產業升級轉型服務團暨中堅企業介紹

1. 經濟部105年度
功能別專案輔導計畫聯合說明會
產業升級轉型服務團暨中堅企業服務團介紹
(產業結構優化推動計畫)
主辦單位：經濟部工業局
執行單位：財團法人中衛發展中心

2. 1
簡報大綱
壹、政策依據
一、產業升級轉型行動方案
二、推動中堅企業躍升計畫
貳、計畫推動策略
參、經濟部產業升級轉型服務團介紹
一、服務團簡介
二、服務內容
三、申請方式
四、輔導案例
肆、中堅企業服務團介紹
一、中堅企業服務團簡介
二、服務內容
三、申請方式
四、輔導案例

3. 目標
臺灣
經濟
持續
成長
開啟經貿自由化 提升國際競爭力
產業轉型 市場開放 法規鬆綁
內部準備
FTA/ECA
對外推動
TPP/RCEP
鑒於經濟持續成長需要產業轉型和經貿自由化同步努力，
經濟部擬定 「產業升級轉型行動方案」，期望配合國際趨勢
及國內產業優勢，結合政策工具協助產業升級轉型，
並經行政院103年10月13日核定。
一、產業升級轉型行動方案-緣由
壹、政策依據
2

4. 3
產業發展目標推動策略主軸
「前瞻趨勢、產業高質」
發展目標
(2013 2020)
製造業總產值
13.93兆 19.46兆
推動高質化產業發展
(即具智慧、綠色、文創之產業內涵)
 高質化產業產值 及比重：
5.93兆(42.61%) 11.69兆(60.4%)
 高質化產品出口值及比重：
3.15兆(47.2%)7.21兆(63.12%)
經濟部主管服務業*
GDP(2011→2020年目標)
3.03兆→4.75兆
 GDP成長率:
2.24%→5.14%
 就業人數:
261.8萬人→278.4萬人
育新興--加速新興
產業推動
展系統--建立系
統解決方案能力
補關鍵--建構完整
產業供應鏈體系
推高值/質--提升
產品品級及價值
助中堅—帶動更多中堅企業發展
育成
新興產業
鞏固
主力產業
維新
傳統產業
註:高質化產業包括高智慧化、高綠色化與高文創化產業的合稱。
智慧化為產業運用電子零組件、電腦、電子產品及光學製品、資訊服務與電信服務投入程度。
綠色化為產業運用硬體與服務以降低或處理生產過程之環境外部成本，包括污染防治設備與服務等投入程度。
文創化為產業運用文創法中15項文創產業的投入程度。
* 此處服務業係指經濟部主管服務業。包括批發零售、餐飲、物流、管顧、資訊服務、設計、廣告、會展、數位
內容、無線寬頻應用、健康促進、自動化工程技術、雲端運算、電子商務、能源技術服務業等，共計15項。
一、產業升級轉型行動方案-主軸及策略
產
業
升
級
轉
型
行
動
方
案
壹、政策依據

5. 4
一、產業升級轉型行動方案-強化政府協助措施
資金取得
運用國發基金強化融資能量
整併多項政策性貸款
提供產業界1,000億元
升級轉型所需資金
合理稅制
產創條例增訂技術入股
及員工股票獎酬工具
得緩繳所得稅5年，目前
在立法院朝野黨團協商中
環境建置
納入「因應貿易自由化調整
支援條例草案」條文，
行政院業於104年9月10日
院會通過，將函請立法院
審議。
科技預算
增編科技預算第一期25億元
引導業者研發投入
人才培育
設立產業人才能力鑑定中心
引導培訓產業發展結合政府、
產業、學校能量共同培育
人才
創投投資
政府已啟動第一期30億元預算
投資特定製造業
及協助產業再造與購併
土地取得
研擬「產業用地政策革新方案」，將可
逐步滿足廠商取得設廠用地需求，增加
投資與就業效益。
壹、政策依據

