تشمل الوثيقة استراتيجيات التسويق الإلكتروني وأساليبه، مع التركيز على أهمية التحليل وفهم سلوك العملاء واحتياجاتهم. يتناول الوثيقة أيضاً كيفية تحسين الظهور في محركات البحث وأهمية المحتوى في جذب العملاء وتحويلهم. كما يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي كوسائل فعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف.

1. ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬

2. ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫مفهوم‬
‫التسويق‬ ‫ووظائف‬ ‫التسويقية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
‫االستراتيجيات‬
‫والتكتيكات‬
‫التسويقية‬
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬
‫الخطة‬ ‫إعداد‬
‫التسويقية‬
6
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أنواع‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬

3. ‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬
‫البحث‬
‫الجذور‬
‫االستراتيجية‬
‫المحتوى‬
‫التجاري‬ ‫العالمة‬
‫ة‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
‫الجذع‬
‫التطوير‬
‫التصمي‬
‫م‬
‫االغصان‬
‫الرقمي‬ ‫اإلعالن‬
‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫التحليل‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬

4. ‫الم‬ ‫يحلها‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫وماهي‬ ‫المنتج‬ ‫غاية‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫مشروع‬ ‫أي‬ ‫يبدأ‬
‫نتج‬
‫والمستخدمين‬ ‫للعمالء‬
.
‫الويب‬ ‫على‬ ‫تجاري‬ ‫مشروع‬ ‫ألي‬ ‫األساس‬ ‫حجر‬ ‫هي‬ ‫اإلجابة‬ ‫هذه‬
.
‫أسئ‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫واإلجابة‬ ‫التسويقي‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التعمق‬ ‫دور‬ ‫يأتي‬ ‫ثم‬
‫لة‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
‫المنافسة؟‬ ‫وضع‬
•
‫الجمهور؟‬ ‫مواصفات‬
•
‫المنافسين؟‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫موقع‬ ‫أين‬
•
‫والمستخدمين؟‬ ‫العمالء‬ ‫هم‬ ‫من‬
•
‫سلوكياتهم؟‬ ‫ماهي‬
•
‫يرتادونها؟‬ ‫التي‬ ‫المواقع‬ ‫وماهي‬
•
‫جنسياتهم؟‬ ،‫أماكنهم‬ ،‫أعمارهم‬ ‫وماهي‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

5. ‫تقسي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المشروع‬ ‫ألهداف‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتضمن‬
‫م‬
‫ا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫صغيرة‬ ‫قطع‬ ‫إلى‬ ‫األسواق‬
‫ستهداف‬
‫المنتج‬ ‫لشراء‬ ‫ميال‬ ‫األكثر‬ ‫الواعدة‬ ‫السوقية‬ ‫القطع‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
‫الشراء‬ ‫إلى‬ ‫العميل‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫المنتج‬ ‫وخصائص‬ ‫ميزات‬ ‫معرفة‬
.
•
‫قليلة‬ ‫وبتكلفة‬ ‫للمنتج‬ ‫قيمة‬ ‫إضافة‬
(
‫مجاني‬ ‫توصيل‬ ،‫مجاني‬ ‫تغليف‬
..
.)...
•
‫مثل‬ ‫المنتج‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ ‫تفاعل‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫طرق‬
(
‫إ‬ ‫يتم‬ ‫صديق‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫خصم‬
‫حالته‬
.)
‫الح‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الناجحة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫إذا‬
‫التي‬ ‫لول‬
‫التفرد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالشراء‬ ‫يقوم‬ ‫عميل‬ ‫إلى‬ ‫الزائر‬ ‫تحويل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
.
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

6. ‫خال‬ ‫فمن‬ ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الملك‬ ‫وهو‬ ‫األساس‬ ‫هو‬ ‫المحتوى‬ ‫يعتبر‬
‫يتم‬ ‫لها‬
‫متوافق‬ ‫تكون‬ ‫والتي‬ ‫الشراء‬ ‫بعملية‬ ‫ليقوم‬ ‫العميل‬ ‫إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫توصيل‬
‫مع‬ ‫ومتناغمة‬ ‫ة‬
‫الموضوعة‬ ‫االستراتيجية‬
.
‫الشهيرة‬ ‫النسبة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫ويجب‬
80:20
‫تعني‬ ‫والتي‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
80 %
‫المنتج‬ ‫وخصائص‬ ‫وميزات‬ ‫الحلول‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬
.
•
20 %
‫الترويجية‬ ‫الرسائل‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬
.
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

7. ‫تت‬ ‫ال‬ ‫فهي‬ ‫لإلشهارها‬ ‫مدة‬ ‫وتستغرق‬ ‫استمرارية‬ ‫وذات‬ ‫دائمة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫في‬ ‫م‬
‫والمثمر‬ ‫الناجحة‬ ‫التسويقية‬ ‫الجهود‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫نتيجة‬ ‫وتكون‬ ‫قصير‬ ‫وقت‬
‫ربما‬ ،‫ة‬
‫العم‬ ‫أذهان‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ترسخ‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫ولكنها‬ ‫لسنوات‬ ‫تستمر‬
‫الء‬
‫والمستخدمين‬
.
‫ويحر‬ ‫التذكر‬ ‫سهل‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫بعناية‬ ‫والشعار‬ ‫االسم‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬
‫العمالء‬ ‫ض‬
‫والمستخدمين‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

