Схема развития инжинирингового центра при ОмГТУ

1. Омский государственный технический университет
Схема развития инжинирингового центра
Заказчики
Инфраструктуры
ИЦ
Студенты
Дирекция ИЦ
Развитие инжинирингового центра (ИЦ) ОмГТУ включает в себя работу по
четырем основным направлениям:
1. Заказчики инжиниринговых услуг - региональные предприятия и организации.
2. Инфраструктуры инжинирингового центра - a) помещения и средства производства: оборудование, ПО, технологии; b) технологические компании, лаборатории, специалисты, компетенции, системы управления производственными процессами и ресурсами; c) системы координации, информационные
системы, механизмы развития предпринимательства, окружение («мягкая»
инфраструктура).
3. Студенты - будущие сотрудники/основатели технологических компаний,
участники проектных групп, инженерные кадры.
4. Дирекция инжинирингового центра - специалисты/менеджеры, ответственные за реализацию плана развития ИЦ.
1

2. инжиниринговый центр | схема развития
Работа с заказчиками
Для стабильной работы инжинирингового центра необходимо создать механизм его обеспечения заказами.
Основные услуги ИЦ - это услуги его технологических компаний, связанные с
научно-исследовательскими и конструкторскими работами, созданием и коммерциализацией инноваций, на которые сегодня существует проблема спроса.
Проблема спроса на инновации заключается в том, что в основе большинства
инновационных проектов лежат какие-то представления о будущем потребителе.
Он, как правило, придуман. Изучение реального потребителя в случае создания
товаров массового спроса - долго и дорого. А учитывая, что у нас нет крупных
многопродуктовых производителей массовых товаров, проблема создания и
продвижения новых продуктов становится практически не решаемой. Если же
инновация рассчитана на корпоративного потребителя, то необходимо понять,
как он устроен на самом деле, и адаптировать продукт к его потребностям. Эту
работу инноваторы либо не умеют, либо не считают нужным делать.
Основная задача инжинирингового центра - привлечение заказчиков, формирование портфеля заказов. Эта задача решается двумя способами: 1) продвижение
стандартных услуг центра широкому кругу потребителей и 2) формирование заказных инноваций.
ПРОДВИЖЕНИЕ СТАНДАРТНЫХ УСЛУГ
Стандартные услуги центра - это услуги, которые оказывают ресурсные центры, лаборатории и технологические компании, благодаря имеющемуся в их
распоряжении оборудованию и программному обеспечению. Потребители обращаются с той или иной задачей/заказом к конкретному центру/лаборатории/предприятию и получают готовую продукцию/оказанные услуги.
Так как систематической работы по продвижению стандартных услуг не ведется, то какая-то часть потенциальных клиентов остается неохваченной. Вероятно
?
?
ресурсные центры/лаборатории/
компании ИЦ
Омский государственный технический университет
?
клиенты
2

3. инжиниринговый центр | схема развития
есть целевые группы клиентов, которые сегодня и не знают про возможности
ресурсных центров, лабораторий, инновационных и технологических компаний
ОмГТУ.
Беглый анализ запросов в Яндексе показывает, что существует определённый
интерес к инжиниринговым услугам. Ниже месячные данные по Омску.
Запрос
Кол-во
Запрос
Кол-во
Запрос
Кол-во
3d печать
35
полимеры
1005
проектные работы
834
3d принтер
221
прочность полимеров 19
робототехника
90
3d сканер
65
машина трения
15
энергосбережение
415
инжиниринг
550
свойства пленок
9
festo
42
инжиниринговые
услуги
25
полиэтиленовая
сварка
41
неразрушающий
контроль
203
инжиниринговый
центр
24
сварка
полиэтиленовых труб
40
измерительные
комплексы
37
технологическая
компания
17
литейное
производство
60
поверка приборов
учета
30
инжиниринговая
компания
45
поверхностный
монтаж
14
пром. безопасность
экспертиза
97
прототипирование 27
фрезерный станок
683
защита информации 795
нанотехнологии
308
токарный станок
1141
тепловой контроль
59
приборостроение
163
autocad
1566
биотехнологии
404
газовая сварка
62
проектирование
5198
беспилотник
122
канал связи
109
контактная сварка
139
беспилотник купить 6
Инжиниринговый центр возьмет на себя работу по постоянному продвижению
всего спектра стандартных услуг. К этой работе относится создание, оптимизация
и продвижение сайта ИЦ, оптимизация прохождения заказов (от заполнения формы предварительной заявки на сайте до сдачи заказа клиенту), social media marketing, управление взаимодействием и коммуникации с клиентами.
?
?
ИЦ
?
ресурсные центры/лаборатории/
компании ИЦ
Омский государственный технический университет
клиенты
3

