Документ охватывает основные аспекты маркетинга без участия маркетолога, включая различия между маркетингом и рекламой, создание уникального торгового предложения и формирование маркетинговых акций. Рассматриваются как оффлайн, так и интернет-маркетинг, а также способы отслеживания эффективности и оптимизации расходов. Дополнительно описываются характеристики целевой аудитории и методы их привлечения и удержания.

1. Маркетинг без
маркетолога
Галина Уханова, 15 декабря
Бизнес-инкубатор

2. План
1. Маркетинг и реклама: в чем разница.
2. Уникальное торговое предложение: как найти свое место на рынке.
3. Как сформировать маркетинговую акцию: создаем предложения.
4. Оффлайн маркетинг: СМИ, наружка, полиграфия, партнерство.
5. Интернет-маркетинг: соц сети, сайт, контекстная реклама, e-mail и смс
рассылки.
6. Как отслеживать эффективность и оптимизировать расходы.

3. Маркетинг и реклама: в чем разница

4. С какими клиентами работаете вы?

6. реклама

7. Маркетинг на разных этапах
привлечение работа с
клиентами
удержание возвращение

8. Уникальное торговое предложение
анализ конкурентов

9. Конкуренция
на уровне продукта
на уровне сервиса

10. Формируем маркетинговую акцию
скидка
подарок
специальные условия (бесплатная доставка)
Условия
определенные часы/дни
определенный объем
определенные категории товаров
специальные условия покупки (самовывоз)

14. Рекламное предложение
Модель “offer-call2action-deadline”
offer - предложение
call2action - призыв к действию
deadline - ограничение срока действия

15. Примеры
- Весенняя распродажа ванн
- Самые низкие цены
- Приходите к нам
- Лучший магазин в Европе
- 21 голландская роза за 100 рублей
- Сделайте заказ у нас и получите скидку в 63%
- Норковая шуба со скидкой в 50%

16. Убеждения клиентов о вашем товаре
это дорого/мне не по карману
это вредно
не разобраться будет/слишком сложно
мне не подходит/точно не для меня

17. Оффлайн-маркетинг

18. Интернет-маркетинг

19. Что выбрать?

20. Кто ваша целевая аудитория?

21. пол
возраст
география
занятость
семейный статус
уровень доходов
интересы
специальные потребности
как проводит время

22. Отслеживаем эффективность
Канал Затраты
привлекли
пользоват
елей купили прибыль конверсия
стоимость
контакта
стоимость
продажи
возврат
инвестици
й
1 2000 100 10 3000 10 % 20 200 1.5
2 5000 200 5 6000 2.5% 25 1000 1.2

23. Как собрать данные?
ip телефония
фиксация входящих обращений
анкетирование
опросы
сбор обратной связи
тайный покупатель

24. канал акция комментарии
привлечение
работа с
клиентами
удержание
возвращение

27. Вопросы?
Галина Уханова
https://vk.com/galinaukhanova