(주) 쿠 퍼실리테이션 그룹 철학 있는 퍼실리테이션 전문기업 협업, 윈윈, 상생, 합의, 통합을 현장에서 실제로 실현합니다. 조직개발, 공동체 개발, 갈등해결, 임파워먼트, 창의조직, 창의교육, 학습조직의 이슈를 해결하고 교육합니다

2. 구기욱 대표
(CEO / IAF CPF 국제공인퍼실리테이터 )
(현) (주)쿠 퍼실리테이션 그룹 대표
(현) 한국퍼실리테이터협회 연구위원장, 심사위원
국제퍼실리테이터협회(IAF) 교육과정 인증제도 개발위원
안전행정부 서기관
건국대학교 경영학과 박사과정
영국 University of Warwick, 행정학석사(Public MBA)
영국 Middlesex University, 지역개발학석사(MA)
그룹의 숨은 위대함을 발현한다
Realize Hidden Greatness in Group
- KOO Facilitation Group은 착하고 참된 퍼실리테이션을 연구하고, 선도하며, 실행하는 회사입니다.
- 쿠퍼네는 ‘저마다의 다름이 다툼의 이유가 아닌 도움의 이유가 되도록 지원’ 합니다.
- 퍼실리테이션이란 집단이 집단의 공동목적을 쉽게 달성할 수 있도록 도구와 기법을 활용하여 절차를 설계하고 중립적인 태도로 진행과정을 돕는 활동을 말합니다.
· KOOFa Mechanism · KOOFa Solutions · KOOFa Connectedness · KOOFa Education · KOOFa ShopCONTENTS
* ‘쿠퍼네’는 (주)쿠 퍼실리테이션그룹의 애칭입니다.

3. 4 5
KOOFa Mechanism
방해작용
리더의 독단
미성숙 심판
경쟁적 문화
비협조적 태도
관념적
접근
중간 생성물
좌절
최종 결과
낮은 실적
인재의 이탈
KOOFa 정규 교육 과정 / Training Program
주 수강대상 : CEO/임원, 중간관리자, 실무자/신입사원, 교수/강사, 컨설턴트/퍼실리테이터
KOOFa Style
1
2
3
4
5
이니셔티브 워크숍디자인 질문의 기술 갈등해결 기록의 기술
위임의 기술 창의개발 에너자이징 팀장 리더십 신임 중역
진로결정 비전수립 전략개발
5
숨은 니즈 확인
고객 스스로 감지하지 못한 깊은 니즈를 찾아냅니다.
본질 탐색
해소되지 못한 의문에 끝까지 도전하여, ‘아- 하’를 이끌어 냅니다.
반영의 기술
인간의 숨은 잠재력을 최대한 발휘하게 하여 그룹의 시너지로 발현합니다.
실전 성공
조직 및 공동체 개발, 창의개발, 비전·전략수립, 갈등해결, 문제해결 등
실제 상황에서의 폭넓은 성공경험을 보유하고 있습니다.
연결과 확산
컨텐츠, 프로세스, 참여자, 퍼실리테이터, 스폰서 모두를
연결하고 더 좋은 가치를 향해 확산합니다.
KOOFa기술의 뿌리는 이기적 인간관과 협력적 인간관의 균형입니다.
인간의 이기심에 기초하지만 협력의 잠재력을 끌어내는 방법을 시도합니다.
자기 결정성 이론(Self-determination Theory)과 복잡계 시스템(Complex System)을 근간으로 사안을 파악하고 이에 어울리는 도구와
기법을 적용합니다.
인간의 내재된 창의성과 효과성을 최대한 발휘하게 합니다.
누구나 일을 잘 해보려 한다는 신뢰가 문제해결의 출발이 됩니다. 이 신뢰를 기반으로 구성원이 스스로 최선의 방법을 찾아 이를 기꺼이 실행
하는 가치를 누리도록 돕습니다.
KOOFa 기술의 특징
KOOFa 기술의 프로세스
촉진작용
긍적적 소통
다양성 인정
합의 지원
발언의 안전한 환경조성
도구와 기법 적용
창조적
접근
중간 생성물
내재적 동기
창의성 발휘
주인의식
최종 결과
높은 성과
성취감
자아실현
신뢰, 상생과 협력
누구나 일을 잘하고 싶다
“ ”