4. инжиниринговый центр | схема развития
ВТОРОЕ НАПРАВЛЕНИЕ - ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗНЫХ ИННОВАЦИЙ
Заказные инновации возникают как следствие решения конкретной проблемы
конкретного заказчика и имеют практически неограниченный круг потенциальных
заказчиков. Те готовые технические решения, которые эти потенциальные
заказчики могли купить, ими уже куплены. Но количество проблем, где готовых
решений нет, постоянно увеличивается. А так называемая «проблема спроса
на инновации» решается просто: не надо спрашивать заказчиков «Чего вы
хотите?», не надо пытаться навязывать им свои изобретения. Надо задавать им
простой вопрос: «Что у вас болит?». Если продукт будет решать острую проблему
конкретного заказчика – он будет востребован.
В качестве основы технологии формирования заказных инноваций и работы с ними предлагается взять опыт Академпарка (технопарк новосибирского
Академгородка)1. Схематично эта технология выглядит так:
1
Заказчик
инновации
проблема /
задача
2
экспертный совет /
школа заказных инноваций
варианты
решения
4
готовое
решение
серийное/массовое
производство
Инжиниринговый
центр
проектная
группа
бизнесноситель
3
центры/лаборатории/технологические компании
На первом этапе инжиниринговый центр (специальное его подразделение)
инициирует заказ на разработку решения конкретной проблемы/задачи конкретного заказчика. При этом заказчик готов платить за конечный продукт/решение в
одном экземпляре (малой партии).
На втором этапе специально сформированный при инжиниринговом центре
экспертный совет или школа заказных инноваций (участники - студенты и аспи1. Подробнее см. презентацию - http://info.academpark.com/files/presentation/academpark_presentation.pdf и, судя по статье в Эксперте, эта технология работает - http://expert.ru/siberia/2013/38/svinyu-na-etom-s_el
Омский государственный технический университет
4

5. инжиниринговый центр | схема развития
ранты) находит варианты решения заявленной проблемы/задачи. Работу экспертов, работающих над решением, или приз участникам школы за лучшее решение,
оплачивает инжиниринговый центр.
На третьем этапе инжиниринговый центр находит руководителя проекта и
бизнес-носителя. Бизнес-носитель - это компания, заинтересованная в реализации проекта, обладающая необходимыми бизнес-компетенциями. Для бизнесносителя решение проблемы станет одним из товаров в её продуктовой линейке.
Инжиниринговый центр помогает руководителю проекта сформировать проектную команду, которая становится специальным подразделением бизнес-носителя.
Бизнес-носитель оплачивает работу команды и, соответственно, получает права на
коммерциализацию разработок проектной команды. Для минимизации издержек
проектная команда получает статус резидента бизнес-инкубатора ОмГТУ и пользуется услугами ресурсных центров, лабораторий и технологических компаний
инжинирингового центра. Также инжиниринговый центр может способствовать в
привлечении дополнительного финансирования для реализации проекта.
Четвертый этап - создание готового решения, продажа требуемого количества
заказчику и организация серийного/массового производства. На этом этапе проектная команда может остаться работать в новом производстве бизнес-носителя, а
может перейти в другой проект разработки новой заказной инновации.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП РАБОТЫ С ЗАКАЗЧИКАМИ
Заказчики
Потенциальные
региональные
выпускники
российские
исследование
Существующие
новые категории заказчиков
новые категории услуг
быстрореализуемые
реализуемы с подготовкой до 3х лет
исследование
проблемы/потребности/узкие места
планы/перспективы/задачи на будущее
система коммуникаций
планы/цели/задачи развития инжинирингового центра
оборудование и ПО
компетенции и специалисты
технологические компании
Омский государственный технический университет
заказчики и заказы
проекты и проектные группы
5

