SlideShare a Scribd company logo
МОЖЕТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ САМ?
ДА!
Лаптев Дмитрий,
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ BPM
КОМПАНИИ КРОК
ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
• Контроль процессов
• Управление бизнес-правилами и событиями
• Разработка бизнес-процессов
– Согласование маршрутов процессов
– Моделирование процессов
– Какие процессы можно автоматизировать
самому?
Сквозные процессы предприятия
Обеспечивающие процессы уровня предприятия
Процессы уровня департамента
Обычно реализуют функцию, важную для одного департамента
• Согласование документов
• Исполнение поручений
• Подготовка мероприятий
• Внутренние микропроцессы департамента или отдела
ПРОЦЕССЫ УРОВНЯ ДЕПАРТАМЕНТА
ПРОЦЕССЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Классическая
КИС
Промышленные пакеты КИС (SAP, 1C)
Системы с использованием BPM
ПРИЗНАКИ ПРОЦЕССОВ УРОВНЯ
ДЕПАРТАМЕНТА
• Нас меньше 10 человек
• Процессы часто меняются (раз в месяц)
• Процессы очень короткие (3-5 шагов)
• Автоматизация оставшихся 20%
• Формы не так важны, обойдемся документом
• Можно обойтись без справочников
ПРИМЕР ПРОЦЕССА
ЧТО НАМ ПРЕДЛАГАЮТ НОВОГО
В «Облаках» :
ЧТО НАМ ПРЕДЛАГАЮТ НОВОГО
Что есть попроще? - Портальные решения
ПОЧЕМУ ИМЕННО K2 BLACKPOINT?
ПРИМЕР. ЖУРНАЛ ОТГУЛОВ
• Контроль присутствия на основании данных
о входе-выходе
• В любой момент могут проверить журнал отгулов
Я + 10
человек
20
человек
10 минут!
ПРИМЕР. ЖУРНАЛ ОТГУЛОВ
Я + 10
человек
Заместитель + 20
человек
10 минут!
• Заместитель во втором офисе
РАСЧЕТ ТРУДОЗАТРАТ IT-ОТДЕЛА
• Пример 1 — 5 ч.дней
• Пример 2 после примера 1 — еще 5 ч. дней
СКОЛЬКО СТОИТ
• Лицензия (Cordys, пользователь за год порядка $50
на пользователя)
• Консультант по функциям продукта
• Техническая поддержка
ИТОГО:$ 10 000 — 50 000 В ГОД
ВАЖНО! КОГДА ОСТАНОВИТЬСЯ
• Когда появятся документы, описывающие процессы
• Корпоративные справочники (>500 значений)
• Объем документов >1000 в квартал
• Процессы, которые рисует ИТ-служба
ЧТО ДАЛЬШЕ?
• BPM-система уровня среднего предприятия (до 2000
пользователей)
• BlackPoint можно заменить на BlackPearl
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Дмитрий Лаптев,
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ BPM
КОМПАНИИ КРОК
ТЕЛ: +7 (495) 974 2274 ДОБ.6221
E-MAIL: dlaptev@croc.ru

More Related Content

What's hot

Crm системы. Необходимость и риски.
Crm системы. Необходимость и риски.Crm системы. Необходимость и риски.
Crm системы. Необходимость и риски.
Дмитрий Шехматов
 
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
КРОК
 
Новый взгляд на систему документооборота
Новый взгляд на систему документооборотаНовый взгляд на систему документооборота
Новый взгляд на систему документооборотаExpolink
 
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
Рамиль Миннизянов
 
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалтOffer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
Павел Дербан
 
Netbell HRM
Netbell HRMNetbell HRM
Netbell HRM
theUntitledVC
 
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
NAUMEN. Информационные системы управления растущим бизнесом
 
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подходВнедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
Investec
 
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...Андрей Чепакин
 
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подходЭффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
Investec
 
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
Expolink
 
Usr 12
Usr 12Usr 12
Usr 12
TimaPavlov
 
Тиражирование процессов в филиалах
Тиражирование процессов в филиалахТиражирование процессов в филиалах
Тиражирование процессов в филиалах
Investec
 
Канбанизированный ITSM - Александр Тараторин
Канбанизированный ITSM - Александр ТараторинКанбанизированный ITSM - Александр Тараторин
Канбанизированный ITSM - Александр Тараторин
Alexander Taratorin
 
6 шагов для создания своей CRM
6 шагов для создания своей CRM6 шагов для создания своей CRM
6 шагов для создания своей CRM
Руслан Раянов
 

What's hot (20)

Crm системы. Необходимость и риски.
Crm системы. Необходимость и риски.Crm системы. Необходимость и риски.
Crm системы. Необходимость и риски.
 
