Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра г...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений граждан, из них 4303/4760 — тематических обращений, 822/898 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения граждан, из них 2962/3203 — тематических обращений, 1060/557 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2014 года поступило 5353/4879 обращений граждан, из них 3236/2755 — тематических обращений.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 5496/4487 обращений граждан, из них 4441/3526— тематическое обращение, 933/961 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2014 года поступило 4059/4915 обращений граждан, из них 3103/3983 — тематических обращения, 956/922 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2014 года поступило 4484/4059 обращений граждан, из них 2867/3103 — тематических обращения, 1617/956 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2013 года поступило 5377/5496 обращений граждан, из них 4608/4441— тематических обращений, 769/933 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2014 года поступило 3517/4484 обращений граждан, из них 2006/2867— тематических обращений, 1511/1617- обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра г...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений граждан, из них 4303/4760 — тематических обращений, 822/898 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения граждан, из них 2962/3203 — тематических обращений, 1060/557 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2014 года поступило 5353/4879 обращений граждан, из них 3236/2755 — тематических обращений.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 5496/4487 обращений граждан, из них 4441/3526— тематическое обращение, 933/961 обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2014 года поступило 4059/4915 обращений граждан, из них 3103/3983 — тематических обращения, 956/922 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2014 года поступило 4484/4059 обращений граждан, из них 2867/3103 — тематических обращения, 1617/956 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за сентябрь 2013 года поступило 5377/5496 обращений граждан, из них 4608/4441— тематических обращений, 769/933 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2014 года поступило 3517/4484 обращений граждан, из них 2006/2867— тематических обращений, 1511/1617- обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 4487/5058 обращений граждан, из них 3526/3782 — тематические обращения, 961/1276 обращение консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2016 года поступило 4599 обращений граждан, из них 3642 — тематических обращений, 957 — обращений консультационно-справочного характера.
Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 273 гражданина.
Письменных обращений зарегистрировано 1864.
Принято специалистами общественной приемной мэра 995 граждан (обращения консультационно-справочного характера).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за август 2014 года поступило 4879/4081 обращений граждан, из них 2755/2399 — тематических обращений, 2124/1682 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2015 года поступило 4018/3625 обращений граждан, из них 2346/2240 — тематических обращений, 1672/1385 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2016 года поступило 3074 обращения граждан, из них 2276 – тематических обращений, 798 – обращений консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1177 обращений, в том числе 798 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2016 года поступило 5601 обращение, из них 4922 — тематических обращений, 679 — обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 296 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 2445. Принято специалистами общественной приемной мэра 1331 гражданин. В справочную телефонную службу поступило 1529 обращений, в том числе 679 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664.
Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2013 года поступило 4345/3657 обращений граждан, из них 3247/2730 — тематические обращения, 1098/927 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2013 года поступило 3833/4393 обращения граждан, из них 3053/3314 — тематические обращения, 780/1079 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2013 года поступило 5058/3833 обращений граждан, из них 3782/3053 — тематические обращения, 1276/780 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2013 года поступило 4393/4345 обращения граждан, из них 3314/3247 — тематические обращения, 1079/1098 обращений консультационно-справочного характера.
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии и администрациях районов (о...Olga Fedina
За 1 полугодие 2014 года в мэрию и администрации районов (округа по районам) города Новосибирска поступило 46166 обращений граждан, что на 1% больше по сравнению с 1 полугодием 2013 года (45719).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
За 2015 год в мэрию города Новосибирска поступило 59068 обращений граждан, что на 6% больше по сравнению с 2014 годом (55635), в том числе:
21173 письменных обращений (2014 год – 20080), рост обращений составил 5,4%; в том числе в форме электронного документа - 9117 (2014 год – 8146).
12478 личных обращений граждан к специалистам общественной приемной мэра города Новосибирска (2014 год – 11939), увеличение на 4,5%; 2886 принято граждан руководителями мэрии и руководителями структурных подразделений мэрии на личном приеме (2014 год – 3895), количество обращений уменьшилось на 26 %; 22531 обращений на телефон «горячей линии» (2014 год – 19721), увеличение на 14 %.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 4 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16118 обращений граждан (в 3 квартале 2015 года – 13918; в 4 квартале 2014 года -15220), из них:
5923 - письменных обращений (в 3 квартале 2015 года – 4653; в 4 квартале 2014 года - 6119); 10195 – устных обращений (в 3 квартале 2015 года – 9265; в 4 квартале 2014 года - 9101).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
В 3 квартале 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 14326 обращений граждан (во 2 квартале 2014 года — 12060; в 3 квартале 2013 года — 15360).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
За 2014 год в мэрию города Новосибирска поступило 55635 обращений граждан, что на 4% больше по сравнению с 2013 годом (53399), в том числе: 20080 письменных обращений (2013 год — 17551), рост обращений составил 14%; в том числе в форме электронного документа — 8146 (2013 год — 5722).
