تتناول الدراسة فعالية التصميم الجرافيكي في التسويق الرقمي والترويج للقطاع السياحي الأردني. يركز البحث على أهمية استخدام التصميم الجرافيكي كأداة لتحسين جاذبية الحملات التسويقية وتعزيز التواصل مع الجمهور المستهدف. تهدف الدراسة إلى تقديم توصيات لتحسين استراتيجيات التسويق السياحي في الأردن.

1. ‫درجة‬
‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬
‫ل‬
‫السياحي‬ ‫لقطاع‬
‫األردني‬
The Degree of Effectiveness of Graphic Design in the
Digital Marketing and Promotion of the Jordanian
Tourism Sector
‫إعداد‬
‫اتي‬‫و‬‫الز‬ ‫حافظ‬ ‫الهادي‬ ‫عبد‬ ‫سجى‬
‫اف‬
‫ر‬‫إش‬
.‫د‬
‫ائل‬‫و‬
‫األ‬
‫ي‬
‫هر‬
‫ز‬
‫هذه‬ ‫قدمت‬
‫الرسالة‬
‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫لمتطلبات‬ ً‫ال‬‫استكما‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫في‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫قسم‬
‫ة‬
‫العمار‬ ‫كلية‬
‫التصميم‬‫و‬
‫األ‬ ‫الشرق‬ ‫جامعة‬
‫و‬
‫سط‬
‫ان‬
‫ر‬‫حزي‬
،
20
02

2. ‫ب‬
‫التفويض‬

3. ‫ج‬
‫ار‬
‫ر‬‫ق‬
‫المناقشة‬ ‫لجنة‬

4. ‫د‬
‫شكر‬
‫وتقدير‬
‫وجه‬ ‫لجالل‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬ ‫فيه‬ ً‫ا‬‫مبارك‬ ً‫ا‬‫طيب‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫كثي‬ ً‫ا‬‫حمد‬ ‫هلل‬ ‫الحمد‬‫و‬ ،‫الصالحات‬ ‫بنعمته‬ ‫تتم‬ ‫الذي‬ ‫اهلل‬ ‫الحمد‬
:‫كتابه‬ ‫محكم‬ ‫في‬ ‫القائل‬ ‫سلطانه‬ ‫وعظيم‬
ْ
‫م‬ُ
‫ك‬َّ
‫ن‬َ
‫يد‬ِ
‫َز‬َ
‫َل‬ ْ
‫م‬ُ‫ت‬ْ
‫ر‬َ
‫ك‬َ
‫ش‬ ْ
‫ن‬ِ‫ئ‬َ‫ل‬ ْ
‫م‬ُ
‫ك‬ُّ
‫ب‬َ
‫ر‬ َ
‫ن‬َّ
‫َذ‬‫أ‬َ‫ت‬ ْ
‫ذ‬ِ
‫ا‬َ
‫﴿و‬
ۖ
َ‫ف‬َ
‫ك‬ ْ
‫ن‬ِ‫ئ‬َ‫ل‬َ
‫و‬
َّ
‫ن‬ِ
‫إ‬ ْ
‫م‬ُ‫ت‬ْ
‫ر‬
‫يد‬ِ
‫د‬َ
‫ش‬َ‫ل‬ ‫ي‬ِ‫ب‬‫ا‬َ
‫ذ‬َ
‫ع‬
﴾
:‫(اآلية‬ ‫اهيم‬
‫ر‬‫إب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫سو‬
7
)
‫اهلل‬ ‫أحمد‬
‫تع‬
‫الى‬
‫إكمال‬ ‫على‬ ‫أعانني‬‫و‬ ‫اب‬‫و‬‫الص‬‫و‬ ‫الرشد‬ ‫ألهمني‬ ‫أن‬ ‫امتنانه‬‫و‬ ‫فضله‬ ‫على‬ ‫ه‬
‫ر‬‫أشك‬‫و‬
.‫علم‬ ‫طالب‬ ‫ولكل‬ ‫لي‬ ً‫ا‬‫نافع‬ ً‫ا‬‫علم‬ ‫يجعله‬ ‫أن‬ ‫أساله‬‫و‬ ،‫هذه‬ ‫استي‬
‫ر‬‫د‬
‫كان‬ ‫مهما‬ ‫الجهد‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المشو‬‫و‬ ‫أي‬
‫ر‬‫بال‬ ‫ساهم‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫فان‬‫ر‬‫الع‬‫و‬ ‫الشكر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫بأجمل‬ ‫أتقدم‬
....‫حجمه‬
‫الفاضل‬ ‫َلستاذي‬ ‫التقدير‬‫و‬ ‫بالشكر‬ ‫أتقدم‬
‫ي‬
‫هر‬
‫األز‬ ‫وليد‬ ‫ائل‬‫و‬ ‫الدكتور‬
،
‫على‬ ‫اف‬
‫ر‬‫باإلش‬ ‫تفضل‬ ‫الذي‬
‫إنجاز‬ ‫على‬ ‫أعانني‬ ‫الذي‬ ‫اَلمر‬ ‫المالحظات‬ ‫ودقة‬ ‫الصبر‬‫و‬ ‫الكبير‬ ‫الجهد‬ ‫قدم‬ ‫الذي‬ ،‫الرسالة‬ ‫هذه‬
.‫الدعم‬‫و‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫التقدير‬‫و‬ ‫الشكر‬ ‫كل‬ ،‫الرسالة‬ ‫هذه‬
‫اَلوف‬ ‫التقدير‬‫و‬ ‫اَلسمى‬ ‫الشكر‬ ‫ولعل‬
‫الدتي‬‫و‬‫و‬ ‫الدي‬‫و‬ ‫فان‬‫ر‬‫الع‬‫و‬ ‫الشكر‬ ‫اجب‬‫و‬‫ب‬ ‫لهما‬ ‫ُدين‬‫أ‬ ‫من‬ ‫ل‬ّ
‫أو‬‫و‬ ‫ى‬
‫الحبيبين‬
.‫مكروه‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اهلل‬ ‫حفظهما‬ ،
،،، ‫الباحثة‬

5. ‫ه‬
‫اإلهداء‬
‫إلى‬
‫حب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قط‬ ‫ليسقيني‬ ً‫ا‬‫غ‬
‫فار‬ ‫الكأس‬ ‫ع‬
‫جر‬ ‫من‬
...
‫إلى‬
...‫سعادة‬ ‫لحظة‬ ‫لنا‬ ‫ليقدم‬ ‫أنامله‬ ‫ت‬ّ
‫ل‬‫ك‬ ‫من‬
‫إلى‬
‫من‬
‫العلم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫لي‬ ‫ليمهد‬ ‫بي‬‫ر‬‫د‬ ‫عن‬ ‫اك‬‫و‬‫اَلش‬ ‫حصد‬
‫إلى‬
‫الكبير‬ ‫القلب‬
)‫العزيز‬ ‫الدي‬‫و‬(
‫إلى‬
‫تش‬ ‫وسقتها‬ ‫اَلدب‬‫و‬ ‫العلم‬ ‫بذور‬ ‫في‬ ‫غرست‬ ‫من‬
‫ومعرفة‬ ً‫ا‬‫وحنان‬ ً‫ا‬‫وحب‬ ً‫ا‬‫جيع‬
‫إلى‬
...‫برضاها‬ ‫رضاه‬ ‫وقرن‬ ‫أقدامها‬ ‫تحت‬ ‫الجنة‬ ‫اهلل‬ ‫جعل‬ ‫التي‬
‫المحبة‬‫و‬ ‫الحنان‬ ‫ع‬
‫ينبو‬
)‫الغالية‬ ‫(أمي‬
‫إلى‬
... ‫حياتي‬ ‫في‬ ‫المحبة‬ ‫جسر‬
)‫(عائلتي‬
‫إلى‬
‫به‬ ‫اهلل‬ ‫رزقني‬ ‫من‬
‫بي‬‫ر‬‫د‬ ‫في‬ ‫الورد‬ ‫ع‬
‫وزر‬
)‫(زوجي‬
‫إلى‬
...‫اء‬
‫ز‬‫اَلع‬ ‫وزمالئي‬ ‫اَلفاضل‬ ‫أساتذتي‬
‫إلى‬
... ‫حياتي‬ ‫في‬ ‫بصمة‬ ‫وترك‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫إنجاح‬ ‫في‬ ‫ساهم‬ ‫من‬ ‫كل‬
...‫هذه‬ ‫جهدي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ثم‬ ‫اهدي‬ ً‫ا‬‫جميع‬ ‫إليهم‬
‫اتي‬‫و‬‫الز‬ ‫الهادي‬ ‫عبد‬ ‫سجى‬

6. ‫و‬
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬
‫ان‬‫و‬‫العن‬
................................
................................
........................
‫أ‬
‫التفويض‬
................................
................................
....................
‫ب‬
‫المناقشة‬ ‫لجنة‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬
................................
................................
...........
‫ج‬
‫وتقدير‬ ‫شكر‬
................................
................................
..................
‫د‬
‫اإلهداء‬
................................
................................
.....................
‫ه‬
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬
................................
................................
.............
‫و‬
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
................................
................................
................
‫ح‬
‫قائمة‬
‫اَلشكال‬
................................
................................
...............
‫ي‬
‫قائمة‬
‫الملحقات‬
................................
................................
..............
‫ف‬
‫الملخص‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫باللغة‬
................................
................................
.....
‫ص‬
‫ية‬‫ز‬‫اإلنجلي‬ ‫باللغة‬ ‫الملخص‬
................................
................................
....
‫ر‬
‫األول‬ ‫الفصل‬
:
‫أهميتها‬‫و‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫خلفية‬
‫المقدمة‬
................................
................................
......................
1
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مشكلة‬
................................
................................
................
4
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أهداف‬
................................
................................
...............
5
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أسئلة‬
................................
................................
.................
5
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أهمية‬
................................
................................
................
6
‫حدود‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
................................
................................
.................
7
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬
................................
................................
.............
7
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مصطلحات‬
................................
................................
...........
8
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
:
‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫ي‬
‫النظر‬ ‫األدب‬
‫ي‬
‫النظر‬ ‫اَلدب‬ :‫ال‬
‫و‬‫أ‬
................................
................................
.........
14
‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬
................................
................................
....
107
‫منها‬ ‫االستفادة‬‫و‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫موقع‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫على‬ ‫التعقيب‬
........................
126
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
:
‫الباحث‬ ‫تحليل‬
‫الباحث‬ ‫تحليل‬
................................
................................
............
121

7. ‫ز‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬
:
)‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫(الطريقة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫منهجية‬
‫تمهيد‬
................................
................................
....................
188
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫منهجية‬ :‫اَلول‬ ‫المبحث‬
................................
...........................
188
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬
................................
................................
...........
181
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬
................................
................................
.............
110
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداتي‬ ‫صدق‬
................................
................................
......
111
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداتي‬ ‫ثبات‬
................................
................................
.......
116
‫اَلساليب‬
‫المستخدمة‬ ‫اإلحصائية‬
................................
...........................
118
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬
‫ر‬‫متغي‬
................................
................................
..........
111
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اج‬
................................
................................
..........
111
‫التصميمي‬ ‫ح‬
‫المقتر‬ :‫الثاني‬ ‫المبحث‬
................................
........................
201
‫الخامس‬ ‫الفصل‬
:
)‫اإلحصائي‬ ‫(التحليل‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬
‫تمهيد‬
................................
................................
....................
221
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫خصائص‬ ‫وصف‬
................................
............................
221
‫اإلح‬ ‫نتائج‬
‫اسة‬
‫ر‬‫للد‬ ‫الوصفي‬ ‫صاء‬
................................
..........................
221
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬ ‫اختبار‬
................................
................................
..
247
‫السادس‬ ‫الفصل‬
:
‫التوصيات‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫مناقشة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬
................................
................................
.............
250
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫توصيات‬
................................
................................
.........
256
‫قائمة‬
‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬
‫المصادر‬‫و‬
:ً‫ال‬
‫و‬‫أ‬
‫المصادر‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬
................................
................................
....
251
:ً‫ا‬‫ثاني‬
‫االجنبية‬ ‫المصادر‬
................................
................................
..
261
:ً‫ا‬‫ثالث‬
‫اإللكترونية‬ ‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬
................................
................................
.
267
‫الملحقات‬
................................
................................
.................
270

8. ‫ح‬
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫محتوى‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫رقم‬
‫الجدول‬
175 ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫للكلمات‬ ‫الحسابية‬ ‫العمليات‬ 1-1
176 ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫مثال‬ 2-1
177
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المستخدمة‬ ‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬ ‫أكثر‬
‫موقع‬
:
Google
Trends
3-1
178
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫استخدمها‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫المت‬ ‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬ ‫أكثر‬
‫موق‬
:‫ع‬
Google Trends
4-1
193 ‫يجي‬‫ر‬‫التد‬ ‫الخماسي‬ ‫ليكرت‬ ‫مقياس‬ 5-4
194
‫الكلية‬ ‫الدرجة‬‫و‬ ‫المتخصصين‬ ‫استبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فق‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫تباط‬‫ر‬‫اال‬ ‫معامالت‬
‫ها‬
‫لمحور‬
6-4
195
‫معامالت‬
‫تباط‬‫ر‬‫اال‬
‫بين‬
‫كل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫من‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫الدرجة‬‫و‬
‫الكلية‬
‫ها‬
‫لمحور‬
7-4
196 ‫ات‬
‫ر‬‫لفق‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
(Cronbach Alpha)
‫الداخلي‬ ‫االتساق‬ ‫معامل‬ ‫قيم‬ 8-4
197
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
‫للبيانات‬
‫باالعتماد‬
‫عل‬
( ‫ى‬
K-S
)
‫وقيمة‬
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
(Skewness)
9-4
198 ‫الوصفي‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اختبا‬
‫استخداماته‬‫و‬ 10-4
199 ‫استخداماته‬‫و‬ ‫االستداللي‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اختبا‬ 11-4
221 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنس‬ 12-5
222 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫العمر‬ 13-5
223 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫مستوى‬
‫التعلم‬ 14-5
224 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫التخصص‬ 15-5
225 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنس‬ 16-5
226 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫العمر‬ 17-5
227 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫مستوى‬
‫التعلم‬ 18-5
228 ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنسية‬ 11-5
230
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكترونية‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
20-5

9. ‫ط‬
‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫محتوى‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫رقم‬
‫الجدول‬
231
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫جة‬
‫در‬
‫فاعلية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
21-5
232
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكترونية‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
22-5
234
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
21-5
236
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
24-5
239
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
‫السيو‬
‫استخدام‬‫و‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
25-5
241
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكترونية‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
26-5
242
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فاعلية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫الرقمي‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
27-5
243
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكترونية‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
28-5
244
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
21-5
246
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
10-5
248 ‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫اَلولى‬ 11-5
249 ‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫الثانية‬ 12-5

10. ‫ي‬
‫قائمة‬
‫األشكال‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
19 ‫اإلعالنات‬ ‫توضح‬
‫التصميم‬‫و‬ ‫اإلعالن‬ ‫نص‬ ‫بين‬ ‫تناغم‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ 1-2
21 Call To Action (CTA) ‫إعالنات‬ ‫توضح‬ 2-2
22 ‫ي‬
‫البصر‬ ‫بالمحتوى‬ ‫اإلبداع‬ ‫يوضح‬ ‫إعالن‬ 3-2
22 ‫اإلعالن‬ ‫كتابة‬ ‫وفن‬ ‫التصميم‬ ‫توضح‬ ‫إعالنات‬ 4-2
23 Marketing ‫إعالن‬
‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫أشكال‬ ‫إحدى‬ ‫يوضح‬ 5-2
24 Promotion ‫الترويج‬ ‫عملية‬ ‫أشكال‬ ‫إحدى‬ ‫يوضح‬ ‫إعالن‬ 6-2
31 ‫إعالن‬ ‫يوضح‬
‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫عن‬ 7-2
32 ‫إعالن‬ ‫يوضح‬
‫يفي‬‫ر‬‫تع‬ 8-2
34 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫من‬
‫أشكال‬
‫اإلعالنات‬
‫المطبوعة‬ 9-2
35 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫المطبوعة‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 10-2
35 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫الخارجية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 11-2
36 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫اإللكترونية‬ ‫الشاشات‬ ‫على‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 12-2
37 ‫اإلعالنات‬ ‫يوضح‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ 13-2
38 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫المسموعة‬‫و‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 14-2
38 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫الذكي‬ ‫بالهاتف‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 15-2
40 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫السياحية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 16-2
40 ‫شكل‬ ‫يوضح‬
‫السياحية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ 17-2
43 Behavioral Targeting ‫يوضح‬
‫االستهداف‬
‫السلوكي‬ 18-2
44 Higher Clicks ‫يوضح‬
‫مثال‬
‫على‬
‫ات‬
‫ر‬‫نق‬
‫أعلى‬ 19-2
46 ‫مثال‬ ‫يوضح‬
‫للبحث‬ ‫جوجل‬ ‫شبكة‬ ‫إعالنات‬ ‫على‬ 20-2
46 ‫مثال‬ ‫يوضح‬
‫للعرض‬ ‫جوجل‬ ‫شبكة‬ ‫إعالنات‬ ‫على‬ 21-2
52 Google ‫يوضح‬
‫الموقع‬
‫افي‬
‫ر‬‫الجغ‬
‫المستهدف‬
‫للحملة‬
‫على‬
‫إعالنات‬ 22-2
52 IPhone ‫أو‬ Android ‫يوضح‬
‫توجيه‬
‫اإلعالن‬
‫الستهداف‬
‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ 23-2
53 ‫عمل‬ ‫يوضح‬
‫يندز‬‫ر‬‫ت‬ ‫جوجل‬
Google Trends 24-2
55 Google Alerts ‫يوضح‬
‫عمل‬
‫تنبيهات‬
‫جوجل‬ 25-2
56 Google Analytics ‫يوضح‬
‫عمل‬
‫جوجل‬
‫أناليتيكس‬ 26-2
57 ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫يوضح‬
‫أداء‬
‫صفحات‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ 27-2

11. ‫ك‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
67 Facebook ‫يوضح‬
‫شكل‬
‫من‬
‫أشكال‬
‫التسويق‬
‫عبر‬
‫الفيسبوك‬ 28-2
68 Twitter ‫يوضح‬
‫شكل‬
‫من‬
‫أشكال‬
‫التسويق‬
‫عبر‬
‫التويتر‬ 29-2
69 YouTube ‫يوضح‬
‫شكل‬
‫من‬
‫أشكال‬
‫التسويق‬
‫عبر‬
‫اليوتيوب‬ 30-2
71 Video Poll Ads ‫يوضح‬
‫إعالنات‬
‫استطالع‬
‫الفيديو‬ 31-2
71
Instant Experience Ads ‫يوضح‬
‫ية‬‫ر‬‫الفو‬ ‫بة‬‫ر‬‫التج‬ ‫إعالنات‬
Dynamic Ads ‫الديناميكية‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
32-2
73 Instagram ‫يوضح‬
‫شكل‬
‫من‬
‫أشكال‬
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬ 33-2
74 Hashtag ‫يوضح‬
‫عمل‬
‫أداة‬
‫الهاشتاغ‬ 34-2
101 (SEO) ‫يوضح‬
‫عملية‬
‫تحسين‬
‫محركات‬
‫البحث‬ 35-2
104 Keywords ‫يوضح‬
‫عمل‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ 36-2
131
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬ ‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬
‫لشركة‬ ‫اإللكترونية‬
‫الس‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫فر‬
Google
37-3
132 ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫لشركة‬ ‫المكتب‬ 38-3
132 ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ 39-3
133
‫درجة‬ ‫توضح‬
‫زمان‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬
40-3
134 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ URLs ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ 41-3
135
‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ PAGE TITLES ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
42-3
136 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ Images ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫الصور‬ 43-3
137 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ Meta Description ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫الوصف‬ 44-3
137 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ PAGE RANK ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الموقع‬
‫اإللكتر‬
‫وني‬ 45-3
138 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ Facebook Ads ‫إعالنات‬ ‫توضح‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
46-3
47-3
139 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ Instagram Ads ‫إعالنات‬ ‫توضح‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
48-3
49-3
140 ‫لشركة‬
‫زمان‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬ Twitter Ads ‫إعالنات‬ ‫توضح‬
‫تويتر‬
50-3
51-3

12. ‫ل‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
142
‫يوضح‬
‫عدد‬
‫الصفا‬
‫لشركة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ت‬
Why Jordan Tours
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
52-3
142 Why Jordan Tours ‫توضح‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫سطح‬
‫المكتب‬
‫ل‬
‫شركة‬ 53-3
143
Why Jordan Tours ‫توضح‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشركة‬
54-3
143
‫توضح‬
‫درجة‬
‫سهولة‬
‫استخدام‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشر‬
‫كة‬
Why Jordan Tours
55-3
144
Why Jordan Tours ‫لشركة‬ URLs ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
56-3
145
‫لشركة‬ PAGE TITLES ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
Why Jordan Tours
57-3
146 Why Jordan Tours ‫لشركة‬ Images ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الصور‬ 58-3
146 Why Jordan Tours ‫لشركة‬ Meta Description ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الوصف‬ 59-3
147
‫لشركة‬ PAGE RANK ‫توضح‬
‫درجة‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
Why Jordan Tours
60-3
147 Why Jordan Tours ‫لشركة‬ Facebook Ads ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
61-3
62-3
148 Why Jordan Tours ‫لشركة‬ Instagram Ads ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
63-3
64-3
149 Why Jordan Tours ‫لشركة‬ Twitter Ads ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
65-3
66-3
151 Google ‫يوضح‬
‫عدد‬
‫الصفات‬
‫اإللكترونية‬
‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬
‫المفهرس‬
‫ة‬
‫لدى‬ 67-3
151 ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬ ‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ 68-3
152 ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ 69-3
152
‫توضح‬
‫درجة‬
‫الشمس‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫للسياحة‬
70-3
153 ‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬ URLs ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ 71-3
154 ‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬ PAGE TITLES ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الصفحات‬ 72-3
155 ‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬ Images ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫الصور‬ 73-3
155 ‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬ Meta Description ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫الوصف‬ 74-3

