За 2012 год в мэрию города и администрации районов города Новосибирска поступило 104092 обращения граждан, что превышает на 0,3% количество обращений за 2011 год (103789).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 по...Olga Fedina
За 1 полугодие 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 24485 обращений граждан, что на 2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (24062).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии и администрациях районов (о...Olga Fedina
За 1 полугодие 2014 года в мэрию и администрации районов (округа по районам) города Новосибирска поступило 46166 обращений граждан, что на 1% больше по сравнению с 1 полугодием 2013 года (45719).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
За 2014 год в мэрию города Новосибирска поступило 55635 обращений граждан, что на 4% больше по сравнению с 2013 годом (53399), в том числе: 20080 письменных обращений (2013 год — 17551), рост обращений составил 14%; в том числе в форме электронного документа — 8146 (2013 год — 5722).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 9 ме...Olga Fedina
За 9 месяцев 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 39325 обращений граждан, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (35664).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 кв...Olga Fedina
За 1 квартал 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 12035 обращений граждан, что на 9% больше по сравнению с 1 кварталом 2013 года (11002):
4363 письменных обращения (2013 год — 4395); 1275 граждан принято на личном приеме руководителями мэрии (2013 год — 294); 2231 гражданин принят специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска (2013 год — 2530); 3951 обращение на телефон «горячей линии» (2013 год — 3783).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
За 2015 год в мэрию города Новосибирска поступило 59068 обращений граждан, что на 6% больше по сравнению с 2014 годом (55635), в том числе:
21173 письменных обращений (2014 год – 20080), рост обращений составил 5,4%; в том числе в форме электронного документа - 9117 (2014 год – 8146).
12478 личных обращений граждан к специалистам общественной приемной мэра города Новосибирска (2014 год – 11939), увеличение на 4,5%; 2886 принято граждан руководителями мэрии и руководителями структурных подразделений мэрии на личном приеме (2014 год – 3895), количество обращений уменьшилось на 26 %; 22531 обращений на телефон «горячей линии» (2014 год – 19721), увеличение на 14 %.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 4 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16118 обращений граждан (в 3 квартале 2015 года – 13918; в 4 квартале 2014 года -15220), из них:
5923 - письменных обращений (в 3 квартале 2015 года – 4653; в 4 квартале 2014 года - 6119); 10195 – устных обращений (в 3 квартале 2015 года – 9265; в 4 квартале 2014 года - 9101).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 по...Olga Fedina
За 1 полугодие 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 24485 обращений граждан, что на 2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (24062).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии и администрациях районов (о...Olga Fedina
За 1 полугодие 2014 года в мэрию и администрации районов (округа по районам) города Новосибирска поступило 46166 обращений граждан, что на 1% больше по сравнению с 1 полугодием 2013 года (45719).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
За 2014 год в мэрию города Новосибирска поступило 55635 обращений граждан, что на 4% больше по сравнению с 2013 годом (53399), в том числе: 20080 письменных обращений (2013 год — 17551), рост обращений составил 14%; в том числе в форме электронного документа — 8146 (2013 год — 5722).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 9 ме...Olga Fedina
За 9 месяцев 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 39325 обращений граждан, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (35664).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 кв...Olga Fedina
За 1 квартал 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 12035 обращений граждан, что на 9% больше по сравнению с 1 кварталом 2013 года (11002):
4363 письменных обращения (2013 год — 4395); 1275 граждан принято на личном приеме руководителями мэрии (2013 год — 294); 2231 гражданин принят специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска (2013 год — 2530); 3951 обращение на телефон «горячей линии» (2013 год — 3783).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
За 2015 год в мэрию города Новосибирска поступило 59068 обращений граждан, что на 6% больше по сравнению с 2014 годом (55635), в том числе:
21173 письменных обращений (2014 год – 20080), рост обращений составил 5,4%; в том числе в форме электронного документа - 9117 (2014 год – 8146).
