الوثيقة تتناول موضوع التسويق، مع التركيز على الفرق بين التسويق التقليدي والإلكتروني، حيث يبرز مزايا التسويق الإلكتروني من حيث التكلفة والتواصل مع العملاء. كما تشرح الوثيقة استراتيجيات التسويق وأهدافه، بالإضافة إلى الأدوات المستخدمة في التسويق الإلكتروني مثل الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني. تشتمل الوثيقة أيضًا على تعريفات ومصطلحات هامة تتعلق بالتسويق وطرق قياس الأداء.

1. التسويق
By:Hani Adel www.digiitaland.com
ما هو التسويق؟
 التخطيط و وضع المباديء العامة
 التسعير
 الدعاية و الاعلان عن المنتج او الخدمة
 الحصول علي عميل

2. الفرق بين التسويق الارضي و الالكتروني
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

التسويق التقليدى فهو تسويق منتج او خدمة ما لشركة او مؤسسة عن
طريق ارسال مندوبها الى العميل او من خلال اعلانات التليفزيون والجرائد
والراديو والمطبوعات وغيرها من الوسائل وجميعها باهظ الثمن اما
التسويق الالكترونى عبر الانترنت عبارة عن التسويق لخدمة او لسلعة او
لشركة معينة من خلال الانترنت للوصول الى عملاء الانترنت وعلى الرغم
من ان التسويق الالكترونى مشتق من التسويق التقليدى الا ان مزايا التسويق
الالكترونى عبر الانترنت تفوق التسويق التقليدى فى اكثر من شئ

3. مقارنة بين التسويق الارضي و الالكتروني
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
اقل تكلفة
لانه يكون عن طريق الانترنت باستخدام اعلانات
مجانية او مدفوعة وسعرها اقل كثير جدا من
الوسائل التقليدية
سهولة التواصل مع العملاء باستخدام البريد
الالكترونى ووسائل اتصال الانترنت الاخري
التسويق الالكترونى: يمكن طلب المنتج او
الخدمة بشكل مباشر بارسال طلب عن طريق
الموقع الالكترونى الخاص بالشركة
تكلفة عالية
حيث انه يستلزم استخدام وسائل الاعلام مثل
التليفزيون- الراديو-الجرائد والمجلات-
المطبوعات......الخ
التواصل :صعوبة التواصل مع العملاء
الطلب على المنتج
التسويق التقليدى: لا يمكن طلب المنتج بشكل
مباشر لانه يكون عن طريق خدمة العملاء
وغيره

4. التسويق الالكتروني:جعل العملاء دائمين
التسويق الالكترونى: سهولة متابعة رد فعل العملاء
من خلال الموقع الالكترونى , ايضا معرفة ارائهم عن
المنتجات من خلال المواقع الاخرى خاصة المواقع
الاجتماعية مثل الفيس بوك
التسويق الالكترونى: سهولة العمل باى وقت حتى اذا
لم يكن هناك مقر للشركة لانه يمكن ايضا البيع
والشراء عن طريق الانترنت
التسويق الالكترونى: عدد العملاء كبير لان
التسويق الالكترونى يقوم بفتح اسواق جديدة
لمنتجاتك عالميا وليس على مستوى الدولة فقط
وليس على مستوى الدولة فقط
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
استمرارية العملاء
التسويق التقليدى: عدم المحافظة على العملاء
راى العملاء وارائهم
التسويق التقليدى: صعوبة متابعة رد فعل العملاء
نسبيا
وقت حملة التسويق
التسويق التقليدى: الالتزام بمواعيد الحملة بوقت معين
فيجب اولا ان يكون هناك مقر للشركة لاستقبال العملاء
وبعد ذلك تبدا الحملة
عدد العملاء
التسويق التقليدى: عدد العملاء قليل نسبيا لان التسويق
محلى فقط وعلى نطاق ضيق

5. هدف التسويق الالكتروني
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
تحويل الانترنت لسوق
تحويل الزوار الي عملاء
تحويل الكليك الي اموال

6. ما الفرق بين التسويق و البيع
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
التسويق هو الحصول علي العميل
البيع هو تحويل العميل لمشتري

7. Marketing Mix
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
7Ps
 people
 Process
 Proof
4Ps
Product
Pricing
Promotion
Placement

8. استراتجية التسويق
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
 معرفة و تحديد جماعات المستهلكين و العملاء و الاسواق المحتملة
 تحديد حاجات و رغبات اولئك المستهلكين الذين ستستهدفهم بخدماتك
 دراسة السوق
 تحديد المنافسين و ما الذي يقدمونه من خدمات منافسة
 تحديد السياسة التسعرية المناسبة
 تحديد انسب طرق عرض الخدمات
 تحديد المقابل المادي الذي يرغب العملاء في دفعه مقابل الشراء
 كيفية تصميم و عرض المنتج او الخدمة بطريقة تدفع العملاء للشراء منك تحديدا و ليس المنافسين
 رسم السياسة العامة بخصوص شهرة و سمعة الاسم التجاري و العلامة التجارية
 تصميم و تطوير و اطلاق الحملات الدعائية