6. 5
壹、政策依據
二、推動中堅企業躍升計畫：
(一)緣起：
1.行政院參考德國「隱形冠軍（Hidden Champions）」之經驗與特質，於101
年10月8日核定「推動中堅企業躍升計畫」（期程：101年至103年），發展
並輔導具有技術、創新、品牌等國際競爭力的「中堅企業」。
2.鑒於計畫推動以來已具初步成效，且中堅企業政策對穩定經濟發展具一定之
效果，又培植中堅企業非短期內可達成，為持續推動中堅企業政策，特辦理
本計畫展延作業，並於104年3月13日奉行政院核定同意計畫展延至112年。
(二)中堅企業定義：
在參考德國中堅企業定義，並考量台灣產業發展特性後，茲將中堅企業定義
為具下列特性之企業：
1.具適當規模。
2.屬基礎技術紮實。
3.在特定領域具有技術獨特性及關鍵性。
4.具高度國際市場競爭力。
5.以國內為主要經營基地。

7. 6
壹、政策依據
(三)推動策略
遴選卓越中堅企業，加強推廣，供業界標竿學習
遴選潛力中堅企業，加強輔導，成為卓越企業
經濟部成立中堅企業發展推動小組
成立中堅企業專責窗口
運用中小企業輔導體系、產業升級轉型服務團，
輔導更多中小型企業成為潛力中堅企業
(四)推動目標
1.每2年重點輔導約50家以上具潛力之中小型企業群。
2.每2年表彰約10~12家卓越中堅企業。
3.9年內帶動相關投資3,000億元，9年內創造就業30,000人。

8. 貳、計畫推動策略
7

9. 參、產業升級轉型服務團介紹
8
為落實產業升級轉型的目標，經濟部整合7大公協會、22個財
團法人，及結合十多家學校的能量，於103年10月15日在經濟
部長授旗下，正式成立「產業升級轉型服務團」。
一、服務團簡介-成立緣由

10. 參、產業升級轉型服務團介紹
一、服務團簡介-服務團架構
9

11. 服務項目 說明
諮詢
針對企業營運會面臨之問題點，提供經濟部輔導資源及產業升級
轉型各類諮詢服務。
訪視
遴派產業技術或經營管理專家赴現場，釐清業者面臨困難及待協
助事項，提出轉型方向建議。
診斷
依訪視改善建議遴派專家進行升級轉型診斷，提出具體轉型作法
建議。
輔導媒合
協助媒合運用政府相關計畫，如技術處「小型企業創新研發計畫」
(SBIR)、工業局「產業升級創新平台輔導計畫」及「協助傳統產
業技術開發計畫」 (CITD)等研發補助經費，提供客製化服務，引
導業者導入智慧、綠能及文創之元素，協助業者升級轉型。
行政協處 提供資金、人才、土地、稅制及環境基礎建置等協助。
產業輔導中心擔任服務團之總服務窗口，提供企業免費之升級轉型諮詢、訪
視、診斷及轉介媒合等服務
二、服務內容
參、產業升級轉型服務團介紹
10

12. 受理
申請
諮詢
服務
訪視/
診斷
行政
協處
企
業
受理
申請
諮詢
服務
訪視/
診斷
(
總
服
務
窗
口
)
產
業
輔
導
中
心
各
分
團
服
務
中
心
(
擴
大
服
務
窗
口
)
轉
送
中企處、
信保基金…
資金
土地
人才
法規
工業局…
勞動部、
工業局…
主管機關
需
求
釐
清
運用所屬分團政
府計畫輔導
(經管、製造
業服務化)
(技術、研發)
轉介其他分團政
府計畫輔導 (CITD、
產創平台)
申請研
發補助
轉
介
參、產業升級轉型服務團介紹
二、服務內容-服務流程
11

13. 「企業輔導網」線上下載申請表
http://assist.nat.gov.tw/GIP
現場親自申請
請聯繫各服務窗口(見下頁)
傳真申請
02-23253027
電子郵件申請
itliu@moeaidb.gov.tw
填
寫
申
請
表
服
務
立
即
到
產
業
輔
導
中
心
廠
商
服
務
申
請
表
三、申請方式
參、產業升級轉型服務團介紹
12

14. 1.總服務窗口：經濟部產業輔導中心，電話：0800-000-257
2.產業分團服務窗口：
分團名稱 法人窗口 聯絡電話
傳產北分團 紡織所 02-23919109#201
傳產中分團 精機中心 04-23599009#834
傳產南分團 金屬中心 07-3513121#2310
傳產東分團 石資中心 03-8423899#117
傳產離島分團 食品所 03-5223191#338
主力產業分團 工研院 03-5918084
新興產業分團 資策會 02-66076103
服務產業分團 中衛中心 02-23911368#8946
三、申請方式- 聯絡窗口
參、產業升級轉型服務團介紹
13