4. 6 7
분석
KOOFa를 만나면 뜻을 세워 모두의 마음을 받드는 발전된 사회를 꿈꾸는 우리를 발견합니다.
사람하는 기술 KOOFa, 조직문화 컨버터 KOOFa
KOOFa Solution
7
* 맞춤 교육, 맞춤 워크숍은 고객의 요청에 따라 제공됩니다
KOOFa 컨설팅 / Consulting
조직 개발 리더십 컨설팅 회의문화 진단공동체 개발
KOOFa 맞춤 워크숍 / Tailored Workshop
비전수립
조직혁신
학습 조직화
핵심가치 정립
대규모 원탁회의
마을만들기
상인회 활성화
도시계획, 도시재생
장·단기전략 수립
임원전략 회의
Scenari Planning
Focus Group Interview
소통증진
제도개선
심층 벤치마킹
업무계획 수립
창의적 상품개발
서비스개발
비즈니스 모델개발
Design Thinking
개발 갈등 해결
마을 갈등 해결
부서간 갈등 해결
집단 의사결정
창의개발
커뮤니티 활성화
갈등 해결
문제 해결
조직 활성화
전략개발
KOOFa 맞춤 교육 / Tailored Training
문제 해결 SSM 마을 만들기 성과 관리 애자일 OD
심층 벤치마킹 학습 조직 메타 인지 심층 학습 리더 양성
Change Agent 비즈니스 모델 구축 좋은엄마 퍼실리테이션 정책기획과 주민참여
예비 진단
이해 관계자
( 고객 )
고객
퍼실리테이터 양성
( 맞춤교육 )
인터뷰관찰 워크숍 프로세스 설계 KOOFa 워크숍 솔루션 도출
진단
쿠퍼네
컨설턴트
쿠퍼네
퍼실리테이터
( 맞춤 워크숍 )
컨설팅
퍼실리테이션
워크숍
고객 상담
문제해결 / 갈등해결
조직문화개선
창의개발
(상품, 서비스개발)
솔루션 도출

5. 8 9
KOOFa Connectedness
* KOOFa 크레딧 운영 - 퍼실리테이션 역량 마일리지
쿠 퍼실리테이션 교육을 수강하신 분들은 자연스럽게 KOOFa의 진정성과 철학에 신뢰를 가지며,
KOOFa 패밀리의 일원으로서 공유하는 자원과 활동을 토대로 소속감을 느끼고 있습니다. 쿠퍼네에서는
이에 부응하여 다양한 연결 프로그램을 통해 철학있는 퍼실리테이션의 확산에 기여하고 있습니다.
KOOFa Special Event
INITIATIVing(스터디)
쿠퍼 모닝(세미나)
쿠퍼 설명회
쿠 오디가(전국 투어)
학습
쿠퍼 스타(사례경연)
쿠퍼 시네마
쿠퍼 데이(동창회)
쿠퍼 콘서트
쿠퍼 백일장
문화
KOOFa의 철학, 컨텐츠, 프로세스, 참여자, 퍼실리테이터, 스폰서가 모두 연결되어 더 좋은 가치를 향하여 확산, 발전하고 있습니다.
KOOFa 교육이수자 지원 체계도 (Support System Map)

