1. ‫ונתונים‬ ‫הנהלות‬ ,‫עסקים‬ ‫על‬
‫ע"י‬ ‫נכתב‬‫עו"ד‬ ‫רו"ח‬ ,‫צדוק‬ ‫נועם‬cisa
sys.co.il-www.acc
‫ארגון‬ ,‫ארגוני‬ ‫יועץ‬ ,‫קורן‬ ‫יוסי‬‫ארגונים‬
www.yossikoren.com
1
‫המאמר‬‫עוסק‬‫ב‬‫צורך‬‫ב‬‫הטמעת‬‫תרבות‬‫ניהולית‬‫מבוססת‬‫נתונים‬‫כמנוף‬‫ל‬‫הצלחה‬‫עסקית‬.
.‫הדיון‬ ‫לצורך‬ ‫קטגוריות‬ ‫למספר‬ ‫הארגונים‬ ‫את‬ ‫נחלק‬ ‫המאמר‬ ‫במסגרת‬‫ב‬‫קטגוריה‬‫הראשונה‬
‫נ‬‫תייחס‬‫ל‬‫ארגונים‬‫גדולים‬‫ובינוניים‬‫ה‬‫כפופים‬‫לרגולציה‬‫בין‬ ,‫אם‬‫מדובר‬‫ברגולציה‬‫הנובעת‬
‫השוק‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫המוכתבים‬ ‫איכות‬ ‫מתקני‬‫פיקוח‬ ‫גופי‬ ‫ו/או‬‫ו‬‫אם‬‫חברות‬ ‫על‬ ‫החלה‬ ‫כזו‬‫בורסאיות‬
‫והמחויבים‬‫בדיווח‬‫תקופתי‬(‫רבעוני‬)‫/שנתי‬.‫ארגונים‬‫בקטגוריה‬‫הזו‬‫מחויבים‬‫ל‬‫הטמעת‬‫מערכי‬
‫דווח‬‫ו‬‫בקרה‬‫המ‬‫ביאים‬‫את‬‫הארגון‬‫יום‬ ‫של‬ ‫בסופו‬‫להתמוד‬‫ד‬‫עם‬‫דווחים‬‫מפורטים‬‫של‬‫התוצאות‬
‫העסקיות‬‫עד‬‫לרמת‬‫יחידות‬‫רווח‬‫ומרכזי‬‫עלות‬‫למ‬‫י‬‫ניהם‬‫והנתונים‬ ‫הדוחות‬ ‫אלה‬ ‫בארגונים‬ .
.‫מככבים‬‫כל‬‫בתיעוד‬ ‫מלווה‬ ‫פעילות‬‫ועדכון‬‫במערכות‬‫המידע‬‫של‬‫הארגון‬,‫דוחות‬‫שוטפים‬
‫הארגון‬ ‫ממערכות‬ ‫קבועה‬ ‫בתדירות‬ ‫נשלפים‬‫ו‬‫לקראת‬‫רבעון‬ ‫סוף‬ ‫כל‬‫הארגון‬‫כמרקחה‬.‫הצורך‬
‫לעמוד‬‫ביעד‬‫י‬.‫בארגון‬ ‫והמרכזיות‬ ‫החשובות‬ ‫המשימות‬ ‫אחת‬ ‫להיות‬ ‫הופך‬ ‫הדיווח‬‫חשיבות‬
‫הנתונים‬‫היא‬‫לא‬‫רק‬‫ב‬‫עצם‬‫ה‬‫דיווח‬‫ל‬‫דירקטוריון‬/‫בורסה‬‫אלא‬‫מאפשר‬‫ל‬‫ארגון‬‫השגת‬ ‫את‬ ‫לבחון‬
‫העסק‬ ‫והיעדים‬ ‫המטרות‬‫י‬‫ים‬‫שהציב‬‫לעצמו‬,‫לנתח‬‫מחירי‬‫שירותים‬‫ופריטים‬‫רווחיות‬ ‫לבחון‬ ,