12478 личных обращений граждан к специалистам общественной приемной мэра города Новосибирска (2014 год – 11939), увеличение на 4,5%; 2886 принято граждан руководителями мэрии и руководителями структурных подразделений мэрии на личном приеме (2014 год – 3895), количество обращений уменьшилось на 26 %; 22531 обращений на телефон «горячей линии» (2014 год – 19721), увеличение на 14 %.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 4 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16118 обращений граждан (в 3 квартале 2015 года – 13918; в 4 квартале 2014 года -15220), из них:
5923 - письменных обращений (в 3 квартале 2015 года – 4653; в 4 квартале 2014 года - 6119); 10195 – устных обращений (в 3 квартале 2015 года – 9265; в 4 квартале 2014 года - 9101).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска в треть...Olga Fedina
В 3 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 13918 обращений граждан (во 2 квартале 2015 года — 16091; в 3 квартале 2014 года — 14326), из них:
4653 — письменных обращения (во 2 квартале 2015 года — 6252; в 3 квартале 2014 года — 4502);
9265 — устных обращений (во 2 квартале 2015 года — 9839; в 3 квартале 2014 года — 9824, из них поступивших:
— на личном приеме руководителей мэрии — 703 обращения граждан (во 2 квартале 2015 года — 896; в 3 квартале 2014 года — 922);
— специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято — 2978 (во 2 квартале 2015 года — 3388; в 3 квартале 2014 года — 3614);
— в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска — 5584 (во 2 квартале 2015 года — 5555; в 3 квартале 2014 года — 5288).
Информация о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2015 годаOlga Fedina
Во 2 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16091 обращение граждан (в 1 квартале 2015 года — 12941; во 2 квартале 2014 года — 12060), из них:
6252 — письменных обращений (в 1 квартале 2015 года — 4345; во 2 квартале 2014 года — 4956);
9839 — устных обращений (в 1 квартале 2015 года — 8596; во 2 квартале 2014 года — 7104, из них поступивших:
— на личном приеме мэра города, первых заместителей мэра, заместителей мэра, заместителя мэра — начальника департамента, начальников департамента и руководителей структурных подразделений мэрии — 896 обращений граждан (в 1 квартале 2015 года — 542; во 2 квартале 2014 года — 842);
— специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято — 3388 (в 1 квартале 2015 года — 2639; во 2 квартале 2014 года — 2728);
— в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска — 5555 (в 1 квартале 2015 года — 5415; во 2 квартале 2014 года — 3534).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
Во 2 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 15632 обращений граждан (в 1 квартале 2016 года — 12673; во 2 квартале 2015 года −16091 ), из них 6260 — письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2016 года — 5750; во 2 квартале 2015 года — 6252); 9372 — устных обращений (в 1 квартале 2016 года — 6923; во 2 квартале 2015 года — 9839).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
В 3 квартале 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 14326 обращений граждан (во 2 квартале 2014 года — 12060; в 3 квартале 2013 года — 15360).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2013 года поступило 5058/3833 обращений граждан, из них 3782/3053 — тематические обращения, 1276/780 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2013 года поступило 4393/4345 обращения граждан, из них 3314/3247 — тематические обращения, 1079/1098 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2015 года поступило 4018/3625 обращений граждан, из них 2346/2240 — тематических обращений, 1672/1385 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2014 года поступило 5353/4879 обращений граждан, из них 3236/2755 — тематических обращений.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра г...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений граждан, из них 4303/4760 — тематических обращений, 822/898 — обращения консультационно-справочного характера.
