОНЯТЬ НАПРАВЛЕНИЕ ЕГО МЫСЛЕЙ, А ЗАОДНО ПРОВЕРИТЬ СВОИ ИДЕИ.
  • 19. БОЛЬШУЮ ЦЕННОСТЬ ПРЕДСТАВЛЯЕТ КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ПОСЛЕ БРИФИНГА НЕ УХОДИТ В АСТРАЛ, А ОТВЕЧАЕТ НА ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ ОПЕРАТИВНО. ВОПРОСЫ ОТ АГЕНТСТВА - ЭТО ХОРОШО, ЭТО ЗНАК ДОБРОСОВЕСТНОЙ РАБОТЫ. В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ. ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ВАЖНО НАЛАДИТЬ КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ И ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАДАВАТЬ ЕМУ ВОПРОСЫ НЕ ТОЛЬКО В ФОРМАТЕ ДЕБРИФИНГА. ЕСЛИ КЛИЕНТ ОПЕРАТИВНО И БЕЗ КАПРИЗ ДАЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО С НИМ МОЖНО РАБОТАТЬ.
  • 21. ЗА ПЯТЬ МИНУТ ДО ТРИУМФА «КОЛЛЕГИ, У МЕНЯ ВСЕГО ПОЛЧАСА. К СОЖАЛЕНИЮ, НАШ МАРКЕТИНГ ДИРЕКТОР НЕ СМОГ ПРИСУТСТВОВАТЬ – Я ЕМУ ПЕРЕДАМ».
  • 22. СПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗОВАТЬ ПОЛНОЦЕННУЮ ВСТРЕЧУ ГОВОРИТ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ КЛИЕНТА И ЕГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ. САМЫЕ ХОРОШИЕ ПРОЕКТЫ МЫ ДЕЛАЛИ С КОМАНДАМИ, КОТОРЫЕ С ПЕРВОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ НЕ ПРОСТО ДАВАЛИ НАМ ШАНС БЫСТРО ВЫСКАЗАТЬСЯ, НО СТАРАЛИСЬ НАС ПОНЯТЬ И УСЛЫШАТЬ. И В КОТОРЫХ ВСЕ ПРИНИМАЮЩИЕ РЕШЕНИЯ ЛЮДИ ВИДЕЛИ ПАРАДНУЮ СТОРОНУ ПРЕЗЕНТАЦИИ, А НЕ НЕМОЙ PDF. НО МИР НЕ ИДЕАЛЕН, НАДО БЫТЬ ГОТОВЫМ К ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ, ПОЭТОМУ ЛЮБАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ НЕ БОЛЕЕ 40-45 СЛАЙДОВ (ЧАСТЬ МОЖНО НА ПРЕЗЕНТАЦИИ СКРЫТЬ), ЧЕТКО РАСПИСАННЫЕ РОЛИ ГОВОРЯЩИХ, РАЗНЫЙ ФОРМАТ ПОДАЧИ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ДВА ВНУТРЕННИХ ПРОГОНА ПЕРЕД ВСТРЕЧЕЙ С КЛИЕНТОМ.
  • 23. ДАЛЕЕ ВОПРОС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ, КОТОРЫЙ И ПОДНИМАТЬ- ТО НЕЛОВКО, НО ПРИХОДИТСЯ - EYE CONTACT РЕШАЕТ. НЕТ НИЧЕГО БОЛЕЕ МУЧИТЕЛЬНОГО, ЧЕМ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО КОНФ-КОЛУ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВИДЕТЬ СОБЕСЕДНИКА. ПОТОМУ ЧТО ПО ЛИЦУ МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ЯСНО, А НА ЧЕМ СТОИТ ЗАОСТРИТЬ ВНИМАНИЕ. ЕСЛИ КЛИЕНТ СИДИТ НА ВСТРЕЧЕ В ПОЧТЕ - ЭФФЕКТ ТОТ ЖЕ, ЧТО ПО ТЕЛЕФОНУ. ЭТО НЕ РЕЗУЛЬТАТИВНО С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТОМ СУТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СВОДИТ К НУЛЮ ВСЕ НАШИ УСИЛИЯ!