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
ИТ-процессы: бодры, мощны и всегда готовы!
 
Новый взгляд на систему документооборота
Новый взгляд на систему документооборотаНовый взгляд на систему документооборота
Новый взгляд на систему документооборота
 
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
ELMA - Управление бизнес-процессами в компании. Практические приемы и ключевы...
 
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалтOffer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
Offer LanzConsult Предложение ЛанцКонсалт
 
Netbell HRM
Netbell HRMNetbell HRM
Netbell HRM
 
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
Управление бизнес-процессами и электронным документооборотом с помощью решени...
 
7 steps
7 steps7 steps
7 steps
 
7 steps v2
7 steps v27 steps v2
7 steps v2
 
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подходВнедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
Внедрение системы менеджмента качества. Процессный подход
 
Naumen DMS 3.0: документооборот по-новому
Naumen DMS 3.0: документооборот по-новомуNaumen DMS 3.0: документооборот по-новому
Naumen DMS 3.0: документооборот по-новому
 
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...
01 управление бизнес процессами в компании. практические приемы и ключевые со...
 
7 steps v2
7 steps v27 steps v2
7 steps v2
 
Bpm
BpmBpm
Bpm
 
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подходЭффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
Эффективное управление закупками и снабжением. Процессный подход
 
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
Oracle. Руслан Ильин. "Автоматизация операционной деятельности специалистов Б...
 
Usr 12
Usr 12Usr 12
Usr 12
 
Тиражирование процессов в филиалах
Тиражирование процессов в филиалахТиражирование процессов в филиалах
Тиражирование процессов в филиалах
 
Канбанизированный ITSM - Александр Тараторин
Канбанизированный ITSM - Александр ТараторинКанбанизированный ITSM - Александр Тараторин
Канбанизированный ITSM - Александр Тараторин
 
6 шагов для создания своей CRM
6 шагов для создания своей CRM6 шагов для создания своей CRM
6 шагов для создания своей CRM
 

Viewers also liked

Business Analysis & Leadership
Business Analysis & LeadershipBusiness Analysis & Leadership
Business Analysis & Leadership
Christian Kobsa
 
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume ControllerКак повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
КРОК
 
Методологическое обеспечение крупных проектов
Методологическое обеспечение крупных проектовМетодологическое обеспечение крупных проектов
Методологическое обеспечение крупных проектов
КРОК
 
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
КРОК
 
Построение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
Построение аналитической системы в компании Sanofi-AventisПостроение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
Построение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
КРОК
 
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТСамые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
КРОК
 
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
КРОК
 
Подход КРОК к построению MDM-решения
Подход КРОК к построению MDM-решенияПодход КРОК к построению MDM-решения
Подход КРОК к построению MDM-решения
КРОК
 
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
КРОК
 
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнесаIBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
КРОК
 
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данныхОпыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
КРОК
 
Роль MDM в информатизации бизнеса
Роль MDM в информатизации бизнесаРоль MDM в информатизации бизнеса
Роль MDM в информатизации бизнеса
КРОК
 
Непрерывность работы критичных сервисов
Непрерывность работы критичных сервисовНепрерывность работы критичных сервисов
Непрерывность работы критичных сервисов
КРОК
 
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенствуУправление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
КРОК
 
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковТо, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
КРОК
 
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОК
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОКНовые способы управлять процессами. Опыт КРОК
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОК
КРОК
 
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОКОсобенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
КРОК
 
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
КРОК
 
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensourceПодход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
КРОК
 
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
КРОК
 

Viewers also liked (20)

Business Analysis & Leadership
Business Analysis & LeadershipBusiness Analysis & Leadership
Business Analysis & Leadership
 
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume ControllerКак повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
Как повысить доступность данных с помощью IBM SAN Volume Controller
 
Методологическое обеспечение крупных проектов
Методологическое обеспечение крупных проектовМетодологическое обеспечение крупных проектов
Методологическое обеспечение крупных проектов
 
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
Первоочередные задачи: корпоративная отчетность, налаживание коммункаций межд...
 