6. инжиниринговый центр | схема развития
Для формирования правильной технологии работы с заказчиками необходимо
провести предварительную подготовку и сформировать план развития инжинирингового центра (см. схему выше).
Предварительная подготовка - это два исследования, исследование существующих заказчиков и исследование потенциальных заказчиков. Исследования существующих заказчиков (постоянных и разовых) направлено на выяснение их
планов, перспектив и будущих задач, а также текущих потребностей, проблем и
узких мест. Отдельное внимание будет уделено системе коммуникации с инжиниринговым центром и взаимодействия с клиентами, а также процессам прохождения заказов. Направления исследования перспективных заказчиков - выявление и
анализ возможных новых категорий заказчиков и новых категорий услуг. Методы
исследования - анализ документов, интервью.
В результате будет сформирован план развития инжинирингового центра,
включающий, в том числе, обоснованные финансовые показатели деятельности
центра.
Развитие инфраструктур ИЦ
помещения
Инфраструктуры
ИЦ
специалисты,
компетенции
оборудование и ПО
технологии, технологические компании
информация, координация, обучение
окружение,
среда
Логика выделения трех «слоев» инфраструктуры инжинирингового центра - от
материального к информационному, от «жесткого» к «мягкому». Первый слой - помещения и оборудование, материальный базис. Второй слой - люди, обладающие
определенными компетенциями, позволяющие создавать новые технологии, а также технологические и инновационные компании. Третий слой - информационнокоммуникационные системы, образование, социальные и групповые отношения,
окружающая среда.
Омский государственный технический университет
6

7. инжиниринговый центр | схема развития
ПЕРВЫЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ
Развитие первого слоя инфраструктуры инжинирингового центра определяется планом развития центра.
исследование
заказчиков
план развития
центра
совместные
исследовательские
центры
помещения,
оборудование и ПО
центр молодежного
инновационного
творчества
Закупка нового оборудований, технологий и программного обеспечения должна осуществляться исходя из потребностей заказчиков инжиниринговых услуг
(существующих и потенциальных), а также исходя из прогнозов развития регионального рынка инжиниринговых услуг.
Важным направлением в развитии материальной базы является создание молодёжного центра инновационного творчества по модели Fab Lab1, а также совместных с региональными предприятиями исследовательских центров (в виде базовых
кафедр, R&D подразделений, институтов, консорциумов), на основе которых в
дальнейшем может быть создан технопарк по сетевой модели.
ВТОРОЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ
Развитие второго слоя инфраструктуры (специалисты, технологии и технологические компании) также должно определяться потребностями заказчиков инжиниринговых услуг центра и учитывать прогнозы развития регионального рынка
инжиниринговых услуг.
Развитие второго слоя инфраструктуры предполагает совершенствование программ подготовки специалистов с необходимыми компетенциями для ресурсных
1. Fab Lab – это площадка, на которой собран комплект оборудования и специализированного программного обеспечения для цифрового производства, позволяющий быстро и в рамках одной лаборатории (центра)
создавать прототипы самых разных изделий и устройств, реализовывать интересные изобретательские идеи, и
заниматься техническим творчеством. Fab Lab предоставляет открытый доступ к самым современным инструментам и подходам для производства (почти) всего, что угодно, и связывает воедино лаборатории всего мира
в единую сеть. Fab Lab – это не просто набор определенного оборудования и материалов, это комплекс творческих подходов к обучению цифровому производству и изготовлению «почти всего». В этот комплекс входит
открытое бесплатное ПО, реализованное для успешной и простой работы по специально разработанным и
апробированным методикам, рекомендованный, опробованный комплект оборудования.
Рекомендации по созданию центра молодёжного инновационного творчества по модели Fab Lab (авторы
- МИСиС, MIT, РВК) - www.rusventure.ru/upload/news/FabLab_Recomendation_1.10.pdf
Омский государственный технический университет
7