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2014 года поступило 4081/3517 обращение граждан, из них 2399/2006 — тематических обращений, 1682/1511 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2016 года поступило 4167/3074 обращений граждан, из них 3263/2276 – тематических обращений, 904/798 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 211/100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1664/1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 865/557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1427/1177 обращений, в том числе 904/798 обращения консультационно-справочного характера.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
Во 2 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 15632 обращений граждан (в 1 квартале 2016 года — 12673; во 2 квартале 2015 года −16091 ), из них 6260 — письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2016 года — 5750; во 2 квартале 2015 года — 6252); 9372 — устных обращений (в 1 квартале 2016 года — 6923; во 2 квартале 2015 года — 9839).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2016 года поступило 4092 обращения граждан, из них 3188 – тематических обращений, 904 – обращения консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 233 гражданина.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2013 года поступило 4487/5058 обращений граждан, из них 3526/3782 — тематические обращения, 961/1276 обращение консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2016 года поступило 4599 обращений граждан, из них 3642 — тематических обращений, 957 — обращений консультационно-справочного характера.
Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 273 гражданина.
Письменных обращений зарегистрировано 1864.
Принято специалистами общественной приемной мэра 995 граждан (обращения консультационно-справочного характера).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за август 2014 года поступило 4879/4081 обращений граждан, из них 2755/2399 — тематических обращений, 2124/1682 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2015 года поступило 4018/3625 обращений граждан, из них 2346/2240 — тематических обращений, 1672/1385 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2016 года поступило 3074 обращения граждан, из них 2276 – тематических обращений, 798 – обращений консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1177 обращений, в том числе 798 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2016 года поступило 5601 обращение, из них 4922 — тематических обращений, 679 — обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 296 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 2445. Принято специалистами общественной приемной мэра 1331 гражданин. В справочную телефонную службу поступило 1529 обращений, в том числе 679 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664.
Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2013 года поступило 4345/3657 обращений граждан, из них 3247/2730 — тематические обращения, 1098/927 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2013 года поступило 3833/4393 обращения граждан, из них 3053/3314 — тематические обращения, 780/1079 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2013 года поступило 5058/3833 обращений граждан, из них 3782/3053 — тематические обращения, 1276/780 обращений консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за апрель 2013 года поступило 4393/4345 обращения граждан, из них 3314/3247 — тематические обращения, 1079/1098 обращений консультационно-справочного характера.
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии и администрациях районов (о...Olga Fedina
За 1 полугодие 2014 года в мэрию и администрации районов (округа по районам) города Новосибирска поступило 46166 обращений граждан, что на 1% больше по сравнению с 1 полугодием 2013 года (45719).
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
За 2015 год в мэрию города Новосибирска поступило 59068 обращений граждан, что на 6% больше по сравнению с 2014 годом (55635), в том числе:
21173 письменных обращений (2014 год – 20080), рост обращений составил 5,4%; в том числе в форме электронного документа - 9117 (2014 год – 8146).
12478 личных обращений граждан к специалистам общественной приемной мэра города Новосибирска (2014 год – 11939), увеличение на 4,5%; 2886 принято граждан руководителями мэрии и руководителями структурных подразделений мэрии на личном приеме (2014 год – 3895), количество обращений уменьшилось на 26 %; 22531 обращений на телефон «горячей линии» (2014 год – 19721), увеличение на 14 %.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 4 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16118 обращений граждан (в 3 квартале 2015 года – 13918; в 4 квартале 2014 года -15220), из них:
5923 - письменных обращений (в 3 квартале 2015 года – 4653; в 4 квартале 2014 года - 6119); 10195 – устных обращений (в 3 квартале 2015 года – 9265; в 4 квартале 2014 года - 9101).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
В 3 квартале 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 14326 обращений граждан (во 2 квартале 2014 года — 12060; в 3 квартале 2013 года — 15360).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра Но...Olga Fedina
За 2014 год в мэрию города Новосибирска поступило 55635 обращений граждан, что на 4% больше по сравнению с 2013 годом (53399), в том числе: 20080 письменных обращений (2013 год — 17551), рост обращений составил 14%; в том числе в форме электронного документа — 8146 (2013 год — 5722).