,‫פרויקטים‬‫לגבש‬‫תקציב‬)‫(מחלקתי/ארגוני‬‫אחרות‬ ‫במילים‬ ‫או‬ .‫ועוד‬ ‫העסקי‬ ‫העתיד‬ ‫את‬ ‫לתכנן‬ ,
.‫לנהל‬ ‫להנהלה‬ ‫מאפשר‬ ‫פשוט‬ ‫היא‬
‫ארגונים‬‫בקטגוריה‬‫זו‬,‫בונים‬‫מערך‬‫מידע‬‫תומך‬‫החלטה‬‫הכולל‬‫בד‬‫"כ‬‫מערכת‬‫מידע‬‫מרכזית‬
(ERP‫ומ‬ )‫חסני‬‫נתונים‬(DW‫באמצעות‬ ‫ניתוחים‬ ‫לבצוע‬ ‫תקופתיות‬ ‫מידע‬ ‫תמונות‬ ‫הגוזרים‬ )
‫מערכות‬‫בינה‬‫עסקית‬(BI).‫מערך‬‫מחייב‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫מידע‬‫השקעה‬‫בכסף‬‫ובמשאבים‬‫ארגוניים‬
‫בבנייתו‬‫על‬ ‫המתפרסים‬ ‫שלביים‬ ‫רב‬ ‫בפרויקטים‬ ‫בד"כ‬ ‫מדובר‬ ( ‫המידע‬ ‫מערך‬ ‫של‬ ‫והטמעתו‬
‫שוטפת‬ ‫השקעה‬ ‫נדרשת‬ ‫המערך‬ ‫בניית‬ ‫לאחר‬ ‫גם‬ .) ‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫פני‬‫בצוות‬‫בתחזוקת‬‫מערך‬
.‫המידע‬
‫ב‬‫קטגוריה‬‫השניה‬‫ל‬ ‫נתייחס‬‫ארגונים‬‫ועסקים‬‫קטנים‬‫ובינוניים‬,‫שבד‬‫"כ‬‫אינם‬‫כפופים‬‫לרגולציה‬,
‫ב‬‫קטגוריה‬‫זו‬‫המצב‬,‫לעיתים‬‫קרובות‬,‫שונה‬.‫מניסיוננו‬,‫בקטגוריה‬ ‫גופים‬‫זו‬‫מסוגלים‬ ‫אינם‬‫ו‬‫/או‬
‫רוצים‬‫להשקיע‬.‫לעייל‬ ‫שתואר‬ ‫כפי‬ ‫תומך‬ ‫מידע‬ ‫מערך‬ ‫לבנית‬ ‫הנדרשים‬ ‫הסכומים‬ ‫את‬
‫לצורך‬‫הדיון‬‫נפלח‬‫את‬‫הקטגוריה‬‫הזו‬:‫עיקריים‬ ‫סוגים‬ ‫לשני‬
‫א‬.‫ובינוניים‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫כולל‬ ‫הראשון‬ ‫הסוג‬‫הכוללים‬‫מחד‬‫מספר‬‫קטן‬‫של‬‫עובדים‬
‫ומאידך‬‫מספר‬‫קטן‬‫של‬‫מוצרים‬.‫נמכרים‬ ‫/שירותים‬
‫ב‬.‫הסוג‬‫כולל‬ ‫השני‬‫עסקים‬‫או‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫גדול‬ ‫במספר‬ ‫או‬ ‫שמאופיינים‬ ‫ובינוניים‬ ‫קטנים‬
‫במספר‬‫גדול‬‫נמכרים‬ ‫מוצרים/שירותים‬ ‫של‬‫ו‬‫לעיתים‬‫בשניהם‬.

