الوثيقة تناقش رؤية خدمات المكتبات والمعلومات ودور أخصائيي المكتبات في توفير المعلومات وإتاحتها للمستخدمين. كما تتناول أهمية تطوير خدمات المكتبات وتحسين العلاقات مع المجتمع وطرق تلبية احتياجاته. الوثيقة تشير أيضاً إلى الحاجة إلى الابتكار والتفاعل الإيجابي مع جمهور المكتبة لتحقيق نتائج مهنية متميزة.

1. ‫خدمات‬‫المكتبات‬:‫للمهنية‬ ‫رؤية‬
‫أ‬.‫د‬.‫عواد‬ ‫حسن‬‫السريحي‬
‫والمعلومات‬ ‫للمكتبات‬ ‫العربي‬ ‫االتحاد‬ ‫رئيس‬
‫الملك‬ ‫بجامعة‬ ‫المعلومات‬ ‫علم‬ ‫أستاذ‬‫عبدالعزيز‬
alsereihy@yahoo.com
1‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

2. ‫اللقاء‬ ‫محاور‬
•‫خدمات‬ ‫ركائز‬‫المعلومات‬/‫المكتبات‬
•‫مهمة‬ ‫حقائق‬
•‫الخدمة‬ ‫بمفهوم‬ ‫االيمان‬Concept of Service
•‫الوالء‬ ‫بناء‬
•‫التطوير‬ ‫يمكنني‬ ‫كيف‬
2‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

3. ‫خدمات‬ ‫ركائز‬‫المعلومات‬/‫المكتبات‬
•‫البشرية‬ ‫الموارد‬
•‫المعلوماتية‬ ‫الموارد‬
•‫التقنية‬ ‫الموارد‬
•‫والتشريعات‬ ‫السياسات‬
•‫؟؟‬‫؟‬ ‫ادارية‬‫مالية؟‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫اين‬ ‫ونفكر‬ ‫اليها‬ ‫ننتمي‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫لنفكر‬
‫التي‬ ‫الضعف‬ ‫ونقاط‬‫؟‬ ‫نمتلكها‬
3‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

4. ‫مهمة‬ ‫حقائق‬
•‫نحن‬(‫اخصائيوا‬‫المكتبات‬)‫للمعلومات‬ ‫والوصول‬ ‫بالمحتوى‬ ‫نهتم‬
‫وبثها‬ ‫وإتاحتها‬ ‫وتنظيمها‬ ‫واختيارها‬
•‫العام‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫اكبر‬ ‫المكتبات‬ ‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫درجة‬
‫لالنترنت‬‫مثال‬..“Research studies suggest professionally led library
services have an impact on health outcomes for patients and may lead to
time savings for health-care professionals.” )Weightman AL,Williamson J)
•‫المفتوح‬ ‫النت‬ ‫عبر‬ ‫متاحة‬ ‫غير‬ ‫المهمة‬ ‫والمصادر‬ ‫القواعد‬ ‫اكثر‬
•‫من‬ ‫اكثر‬ ‫والتقييم‬ ‫والتدريب‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫المهارة‬ ‫المتخصصين‬ ‫لدى‬
‫غيرهم‬
•‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫والمعيارية‬ ‫الجودة‬ ‫يدعم‬ ‫مهنية‬ ‫مكتبات‬ ‫وجود‬
‫االعتماد‬ ‫ومتطلبات‬
4‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

5. 5‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

6. ‫الخدمة‬ ‫بمفهوم‬ ‫االيمان‬Concept of Service
•‫يهمني‬ ‫جدا‬ ‫مهني‬ ‫جانب‬
•‫العربية‬ ‫البالد‬ ‫وفي‬ ‫الغرب‬ ‫في‬ ‫المكتبات‬ ‫أخصائي‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
•‫بالمفهوم‬ ‫االيمان‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬
•‫قناعة‬
•‫دافع‬
•‫استمرارية‬
•‫ديني‬ ‫أجر‬ ‫فيها‬ ‫المهن‬ ‫اشرف‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫أنت‬
‫لآلخرين‬ ‫وعطاء‬ ‫ومتعه‬ ‫ودنيوي‬
6‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

7. ‫الوالء‬ ‫بناء‬
•‫الخدمة‬ ‫تجويد‬
•‫التواصل‬ ‫تحسين‬
•‫المكتبة‬ ‫اصدقاء‬ ‫نادي‬ ‫مثل‬ ‫الصداقات‬ ‫تكوين‬
•‫ما‬ ‫اين‬ ‫المكتبة‬ ‫لمجتمع‬ ‫الوصول‬‫كانوا‬..‫البوابة‬..
•‫التركيز‬ ‫أو‬ ‫تلبيتها‬ ‫ومحاولة‬ ‫المجتمع‬ ‫بحاجات‬ ‫الشعور‬
‫عليها‬..‫األزمات‬..‫بداية‬‫المدارس‬..‫األعياد‬..
•‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫االبداع‬
•‫زينة‬ ‫لوح‬ ‫نعير‬ ‫كنا‬ ‫لو‬ ‫حي‬ ‫في‬ ‫عامة‬ ‫مكتبة‬ ‫في‬ ‫مثال‬
‫مصادر‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬ ‫وأشياء‬‫المعلومات‬!!
7‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

8. ‫يمكنني‬ ‫كيف‬‫التطوير؟‬
•‫وعظيم‬ ‫مهم‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫انك‬ ‫ثق‬
•‫وللمستفيدين‬ ‫لك‬ ‫وجذابا‬ ‫مريح‬ ‫المكان‬ ‫اجعل‬
•‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫على‬ ‫أحصل‬Feedback‫مجتمع‬ ‫على‬ ‫وتعرف‬ ‫تقدمه‬ ‫ما‬ ‫في‬
‫اكثر‬ ‫مكتبتك‬
•‫جمهورك‬ ‫مع‬ ‫االنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫االبتسامة‬
•‫وتشتكي‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫أمام‬ ‫تتوقف‬ ‫ال‬‫فقط‬..‫اإلبداع‬ ‫اين‬
•‫المجانية‬ ‫المفتوحة‬ ‫والنظم‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫استفد‬
•‫مع‬ ‫األصدقاء‬ ‫من‬ ‫شبكة‬ ‫كون‬‫المتخصصين‬..‫متخصصة‬ ‫بمجموعات‬ ‫اشترك‬
•‫بعيدة‬ ‫او‬ ‫قريبة‬ ‫متميزة‬ ‫تجارب‬ ‫على‬ ‫اطلع‬
•‫نفسك‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫احرص‬
•‫مميزة‬ ‫بضاعة‬ ‫او‬ ‫منتج‬ ‫او‬ ‫خدمة‬ ‫كصاحب‬ ‫ومكتبتك‬ ‫نفسك‬ ‫سوق‬
•‫تأفف‬ ‫دون‬ ‫بمهنية‬ ‫العليا‬ ‫لإلدارة‬ ‫رؤيتك‬ ‫قدم‬
•‫المكتبات‬ ‫لخدمات‬ ‫دعم‬ ‫برامج‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
8‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013

9. ‫لكم‬ ‫شكرا‬
‫باألسئلة‬ ‫أهال‬
‫القاهرة‬22‫سبتمبر‬2013 9