13. ‫م‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
156 ‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬ PAGE RANK ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ 75-3
156 ‫للسياحة‬ ‫الشمس‬ ‫لشركة‬ Facebook Ads ‫إعالنات‬ ‫توضح‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
76-3
77-3
158 Google ‫المفهرسة‬
‫لدى‬ Team Tours ‫يوضح‬
‫عدد‬
‫الصفات‬
‫اإللكترونية‬
‫لشر‬
‫كة‬ 78-3
158 Team Tours ‫توضح‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫سطح‬
‫المكتب‬
‫لشركة‬ 79-3
159 Team Tours ‫توضح‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشرك‬
‫ة‬ 80-3
159
‫توضح‬
‫درجة‬
‫سهولة‬
‫استخدام‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشر‬
‫كة‬
Team Tours
81-3
160 Team Tours ‫لشركة‬ URLs ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكترون‬
‫ي‬ 82-3
161 Team Tours ‫لشركة‬ PAGE TITLES ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الصفحات‬ 83-3
162 Team Tours ‫لشركة‬ Images ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الصور‬ 84-3
162 Team Tours ‫لشركة‬ Meta Description ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الوصف‬ 85-3
163 Team Tours ‫لشركة‬ PAGE RANK ‫توضح‬
‫درجة‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الموقع‬
‫اإللكتر‬
‫وني‬ 86-3
163 Team Tours ‫لشركة‬ Facebook Ads ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
87-3
88-3
165
‫يوضح‬
‫عدد‬
‫الصفات‬
‫لشركة‬ ‫اإللكترونية‬
Stars Desert Tour & Travel
‫المفهرسة‬
‫لدى‬
Google
89-3
166
‫توضح‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫سطح‬
‫المكتب‬
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
90-3
166
‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
91-3
167
‫توضح‬
‫درجة‬
‫سهولة‬
‫استخدام‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫لشر‬
‫كة‬
Stars Desert Tour & Travel
92-3
167
‫لشركة‬ URLs ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
Stars Desert Tour & Travel
93-3
168
‫لشركة‬ PAGE TITLES ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
Stars Desert Tour & Travel
94-3
169 Stars Desert Tour & Travel ‫لشركة‬ Images ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الصور‬ 95-3
170
‫لشركة‬ Meta Description ‫توضح‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫الوصف‬
Stars Desert Tour & Travel
96-3

14. ‫ن‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
170
‫لشركة‬ PAGE RANK ‫توضح‬
‫درجة‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
Stars Desert Tour & Travel
97-3
171
‫لشركة‬ Facebook Ads ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
Stars Desert Tour & Travel
98-3
178 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 99-3
179 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 100-3
179 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 101-3
180 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 102-3
180 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 103-3
180 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 104-3
181 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 105-3
181 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 106-3
182 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 107-3
182 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 108-3
183 Social Media ‫توضح‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬ 109-3
183 Facebook ‫عرض‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫الفيس‬
‫بوك‬ 110-3
184 Instagram ‫عرض‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬ 111-3
184 Twitter ‫عرض‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫التويتر‬ 112-3
185 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 113-3
185 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 114-3
185 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 115-3
186 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 116-3
186 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 117-3
187 Google Ads ‫إعالنات‬
‫سياحية‬
‫على‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬ 118-3
192 ‫محور‬ ‫كل‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫وعدد‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداتي‬ ‫محاور‬ 119-4
201 ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫يوضح‬ 120-4
202 ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫يوضح‬ 121-4
202 ‫المستخدم‬
‫بالموقع‬
‫اإللكتروني‬ Lato Light ‫يوضح‬
‫خط‬ 122-4
203 ‫يوضح‬
‫ء‬
‫جز‬
‫من‬
‫محتوى‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬ 123-4

15. ‫س‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
203 ‫لوغو‬
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬ 124-4
204 ‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬ Site Menu ‫يوضح‬ 125-4
204 ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫عية‬
‫الفر‬ ‫القائمة‬ ‫يوضح‬
‫منسدلة‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫عرضها‬ 126-4
204 ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫قائمة‬ ‫يوضح‬ 127-4
205 ‫على‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ Live Chat ‫يوضح‬
‫الدردشة‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ 128-4
206 ‫على‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ Search Button ‫يوضح‬
‫إضافة‬
‫زر‬
‫البحث‬ 129-4
206 ‫على‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬ Languages ‫يوضح‬
‫إضافة‬
‫زر‬
‫اللغات‬ 130-4
207 Cart Icon ‫يوضح‬
‫إضافة‬
‫رمز‬
‫سلة‬
‫التسوق‬ 131-4
207 ‫يوضح‬
‫ء‬
‫جز‬
‫من‬
‫اجهة‬‫و‬
‫المنتجات‬
‫اَلردنية‬ 132-4
207
‫اءة‬
‫ر‬‫وق‬
‫وصف‬
‫المنتج‬ Zoom ‫يوضح‬
‫عرض‬
‫المنتح‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬
‫على‬
‫عمل‬
‫تكبير‬
‫للم‬
‫نتج‬
‫ضافته‬‫ا‬‫و‬
‫إلى‬
‫سلة‬
‫التسوق‬
133-4
208 ‫يوضح‬
‫كيفية‬
‫إضافة‬
‫المنتجات‬
‫بة‬‫ر‬‫لع‬
‫التسوق‬ 134-4
208
‫يوضح‬
‫عدد‬
‫المنتجات‬
‫اد‬
‫ر‬‫الم‬
،‫ائها‬
‫ر‬‫ش‬
،‫ها‬
‫وسعر‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬
‫على‬
‫إضافة‬
‫رمز‬
‫تروي‬
‫جي‬
‫القيام‬‫و‬
‫بعملية‬ Free Shipping ‫ومعرفة‬
‫إذا‬
‫الشحن‬
‫مجاني‬ Promo Code
Checkout
135-4
209 ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫فيديو‬ ‫مقطع‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬ 136-4
209 ‫صور‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬
‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫ية‬‫ر‬‫عص‬ ‫يقة‬‫ر‬‫وبط‬ ‫الدقة‬ ‫عالية‬ 137-4
210 ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫ية‬‫ر‬‫عص‬ ‫يقة‬‫ر‬‫وبط‬ ‫الدقة‬ ‫عالية‬ ‫صور‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬ 138-4
210
‫وعلى‬
‫الحجز‬ Interactive Slideshow ‫يوضح‬
‫إضافة‬
‫عرض‬
‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬
‫تفاعلي‬
‫ضافة‬‫ا‬‫و‬
‫عنصر‬
‫تسويقي‬ Book Now ‫المباشر‬
‫عند‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫زر‬
‫احجز‬
‫اآلن‬
Save Up To 50٪ ‫وهو‬
‫وفر‬
‫حتى‬
139-4
211
‫كل‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫التفاعلية‬ ‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬
‫باَلردن‬ ‫الفعاليات‬
140-4
211 ‫المباشر‬ ‫الدفع‬‫و‬ ‫الحجز‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬ 141-4
212 Hiking ‫إضافة‬
‫فديو‬
‫يوضح‬
‫تفاصيل‬
‫احل‬
‫ر‬‫وم‬
‫الرحلة‬
‫بشكل‬
‫مفصل‬
‫ومشوق‬
‫مثال‬
‫رحلة‬ 142-4
212
‫إضافة‬
‫قائمة‬
‫م‬
‫ن‬
‫ساعا‬
‫ت‬
Hiking
‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫على‬
‫الحجز‬
‫ومعرفة‬ ‫المباشر‬
‫تفاصيل‬
‫كل‬
‫رحلة‬
143-4

16. ‫ع‬
‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫اسم‬
‫الفصل‬ ‫رقم‬
-
‫الشكل‬ ‫رقم‬
213 ‫الذي‬
‫يعمل‬
‫على‬
‫تقديم‬
‫عروض‬
‫متنوعة‬ Button Offers ‫إضافة‬
‫زر‬
‫العروض‬ 144-4
213
‫إضافة‬
‫إعالن‬
‫ترويجي‬
‫يظهر‬
‫أول‬
‫ما‬
‫يقوم‬
‫المستخدم‬
‫بفتح‬
‫الموقع‬
‫اإللكترو‬
‫ني‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
145-4
214 Create Your Trip ‫إضافة‬
‫زر‬ 146-4
214 Create Your Trip ‫إضافة‬
‫زر‬ 147-4
215 Book a Room ‫الغرفة‬ ‫حجز‬ ‫زر‬ ‫إضافة‬ 148-4
215 Map ‫يطة‬‫ر‬‫الخ‬ ‫خدمة‬ ‫إضافة‬ 149-4
216
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
150-4
216 ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ 151-4
217 ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ 152-4
217
‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫للسياحة‬
‫السفر‬‫و‬
153-4
218
‫اَلردن‬ ‫لشركة‬
‫للسياحة‬ URLs ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عناوين‬ ‫كفاءة‬
‫السفر‬‫و‬
154-4
218
‫اَلردن‬ ‫لشركة‬
‫للسياحة‬ PAGE TITLES ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬ ‫كفاءة‬
‫السفر‬‫و‬
155-4
219 ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ Images ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫الصور‬ ‫كفاءة‬ 156-4
220 ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫اَلردن‬ ‫لشركة‬ Meta Description ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫الوصف‬ ‫كفاءة‬ 157-4
220
‫اَلردن‬ ‫لشركة‬
‫للسياحة‬ PAGE RANK ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫اإللكترون‬ ‫الموقع‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫ي‬
‫السفر‬‫و‬
158-4
222 ‫الجنس‬ ‫حسب‬ ‫للمتخصصين‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 159-5
223 ‫العمر‬ ‫حسب‬ ‫للمتخصصين‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 160-5
224 ‫العلمي‬ ‫المستوى‬ ‫حسب‬ ‫للمتخصصين‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 161-5
225 ‫التخصص‬ ‫حسب‬ ‫للمتخصصين‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 162-5
226 ‫الجنس‬ ‫حسب‬ ‫المحتمل‬ ‫للسائح‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 163-5
227 ‫العمر‬ ‫حسب‬ ‫المحتمل‬ ‫للسائح‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 164-5
228 ‫للسائح‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬
‫العلمي‬ ‫المستوى‬ ‫حسب‬ ‫المحتمل‬ 165-5
229 ‫الجنسية‬ ‫حسب‬ ‫المحتمل‬ ‫للسائح‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ 166-5

17. ‫ف‬
‫قائمة‬
‫الملحقات‬
‫الصفحة‬ ‫المحتوى‬ ‫الرقم‬
270 ‫تحكيم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫استما‬
‫االستبانة‬ ‫محاور‬
)‫(للمختصين‬ 1
276 ‫تحكيم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫استما‬
)‫المحتمل‬ ‫(للسائح‬ ‫االستبانة‬ ‫محاور‬ 2
281 ‫اَلساتذة‬ ‫بأسماء‬ ‫قائمة‬
‫المحكمين‬ 1
282 )‫(للمختصين‬ ‫النهائية‬ ‫تها‬‫ر‬‫بصو‬ ‫االستبانة‬ 4
290 )‫المحتمل‬ ‫(للسائح‬ ‫النهائية‬ ‫تها‬‫ر‬‫بصو‬ ‫االستبانة‬ 5

18. ‫ص‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫إعداد‬
‫اتي‬‫و‬‫الز‬ ‫الهادي‬ ‫عبد‬ ‫سجى‬
‫اف‬
‫ر‬‫إش‬
‫وليد‬ ‫ائل‬‫و‬ ‫الدكتور‬
‫ي‬
‫هر‬
‫األز‬
‫الملخص‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫إلى‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
‫استقطاب‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫ودور‬
)‫المحتمل‬ ‫(السائح‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬
‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ،
‫المختص‬
‫ي‬
‫ن‬
)‫التسويق‬‫و‬ ،‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫(تصميم‬
‫المحتمل‬ ‫السائح‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أيض‬‫و‬
.‫اَلجنبي‬‫و‬ ‫اَلردني‬
‫الس‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫إلقاء‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬
‫ي‬
‫اح‬
‫ي‬
‫ة‬
‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬‫و‬
‫ذات‬
‫التصميم‬ ‫االتجاهات‬
‫ي‬
‫ة‬
.‫الحديثة‬
‫اقع‬‫و‬‫للم‬ ‫تحليل‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإج‬ ‫الباحثة‬ ‫قامت‬ ‫الرسالة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫ولتحقيق‬
‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬ ‫وتحليل‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫حلول‬ ‫ووضع‬ ‫اإليجابيات‬‫و‬ ‫السلبيات‬ ‫وتحليل‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬
‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫لتحسين‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫استنتاجات‬‫و‬
،
‫تصميم‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ ‫مرحلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫تقييم‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬
‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫تقييم‬ ‫أداة‬ ‫إنشاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫ثم‬ ،‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫وبناء‬
،‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫بناء‬ ‫تم‬ ‫حيث‬
‫سبعة‬ ‫لتشمل‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫بالد‬ ‫تختص‬ )‫للمختصين‬ ‫و(استبانة‬ )‫المحتمل‬ ‫للسائح‬ ‫(استبانة‬ ‫تقييم‬ ‫أداة‬
:‫وهي‬ ‫معايير‬
‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ،‫اإللكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫أهمية‬
،‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬
‫اإللكترون‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬
‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫ية‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬
‫فعالية‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫لمحركات‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬
‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬
‫االجتما‬
‫اَلهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫عي‬
،‫التالية‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
Search
Engine Optimization
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬‫و‬
Keywords
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Google Ads
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Social Media Ads
.
‫ا‬ ‫بعد‬ ‫هذا‬ ‫وتم‬
‫لتأكد‬
.‫وثباتها‬ ‫اَلداة‬ ‫صدق‬ ‫من‬

19. ‫ق‬
‫حيث‬
‫الباحثة‬ ‫قامت‬
‫على‬ ‫مبني‬ ‫أردني‬ ‫سياحي‬ ‫إلكتروني‬ ‫موقع‬ ‫بتصميم‬
‫مدروسة‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫خطة‬
‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫على‬ ‫التأكيد‬
‫دور‬ ‫أهمية‬
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
.‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫نجاح‬ ‫بعملية‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اَلردني‬
‫التفاعلي‬ ‫التصميم‬ ‫أهمية‬‫و‬
‫غابتهم‬
‫ر‬ ‫لتلبية‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫حصول‬ ‫وسهولة‬ ،‫اَلردنية‬ ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬
‫التي‬
‫الجمه‬ ‫استهداف‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
.‫السائحين‬ ‫استقطاب‬‫و‬ ‫ور‬
‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ً‫ا‬‫أيض‬‫و‬
‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫المفتاحية‬
‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الموقع‬
‫انتشار‬‫و‬ ‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫ال‬ ‫عدد‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫اَلولى‬ ‫بالصفحة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
Google
.
‫الكلمات‬
:‫المفتاحية‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ،‫الرقمي‬ ‫الترويج‬ ،‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ،‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
.‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬ ،‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬

20. ‫ر‬
The Degree of Effectiveness of Graphic Design in the Digital
Marketing and Promotion of the Jordanian Tourism Sector
Prepared By
Saja Abdul Hadi Al-Zawati
Supervised By
Dr. Wael Waleed Al-Azhari
Abstract
This paper aims to study The Degree of Effectiveness of Graphic Design in the
Digital Marketing and Promotion of the Jordanian Tourism Sector, and its role in
attracting target audiences (potential tourists), from both specialists’ point of view
(graphic design, marketing) and potential Jordanian and foreign tourists’ point of view.
It sheds the light on tourism websites and digital advertisements that apply modern
graphic design trends. In order to achieve the study goals, the researcher conducted an
analysis of multiple Jordanian tourism websites and analyzed digital tourism advertising
campaigns on social media and search engines.
The researcher then clarified and analyzed negatives and positives and developed
solutions and conclusions that can be implemented to improve the efficiency of
websites and digital advertising campaigns, where the evaluation of the website and
digital advertising campaigns is an essential phase in their design and construction.
Then, the researcher completed another evaluation by the development of an
evaluation tool to measure the effectiveness of graphic design in digital marketing and
promotion within the Jordanian tourism sector. Keywords: graphic design, digital
marketing, digital promotion, Jordanian tourism sector, tourist websites, digital tourism
advertising campaigns.
The evaluation tool (potential tourist questionnaire) and (specialists questionnaire)
were built to focus on the current study and includes seven measures: The importance of
digital tourism, the degree of effectiveness graphic design in the process of marketing
and digital promotion within the Jordanian tourism sector, the degree of efficiency of
Jordanian websites and advertising campaigns, the degree of effectiveness of using
search engines and social media, Jordanian tourist travel agencies use search engines

21. ‫ش‬
and social media to achieve the following goals, the effectiveness of using Search
Engine Optimization (SEO) strategies, the use of keywords, search engine
advertisements like Google Ads, and social media advertisements by Jordanian travel
agents. This was completed after ensuring the validity and reliability of the evaluation
tool.
The study researcher also designed a Jordanian tourist website based on a sound
strategic plan which aims to emphasize on the important role of graphic design in digital
marketing and promotion within the Jordanian tourism sector, in terms of the role of
design in the success of digital marketing and promotion, the importance of interactive
design in Jordanian websites, and the ease of use in obtaining user’s desired information
which helps to target audience and attract tourists. Also, the focus on using keywords
for the tourist website to improve website efficiency and increase the number of visitors
and the spread of the website, which leads the website to present in the first results page
in Google search engine.
Keywords: Graphic Design, Digital Marketing, Digital Promotion, Jordanian
Tourism Sector, Tourist Websites, Digital Tourism Advertising Campaigns.

22. 1
‫األول‬ ‫الفصل‬
‫أهميتها‬‫و‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫خلفية‬
‫المقدمة‬
‫من‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫يعد‬
‫لما‬ ‫وذلك‬ ‫السياحية‬ ‫التنمية‬ ‫لتحقيق‬ ‫اَلساسية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫أهم‬
‫في‬ ‫نمو‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫جديدة‬ ‫اق‬‫و‬‫أس‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫وفتح‬ ‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫في‬ ‫وبارز‬ ‫مهم‬ ‫دور‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬
‫لعبت‬ ‫اَلهمية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ َ‫ا‬‫انطالق‬‫و‬ .‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫السيما‬
‫و‬ ‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياح‬ ‫أعداد‬
‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
‫ق‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬‫و‬
‫مي‬
Digital Marketing
‫صناعة‬ ‫عملية‬ ‫استكمال‬ ‫في‬ َ‫ال‬‫فعا‬ َ‫ا‬
‫ر‬‫دو‬
‫خدماته‬ ‫بمختلف‬ ‫القطاع‬ ‫هذا‬ ‫مستهلكي‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫استقطاب‬‫و‬ ‫السياحي‬ ‫السوق‬ ‫وتوسيع‬ ‫السياحة‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫السياحية‬
Social Media
‫يد‬‫ر‬‫الب‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫المدونات‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
Blogs and Website
‫الذكية‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫وتطبيقات‬
Mobile
Application
‫تسويقية‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫من‬ ‫تقدمه‬ ‫وما‬ ،‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫الحديثة‬ ‫االتصاالت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بثو‬ َ‫ا‬
‫ر‬‫تأث‬
.‫المحلية‬ ‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المجاالت‬ ‫بمختلف‬ ‫اَلعمال‬ ‫لقطاع‬
‫افي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫يجب‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬
‫لتوصيل‬ ‫للغاية‬ ‫فعالة‬ ‫وسيلة‬ ‫هو‬ ‫كي‬
.‫التسويق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫الست‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫ولكن‬ ،‫فني‬ ‫عمل‬ ‫مجرد‬ ‫ليس‬ ‫فهو‬ .ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬
‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫يشمل‬ ‫وهذا‬
‫مثل‬ ،‫عدة‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫كل‬ ‫يعبر‬ ‫التي‬‫و‬ ،‫البيانية‬ ‫الرسوم‬‫و‬ ‫الصور‬‫و‬ ‫الخطوط‬‫و‬ ‫اَلشكال‬‫و‬
‫التسويق‬ ‫أساليب‬ ‫فمعظم‬ .‫معينة‬ ‫تسويقية‬ ‫رسالة‬ ‫على‬ ‫منها‬
‫المستخدمة‬
‫التصميم‬ ‫تتطلب‬ ‫اليوم‬
‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫أو‬ ،‫المطبوعة‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫أو‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫وغير‬ ،‫المتحركة‬ ‫الرسوم‬ ‫أو‬ ،‫قمية‬‫ر‬‫ال‬
‫برسالة‬ ‫التصميم‬ ‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫ج‬
‫الخرو‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الهدف‬‫و‬ .‫ها‬
‫يساهم‬ ‫الذي‬ ‫السياحي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫ويجب‬ .‫ومقنعة‬ ‫جذابة‬