2. ‫ונתונים‬ ‫הנהלות‬ ,‫עסקים‬ ‫על‬
‫ע"י‬ ‫נכתב‬‫עו"ד‬ ‫רו"ח‬ ,‫צדוק‬ ‫נועם‬cisa
sys.co.il-www.acc
‫ארגון‬ ,‫ארגוני‬ ‫יועץ‬ ,‫קורן‬ ‫יוסי‬‫ארגונים‬
www.yossikoren.com
2
‫עסקים‬‫קטנים‬‫מהסוג‬‫הראשון‬‫יכולים‬‫לשרוד‬‫גם‬‫ללא‬‫מערך‬‫מידע‬‫תומך‬‫החלטות‬.‫פעמים‬
‫רבות‬‫כל‬‫המידע‬‫מצוי‬‫בראשם‬.‫הבעלים‬ ‫של‬‫נבהיר‬‫שההמלצה‬,‫שכאלה‬ ‫בארגונים‬ ‫גם‬ ,‫לבנות‬
‫כבר‬‫בשלב‬‫ה‬‫ראשוני‬‫מערך‬‫מידע‬‫תומך‬‫עסק‬ .‫ה‬‫תומך‬ ‫מידע‬ ‫מערך‬ ‫עם‬ ‫מלכתחילה‬ ‫נבנה‬
‫יתמודד‬‫יותר‬ ‫טוב‬‫רק‬ ‫לא‬‫עם‬‫ו/או‬ ‫משברים‬‫עתידי‬ ‫צמיחה‬‫ת‬‫השוטף‬ ‫הניהול‬ ‫עם‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ,.
‫השני‬ ‫מהסוג‬ ‫ובינוניים‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬,‫אשר‬‫נאלצים‬‫להתמודד‬‫עם‬‫פעילות‬‫עסקית‬‫מורכבת‬
‫יותר‬,‫יתקשו‬.‫ומתאים‬ ‫תומך‬ ‫מידע‬ ‫מערך‬ ‫ללא‬ ‫לשרוד‬
‫עסקים‬‫קטנים‬‫ובינוניים‬‫מסתפקים‬‫לעיתים‬‫במינימום‬‫בו‬‫הם‬‫מחויבים‬‫על‬‫פי‬‫חוק‬,‫קרי‬‫ניהול‬
‫אם‬ ,‫ראשי‬ ‫חשבונות‬ ‫ספר‬‫באמצעות‬‫שרותי‬‫חוץ‬ ‫מיקור‬‫מלשכת‬‫ואם‬ ‫שירות‬‫באמצעות‬‫צוות‬
‫פנימי‬.‫זהו‬‫ככל‬ .‫ניהוליות/עסקיות‬ ‫החלטות‬ ‫לקבלת‬ ‫מספיק‬ ‫לא‬ ‫בהחלט‬ ‫אבל‬ ‫הכרח‬‫ש‬‫הארגון‬
‫גדל‬‫וצומח‬‫מגוון‬‫השיקולים‬‫וקבלת‬‫ההחלטות‬‫העסקיות‬‫שהנהלה‬‫נדרשת‬‫לעשות‬‫הופכים‬
‫למורכבים‬‫ו‬‫המחייבים‬.‫לפרטים‬ ‫ירידה‬‫ב‬‫ארגון‬‫בינוניים‬ ‫גודל‬ ‫בסדרי‬ ‫פעילות‬ ‫בהיקף‬‫עם‬
‫פעילות‬‫יותר‬ ‫מורכבת‬ ‫עסקית‬‫מחזור‬‫עסקי‬‫גדול‬‫יותר‬,‫עולה‬ ‫הסיכון‬ ‫רמת‬,‫וקבלת‬‫ההחלטות‬
‫חייבת‬‫נתונים‬ ‫על‬ ‫להתבסס‬‫ולא‬‫רק‬‫על‬‫תחושה‬.‫אינטואיטיבית‬
‫לרוב‬‫החל‬ ‫על‬ ‫פעם‬ ‫לא‬ ‫ובנויה‬ ‫העסק‬ ‫בעל‬ ‫של‬ ‫היא‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬ ‫קטן‬ ‫בעסק‬ ,‫טות‬
‫הנהלה‬ ‫צוות‬ ‫להקים‬ ‫נדרש‬ ‫הוא‬ ‫צומח‬ ‫שארגון‬ ‫ככל‬ .‫יחסית‬ ‫פשוט‬ ‫ותמחור‬ ‫אינטואיטיביות‬
‫בהנהלה‬ ‫המשותפת‬ ‫השפה‬ ‫ליצירת‬ ‫הבסיס‬ .‫החלטות‬ ‫שיקבל‬‫הוא‬‫הנתונים‬‫הכספיים‬.‫מנכ‬,‫"ל‬
‫מנהל‬‫כספים‬,‫מנהל‬‫שיווק‬‫מחויבים‬‫להכיר‬‫את‬‫הנתונים‬‫לעומקים‬,‫לנתח‬‫ולהגיע‬‫לתובנות‬
‫עסקיות‬‫שיאפשרו‬‫קבלת‬‫החלטות‬‫מושכלות‬.