Распоряжение Правительства РФ от 26 января 2016 года №80-р. Реализация Стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства до 2020 года будет способствовать повышению комфортности условий проживания, модернизации и повышению энергоэффективности объектов жилищно-коммунального хозяйства, переходу на принцип использования наиболее эффективных технологий, применяемых при модернизации и строительстве объектов коммунальной инфраструктуры и жилищного фонда, обеспечению доступности многоквартирных домов для инвалидов и других маломобильных групп населения.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2013 года поступило 4345/3657 обращений граждан, из них 3247/2730 — тематические обращения, 1098/927 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2016 года поступило 4092 обращения граждан, из них 3188 – тематических обращений, 904 – обращения консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 233 гражданина.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2013 года поступило 4837/5479 обращений граждан, из них 4001/4587 — тематических обращений, 836/892 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2013 года поступило 3833/4393 обращения граждан, из них 3053/3314 — тематические обращения, 780/1079 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2013 года поступило 5377/5496 обращений граждан, из них 4608/4441— тематических обращений, 769/933 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 5496/4487 обращений граждан, из них 4441/3526— тематическое обращение, 933/961 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения граждан, из них 2962/3203 — тематических обращений, 1060/557 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 4487/5058 обращений граждан, из них 3526/3782 — тематические обращения, 961/1276 обращение консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2016 года поступило 4167/3074 обращений граждан, из них 3263/2276 – тематических обращений, 904/798 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 211/100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1664/1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 865/557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1427/1177 обращений, в том числе 904/798 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664.
Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2016 года поступило 3074 обращения граждан, из них 2276 – тематических обращений, 798 – обращений консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1177 обращений, в том числе 798 обращений консультационно-справочного характера.
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска в треть...Olga Fedina
В 3 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 13918 обращений граждан (во 2 квартале 2015 года — 16091; в 3 квартале 2014 года — 14326), из них:
4653 — письменных обращения (во 2 квартале 2015 года — 6252; в 3 квартале 2014 года — 4502);
9265 — устных обращений (во 2 квартале 2015 года — 9839; в 3 квартале 2014 года — 9824, из них поступивших:
— на личном приеме руководителей мэрии — 703 обращения граждан (во 2 квартале 2015 года — 896; в 3 квартале 2014 года — 922);
— специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято — 2978 (во 2 квартале 2015 года — 3388; в 3 квартале 2014 года — 3614);
— в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска — 5584 (во 2 квартале 2015 года — 5555; в 3 квартале 2014 года — 5288).
Информация о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2015 годаOlga Fedina
Во 2 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16091 обращение граждан (в 1 квартале 2015 года — 12941; во 2 квартале 2014 года — 12060), из них:
6252 — письменных обращений (в 1 квартале 2015 года — 4345; во 2 квартале 2014 года — 4956);
9839 — устных обращений (в 1 квартале 2015 года — 8596; во 2 квартале 2014 года — 7104, из них поступивших:
— на личном приеме мэра города, первых заместителей мэра, заместителей мэра, заместителя мэра — начальника департамента, начальников департамента и руководителей структурных подразделений мэрии — 896 обращений граждан (в 1 квартале 2015 года — 542; во 2 квартале 2014 года — 842);
— специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято — 3388 (в 1 квартале 2015 года — 2639; во 2 квартале 2014 года — 2728);
— в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска — 5555 (в 1 квартале 2015 года — 5415; во 2 квартале 2014 года — 3534).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
Во 2 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 15632 обращений граждан (в 1 квартале 2016 года — 12673; во 2 квартале 2015 года −16091 ), из них 6260 — письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2016 года — 5750; во 2 квартале 2015 года — 6252); 9372 — устных обращений (в 1 квартале 2016 года — 6923; во 2 квартале 2015 года — 9839).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
В 3 квартале 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 14326 обращений граждан (во 2 квартале 2014 года — 12060; в 3 квартале 2013 года — 15360).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2013 года поступило 5058/3833 обращений граждан, из них 3782/3053 — тематические обращения, 1276/780 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2013 года поступило 4393/4345 обращения граждан, из них 3314/3247 — тематические обращения, 1079/1098 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2015 года поступило 4018/3625 обращений граждан, из них 2346/2240 — тематических обращений, 1672/1385 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2014 года поступило 5353/4879 обращений граждан, из них 3236/2755 — тематических обращений.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра г...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений граждан, из них 4303/4760 — тематических обращений, 822/898 — обращения консультационно-справочного характера.
