Способы детального отслеживания рекламных источников обращений Использование аналитики для оптимизации SEO и контекста Исследование 20 млн обращений Практические кейсы

1. ОПТИМИЗАЦИЯ ОНЛАЙН-
КАНАЛОВ НА ОСНОВЕ
АНАЛИТИКИ ОБРАЩЕНИЙ

2. 70% обращений приходит через звонки

3. Средний чек продажи со звонка выше

4. thinkwithgoogle мировая
практика
4
0
20
40
60
80
2010 2011 2012 2013 2014 2105 2015
57% Пользователей звонят
после поиска информации,
чтобы поговорить с
реальным человеком

5. CALLTOUCH
100 000 000 сессий в месяц
+ 15% ежемесячный прирост
ANALYTIC
PLATFORM
ЗВОНКИ ЗАЯВКИ ЗАКАЗЫ
1 500 000 Звонков в месяц
400 000 Заявок

6. Самые звонящие тематики
ТУР ОПЕРАТОРЫ
СТРАХОВЫЕ
КОМПАНИИ
НЕДВИЖИМОСТЬ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ДОМОВ
АВТОДИЛЕРЫ МЕБЕЛЬ
КЛИНИКИ ОКНА
ОБУЧАЮЩИЕ
ЦЕНТРЫ

7. Раньше боялись, сегодня - нет
Крупные e-commerce
Банки
Финансовые структуры
И все кто использует рекламу в интернете для привлечения клиентов

8. Статический коллтрекинг
Наружка КонтекстРадио
+7 495 000 00 02 +7 495 000 00 03+7 495 000 00 01
Один источник = один телефонный номер. Для каждого филиала 3 номера.

9. Метод промо-кодов
Назовите код
вашей корзины!

10. Динамический коллтрекинг
САЙТ.RU
+
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании
+7 495 XXX XX AA
Пользователи, единовременно зашедшие
на сайт, видят разные номера
САЙТ.RU
+
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании
+7 495 XXX XX AA
САЙТ.RU
+
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании
+7 495 XXX XX AA

11. Источники обращений
Другой
20 %
Прямой
18 %
Органика
28 %
CPC
34 %

12. Уникальные звонки
57%

13. Сорванные звонки по вине телефонии
5% 3%
2 года назад Сегодня

14. Доля 495/499 в звонящих клиентах
Было Стало
9 %12 %
20 %
29 %
495 499
Растет доля мобильных операторов: 926, 925, 903, 916

15. Распределение трафика: органика
2013 2015
13,8 %
17,1 % 18,7 %
25 %
Яндекс Google
Доля поискового трафика падает. Яндекс падает быстрее.
-6,2%
-3,3%

16. Распределение трафика: CPC
2013 2015
11,3 %8,7 %
27,3 %
22,3 %
Яндекс Google
Доля CPC трафика растет. Yandex растет быстрее.
+4,95%
+2,66%

17. Анализ платного трафика
20% Объявлений размечено не верно, понять нельзя даже кампаний
50%
Нельзя отследить до ключевого слова или до объявления
во внешних статистических сервисах
Если смотреть по всем сайтам, то статистика еще хуже.

18. Анализ платного трафика
ФРАЗЫ 80 %14 %
ОБРАЩЕНИЯ 6 %94 %
86%12%
94%
БЮДЖЕТ 50 %30 %
43%

19. 4 миллиона показов за месяц
81 000 р цена лида
Интересные кейворды

22. № Источник Тип источника
Число обращений
(заявки + звонки)
Затраты на источник
Стоимость
обращения
1 Выставка Оффлайн 140 250 000 1 786
2 Яндекс Органика 287 50 000 174
3 Яндекс.Директ Контекст 131 139 158 1 062
4 Прямой заход Прямой 92 0 0
5 Листовки Оффлайн 43 150 000 3 488
6 Баннерная реклама Онлайн 32 90 000 2 813
Показать остальные источники (ещё 37)
РАБОТАЕМ С НЕЭФФЕКТИВНЫМИ КАНАЛАМИ
УСИЛИВАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ
ОПРЕДЕЛЯЕМ ИСТОЧНИКИ

23. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ
ВЫЯВЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ
ПОВЫШАЕМ СТАВКУ, ВЫВОДИМ В СПЕЦ

24. ВЫСТРАИВАЕМ SEO-СТРАТЕГИЮ
Смотрите на слова, с которых идут звонки и
работайте над их оптимизацией
Смотрите на эффективные запросы в контекстной рекламе и
формируйте на основе этих данных семантическое ядро
Анализируйте запросы, присутствующие и в поисковой выдаче, и в
контексте и принимайте решение о целесообразности контекста

25. ОПТИМИЗИРУЕМ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ ИСТОЧНИКИ
ТО ЖЕ САМОЕ С
МЕДИЙКОЙ И РЕФЕРАЛАМИ

26. Посмотрите на CALLTOUCH
в действии в демо-кабинете
calltouch.ru