2. Пациенты работают на компьютере в коридоре
Врачи – в кабинетах
Пациенты: заказать очередь к врачу,
Отпечатать анализы, информация на сайте фирмы, дополнительная страховка.
Кабинет врача: на стенах фото семьи.
Пациенты должны почувствовать, что доктор человек, как и они и что это место - часть его дома.
3. 3
2 компьютера, факс, интерфакс, сканер, скайп, телефоны с внесенными в память важными контактами – все готово к напряженной работе.
Все построено по принципу: «а это есть» ? - «есть» !
В старой
Поликлинике.
4. 4
Коммуникация между врачами.
1.Заранее следует оговорить все правила контактов.
a.Обычная консультация
b.Ускоренная
c.Срочная
d.Когда и как можно обратиться лично
e.Когда и как переслать материалы…
f.Включая понятные обеим сторонам и секретарям правила и коды общения…
===
Я советую не пожалеть на это время.
5. 5
Встреча с врачом не выходя из дома. Срочный визит, когда поликлиника закрыта. Домашний визит из поликлиники и из автомобиля.
1.Обычный виртуальный визит заказываем очередь в регистратуре по телефону или в интернете. Или вместо визита соединяемся с врачом по скайпу.
2.Срочный визит – сначала звоним на смартфон врача.
3.В конце визита если врач в поликлинике, достаточно обратиться в аптеку, не заходя за рецептом – аптекарь видит рецепт в интернете.
4.Фото, сделанное во время визита, можно внести к записям визита в компьютере и послать консультанту.
Верхний снимок – врач во время разговора в скайпе видит коридор поликлиники на том же экране и может говорить с посетителями.
6. 6
Каждый студент 4 и 6 курса 2 недели работает с семейным врачом.
Студент все время в сети. Учится у врача и учит врача.
Доктор! Осторожно, студенты! Каждое слово проверяют в книжке!
Студент и тумбочка на колесиках
«со знаниями» следуют
за доктором.
7. 7
На дому у больного во время вызова врач входит через свой ноутбук в компьютер в поликлинике.
Если врач хочет этого. Если не хочет, посещает больного без всего этого.
8. 8
Пример из жизни семейного врача. Я заказал ЭКГ на дому парализованному больному. Приехала девушка с аппаратом, и сообщает мне, что ЭКГ ей не нравится – похоже на инфаркт?! Направлять в больницу? Попросил сравнить со старой пленкой и прислать мне тут же по СМС - больной остался дома.
Поменялся весь ход мысли врача.
С возможностью принимать решения на расстоянии.
9. 9
Изменился весь подход с изменением возможностей.
I.Вот пример банального случая, когда все вопросы можно решить быстро и грамотно.
II.Нет нужды в визите.
III.Врач пишет рецепт в компьютере, аптекарь видит его в своем компьютере – не нужен бланк.
10. 10
Пациент поступил в «срочную поликлинику» – мейл на смартфон врача. Выписан? – опять мейл. Прикоснешься к номеру его телефона – звонок больному.
Добавляется возможность тут же поговорить с больным и персоналом и пролистать данные его визита
11. 11
Обследования… от количества обследований цена не меняется.
Все это стоит больному 760 рублей
а ребенку 450 рублей.
Если же Вы явились с направлением вашего семейного врача – бесплатно.
Врач может послать направление, зайдя с его кодом на сайт поликлиники, включая оплату визита. Если больной позвонил врачу перед визитом.
12. 12
Дорогие доктора! Готовьтесь поменять все алгоритмы мышления!
«Чудеса» электронной жизни: семейный врач из Иерусалима во время отпуска сидит на балконе дачи на Ладоге – получив мейл от больного, направляет его в срочную поликлинику в Иерусалиме.
Беседует с дежурным врачом и видит все обследования на экране, включая снимок легких, экг и анализы.
При этом оплачивает через интернет все обслуживание за счет страховой компании.
Прошу не сердиться, не злиться, не кричать . Сколько % врачей делают это? Мало! Но тут речь не о стандартах а о возможностях! Если все это возможно и ВЫГОДНО ВСЕМ, РОДЯТСЯ И СТАНДАРТЫ И СООТВЕТСТВЕННО И ОПЛАТА ИХ ОБЩЕСТВОМ.
13. 13
Родственник пациента у постели больного в приемном покое.
Персонал перегружен…
Не до бесед с родственниками…
Семейный врач просит родственника «не мешать персоналу»
И сфотографировать монитор…
Получив фото по мейлу от родственника – есть диагноз.
И все становится на свои места.
Если есть вопросы, то можно послать это фото дальше – консультанту на смартфон.
---
Великая сила современных
методов общения.
14. 14
Условия идеальные в каждом доме парализованного больного!
Так сложилось, что
почти у каждого тяжелого больного, который не выходит из дома,
живет помощница - иностранная рабочая
с Филиппин, из Непала, Индии
- идеальные работники и помощники врача
И медсестра…
И специалист по компьютерной связи
Все время в сети…
Врач
15. Комната «управления больными» на дому у врача.
Болезни и беды не падают на нас строго по часам работы поликлиники. Далеко не все больные обратятся к врачу после работы. Но если доктор знает, что он «вооружен», легче «переносятся» часы после работы.
16. 16
Утро субботы – все закрыто. Кровоточит гематома на голени, больная парализована.
Врач дома
20. 20
2 врача на одном домашнем вызове
•Больной сложный и тяжелый.
•Молодому врачу трудно решить одному…
Один врач В поликлинике
Второй – на дому
Очень важна нам в непростых ситуациях поддержка коллеги.
21. תודה TODA 1
Спасибо, что болели у нас!
Прибор в коридоре. Правильно угадал симптомы?
Получаешь больничный лист и лекарства. Тут же Лэптоп для подготовки.
Антибиотикомат.
МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