8. ‫الجذع‬
:
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
‫وهو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫شجرة‬ ‫في‬ ‫الجذع‬ ‫هو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يعتبر‬
‫التي‬ ‫المحل‬
‫التجاري‬ ‫المحال‬ ‫مثل‬ ‫مثلها‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫والمستخدمين‬ ‫العمالء‬ ‫في‬ ‫يتعرف‬
‫ة‬
.
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يستغرق‬ ‫وال‬ ‫التحميل‬ ‫سريع‬ ‫الموقع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬
5
‫سهل‬ ‫ثوان‬
‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫البرمجية‬ ‫اإلخطاء‬ ‫من‬ ‫وخالية‬ ‫الصفحات‬ ‫بين‬ ‫التنقل‬
‫األكواد‬
‫سهل‬
‫القراءة‬ ‫ة‬
‫االلكترونية‬ ‫للمتصفحات‬ ‫بالنسبة‬
.
‫مع‬ ‫ومتناسبة‬ ‫سهل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫المحتوى‬ ‫إدارة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫كما‬
SEO
.
‫متفر‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ‫للعميل‬ ‫بالنسبة‬ ‫ومريح‬ ‫الجذاب‬ ‫التصميم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫د‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

9. ‫األغصان‬
:
‫الرقمي‬ ‫اإلعالن‬
‫م‬ ‫أو‬ ‫متصفحات‬ ‫من‬ ‫ظهور‬ ‫مرات‬ ‫أو‬ ‫إعالنية‬ ‫مساحة‬ ‫بشراء‬ ‫المعلنين‬ ‫فيه‬ ‫يقوم‬
‫واقع‬
‫أخرى‬
.
‫عمال‬ ‫إلى‬ ‫الحقا‬ ‫وتحويلهم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫إلى‬ ‫زوار‬ ‫لجلب‬ ‫إما‬ ‫منه‬ ‫والغاية‬
‫أو‬ ‫ء‬
‫للزوار‬ ‫بيانات‬ ‫جميع‬
......
‫الخ‬
.
‫وإع‬ ‫المرئي‬ ‫واإلعالن‬ ‫النصي‬ ‫اإلعالن‬ ‫منها‬ ‫الرقمية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬
‫الن‬
‫الصور‬
.....
‫الخ‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

10. ‫األغصان‬
:
‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬
‫المس‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫منصات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫وهو‬
‫تهدف‬
،‫بلس‬ ‫جوجل‬ ،‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫منصة‬ ‫مثل‬
‫التويتر‬
،
‫اإلنستغرام‬
‫تش‬ ‫والسناب‬ ،
‫وغيرها‬ ‫ات‬
.
‫اجتماعية‬ ‫مجموعات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويعتمد‬
‫مهمتة‬
‫بالعالمة‬
‫المعلومات‬ ‫ومشاركتهم‬ ‫التجارية‬
...
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

11. ‫األغصان‬
:
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫شقين‬ ‫إلى‬ ‫وينقسم‬
:
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫األول‬ ‫الشق‬
:
‫على‬ ‫يعتمد‬
SEO
‫المراد‬ ‫للموقع‬ ‫الظهور‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬
‫مح‬ ‫خوارزميات‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ويعتمد‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫له‬ ‫التسويق‬
‫ركات‬
‫وااللتز‬ ‫خوارزمية‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫محتويات‬ ‫وإنتاج‬ ‫البحث‬
‫ام‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫وإرشادات‬ ‫بقواعد‬
.
‫الثاني‬ ‫الشق‬
:
‫صف‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫يظهر‬ ‫نصي‬ ‫إعالن‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬ ‫مدفوع‬ ‫يكون‬
‫من‬ ‫حة‬
‫اإلعالن‬ ‫عالمة‬ ‫بجانبه‬ ‫ويظهر‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
.
‫العودة‬

12. ‫األغصان‬
:
‫اإللكترون‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫ي‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫دوري‬ ‫تكون‬ ‫ربما‬ ‫بريدية‬ ‫نشرات‬ ‫إرسال‬ ‫على‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫يعتمد‬
‫عمالء‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫الخاص‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫أو‬ ‫سابقين‬
‫بهم‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫إذن‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬
.
‫العودة‬

13. ‫األغصان‬
:
‫التحليل‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫جوجل‬ ‫األدوات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫العكسية‬ ‫للتغذية‬ ‫األدوات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫التحليل‬ ‫يعتبر‬
‫أنا‬
‫ليتكس‬
‫وجوجل‬
‫سايت‬
‫كاتالسيت‬
‫التسويق‬ ‫تقدم‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫المؤشر‬ ‫وتكون‬ ‫وغيرها‬
‫اإللكتروني‬
.
‫اإل‬ ‫اإلعالنية‬ ‫للحمالت‬ ‫ميزانية‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫المستثمر‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬ ‫أيضا‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬
‫لكترونية‬
‫مع‬ ‫المصاريف‬ ‫ومقارن‬ ‫اإلعالن‬ ‫تجاه‬ ‫المستهدفين‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫معرفة‬ ‫ويمكن‬ ‫كما‬
‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫اإليرادات‬
.
‫العودة‬