23. 2
‫العميل‬ ‫بين‬ ٍ
‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫عالقة‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫فيه‬
‫المحتمل‬
‫الخدمة‬‫و‬
‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫يؤثر‬ ‫الذي‬‫و‬ ،
.‫عنها‬ ‫المعلن‬ ‫الخدمة‬ ‫طلب‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ار‬‫و‬‫ح‬ ‫لخلق‬ ً‫ا‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫جوه‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫أم‬ ّ
‫يعد‬ ‫فالتصميم‬
‫ة‬ّ
‫شخصي‬ ‫وعالقة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫وتوليد‬ ‫المنتج‬‫و‬
‫فيما‬
‫بينهما‬
.
‫تصميمية‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫ذلك‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫إن‬
‫و‬ ‫تسويقية‬
‫ترويجية‬
‫أكبر‬ ‫الستقطاب‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المصمم‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫المسوق‬ ‫بين‬ ‫مدروسة‬
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫تصميم‬ ‫عبر‬ ‫لخدماتها‬
‫إعالنات‬
‫و‬ ‫إبداعية‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫من‬ ‫وترويجها‬ ‫تسويقها‬ ‫وثم‬ ‫العمالء‬ ‫تجذب‬ ‫متحركة‬
‫لفت‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ،‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ .‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫الحديثة‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫خالل‬
‫اَلنظار‬
‫إلى‬
‫في‬ َ‫ا‬‫ونجاح‬ َ‫ا‬
‫ر‬‫انتشا‬ ‫القطاعات‬ ‫أقوى‬‫و‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫أن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عبر‬ ،‫اَلردن‬
.ً‫ا‬‫اقتصادي‬‫و‬ ً‫ا‬‫وسياحي‬ ً‫ا‬‫اجتماعي‬‫و‬ ً‫ا‬‫فيهي‬‫ر‬‫وت‬ ً‫ا‬‫ثقافي‬ ً‫ا‬‫قطاع‬ ‫كونه‬ ‫وذلك‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫الحمالت‬ ‫موجة‬ ‫ظل‬ ‫وفي‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫االست‬‫و‬
‫االجتماعي‬
‫و‬
‫تلك‬ ‫من‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫ا‬‫و‬‫فاتخذ‬ ،‫البحث‬ ‫محركات‬
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬
‫إن‬ ‫حيث‬ ،‫قبلهم‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫امج‬
‫ر‬‫الب‬ ‫وترويجهم‬ ‫اصلهم‬‫و‬‫ت‬ ‫لنجاح‬ ‫منصة‬ ‫اصلية‬‫و‬‫الت‬
‫و‬ ‫الفيديوهات‬‫و‬ ‫الصور‬ ‫لتبادل‬ ً‫ا‬‫مكان‬ ‫أصبحت‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المنصات‬ ‫تلك‬
‫اإلعالنات‬
‫المناقشات‬‫و‬
‫المخت‬ ‫المجتمعات‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫توجهات‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫اضيع‬‫و‬‫الم‬ ‫مختلف‬ ‫حول‬
‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫ها‬
‫أبرز‬ ‫ومن‬ ‫لفة؛‬
‫العالم‬ ‫حول‬ ً‫ا‬‫و‬‫ج‬ ‫ين‬‫ر‬‫المساف‬ ‫عدد‬ ‫يبلغ‬ ‫حيث‬ ‫السياحة‬ ‫بمجال‬
4.1
‫منظمة‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫بحسب‬ ‫مسافر‬ ‫مليار‬
‫اير‬
‫ر‬‫فب‬ ‫في‬ ‫الصادر‬ )‫(ايكأو‬ ‫الدولي‬ ‫المدني‬ ‫ان‬
‫ر‬‫الطي‬
2018
.
‫(فانغ‬ ‫للمنظمة‬ ‫العام‬ ‫اَلمين‬ ‫أفادت‬ ‫كما‬
‫بأن‬ )‫(مونتلاير‬ ‫في‬ ‫الدولية‬ ‫العالقات‬ ‫مجلس‬ ‫أمام‬ )‫ليو‬
‫كان‬ ‫الركاب‬ ‫ين‬‫ر‬‫المساف‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫الرحالت‬ ‫عدد‬
‫كل‬ ‫يتضاعف‬
15
‫ظل‬ ‫في‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متغي‬ ‫النسبة‬ ‫هذه‬ ‫باتت‬ ‫قد‬ ‫ولكن‬ ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫سنة‬
‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫للسياحة‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬
(
icao.int
،
2018
.)

24. 3
‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫إن‬
‫هو‬
‫في‬ ‫اَلسس‬‫و‬ ‫المنهجيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫وترويج‬ ‫وتسويق‬ ‫تصميم‬
.‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫لتلك‬ ‫العمالء‬ ‫رضاء‬‫ا‬‫و‬ ‫انتباه‬ ‫لجذب‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫للمنتجات‬
،‫هنا‬ ‫بالذكر‬ ‫الجدير‬ ‫ومن‬
‫إ‬
‫الخدمات‬ ‫خصائص‬ ‫ودعمت‬ ‫ساندت‬ ‫التكنولوجية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الثو‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫ن‬
‫اال‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫العالم‬ ‫وبلدان‬ ‫مناطق‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫السفر‬ ‫وكالء‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫السياحية‬
‫جتماعي‬
‫عززت‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬ ،‫الزمنية‬‫و‬ ‫افية‬
‫ر‬‫الجغ‬ ‫الحدود‬ ‫لكل‬ ‫ها‬
‫تجاوز‬ ‫اتها‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫ومن‬ .‫البحث‬ ‫ومحركات‬
‫سهل‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫اضية‬
‫ر‬‫االفت‬ ‫المنصة‬ ‫عبر‬ ‫بائنهم‬‫ز‬‫و‬ ‫الوكالء‬ ‫الء‬
‫ؤ‬‫ه‬ ‫بين‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫االتصال‬ ‫قوة‬ ‫من‬
.‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫التجا‬‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫عملية‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫لعب‬ ‫وقد‬
‫اإلنفاق‬ ‫من‬ ‫التقليل‬‫و‬ ‫الحد‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫ئيسي‬‫ر‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫دو‬
‫اإلعالن‬
‫ي‬
‫و‬ ‫التسويقية‬ ‫الحمالت‬ ‫أصبحت‬ ‫فقد‬ .‫التقليدية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫عليه‬ ‫كان‬ ‫عما‬
‫اإلعالنات‬
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬
ً‫ال‬
‫و‬‫وص‬ ‫أدق‬‫و‬ ‫ع‬
‫أسر‬‫و‬ ‫مالية‬ ‫كلفة‬ ‫بأقل‬
‫إلى‬
‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫المستفيدة‬ ‫يحة‬‫ر‬‫الش‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬
‫ان‬
‫ر‬‫الطي‬ ‫شركات‬ ‫قبل‬ ‫من‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫وتعدد‬ ‫ع‬
‫تنو‬ ‫إن‬ .‫السياحة‬‫و‬ ‫السفر‬ ‫ووكالء‬
‫الجديدة‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المنصات‬‫و‬
‫يسمح‬
‫الترويجية‬‫و‬ ‫التسويقية‬ ‫اَلفكار‬ ‫ع‬
‫بتنو‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫آلخر‬ ‫موقع‬ ‫من‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫المنصات‬ ‫تلك‬ ‫بها‬ ‫المزودة‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنية‬ ‫اَلساليب‬ ‫باستخدام‬ ً‫ا‬‫بداع‬‫ا‬‫و‬ ‫افية‬
‫ر‬‫احت‬ ‫أكثر‬ ‫وجعلها‬
.‫ها‬
‫از‬
‫ر‬‫إب‬ ‫في‬ ‫المسوق‬‫و‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المصمم‬ ‫ودور‬
‫المنصة‬ ‫عبر‬ ‫السياحة‬ ‫نجاح‬ ‫أسباب‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬
‫اإللكتروني‬
‫التسويق‬ ‫وظائف‬ ‫وتشابه‬ ‫ابط‬
‫ر‬‫ت‬ ‫ة‬
‫السياحي‬
‫عمل‬ ‫بأساسيات‬
‫قطاع‬
‫المتمثلة‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫اَلعمال‬
‫عملية‬ ‫وهو‬ .‫االتصال‬ ‫في‬
‫إقناع‬
‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫غباتهم‬
‫لر‬ ‫السياحية‬ ‫العروض‬‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫بمالئمة‬ ‫العمالء‬
‫عملية‬ ‫ولتأكيد‬ .‫المستهدفة‬ ‫االستهالكية‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫الش‬‫و‬ ‫الفئات‬ ‫ومتنوعة‬ ‫متعددة‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫وتطبيقات‬

25. 4
‫السيا‬ ‫التسويق‬ ‫نجاح‬
‫المنصة‬ ‫عبر‬ ‫حي‬
‫اإللكتروني‬
‫القيام‬ ‫تقتضي‬ ‫عمل‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ،‫ة‬
‫محددة‬ ‫بمهام‬
‫لتصويب‬
"‫"الهاشتاج‬ ‫الوسم‬ ‫كاستخدام‬ ،‫تحقيقه‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬
Hashtag
‫عبر‬ ‫المتابعين‬‫و‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫المستمر‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫الترويجي‬ ‫السياحي‬ ‫للمحتوى‬ ‫المناسب‬
‫اصلية‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫وتحقيق‬ ‫غباتهم‬
‫ر‬ ‫لتلبية‬ ‫السياحي‬ ‫بالمجال‬ ‫متعلقة‬ ‫أسئلة‬ ‫ح‬
‫طر‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫توقعاتهم‬
‫وكذلك‬
‫نشر‬
‫عديد‬
.‫بالسياحة‬ ‫المتعلقة‬ ‫اَلخبار‬‫و‬ ‫القصص‬ ‫من‬
ً‫ا‬‫انطالق‬‫و‬
‫من‬
‫التصميم‬ ‫أهمية‬
‫من‬ ‫البد‬ ‫السياحي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫الحمالت‬ ‫لنجاح‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫التصميم‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫القاء‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫الستقطاب‬ ‫تسويقية‬ ‫تصميمية‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫ضمن‬ ‫المدروسة‬
.‫المستهدف‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مشكلة‬
‫في‬ ‫المشكلة‬ ‫تتلخص‬
:

‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫كعنصر‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للسياحة‬
.‫اَلردنية‬

‫ما‬
‫هي‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫أهمية‬
‫الترويج‬ ‫في‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬

‫هي‬ ‫ما‬
‫لإل‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫أهمية‬
‫عالنات‬
‫البحث‬ ‫اقع‬‫و‬‫بم‬ ‫الخاصة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬‫و‬ ‫المنتجات‬‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫لتسويق‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫اَلردنية‬
.

‫ما‬
‫درجة‬ ‫هي‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬
‫أكثر‬ ‫وجعلها‬
َ‫ا‬‫بداع‬‫ا‬‫و‬ ‫افية‬
‫ر‬‫احت‬
.‫عليها‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬ ‫التسويق‬ ‫في‬

26. 5
‫أهدا‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫ف‬
‫تتمثل‬
‫أهداف‬
" ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫في‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫درجة‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬
"‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
:‫التالية‬ ‫النقاط‬

‫معايير‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬ ‫الالزمة‬
‫إعالنات‬
‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬
‫لل‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫سياح‬
‫ة‬
‫اَلردنية‬
‫اإللكتروني‬
.

‫الترويج‬ ‫عملية‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
‫اَلردني‬
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الداخلية‬ ‫السياحة‬
‫الموجهة‬
‫لمستخدمي‬
‫و‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.

‫درجة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫عبر‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫فعالية‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫ال‬ ‫تحليالت‬ ‫باستخدام‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫ويب‬
‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫قياس‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.

‫بأهمية‬ ‫المصممين‬ ‫وعي‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫الخاصة‬ ‫التطبيقات‬
‫ب‬
‫الحمالت‬ ‫ضمن‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫للوصول‬
‫إلى‬
.‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫عالية‬ ‫وجودة‬ ‫فاعلية‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أسئلة‬
:‫التالية‬ ‫الت‬
‫ؤ‬‫التسا‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تشير‬
1
.
‫هي‬ ‫ما‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)
2
.
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اَلردني؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)

27. 6

‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬‫و‬ ‫ة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
‫؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)

‫ما‬
‫هي‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬
‫؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)

‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫و‬
‫السياح‬
‫ة‬
‫اَلردنية‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫لمحركات‬
‫االجتماعي‬
‫؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)

‫هي‬ ‫ما‬
‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫و‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
Search
Engine Optimization
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬‫و‬
Keywords
‫و‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫محركات‬
‫البحث‬
Google Ads
‫و‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
‫؟‬
(
‫للمختصين‬
.)
‫أهمية‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫تكمن‬
‫أهمية‬
:‫التالية‬ ‫انب‬‫و‬‫للج‬ ‫في‬‫ر‬‫المع‬ ‫الجانب‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إث‬ ‫في‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬

‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬

‫درجة‬
‫استخدام‬ ‫فعالية‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫التصميم‬
‫نمو‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ،
‫في‬ ‫السياح‬ ‫أعداد‬
.‫اَلردن‬

‫وقياس‬ ‫كفاءة‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬
‫االقتصادية‬ ‫الناحية‬ ‫على‬ ‫إيجابي‬ ‫بشكل‬ ‫تنعكس‬ ‫التي‬‫و‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫أداء‬
‫في‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬ ‫فتح‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
.‫اَلردن‬

28. 7

‫ا‬
‫ر‬‫إلث‬ ‫المناسبة‬ ‫السياسات‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫العالقة‬ ‫وذوي‬ ‫المختصين‬ ‫مساعدة‬
‫التسويق‬ ‫عمل‬ ‫منهجية‬ ‫ء‬
‫عبر‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫ا‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫ات‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫دور‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬ ،‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫لت‬
.‫تنافسية‬

:‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫التالية‬ ‫الجهات‬ ‫تستفيد‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ويأمل‬
-
‫السياحة‬‫و‬ ‫اآلثار‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ز‬‫و‬
‫اَلردنية‬
.
-
‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫هيئة‬
‫اَلردنية‬
.
-
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫وكاالت‬
‫اَلردنية‬
.
-
‫السياحة‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫اَلردنية‬
.
-
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫شركات‬
‫و‬ ‫(الدعاية‬
‫اإلعالن‬
.)
-
‫ط‬
‫لبة‬
.‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫حدود‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫الحدود‬
‫ال‬
‫مكانية‬
:
‫المملكة‬
‫اَلردنية‬
‫الهاشمية‬
‫(عمان‬
.(
‫الحدود‬
‫ال‬
‫زمانية‬
:
( ‫الجامعي‬ ‫العام‬
2011
-
2020
.)
‫الحدود‬
‫ال‬
‫موضوعية‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ :
‫اَلردن‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
.‫ي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬
:‫استه‬
‫ر‬‫د‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫يفترض‬

‫إ‬
‫ن‬
‫التصميم‬ ‫مبادئ‬ ‫تطبيق‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫يعمل‬
‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫تطوير‬ ‫على‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للقطاع‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬

29. 8

‫إ‬
‫ن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬‫و‬ ‫ة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫على‬ ‫يساعد‬
‫االستقطاب‬
.‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مصطلحات‬

‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
Graphic Design
:ً‫ا‬‫اصطالح‬
‫التسلسل‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫رسالة‬ ‫إليصال‬ ‫ئي‬‫ر‬‫م‬ ‫محتوى‬ ‫إنشاء‬ ‫فن‬ ‫هو‬
‫االحتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫الصور‬‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫الخطوط‬ ‫المصممون‬ ‫يستخدم‬ ‫حيث‬ ،‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫التخطيط‬‫و‬ ‫الهرمي‬
‫لتحسين‬ ‫التفاعلية‬ ‫التصميمات‬ ‫في‬ ‫العناصر‬ ‫عرض‬ ‫منطق‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫و‬ ‫بالمستخدمين‬ ‫الخاصة‬
( ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬
Cezzar,2017
.)
:ً‫ا‬‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
‫إبداعية‬ ‫رسالة‬ ‫إليصال‬ ‫تسويقية‬ ‫تصميمية‬ ‫خطة‬ ‫ضمن‬ ‫مدروس‬ ‫ي‬
‫ظاهر‬ ‫محتوى‬ ‫تصميم‬ ‫هو‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫موجه‬ ‫هادفة‬
‫اإللكتروني‬
،‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬ ‫ة‬
‫باستخدام‬ ‫وذلك‬
.‫التصميم‬ ‫لمصلحة‬ ‫يوظفها‬ ‫أن‬ ‫المصمم‬ ‫يستطيع‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫الحديثة‬‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬

‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
E-Marketing
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫المعلومات‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫االتصال‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫ة‬
( ‫التسويق‬
Kotler & Keller,2012
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫الوسائط‬ ‫استخدام‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫أو‬ ‫للمنتجات‬ ‫الترويج‬ ‫بهدف‬ ‫وتوظيفها‬ ‫المختلفة‬ ‫ة‬
،‫الخدمات‬
‫خالل‬ ‫من‬
‫إيصال‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫تسويقية‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫وضع‬
‫اإلعالنات‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬

30. 9

‫التسويق‬
‫البريد‬ ‫عبر‬
‫اإللكتروني‬
Email Marketing
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫أو‬ ‫مخصصة‬ ‫رسائل‬ ‫توصيل‬ ‫يتضمن‬ ‫فهو‬ ،‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫أشكال‬ ‫ائل‬‫و‬‫أ‬ ‫أحد‬ ‫كونه‬
‫الصحيح‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مستهدفة‬
(
Martin, 2003
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫رسالة‬ ‫إليصال‬ ‫الهادفة‬ ‫المعلومات‬ ‫أو‬ ‫الرسائل‬ ‫إرسال‬ ‫على‬ ‫فيه‬ ‫يعتمد‬ ‫مباشر‬ ‫تسويق‬ ‫هو‬
‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫ضمن‬ ‫مدروسة‬ ‫تصميمية‬
‫إلى‬
‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫نسبة‬ ‫أو‬ ‫المبيعات‬ ‫نسبة‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫الصفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬ ‫طبيعة‬ ‫حسب‬ ،‫ة‬
‫اإللكتروني‬
.‫التسويقية‬ ‫للحملة‬

‫الرقمي‬ ‫التسويق‬
Digital Marketing
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫المستخدمة‬ ‫المتكاملة‬ ‫التسويق‬ ‫خدمات‬ ‫لوصف‬ ‫يستخدم‬ ‫مصطلح‬ ‫هو‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫مثل‬ ‫متعددة‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫يستخدم‬ .‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫وتحويلهم‬ ‫اكهم‬
‫ر‬‫ش‬‫ا‬‫و‬ ‫العمالء‬ ‫لجذب‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬‫و‬ ‫المؤثر‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫المحتوى‬ ‫تسويق‬
SEO Strategies
‫الت‬ ‫ووسائل‬
‫اصل‬‫و‬
‫و‬ ‫االجتماعي‬
‫اإلعالن‬
‫وكشف‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬ ‫لمساعدة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬
‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التسويق‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫أداء‬
(
Kalle, 2013
)
.
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫الوسائط‬‫و‬ ‫المحمولة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫اَلجه‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫للوصول‬ ‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬‫و‬
‫إلى‬
‫هو‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫أن‬ ‫التسويق‬ ‫اء‬
‫ر‬‫خب‬ ‫بعض‬ ‫يعتبر‬ .‫المستهلكين‬
‫تصرف‬ ‫كيفية‬ ‫لفهم‬ ‫جديدة‬ ‫وطرق‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫جديدة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫يتطلب‬ ‫ا‬ً
‫تمام‬ ‫جديد‬ ‫مسعى‬
‫التقليدي‬ ‫بالتسويق‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫العمالء‬
(
.(Barone,2019
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫يشير‬
‫إلى‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تعد‬ .‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫جهود‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬
‫اإلعالن‬
‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫التدوين‬ ‫وحتى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫وتسويق‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نق‬ ‫لكل‬ ‫الدفع‬ ‫بنظام‬

31. 11
‫العمالء‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫فهي‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫المؤسسة‬ ‫لعمل‬
‫قناعهم‬‫ا‬‫و‬
‫بعملية‬
‫ا‬
‫ر‬‫الش‬
‫ء‬
(Andrus,& Aden,2018)
.
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫ة‬
‫ز‬‫اَلجه‬ ‫يستخدم‬ ‫الذي‬ ‫التسويق‬ ‫هو‬
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬
‫بط‬‫ر‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ‫المستهلكين‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬
.‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستهدف‬ ‫ها‬
‫بجمهور‬ ‫الشركات‬

‫الترويج‬
Promotion
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ،‫اَلنشطة‬ ‫من‬ ‫كاملة‬ ‫مجموعة‬
‫إلى‬
‫على‬ ‫وتفضيلهم‬ ‫المنتج‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫على‬ ‫هم‬
‫وحفز‬ ‫وجذبهم‬ ‫الناس‬ ‫توعية‬ ‫في‬ ‫تكمن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفك‬ .‫المستخدم‬
( ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
.(economictimes.indiatimes.com,2018
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫عن‬ ‫لإلعالن‬ ‫الشركة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫التسويقية‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫االست‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫الترويج‬
‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬
‫ترويجية‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫لجعل‬
‫العميل‬
‫يفضل‬
‫هذه‬
‫السلعة‬
‫أ‬
‫و‬
‫الخدمة‬
‫عن‬
.‫ها‬
‫غير‬
‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫بعد‬ ‫تأتي‬ ‫وهي‬
‫تمويل‬ ‫منها‬ ‫التسويق‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫اإلعالنات‬
.‫ها‬
‫وغير‬

‫الرقمي‬ ‫الترويج‬
Digital Promotion
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫الوسائط‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شكل‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫عالمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫لتسويق‬ ‫ة‬
‫أو‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬
‫اإلعالن‬
‫أو‬ ‫التسويق‬ ‫منصات‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫عنها‬
‫اإلعالنات‬
‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬
‫اللوحات‬‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمولة‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬‫و‬ ‫ة‬
uniongaulliste.com,2017)
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫عن‬ ‫لإلعالن‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫ضمن‬
‫اإلعالنات‬
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫باستخدام‬ ‫المدفوعة‬