‫המציאות‬‫העסקית‬‫בה‬‫נתקלנו‬‫בלא‬‫מעט‬‫עסקים‬‫קטנים‬‫ובינוניים‬‫שליווינו‬.‫שונה‬ ‫הייתה‬‫מצאנו‬
‫עסקים‬‫רבים‬‫חלקי‬ ‫נתונים‬ ‫בסיס‬ ‫שיש‬ ‫או‬ ‫נתונים‬ ‫בסיס‬ ‫חסר‬ ‫בהם‬‫שאינו‬‫שליפת‬ ‫מאפשר‬
‫הפגיעה‬ .‫עסקיות‬ ‫החלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫ההנהלה‬ ‫לרשות‬ ‫שתעמוד‬ ‫ואפקטיבית‬ ‫מהירה‬ ‫נתונים‬
,‫ברורה‬ ‫העסקית‬‫שיבהירו‬ ‫דוגמאות‬ ‫מספר‬ ‫להלן‬‫למה‬‫נתונים‬ ‫בסיס‬ ‫או‬ ‫נתונים‬ ‫בבסיס‬ ‫חוסר‬
: ‫גורמים‬ ‫שלם‬ ‫ולא‬ ‫חלקי‬
‫בכמה‬‫נמכור‬‫מוצר‬,‫כמה‬‫הנחה‬‫לתת‬,‫האם‬‫לאחר‬‫ההנחה‬‫הוא‬‫עדיין‬‫רווחי‬,‫מהן‬‫העלויות‬
‫האמתיות‬‫שלנו‬‫במהלך‬ ‫עסקיות‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫על‬ ‫מקשה‬ ‫לנתונים‬ ‫ביחס‬ ‫וודאות‬ ‫אי‬ .
.‫השנה‬
‫המשאב‬‫האנושי‬‫הוא‬‫אחת‬‫העלויות‬‫המרכזיות‬‫של‬‫עסק‬.‫יש‬‫צורך‬‫לדעת‬‫מהן‬‫העלויות‬
‫האמתיות‬‫של‬‫המעסיק‬‫(שכר‬‫ברוטו‬++ ‫מעביד‬ ‫עלויות‬‫הארגון‬ ‫האם‬ ‫לדעת‬ ‫כדי‬ )‫תקורות‬
.‫וביעילות‬ ‫נכון‬ ‫מתנהל‬

3. ‫ונתונים‬ ‫הנהלות‬ ,‫עסקים‬ ‫על‬
‫ע"י‬ ‫נכתב‬‫עו"ד‬ ‫רו"ח‬ ,‫צדוק‬ ‫נועם‬cisa
sys.co.il-www.acc
‫ארגון‬ ,‫ארגוני‬ ‫יועץ‬ ,‫קורן‬ ‫יוסי‬‫ארגונים‬
www.yossikoren.com
3
‫מי‬‫הם‬‫הלקוחות‬‫הרווחיים‬‫של‬‫העסק‬,‫מי‬‫לא‬.‫כשלא‬‫יודעים‬‫נתון‬‫זה‬‫מתקשים‬‫לעשות‬‫טיוב‬
‫לקוחות‬‫והחלטה‬‫באילו‬‫לקוחות‬‫להשקיע‬‫יותר‬,‫באילו‬‫לקוחות‬‫להשקיע‬‫פחות‬‫ו‬‫ב‬‫אילו‬
‫לקוחות‬‫נדרש‬‫טיפול‬‫יסודי‬‫לשיפור‬‫תעריפים‬‫ו‬‫/או‬‫סיום‬‫התקשרות‬.