Построение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
Построение аналитической системы в компании Sanofi-AventisПостроение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
Построение аналитической системы в компании Sanofi-Aventis
 
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТСамые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
Самые эффективные инструменты оптимизации затрат на ИТ
 
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
От количества к качеству аналитика данных и повышение эффективности пассажирс...
 
Подход КРОК к построению MDM-решения
Подход КРОК к построению MDM-решенияПодход КРОК к построению MDM-решения
Подход КРОК к построению MDM-решения
 
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
Расстановка приоритетов при реализации ИТ-проектов в условиях нестабильности ...
 
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнесаIBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
IBM SPSS. Аналитика на службе бизнеса
 
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данныхОпыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
Опыт использования Oracle Essbase+ при работе с большими объемами данных
 
Роль MDM в информатизации бизнеса
Роль MDM в информатизации бизнесаРоль MDM в информатизации бизнеса
Роль MDM в информатизации бизнеса
 
Непрерывность работы критичных сервисов
Непрерывность работы критичных сервисовНепрерывность работы критичных сервисов
Непрерывность работы критичных сервисов
 
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенствуУправление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
Управление бизнес-процессами. Три шага к совершенству
 
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковТо, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
 
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОК
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОКНовые способы управлять процессами. Опыт КРОК
Новые способы управлять процессами. Опыт КРОК
 
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОКОсобенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
Особенности ETL — инструмента pentaho data integrator. Опыт КРОК
 
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
Реализация bi-системы собственными силами или как снизить стоимость проекта. ...
 
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensourceПодход к решению аналитических задач на базе opensource
Подход к решению аналитических задач на базе opensource
 
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
Программа обучения КРОК’ОК для студентов, инженеров и преподавателей
 

Similar to Может ли руководитель автоматизировать процессы сам? Да!

Контроль бизнес процессов
Контроль бизнес процессовКонтроль бизнес процессов
Контроль бизнес процессов
Investec
 
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dms
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dmsуправляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dms
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dmsExpolink
 
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктовLombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
КРОК
 
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версияВЦ СофтСервис
 
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
Andrey Koptelov
 
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
КРОК
 
Современные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессамиСовременные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессами
Anatoly Belychook
 
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
«Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
 «Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic... «Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
«Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
DIRECTUM
 
Business Process Managment
Business Process ManagmentBusiness Process Managment
Business Process ManagmentPutinTheJew
 
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании при внедрении корпор...
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании  при внедрении корпор...Описание и структурирование бизнес-процессов в компании  при внедрении корпор...
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании при внедрении корпор...
Виктор Степанов
 
Создание системы электронного документооборота
Создание системы электронного документооборотаСоздание системы электронного документооборота
Создание системы электронного документооборота
Investec
 
Silença Group proposal
Silença Group proposalSilença Group proposal
Silença Group proposal
Silenca
 
BPM_Trends_Koptelov_2012
BPM_Trends_Koptelov_2012BPM_Trends_Koptelov_2012
BPM_Trends_Koptelov_2012
Andrey Koptelov
 
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисысэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
ACGM Business Talisman
 
Как не наступить "на грабли" при описании процесса продаж?
Как не наступить  "на грабли"  при описании процесса продаж?Как не наступить  "на грабли"  при описании процесса продаж?
Как не наступить "на грабли" при описании процесса продаж?
UltraUnion
 
IBM Business Process Manager
IBM Business Process ManagerIBM Business Process Manager
IBM Business Process Manager
Айдар Гилязов
 
Пезентация
ПезентацияПезентация
Пезентация
Алексей Малахов
 

Similar to Может ли руководитель автоматизировать процессы сам? Да! (20)

Контроль бизнес процессов
Контроль бизнес процессовКонтроль бизнес процессов
Контроль бизнес процессов
 
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dms
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dmsуправляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dms
управляйте процессами а не документами какой должна быть сэд Naumen dms
 
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктовLombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
Lombardi Software — назначение и основные возможности программных продуктов
 
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
2. мастер класс бизнес-процессы - краткая версия
 
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
Доклад на конференции "Проектирование бизнес-архитектур"
 
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
 
Современные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессамиСовременные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессами
 
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
 
«Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
 «Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic... «Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
«Проектируем бизнес-процессы в BPM, реализуем – в ECM» вебинар серии Practic...
 