32. 11

‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تحسين‬
Search Engine Optimization
(
SEO
)
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫لموقع‬ ‫العمالء‬ ‫مرور‬ ‫حركة‬ ‫وكمية‬ ‫جودة‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫ممارسة‬ ‫إنها‬
‫اإللكتروني‬
‫نتائج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،
( ‫ع‬
‫المدفو‬ ‫غير‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬
.(moz.com,2019
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ،ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫أكثر‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫عبر‬
.‫البحث‬ ‫محركات‬
‫العديد‬ ‫ويستخدم‬
‫التحسين‬‫و‬ ‫للموقع‬ ‫الفني‬ ‫التحليل‬ ‫وهي‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫باستخدام‬ ‫المحتوى‬ ‫نشاء‬‫ا‬‫و‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫وبناء‬

‫الحمالت‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
Advertising Campaigns
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫اإلقناع‬ ‫االتصال‬ ‫لتصميم‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫اَلساليب‬ ‫يستخدم‬ ،‫منظم‬ ‫نشاط‬
‫ي‬
‫المتميز‬ ‫ي‬
‫التأصير‬
‫وهي‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫نامج‬‫ر‬‫الب‬
‫اإلعالن‬
‫المعلن‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المحدد‬‫و‬ ‫المخطط‬ ‫ي‬
‫إلى‬
‫المستهدفين‬ ‫المستهلكين‬
‫تهدف‬ ‫مخططة‬ ‫وجهود‬ ‫عمليات‬ ‫مجموعة‬ ‫وتتضمن‬ ‫تقبين‬‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫الحاليين‬
‫إلى‬
‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬
‫(عبدالهادي‬
،
_
2010
.)
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫الحملة‬ ‫تعتبر‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫تنفيذها‬ ‫يتم‬ ‫ا‬ً
‫خصيص‬ ‫مصممة‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
‫هذا‬ ‫كل‬ .‫معين‬ ‫سوق‬ ‫داخل‬ ‫االتصال‬‫و‬ ‫المبيعات‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬
‫اإلعالن‬
(
2011
.(cyberclick.es,
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫هي‬
‫اإلعالنات‬
‫وسائل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫في‬ ‫احد‬‫و‬ ‫إعالن‬ ‫أو‬ ‫المختلفة‬
‫اإلعالن‬
‫على‬ ‫بناء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬ ‫أو‬ ‫طويلة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫زمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لفت‬ ‫وتمتد‬ ‫محدد‬ ‫لجمهور‬ ‫وموجهة‬ ‫احد‬‫و‬ ‫هدف‬ ‫في‬ ‫تجتمع‬
‫الحملة‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫هدف‬
‫اإلعالن‬
‫و‬ ‫ار‬
‫ر‬‫التك‬ ‫تستخدم‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫وغالب‬ ،‫ية‬
‫اإلعال‬
‫ن‬
،‫للهدف‬ ‫للوصول‬ ‫المكثف‬
‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫أو‬ ‫لتغيير‬ ‫أو‬ ،‫مبيعاته‬ ‫فع‬‫ر‬‫ل‬ ‫حالي‬ ‫منتج‬ ‫وجود‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫أو‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫ح‬
‫طر‬ ‫أسبابها‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬
.‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫أذهان‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬

33. 12

‫التسويق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
Marketing Strategy
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫في‬ ‫وتوضح‬ .‫الجديدة‬ ‫السوق‬ ‫دخول‬ ‫يقة‬‫ر‬‫لط‬ ‫وتحديدها‬ ‫تصميمها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫وتحديد‬ ‫وسلوكه؛‬ ‫وهيكله‬ ‫السوق‬ ‫وحجم‬ ‫الهدف‬ ‫تصف‬ :‫اَلولى‬ :‫اء‬
‫ز‬‫أج‬ ‫ثالثة‬
:‫الثاني‬ ‫ء‬
‫الجز‬ .‫اَلولى‬ ‫القليلة‬ ‫ات‬‫و‬‫السن‬ ‫في‬ ‫السعي‬‫و‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫اَلهداف‬‫و‬ ،‫السوق‬ ‫وحصة‬ ‫المبيعات‬‫و‬
‫ال‬ ‫الخطوط‬ ‫يوضح‬
‫ء‬
‫الجز‬ .‫اَلول‬ ‫للعام‬ ‫التسويق‬ ‫انية‬
‫ز‬‫ومي‬ ‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬‫و‬ ‫ح‬
‫المقتر‬ ‫للسعر‬ ‫يضة‬‫ر‬‫ع‬
‫مرور‬ ‫مع‬ ‫التسويق‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬‫و‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫أهداف‬ ‫وصف‬ :‫الثالث‬
‫الوقت‬
(
Keller, & Kotler,2012
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
.‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫مناسبة‬ ‫فرص‬ ‫في‬ ‫المحدودة‬ ‫ها‬
‫مصادر‬ ‫باستغالل‬ ‫للمنشأة‬ ‫تسمح‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫الذي‬ ‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫الم‬ ‫لتنمية‬ ‫اَلجل‬ ‫طويلة‬ ‫خطة‬ ‫وتكون‬
.‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫حاجات‬ ‫إشباع‬ ‫خالل‬

‫الموقع‬ ‫تصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫المتجاوب‬
Responsive Web Design
(
RWD
)
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫يهدف‬ ‫وتصميمه‬ ‫الويب‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫نهج‬ ‫هو‬ ‫المستجيب‬ ‫الويب‬ ‫تصميم‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إنشاء‬
‫هذه‬ ‫تمتد‬ .‫العرض‬ ‫شاشة‬ ‫دقة‬ ‫تغيير‬ ‫دون‬ ‫فيه‬ ‫التنقل‬ ‫يسهل‬ ‫نص‬ ‫مع‬ ‫وجذابة‬ ‫فعالة‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫توفر‬
‫اإلمكانية‬
‫إلى‬
‫الموقع‬ ‫مظهر‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ،‫الويب‬ ‫موقع‬ ‫لعرض‬ ‫يستخدم‬ ‫متصفح‬ ‫أو‬ ‫جهاز‬ ‫أي‬
( ‫العرض‬ ‫شاشة‬ ‫حجم‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫تخطيطه‬ ‫وتغيير‬
techopedia.com,2019
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫لتصميم‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫الجهاز‬ ‫مع‬ ‫يتكيف‬ ‫إلكتروني‬ ‫موقع‬ ‫بإنشاء‬ ‫يسمح‬ ‫ة‬
‫جهاز‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ،‫عليه‬ ‫عرضه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬
‫الموقع‬ ‫فإن‬ ً‫ا‬‫لوحي‬ ً‫ا‬
‫ز‬‫جها‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫ذكي‬ ً‫ا‬‫هاتف‬ ‫أو‬ ‫محمول‬ ‫كمبيوتر‬
.‫للعرض‬ ‫الجديدة‬ ‫المقاسات‬ ‫حسب‬ ‫الصفحات‬‫و‬ ‫اجهة‬‫و‬‫ال‬ ‫حجم‬ ‫بتعديل‬ ً‫ا‬‫تلقائي‬ ‫يقوم‬

34. 13

‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
E-Tourism
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫السياحي‬ ‫فيه‬‫ر‬‫الت‬ ‫أو‬ ‫اإلقامة‬ ‫أماكن‬ ‫أو‬ ‫للنقل‬ ‫محوسبة‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫أعمال‬ ‫هي‬
(
cambridge.org,2019
.)
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫ترويج‬ ‫بغرض‬ ‫االتصال‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ها‬
‫توفر‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫هي‬
.‫للعمالء‬ ‫وسهولة‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫لسياحة‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫الشبكات‬ ‫عبر‬

‫الرئيسية‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
Keywords
ً‫ا‬‫اصطالح‬
:
‫مهمة‬ ‫هو‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫لتحسين‬
(
SEO
)
‫تحديد‬ ‫تتضمن‬
‫الذي‬ ‫ما‬ ‫فة‬‫ر‬‫لمع‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫في‬ ‫اَلشخاص‬ ‫يدخلها‬ ‫التي‬ ‫الشائعة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫العبا‬‫و‬ ‫الكلمات‬
‫الطلب‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫لمدى‬ ‫أفضل‬ ً‫ا‬‫فهم‬ ‫المسوقين‬‫و‬ ‫المصممين‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫يمنح‬ .‫تبونه‬‫ر‬‫ي‬
‫التنافس‬ ‫صعوبة‬ ‫ومدى‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫بعض‬ ‫على‬
‫مما‬ ،‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫في‬ ‫المصطلحات‬ ‫هذه‬ ‫على‬
‫التحسين‬ ‫لجهود‬ ‫التوجيه‬ ‫بعض‬ ‫يوفر‬
(
(moz.com,2019
.
‫ائي‬
‫ر‬‫إج‬
ً‫ا‬
:
‫للحملة‬ ‫جديدة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫للعثور‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫مخطط‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫مخطط‬ ‫ويعرض‬ .‫المستهدفين‬ ‫وللعمالء‬ ‫وللخدمة‬ ‫للمنتج‬ ‫مالئمة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫البحث‬ ‫شبكة‬ ‫على‬
‫المئوية‬ ‫النسب‬ ‫م‬ّ
‫وتقد‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫لهذه‬ ‫البحث‬ ‫حجم‬ ‫بيانات‬ ‫مثل‬ ‫إحصاءات؛‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫ظهور‬ ‫لمقياس‬
‫اإلعالن‬
.‫الصفحة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬

35. 14
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫ي‬
‫النظر‬ ‫األدب‬
:‫ال‬‫و‬‫أ‬
‫ي‬
‫النظر‬ ‫األدب‬
‫المقدمة‬
‫تها‬‫ر‬‫صو‬ ‫تتأثر‬ .‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫وجهات‬ ‫مع‬ ‫بشدة‬ ‫تتنافس‬ ‫سياحية‬ ‫وجهة‬ ‫اَلردن‬
‫اَلمني‬‫و‬ ‫السياسي‬ ‫الوضع‬ ‫مثل‬ ‫الخارجية‬ ‫امل‬‫و‬‫بالع‬
‫لألردن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫وضع‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬ .‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬
‫صميم‬ ‫في‬ ‫هو‬ ‫انها‬
‫ر‬‫جي‬ ‫عن‬ ‫ها‬
‫يميز‬
‫اتيجيتها‬
‫ر‬‫است‬
‫اَلردني‬ ‫السياحة‬ ‫مجلس‬ ‫يبذل‬ .‫التسويقية‬
(
JTB
)
‫الفعليون‬ ‫السائحون‬ ‫ينظر‬ ‫كيف‬ ‫نفهم‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لذلك‬ ،‫الوجهة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لصو‬ ‫الترويج‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ا‬ً
‫جهود‬
‫المحتملون‬‫و‬
‫إلى‬
‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫هذه‬
،‫(أحمد‬
2011
)
‫أهمية‬ ‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫تحتل‬ .
‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫بنية‬
‫لعام‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫الدخل‬ ‫كان‬ ‫حيث‬ ،‫اَلردني‬ ‫االقتصاد‬
2018
‫الي‬‫و‬‫ح‬
1.17
‫أردني‬ ‫دينار‬ ‫مليار‬
‫ونسبته‬
16
%
،‫السياحة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ز‬‫(و‬ ‫اإلجمالي‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫من‬
2018
‫في‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫أداء‬ ‫فإن‬ .)
‫ويحتاج‬ ‫إمكاناته‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫اَلردن‬
‫إلى‬
‫جه‬ ‫وكذلك‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التطو‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫بالتسويق‬ ‫ود‬
،‫اآلثار‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ز‬‫(و‬ ‫الترويج‬‫و‬
2010
‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫دو‬ ‫االتصاالت‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وتلعب‬ .)
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫قية‬‫ر‬‫ت‬
‫اإللكتروني‬
‫التطبيقات‬‫و‬ ‫النظم‬ ‫تفعيل‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫الخاصة‬
‫أصبح‬‫و‬
‫بالخدمات‬ ‫المستخدمين‬ ‫تزويد‬
‫اإللكتروني‬
‫مقوم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫ة‬
‫القطاعات‬ ‫أي‬ ‫نجاح‬ ‫ات‬
،‫(وهابي‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫أسها‬
‫ر‬ ‫على‬ ‫يأتي‬ ‫التي‬ ‫االقتصادية‬
2015
.)
‫إذا‬
‫يعتبر‬
‫التسويق‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫السياحي‬
َ‫ال‬‫عام‬
ً‫ا‬‫أساسي‬
‫لتحقيق‬
‫التنمية‬
،‫السياحية‬
ً‫ا‬
‫ر‬‫نظ‬
‫لما‬
‫يقوم‬
‫به‬
‫من‬
‫دور‬
‫هام‬
‫في‬
‫الترويج‬
‫السياحي‬
‫الخدمات‬‫و‬
‫السياحية‬
‫باستخدام‬
‫خطة‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
‫تحتوي‬
‫على‬
‫العناصر‬
‫التصميمية‬
‫التسويقية‬‫و‬
‫الكلمات‬‫و‬
‫المفتاحية‬
‫االكثر‬
ً‫ا‬‫بحث‬
‫من‬
‫قبل‬
‫السائحون‬
‫الفعليين‬

36. 15
‫المحتملين‬‫و‬
‫الموجهة‬
‫للخدمات‬
‫اإل‬
‫لكتروني‬
‫ة‬
‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫و‬
‫ال‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫ووسائل‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫ومحركات‬
‫البحث‬
‫الستهداف‬
.‫العمالء‬
‫أهمية‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫ب‬
‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬
‫فن‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫االنتشار‬ ‫اسع‬‫و‬
،
‫و‬
‫ي‬
ُ
‫بث‬
‫في‬ ‫جديدة‬ ‫ا‬ً
‫روح‬
‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تسويق‬
‫الخدمة‬
‫أسس‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .‫للمؤسسة‬
‫ومعايير‬
‫ال‬
‫تصميم‬
‫االساسية‬
‫ال‬
‫يضيف‬ ‫التطبيق‬ ‫وهذا‬ ،‫بسيطة‬
‫جديدة‬ ‫لمسات‬
‫إلى‬
‫كل‬ .‫المؤسسة‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ملف‬
‫مؤسسة‬
‫في‬ ‫غب‬
‫تر‬
‫منافسة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫منافسيها‬
‫و‬
‫تجاوز‬
‫هم‬
‫ا‬ً
‫يد‬‫ر‬‫ف‬ ‫ا‬ً
‫شيئ‬ ‫المسوقون‬‫و‬ ‫المصممين‬ ‫يطبق‬ ‫عندما‬ ‫اع‬
‫ر‬‫الص‬ ‫بهذا‬ ‫القيام‬ ‫ويمكن‬ ،
ً‫ا‬
‫ز‬‫وممي‬
‫على‬
‫مخططاتهم‬
‫و‬ ‫التصميمية‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫ي‬‫ر‬‫التجا‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ة‬
.
‫ويعد‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫التسويقية‬ ‫الحمالت‬ ‫نجاح‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫أهم‬ ‫كأحد‬
‫الترويجية‬
‫مفهوم‬ ‫كان‬ ‫ولطالما‬ .‫قمية‬‫ر‬‫ال‬
‫السترضاء‬ ‫وسيلة‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫العناصر‬ ‫استخدام‬
‫الجمهور‬
‫المستهدف‬
‫استهدافهم‬‫و‬
.
‫و‬
‫اإلعالن‬
‫يعمل‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬ ‫ضمن‬ ‫اليوم‬
‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫وتشجيع‬ ‫النقاش‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬
‫المشاركات‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫من‬
‫بين‬ ‫المثالية‬ ‫المشاركة‬ ‫المعلوماتية‬‫و‬ ‫الجمالية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤث‬ ‫وتضمن‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫العالمة‬‫و‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫و‬
‫اإلبداع‬
‫بالتصميم‬
‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
.
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الصور‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫يعتمد‬
.‫المميز‬ ‫اإلعالمي‬ ‫المحتوى‬‫و‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬
‫يعمل‬
‫المصمم‬
‫على‬
‫الشركة‬ ‫أفكار‬ ‫وترجمة‬ ‫تحويل‬
‫إلى‬
‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫اصل‬‫و‬‫تت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫بهذه‬ .‫اقعية‬‫و‬ ‫رؤى‬
‫ة‬
‫ر‬‫بفت‬ ‫المستهلكون‬ ‫يتمتع‬ ‫حيث‬ ،‫الخطى‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫اليوم‬ ‫عالم‬ ‫في‬ .‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫المستهدفين‬ ‫عمالئها‬
،‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬
‫النجمية‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫تعد‬
‫الوحيدة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هي‬ ‫قصير‬ ‫بمحتوى‬ ‫المصحوبة‬
.‫االنتباه‬ ‫لجذب‬
‫الجمهور‬‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫بين‬ ‫اتصال‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫المذهلة‬ ‫الصور‬ ‫تساعد‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً
‫وغالب‬

37. 16
.‫المستهدف‬
‫فإن‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ ‫الكبير‬ ‫االعتماد‬‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫لوسائل‬ ‫يع‬‫ر‬‫الس‬ ‫للنمو‬ ‫ا‬ً
‫ونظر‬
‫اال‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يستخدمون‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫جتماعي‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
( ‫كبير‬ ‫بشكل‬
2015
.(Haynie,

‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫تصميم‬ ‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫حول‬ ‫النصائح‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
:‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬
(
2018
.(JOF,

‫المبيعات‬ ‫تعزيز‬
:
‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫يساعد‬
ُ
‫حيث‬
‫ينجذب‬
‫الجمهور‬
‫المستهدف‬
‫إلى‬
‫ال‬
‫شيء‬
‫ال‬
‫يد‬‫ر‬‫ف‬
(
‫التصميم‬
‫المبتكر‬
)
‫رسالة‬ ‫على‬ ‫ويحصلون‬ .
‫إعالنية‬
‫إ‬
‫يجابية‬
‫من‬
‫ال‬
‫تصميم‬
‫العالي‬
‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ .‫الجودة‬
‫اإل‬
‫عالمية‬
‫منتجات‬ ‫تقدم‬ ‫للتصميم‬ ‫المالكة‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬
‫يتلقى‬ .‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫أذهانهم‬ ‫في‬ ‫الرسائل‬ ‫هذه‬
‫تصميم‬ ‫يرون‬ ‫عندما‬ ‫مباشر‬
ً‫ا‬
‫ر‬‫شعا‬
logo
‫وبطاقة‬ ‫ا‬ً
‫يد‬‫ر‬‫ف‬
‫اَل‬
‫عمال‬
Business Card
‫وتصميم‬
‫إعالنات‬
‫للعمل‬ ‫الجمهور‬ ‫استهداف‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫هذا‬ .‫ها‬
‫وغير‬ ‫إبداعية‬
‫المؤسسة‬
‫عن‬ ‫تعلن‬ ‫الذي‬
.‫منتجاته‬ ‫أو‬ ‫خدماته‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بمجرد‬
‫للمؤسسة‬
‫سلسلة‬
‫من‬
‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميمات‬
‫سيت‬
‫أ‬
‫ثر‬
ً‫ا‬‫إيجابي‬
‫بها‬
‫المشاهدين‬ ‫على‬
‫وسي‬
‫الكثير‬ ‫صبح‬
‫تسويق‬ ‫عناصر‬ ‫َلن‬ ‫وذلك‬ .‫مخلصين‬ ‫عمالء‬ ‫منهم‬
‫أن‬ ‫المؤكد‬ ‫من‬ .‫بالثقة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫جدي‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫كعالمة‬ ‫الشركة‬ ‫از‬
‫ر‬‫إب‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
.‫للشركة‬ ‫بالنمو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫عالقة‬ ‫الرسومية‬ ‫للتصميمات‬

:‫الشركة‬ ‫اسم‬ ‫تأسيس‬
‫سوقها‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫اسم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميمات‬ ‫تساعد‬
‫عندما‬ .‫المتخصص‬
‫ا‬ً
‫شعار‬ ‫ى‬
‫نر‬
logo
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫بالعالمة‬ ‫نا‬‫ر‬‫يذك‬ ‫فإنه‬ ،‫ا‬ً
‫ار‬
‫ر‬‫وتك‬ ‫ا‬ً
‫ار‬
‫ر‬‫م‬ ‫ا‬ً
‫جذاب‬
Brand
‫فإن‬ ،‫وبالمثل‬ .‫الشعار‬ ‫اء‬
‫ر‬‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫العمل‬ ‫وبطاقات‬ ‫ة‬
Business Card
‫تحدث‬ ‫التصاميم‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ .‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫ا‬ً
‫جميع‬ ‫اها‬
‫ر‬‫ن‬ ‫التي‬ ‫التصاميم‬ ‫هي‬

38. 17
.‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫من‬ ‫ياتنا‬‫ر‬‫ذك‬
.‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫اسم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫يساعدنا‬ ‫هذا‬

:‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫رسالة‬ ‫نقل‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫رسالة‬ ‫لنقل‬ ‫جيدة‬ ‫وسيلة‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫يعد‬
‫المحددة‬
‫إلى‬
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرسالة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ً‫ال‬
‫و‬‫أ‬ ‫المحترف‬ ‫المصمم‬ ‫يد‬‫ر‬‫ي‬ .‫المستهدفين‬ ‫العمالء‬
‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫أل‬ ‫المصمم‬ ‫يختار‬ .‫للتسويق‬ ‫ا‬ً
‫مفيد‬ ‫التصميم‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫رسالة‬ ‫لتجعل‬ .‫التصميم‬ ‫يقدمها‬
‫العالمة‬ ‫رسالة‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫تصبح‬ ‫العاطفة‬ ‫هذه‬ .‫المقصودة‬ ‫المشاعر‬ ‫الستحضار‬ ‫معينة‬ ‫وخطوط‬
‫للعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
.‫المحتملين‬ ‫ء‬
‫شعار‬ ‫يتميز‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
McDonald
‫اَلحمر‬ ‫باللونين‬
‫هذه‬ ‫تثير‬ .‫ئيسيين‬‫ر‬ ‫ان‬‫و‬‫كأل‬ ‫اَلصفر‬‫و‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫التنشئة‬ ‫وكذلك‬ ‫للشباب‬ ‫الطاقة‬‫و‬ ‫العاطفة‬ ‫مشاعر‬
‫هي‬ ‫هذه‬ .‫االجتماعية‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.‫الشباب‬ ‫العمالء‬ ‫هو‬ ‫هدفها‬ ‫َلن‬ ‫يعة‬‫ر‬‫الس‬ ‫الوجبات‬ ‫الشركة‬ ‫رسالة‬

:‫اإلقناع‬ ‫قوة‬
‫م‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫في‬ ‫بالتفكير‬ ‫عمالئك‬ ‫يقنع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫هي‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫ايا‬
‫ز‬
‫الكتيب‬ ‫تصميم‬ ‫يتمتع‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ .‫عملك‬
Brochure
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالقد‬ ‫ا‬ً
‫جيد‬ ‫إنشاؤه‬ ‫تم‬ ‫الذي‬
.‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫بالعالمة‬ ‫باالتصال‬ ‫يشعرون‬ ‫المستخدمين‬ ‫جعل‬

:‫المحتوى‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ق‬
‫المحتوى‬ ‫قابلية‬ ‫من‬ ‫تعزز‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميمات‬
‫انتباه‬ ‫لجذب‬ ‫تنشئه‬ ‫الذي‬
‫و‬ ‫الخطوط‬ ‫اختيار‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫بذلك‬ ‫المصمم‬ ‫يقوم‬ .‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫المناسبة‬ ‫الصور‬‫و‬
.