‫מספר‬‫ה‬‫האם‬ .‫לעסק‬ ‫הצטרפו‬ ‫חדשים‬ ‫לקוחות‬‫הם‬‫לקוחות‬‫אסטרטגיים‬‫או‬‫לקוחות‬‫חד‬
‫פעמים‬‫התורמים‬.‫פעמי‬ ‫חד‬ ‫באופן‬ ‫הרווח‬ ‫לשורת‬‫לקוחות‬‫אלה‬‫לא‬‫ימנפו‬‫את‬‫הארגון‬
‫למקומות‬‫האסטרטגיים‬‫אליהם‬‫הוא‬.‫להגיע‬ ‫שואף‬
‫קושי‬‫לתמחר‬‫מראש‬‫פרויקטים‬‫בד‬ ‫למדוד‬ ‫ו/או‬‫יעבד‬‫יוצא‬ ‫וכפועל‬ ‫הפרויקטים‬ ‫רווחיות‬ ‫את‬
‫קושי‬ ‫מכך‬‫להציע‬‫רווחיות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ ‫תוך‬ ‫ללקוחות‬ ‫אטרקטיביות‬ ‫מחיר‬ ‫הצעות‬‫לעסק‬.‫קושי‬
‫לקבוע‬‫יעדים‬‫ל‬‫מדדי‬‫ביצוע‬(KPI)‫וקושי‬‫בחינה‬‫בדיעבד‬ ‫וכימות‬‫של‬‫ה‬‫עמידה‬‫ביעדים‬
‫עסקיים‬.
‫אי‬‫הסכמות‬‫על‬‫נתונים‬‫גורם‬‫הניהוליים‬ ‫התפקידים‬ ‫בעלי‬ ‫בין‬ ‫וויכוחים‬ ‫קשיים‬ ,‫לבעיות‬
‫העסק‬ ‫בעבודת‬ ‫מיקוד‬ ‫השגת‬ ‫על‬ ‫ומקשים‬
‫ואלה‬‫מקצת‬‫הדוגמאות‬‫שנתקלנו‬‫בהן‬‫בעבודתנו‬.
‫עסק‬‫את‬ ‫למצוא‬ ‫עלול‬ ‫קטן‬ ‫עסק‬ ‫של‬ ‫ניהולית‬ ‫תרבות‬ ‫לקיים‬ ‫וממשיך‬ ‫בינוני‬ ‫לארגון‬ ‫שצמח‬ ‫קטן‬
‫עבר‬ ‫על‬ ‫עצמו‬,‫במכירות‬ ‫לגדול‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫נדרשת‬ ‫החברה‬ ‫הנהלת‬ .‫עסקית‬ ‫מבחינה‬ ‫פחת‬ ‫פי‬ ‫י‬
‫הניהולית‬ ‫והתשתית‬ ‫התרבות‬ ‫את‬ ‫להתאים‬ ‫חייבת‬ ‫אלא‬ ‫ברווח‬‫לארגון‬.‫המתפתח‬
‫הנהלה‬‫צריכה‬‫להטמיע‬‫תרבות‬‫ניהולית‬‫שאחת‬‫מאבני‬‫היסוד‬‫שלה‬‫הוא‬‫שיח‬‫המבוסס‬‫על‬
‫נתונים‬‫ועובדות‬.‫אז‬‫איך‬‫לעשות‬‫את‬‫זה‬‫נכון‬.?
‫השלב‬‫הראשון‬‫הוא‬.‫מתאימה‬ ‫נתונים‬ ‫תשתית‬ ‫יצירת‬
‫במסגרת‬‫זו‬‫נגדיר‬‫תחילה‬‫מתווה‬‫לאוכלוס‬‫י‬‫ית‬.‫העסקי‬ ‫הניתוח‬ ‫לצורך‬ ‫הנדרשים‬ ‫ונתונים‬ ‫דוחות‬
‫על‬‫בסיס‬‫מתווה‬‫הדוחות‬‫והנתונים‬‫הנדרשים‬‫נבנה‬‫מחסן‬( ‫נתונים‬DW)‫עסקיים‬‫הכולל‬
‫נתונים‬‫ממאגרי‬‫המידע‬‫של‬‫הפירמה‬‫התקופתי‬ ‫הניתוח‬ ‫לצורך‬.‫בד"כ‬ ‫כוללים‬ ‫אלה‬ ‫נתונים‬
‫תמונת‬‫נתונים‬‫תפעוליים‬‫וכספיים‬‫המתייחסים‬‫לרמת‬ ‫עד‬ ‫ההכנסות‬ ‫לפירוט‬ ‫הן‬‫הפרוייקט‬
‫לכלול‬ ‫צריך‬ ‫מהנתונים‬ ‫פרט‬ ‫כל‬ .‫הבודדת‬ ‫התשומה‬ ‫לרמת‬ ‫עד‬ ‫העלויות‬ ‫לפירוט‬ ‫והן‬ ‫והפריט‬
/‫עלות‬ ‫למרכז‬ ‫מתאים‬ ‫שיוך‬‫רווח‬.‫נדגיש‬‫כי‬‫במידה‬‫ולא‬‫קיים‬‫במערכות‬‫התפעוליות‬‫למרכז‬ ‫שיוך‬
‫רווח‬ ‫או‬ ‫עלות‬‫לא‬‫ניתן‬‫יהיה‬‫להתקדם‬‫לקראת‬‫דוחות‬‫כספיים‬‫לפני‬‫מהלך‬‫טיוב‬‫והטמעת‬‫נהלי‬
‫עבודה‬‫מתאימים‬.