15. 工業區服務中心 服務電話
1 美崙 (03)8222030
2 和平 (03)8682081
3 光華 (03)8422521
4 豐樂 (089)330775
5 龍德 (03)9901728
6 利澤中心 (03)9909128
7 大武崙 (02)24310017
8 瑞芳 (02)24977625
9 南港軟體園區 (02)26553093
10 新北產業園區 (02)22992638
11 土城 (02)22683684
12 樹林 (02)26813813
13 觀音 (03)4830400
14 林口 (03)3282380
15 龜山 (03)3677356
16 平鎮 (03)4697640
17 桃園幼獅 (03)4641074
18 大園 (03)3854968
19 中壢 (03)4523346
20 新竹 (03)5981191
工業區服務中心 服務電話
21 頭份 (037)625504
22 銅鑼 (037)981359
23 竹南 (037)584629
24 大甲幼獅 (04)26811676
25 台中港關連 (04)26392514
26 台中 (04)23593519
27 大里 (04)24910226
28 全興 (04)7980776
29 彰濱 (04)7810211
30 線西 (04)7810211
31 福興 (04)7693884
32 埤頭 (04)8922201
33 田中 (04)8759239
34 芳苑 (04)8967775
35 南崗 (049)2252291
36 竹山 (049)2642842
37 斗六 (05)5572870
38 雲林科技 (05)5512433
39 豐田 (05)5912130
40 元長 (05)7861214
41 雲林離島式基礎 (05)6811880
工業區服務中心 服務電話
42 民雄 (05)2211555
43 頭橋 (05)2211555
44 嘉太 (05)2373248
45 朴子 (05)3693515
46 義竹 (05)3426714
47 新營 (06)6526838
48 官田 (06)6981189
49 永康 (06)2322350
50 台南科技 (06)3840234
51 安平 (06)2645015
52 永安 (07)6212895
53 高雄臨海 (07)8023991
54 大發 (07)7871281
55 鳳山 (07)7711416
56 仁大 (07)3511964
57 仁武 (07)3711864
58 林園 (07)6412944
59 屏東 (08)7220698
60 屏南 (08)8665290
61 內埔 (08)7782702
北區(含東部) 中區 南區
3.工業區服務中心服務窗口：
參、產業升級轉型服務團介紹
14

16. 手工具產業若要突破市場困境，必須化競爭為合作，結合通路共創多贏局面
企業簡介
 企業名稱：伯鑫、金統立、光榮、
皇盈、銳泰、界升、義成及大國鋼
 主要產品/服務：工業及手工具
 市場定位：成為台灣工業級與專業
級產品全球佈局領導業者群
 關鍵技術：開口板手、套筒、活動
板手、螺絲起子、六角板手、鐵皮
剪、鉗子、鐵鎚國內領導廠商
關
鍵
課
題
 手工具業者有感於大陸競爭對手快速追趕，國內廠商
慘烈價格戰及欠缺有利的品牌與行銷通路，必需積極
建立合作模式，攜手共創手工具未來
輔
導
作
法
輔
導
成
效
 104年銷售品項數增加200件
 104年平台銷售金額增加新台幣1億500萬元
 104年平均銷售單價提升10%
 104年聯盟業者營業額提升10%
 104年聯盟業者毛利提升10%
吳傳福理事長
 透過中衛籌組手工具聯盟，結合中鋼材料技術團隊解
決生產及材料技術瓶頸及運用大國鋼既有全球通路建
立銷售平台，以TPM輔導手法，提升手工具品質、縮
短交期，並輔導取得MIT微笑標章
15
四、輔導案例-籌組合作聯盟提升本土手工具業者國際行銷服務能力
參、產業升級轉型服務團介紹