Распоряжение Правительства РФ от 26 января 2016 года №80-р. Реализация Стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства до 2020 года будет способствовать повышению комфортности условий проживания, модернизации и повышению энергоэффективности объектов жилищно-коммунального хозяйства, переходу на принцип использования наиболее эффективных технологий, применяемых при модернизации и строительстве объектов коммунальной инфраструктуры и жилищного фонда, обеспечению доступности многоквартирных домов для инвалидов и других маломобильных групп населения.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2013 года поступило 4345/3657 обращений граждан, из них 3247/2730 — тематические обращения, 1098/927 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2016 года поступило 4092 обращения граждан, из них 3188 – тематических обращений, 904 – обращения консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 233 гражданина.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2013 года поступило 4837/5479 обращений граждан, из них 4001/4587 — тематических обращений, 836/892 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2013 года поступило 3833/4393 обращения граждан, из них 3053/3314 — тематические обращения, 780/1079 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2013 года поступило 5377/5496 обращений граждан, из них 4608/4441— тематических обращений, 769/933 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 5496/4487 обращений граждан, из них 4441/3526— тематическое обращение, 933/961 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения граждан, из них 2962/3203 — тематических обращений, 1060/557 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 4487/5058 обращений граждан, из них 3526/3782 — тематические обращения, 961/1276 обращение консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2016 года поступило 4167/3074 обращений граждан, из них 3263/2276 – тематических обращений, 904/798 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 211/100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1664/1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 865/557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1427/1177 обращений, в том числе 904/798 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664.
Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2016 года поступило 3074 обращения граждан, из них 2276 – тематических обращений, 798 – обращений консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1177 обращений, в том числе 798 обращений консультационно-справочного характера.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 1 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 12673 обращений граждан (в 1 квартале 2015 года – 12941; в 4 квартале 2015 года -16118 ), из них:
5750 - письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2015 года – 4345; в 4 квартале 2015 года - 5923);
6923 – устных обращений (в 1 квартале 2015 года – 8596; в 4 квартале 2015 года - 10195), из них поступивших:
- на личном приеме руководителей мэрии - 435 обращений граждан ( в 1 квартале 2015 года – 542; в 4 квартале 2015 года - 745);
- специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято – 2398 (в 1 квартале 2015 года – 2639; в 4 квартале 2015 года- 3473);
- в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска - 4090 ( в 1 квартале 2015 года – 5415; в 4 квартале 2015 года - 5977 ).
Итоги работы департамента строительства и архитектуры мэрии города Новосибирс...OFedina
В целях совершенствования регулирования градостроительной деятельности в 2015 году в Правила землепользования и застройки были включены новые параметры разрешенного строительства жилых домов.
В 2015 году в строительном комплексе города Новосибирска зафиксирован рекордный объем ввода жилья.
Плановые показатели ввода выполнены на 131%, а в сравнении с объемом ввода в 2014 году на 119 %.
Задел по строительству жилья в городе составляет порядка 4 миллионов 700 тысяч кв.м. В течение года решены проблемы порядка 2 000 обманутых дольщиков 18 жилых домов. Это лучший результат за последние 5 лет.
Всего за период 2011-2015 гг введено 55 «проблемных» объектов и решены вопросы более 5 тыс. обманутых дольщиков.
В ходе реализации государственной программы «Развитие дошкольного образования детей» в 2015 году в Новосибирске построено и реконструировано 14 детских садов и 1 сад капитально отремонтирован.
В общей сложности создано 3680 новых мест для дошкольников. Выполнены целевые показатели госпрограммы. В 2015 году также был выполнен капремонт школы № 183 по ул. Петухова, 86 в Кировском районе.
Выступление заместителя главы администрации Советского района по городскому х...veqs8
Выступление заместителя главы администрации Советского района по городскому хозяйству П. В. Ладышкина: "Планы администрации Советского района города Новосибирска по развитию городского хозяйства и благоустройству территории района"
Итоги работы департамента культуры, спорта и молодежной политики мэрии города...OFedina
2015 год был полон самых разных событий. Определяющими в работе всех отраслей ДКСиМП стали 70-я годовщина Победы в ВОВ и, конечно, «Год литературы» в России.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2014 года поступило 4484/4059 обращений граждан, из них 2867/3103 — тематических обращения, 1617/956 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2015 года поступило 5176/4018 обращений граждан, из них 3647/2346 — тематических обращений, 1526/1672 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за август 2014 года поступило 4879/4081 обращений граждан, из них 2755/2399 — тематических обращений, 2124/1682 — обращения консультационно-справочного характера.