‫المحتوى‬ ‫مع‬ ‫الوظيفة‬ ‫ربط‬
:Logo
‫اجهة‬‫و‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫الشعار‬ ‫وصف‬ ‫يمكن‬
‫ال‬
‫ال‬‫و‬ .‫شركة‬
logo
‫هو‬
‫مجرد‬ ‫من‬ ‫بكثير‬ ‫أكثر‬ ‫هو‬ ‫الشعار‬ ‫ن‬‫ا‬‫و‬ .‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫يالحظه‬ ‫ما‬ ‫أول‬
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
‫يعتبر‬
.‫للشركة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫للعالمة‬ ‫مهم‬ ‫أساس‬‫و‬ ‫للعمالء‬ ‫تقدير‬ ‫نقطة‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫هو‬ ‫ا‬ً
‫جيد‬ ‫المصمم‬ ‫الشعار‬
‫ويوفر‬ ‫بالثقة‬ ‫وجدير‬ ‫محترف‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫وبأنه‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫سهلة‬ ‫وسيلة‬
‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً
‫سلع‬
(
.(thinkchrysalis.com,2018

39. 18
‫تصميم‬ ‫إلعداد‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬ ‫أهم‬
‫ناجح‬ ‫وترويجي‬ ‫تسويقي‬

‫العمالء‬ ‫شخصيات‬ ‫استخدم‬
‫لت‬
‫حقيق‬
‫تحويل‬ ‫معدل‬ ‫تحقق‬ ‫مبيعات‬
‫كبير‬
‫فإن‬ ،
‫نحتاج‬
‫إلى‬
‫فة‬‫ر‬‫مع‬
‫وتحديد‬
.‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
:‫مثال‬
‫نقوم‬ ‫عندنا‬
‫بالمرور‬
‫ماركت‬ ‫بسوبر‬
‫ن‬
‫المحدد‬ ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫لديه‬ ‫فيه‬ ‫اع‬ّ
‫ط‬‫ق‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫الحظ‬
‫ظافة‬ّ
‫الن‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫ها‬
‫بدور‬ ‫تختلف‬ ‫التي‬ ،‫البالغين‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫اَلطفال‬ ‫منتجات‬ ‫إن‬ ،ً‫ا‬‫د‬ّ
‫جي‬
‫هذا‬ ‫وينطبق‬ ،‫ة‬ّ
‫خصي‬ّ
‫ش‬‫ال‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الناس‬ ‫يميل‬ ،‫ة‬ّ
‫قمي‬ّ
‫الر‬ ‫المنتجات‬ ‫سوق‬ ‫على‬
‫إلى‬
‫ة‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫عالقة‬ ‫تكوين‬
‫المهم‬ ‫من‬ ‫لهذا‬ ،‫المنتجات‬ ‫مع‬
.‫ة‬ّ
‫بالنوعي‬ ‫بها‬ ّ
‫نهتم‬ ‫التي‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫بذات‬ ‫التقديم‬ ‫ع‬
‫موضو‬ ‫على‬ ‫العمل‬

‫البحث‬ ‫عملية‬
‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫خالل‬ ‫أو‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬
‫ال‬
‫حيا‬
‫ة‬
،‫ة‬ّ
‫اليومي‬
‫على‬ ‫العمل‬
‫جمع‬
‫ال‬
‫اجع‬
‫ر‬‫م‬
‫ال‬
.‫ة‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫بص‬
‫و‬
‫التق‬
‫ا‬
‫صور‬ ‫ط‬
‫ا‬
‫أغلف‬‫و‬ ‫لمنتجات‬
‫تها‬
‫تتعلق‬ ،‫ة‬ّ
‫يائي‬‫ز‬‫في‬ ‫أو‬ ‫ة‬ّ
‫اضي‬
‫ر‬‫افت‬ ،‫ى‬
‫أخر‬ ‫ة‬ّ
‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬ ‫ونماذج‬ ،
‫بالمنتج‬
‫و‬
‫ال‬
‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫جيدة‬ ‫تشكيلة‬ ‫يقدم‬ ،‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫هذه‬ ‫بالمالحظة‬ ‫القيام‬ ‫إن‬ .‫المستهدف‬ ‫جمهور‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫ونمط‬ ‫يغ‬ّ
‫الص‬‫و‬
،‫افية‬
‫ر‬‫الفوتوغ‬ ‫الصور‬
‫الشركة‬ ‫صفحة‬ ‫في‬ ‫تستخدمها‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الخطوط‬‫و‬
‫أكثر‬ ‫تغدو‬ ‫كي‬ ،
‫ـع‬‫ل‬‫ا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ً‫ة‬ّ
‫جاذبي‬
‫تعم‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ة‬ّ
‫اتيجي‬
‫ر‬‫است‬ ‫هناك‬ .‫مالء‬
‫اَلداء‬ ‫معايير‬ ‫تقييم‬ ‫وهي‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫ل‬
Benchmark
‫فيه‬ ‫تعمل‬ ‫الذي‬ ‫السوقي‬ ‫القطاع‬ ‫ذات‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬
‫الشركة‬
‫على‬ ‫التعرف‬‫و‬ ،
‫به‬ ‫هي‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬
‫عامة‬ ‫رؤى‬ ‫يقدم‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬ .‫الكتابة‬ ‫صيغة‬ ‫أو‬ ‫ة‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫البص‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬
Insights
‫لتحسين‬ ‫مة‬ّ
‫وقي‬
‫ال‬
.‫ج‬َ‫منت‬

‫بالتصميم‬ ‫التناغم‬
‫ة‬ّ
‫مصداقي‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ّ
‫ي‬
‫البصر‬ ‫التناسق‬‫و‬ ‫التناغم‬ ّ
‫أن‬ ‫باعتبار‬
‫اإلعالنات‬
‫ب‬ ‫الخاصة‬
َ
‫رت‬ّ
‫ك‬‫ف‬ ‫هل‬ ،‫ج‬َ‫المنت‬
‫التابعة‬ ‫البيع‬ ‫صفحة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫كلي‬ ٍ
‫مختلف‬ ٍ
‫إعالن‬ ‫إعداد‬ ‫في‬
‫للشركة‬
‫ق‬ّ‫ل‬‫يتع‬ ‫ال‬ ‫ه‬
‫ر‬‫بدو‬ ‫الذي‬‫و‬ ،
‫بالمنتج‬
‫ذاته؟‬

40. 19
‫ذلك‬ ‫على‬ ‫المستخدم‬ ‫ينقر‬ ‫عندما‬
‫اإلعالن‬
‫من‬ ‫يقلل‬ ‫الذي‬ ‫اَلمر‬ ،‫عنه‬ ‫تتحدث‬ ‫فيما‬ ‫ذاته‬ ‫يجد‬ ‫لن‬ ،
.‫فع‬ّ
‫بالد‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬ ‫أية‬ ‫أو‬ ّ
‫الكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫ب‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫معلومات‬ ‫ة‬ّ
‫أي‬ ‫المستخدم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬ ‫فرصة‬
‫(نص‬ ‫به‬ ‫اصل‬‫و‬‫تت‬ ‫ما‬ ‫تناغم‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ،‫هذا‬ ‫يحدث‬ ‫ال‬ ‫حتى‬
‫اإلعالن‬
‫جميع‬ ‫خالل‬ )‫التصميم‬‫و‬
‫المنش‬ ‫ار‬
‫ر‬‫استم‬ ‫إن‬ .‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫صفحاتك‬
‫العمالء‬ ‫تبقي‬ ‫التي‬ ‫الحاسمة‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫أحد‬ ّ
‫يعد‬ ‫ات‬
‫ر‬‫و‬
‫ج‬َ‫المنت‬ ‫صفحة‬ ‫مع‬ ‫متفاعلين‬
(
.(hotmart.com,2017
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
1
)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
1
(
‫توضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫نص‬ ‫بين‬ ‫تناغم‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬
‫اإلعالن‬
‫التصميم‬‫و‬

‫الحذر‬
‫األنظار‬ ‫يلفت‬ ‫مما‬
‫يستحق‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫لالعتقاد‬ ً‫عادة‬ ‫نميل‬
‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ّ
‫أن‬‫و‬ ،‫عليه‬ ِ
‫ء‬‫الضو‬ ‫وتسليط‬ ‫ز‬ّ
‫التمي‬
‫وعندما‬ ،‫بالتصميم‬ ‫اَلمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬ ‫لكن‬ .‫كذلك‬ ‫ليست‬ ‫اَلحيان‬ ‫أغلب‬ ‫وفي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫هامة‬ ‫نقدمها‬ ‫التي‬
‫مع‬ ‫احد‬‫و‬‫ال‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تتنافس‬ ‫عندما‬ .‫هنا‬ ‫ز‬ّ
‫يتمي‬ ‫شيء‬ ‫ال‬ ،‫اَلنظار‬ ‫يلفت‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫ى‬
‫نر‬
‫فه‬ ،‫ئ‬
‫القار‬ ‫انتباه‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫اآلخر‬
.ً‫ا‬‫تمام‬ ‫بالضياع‬ ‫يشعر‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬ ‫ناك‬
،‫أهمية‬ ‫اَلكثر‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫لتسليط‬
‫يجب‬
‫ة‬ّ
‫اَلولوي‬ ‫منح‬ :‫اتيجيتين‬
‫ر‬‫است‬ ‫وضع‬
‫للمعلومات‬
‫اَلمر‬
‫كتابة‬ ‫أسلوب‬ ‫في‬ ‫الجيدة‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقه‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬
‫اإلعالنات‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬ ‫وتمييز‬
‫ضمن‬ ‫المختلفة‬
‫ال‬
.‫ان‬‫و‬‫اَلل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫موقع‬

41. 21
‫كان‬ ‫إذا‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫ال‬
‫استخد‬ ،‫أزرق‬ ‫لون‬ ‫ذا‬ ‫ج‬َ‫منت‬
‫ا‬
‫ان‬‫و‬‫أل‬ ‫لوحة‬ ‫م‬
‫ة‬
‫ر‬‫متجاو‬
ِ
‫لدرجات‬ ‫مشابهة‬
‫أو‬ ‫المبيعات‬ ‫صفحة‬ ‫من‬ ‫اَلكبر‬ ‫ء‬
‫الجز‬ ‫إلعداد‬ ،ّ
‫المزرق‬ ‫اَلخضر‬‫و‬ ‫اَلزرق‬
‫اإلعالنات‬
‫الجداول‬ ‫مثل‬
.‫العناوين‬‫و‬
‫لت‬ ،‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اَلحمر‬‫و‬ ‫تقالي‬‫ر‬‫الب‬ ‫ون‬ّ‫ل‬‫كال‬ ‫ة‬ّ
‫متتام‬ ‫ان‬‫و‬‫أل‬ ‫استخدم‬ ،‫وهكذا‬
‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫مييز‬
Call-to-
Action
(CTA)
.‫اَلسهم‬ :‫مثال‬ ،‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫تشرف‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫وعناصر‬
‫بلوحة‬ ‫االعتناء‬ ‫إن‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
“
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬ ‫الب‬
‫و‬‫د‬
“
Color wheel
‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تثبت‬ ‫حيث‬ ،ّ
‫ي‬
‫جوهر‬ ‫أمر‬
‫أن‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫في‬
11
%
‫العامل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لموقع‬ ّ
‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫المظهر‬ ‫أن‬ ‫يعتبرون‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬
.‫اء‬
‫ر‬ّ
‫ش‬‫بال‬ ّ
‫هائي‬ّ
‫الن‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫يؤ‬ ‫الذي‬
ً‫ا‬‫إطالق‬ ‫تنشئ‬ ‫ال‬
CTA)
)
ّ
‫توضيحي‬ ‫أمر‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫الخلط‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أو‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫تبدو‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫العكس‬‫و‬ ‫آخر‬
‫لصفح‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫وفهم‬ ‫تصفح‬ ‫وتسهيل‬ ‫بتبسيط‬ ‫قم‬ .‫بالعكس‬
‫الموقع‬ ‫ة‬
ً‫ا‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫ر‬ّ
‫ك‬‫يف‬ ‫تجعله‬ ‫ال‬ ،
‫محتملين‬ ‫ين‬‫ر‬‫مشت‬ ‫تخسر‬ ‫سوف‬ ‫ال‬‫ا‬‫و‬
‫ل‬
‫لتوجيه‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫هامة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫عناصر‬ ‫هناك‬ .‫ج‬َ‫لمنت‬
.‫ئ‬
‫القار‬ ‫نظر‬
ً‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫ينظر‬ ً‫ا‬‫شخص‬ ‫تضم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫وضع‬ ‫إن‬
‫إلى‬
ّ
‫زر‬
CTA
‫ل‬ّ
‫ومعد‬ ‫التحويل‬ ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫قد‬
‫الن‬
‫ئ‬
‫القار‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫اَلسهم‬ ‫وضع‬ ،‫ات‬
‫ر‬‫ق‬
‫إلى‬
‫فحة‬ّ
‫الص‬ ‫من‬ ‫المحتوى‬ ‫باقي‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ق‬ ‫إكمال‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫إن‬ .
‫في‬ ‫العمالء‬ ‫لبقاء‬ ّ
‫الوسطي‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ت‬ ‫قد‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫هذه‬
‫ال‬
‫صفح‬
‫ة‬
‫احتمال‬ ‫يادة‬‫ز‬ ،‫وبالتالي‬ ‫ة‬ّ
‫البيعي‬
‫اء‬ّ
‫بالشر‬ ‫قيامه‬
(
(Garrett’s,2011
.
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
2
)
.

42. 21
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
0
(
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
Call To Action (CTA)

‫ي‬
‫البصر‬ ‫بالمحتوى‬ ‫اإلبداع‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ،‫مالحظته‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ما‬ ‫إعالن‬ ‫يمر‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ارد‬‫و‬‫ال‬ ‫من‬ ،‫هذه‬ ‫أيامنا‬ ‫في‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
‫أو‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬
‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬ ‫أو‬
‫اإللكتروني‬
.
‫محاصرون‬ ‫إننا‬
24
‫من‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫وكذلك‬ ‫الحاسوب‬ ‫شاشة‬ ‫أمام‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫ساعة‬
‫الفيديوهات‬ ‫خالل‬
‫و‬
‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ً‫ا‬‫ي‬ّ
‫تحد‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،ّ
‫ي‬
‫البصر‬ ‫المحتوى‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫وجميع‬ ‫اَلخبار‬
،‫هذا‬ ‫مع‬ .‫وق‬ّ
‫الس‬ ‫في‬ ‫ألق‬ّ‫الت‬ ‫ة‬ّ
‫بمهم‬
‫تجنب‬ ‫يجب‬
‫استخدام‬
‫نماذج‬
‫االقت‬
‫التقليد‬‫و‬ ‫باس‬
.
‫استخدم‬
‫و‬ ،‫ة‬ّ
‫توضيحي‬ ‫ورسوم‬ ‫فالتر‬
‫ت‬
‫عد‬
ّ
‫ي‬
‫في‬ ‫تستخدمها‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫الرسوم‬ ‫ل‬
‫اإلعالنات‬
‫و‬
‫ال‬
‫صفح‬
‫ة‬
.‫ة‬ّ
‫البيعي‬
‫اء‬
‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬
‫ات‬
‫ر‬‫االختبا‬
‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫ة‬
‫ر‬‫م‬ ّ
‫ل‬‫ك‬ ‫في‬
‫اإلعالن‬
‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫أو‬ ،ً‫ا‬‫د‬ّ
‫جي‬ ً‫ا‬‫أداء‬ ‫يبدي‬ ‫ال‬
‫تؤدي‬ ‫المبيعات‬ ‫صفحة‬
‫إلى‬
.‫ع‬ّ‫ق‬‫المتو‬ ‫من‬ ‫أدنى‬ ‫تحويل‬ ‫معدالت‬
‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫لون‬ ‫مثل‬ ،‫أهمية‬ ‫اَلكثر‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫بتغيير‬ ‫قم‬
(CTA)
‫ورسوم‬ ،
‫اإلعالنات‬
‫إذا‬ ‫وتحقق‬ ،
.‫التحويل‬ ‫الت‬ّ
‫معد‬ ‫على‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫تؤ‬ ‫بها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغيي‬ ‫كانت‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
3
)
.

43. 22
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
3
(
‫ي‬
‫البصر‬ ‫بالمحتوى‬ ‫اإلبداع‬ ‫يوضح‬ ‫إعالن‬ :

‫المرئية‬ ‫الهوية‬ ‫التصميم‬ ‫يحقق‬
‫غم‬
‫الر‬ ‫على‬
‫أجل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ّ
‫هام‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ،‫اء‬
‫ر‬ّ
‫ش‬‫بال‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫على‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫يؤ‬ ‫الذي‬ ‫الوحيد‬ ‫العامل‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫من‬
‫التسويق‬
‫و‬ ‫التصميم‬ ‫إن‬ .‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫كتابة‬ ‫فن‬
‫اإلعالن‬
‫ج‬َ‫المنت‬ ‫ة‬ّ
‫ماهي‬ ‫تترجم‬ ‫عناصر‬
‫إلى‬
‫ج‬ّ
‫ترو‬ ‫أنها‬ ‫جانب‬
‫المستهلك‬‫و‬ ‫بالعمولة‬ ‫المسوق‬‫و‬ ‫ج‬ِ‫المنت‬ ‫بين‬ ‫ار‬‫و‬‫للح‬
ً‫ا‬‫أيض‬
ً‫ا‬‫ونصوص‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫ة‬ّ
‫هوي‬ ‫تخلق‬ ‫عندما‬ .
‫الحملة‬ ‫تصبح‬ ،‫متناغمة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫ة‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫غير‬ ‫التكاليف‬‫و‬ ‫التعديالت‬ ‫عناء‬ ‫وتتجنب‬ ،‫ة‬ّ
‫فعالي‬ ‫أكثر‬
(
.(hotmart.com,2017
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
4
)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
4
(
:
‫إعالنات‬
‫ت‬
‫وضح‬
‫كتابة‬ ‫وفن‬ ‫التصميم‬
‫اإلعالن‬

44. 23
‫التسويق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
Marketing
‫؟‬
‫هو‬ ‫التسويق‬
‫ل‬ ‫المستهدفين‬ ‫العمالء‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫اكتشاف‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬
‫لمؤسسة‬
‫بجانب‬
‫بتحقيق‬ ‫االهتمام‬ ‫مع‬ ،‫لهم‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫تطوير‬
‫و‬ ‫المبيعات‬
‫زمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫خالل‬ ‫للمؤسسة‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬
‫مالئمة‬
،‫ة‬
‫ر‬‫فا‬ ‫(أبو‬
2012
)
.
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
5
)
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
5
(
‫إحدى‬ ‫يوضح‬ ‫إعالن‬ :
‫أشكال‬
‫التسويق‬ ‫عملية‬
Marketing
‫الترويج‬ ‫هو‬ ‫ما‬
Promotion
‫؟‬
‫الترويج‬
‫هو‬
‫تقدمه‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫تحقيق‬ ‫هو‬ ‫منه‬ ‫الهدف‬ ‫اَلشكال‬ ‫متعدد‬ ‫عنصر‬
‫المؤسسة‬
‫انه‬ ‫كما‬ ،‫المؤسسات‬ ‫أو‬ ‫اد‬
‫ر‬‫لألف‬ ‫المتاحة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫بحسب‬ ،‫المستهلك‬ ‫عليه‬ ‫يحصل‬ ‫وما‬
( ‫وهي‬ ‫ه‬
‫ر‬‫عناص‬ ‫من‬ ‫عية‬
‫فر‬ ‫فئة‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫تحظي‬ ‫أن‬ ‫المقرر‬ ‫ال‬‫و‬‫اَلم‬‫و‬ ‫االهتمام‬ ‫كم‬ ‫يحدد‬
‫اإلعالن‬
‫البيع‬‫و‬
)‫المبيعات‬ ‫وتنشيط‬ ‫الدعاية‬‫و‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫الشخصي‬
،‫ة‬
‫ر‬‫فا‬ ‫(أبو‬
2012
)
.
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(‫الشكل‬
6
)
.