6. 10 11
쿠 퍼실리테이션 ‘이니셔티브’
쿠 퍼실리테이션 그룹에서 개발한 전문 퍼실리테이터 양성과정으로 정식명칭은 쿠 퍼실리테이션 ‘INITIATIVE’ 입니다.
퍼실리테이션을 올바로 실행하는데 필요한 다양한 기법과 도구를 제공하되 깊이 있는 철학과 학문적 근거를 제공하고 있으며, 퍼실리
테이션을 처음 접하는 분도 쉽고 정확하게 학습할 수 있도록 설계된 과정입니다.
구 분 주 요 내 용
DAY 1
(설레는 만남)
M1 마음을 열고 Ice Breaking / Rich Picture / Cases QQQ
M2 사람 이야기 Five stages of culture / 리더와 구성원
M3 고객 이야기 인터뷰 스킬과 협력 / 다양성 경영
M4-1 스킬 이야기1 Questioning / Listening / Energizing / Scribing
M4-2 스킬 이야기2 12 Interaction skills / PASAQADE Model
DAY 2
(진지한 만남)
M5-1 도구 이야기1 18종 경성도구 / 34종 연성도구
M5-2 도구 이야기2 조성단계 도구 / 표출단계 도구
M5-3 도구 이야기3 정열 / 탐색 / 평가 / 결정단계 도구
M6 기법 이야기 Workout / SSM / AI, OST, TOP, 조직개발과 문화
DAY 3
(희망의 만남)
M7 절차 이야기 Prime Process 6 / PASAQADE Process / 설계
M8 철학 이야기 퍼실리테이터의 철학 / 신뢰와 중립성
M9 이론 이야기 집단역동과 창조력 / 팀, 학습, 동기 / 리더
M10 세상을 열고 현장적용 방법 / CF, CPF 안내 / 수료식
퍼실리테이션 종합 프로그램
매월 3일간(24시간) / 비합숙 09:00~18:00
쿠 퍼실리테이션 심화과정 ‘워크숍 디자인’
퍼실리테이터의 기본 역량을 갖춘 분들을 위한 심화과정으로 워크숍 의뢰자와의 명확한 인터뷰 방법을 습득하고, 워크숍 성공의
70%를 차지하는 프로세스 설계 능력을 향상시키기 위하여 학습, 훈련 하는 과정입니다.
구 분 주 요 내 용
설계 전 단계의 준비
회고 및 아이스브레이킹 / 목적과 결과물의 합의 /
목적과 시간의 교환, 진정성
디자인 베스트 사례 리뷰 대규모, 임원, 창의, 갈등, 조직변화 등
디자인 체크 포인트
장소와 좌석배치 / 적정시간의 배분과 버퍼링 기법 /
참여자의 고려와 에너지
워크숍 디자인 실습 1
디자인 일반원칙과 응용 / 워크숍 단계별 도구 배치 /
Prime 6의 적용과 단체 실습 / 개인 실습과 피드백
워크숍 디자인 철학 VPC개념과 고객의 가치 탐색 / 신용의 제공과 진정성 / 거절 미학
종합과 마무리
퍼실리테이션 심화 프로그램
격월 1일간(8시간) / 09:00~18:00
KOOFa Education
실전 워크숍 실습