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2014 года поступило 4081/3517 обращение граждан, из них 2399/2006 — тематических обращений, 1682/1511 — обращения консультационно-справочного характера.
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за февраль 2016 года поступило 4167/3074 обращений граждан, из них 3263/2276 – тематических обращений, 904/798 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 211/100 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1664/1240. Принято специалистами общественной приемной мэра 865/557 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1427/1177 обращений, в том числе 904/798 обращения консультационно-справочного характера.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
Во 2 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 15632 обращений граждан (в 1 квартале 2016 года — 12673; во 2 квартале 2015 года −16091 ), из них 6260 — письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2016 года — 5750; во 2 квартале 2015 года — 6252); 9372 — устных обращений (в 1 квартале 2016 года — 6923; во 2 квартале 2015 года — 9839).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...OFedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за май 2016 года поступило 4092 обращения граждан, из них 3188 – тематических обращений, 904 – обращения консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 233 гражданина.
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественн...OFedina
В 1 квартале 2016 года в мэрию города Новосибирска поступило 12673 обращений граждан (в 1 квартале 2015 года – 12941; в 4 квартале 2015 года -16118 ), из них:
5750 - письменных обращений и запросов информации (в 1 квартале 2015 года – 4345; в 4 квартале 2015 года - 5923);
6923 – устных обращений (в 1 квартале 2015 года – 8596; в 4 квартале 2015 года - 10195), из них поступивших:
- на личном приеме руководителей мэрии - 435 обращений граждан ( в 1 квартале 2015 года – 542; в 4 квартале 2015 года - 745);
- специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято – 2398 (в 1 квартале 2015 года – 2639; в 4 квартале 2015 года- 3473);
- в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска - 4090 ( в 1 квартале 2015 года – 5415; в 4 квартале 2015 года - 5977 ).
Информация о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2015 годаOlga Fedina
Во 2 квартале 2015 года в мэрию города Новосибирска поступило 16091 обращение граждан (в 1 квартале 2015 года — 12941; во 2 квартале 2014 года — 12060), из них:
6252 — письменных обращений (в 1 квартале 2015 года — 4345; во 2 квартале 2014 года — 4956);
9839 — устных обращений (в 1 квартале 2015 года — 8596; во 2 квартале 2014 года — 7104, из них поступивших:
— на личном приеме мэра города, первых заместителей мэра, заместителей мэра, заместителя мэра — начальника департамента, начальников департамента и руководителей структурных подразделений мэрии — 896 обращений граждан (в 1 квартале 2015 года — 542; во 2 квартале 2014 года — 842);
— специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято — 3388 (в 1 квартале 2015 года — 2639; во 2 квартале 2014 года — 2728);
— в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска — 5555 (в 1 квартале 2015 года — 5415; во 2 квартале 2014 года — 3534).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 кв...Olga Fedina
За 1 квартал 2014 года в мэрию города Новосибирска поступило 12035 обращений граждан, что на 9% больше по сравнению с 1 кварталом 2013 года (11002):
4363 письменных обращения (2013 год — 4395); 1275 граждан принято на личном приеме руководителями мэрии (2013 год — 294); 2231 гражданин принят специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска (2013 год — 2530); 3951 обращение на телефон «горячей линии» (2013 год — 3783).
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра го...Olga Fedina
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2015 года поступило 5176/4018 обращений граждан, из них 3647/2346 — тематических обращений, 1526/1672 — обращений консультационно-справочного характера.
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 1 по...Olga Fedina
За 1 полугодие 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 24485 обращений граждан, что на 2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (24062).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 9 ме...Olga Fedina
За 9 месяцев 2013 года в мэрию города Новосибирска поступило 39325 обращений граждан, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (35664).
Информация о работе с обращениями граждан в мэрии города Новосибирска за 9 ме...
Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2014 года
1. Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска
за ноябрь 2014 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2014 года поступило 5844/5506 обращения
граждан, из них 3987/3621 – тематических обращений.
Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных
подразделений мэрии принято 353/282 гражданина.