‫השלב‬‫השני‬.‫נתונים‬ ‫על‬ ‫המבוססת‬ ‫ניהולית‬ ‫תרבות‬ ‫בניית‬

4. ‫ונתונים‬ ‫הנהלות‬ ,‫עסקים‬ ‫על‬
‫ע"י‬ ‫נכתב‬‫עו"ד‬ ‫רו"ח‬ ,‫צדוק‬ ‫נועם‬cisa
sys.co.il-www.acc
‫ארגון‬ ,‫ארגוני‬ ‫יועץ‬ ,‫קורן‬ ‫יוסי‬‫ארגונים‬
www.yossikoren.com
4
‫במקביל‬‫אתגר‬ ‫זהו‬ .‫תוצאות‬ ‫ממוקדת‬ ‫ניהולית‬ ‫תרבות‬ ‫לבנות‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ ‫הנתונים‬ ‫מסד‬ ‫לבניית‬
.‫אפשרי‬ ‫בהחלט‬ ‫אבל‬ ‫פשוט‬ ‫לא‬‫איך‬‫עושים‬‫זאת‬.
‫ישנם‬3.‫עליהם‬ ‫להקפיד‬ ‫שחשוב‬ ‫דגשים‬
1.‫לוח‬‫ניהולי‬ ‫שעונים‬DASHBOARD)‫ניהוליים‬ ‫ודוחות‬ ‫פרמטרים‬ ‫מספר‬ ‫להגדיר‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ .)
‫המנהל/ההנהלה‬ ‫לרשות‬ ‫העומדים‬‫המנהל/ת‬ ‫של‬ ‫העבודה‬ ‫לשולחן‬ ‫אוטומטית‬ ‫ומעודכנים‬
‫המערכת‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫יזום‬ ‫באופן‬‫כשמנהל‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫כלומר‬ .‫/ת‬‫פותח‬‫/ת‬‫הוא‬ ‫המחשב‬ ‫את‬‫/היא‬
‫שנהג‬ ‫כמו‬ ‫בדיוק‬ ,‫הניהולי‬ ‫השעונים‬ ‫לוח‬ ‫את‬ ‫רואה‬‫ה‬‫את‬ ‫רואה‬ ‫הרכב‬ ‫את‬ ‫מדליק‬
‫נורית‬ ‫לו‬ ‫שנדלקת‬ ‫או‬ ‫לנסוע‬ ‫יכול‬ ‫הוא‬ ‫אם‬ ‫ויודע‬ ‫שלו‬ ‫המכונית‬ ‫של‬ ‫המרכזיים‬ ‫הפרמטרים‬
.‫לב‬ ‫לשים‬ ‫צריך‬ ‫אליה‬ ‫אזהרה‬
2.‫שיח‬‫סביב‬‫נתונים‬.‫כל‬‫השיח‬‫הניהולי‬‫בחברה‬‫לעובדי‬ ‫מנהלים‬ ‫ובין‬ ‫מנהלים‬ ‫בין‬‫ם‬‫צריך‬
.‫נתונים‬ ‫סביב‬ ‫להתקיים‬‫לזלזל‬ ‫מבלי‬‫או‬ ‫בטן‬ ‫בתחושות‬‫באינטואיצי‬‫העסקית‬ ‫ה‬‫הבסיס‬
‫את‬ ‫"פגשתי‬ ‫כגון‬ ‫שיח‬ .‫נתונים‬ ‫להיות‬ ‫חייב‬ ‫הניהולי‬ ‫לשיח‬X‫ועל‬ ‫עבודה‬ ‫יזרים‬ ‫הוא‬ ‫ובעתיד‬