  • 24. ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ ФИДБЭК, САМЫЙ ПРОСТОЙ И ЧЕСТНЫЙ – НРАВИТСЯ, НЕ НРАВИТСЯ. ЭТО НАША МОТИВАЦИЯ И ОЩУЩЕНИЕ КОНТАКТА. И КОНЕЧНО ЖЕ ПО ИТОГАМ ПРОСЛУШИВАНИЯ ВСЕХ АГЕНТСТВ МЫ ЖДЕМ ПИСЬМЕННОЙ РАЗВЕРНУТОЙ ОЦЕНКИ ПО УКАЗАННЫМ В БРИФЕ КРИТЕРИЯМ. В ИДЕАЛЕ ЭТО МОГУТ БЫТЬ ЗАМЕТКИ ПОВЕРХ СОКРАЩЕННОЙ ВЕРСИИ НАШЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ, КОТОРУЮ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫСЛАТЬ ЗАРАНЕЕ КЛИЕНТУ ДЛЯ ЭТИХ ЦЕЛЕЙ.
  • 25. ЕСЛИ ТЕНДЕР ИМЕЕТ НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ, ТО ПО ИТОГАМ ПЕРВОГО РАУНДА ТЕНДЕРА КТО-ТО ДОЛЖЕН ОТСЕЯТЬСЯ И МЫ ОБ ЭТОМ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ. ПИСЬМА В ДУХЕ «ВСЕ АГЕНСТВА НЕ ДО КОНЦА ПОНЯЛИ БРИФ И ОТПРАВЛЕНЫ НА ДОРАБОТКУ» ГОВОРЯТ, ЧТО ПРОБЛЕМА БЫЛА В БРИФЕ И БРИФИНГЕ, А НЕ В АГЕНТСТВАХ, КАРЛ.
  • 27. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО РАБОТА НАД ПРОЕКТОМ ДОЛЖНА СТАТЬ ГЛАДКИМ ПРОДОЛЖЕНИЕМ РАБОТЫ НАД ТЕНДЕРОМ. МЫ ЖДЕМ - НЕ ДОЖДЕМСЯ ПРИСТУПИТЬ К ЭТОЙ РАБОТЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВСЕ ПРИДУМАЛИ, НА ВОЛНЕ ЭНТУЗИАЗМА И ИНТЕРЕСА.
  • 28. «НУ ВОТ, МЫ И ВЫБРАЛИ ВАС В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА. ТЕПЕРЬ МЫ МОЖЕМ СКОРРЕКТИРОВАТЬ ВВОДНЫЕ - МЫ ПРИНИМАЛИ РЕШЕНИЕ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ И НАШ TVC ON AIR УЖЕ ПОСЛЕЗАВТРА. ДАВАЙТЕ ПОЙМЕМ, ЧТО МЫ УСПЕВАЕМ? И ДА, БЮДЖЕТ НА ЭТОТ ГОД НАМ ПОРЕЗАЛИ». НИЧЕГО НЕ ОБЛАМЫВАЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НЕОБХОДИМОСТЬ ВСЕ «ПЕРЕПРИДУМАТЬ». ВЫИГРАТЬ С ГРАНДИОЗНЫМИ ПЛАНАМИ, А ВОПЛОЩАТЬ В ЖИЗНЬ ТО, ЧТО УСПЕВАЕМ.
  • 29. И В ЭТОТ МОМЕНТ ТЫ ПОНИМАЕШЬ, ЧТО КТО-ТО СМАНИПУЛИРОВАЛ НАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ – ПОЗВАЛИ НА ТОРТ, А УГОЩАЮТ СУХАРИКАМИ. И РАБОТА ПО СОЗДАНИЮ ХОРОШЕГО ПРОЕКТА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В РАБОТУ ПО ЗАРАБАТЫВАНИЮ ДЕНЕГ. А ВЕДЬ ВСЕ МОГЛО БЫ БЫТЬ ПО ДРУГОМУ, ЕСЛИ БЫ С САМОГО НАЧАЛА ПРОЦЕССА ВСЕ ДОГОВОРИЛИСЬ ОБ ОЖИДАНИЯХ.