8. инжиниринговый центр | схема развития
центров и лабораторий, инжиниринговых проектов и технологических компаний.
К числу необходимых компетенций относятся не только инженерные и технические компетенции, но также управленческие и бизнес-компетенции.
исследование
заказчиков
план развития
центра
развитие технологий и совершенствование бизнес-процессов
подготовка специалистов с
необходимыми компетенциями
новые
проекты и
заказы
трансфер
технологий
образовательные
программы, в
т.ч. дуального
образования
Перспективной формой развития компетенций сегодня является дуальное образование - когда обучающиеся половину времени проводят в образовательном
пространстве (лекции, семинары, лабораторные), а половину времени - в качестве
оплачиваемых стажеров в конкретных компаниях и предприятиях 2. В качестве
компаний, принимающих стажеров, в обязательном порядке должны выступать
инновационные и технологические компании университета, а также ресурсные
центры и лаборатории.
Также развитие второго слоя включает развитие технологий и совершенствование бизнес-процессов как инжинирингового центра, так и ресурсных центров,
лабораторий и технологических компаний вуза. Развитие технологий происходит
за счет выполнения новых проектов и заказов, а также трансфера технологий.
Совершенствование бизнес-процессов происходит за счет использования стандартов менеджмента качества, специальных методологий (например, теория ограничений Голдратта) и управленческих информационных систем (MRP, ERP, CRM,
PDM, PLM).
Для трансфера технологий целесообразно создание компании по технологическому трансферу, которая взяла бы на себя следующие задачи: 1) регистрация
международных патентов, 2) продажа лицензий, 3) презентация технологий заинтересованным компаниям, 4) создание новых компаний, 5) создание совместных
фондов для финансирования научно-исследовательских проектов - фонды технологических инноваций, технологического предпринимательства, прикладных
исследований и технологий будущего.
2. Дуальное образование широко развито в Германии, однако, и в нашей стране есть успешный опыт, например, опыт Бугульминского машиностроительного техникума - www.akvobr.ru/dualnoe_obuchenie.html
Омский государственный технический университет
8

9. инжиниринговый центр | схема развития
ТРЕТИЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ
Третий слой инфраструктуры инжинирингового центра - так называемые
«мягкие» инфраструктуры, связанные с лидерством, предпринимательством,
коммуникацией, нетворкингом, сообществами, окружающей и инновационной
средой.
лидерство,
предпринимательство,
сообщества
пространства
дизайн среды,
коворкинг
акселерация,
менторская программа,
R&D факультет
информационнокоммуникационные
системы
сайты, интернетсервисы
Основная задача «мягких» инфраструктур - создание инновационной среды,
под которым понимают разновозрастное, сформированное из разных социальных
групп3, сообщество/коммьюнити с общими ценностями и целями. В нашем случае
такие ценности-цели - участие в новых проектах, создание новых продуктов (товаров/услуг), развитие межотраслевых/междисциплинарных компетенций, предпринимательство, формирование индивидуальной образовательной и карьерной
траектории, развитие венчурного и технологического рынка.
Для развития инновационной среды критическими являются технологии формирования сообщества, информационно-коммуникационные системы, позволяющие участникам сообщества постоянно коммуницировать и реализовывать
совместные проектные, а также комфортные окружающие среды, в которых участники сообщества могут работать, встречаться, заводить связи, проводить мероприятия.
Технологии формирования сообщества - программы менторской поддержки,
3. Студенты, преподаватели, инноваторы, специалисты, предприниматели, бизнесмены, инвесторы, ученые,
эксперты, представители институтов развития, общественных организаций и государственных/муниципальных
органов власти.
Омский государственный технический университет
9