17. 四、輔導案例-桂盟企業卓越經營體質提升計畫
唯有掌握產品關鍵技術與關鍵夥伴，才能持續保持世界第一
企業簡介
 企業名稱：桂盟企業
 主要產品/服務：各種鏈條、自行車
零件及汽機車零件之製造與銷售
 近年營業額及員工人數：新台幣
10.15億元；208人
 市場定位：全球最大自行車鍊條製
造商(市占70%以上)，經銷網路遍及
全球130餘國
 關鍵技術：具業界最輕、剛性最強
、變速性能最好、壽命最長等世界
第一技術能力
關
鍵
課
題
 面臨客製化之短單急單壓力，期望提升生產效率
 桂盟體系部分關鍵零組件廠商交期反應能力不足
輔
導
作
法
輔
導
成
效
 104年設備總合效率OEE提升50%
 104年不良率降低72%
 104年關鍵體系廠交貨準確率提升10%
 104年關鍵體系廠庫存成本降低10%
 104年關鍵體系廠提升生產效益100萬以上
吳盈進董事長
 前期選出關鍵製程與關鍵夥伴，運用TPM手法針對體
系廠商進行診斷、分析經營瓶頸，進一步導入TPM自
主管理手法提升生產力、設備效率，並運用TPM情報
管理手法縮短供應鏈整體交期。
16
參、產業升級轉型服務團介紹

18. 17
肆、中堅企業服務團介紹
一、中堅企業服務團簡介
決
策
層
面
推
動
層
面
服
務
對
象
中堅企業發展推動小組
召集人：經濟部部長
副召集人：經濟部次長
小組成員(10-15名)
財政部、內政部、教育部、
國發會、勞動部、科技部、
工總、商總、中小企業總會
及法人
中堅企業服務團
召集人：工業局局長
其他部會單位勞動部 科技部 貿易局
各單位輔導資源整合
(轉介輔導案件、業務推廣)
工業局
整
合
單
位
潛力中堅企業
中堅企業審查會
召集人：工業局局長
共同召集人：張進福校長
檢討中堅企業推動作法
檢視中堅企業執行成效
確認中堅企業推薦名單
辦理中堅企業遴選作業
提供廠商訪視診斷服務
舉辦中堅企業研習活動
辦理中堅企業宣導推廣
彙整中堅企業推動成效

19. 18
二、服務內容
(一)辦理中堅企業遴選：
屆別 受理件數 卓越中堅企業 潛力中堅企業 入圍中堅企業
1 258 10 74 128
2 183 10 69 92
3 162 12 64 81
合計
(扣除重複)
512 32 186 69
卓越中堅企業表揚
屆別 辦理日期
1 102/2/27
2 103/2/26
3 104/5/21
肆、中堅企業服務團介紹

20. 19
(二)辦理中堅企業輔導：
1.提供中堅企業客製化輔導：
肆、中堅企業服務團介紹
2.媒合中堅企業運用輔導資源：(截至104年9月底)
截至104年9月底，總計提供第1至3屆186家潛力中堅企業訪視202家次，診斷76家次。
中堅企業服務團
臨廠訪視診斷服務
輔導內容
生產技術、產品研發、
營運模式、品質改善等
面向 各部會共48項措施運用成果
人才面 培訓專業人才18,126人、推介就業6,659人、核配替代役1,413人。
技術面 協助58家次業者新產品開發、15家深耕基礎技術、6家產學合作。
智財面 協助15家次專利佈局、88家次建立智財管理制度，111家行政協助。
品牌行銷面 協助1,835家次業者運用品牌行銷輔導措施。
其他面
協助41家次業者導入ICT應用、節能減碳或工安環保改善，協助3家業
者運用「推動中堅企業信用保證計畫」，保證金額合計達2.069億元。

21. 20
(三)辦理中堅企業廣宣：
1.平面媒體廣宣：
運用專業雜誌(天下、遠見)報導第1至3屆卓越中堅企業得獎廠商之關鍵成功
因素，以作為其他企業之標竿學習。
2.電子媒體廣宣：
(1)與台視合作拍攝短片，介紹卓越中堅企業成長歷程、得獎經驗與事蹟，
後續於專屬網站及Youtube等網路平台散播
(2)台視並主動將卓越中堅企業短片於「熱線追蹤」節目進行報導。
肆、中堅企業服務團介紹