Письменных обращений рассмотрено 2350/1599.
Принято специалистами общественной приемной мэра 1109/997 граждан (обращения
консультационно-справочного характера).
На телефон «горячей линии» поступило 2032/2628 обращений, в том числе 748/888 обращений
консультационно-справочного характера.
Структура тематических обращений граждан:
Проблемные вопросы в обращениях граждан:
По вопросу раздельного сбора отходов поступило 602 обращения граждан.
По уборке снега поступило 182 обращения граждан.
В мэрию города Новосибирска поступило 114 письменных обращений граждан из Управления
Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, что
составляет 5% от общего количества письменных обращений граждан (2350). Тематика обращений:
жилищно-коммунальное хозяйство – 28; жилищные вопросы – 28; образование – 22; строительство – 7;
транспорт – 6; социальная политика – 6; работа с обращениями граждан – 5; благоустройство – 5;
культура, спорт – 3; труд и заработная плата – 2; землепользование – 1; экология – 1.
Из Правительства и администрации Губернатора Новосибирской области в мэрию города
Новосибирска поступило 219/276 обращений.
№ Тематика обращений Октябрь Ноябрь
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и внутриквартальных
проездов, из них:
202 266
снос зеленых насаждений и озеленение города 29 3
уборка мусора, снега с магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров, улиц
частного сектора
10 166
ремонт и благоустройство магистральных дорог, тротуаров, скверов, парков и улиц частного сектора 116 34
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 27 26
другие вопросы 20 37
2 Вопросы теплоснабжения 645 212
запуск системы теплоснабжения, перезапуск стояков отопления 620 196
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 5 10
другие вопросы 20 6
3 Содержание придомовых территорий, из них: 181 166
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 36 40
организация и содержание парковочных карманов 45 43
ремонт и благоустройство придомовых территорий 68 46
2. озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 24 16
другие вопросы 8 21
4 Вопросы водоснабжения, из них: 67 62
отсутствие холодного водоснабжения 19 22
отсутствие горячего водоснабжения 48 40
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из них: 771 416
тарифы и оплата услуг ЖКХ 91 122
оплата за капитальный ремонт 636 247
повышение тарифов 8 14
перерасчет 23 23
другие вопросы 10 10
6 Ремонт жилого фонда, из них: 175 155
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 21 29
признание дома аварийным 20 22
ремонт внутридомовых инженерных сетей 30 20
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 53 48
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 39 25
другие вопросы 12 11
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 154 129
затопление подвалов 14 18
модернизация и замена лифтов 15 12
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 21 22
затопление квартир 18 7
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 29 17
телеантенны и радиолинии 12 19
другие вопросы 45 34
8 Управление жилым фондом, из них: 68 73
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 49 43
деятельность ТСЖ 5 6
другие вопросы 14 24
9 Электроснабжение жилого фонда 35 131
10 Вопросы газоснабжения 10 5
11 Жилищные вопросы, из них: 207 263
приватизация жилых помещений 11 30
улучшение жилищных условий 111 139
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 63 68
другие вопросы 22 26
12 Социальная сфера, из них: 116 275
оказание адресной материальной помощи 46 49
о медицинском обслуживании населения города 18 42
социальная поддержка населения 44 140
другие вопросы 8 44
13 Строительство, из них: 197 231
вопросы архитектуры и проектирования 12 11
отвод земельных участков под строительство 33 21
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 29 42
соблюдение строительных норм и правил 50 61
о строительстве объектов транспорта 14 6
о застройке внутри жилмассивов 36 39
другие вопросы 23 51
14 Землепользование и имущество, из них: 97 151
оформление земельного участка в собственность 19 25
вопросы имущества 16 36
аренда и оплата земельного участка 23 32
границы земельных участков 31 47
другие вопросы 8 11
15 Образование, культура и спорт, из них: 293 254
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 117 109
вопросы культуры и спорта 110 89
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 41 20
другие вопросы 25 36
16 Транспорт, из них: 177 213
3. работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 40 48
безопасность дорожного движения 97 110
маршруты движения 29 37
другие вопросы 11 18
17 Торговля, бытовое обслуживание 50 60
Группа оперативного реагирования с участием специалистов структурных подразделений мэрии
города Новосибирска рассмотрела с выездом на место 11 обращений граждан по вопросам
эксплуатации и ремонта жилого фонда.
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска
Т.А. Цюрик