10. инжиниринговый центр | схема развития
программы акселерации стартапов, мероприятия по развитию проектов, молодёжные школы предпринимательской/инженерной направленности (летние,
зимние, постоянные), образовательные программы, направленные на подготовку
предпринимателей, а также развитие венчурного и R&D рынков.
Информационно-коммуникационные системы - все сайты университета, интернет-сервисы (для проектов, процессов или отдельных групп), социальные сети.
Сайт ОмГТУ сегодня находится на уровне развития десятилетней давности и
используется как информационная доска объявлений, в которой в большинстве
разделов информация не обновляется. Внешний вид (дизайн, верстка), удобство
пользования и навигации сайта оставляют желать лучшего. Сайт требует существенного изменения по всем направлениям - внешний вид, структура и навигация, содержание, функциональные возможности (от доски объявлений к инструменту взаимодействия с различными группами пользователей). Правильная
оптимизация позволит, в том числе, с помощью сайта получать взносы в эндаумент университета.
Окружающие среды - это, во-первых, пространства непосредственного пребывания людей (рабочие зоны, зоны отдыха, зоны совместной деятельности),
во-вторых, внешние пространства (внешний вид зданий, дизайн внутренних
помещений, парки, скверы, уличное пространство вокруг) и, в-третьих, система
навигации по этим пространствам.
ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ СЛОЯМИ ИНФРАСТРУКТУРЫ
третий слой инфраструктуры
второй слой
инфраструктуры
первый слой инфраструктуры
Первое. Чем сложнее (тоньше) и разнообразнее инфраструктура, тем сложнее
(устойчивее) вся система.
Второе. Развитие сложных инфраструктур возможно только на базе простых и
ограничено ими.
Третье. Развитие сложных инфраструктур обеспечивает качественно новое развитие простых.
Омский государственный технический университет
10

11. инжиниринговый центр | схема развития
Работа со студентами
При проектировании инжинирингового центра студенты/аспиранты рассматриваются в качестве 1) возможных участников проектных групп, реализующих
инжиниринговые проекты и 2) будущих основателей/сотрудников технологических и инновационных компаний1.
Студенты
Основатели/сотрудники технологических и инновационных компаний
Участники проектных групп
школа заказных
инноваций
проектно- и научноучебные группы
акселератор,
R&D факультет
дуальное
образование
центр творчества
(Fab Lab)
Школа заказных инноваций - программа, в ходе которой студенты и аспиранты
работают над решением проблем/задач конкретных предприятий, параллельно
получая необходимые инженерные и управленческие навыки и знания.
Проектно- и научно-учебные группы - временные коллективы, состоящие из
студентов, аспирантов и сотрудников университета, созданные для реализации
практического или научно-исследовательского проекта.
Бизнес-акселератор - модель поддержки бизнесов на ранней стадии, которая
предполагает интенсивное развитие проекта в кратчайшие сроки, для чего проекту обеспечиваются инвестирование, инфраструктура, экспертная и информационная поддержка.
R&D факультет - это специальная образовательная программа, направленная
на подготовку предпринимателей и исследователей в высокотехнологичных сферах, а также менеджеров и специалистов в венчурной и R&D индустриях.
1. Технологическая компания - компания, осуществляющая деятельность в сфере оказания высокотехнологичных производственных, технологических и информационных услуг.
Инновационная компания - компания, осуществляющая деятельность в сфере высоких технологий и производящая конкурентоспособную на мировом и/или отечественном рынках продукцию.
Омский государственный технический университет
11

12. инжиниринговый центр | схема развития
Дирекция инжинирингового центра
Дирекция ИЦ выполняет следующие основные задачи: 1) работает с заказчиками, 2) развивает инфраструктуру, 3) работает со студентами и 4) координирует
работу проектных групп.
Дирекция ИЦ
Работа
с заказчиками
Развитие
инфраструктуры
Работа
со студентами
исследовательские
и инновационные
центры
школа заказных
инноваций
исследование
заказчиков
продвижение
стандартных услуг
формирование
заказных
инноваций
дуальное образование
акселерация, менторская программа,
R&D факультет
сайты, интернетсервисы
совершенствование бизнес-процессов,
just-in-time consulting
технологический трансфер
дизайн среды,
коворкинг
Координация работы проектных групп
Омский государственный технический университет
12

13. инжиниринговый центр | схема развития
Контуры взаимодействия
ЗАКАЗЧИКИ - ИНФРАСТРУКТУРА
ЗАКАЗЧИКИ - ДИРЕКЦИЯ
ИНФРАСТРУКТУРА - СТУДЕНТЫ
ИНФРАСТРУКТУРА - ДИРЕКЦИЯ
ДИРЕКЦИЯ - СТУДЕНТЫ
Раздел будет дописан позже при необходимости.
Николай Суровикин
23 октября 2013
Омский государственный технический университет
13