22. 21
三、申請方式
(一)申請資格：
1.依法辦理公司登記或商業登記。
2.企業年營業額200億元以下或員工人數2,000人以下。
(二)評選項目(第3屆評選項目詳如附錄)：
1.領導與經營策略：專注於特定領域及市場，以價值導向為訴
求，成為世界級領導企業為目標。
2.關鍵技術或服務模式：關鍵技術或服務模式在特定領域具有
獨特性。
3.研發創新：持續投入創新研發程度及其成效。
4.品牌：企業或產品品牌經營方式及其成效。
5.顧客與市場：以國內為主要經營或生產基地，但掌握國際市
場及通路。
肆、中堅企業服務團介紹

23. 22
(三)評選流程
受
理
申
請
資格
審查
通知補件
或核駁
不符合
符合
主管
機關
推薦
實質
審查
不符合
符合
頒發卓
越中堅
企業獎
決審
不符合
符合
產輔
中心
產輔
中心
中堅企業
審查會
中堅企業
推動小組
產輔中心/
其他部會
主管機關/
業者
辦理
單位
作業
程序
核駁核駁
申
請
須
知
公
告
產輔
中心
召集人：工業局局長
審查委員：學者專家、
產業團體代表
召集人：經濟部部長
審查委員：相關部會代
表、學者專家、產業團
體代表
1. 依照類組，舉
行初審、複審
2. 舉行聯席會議
確認決選名單
業者
提出
申請
企業
相關
作業
繳交申請文件
潛力中
堅企業
輔導
補件(文件未
齊備者，3個
工作天內)
指派代表於
複審會議簡
報與答詢
•獲頒獎座
•客製輔導
推薦單位自行將推薦書
送產輔中心者，產輔中
心將主動通知受推薦企
業備妥相關資料
肆、中堅企業服務團介紹

24. 23
(四)名額及獎勵方式
卓越中堅企業 潛力中堅企業
名額 每2年遴選約10~12家企業 每2年遴選約50家企業
獎勵方式
1.獲選中堅企業者，由行政院院
長頒發「卓越中堅企業獎」獎
座及證書。
2.遴選後3年內，相關政府機關
將依企業需求，提供客製化之
相關優惠及輔導措施。
3.提供平面與電子媒體等廣宣獎
勵。
1.由主辦單位發給潛力中堅企業
證書。
2.遴選後3年內，相關政府機關
將依企業需求，提供客製化之
相關優惠及輔導措施。
肆、中堅企業服務團介紹

25. 24
(五)第4屆中堅企業遴選時程規劃
作業項目 作業內容 預定辦理時程
申請須知公告 公告中堅企業申請須知 104年12月下旬
受理申請 申請企業繳交申請資料
104年12月下旬~
105年3月下旬
資格審查 審核申請企業資格是否符合 3月下旬~4月上旬
實質審查
實質審查分初審(書面審查)及複審(會議
審查)
通過初審之企業，派高階主管代表進行
簡報與答詢
4月上旬至7月底
決審
選出卓越中堅企業約10~12名，其中服務
業至少2名
選出潛力中堅企業約50名，其中服務業
家數至少占10%
8月
頒獎典禮 行政院頒發卓越中堅企業獎 9月
肆、中堅企業服務團介紹

26. 25
(六)聯絡窗口
聯絡窗口：經濟部產業輔導中心
聯絡電話：(02)2754-1255分機3517，林小姐
(02)2701-0526分機711，趙小姐
Email：mittelstand@csd.org.tw
服務網站：http://www.mittelstand.org.tw
肆、中堅企業服務團介紹

