提升偏鄉企業數位行銷應用能力計畫

1. 主辦單位：經濟部中小企業處
報告單位：中華民國資訊軟體協會
經濟部105年度
功能別專案輔導計畫聯合說明會
計畫名稱：提升偏鄉企業數位行銷應用能力計畫

2. 簡報大綱
壹、105年度計畫規劃作法
一、計畫目標
二、重點工作
貳、申請及聯絡方式
1

3. 協
助
中
小
企
業
升
級
轉
型
推動應用創新
發展軟性實力
提升核心能力
活化中小企業
輔導企業傳承接班人提升數位能力，促進資訊
應用效益及提升經營績效。
導入顧問及資服業資源，提供在地輔導服務，
促成跨業/域/社群合作。
以大帶小方式扶植中小企業創新轉型，推動體
系供應鏈強化創新。
推動中小企業數位學習，降低企業培訓成本，
提升員工核心能耐。
透過產學合作及多元共同平台發展適性化產業
學程，擴大學習效益。
壹、 105年度計畫規劃作法
一、計畫目標
2

4. (一)中小企業數位關懷計畫
 目標：針對偏鄉地區微型企業
，透過網路開創數位商機，提
升其企業產品網路自主行銷能
力，活絡在地經濟。
 輔導服務內容：
1. 提升中小企業數位能力
2. 中小企業e化群聚輔導
• 網路行銷工具應用
• 口碑社群行銷
• 行動應用、雲端工具推廣
• 產品組合及遊程設計
 105年預期效益：
1. 數位應用及行銷能量導入，提
升群聚企業競爭力。
2. 在地資源共伴成長，凝聚群聚
合作力、強化自主營運能力。
3. 群聚交流與經驗分享，促進群
聚共同成長。
3
二、重點工作
•奠定群聚業者數位行銷基礎能力
並建立運用ICT合作分工模式
•活用在地資源，應用多元網
路行銷策略，增進群聚口碑
效益，拓增知名度與來客數
•擴大結合多
方資源，建
立群聚永續
管理

5. 以數位關懷方式協助企業，透過數位輔導
協助在地企業創造數位商機。
【結合群聚力量，1+1大於2 擴大商機】
由8家以上中小企業組成特色群聚。
導入產學合作外部資源，共伴成長。
以群聚整合資源的策略思維，共同發展與行銷。
三階段輔導，促進地方永續發展。
舉辦領導人培訓及群聚觀摩活動，提升領導人具備溝通統
御能力，並透過觀摩分享，促進成員成長、交流效益。
舉辦講座活動，藉由網銷達人、專家分享成功經驗，
建立企業經營思維與數位行銷概念。(EX.社群經營、FB
、行動商務應用等等課程。)
數位化
應用能
力提升
中小企
業數位
群聚輔
導
中
小
企
業
數
位
關
懷
計
畫
輔導潛力中小企業，提升企業數位應用及網路行銷能
力，增進網路拓銷實績。
遴選潛力企業典範案例，分享中小企業學習。
潛力中
小企業
網路應
用輔導
(一)中小企業數位關懷計畫
4

6. 成長期
成熟期
奠基期
對象：由8家以上具產品特色、話題性、互補性及網路行銷潛力之店家組成隻群聚。
效益：以群聚整合資源的策略思維，輔導群聚凝聚力形成、共同平台發展、網路拓
銷，達到群聚永續經營之目標。
群聚領導人：
夠積極、有熱情，
凝聚群聚，共同達
成計畫預定目標。
群聚業者：
成員之間分擔工作
權責，彼此互信與
互助，共營共榮。
輔導單位：
需網路行銷相關服
務5年以上經驗，
熱心負責可與群聚
溝通。
(一)中小企業數位關懷計畫
5

