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製造業價值鏈資訊應用計畫
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- 3. 壹、105年度計畫規劃作法 2 一、計畫目標 1. 2012年4月行政院提出台灣產業結構優化策略，以「三業四 化」為整體主軸，在製造業升級轉型方面，擬定以「製造業 服務化」為產業優化發展主軸。 2. 經濟部2020年產業發展策略，以協助製造業發展品牌、佈建 通路、提供顧客差異化服務，促進製造業發展具延伸服務特 性之商業模式，並落實製造業應用資訊技術創新服務目標。 3.2014年10月，行政院核定「產業升級轉型行動方案」，推動 業者發展智慧系統整合與服務應用能量，建立顧客導向的完 整解決方案能力，擴大價值鏈，帶動出口成長。 4. 行政院於2015年9月核定「行政院生產力4.0 發展方案」，推 動製造業運用網宇實體系統與巨量資料分析，整合製造、通 路及消費之聯網服務製造系統，優化製造業軟硬體結構，創 造生產營運新型態。
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- 9. 壹、105年度計畫規劃作法 購 買 決 策 搜 尋 產 品 議 價 服 務 金 流 服 務 物 流 服 務 使 用 目 的 保 養 升 級 廢 棄 回 收 售前 售中 售後 顧客價值項目 服 務 前 台 服 務 後 台 後台服務前台服務 A.服務概念： (1)服務的對象(To whom) (2)顧客的價值( Value：客製化、便利、安全…..) (3)服務內容(What) (4)服務要素組合(Who(服務提供者)+How(產品/服務)) POC B.服務概念驗證(POC)： (1)服務前台與後台間的營運流程及分工 (2)服務前台與後台間的資訊應用模式 (3)將個別功能整合為完整服務流程， 以提供給顧客獨特的價值訴求 POS C.服務內容驗證(POS)： (1)提供參與服務驗證顧客，實際服務內容的營運流程 (2)實際提供服務內容的資訊應用模式驗證 (3)服務品質水準、利潤分享機制 POB D.服務內容商業化(POB)： (1)服務商業化維運、行銷 擴散作法 (2)服務績效與衡量指標 四、個案輔導作法及經費(3/8) 3.輔導內容 8
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- 11. 壹、105年度計畫規劃作法 創新服務 異地投籃連線服務 服務概念驗證 強化投籃機的ICT功能，使其具備連 網通訊、多人連線功能，提供消費者 新的競賽方式及樂趣 服務擴散、商業營運 服務實際提供 投籃機架設(產品ICT加值) 遊樂場/門市 (通路業者) 終端消費者(使用服務) 推動競賽活動( 服務配套-1) 故障維修(服務配套-2) 異地投籃 連線服務 正式上線、商轉 服務擴散其它通路 第 一 年 第 二 年 上 半 第 二 年 下 半 (1)第一年需完成創新服務內容的資訊應用模式及驗證 (2)第二年上半年需能提供創新服務給代表客戶實際使用，並驗證配合的資訊應用模式 (3)第二年下半年需進行實際的服務商業化維運，並有行銷及服務擴散的作法 資訊應用模式 服務維運整合 四、個案輔導作法及經費(5/8) 5.計畫時程 10
- 12. 壹、105年度計畫規劃作法 11 四、個案輔導作法及經費(6/8) 6.申請資格 (1)申請業者為依我國公司法成立之民營製造業者，或製造業者結合通路業 者策略聯盟為主。 (2)申請業者財務狀況應符合以下 3 項規定： •公司或其負責人使用票據 1 年內無退票正式記錄 • 公司或其負責人之銀行貸款無逾期未還，或對經濟部工業局無責任 未清之違約舊案者 • 公司淨值不為負值 • 申請業者於3年內無欠繳應納稅捐情事 (3)申請業者委託的資訊服務業者，須通過資訊服務業能量鑑定登錄，且取 得之服務能量登錄證書於提案當年係屬有效。 (4)申請業者以具製造業體系，或製造業體系結合通路業者組成合作體系為 優先。 (5)申請業者負責人為女性，申請案審查時，予以優先考量 (6)為增進企業內部效能，計畫內容包含電子發票者，將列為加分項目
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