27. 發展歷程基本資料
 主要產品：金屬掛鈎、鏈條、
及其手拉器、安全綑緊器等金
屬製品製造
 103年營收： 21.6億元
 員工人數：290 人
101年 102年 103年
營收：15億元
淨利：1.95億元
EPS：3.9元
營收：18.6億元
淨利：2.45億元
EPS：3.7元
營收：21.6億元
淨利：3.67億元
EPS：4.7元
人才培育：協助培訓技術、
管理人才121人，提升員工專
業技能(企業人力資源提升計畫)
產學合作：與台灣大學合作
進行鋁合金陽極處理製程技
術開發
體系輔導：協助建立產業
體系(YOKE TEAM)，進
行精實管理輔導，提升品
質，並縮短交期(產業結構優
化推動計畫)
市場拓展：提供海外參展
費用折扣優惠，協助拓展
海外市場(協助中堅企業海外參
展)
資金挹注：獲得臺銀等8
家行庫新臺幣6億8仟萬
元聯貸，取得營運資金
第1
屆潛
力中
堅企
業
第3
屆卓
越中
堅企
業
頭家觀點
洪榮德董事長：老闆
的工作最重要的就是
，就是能夠「做對的
事情」， 然後找一幫
營運團隊「把事情做
對」
產業地位
 N系列(個人安全防護之安全戴
配件)市占率65%，世界第一
 吊勾機具市占率第3(僅次歐美
大廠)
 以自創YOKE品牌行銷全球，
全球超過70個經銷據點
 以台灣為唯一生產基地
近3年政府協助 願景目標
 持續專注安全鉤具，站穩世界
大廠地位，未來朝向模具產業
、離岸作業應用
 每年平均約20%營收速度成長
，朝100億目標邁進
74 85 94 103101
年度
貿易買賣
階段
研發、生產
與品牌發展
全球
布局
從事寵物
掛勾鏈條
買賣
設立YOKE
品牌
台中工業區
設廠
94年成立巴
西子公司
95年布局大
陸經銷網
四、輔導案例(1/2)
從寵物掛鉤變身全球工業用吊鉤龍頭企業「振鋒企業」
26
肆、中堅企業服務團介紹

28. 四、輔導案例(2/2)
輔導企業：協易機械工業股份有限公司
案例說明：為全球第七大沖床設備製造公司，具備提供完整解決方案的能力，然受限知名度
不足而無法擴大市場占有率
輔導措施：品牌輔導專案
輔導效益：
1.自有品牌營收增加新台幣1,291,118千元以上。
2.自有品牌市占率提升0.02%。
3.全球通路據點新增至少2個。
4.完整規劃公司品牌識別系統，以作為視覺形象發展及
顧客溝通之依據。
5.協助公司運用市調資料，洞見顧客需求，建立以顧客
為中心的品牌觀。
輔導重點：
1.品牌定位:協助從市場調查、策略分析等
，據以定出品牌的核心及本質。
2.品牌識別:透過品牌定位架構，作為品牌
識別設計之依據，讓品牌形象具有一致性
，以提升整體品牌形象。
面臨問題：
1.品牌知名度是全球工具機選購關鍵，協
易機械有待加強品牌認知度。
2.協易機械在整體形象及廣宣用品展現上
無法彰顯品牌的獨特性。
3.品牌識別系統規範內容不符現況需求
強化品牌識別
提升整體形象
27
肆、中堅企業服務團介紹

29. 評審大項 評審中項
含德國隱形冠軍之特質及條件
配分 說明
七大特質 十大條件
壹、領導與
經營策略
(專注於特
定領域及市
場，以價值
導向為訴求，
成為世界級
領導企業為
目標)
領導模式及
經驗傳承
─ 領導者
20
1.領導者具備活力與意志力等特質、融合權威式與參
與式領導。
2.領導者與高階主管在位時間長、並重視接班團隊的
磨練。
經營理念
價值導向為
主要訴求
─
1.產品或服務以價值導向為主要訴求，而非價格導向。
2.重視企業社會責任及環保價值。
企業目標
專注的企業
目標
企業目標
企業具有成為市場領導產品、業內最優秀廠商等明確
目標，並在該領域已可參與市場規則之決定。
市場定位
寧為雞首之
市場定位
市場定位
在特定領域專精，成為小市場的主宰者，找到利基點
集中投資，不分散投資至其他非專精領域。
經營策略
與競爭對手
短兵相接
深化核心價
值，不完全
倚賴聯盟
競爭策略
外部關係
1.與世界級的競爭對手直接競爭。
2.競爭策略運用品質與服務創造優勢，以獨特差異化
強勢捍衛市場地位。
3.核心項目不外包、依靠自己的競爭優勢、深化核心
價值，不完全倚賴聯盟，自行生產多數設備。
4.以核心能力做為企業成長驅動力，兼顧市場與技術
並持續掌握外部機會。
組織文化 ─ 員工文化
1.營造員工強烈使命感與認同感，員工流動率較同業
為低。
2.建置企業獲利分享員工之獎勵機制，形塑全體員工
參與之文化。
附錄、評選項目(第3屆)
一、領導與經營策略：
28