45. 24
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
6
(
‫إحدى‬ ‫يوضح‬ ‫إعالن‬ :
‫أ‬
‫الترويج‬ ‫عملية‬ ‫شكال‬
Promotion
‫التسويق‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫الترويج؟‬‫و‬
‫السعر‬‫و‬ ،‫كالمنتج‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫فالتسويق‬ ،‫التسويق‬ ‫مكونات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫الترويج‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫كأحد‬ ‫الترويج‬ ‫ويأتي‬ ،‫ذلك‬ ‫وغير‬ ‫االنتشار‬‫و‬ ‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬ ‫البيع‬ ‫وخطة‬ ‫له‬ ‫المناسب‬
‫ليس‬ ‫العكس‬ ‫ولكن‬ ،‫الترويج‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫فبدون‬ ،‫متكاملة‬ ‫ناجحة‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫اتمام‬
‫صحيح‬
‫فمن‬
‫ا‬
‫على‬ ً‫ا‬‫سلب‬ ‫يؤثر‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫ن‬‫ا‬‫و‬ ،‫الترويج‬ ‫على‬ ‫معتمدة‬ ‫ليست‬ ‫تسويقية‬ ‫خطط‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬ ‫أن‬ ‫لممكن‬
،‫ة‬
‫ر‬‫فا‬ ‫(أبو‬ ‫اَلحيان‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫فاعليتها‬ ‫درجة‬
2012
.)
‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫؟‬
‫للتسويق‬ ‫المستقبلي‬ ‫التطور‬ ‫هو‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
.
‫يشير‬
‫إلى‬
‫ال‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويقية‬ ‫جهود‬
‫وهو‬
‫اإلعالن‬
‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫وتسويق‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نق‬ ‫لكل‬ ‫الدفع‬ ‫بنظام‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫على‬ ‫ائعة‬
‫ر‬ ‫أمثلة‬ ‫التدوين‬ ‫وحتى‬
‫اإللكتروني‬
‫العمالء‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫فهي‬ ‫ة‬

46. 25
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫بعملية‬ ‫قناعهم‬‫ا‬‫و‬ ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫أو‬ ‫للمستهلكين‬ ‫المقدمة‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫بالخدمة‬
(Puput,2016)
.
‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫اع‬‫و‬‫ان‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫؟‬
(
.(elshimy,2015

‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Social Media Marketing
:
‫وهو‬
‫استخدام‬
‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫عملية‬
.‫عليها‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫للمنتجات‬ ‫التسويق‬

‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Search Engine Marketing
:
‫و‬
‫استخدام‬ ‫هو‬
‫اإلعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫بم‬ ‫الخاصة‬ ‫المدفوعة‬
‫محركات‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫حسب‬ ‫اَلولى‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫للظهور‬ ‫البحث‬
‫ة‬
‫ر‬‫المختا‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
.

‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تهيئة‬
Search Engine Optimizer
:
‫على‬ ‫العمل‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تهيئة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لتحسين‬ ‫البحث‬ ‫لمحركات‬
‫كفاءتها‬
‫و‬
‫ظهور‬ ‫مستوى‬
‫ها‬
ً‫ا‬‫يجي‬‫ر‬‫تد‬
‫ل‬
‫في‬ ‫تصبح‬
‫النتائج‬
.‫مجاني‬ ‫بشكل‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫في‬ ‫اَلولى‬

‫اإلعالنات‬
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬
:Online Ads
‫استخدام‬ ‫وهي‬
‫اإلعالنات‬
‫اإللكتروني‬
‫للوصول‬ ‫ة‬
‫إلى‬
‫أ‬
‫و‬
‫أ‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫كبر‬
‫الجمهور‬
‫المستهدف‬
‫وتنقسم‬
‫إلى‬
:‫هي‬ ‫أقسام‬ ‫ثالث‬
-
Pay Per Click (PPC)
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نق‬ ‫كل‬ ‫مقابل‬ ‫الدفع‬ ‫وهو‬
‫اإلعالن‬
.
-
Cost Per Impression (CPM)
‫على‬ ‫ضغطة‬ ‫ألف‬ ‫أو‬ ‫مشاهدة‬ ‫ألف‬ ‫كل‬ ‫مقابل‬ ‫الدفع‬ ‫وهو‬
‫اإلعالن‬
.
-
(PPS)
Pay Per Sale
‫مقابل‬ ‫الدفع‬
‫البيع‬ ‫عملية‬
.

‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
Email Marketing
:
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬ ‫إلنشاء‬
‫التسويقية‬
.‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫للمنتجات‬ ‫الترويجية‬

47. 26

‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Mobile Marketing
:
‫للعمالء‬ ‫نصية‬ ‫رسائل‬ ‫إرسال‬ ‫هو‬
‫على‬ ‫تحتوي‬
‫عروض‬
‫ترويجية‬
‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫للمنتجات‬
.
:‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬
(
(ignitionone.com,2014

:‫العالمي‬ ‫الوصول‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫على‬ ‫يعمل‬
‫إيجاد‬
‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫التجا‬‫و‬ ‫جديدة‬ ‫اق‬‫و‬‫أس‬
.‫صغير‬ ‫استثمار‬ ‫مقابل‬

:‫أقل‬ ‫تكلفة‬
‫يمكن‬
‫ل‬
‫التسويق‬ ‫لحملة‬
‫ية‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫ة‬
‫التي‬
‫يتم‬
‫أن‬ ‫بفعالية‬ ‫وموجهة‬ ‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫تخطيطها‬
‫تصل‬
‫إلى‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫من‬ ‫بكثير‬ ‫أقل‬ ‫بتكلفة‬
‫ال‬
‫التسويق‬ ‫طرق‬
‫ية‬
.‫التقليدية‬

:‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫النتائج‬
‫التسويق‬ ‫قياس‬
‫اإل‬
‫لكتروني‬
‫الويب‬ ‫تحليالت‬ ‫باستخدام‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫المقاييس‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬
‫على‬ ‫تعمل‬
‫تحديد‬ ‫تسهل‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫ال‬
‫حمل‬
‫التسويقية‬ ‫ة‬
.

:‫الشخصي‬ ‫الطابع‬ ‫إضفاء‬
‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫ال‬
‫بموقع‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫عميل‬
‫الويب‬
‫يزور‬ ‫فحينما‬
‫الموقع‬ ‫ما‬ ‫شخص‬
‫اإللكتروني‬
‫بعروض‬ ‫تحيته‬ ‫يمكنك‬ ،
.‫مستهدفة‬

:‫االنفتاح‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫اط‬
‫ر‬‫االنخ‬
‫في‬
‫جميع‬
‫اإلع‬ ‫وسائل‬
‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الم‬
‫بعناية‬ ‫تها‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬
‫شديدة‬
‫تعمل‬
‫و‬ ‫العمالء‬ ‫الء‬
‫و‬ ‫بناء‬ ‫على‬
.‫معها‬ ‫التفاعل‬ ‫سهلة‬ ‫لكونها‬ ‫سمعة‬ ‫نشاء‬‫ا‬

:‫التفاعل‬ ‫معدالت‬ ‫زيادة‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫مرن‬
‫عن‬ ‫التعامل‬ ‫وسهل‬ ‫ي‬
‫وفور‬
‫مما‬ ‫التقليدي‬ ‫التسويق‬
‫على‬ ‫يعمل‬
‫يادة‬‫ز‬
‫التفاعل‬ ‫معدالت‬
(
.(Kotler, & Armstrong,2016
‫ابرز‬
‫ال‬
‫منصات‬
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫أهم‬‫و‬
:‫الرقمي‬ ‫التسويق‬
(
2014
(ignitionone.com,

‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫المدونات‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
Blogs and Websites
:
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫هي‬
‫اإللكتروني‬
‫شبكة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫لعملية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫يتم‬ ،‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫تسويق‬

48. 27
‫اإللكتروني‬
‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫المدونات‬ ‫أو‬ ‫ة‬
Search Engine Optimization
‫و‬
Search
Engine Marketing
.

‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
:Social Media
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫وهي‬
‫اإللكتروني‬
‫لغرض‬ ‫صممت‬ ‫ة‬
‫على‬ ‫خاصة‬ ‫مجتمعات‬ ‫وبناء‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وهو‬ ‫اجتماعي‬
‫شبكة‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬

‫البريد‬
‫اإللكتروني‬
Email
:
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫رسائل‬ ‫استقبال‬‫و‬ ‫بإرسال‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تقوم‬ ‫منصة‬ ‫هي‬
‫اإللكتروني‬
‫حمالت‬ ‫عمل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬‫و‬
‫تسويقية‬
‫منتج‬ ‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫لتسويق‬ ‫النطاق‬ ‫اسعة‬‫و‬
.‫معين‬

‫تطبيقات‬
‫اتف‬‫و‬‫اله‬
Mobile Application
:
‫حمالت‬ ‫لعمل‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬
‫تسويقية‬
‫إعالنية‬
‫تهدف‬
‫إلى‬
.‫معينة‬ ‫بخدمة‬ ‫التوعية‬ ‫أو‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬
:‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫أهم‬

Buzzsumo
:
‫اَلداة‬ ‫هذه‬
‫ب‬ ‫تقوم‬
‫المجال‬ ‫في‬ ‫الشائع‬ ‫المحتوى‬‫و‬ ‫اَلخبار‬ ‫ومتابعة‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
.‫فيه‬ ‫غب‬
‫تر‬ ‫الذي‬

:SumoME
‫تساعد‬
‫االداة‬ ‫هذ‬
‫للمقاالت‬ ‫المشاركات‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫في‬
‫ويمكن‬ ،‫ها‬
‫تنشر‬ ‫التي‬
‫للجمهور‬
‫المستهدف‬
.‫بسهولة‬ ‫المحتوى‬ ‫مشاركة‬ ‫خاللها‬ ‫من‬

Kula
:
‫تعمل‬
‫االداة‬ ‫هذه‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫قائمة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫بالمؤسسة‬
‫عملية‬ ‫في‬
‫م‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫م‬
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫لقاعدة‬ ‫الوصول‬ ‫يضمن‬ ‫ا‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫او‬
.

Narrow
:
‫العالمة‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫في‬ ‫تساهم‬
‫الخاصة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫بالمؤسسة‬
‫وجود‬ ‫تقوي‬ ‫بحيث‬ ،
‫العالمة‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬

49. 28

Hello Bar
:
‫على‬ ‫اَلداة‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬
‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫جمع‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬
‫يط‬‫ر‬‫ش‬ ‫في‬
‫انتباه‬ ‫لجذب‬ ‫الصفحة‬ ‫أعلى‬ ‫ئي‬‫ر‬‫م‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
.

Buffer
:
‫أداة‬ ‫هي‬
‫ن‬
‫ستخدم‬
‫ها‬
‫لنشر‬
‫ال‬
‫ات‬
‫ر‬‫منشو‬
‫ال‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫منصات‬ ‫عبر‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬
‫احدة‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫م‬ ‫االجتماعي‬
‫فقط‬
.
‫التصميم‬ ‫أهمية‬
‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫اإلعالنات‬
‫التصميمية‬
‫يتضمن‬
‫ال‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
‫ي‬
،‫التشابه‬ ‫أوجه‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫يميل‬
‫إلى‬
.‫معينة‬ ‫مناطق‬ ‫في‬ ‫التداخل‬
‫فإن‬
‫مصممي‬
‫ن‬
‫المبدعين‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬
‫ين‬‫ز‬‫الممي‬
،‫فين‬‫ر‬‫المحت‬
‫َلنهم‬
‫اتهم‬
‫ر‬‫مها‬ ‫يستخدمون‬
‫بداعهم‬‫ا‬‫و‬
.‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬ ‫لتمثيل‬
ُ
‫حيث‬
‫تصميم‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬
‫اإلعالن‬
‫ا‬ً
‫يج‬‫ز‬‫م‬
‫الطباعة‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الشعا‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫يركز‬ .‫التصميم‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫من‬
‫ها‬
‫وغير‬
‫ستخدم‬ُ‫ت‬ .
‫لتمثيل‬ ‫الجهود‬ ‫هذه‬
‫مؤسسة‬
‫تصميم‬ ‫يتم‬ ‫بينما‬ .‫وقيمها‬
‫اإلعالن‬
‫فقط‬
.‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫لبيع‬
‫االختالفات‬
‫التصميم‬ ‫بين‬
‫اإلعالن‬
:‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫ي‬

:‫االبداع‬ ‫حرية‬
‫إن‬
‫مصممي‬
‫ن‬
.‫عملهم‬ ‫في‬ ‫اإلبداعي‬ ‫الجانب‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫على‬ ‫قادرون‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬
‫و‬
‫العديد‬ ‫هناك‬
.‫عليها‬ ‫للعمل‬ ‫المختلفة‬ ‫التصميم‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬
‫التصميم‬ ‫اما‬
‫اإلعالن‬
‫التصميمات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ي‬
‫اإلعالنات‬
‫ولكنها‬ ‫ممتعة‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫أن‬ ‫يجب‬
‫تكون‬
.‫فة‬‫ر‬‫محت‬
‫و‬
‫تصميمات‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬ .‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬ ‫فائدة‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫اإلعالنات‬
‫كتكتيك‬
.‫فقط‬ ‫الغرض‬ ‫لهذا‬ ‫استخدامها‬ ‫ويتم‬ ‫مبيعات‬

50. 29

:‫للبحث‬ ‫مختلف‬ ‫نهج‬
‫إلنشاء‬ ‫النصوص‬‫و‬ ‫الصور‬ ‫مع‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫يتعامل‬
‫تصميمات‬
.‫ا‬ً
‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫جذابة‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬
‫ات‬
‫ر‬‫البروشو‬
Brochures
‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الشعا‬‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫من‬ ‫الكثير‬ ‫هناك‬ ‫ولكن‬ .
.‫التصميم‬ ‫قبل‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬
‫التصميم‬ ‫يأخذ‬
‫اإلعالن‬
:‫ع‬
‫المشرو‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫اَلشياء‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫ي‬
-
.‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫وتحديد‬ ‫السوق‬ ‫أبحاث‬
-
.‫قيمة‬ ‫ذو‬ ‫موقع‬
-
.‫ع‬
‫المشرو‬ ‫نطاق‬
-
.‫المستهلك‬ ‫بحث‬

‫األولوية‬ ‫في‬ ‫الفرق‬
‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫مساهمة‬ ‫له‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫عملية‬
‫ويميل‬ ‫التسويق‬
ً‫ا‬‫دائم‬
‫إلى‬
‫المساعدة‬
‫تحويل‬ ‫في‬
‫و‬ .‫المبيعات‬
‫يعزز‬
‫من‬
‫قيمة‬
‫المؤسسة‬
‫ويعطي‬
‫المؤسسات‬
‫شخصية‬
،‫ة‬
‫ز‬‫ممي‬
‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
‫و‬ ‫المستهلكين‬
‫على‬ ‫يعمل‬
‫ا‬ً
‫اسع‬‫و‬ ‫ا‬ً
‫جمهور‬ ‫جذب‬
.‫التصميم‬ ‫جماليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫التصميم‬
‫اإلعالن‬
‫يركز‬ ‫ي‬
ً‫ا‬‫دائم‬
‫لإل‬ ‫اياهم‬‫و‬‫ن‬ ‫فإن‬ ،‫لذلك‬ .‫للتصميم‬ ‫التقني‬ ‫الجانب‬ ‫على‬
‫عالنات‬
‫هي‬
‫مفيدة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫تقديم‬
‫وذلك‬
‫خالل‬ ‫من‬
‫التالية‬ ‫النقاط‬
:
-
‫التصميم‬ ‫يركز‬
‫اإلعالن‬
‫على‬ ‫ي‬
‫إعالنات‬
‫تصميمات‬
Call-To-Action
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬
‫حث‬
‫اتخ‬ ‫على‬ ‫المستخدم‬
.‫ما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫اذ‬
-
‫استخدام‬ ‫يتم‬
‫اإلعالنات‬
.‫خدمتهم‬ ‫أو‬ ‫لمنتجهم‬ ‫للمستهلكين‬ ‫اتصال‬ ‫كأداة‬

51. 31
-
‫يعتمد‬
‫اإلعالن‬
‫يون‬‫ز‬‫التلف‬ ‫في‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ظهو‬ ‫على‬
‫أ‬
‫و‬
‫اديو‬
‫ر‬‫ال‬
‫أ‬
‫و‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫الوسائط‬ ‫أشكال‬
.‫النصوص‬ ‫كتابة‬

‫االسلوب‬ ‫في‬ ‫الفرق‬
‫عناصر‬ ‫مع‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫مصممون‬ ‫ا‬‫و‬‫يتعامل‬
‫ال‬
‫تصميم‬
‫ال‬
‫عمل‬ ‫إلنشاء‬ ‫متنوعة‬
‫العمل‬‫و‬ .‫ا‬ً
‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫جذاب‬
‫لل‬ ‫اَلساسية‬ ‫للقيم‬ ‫البياني‬ ‫التمثيل‬ ‫على‬
‫مؤسسة‬
.
‫التصميم‬ ‫اما‬
‫اإلعالن‬
‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يجب‬ ،‫لذلك‬ .‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫ي‬
‫الرسومات‬ ‫تصميم‬
‫إلى‬
‫من‬ ‫الهدف‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫جانب‬
‫اإلعالن‬
‫فعال‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬ ‫وكتابة‬ ،
‫جذاب‬
(
2017
.(Landa
‫هو‬ ‫ما‬
‫اإلعالن‬
Advertisement
‫؟‬
‫يعد‬
‫اإلعالن‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫ها‬
‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫الترويج‬ ‫طرق‬ ‫أحد‬
‫المؤسسات‬
‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫مهمة‬ ‫أداة‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫عمالئها‬
‫و‬ ،
‫اإلعالن‬
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫أو‬ ‫الترويج‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬ ‫هو‬
‫التسويقية‬ ‫بالعملية‬ ‫الفعالة‬ ‫اإلعالمية‬ ‫اَلنشطة‬ ‫أحد‬ ‫فهو‬ ،‫منها‬
‫الترويجي‬‫و‬
‫ة‬
.
‫وهو‬
‫إليها‬ ‫تلجأ‬ ‫وسيلة‬
‫أو‬ ‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬
‫اإلعالن‬
‫جهات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫ويكون‬ ،‫محدد‬ ‫منتج‬ ‫عن‬
‫إعالمية‬
‫معروفة‬
‫ويكون‬
.‫له‬ ‫مقابل‬ ‫أجر‬ ‫له‬
‫أن‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ‫وهنا‬
‫اإلعالن‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫وينطبق‬ ،‫الفعالة‬ ‫الترويج‬ ‫صور‬ ‫أحد‬ ‫هو‬
‫اإلعالن‬
‫أو‬ ‫ع‬
‫ار‬‫و‬‫الش‬ ‫في‬ ‫الالفتات‬ ‫أو‬ ‫يون‬‫ز‬‫التليف‬ ‫على‬ :‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ً
‫اء‬‫و‬‫س‬
‫اإلعالنات‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫أو‬ .‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬
‫كذلك‬
‫اإلعالنات‬
‫أو‬ ‫المكتوبة‬
‫اإلعالنات‬
‫المسموعة‬
‫المعروضة‬
‫باإلذاعة‬
.(Werner,2013)

52. 31
‫التصميم‬ ‫تعريف‬
‫اإلعالن‬
‫ي‬
Advertising Design
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫عن‬ ‫عبار‬ ‫هو‬
‫كو‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫إبداعي‬ ‫بشكل‬ ‫مرسومة‬ ‫أو‬ ‫مصممة‬
‫رسائل‬ ‫إلظهار‬ ‫سيلة‬
‫أهداف‬‫و‬ ‫أفكار‬‫و‬
‫للحصول‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أو‬ ‫البيع‬ ‫عملية‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫معينة‬ ‫سلعة‬ ‫أو‬ ‫بمنتج‬ ‫يف‬‫ر‬‫للتع‬ ،
‫أداة‬ ‫تعتبر‬ ‫وهي‬ ،‫معين‬ ‫ع‬
‫لمشرو‬ ‫تمويل‬ ‫على‬
‫فعالة‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ومؤث‬
‫بين‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫وتحقق‬ ،‫العمالء‬
‫كان‬ ‫اذا‬ ‫خاصة‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬ ‫انتباه‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ،‫وبسيط‬ ‫افي‬
‫ر‬‫احت‬ ‫بشكل‬ ‫فين‬‫ر‬‫الط‬
‫التصميم‬
‫اإلعالن‬
‫في‬ ‫استهدافه‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫النشاط‬ ‫مع‬ ‫افق‬‫و‬‫يت‬ ‫بشكل‬ ً‫ا‬‫ومصمم‬ ً‫ا‬
‫ز‬‫متمي‬ ً‫ا‬‫ابداعي‬ ‫ي‬
‫اإلعالن‬
(
.(Tavor,2011
‫اع‬‫و‬‫أن‬
‫اإلعالنات‬
:
(
.(Tavor,2011