7. ★積極開發多元網路通路，上架17家購物平台
，開設愛媽咪館專屬網路商店。
★進行聯合行銷，設計群聚專屬禮盒及提供網
路商店各式產品組合。
★感動、故事行銷推廣群聚品牌，拍攝微電影
、創立品牌電子專欄，並集結成冊出書。
「從拿鍋鏟到拿滑鼠」用網路開啟
數位商機，也獲得溫暖友誼!」
用媽媽的愛，傳遞花蓮幸福滋味
成
員
組
成
一群因為愛而微型創業的婆婆媽媽組成，抱著理
想，堅持用對家庭的關愛，帶給消費者最天然手
工的好滋味。成員已由8家擴展至12家，包含紅
麴豬腳、有機醬油/米、無毒糯米雞..等。
輔
導
內
容
• 群聚平台建置與後台
管理操作訓練
• 數位行銷、社群經營
與故事行銷培訓
• 網路活動與實體參展
之虛實整合應用
•落實群聚角色分工
•網站即時金流服務
關
鍵
推
動
作
法
與
成
效
•擴大多元行銷管道：以愛媽咪群聚名義聯手洽談，
與GO HAPPY、Tree Mall(設立愛媽咪館)、台灣
大哥大等購物網合作，亦與遠東商銀、永豐銀行、
happy go等平台完成上架網站，合作辦卡好禮、
點數換禮之禮品提供商。
•商品組合聯合推廣，共同曝光群聚品牌：
針對各不同銷售平台，組合店家之產品，設計群
聚專屬禮盒及提供網路商店商品組合。亦於花蓮
鐵道文化園區設立實體店櫃。
•持續深化群聚故事，用感動行銷消費者：
拍攝品牌微電影3部曲 ，並辦理首映會
開設品牌電子專欄，撰寫群聚故事並集結成冊
出書(含電子書)，並辦理新書發表會
•輔導前後，群聚月營業額平均成長103%
亮點案例：愛媽咪伴手禮群聚
6

8. 7
(二)促進中小企業數位學習計畫
經營專屬 台灣中小企業One-stop知識充電站
最生動的學習模式
最豐富的經營知識
最便利的學習服務
Learning Service
Business Knowledge
Learning Model

9. (二)促進中小企業數位學習計畫
 目標：
提供中小企業豐富多元的線上學習
資源，強化中小企業體質，透過終
身學習，帶動中小企業茁壯成長。
 輔導服務內容：
1. 提供六大學院專業課程數位教材
及附加線上服務資源。
2. 推動企業組織學習平台有效運用
與輔導。
3. 提供與推廣個人終身學習服務。
 105年預期效益：
1. 推動10萬人次運用數位化學習環
境，新增學員3萬人。
2. 推動75家企業運用數位學習資源
，促進成為學習型組織。
3. 推廣中小企業至少2萬人申請終
身學習護照。
資訊科技
學院
(214門)
行銷流通
學院
(154門)
財務融通
學院
(106門)
人力資源
學院
(72門)
綜合知識
學院
(172門)
創業育成
學院
(82門)
主題活動
行銷推廣
中小企業 +企業員工
短版演講
(312門)
電子書
(83本)
有聲書摘
(40則)
線上廣播
(2,197則)
線上演講廳
(297門)
實體開課訊息
(36,130筆)
狀元科舉
學習激勵
個人專屬
學習履歷
建構企業
內部大學
17萬家企業 515萬培訓人次57.7萬學員
8

10. 9
• 線上演講廳
• 網大電子書
• 有聲書摘
• 名人金句微知識
• 短版精華演講
• 行動入口網
• 推動終身學習護照制度
• 達人系列虛實整合講座
• 資訊科技學院
• 綜合知識學院
• 財務融通學院
• 行銷流通學院
• 人力資源學院
• 創業育成學院
中小網大
多元學習服務
終身
學習
輕學習
行銷活動
主題學院
企業
組織學習
• i-Business表單範本
• i-Process 流程王
• 企業組織學習專區
• 職場心聲大調查
• 分享夢想送好禮
• 學習心得大車拼
(二)促進中小企業數位學習計畫

11. 10
• 提供熱門商管雜誌與書籍
(商業周刊、經理人、數位
時代等)，掌握趨勢脈動。
• 共計83本電子書及雜誌
創造8萬餘人次借閱。
• 每日一句，結合FB
分享推播，促進學
習互動。
• 共計1,145則名人語
錄 ， 吸 引 266,011
人主動於FB分享。
• 錄製各領域達人、名師演講共
計297門。
• 創造1,100,008閱聽人次，平
均每門3,703人次觀看。
• 「30分鐘內，用聽的了解
一本書的精華概念！」
• 提供40則有聲書摘，創造
達7千餘閱聽人次。
【線上演講廳】
【網大電子書】
【名人金句微知識】 【有聲書摘】
輕學習服務
• 持續與「Google線上講座」合作，提供最新
行銷趨勢數位講座。
• 整合TEDxTaipei、TEDxCCU、TEDxNCU、
Udn talks、天下雜誌，提供一站滿足演講資
源，共計312門演講。
• 創造170,800觀看人次，48,847人次於FB上
推播分享。
【短版精華演講】
(二)促進中小企業數位學習計畫
跨媒體學習