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2014 года поступило 4081/3517 обращение граждан, из них 2399/2006 — тематических обращений, 1682/1511 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2014 года поступило 3517/4484 обращений граждан, из них 2006/2867— тематических обращений, 1511/1617- обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2014 года поступило 4059/4915 обращений граждан, из них 3103/3983 — тематических обращения, 956/922 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии
1. Информация
о работе с обращениями граждан
в мэрии города Новосибирска
за 2012 год
За 2012 год в мэрию города и администрации районов города
Новосибирска поступило 104092 обращения граждан, что превышает на 0,3%
количество обращений за 2011 год (103789).
За 2012 год в мэрию города Новосибирска поступило 51391 обращение
граждан, что на 3% больше по сравнению с 2011 годом (49743), в том числе:
15809 письменных обращений, из них в форме электронного документа
– 4985 (32%) (в 2011 году – 14921);
13833 личных обращений граждан к специалистам общественной
приемной мэра города Новосибирска (в 2011году – 8884);
1679 обращений, поступивших в ходе личного приема руководителей
мэрии (в 2011 году – 1592);
20070 обращений на телефон «горячей линии» (в 2011году – 24346).
В ходе прямого эфира на канале ГТРК и онлайн-конференции на НГС к
мэру города Новосибирска поступило 2078 обращений и 184 обращения
поступили из приемной Президента РФ в Сибирском федеральном округе с
интернет - конференции полномочного представителя Президента РФ в СФО.
За 2012 год от физических лиц поступил 151 запрос о деятельности
мэрии города Новосибирска (Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления»).
Письменных обращений за 2012 год поступило 15809, что на 6%
больше по сравнению с 2011 годом (14921).
Структура письменных обращений граждан
Анализ блока воросов жилищно-коммунальной сферы показывает, что
по сравнению с 2011 годом количество обращений увеличилось на 0,5% и
составляет 5444/5417 обращения.
2. Структура обращений граждан
по вопросам жилищно-коммунальной сферы
По сравнению с 2011годом сократилось количество обращений граждан
по вопросам:
оплаты услуг ЖКХ - на 24% (1019/1337);
благоустройства и содержания придомовых территорий – на 10%
(1085/1208);
ремонта жилого фонда – на 8% (838/910).
Вместе с тем увеличилось количество обращений по вопросам :
теплоснабжения в 1,8 раза (519/287); управления жилым фондом - на 34%
(687/536); эксплуатации жилого фонда - на 28% (687/536).
На прежнем уровне остаются вопросы водоснабжения – 313/317.
Результативность рассмотрения обращений граждан по вопросам
жилищно-коммунального хозяйства выглядит следующим образом: 24,4%
граждан получили положительное разрешение вопросов, 75,4% - разъяснения
в соответствии с действующим законодательством, 0,2% обращений граждан -
факты, изложенные в обращении, не подтвердились.
По вопросам социальной сферы поступило 2721 обращение граждан, что
на 4% больше по сравнению с 2011годом (2607).
Структура обращений граждан
по вопросам социальной сферы
Увеличилось количество обращений по вопросам: оказания адресной
социальной помощи – 668/475; предоставления места в детских дошкольных
учреждениях – 550/430.
3. Сократилось количество обращений по вопросам здравоохранения
495/583; работе муниципальных образовательных учреждений – 334/372.
Результативность рассмотрения обращений граждан по вопросам
социальной политики выглядит следующим образом: 33,9% граждан получили
положительное разрешение вопросов, 65,5% - разъяснения в соответствии с
действующим законодательством, 0,4% - даны ответы, об отсутствии законных
оснований для удовлетворения просьб и требований, 0,2% обращений граждан
факты, изложенные в обращении, не подтвердились.