30. 評審大項 評審中項
含德國隱形冠軍之特質及條件
配分 說明
七大特質 十大條件
貳、關鍵技
術或服務模
式(關鍵技術
或服務模式
在特定領域
具有獨特性)
關鍵技術或服
務模式發展策
略
─ ─
20
具備良好且具潛力之關鍵技術或服務模式發
展策略。
關鍵技術或服
務模式競爭力
─ 全球化
擁有世界級特殊性Know-How、製造技術或
服務模式，領先全球競爭對手。
1.每員工平均獲得專利權之數量或產值較同
業更高。
2.能將技術轉化為移轉授權金收入或持續性
成功推出新產品或服務。
3.具備相當額度之技術移轉、授權、加盟金
收入。
關鍵技術或服
務模式成效
─
創新焦點
驅動力
1.未來關鍵技術或服務模式發展策略規劃與
作法。
2.具備良好技術或服務傳承制度(如知識管理
、人才培育機制等)。
發展潛力 ─ ─
附錄、評選項目(第3屆)
二、關鍵技術或服務模式：
29

31. 評審大項 評審中項
含德國隱形冠軍之特質及條件
配分 說明
七大特質 十大條件
參、研發創
新 (持續投入
創新研發程
度及成效)
研發創新策略
強 調 全 方 位
創新
─
20
1.具備良好且具競爭力之研發創新策略。
2.具有良好客戶服務回饋機制，能將顧客意
見轉化為創新來源。
研發創新投入 ─ ─
1.員工參與流程、產品或服務等研發創新程
度。
2.研發創新投入占公司總營收比例較同業高。
研發創新成效 ─ ─
1.不僅在產品或服務上保持領先，並且運用
改善手法，保持流程創新之領先。
2.運用創新滿足客戶需求，進而創造新的市
場。
3.近3年獲得國內外相關研發創新獎項或補
助情形。
4.國內外加盟授權的年度及店數情形。
發展潛力 ─ ─ 未來研發創新策略規劃與佈局。
附錄、評選項目(第3屆)
三、研發創新：
30

32. 評審大項 評審中項
含德國隱形冠軍之特質及條件
配分 說明
七大特質 十大條件
肆、品牌(企
業或產品品
牌經營方式
及其成效)
品牌發展策略 ─ ─
20
1.成為世界級領導品牌之策略規劃。
2.具明確之品牌定位與目標市場。
品牌發展投入 ─ ─
1.品牌經營投入經費占公司總營收比例。
2.品牌經營投入人力。
品牌發展成效 ─ ─
1.品牌市占率、知名度、忠誠度或指名度。
2.近3年獲得國內外相關品牌獎項情形。
3.品牌在國際間的授權狀況(含授權的起
始年度、授權的國家數量等)。
發展潛力 ─ ─ 未來品牌發展策略規劃與作法。
附錄、評選項目(第3屆)
四、品牌：
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33. 評審大項 評審中項
含德國隱形冠軍之特質及條件
配分 說明
七大特質 十大條件
伍、顧客與
市場(以國內
為主要經營
或生產基地，
但掌握國際
市場及通路)
顧客關係管
理
─ 客戶選擇
20
1.與客戶保持密切關係，特別是頂級客戶。
2.成為客戶不可替代之供應商，有良好而長期
之顧客關係。
3.顧客回流率或回購率較同業為高。
市場通路發
展策略
貼近並全面
掌握客戶
全球化
1.貼近並全面掌握客戶，以建立子公司或其他
有效服務方式，掌握經銷通路及客戶關係。
2.於目標市場自行設立據點或運用合資方式，
來解決文化差異與國際管理。
顧客與市場
經營成效
─ ─
1.已有相當比例營收來自國外市場。
2.近3年獲利與營收成長情形良好。
主要經營或
生產基地
─ ─
以國內為主要決策中心或價值創造基地，企業
經營基地設置於國內，雇用在地勞工，創造在
地就業機會，並可帶動上下游關聯企業成長。
發展潛力 ─ ─ 未來顧客與市場發展策略規劃與作法。
附錄、評選項目(第3屆)
五、顧客與市場：
32