12. 首頁
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實現「無所不在」
服務理念中小網大PC版
行動版
•PAD
•Phone
教材
APP
載
具
主
動
判
別
• 104年度進行PC版網站及行動版網站功能升級，切入多載具使用族群。
• 提供六大學院、演講廳、電子書、有聲書摘等重要學習資源，擴散學習資源運用。
名人
金句
(二)促進中小企業數位學習計畫
多元輕量化學習服務
8

13. 推動企業組織學習
(二)促進中小企業數位學習計畫
-依企業需求選配教材
-可用自製教材
-企業專屬學習平台
-自行管控學習記錄綜合
-結合內部學習社群
-結合內部績效考核
【企業專區服務】 【輔導成效】
增加對外競爭力
降低內訓成本
激發學習興趣
增強社群學習效果
營造持續學習風氣
中
小
企
業
【輔導中小企業】
申請 成效
獎項 企業名稱
企學新秀獎第一名 佳霖科技股份有限公司
企學新秀獎第二名 哈瑪星科技股份有限公司
企學新秀獎第三名 香繼光股份有限公司
企學不倦獎 宏鼎資訊股份有限公司
企學不倦獎 和勤精機股份有限公司
企學不倦獎 聯維有線電視股份有限公司
企學不倦獎 藍鯨國際有限公司
企學領航獎 振宇五金(股)公司
企學領航獎 雙鏌工業股份有限公司
企學領航獎 寵物王國有限公司
累計推動1,026家企業運用
學習時數達25萬小時！
104
年度
企業
組織
學習
競賽
成果
9

14. 範 圍 類 別
產業通用管理
作業流程
(一)人事管理作業流程
(二)採購管理作業流程
(三)倉儲管理作業流程
(四)財務管理作業流程
貿易業管理
作業流程
(一)商品開發作業流程
(二)業務管理作業流程
(三)採購作業流程
企業營運內控需求
涵蓋總務/人事、財會/銷售、品質
管理、旅館餐廳4大類共計866張表
單範本
上線至今點閱數53,252,314
(平均每張點閱6萬1千餘)
管理表單
i-Business
表單範本
提供產業通用管理流程、貿易業管
理流程，10大類別67則完整範本
上線至今點閱數9,071,289
(平均每張點閱13萬餘)
營運流程
i-Process
流程王 實用、簡單
易懂
有效做好部
門內控
財會/銷售
工廠/品質管理
表單及流程範本
調查結果
(二)促進中小企業數位學習計畫
提供內控管理知能
10

15. 亮點案例：雙鏌工業股份有限公司
14
雙鏌工業股份有限公司
成立時間 86年 所在區域 高雄市
營業項目 熱澆道塑膠模具射出成型系統
輔導年度 100年起~迄今
員工數 100人 學習效益 年度學習1363人次
輔導成效
 同仁課後行動方案結合公司提案制度
 節省教育訓練經費超過50萬元
關
鍵
作
法
晉升
需求
公司
支持
明定
獎懲
友善
推動
成
功
推
動
要
素
104年度
企學領航獎
Plan 管理部來統籌推動數位
學習專案
Design 依階層別設定必修課程
建立學習獎勵辦法
Do
設置輔導小老師
制訂數位學習管理辦法
結合人事評估制度
Outcome 有效激發同仁學習興趣
與學習動能
我們認為教育員工是最低的成
本，員工不成長反而是公司的
威脅!
期望員工在家庭、工作、休閒
取得平衡!
Review 公開表揚最佳學習分享奬獲獎員工
課後行動方案來檢視學習成效

16. 數位關懷計畫網站：
http://e98.sme.gov.tw/
中華軟協 –數位機會組
電子郵件: 198@mail.cisanet.org.tw
電話: (02) 2553-3988
頭家愛行銷粉絲團：
www.facebook.com/UneedIcare
貳、申請及聯絡方式
12

17. 中華軟協-數位學習組
網址：http://www.smelearning.org.tw/
電子郵件: sme@mail.elearn.com.tw
電話:(02)2553-3988
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13

18. 簡 報 完 畢
謝謝!