‫إعالنات‬
‫السلع‬ ‫عن‬
‫أ‬
‫و‬
:‫المنتجات‬
‫وهي‬
‫إعالنات‬
‫استهداف‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫هدفها‬
‫ال‬
،‫عمالء‬
‫و‬
‫تحقيق‬
‫عملية‬
‫ال‬
‫و‬ ‫بيع‬
‫ال‬
‫وتحقيق‬ ،‫اء‬
‫ر‬‫ش‬
‫أعلى‬
‫وبإمكاني‬ ‫قصير‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫المنتجات‬‫و‬ ‫للسلع‬ ‫انتشار‬
‫ات‬
‫قليلة‬
‫و‬ ‫إعالني‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫للمنتجات‬ ‫متنوعة‬
‫على‬ ‫تساعد‬ ‫إبداعية‬ ‫بطرق‬ ‫السلع‬‫و‬
.‫افي‬
‫ر‬‫احت‬ ‫بشكل‬ ‫اَلهداف‬ ‫تحقيق‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
7
.)
‫ا‬
‫رقم‬ ‫لشكل‬
)
7
(
:
‫إعالن‬ ‫يوضح‬
‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫عن‬

53. 32

:‫تعريفي‬ ‫إعالني‬ ‫تصميم‬
‫هي‬
‫إعالنات‬
‫نفسها‬ ‫الشركات‬ ‫أو‬ ‫المنظمات‬ ‫أو‬ ‫الهيئات‬ ‫عن‬ ‫خاصة‬
‫التصميم‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬‫و‬
‫اإلعالن‬
‫يفي‬‫ر‬‫التع‬ ‫ي‬
،‫اتها‬
‫ز‬‫وممي‬ ‫وخصائصها‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫هو‬
‫ايصاله‬ ‫المؤسسة‬ ‫يده‬‫ر‬‫ت‬ ‫الذي‬ ‫وبالشكل‬ ‫افي‬
‫ر‬‫احت‬‫و‬ ‫إيجابي‬ ‫بشكل‬ ‫تها‬‫ر‬‫صو‬ ‫إظهار‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫لل‬
‫عمالء‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫بحية‬‫ر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫بحية‬‫ر‬ ‫المؤسسة‬ ‫كانت‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬
‫اإلعالن‬
‫أعمالها‬ ‫عن‬
‫المستهدفين‬ ‫العمالء‬ ‫اهتمام‬ ‫يجذب‬ ‫ابداعي‬ ‫بشكل‬ ،‫اتها‬
‫ر‬‫ومباد‬ ‫انشطتها‬‫و‬
‫ذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫و‬ ‫من‬ ‫هادفة‬ ،
‫إلى‬
‫بل‬ ‫لعمالئها‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫قوي‬ ‫انطباع‬ ‫عطاء‬‫ا‬‫و‬ ،‫الميدان‬ ‫في‬ ‫ونشاطها‬ ‫عالمتها‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫بل‬ ‫محليا‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫اَلشخاص‬ ‫وجميع‬ ‫وموظفيها‬ ‫لشركائها‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
8
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
8
(
‫تعريفي‬ ‫إعالن‬ ‫يوضح‬ :
‫التصميم‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬
‫اإلعالن‬
:‫ي‬
(
(Brettel, & Spilker,2010

‫التصميم‬
‫اإلعالن‬
‫ي‬
‫من‬ ‫يعتبر‬
‫ة‬
‫ر‬‫المؤث‬‫و‬ ‫القوية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫اَلنشطة‬
‫َلنها‬
‫تتميز‬
‫ب‬
‫عرض‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬
‫ومبسطة‬ ‫افية‬
‫ر‬‫احت‬
‫و‬
‫وصول‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫المؤسسة‬
‫جماهير‬ ‫من‬ ‫حد‬ ‫َلقصى‬
‫ها‬
‫المستهدف‬
‫وبهذا‬
‫تكون‬
‫اإلعالنات‬
‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫لتطور‬ ً‫ا‬‫اضح‬‫و‬ ً‫ا‬‫سبب‬
‫ال‬ ‫ومن‬ ‫للجيد‬ ‫الضعيف‬ ‫من‬
‫جيد‬
‫لأل‬
‫فضل‬
.

54. 33

‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫يؤثر‬ ‫التصميم‬
‫ات‬
‫الع‬
‫مالء‬
‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫سي‬ ‫وهذا‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ،
‫مبيعات‬
‫المؤسسة‬
‫الطلبيات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫وي‬
‫المبيعات‬‫و‬
‫من‬ ‫فع‬‫ر‬‫وي‬
‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫االنتاج‬
‫شيء‬ ‫وهذا‬ ،
‫ائع‬
‫ر‬
‫ل‬
‫ل‬
‫مؤسسة‬
‫َلن‬
‫ه‬
‫قد‬ ‫بذلك‬
‫ت‬
‫حص‬
‫المؤسسة‬ ‫ل‬
‫عدد‬ ‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬
‫العمالء‬
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الثقة‬ ‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫يجع‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
‫ل‬
‫ال‬
.‫بسيطة‬ ‫وبإمكانيات‬ ‫قصير‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫قوية‬ ‫مؤسسة‬

‫حج‬
‫ف‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫قوي‬ ‫مكان‬ ‫ز‬
‫اإلعالنات‬
‫لنشر‬ ‫ائعة‬
‫ر‬ ‫وسيلة‬
‫ال‬
‫عالم‬
‫ة‬
‫تعكس‬ ‫فهي‬ ،‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫درجة‬
‫جدية‬
‫ال‬
‫عمل‬
‫بالمؤسسة‬
‫جيد‬ ‫انطباع‬ ‫ترسيخ‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ،
‫للعمالء‬
‫تحصل‬ ‫وبهذا‬ ،
‫المؤسسة‬
‫على‬
‫جودة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫جيدة‬ ‫سمعة‬
‫االعمال‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬
‫المؤسسة‬
‫أو‬
‫اف‬
‫ر‬‫احت‬
‫ها‬
‫العالي‬
‫المستهدف‬ ‫للجمهور‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫للعروض‬
‫يضمن‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،
‫للمؤسسة‬
‫مكانة‬
‫الخاص‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫جيدة‬
‫بها‬
.

‫العمالء‬ ‫الء‬
‫و‬
‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫للمؤسسة‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ،
‫إعالنات‬
‫ها‬
‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫يعتبر‬ ‫وهذا‬ ‫االبداعية‬‫و‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المتمي‬
ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضخم‬ ‫انجاز‬
.
‫على‬ ‫العمالء‬ ‫يحث‬ ‫المؤثر‬ ‫فالتصميم‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫غير‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫للمؤسسة‬ ‫لمسوقين‬ ‫العمالء‬ ‫وتحويل‬
‫مشاركة‬
‫إعالنات‬
‫حتى‬ ‫التفكير‬ ‫دون‬ ‫ائية‬‫و‬‫عش‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫المؤسسة‬
‫َلنهم‬
‫هم‬
‫غير‬ ‫ا‬‫و‬‫يبهر‬ ‫أن‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬
‫هم‬ ‫ا‬‫و‬‫انبهر‬ ‫كما‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫التصميم‬ ‫ذلك‬ ‫بجودة‬
‫اإلعالن‬
‫التصميم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ً‫ا‬‫طبع‬ ‫وهذا‬ ‫ي‬
ً‫ا‬‫حق‬ ‫ومبتكر‬ ‫متميز‬ ‫إبداعي‬
.
‫التصميم‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬
‫اإلعالن‬
:‫ي‬
(
(Schmitz,2012

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫المطبوعة‬
‫هي‬
‫اإلعالنات‬
:‫مثل‬ ،‫للطباعة‬ ‫القابلة‬
‫ات‬
‫ر‬‫المنشو‬
،
‫الملصقات‬‫و‬
‫العمل‬ ‫اق‬
‫ر‬‫أو‬ ،‫البطاقات‬‫و‬ ،‫المجالت‬‫و‬ ،‫الصحف‬‫و‬
.…
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫اقدم‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫وهذا‬ ‫إلخ‬
‫اإلعالنات‬
‫وتصنف‬
‫هذه‬
‫اإلعالنات‬
‫انها‬ ‫على‬
‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫غير‬
‫تها‬‫ر‬‫قد‬ ‫لعدم‬
‫على‬
‫تحديد‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫من‬

55. 34
‫اإلعالنات‬
‫المطبوعة‬
‫التصميم‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫هذا‬ ‫ويخضع‬ ،
‫اإلعالن‬
‫َل‬ ‫ي‬
‫ساسيات‬
‫اعاتها‬
‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬
‫اثناء‬
‫عملية‬
‫نوعية‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫مثل‬ ‫جيدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫وعلى‬ ‫التصميم‬
‫اَللو‬
‫ان‬
‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المقاسات‬‫و‬
‫هذه‬ ‫بطبع‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الطابعات‬ ‫ونوعية‬ ‫امش‬‫و‬‫اله‬‫و‬ ‫معين‬ ‫تصميم‬ ‫اثناء‬ ‫استخدامها‬
‫اإلعالنات‬
‫اَل‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫وغير‬
‫ساسيات‬
.‫اهمالها‬ ‫عدم‬ ‫يجب‬ ‫التي‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
1
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
9
(
‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫المطبوعة‬

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫ة‬
‫المباشر‬ ‫المطبوعة‬
‫التي‬ ‫أو‬ ‫بالمنتجات‬ ‫الخاصة‬ ‫الكتيبات‬‫و‬ ‫المطويات‬ ‫مثل‬
‫بين‬ ‫من‬ ‫يصنفون‬ ‫الذين‬ ‫خاصة‬ ‫اَلشخاص‬ ‫من‬ ‫لبعض‬ ‫ومباشر‬ ‫مستهدف‬ ‫بشكل‬ ‫ارسالها‬ ‫يمكن‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫من‬ ‫ويعتبر‬ ،‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫قابلية‬ ‫اَلكثر‬ ‫العمالء‬
‫اإلعالنات‬
.‫تها‬‫ر‬‫جدا‬ ‫اثبتت‬ ‫التي‬
‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
10
.)

56. 35
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
12
(
‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫ة‬
‫المباشر‬ ‫المطبوعة‬

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫الخارجية‬
‫فهذه‬
‫اإلعالنات‬
‫المناطق‬‫و‬ ‫ع‬
‫ار‬‫و‬‫الش‬ ‫في‬ ‫لوضعها‬ ‫مخصصة‬
‫الكثيفة‬
‫ية‬‫ر‬‫مرو‬ ‫بحركة‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫بالسكان‬
‫متوسطة‬ ‫أو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫سكانية‬
‫وتتكون‬ .
‫الالفتات‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫من‬
‫مختلف‬
‫ومختلفة‬ ‫اَلشكال‬‫و‬ ‫المقاسات‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫فمنها‬ ‫العرض‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫ما‬
‫للطباعة‬ ‫قابل‬ ‫هو‬
‫الشاشات‬ ‫في‬ ‫للعرض‬ ‫قابل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬
‫اإللكتروني‬
‫هذه‬ ‫وتستغل‬ ،‫المقاسات‬ ‫متعددة‬ ‫ة‬
‫اإلعالنات‬
‫المناطق‬
‫الكثيفة‬
‫محطات‬ :‫مثل‬ ‫ضخمة‬ ‫مرور‬ ‫وحركة‬ ‫كبير‬ ‫بإقبال‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬‫و‬ ‫بالسكان‬
‫ومحطات‬ ‫الحافالت‬
‫القطا‬
،‫ات‬
‫ر‬
‫و‬
،‫ات‬
‫ر‬‫المطا‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫المناطق‬‫و‬
،
‫و‬
‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الكبي‬ ‫الطرق‬
‫ضخمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫مرو‬ ‫بحركة‬
…
.‫إلخ‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
11
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
11
(
‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫الخارجية‬

57. 36

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫الداخلية‬
‫الالفتات‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫وهي‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫للعرض‬ ‫القابلة‬ ‫أو‬ ‫المطبوعة‬
‫الشاشات‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫المؤسسات‬ ‫داخل‬ ‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫لكن‬ ‫ة‬
‫أ‬
‫و‬
‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ،‫الشركات‬
‫اَل‬ ‫بعرض‬
‫بال‬ ‫الخاصة‬ ‫عمال‬
‫مؤسسة‬
‫با‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬‫و‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المباد‬‫و‬
‫لمؤسسة‬
‫مقاسات‬ ‫ولها‬ ،
‫بال‬ ‫الخاصة‬ ‫المساحات‬ ‫مع‬ ‫افق‬‫و‬‫للت‬ ‫اعاتها‬
‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬ ‫ومحددة‬ ‫معينة‬
‫مؤسسات‬
‫وتعطي‬
ً‫ا‬
‫ر‬‫منظ‬
ً‫ال‬‫جمي‬
ً‫ا‬‫وملفت‬
‫لال‬
‫نتباه‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
12
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
10
(
‫اإللكترونية‬ ‫الشاشات‬ ‫على‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫باإلنترنت‬ ‫الخاصة‬
ً‫ا‬‫قوي‬ ‫اآلن‬ ‫اضي‬
‫ر‬‫االفت‬ ‫العالم‬ ‫أصبح‬
‫ليتم‬ ‫الكفاية‬ ‫فيه‬ ‫بما‬
‫من‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المليا‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫اقعه‬‫و‬‫م‬ ‫تصفح‬ ‫ويتم‬ ،‫العالمية‬ ‫الشركات‬ ‫َلكبر‬ ‫التسويق‬ ‫لصالح‬ ‫استغالله‬
‫لتسويق‬ ‫حقيقية‬ ‫منصة‬ ‫منه‬ ‫يجعل‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫اَلشخاص‬
‫المؤسسة‬
،
‫تكون‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫إعالنات‬
‫خدمات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مدفوعة‬ ‫اما‬ ‫خاصة‬
‫إعالنية‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬ ‫ها‬
‫اشهر‬ ‫ومن‬
Google
AdWords
‫أ‬
‫و‬
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
،
‫أو‬
‫ات‬
‫ر‬‫بان‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
Banners
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫يتم‬ ‫المقاسات‬ ‫متعددة‬ ‫الفتات‬ ‫أو‬
‫اإللكتروني‬
‫اضيع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫ويجب‬
‫أ‬
ً‫ا‬‫افق‬‫و‬‫مت‬ ‫التصميم‬ ‫يكون‬ ‫ن‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬ ‫سياسة‬ ‫مع‬
Google AdWords
‫يجب‬ ‫هذا‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫المهم‬‫و‬
‫أن‬
‫مصمم‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫ومصمم‬ ً‫ا‬‫ابداعي‬ ‫يكون‬
‫ات‬
‫ر‬‫البن‬ ‫بتصميم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫وعلم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫وله‬ ‫ومبدع‬ ‫محترف‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
Electronic Banners

58. 37
‫اآلخر‬ ‫الخيار‬‫و‬
‫باختيار‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬
‫عدة‬
‫ال‬ ‫من‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫ال‬
‫و‬ ‫محترمة‬
‫ال‬
‫نفس‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬
‫مجال‬
‫المؤسسة‬ ‫عمل‬
‫ول‬
‫ها‬
‫كب‬ ‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫عدد‬
ً‫ا‬‫جد‬ ‫ير‬
‫بعرض‬ ‫وتقوم‬
‫التصميم‬
‫اإلعالن‬
‫اقعهم‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫ي‬
‫استخدام‬ ‫أو‬ ‫مادي‬ ‫مبلغ‬ ‫مقابل‬
‫إعالنات‬
‫تصميم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫ات‬
‫ر‬‫منشو‬
‫إعالنية‬
)‫موسيقي‬ ‫ومقطع‬ ‫وفيديو‬ ‫(صور‬
‫في‬ ‫الموقع‬ ‫وسياسة‬ ‫المقاسات‬ ‫اعات‬
‫ر‬‫م‬ ‫ويجب‬
‫للتصاميم‬ ‫قبوله‬
‫اإلعالن‬
.‫ية‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
11
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
13
(
‫يوضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫المسموعة‬‫و‬ ‫المرئية‬
‫وهي‬
‫اإلعالنات‬
‫ا‬
‫ر‬‫ال‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬
‫ديو‬
‫اديو‬
‫ر‬‫ال‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫عبر‬
‫ب‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫وهذا‬
‫اإلعالنات‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫التلفاز‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫الخطابية‬

59. 38
‫ة‬
‫ر‬‫مصو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫إشا‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ية‬‫ر‬‫جماه‬ ‫بقاعدة‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫ية‬‫ز‬‫التلفا‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬
‫عن‬ ‫أو‬
‫ويستلزم‬ ‫فيديو‬ ‫اشهار‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫في‬ ‫تين‬‫ر‬‫كبي‬ ‫ودقة‬ ‫افية‬
‫ر‬‫االحت‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫ابداع‬
‫ه‬
‫ز‬‫إنجا‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
14
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
14
(
‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫أ‬
‫شكال‬
‫اإلعالنات‬
‫المسموعة‬‫و‬ ‫المرئية‬

‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
:‫الذكي‬ ‫بالهاتف‬ ‫الخاصة‬
‫بموقع‬ ‫خاص‬ ‫تطبيق‬ ‫تصميم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬
‫الشركة‬
‫بعرض‬ ‫وتقوم‬
‫إعالنات‬
‫ها‬
‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫مع‬ ‫افقة‬‫و‬‫مت‬ ‫مقايس‬ ‫وفق‬ ‫تصميمها‬ ‫تم‬ ‫التي‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫اللوحات‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
،‫اَلحجام‬ ‫مختلفة‬ ‫ة‬
‫ادورد‬ ‫جوجل‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫أو‬
‫ز‬
Google
AdWords
‫تصميم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫إعالنات‬
‫افقة‬‫و‬‫مت‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫مقاسات‬ ‫مع‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫اللوحات‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
15
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
15
(
‫الذكي‬ ‫بالهاتف‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلعالنات‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :

60. 39
‫اإلعالن‬
‫السياحي‬
Tourism Advertising
‫اإلعالن‬
‫يقوم‬ ‫السياحي‬
‫على‬
‫السائح‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫التأثير‬
‫و‬ ‫المحتمل‬
‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫بالمعلومات‬ ‫تزويده‬
‫السائح‬ ‫ثقة‬ ‫لكسب‬ ‫اقعية‬‫و‬‫و‬ ‫صحيحة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫شرط‬ ‫الكافية‬
‫المحتمل‬
‫التسهيالت‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫بمستوى‬
‫ان‬
‫ر‬‫الطي‬ ‫شركات‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬
،‫السياحية‬ ‫المكاتب‬‫و‬
‫و‬
‫امج‬
‫ر‬‫بالب‬ ‫تزويده‬
‫السياحي‬
‫ة‬
‫اقع‬‫و‬‫للم‬
‫ستتم‬ ‫التي‬
‫بذلك‬ ‫وهو‬ ‫تها‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬
‫ا‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
‫ستقط‬
‫ا‬
‫وهذا‬ ‫إنفاقهم‬ ‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ال‬ ‫وبالتالي‬ ‫السياح‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫ب‬
‫ما‬
.‫االقتصادي‬ ‫القطاع‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫إيجاب‬ ‫ينعكس‬
‫وهنا‬
‫يجب‬
‫رسالة‬ ‫اعداد‬
‫إعالنية‬
‫في‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫مصممة‬ ‫تكون‬
‫اإلعالن‬
‫ل‬
‫التوقعات‬ ‫تلبي‬
ً‫ا‬‫بحث‬ ‫للسفر‬ ‫بدعوتهم‬ ‫تقوم‬ ‫كأن‬ ‫الحاجات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بمخاطبة‬ ‫هم‬
‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ،‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫لل‬ ‫المختلفة‬
‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫وحب‬ ‫المتعة‬ ‫عن‬
‫ة‬
‫ر‬‫المغام‬‫و‬
‫االستثمار‬‫و‬ ‫للتسويق‬ ‫تدعوهم‬ ‫وقد‬ ،‫الجمال‬‫و‬ ‫احة‬
‫ر‬‫ال‬‫و‬ ‫االستطالع‬‫و‬
‫عج‬ ‫كل‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫وحب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلثا‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫أو‬ ،‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬‫و‬ ‫المعارض‬ ‫وحضور‬
‫مألوف‬ ‫وغير‬ ‫يب‬‫ر‬‫وغ‬ ‫يب‬
‫التمتع‬‫و‬
‫ب‬
‫قصد‬ ‫أو‬ ‫الدينية‬ ‫المقدسات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ل‬ ‫الدعوة‬‫و‬ ‫يخية‬‫ر‬‫التا‬ ‫اآلثار‬‫و‬ ‫الطبيعة‬
‫المستشفيات‬
‫العالجية‬
.‫اَلجداد‬ ‫وجذور‬ ‫بين‬‫ر‬‫للمغت‬ ‫اَلصلي‬ ‫الوطن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ل‬ ‫ات‬‫و‬‫دع‬ ‫وهناك‬ ،‫االستشفاء‬ ‫ومنتجعات‬
‫يمك‬ ً‫ا‬‫إذ‬
‫ن‬
‫ع‬
‫بنو‬ ‫التحكم‬
‫الرسالة‬
‫يخاطبه‬ ‫الذي‬ ‫المجتمع‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫وقيم‬ ‫وتقاليد‬ ‫عادات‬ ‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬ ‫شرط‬ ‫للسائح‬ ‫الموجهة‬
.
‫إن‬
‫اإلعالن‬
‫حيث‬ ،‫بيعها‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫ويسهل‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫مستوى‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫السياحي‬
‫المالية‬ ‫المخصصات‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫من‬ ‫السياحي‬ ‫لإلعالن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الكبي‬ ‫اَلهمية‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تؤكد‬
‫تبدأ‬ ‫وبذلك‬ ‫لإلعالن‬
‫ات‬
‫ر‬‫اإلشا‬
‫إلى‬
‫اآلخر‬ ‫النصف‬‫و‬ ‫لإلعالن‬ ‫انيتها‬
‫ز‬‫مي‬ ‫نصف‬ ‫المنظمات‬ ‫تخصيص‬
‫للتشغيل‬
.(Horenberg,2010)
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
16
.)