7. 12 13
구 분 주 요 내 용
Intro
환영인사와 과정안내 /
아이스브레이킹
갈등해결의 이해
갈등발생의 매커니즘 /
Self Serving Bias /
갈등의종류 - 인식과 이해관계
갈등해결사례 사례분석과 리뷰
갈등해결의 모델
갈등해결의 일반절차 /
협력적 갈등해결의 대전제 /
갈등해결의 6원칙 /
상생회의 진행방법 /
협력과 바트나
갈등해결 시뮬레이션
갈등해결 절차의 설계 /
시뮬레이션 실습 /
갈등해결을 돕는 질문
갈등해결의 비밀
선한 의지의 증거 /
이기심의 보호와 지지 /
전제의 탐색과 연관도 작성 /
집단기억장치
구 분 주 요 내 용
기록과 퍼실리테이션
기록 아이스브레이킹 /
퍼실리테이션에서의 기록 /
기록의 의미와 가치 /
실습1. Visualization
기록의 힘
기록의 힘 /
사례 공유와 피드백 /
실습2. Group Charting
기록 기술 이해
놓치지 말아야 할 기록 포인트 /
집단역동과 기록의 매칭 /
실습3. Interactional Scribing /
원리를 이해하세요 1,2,3
고전적 기록 실습
절차적 Scribing /
준비와 실행 /
실습4. 챠트의 마법 /
실습5. 도구의 마법
색다른 기록 실습
창의적 Scribing /
준비와 실행 /
실습6. Drawing KINA /
실습7. Surprising Visual Aids
종합 / 마무리
Visual Aids Package 훑어보기 /
실습8. Debriefing Board /
비쥬얼한 질문을 던지세요 /
성찰과 마무리
퍼실리테이션 전문 프로그램
격월 1일간(8시간) / 09:00~18:00
구 분 주 요 내 용
Review the Questions
회고 및 아이스브레이킹 /
상황별 질문 리뷰
Questions and
Questions
소크라테스와 탐색질문 /
ORID 질문법 /
내재적동기와 임파워링 질문 /
DVDM 질문 /
Single, Double, Triple Loop 질문 /
학습자와 심판자 질문 /
질문 오디션
Value Management 팀 가치 분석과 연결
QLES and Facilitation
기록과 집단기억장치, 챠트 스킬 /
퍼실리테이션 기본기 QLES
Wrapping up
자기결정이론의 이해 /
Debriefing /
QA
본 과정은 퍼실리테이션의 기본 기술인 기록기술을 심화학습하
는 과정입니다. 그룹의 목적을 달성하고, 모두가 참여하는 워크
숍을 진행하기 위한 기록의 원리와 핵심사항, 집단의 기억을 효
과적, 효율적으로 활용할 수 있는 방법을 제공합니다.
쿠 퍼실리테이션 그룹이 개발한 ‘질문의 기술’은 좋은 질문을 만
들어 내는 인간관과 철학적 통찰을 통하여 변화하는 환경에서 훌
륭한 리더라면 시도해야 할 적절한 질문을 다양한 질문 프레임
워크를 통해 학습하고 역량을 강화하는 과정입니다.
쿠 퍼실리테이션 전문과정 ‘기록의 기술’쿠 퍼실리테이션 전문과정 ‘갈등해결’
본 과정이 다루는 갈등해결은 지역갈등, 개발갈등, 사회갈등, 집
단갈등의 해결에 관한 것입니다. 갈등에 관련된 이해관계자들이
협력적으로 갈등을 해결해 낼 수 있도록 퍼실리테이션을하는데
필요한 역량을 갖게 하는 교육과정입니다.
쿠 퍼실리테이션 전문과정 ‘질문의 기술’
KOOFa Education

8. 14 15
K
O
OFa Family(쿠퍼네 철학을 공유하는 퍼실리테이션
이
수
자
)
KOOFa Collabo(협력 퍼실리테이터)
3면을 두른 글라스 보드와 완벽한 문구 및 장비
커피숍을 닮은 쾌적한 실내 인테리어
강의장과 바로 연결된 카페와 휴게공간
다양한 형태를 연출할 수 있는 가변형 테이블
강남권 역삼역 최인근 강의장겸 회의장
I 대관 문의 I
T. 0708-2222-800
E. koofa@koofacilitation.com
철학있는 퍼실리테이션의 메카
“쿠퍼숍”
Training
/ Planning
HR
/ General
Marketing
/ Strategy
KOOFa Shop
퍼실리테이션 교육과 워크숍에 최적화된 창의 공간입니다.
Active KOOFa Network
KOOFa Core Members
KOO Facilitation Group

9. 고 . 객 . 의 . 모 . 든 . 회 . 의 . 를 . 성 . 공 . 시 . 킨 . 다
서울시 강남구 테헤란로 22길 9 아름다운빌딩 8층 T. 0708-2222-800 F. 02-562-0810 www.koofacilitation.kr
(주) 쿠 퍼실리테이션 그룹
KOO Facilitation Group Co., Ltd