‫אם‬ .‫זהירה‬ ‫מאוד‬ ‫התייחסות‬ ‫מחייב‬ "‫כ"א‬ ‫עוד‬ ‫לקלוט‬ ‫מעוניין‬ ‫אני‬ ‫העתידית‬ ‫הבטחה‬ ‫סמך‬
‫החל‬ ‫לקבל‬ ‫היה‬ ‫ניתן‬ ‫בעבר‬‫הכלים‬ ‫עומדים‬ ‫ההנהלה‬ ‫לרשות‬ ‫כיום‬ ,‫כזה‬ ‫שיח‬ ‫סמך‬ ‫על‬ ‫טות‬
.‫החלטותיה‬ ‫של‬ ‫הכלכליות‬ ‫ההשלכות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬
3.‫בנצ‬‫לנתונים‬ ‫הנוגע‬ ‫בכל‬ ‫בעיקר‬ ,‫למתחרים‬ ‫עצמו‬ ‫להשוות‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫היכולת‬ .‫'מרק‬
‫מתנהל‬ ‫הוא‬ ‫כמה‬ ‫עד‬ ,‫פועל‬ ‫הוא‬ ‫בו‬ ‫העסקי‬ ‫במרחב‬ ‫ממוקם‬ ‫הארגון‬ ‫היכן‬ ‫לדעת‬ ‫מאפשר‬
.‫אפקטיבי‬ ‫ובאופן‬ ‫נכון‬
4.‫מו‬‫דפוסי‬ ‫לאמץ‬ ‫מלץ‬‫מחוייב‬ ‫אינו‬ ‫הארגון‬ ‫אם‬ ‫גם‬ ‫ולרבעון‬ ‫לחדש‬ ‫אחת‬ ‫קבועים‬ ‫שוטף‬ ‫דווח‬
‫שכאלה‬ ‫לדפוסים‬,‫קרי‬ .‫אחת‬.‫הקודם‬ ‫החודש‬ ‫ביצועי‬ ‫נבחנים‬ ‫לחודש‬‫בסיומו‬‫של‬‫כל‬‫רבעון‬
‫מתכנסת‬‫ישיבת‬‫הנהלה‬‫ובוחנת‬‫את‬‫ביצועי‬‫הארגון‬‫ברבעון‬‫האחרון‬.‫הבחינה‬‫מתבצעת‬‫אל‬
‫מול‬‫הדוחות‬‫המונפקים‬‫ממסד‬‫הנתונים‬.‫את‬ ‫לבחון‬ ‫החברה‬ ‫הנהלת‬ ‫מתכנסת‬ ‫לשנה‬ ‫אחת‬
.‫הקודמת‬ ‫השנה‬ ‫של‬ ‫העסקיים‬ ‫הביצועים‬
‫בחינת‬‫ביצועי‬‫החברה‬‫בראיה‬‫חודשית‬,‫רבעונית‬‫ושנתית‬‫מאפשרת‬‫בחינה‬‫אסטרטגית‬‫על‬
‫התוצאות‬‫העסקיות‬‫תוך‬‫קבלת‬‫החלטות‬‫נדרשות‬.‫לכאורה‬‫טריוויאלי‬.‫בפועל‬‫בלא‬‫מעט‬‫עסקים‬
‫שעבדנו‬‫בהם‬‫תהליכים‬‫אלה‬‫לא‬‫מתרחשים‬.
‫העסקיים‬ ‫הביצועים‬ ‫את‬ ‫ישפרו‬ ‫נתונים‬ ‫מבוססת‬ ‫עסקית‬ ‫תרבות‬ ‫להטמיע‬ ‫שישכילו‬ ‫הנהלות‬
.‫משמעותי‬ ‫באופן‬