Bpm
BpmBpm
Bpm
 
Business Process Managment
Business Process ManagmentBusiness Process Managment
Business Process Managment
 
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании при внедрении корпор...
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании  при внедрении корпор...Описание и структурирование бизнес-процессов в компании  при внедрении корпор...
Описание и структурирование бизнес-процессов в компании при внедрении корпор...
 
Создание системы электронного документооборота
Создание системы электронного документооборотаСоздание системы электронного документооборота
Создание системы электронного документооборота
 
CRM in practice
CRM in practiceCRM in practice
CRM in practice
 
Silença Group proposal
Silença Group proposalSilença Group proposal
Silença Group proposal
 
BPM_Trends_Koptelov_2012
BPM_Trends_Koptelov_2012BPM_Trends_Koptelov_2012
BPM_Trends_Koptelov_2012
 
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисысэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
сэд 2.0 современные системы документооборота и новые сервисы
 
Как не наступить "на грабли" при описании процесса продаж?
Как не наступить  "на грабли"  при описании процесса продаж?Как не наступить  "на грабли"  при описании процесса продаж?
Как не наступить "на грабли" при описании процесса продаж?
 
IBM Business Process Manager
IBM Business Process ManagerIBM Business Process Manager
IBM Business Process Manager
 
Пезентация
ПезентацияПезентация
Пезентация
 

More from КРОК

Каталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОККаталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОК
КРОК
 
Корпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучениеКорпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучение
КРОК
 
Решение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостьюРешение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостью
КРОК
 
Заоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департаментаЗаоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департамента
КРОК
 
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
КРОК
 
3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала
КРОК
 
Что такое SDS?
Что такое SDS?Что такое SDS?
Что такое SDS?
КРОК
 
Деловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данныхДеловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данных
КРОК
 
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
КРОК
 
ВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центраВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центра
КРОК
 
Tele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центраTele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центра
КРОК
 
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центрКРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
КРОК
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
КРОК
 
Новые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вксНовые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вкс
КРОК
 
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференцийCisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
КРОК
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
КРОК
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
КРОК
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
КРОК
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
КРОК
 

More from КРОК (20)

Каталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОККаталог видео-курсов КРОК’ОК
Каталог видео-курсов КРОК’ОК
 
Корпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучениеКорпоративное онлайн-обучение
Корпоративное онлайн-обучение
 
Решение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостьюРешение КРОК для управления недвижимостью
Решение КРОК для управления недвижимостью
 
Заоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департаментаЗаоблачная репутация ИТ-департамента
Заоблачная репутация ИТ-департамента
 
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
Умное хранение — выжмите максимум из бизнес-данных!
 
3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала3D/VR инструменты в обучении персонала
3D/VR инструменты в обучении персонала
 
Что такое SDS?
Что такое SDS?Что такое SDS?
Что такое SDS?
 
Деловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данныхДеловой подход к хранению данных
Деловой подход к хранению данных
 
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных Систем
 
ВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центраВТБ24. Модернизация контактного центра
ВТБ24. Модернизация контактного центра
 
Tele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центраTele2. Модернизация контактного центра
Tele2. Модернизация контактного центра
 
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центрКРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
КРОК. Клиенты на всю жизнь! что об этом знает ваш контакт центр
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
 
Новые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вксНовые возможности при создании систем вкс
Новые возможности при создании систем вкс
 
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференцийCisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
Cisco meeting server - переосмысление многоточечных конференций
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
 
Решения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс VinteoРешения на основе сервера вкс Vinteo
Решения на основе сервера вкс Vinteo
 
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessРешения для видеосвязи в среде Skype for business
Решения для видеосвязи в среде Skype for business
 
Программный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций MindПрограммный сервер видеоконференций Mind
Программный сервер видеоконференций Mind
 

Может ли руководитель автоматизировать процессы сам? Да!