По вопросам образования: 18% получили положительное разрешение
вопросов, 81,7% - разъяснения в соответствии с действующим
законодательством, 0,1% - даны ответы, об отсутствии законных оснований
для удовлетворения просьб и требований, 0,2% обращений граждан факты,
изложенные в обращении, не подтвердились.
Жилищные вопросы составляют 16% от общего количества обращений
граждан в мэрию. Поступило 2585 обращений граждан, что на 18% больше по
сравнению с аналогичным периодом 2011г.(2195).
Структура обращений граждан
по жилищным вопросам
Увеличилось количество обращений по вопросам: учета нуждающихся в
получении жилого помещения в два раза (265/126); приватизации жилых
помещений в 1,5 раза (411/263); улучшения жилищных условий - на 34%
(697/522); переселения из ветхого и аврийного жилого фонда - на 18%
(539/457).
Вместе с тем, сократилось количество обращений по вопросам: льготного
выделения жилья на 33% (180/267); льготного кредитования молодых семей в
1,8 раза (98/176); регистрации по месту проживания на 12% (29/33);
предоставления мест в муниципальном общежитии в 1,7 раза (34/59).
Результативность рассмотрения обращений граждан по жилищным
вопросам выглядит следующим образом: 4,4% граждан получили
положительное разрешение вопросов, 95,4% - разъяснения в соответствии с
действующим законодательством, 0,1% - даны ответы, об отсутствии законных
оснований для удовлетворения просьб и требований, 0,1% обращений граждан
факты, изложенные в обращении, не подтвердились.
4. По вопросам строительства поступило 1617 обращений граждан, что на
8% больше по сравнению с 2011 годом (1495). По вопросам
землепользования количество обращений сократилось на 6% и составляет
638/676 обращений.
Структура обращений граждан
по вопросам строительства и землепользования
Увеличилось количество обращений по вопросам: отвода земельных
участков под все виды строительства – 433/404; инвестиционного
строительства – 304/276; застройки внутри жилого массива - 203/145;
соблюдения строительных норм - 195/118; строительства объектов транспорта
- 113/66.
Сократилось количество обращений по вопросам индивидуального
жилищного строительства 37/140.
Результативность рассмотрения обращений граждан по вопросам
строительства выглядит следующим образом: 8,2% граждан получили
положительное разрешение вопросов, 90,8% - разъяснения в соответствии с
действующим законодательством, 0,8% - даны ответы, об отсутствии законных
оснований для удовлетворения просьб и требований, 0,2% обращений граждан
факты, изложенные в обращении, не подтвердились.
По вопросам благоустройства магистральных дорог и улиц частного
сектора количество обращений увеличилось на 33% (686/516).
Структура обращений граждан
по вопросам благоустройства и транспорта
5. По вопросам работы городского пассажирского транспорта поступило
902 обращения, что на 5% больше аналогичного периода предыдущего года
(866).
Увеличилось количество обращений по вопросам: о работе коммерческого
и муниципального пассажирского транспорта (572/489); безопасности
дорожного движения (202/153).
Сократилось количество обращений по вопросам льготного проезда по
транспортным картам (18/113).
Результативность рассмотрения обращений граждан по вопросам
благоустройства выглядит следующим образом: 25% граждан получили
положительное разрешение вопросов, 75% - разъяснения в соответствии с
действующим законодательством.
По вопросам транспорта: 14% граждан получили положительное
разрешение вопросов, 86% - разъяснения в соответствии с действующим
законодательством.
По вопросам торговли и бытового обслуживания количество обращений
по сравнению с 2011 годом сократилось на 6% (277/296), из них: по работе
торговых предприятий – 89/128, рынков – 94/37, о работе предприятий
общественного питания - 6/18.
Анализ источников поступления обращений в мэрию города
показывает, что число обращений граждан, поступивших из других органов в
мэрию города, увеличилось на 16% (4666/4019).
Структура обращений граждан
по источникам поступления
Снизилось количество обращений:
от депутатов Совета депутатов города Новосибирска на 23% (612/800);
от депутатов Законодательного собрания Новосибирской области на 6%
(124/132);
из общественных приемных политических партий в 1,8 раза (220/402).