9. الهدف من التسويق
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
Goal
Target
A
u
di
en
ce
Audience

10. انواع التسويق الالكتروني
By:Hani Adel
www.digiitaland.com
Marketing
SEM SEO
1-ON page SEO
2- Off Page SEO
Google
AdWords
Facebook CPC
LinkedIn CPC
Yahoo Ads
Bing Ads
Massrawy Ads

11. اهم المصطلحات
CR----Conversion Rate معدل تحويل الزائر لعميل
 ROI----Return of Investment
 Com---Cost of Money
 CTR-----Click Through Rate
 CPM----Cost per Mile
Cost per 1000 Impressions
 CPC-----Cost per Click-----PPC---Pay per Click
 Engagement---Like-share-Click- Comment
 SEO---------------Search Engine Optimization
www.digiitaland.com

12.  SERP-----Search Engine Result Page
 SEM------Search Engine Marketing
 B2B-------Business to Business
 B2C-------- Business to Customer
 C2C--------Customer to Customer
 Niche-------Field
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

13. ادوات التسويق الالكتروني
 Social Media:
1-Facebook with his 6 tools:
-Profile -Pages -Groups -Events -offers -Ads
2-Twitter Hashtags-Followers-Following
3-GooGle + with 3 tools
-Friend adder -Pages -Communities
4-LinkedIn
-Profile –Company -InMail -Ads-collecting data
5-Youtube
-How to make a Channel
-How to make a SEO for your Channel
-How to make a simple Video
-How to upload and prepare this video
-How to be in the Google first page
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

14.  Blog Marketing:
 كيفية عمل مدونة
 كيفية اختيار القالب و التعديل عليه
 كيفية كتابة الموضوع و وضع الصور و الفيديو
 كيفية اتباع خطوات السيو الصحيحة في التصميم
 كيفية اشهار المدونة
 كيفية تحويل المدونة لموقع و شراء دومين
 كيفية استخدمها في تسويق منتج
 كيفية ايجاد المدونات في نفس المجال و التعليق عليها
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

15.  Classified Ads: الاعلانات المبوبة
 كيفية اختيار المبوبات –PR-Alexa-SERP-Domain age-BL-PPC
 كيفية تقييم ايهم افضل و علي اي اساس
 كيفية عمل اعلان احترافي
 كيفية اضافة صورة و فيديو
 مصراوي
 الفرق بين الاعلانات المجانية و المدفوعة
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

16.  Email Marketing
 كيفية عمل حساب ايميل علي السيرفر
 كيفية اعداد الحساب
 كيفية عمل توقيع احترافي
 كيفية عمل الرد الاوتوماتيكي
 كيفية عمل ايميل فورم مجاني
 كيفية تجميع ايميلات مستهدفة-و كيفية توليد الايميلات
 كيفية عمل ارسال جماعي للايميلات
 ما افضل مزود خدمة
 كيفية تجنب السبام
 POP3 & SMTP
 كيفية عمل نموذج تجميع ايميلات
 Squeeze Page
www.digiitaland.com

17.  المنتديات
 كيفية اختيار المنتديات
 كيفية التسويق علي المنتديات
 كيفية عمل موضوع و نشره و خلق التفاعل معه
 كيفية عمل توقيع احترافي و ربطه بحسابك
 كيفية استخدام برنامج النشر الاوتوماتيكي
www.digiitaland.com

18.  Google Adwords
 Keywords research
 Keywords/Display Planner
 كيفية عمل حملة
 انواع الحملات
 عوامل التسعير و سر دفع القليل و تخطي من يدفع الكثير
 Quality Score
 كيفية عمل الاعلانات الفلاش
 كيفية اختيار مواقع الناشرين
 كيفية قراءة الاحصائيات
 كيفية المضاربة علي سعر الكلمة و موضع الظهور
 كيفية عمل الامتدادات
 كيفية التاكد من الظهور في البحث و العارضين
 كيفية عمل التحسين
 كيفية استخدم السيو في تحسين السعر
By:Hani Adel
www.digiitaland.com

19.  SMS
 كيفية تجميع التليفونات المستهدفة
 كيفية توليد ارقام التليفونات
 كيفية اختيار خدمات الارسال
 What’s Up-Viber
 كيفية كتابة رسالة بيعية
 كيفية ايجاد ايميل من خلال رقم تليفون و العكس
By:Hani Adel
www.digiitaland.com