Документ описывает использование ретаргетинга в социальных сетях для повышения продаж в e-commerce, включая примеры кампаний компаний Ecco и Юлмарт. Упоминаются основные шаги и результаты ретаргетинговых стратегий, такие как сбор аудитории и анализ ROI. Основное внимание уделяется эффективности рекламы, конверсии и установке пикселей и счетчиков для отслеживания результатов.

1. iConText Group © 2014
СОЦСЕТИ КАК КАНАЛ ПРОДАЖ ДЛЯ E-COMMERCE:
ВЫГОДНО И ЭФФЕКТИВНО.
Алексей Федин
Кейсы ретаргетинга в Таргет@mail.ru и ВКонтакте:
E-COMMERCE будет в восторге!

2. iConText Group © 2014
РЕТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ
 Установка пикселя на сайт
 База CRM:
• E-mail
• Номер телефона
• ID пользователя
2

3. iConText Group © 2014
РЕТАРГЕТИНГ ТАРГЕТ@MAIL.RU
 Установка счетчика top.mail.ru
 База CRM:
• E-mail
• Номер телефона
• ID пользователя
3

4. iConText Group © 2014
КЕЙС: ECCO
Таргет@mail.ru и увеличение продаж
4
Цель:
Увеличение продаж за счёт подключения
новых источников трафика
Требование:
Brand Safety
Границы CPO

5. iConText Group © 2014
КЕЙС: ECCO
Сегментирование аудитории
5
Аудитория Период Показы Клики CTR
CPO,
Яндекс
CPO,
target@mail.ru
%
Конверсия,
Яндекс
% Конверсия,
target@mail.ru
Женская аудитория
(Суперюзер, Корзина -купили)
31 день 15 111 503 17 068 0,113% Y Y*0,95 X X*1,31
Мужская аудитория
(Суперюзер, Корзина -купили)
16 дней 9 459 847 8 425 0,089% Y Y*2,12
X
X*0,54
Детская обувь
(Детский каталог -купили)
10 дней 1 046 611 1 591 0,152% Y Y*1,04
X
X*1,58
Корзина -купили 10 дней 190 586 418 0,220% Y Y*0,32
X
X*4,60
25 808 547 27 502 0,107% Y Y*1,11 X X*1,12

6. iConText Group © 2014
КЕЙС: ECCO
Результаты кампаний Таргет@mail.ru
6
1 1 1.31
0.951 1
0.54
2.12
1 1
1.58
1.041 1
4.6
0.32
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
% конверсии Яндекса CPO Яндекс % конверсия ТМ CPO TM
Женская аудитория (Суперюзер, корзина минус купили) Мужская аудитория (Суперюзер, корзина минус купили)
Детская обувь (Детский каталог минус купили) Корзина минус купили
 Увеличение количества транзакций без увеличения CPO
 Быстрое информирование старой/новой аудитории о новых товарах/акциях
 Стоимость конверсии не уступает показателям Яндекса

7. iConText Group © 2014
КЕЙС: ЮЛМАРТ
Ретаргетинг по ROI
Цели кампании:
7
CPC 10 руб.
Direct Conversions / прямые конверсии 1%
Assisted Conversions / ассоциативные
конверсии 2,5%
Оборот на вложенный рубль 15 руб.

8. iConText Group © 2014
КЕЙС: ЮЛМАРТ
Этапы реализации
1. СБОР АУДИТОРИИ
 Выделены целевые страницы на
сайте клиента
 Установлены коды ретаргетинга
для сбора аудитории
 Таргетированная реклама
ВКонтакте для сбора более
широкой аудитории
2. ЗАПУСК РЕТАРГЕТИНГА ВК
 Параллельно продолжается сбор
ретаргетинговой аудитории с
помощью установленных ранее
кодов
 Параллельно идёт обычная
реклама для сбора
аудитории/тестируются различные
настройки, отличные от
ретаргетинга
8

9. iConText Group © 2014
КЕЙС: ЮЛМАРТ
Увеличение ROI
9
10.00р.
1,00%
2,50%
р.15.00
10.00р.
0,51%
3,90%
р.3.206.00р.
2,89%
6,00%
32,00р.
0
5
10
15
20
25
30
35
CPC Direct Conversions /
Прямые конверсии
Assisted Conversions /
Ассоциативные конверсии
Оборот на вложенный
рубль
ЦЕЛЬ
Сбор аудитории
Запуск ретаргетинга
 Увеличили % конверсии за счёт Ретаргетинга и качественного сегментирования аудитории
 Выбранная стратегия позволила увеличить ROI
Assisted / Last Click or Direct Conversions - коэффициент, который показывает суммарный
вклад канала. Чем больше значение превышает единицу, тем чаще канал играл
вспомогательную роль в совершении конверсии с других источников.
• до ретаргетинга - 4.96
• после ретаргетинга - 15.31

10. iConText Group © 2014
КЕЙС: ЮЛМАРТ
Продажа товаров в соц.сетях
10
Период: 6 месяцев
Лимиты: CPC не > 10 руб.

11. iConText Group © 2014
КЕЙС: ЮЛМАРТ
Эффективность, аналогичная контексту
11
203.68р.
462.40р.
266.13р.
р.-
р.50.00
р.100.00
р.150.00
р.200.00
р.250.00
р.300.00
р.350.00
р.400.00
р.450.00
р.500.00
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Санкт-Петербург Москва Россия
Показы
Клики
Покупки
CPA
Гео Показы Клики CTR Покупки CPC CPA
Санкт-Петербург 171 568 507 100 605 0,059% 3 710 7,50р. 203,68р.
Москва 78 061 102 48 195 0,062% 613 5,80р. 462,40р.
Россия 453 787 079 209 947 0,046% 5 501 6,90р. 266,13р.
Итого 703 416 688 358 747 0,051% 9 824 6,90р. 254,79р.

12. iConText Group © 2014 12
Ретаргетинг работает!
ЦИФРЫ ГОВОРЯТ САМИ ЗА СЕБЯ.

13. iConText Group © 2014
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА –
ЭТО ВОСТОРГ!
Качественный дополнительны источник новой аудитории
Сочетание точного социально-демографического таргетинга и
ретаргетинговых механизмов
Гибкая модель оплаты
Стоимость и качество трафика не уступает показателям контекста
Сильная имиджевая составляющая
13

14. iConText Group
Алексей Федин
alexeyfedin@icontext.ruBuying Director www.icontext.ru
Возвращайте аудиторию правильно!
Ulmart
Роман Осокин
Buying Director Руководитель отдела онлайн продвижения