На прежнем уровне осталось количество обращений граждан,
непосредственно поступивших в мэрию города Новосибирска из
Администрации Президента Российской Федерации и Правительства
6. Российской Федерации (33/30), поступивших из приемной Президента
Российской Федерации в Сибирском федеральном округе (345/346).
Увеличилось количество обращений граждан, поступивших из
администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства
(3054/2130), из них 1036 обращений поступили из Администрации Президента
Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, в том числе по
жилищным вопросам (915/492), по вопросам жилищно-коммунального
хозяйства (812/577), образования (334/229), строительства (261/190),
социальной политики (244/197), транспорта (120/91).
Увеличилось количество обращений от депутатов Государственной Думы
(40/25).
Наблюдается рост количества обращений граждан, поступивших из
прокуратуры города и области (230/148), в том числе по вопросам жилищно-
коммунального хозяйства (73/34), транспорта (16/4),строительства (39/26).
На прежнем уровне осталось количество коллективных обращений
(1189/1188) в мэрию города.
Повторность обращений граждан в мэрию города составила 1,7% (272) от
общего количества поступивших в мэрию письменных обращений граждан, 2%
(296) в 2011году.
За отчетный период в мэрию города Новосибирска поступило 78
благодарственных писем от жителей города (2011г.- 46).
Личные приемы граждан руководителями мэрии проводились в
соответствии с утвержденными графиками личных приемов граждан.
За 2012 год руководителями мэрии принято 1679 человека, что на 5,5%
больше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года (1592).
Мэром города Новосибирска рассмотрено 131 обращение граждан,
принято положительных решений по 75% обращений, разъяснено в
соответствии с действующим законодательством по 25% обращений граждан.
Первыми заместителями мэра, заместителями мэра и начальниками
департаментов мэрии принято 904 граждан, рассмотрено 679 вопросов,
руководителями структурных подразделений мэрии принято - 644 человека.
Структура обращений граждан на личном приеме: вопросы жилищно-
коммунального хозяйства - 42%, строительства - 14,2%, землепользования -
10,3%, социальной поддержки населения и здравоохранения - 9%, жилищные
вопросы - 8,6%, образования и культуры - 5,4%.
Результаты рассмотрения обращений граждан, с личного приема
руководителей мэрии по вопросам:
жилищно-коммунального хозяйства: решено положительно 13%
обращений, даны разъяснения в соответствии с действующим
законодательством на 75% обращений, находятся на рассмотрении 12%
обращений;
социальной политики: решено положительно 67% обращений, даны
разъяснения в соответствии с действующим законодательством на 33%
обращений;
жилищным вопросам: решено положительно 10% обращений, даны
разъяснения в соответствии с действующим законодательством на 76%
обращений, находятся на рассмотрении 14% обращений;
7. землепользования и имущества: решено положительно 14% обращений,
даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством на 76%
обращений, находятся на рассмотрении 10% обращений;
строительства: решено положительно 7% обращений, даны разъяснения
в соответствии с действующим законодательством на 87% обращений,
находятся на рассмотрении 6% обращений;
образования и культуры: решено положительно 30% обращений, даны
разъяснения в соответствии с действующим законодательством на 51%
обращений, находятся на рассмотрении 19% обращений;
транспорта: решено положительно 22% обращений, даны разъяснения в
соответствии с действующим законодательством на 70% обращений,
находятся на рассмотрении 8% обращений;
благоустройства: решено положительно 17% обращений, даны
разъяснения в соответствии с действующим законодательством на 40%
обращений, находятся на рассмотрении 43% обращений
За 2012 год группой оперативного реагирования (ГОР) с выездом на
место рассмотрено 304 обращения граждан.
Структурными подразделениями мэрии проведено 83 «прямых»
телефонных линий по актуальным вопросам городской жизни, в ходе которых
1279 горожан получили полные и квалифицированные ответы.
В общественной приемной мэра города Новосибирска юристы
Новосибирского отделения «Ассоциация юристов России» и областного
общественного учреждения «Новосибирский правозащитный центр» оказали
бесплатную правовую помощь 1473 гражданам.
Председатель комитета Т.А.Цюрик