1. ระบบสารสนเทศทางธุริจ
TransactionProcessing Systems

2. ระบบสารสนเทศทางธุรกิจ คือ ระบบสารสนเทศแบบ
ประมวลรายการ หรือเรียกว่า ระบบประมวลผลทางธุรกิจ
มักเป็นการประมวลผลต่อวัน เช่น การรับ – จ่ายบิล
ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง ระบบรายรับ – จ่ายสินค้า
ระบบนี้เป็นระบบสารสนเทศลาดับแรกที่ได้รับ การพัฒนาให้
ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์

3. ลักษณะเด่นของระบบ TPS คือ การทาให้เครื่อง
คอมพิวเตอร์ทางานง่าย ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน ซึ่งระบบนี้
เกือบทั้งหมดใช้การประมวลผลแบบออนไลน์ และสิ่งที่องค์กร
จะได้รับเมื่อใช้ระบบนี้คือ
– ลดจานวนพนักงาน
– องค์กรจะมีการบริการที่สะดวกรวดเร็ว
– ลูกค้ามีจานวนเพิ่มมากขึ้น

4. วัตถุประสงค์ของ TPS
1) มุ่งจัดหาสารสนเทศทั้งหมดที่หน่วยงานต้องการตาม
นโยบายของหน่วยงานหรือตามกฎหมาย เพื่อช่วยในการ
ปฏิบัติงาน
2) เพื่อเอื้ออานวยต่อการปฏิบัติงานประจาให้มีความรวดเร็ว
3) เพื่อเป็นหลักประกันว่าข้อมูลและสารสนเทศของหน่วยงาน
มีความถูกต้องเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันและรักษาความลับได้
4) เพื่อเป็นสารสนเทศที่ป้ อนข้อมูลเข้าสู่ระบบสารสนเทศที่ใช้
ในการตัดสินใจอื่น เช่น MRS หรือ DSS

5. หน้าที่ของ TPS
1) การจัดกลุ่มของข้อมูล (Classification) คือ การจัดกลุ่ม
ข้อมูลลักษณะเหมือนกันไว้ด้วยกัน
2) การคิดคานวณ (Calculation) การคิดคานวณโดยใช้
วิธีการคณิตศาสตร์ เช่น บวก ลบ คูณ หาร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่
เป็นประโยชน์ เช่น การคานวณภาษีขายทั้งหมดที่ต้องจ่าย
ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา
3) การเรียงลาดับข้อมูล (Sorting) การจัดเรียงข้อมูลเพื่อทา
ให้การประมวลผลง่ายขึ้น เช่น การจัดเรียง invoices ตาม
รหัสไปรษณีย์เพื่อให้การจัดส่งเร็วยิ่งขึ้น

6. 4) การสรุปข้อมูล (Summarizing) เป็นการลดขนาดของ
ข้อมูลให้เล็กหรือกะทัดรัดขึ้น เช่น การคานวณเกรดเฉลี่ยของ
นักศึกษาแต่ละคน
5) การเก็บ (Storage) การบันทึกเหตุการณ์ที่มีผลต่อการ
ปฏิบัติงาน อาจจาเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้

7. ลักษณะสาคัญของระบบสารสนเทศแบบ TPS
• มีการประมวลผลข้อมูลจานวนมาก
• แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้
ภายในองค์การเป็นหลัก
• กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดาเนินการเป็นประจา เช่น ทุกวัน ทุก
สัปดาห์ ทุกสองสัปดาห์
• มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจานวนมาก
• มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจานวนมาก
• TPS จะคอยติดตามและรวบรวมข้อมูลภายหลังที่ผลิตข้อมูลออกมาแล้ว
• ความซับซ้อนในการคิดคานวณมีน้อย
• มีความแม่นยาค่อนข้างสูง การรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษา
ข้อมูลส่วนบุคคลมีความสาคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS

8. กระบวนการประมวลข้อมูลของ TPS มี 3 วิธี คือ
1) Batch processing การประมวลผลเป็นชุดโดยการรวบรวมข้อมูลที่เกิด
จากธุรกรรมที่เกิดขึ้นและรวมไว้เป็นกลุ่มหรือเป็นชุด เพื่อตรวจสอบความ
ถูกต้อง หรือจัดลาดับให้เรียบร้อยก่อนที่จะส่งไปประมวลผล
2) Online processing คือ ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลและทาให้เป็น
เอาท์พุททันทีที่มีการป้ อนข้อมูลของธุรกรรมเกิดขึ้น เช่น การเบิกเงินจากตู้
ATM จะประมวลผลและดาเนินการทันที เมื่อมีลูกค้าใส่รหัสและป้ อนข้อมูล
และคาสั่งเข้าไปในเครื่อง
3) Hybrid systems เป็นวิธีการผสมผสานแบบที่ 1) และ2) โดยอาจมีการ
รวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นทันทีแต่การประมวลผลจะทาในช่วงระยะเวลาที่กาหนด
เช่น แคชเชียร์ที่ป้ อนข้อมูล การซื้อขายจากลูกค้าเข้าคอมพิวเตอร์ ณ จุดขาย
ของ แต่การประมวลผลข้อมูลจากแคชเชียร์ทุกคนอาจจะทาหลังจากนั้น
(เช่น หลังเลิกงาน)

9. ประโยชน์ของระบบ TPS
- สามารถ จัดหาสารสนเทศทั้งหมดที่หน่วยงานต้องการ เพื่อกาหนดนโยบาย
ของหน่วยงานและช่วยในการปฏิบัติงาน
- เพื่อเอื้ออานวยต่อการปฏิบัติงานประจาให้มีความรวดเร็ว
- เพื่อเป็นหลักประกันว่าข้อมูลและสารสนเทศของหน่วยงานมีความถูกต้อง
เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
ข้อดี เป็นการบันทึกข้อมูลทันที เหมาะกับธุรกิจ E-Commerce
ข้อเสีย ฟุ่มเฟื่อย เพราะการอัพเดตทันทีทาให้สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย หาก
องค์กรนั้นๆ ไม่จาเป็นต้องใช้ข้อมูลตลอดเวลา

10. ตัวอย่าง TPS
ยกตัวอย่างเช่น ร้านเช่าหนังสือ ก็จะมีข้อมูลทุกวัน เช่น รวม จานวนผู้มาเช่า
หนังสือ , จานวนหนังสือที่มีการยืม, ประเภทหนังสือ , จานวนเงินค่าเช่า
หนังสือ, จานวนค่าปรับส่งหนังสือล่าช้า เป็นต้น ถ้ามีการนาข้อมูลมาเก็บ
และรวบรวม ก็จะทาให้ทราบว่าหนังสือประเภทใดมีการยืมมากที่สุด, จานวน
หนังสือเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าหรือไม่ , จานวนเงินรายได้ในแต่ละ
วัน แต่ละเดือน เป็นต้น ซึ่งข้อมูลสามารถนามาพิจารณาได้ว่า ควรจะมีการ
ซื้อหนังสือ เพิ่มเติมหรือไม่ เป็นต้น

11. คาถาม ?

12. ระบบ TPS เหมาะิับธุริจแบบใด ?
เหมาะกับธุรกิจ E-
Commerce