61. 41
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
16
(
‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫أ‬
‫شكال‬
‫اإلعالنات‬
‫السياحية‬
‫السياحي‬ ‫الترويج‬
Tourism Promotion
‫هو‬
‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫غير‬ ‫المؤسسات‬‫و‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫السياحية‬ ‫المنظمات‬ ‫تتبعها‬ ‫ومنسقة‬ ‫موحدة‬ ‫جهود‬
‫سياسات‬ ‫بوضع‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬
‫لإلعالن‬
‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫اقامة‬‫و‬ ،‫اَلفكار‬‫و‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫وبيع‬
‫باستخدام‬
‫تكنولو‬
‫السائح‬ ‫في‬ ‫للتأثير‬ ‫المعلومات‬ ‫جيا‬
‫المحتمل‬
‫عدد‬ ‫بأكبر‬ ‫السياحي‬ ‫الطلب‬ ‫وجعل‬
‫ممكن‬
(
.(ALsarayreh,2011
‫مو‬ ‫هو‬ ‫كما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫ضح‬
17
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
17
(
‫السياحية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :

62. 41
‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫أهمية‬
:
(
،‫ي‬
‫ار‬‫و‬‫البر‬
2004
(

.‫المستهلك‬‫و‬ ‫السياحية‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫وتقديم‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمة‬‫و‬ ‫بالمنتج‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬

‫ذهنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫رسم‬
.‫بالمنتج‬ ‫المستهلك‬ ‫وتذكير‬

.‫المنافسة‬ ‫أي‬ ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫لنوعية‬ ‫التفضيل‬

‫السياحي‬ ‫الطلب‬ ‫يك‬‫ر‬‫تح‬
)
‫المبيعات‬
(
.

‫ار‬
‫ر‬‫استق‬‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬
.‫السياحية‬ ‫للمنظمات‬ ‫باح‬‫ر‬‫اَل‬

.‫الوكالء‬‫و‬ ‫البيع‬ ‫ومندوبي‬ ‫رجال‬ ‫دعم‬

‫المس‬ ‫إعالم‬
‫السياحية‬ ‫المنظمات‬‫و‬ ‫بالمنتج‬ ‫تهلك‬
)‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫ومنافذ‬ ‫اَلسعار‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫(العالمة‬
‫وتتلخص‬
:‫هي‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫الترويج‬ ‫أهمية‬
،‫اإلعالم‬
،‫اإلقناع‬‫و‬
‫التذكير‬‫و‬
.
‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫أهداف‬
‫إن‬
‫التجارب‬
‫فته‬‫ر‬‫مع‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫منظم‬ ‫هدف‬ ‫َلن‬ ‫القناعة‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫هي‬ ‫ترويج‬ ‫عملية‬ ‫َلي‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫يحول‬ ‫كيف‬
‫إلى‬
.‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫مستعدا‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫حالة‬
‫تحقيق‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬ ‫اتصاالت‬ ‫هدف‬ ‫إن‬
:‫وكذلك‬ ‫مبيعات‬
)
،‫ة‬
‫ز‬‫حم‬
‫ومعمر‬
،
2015
)

.‫وخدماتها‬ ‫ومنتجاتها‬ ‫السياحية‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫تزويد‬

.‫السياحية‬ ‫المنظمة‬ ‫ونشاطات‬ ‫أعمال‬ ‫وتوضيح‬ ‫ح‬
‫شر‬

‫الئه‬
‫و‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫و‬ ‫السائح‬ ‫جدب‬
Loyalty
.

.‫المبيعات‬ ‫تقلبات‬ ‫تقليل‬

.‫السياحية‬ ‫الخدمة‬‫و‬ ‫المنتج‬ ‫استخدام‬ ‫ار‬
‫ر‬‫تك‬

‫اك‬
‫ر‬‫اإلد‬ ‫وتهيئة‬ ‫إعداد‬
.‫المستهلك‬/‫السائح‬ ‫لدى‬ ‫االنتباه‬‫و‬

63. 42

.‫الفندقية‬‫و‬ ‫السياحية‬ ‫المنظمات‬ ‫ونشاطات‬ ‫أعمال‬ ‫ح‬
‫شر‬

‫المستهدفين‬ ‫السياح‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
.
‫االستهداف‬
‫السلوكي‬
Behavioral Targeting
‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬ ‫يستخدم‬
‫التسويق‬‫و‬ ‫النشر‬ ‫جهات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬ ‫للعمل‬
‫يادة‬‫ز‬
‫درجة‬
‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬
‫ال‬
‫حمالت‬
‫التسويقية‬
‫و‬ .‫الترويجية‬‫و‬
‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫بيانات‬ ‫استنباط‬ ‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫الصفحات‬ ‫ومعلومات‬
‫اإللكتروني‬
‫ها‬
‫يزور‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ال‬
‫متصفحو‬
‫ن‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫يتم‬ ‫ثم‬ ،‫ة‬
‫متصفحي‬ ‫لتزويد‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬
‫ن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ب‬ ‫ة‬
‫اإلعالنات‬
‫غباتهم‬
‫بر‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬
‫اهتماماتهم‬‫و‬
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تجمع‬
‫اإللكتروني‬
‫متصفحو‬ ‫ها‬
‫يزور‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬ ‫جميع‬ ‫تشمل‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫ة‬
‫ن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬‫و‬ ‫صفحة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫المستغرق‬ ‫الوقت‬‫و‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫عنها‬ ‫يبحث‬ ‫التي‬
‫ابط‬‫و‬‫الر‬‫و‬ ‫الصفحات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المتصفحون‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫البي‬ ‫هذه‬ ‫فجميع‬ .‫تها‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ب‬ ‫يقومون‬ ‫التي‬
‫انات‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫متصفح‬ ‫أو‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫ل‬ "‫"ملفا‬ ‫تشكل‬
‫اإللكتروني‬
‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫تصنيف‬ ‫يتم‬ ،‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫وبناء‬ ،‫ة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫إلى‬
‫وتعرض‬ ،‫مختلفة‬ ‫وفئات‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬
‫اإلعالنات‬
‫من‬ ‫الفئات‬ ‫هذه‬ ‫أمام‬
‫العمالء‬
ً‫ا‬‫وفق‬
‫على‬ ‫التدفق‬ ‫حجم‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫اكتشف‬ ‫حيث‬ ،‫غباتهم‬
‫ور‬ ‫الهتماماتهم‬
‫اإلعالنات‬
‫فهذه‬ ،‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫ا‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫لفئات‬ ‫مستهدفة‬ ‫تكون‬
‫لعمالء‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
.‫السابقة‬ ‫سلوكياتهم‬
‫قد‬ :‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬ ‫على‬ ‫مثال‬
‫يحصل‬
‫الذي‬ ‫الشخص‬
‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ب‬ ‫يقوم‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫ياضية‬‫ر‬‫ال‬
‫إعالنات‬
‫الموقع‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫السلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ك‬ ‫أحذية‬ ‫أو‬ ‫القدم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ك‬ ‫لتذاكر‬

64. 43
‫اإللكتروني‬
‫بانتظام‬ ‫السفر‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يزور‬ ‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫ى‬
‫ير‬ ‫قد‬ ‫بينما‬ ،‫المحلي‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫االقتصاد‬ ‫عن‬
‫إعالنات‬
ً‫مطلق‬ ‫تباطها‬‫ر‬‫ا‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫الر‬ ‫على‬ .‫السفر‬ ‫وكالء‬ ‫أو‬ ‫العطالت‬ ‫حزم‬ ‫عن‬
‫الموقع‬ ‫بمحتوى‬ ‫ا‬
‫اإللكتروني‬
‫هذه‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫المحلي‬ ‫باالقتصاد‬ ‫الخاص‬
‫اإلعالنات‬
‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫موجهة‬ ‫ال‬
‫ز‬‫ت‬ ‫ال‬
‫إلى‬
.‫معين‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫معين‬ ‫مستخدم‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تستخدم‬ ،‫بدقة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫السلوك‬ ‫لتتبع‬
‫اإللكتروني‬
‫تسمى‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬ ‫اء‬
‫ز‬‫أج‬ ‫ة‬
‫ه‬ ‫تباط‬‫ر‬‫اال‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ملفات‬ .‫تباط‬‫ر‬‫اال‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫ملفات‬
‫نة‬‫ز‬‫مخ‬ ‫قام‬‫ر‬‫أ‬‫و‬ ‫أحرف‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬ ‫ملفات‬ ‫ي‬
‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫أو‬ ،‫المتصفح‬ ‫إغالق‬ ‫بمجرد‬ ‫ا‬ً
‫تلقائي‬ ‫حذفها‬ ‫ويتم‬ ‫كمبيوتر‬ ‫لجهاز‬ ‫المؤقتة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الذاك‬ ‫في‬ ‫إما‬
‫التسوق‬ ‫حول‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫للمستخدمين‬ ‫الثابت‬ ‫اص‬
‫ر‬‫اَلق‬ ‫محرك‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫البحث‬ ‫وعمليات‬
‫تسم‬ ‫إنها‬ .‫الصفحات‬ ‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬
‫للموقع‬ ‫ح‬
‫اإللكتروني‬
‫المستخدم‬ ‫تفضيالت‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬
‫عودته‬ ‫عند‬
‫إلى‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
(
‫و‬ ‫اللغة‬
‫ذلك‬ ‫وغير‬ ‫التسوق‬ ‫سلة‬ ‫محتويات‬
)
(
McDonald & Cranor,2010
)
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
18
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
18
(
‫يوضح‬ :
‫االستهداف‬
‫السلوكي‬
Behavioral Targeting

65. 44
‫االستهداف‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
:‫السلوكي‬
‫الصحيحة‬ ‫الرسالة‬ ‫بتسليم‬ ‫يتعلق‬ ‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬ ‫َلن‬
‫اإليجابية‬
‫إلى‬
‫في‬ ‫المناسب‬ ‫العميل‬
‫ومستخدمي‬ ‫المعلنين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫لدى‬ ‫المفضل‬ ‫فهو‬ ،‫المناسب‬ ‫الوقت‬
‫ن‬
‫ائد‬‫و‬‫ف‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ .‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
:‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬

‫أعلى‬ ‫ات‬
‫ر‬‫نق‬
Higher Clicks
‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫الوصول‬ ‫للمعلنين‬ ‫يتيح‬ ‫َلنه‬ ‫أعلى‬ ‫ات‬
‫ر‬‫نق‬ ‫قام‬‫ر‬‫أ‬ ‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬ ‫يولد‬
‫إلى‬
‫مجموعة‬
‫الناس‬ ‫قناع‬‫ا‬‫و‬ ‫جذب‬ ‫محاولة‬ ‫في‬ ‫تكلفة‬ ‫أقل‬ ‫التسويق‬ ‫انية‬
‫ز‬‫مي‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ،‫معينة‬ ‫أماكن‬ ‫أو‬ ‫سكانية‬
‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫الكثير‬ ‫ويستخدم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬
‫إلى‬
‫استضافة‬ .‫بائن‬‫ز‬‫ال‬
‫اإلعالنات‬
‫يجده‬ ‫التي‬
‫ا‬
‫الخدمات‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫في‬ ‫النظر‬‫و‬ ‫للنقر‬ ‫عرضة‬ ‫أكثر‬ ‫أنهم‬ ‫تعني‬ ‫لالهتمام‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إثا‬ ‫أكثر‬ ‫المستهلكون‬
.‫المقدمة‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
11
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
19
(
‫أعلى‬ ‫ات‬
‫ر‬‫نق‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫يوضح‬ :
Higher Clicks

‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫يحول‬
‫إلى‬
‫العمالء‬
‫اهتماماتهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫و‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫وتتبع‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫وتفضيالتهم‬
‫يستطيع‬
‫المناسبة‬ ‫المبيعات‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫تقديم‬ ‫المعلنون‬
‫إلى‬
‫يتيح‬ ،‫آخر‬ ‫بمعنى‬ .‫المناسبين‬ ‫اَلشخاص‬

66. 45
‫ي‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫أنه‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫الر‬ ‫على‬ .‫بالضبط‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬ ‫ما‬ ‫العمالء‬ ‫إعطاء‬ ‫للمعلنين‬ ‫السلوكي‬ ‫االستهداف‬
‫ظهر‬
‫هم‬ ‫الذين‬ ‫العمالء‬ ‫لجذب‬ ‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫المعلنين‬ ‫يمنح‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ،‫المستهدف‬ ‫جمهورك‬ ‫من‬ ‫عضو‬ ‫لكل‬
‫للتحويل‬ ‫عرضة‬ ‫أكثر‬‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫مسار‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫نشا‬ ‫أكثر‬
(
exactdrive.com,2019
.)
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬
Google AdWords
‫إن‬
‫ج‬
‫و‬
‫ج‬
‫آدووردز‬ ‫ل‬
Google AdWords
‫تعمل‬ ‫تسويق‬ ‫منصة‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫بآلية‬
‫عبر‬ ‫الدفع‬
‫النقر‬
Click
-
Per
-
Pay
(
PPC
.(
‫عن‬ ‫تختلف‬
‫منصات‬
‫ال‬
‫تسويق‬
‫التي‬
‫تعتمد‬
‫ب‬
‫نظام‬
PPC)
(
‫كفيسبوك‬
Facebook
.
‫و‬
‫يقدم‬
AdWords
‫لتصل‬ ‫يقتين‬‫ر‬‫ط‬ ‫للمسوقين‬
‫إعالنات‬
‫هم‬
‫للجمهور‬
‫المستهدف‬
:
-
‫بحث‬ ‫شبكة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اَلولى‬
‫ج‬
‫و‬
‫ج‬
( ‫ل‬
The Google Search Network
)
-
‫شبكة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الثانية‬
‫ج‬
‫و‬
‫ج‬
‫للعرض‬ ‫ل‬
(
The Google Search Display
)
-
‫ايدة‬
‫ز‬‫م‬ ‫نظام‬ ‫يستخدمان‬ ‫كالهما‬ ‫أن‬ ّ
‫إال‬ ،‫العمل‬ ‫آلية‬ ‫في‬ ‫ا‬ً
‫تمام‬ ‫يختلفان‬ ‫السابقين‬ ‫المنهجين‬ ‫إن‬
‫بمبدأ‬
PPC)
(
‫تعرض‬ ‫لكي‬ ‫ايدة‬
‫ز‬‫بالم‬ ‫المسوقون‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬
‫إعالنات‬
‫هم‬
‫إلى‬
‫الجمهور‬
‫المستهدف‬
.
‫على‬ ‫التسويق‬ ‫طرق‬ ‫هي‬ ‫ما‬
Google AdWords
:
‫شبكة‬
‫جوجل‬
‫للبحث‬
‫بعرض‬ ‫تسمح‬
‫إعالنات‬
‫نشط‬ ‫بشكل‬ ‫يبحثون‬ ‫الذين‬ ‫للمستخدمين‬ ‫المؤسسة‬
‫هذه‬ ‫تستطيع‬ ‫وبالفعل‬ ،‫ها‬
‫باختيار‬ ‫المؤسسة‬ ‫قامت‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫عن‬
‫اإلعالنات‬
‫عما‬ ‫البحث‬ ‫بعملية‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لتجذب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫فرصة‬ ‫تصنع‬ ‫أن‬ ‫النصية‬
.‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫عبر‬ ‫اءه‬
‫ر‬‫ش‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬
‫اإل‬
‫عالنات‬
)‫(إعالن‬ ‫فيها‬ ‫مكتوب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬ ‫كعالمة‬ ‫تضاف‬ ‫النصية‬
‫إلى‬
‫الموقع‬ ‫ابط‬
‫ر‬ ‫جانب‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
20
.)

67. 46
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
02
(
‫إعالنات‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫يوضح‬ :
‫للبحث‬ ‫جوجل‬ ‫شبكة‬
‫للعرض‬ ‫جوجل‬ ‫شبكة‬
:
‫عرض‬ ‫من‬ ً
‫فبدال‬ ،‫مختلفة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫تعمل‬ ‫هي‬
‫اإلعالنات‬
‫الذين‬ ‫لألشخاص‬
‫يبحثون‬
‫االن‬
‫ها‬
‫تختار‬ ‫التي‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫بعرضها‬ ‫تقوم‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫عن‬
‫وتعتقد‬ ‫المؤسسة‬
‫المهتمة‬ ‫اَلشخاص‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫بأن‬
‫المستهدفة‬ ‫أو‬
‫بمنتجات‬
‫المؤسسة‬
‫أن‬ ‫بما‬ .‫ها‬
‫ستزور‬
‫العمالء‬
‫بيعه‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫ا‬ّ
‫عم‬ ‫ا‬ً
‫حالي‬ ‫يبحثون‬ ‫ال‬
‫المؤسسة‬
‫إعالن‬ ‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫يضغط‬ ّ
‫أال‬ ‫ا‬ًّ
‫جد‬ ‫ارد‬‫و‬‫ال‬ ‫فمن‬
‫الشركة‬
‫ال‬
‫تعرض‬ ‫قد‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذه‬ ‫ولكن‬ ،‫معروض‬
‫ال‬
‫ا‬‫و‬‫يجد‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫محتملين‬ ‫بائن‬‫ز‬ ‫على‬ ‫منتجات‬
‫المؤسسة‬
‫عبر‬
.‫عنها‬ ‫البحث‬
‫و‬
‫حيث‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫إعادة‬ ‫حمالت‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إلج‬ ‫استخدامها‬ ‫عند‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذه‬ ‫تعمل‬
‫بعرض‬ ‫تقوم‬
‫اإلعالنات‬
‫موقع‬ ‫ا‬‫و‬‫ار‬
‫ز‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫لألشخاص‬
‫المؤسسة‬
‫ته‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ب‬ ‫ا‬‫و‬‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫أمل‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫سابق‬
‫ا‬ً
‫مجدد‬
‫التوجيه‬ ‫إعادة‬ ‫تسمى‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬
)
Retargeting
.(
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
21
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
01
(
‫إعالنات‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫يوضح‬ :
‫للعرض‬ ‫جوجل‬ ‫شبكة‬

68. 47
‫إيجابيات‬
Google AdWords
:

‫تظهر‬
‫إعالنات‬
‫المؤسسة‬
‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫أعلى‬ ‫في‬
:
‫ت‬
‫أثناء‬ ‫ذلك‬ ‫الحظ‬
‫بعملية‬ ‫القيام‬
‫على‬ ‫البحث‬
‫ج‬
‫و‬
‫ج‬
‫من‬ ‫فالعديد‬ ‫ل‬
‫اإلعالنات‬
‫الجيد‬ ‫اَلمر‬‫و‬ .‫البحث‬ ‫قائمة‬ ‫أس‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫تظهر‬
‫انه‬
‫ا‬ً
‫شيئ‬ ‫تدفع‬ ‫ال‬
‫إعالن‬ ‫على‬ ‫بالنقر‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫يقوم‬ ‫ى‬ّ‫حت‬
‫المؤسسة‬
.

‫ع‬
‫التنو‬
:
‫يمكن‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬ ‫فيديو‬ ‫شكل‬ ‫على‬
YouTube
‫ضمن‬ ‫كإعالن‬ ‫أو‬
‫تطبيق‬
App Ad
-
In
‫ارد‬‫و‬‫ال‬ ‫صندوق‬ ‫في‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫المحمولة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫اَلجه‬ ‫لمستخدمي‬
‫لمستخدمي‬
Gmail
.

‫ضمن‬ ‫البقاء‬
:‫المؤسسة‬ ‫انية‬
‫ز‬‫مي‬
‫تنفقها‬ ‫التي‬ ‫ال‬‫و‬‫اَلم‬ ‫بكمية‬ ‫التحكم‬ ‫يمكن‬
‫المؤسسة‬
‫باإلضافة‬ ،
‫حساب‬ ‫إلغاء‬ ‫يمكنك‬ ‫حيث‬ ‫لإللغاء‬ ‫رسوم‬ ‫أي‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬
‫الشركة‬
‫متى‬
‫شاءت‬
‫إن‬
‫كانت‬
‫تجد‬
Google AdWords
‫ا‬ً
‫مناسب‬ ‫غير‬
‫لها‬
(
,2019
.(google
‫الحمالت‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫على‬
Google AdWords
:
‫يبدأ‬
‫اإلعالن‬
‫باستخدام‬
‫إعالنات‬
Google
‫تختار‬ ‫التي‬ ‫الحملة‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫يستند‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ .‫حملة‬ ‫بإنشاء‬
‫إنشاءها‬
‫المؤسسة‬
‫إلى‬
‫أهداف‬
‫ها‬
‫اإلعالن‬
‫كانت‬ ‫إذا‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ .‫ية‬
‫عرض‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬
‫إعالنات‬
‫على‬
Google.com
‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫ال‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لجذب‬
‫إلى‬
‫موقع‬
‫ها‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫حملة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ،
‫شبكة‬ ‫كل‬ ‫تتضمن‬ ،‫البحث‬ ‫شبكة‬
‫إعالنية‬
‫أهداف‬ ‫لتناسب‬ ‫الحمالت‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫ا‬ً
‫اع‬‫و‬‫أن‬
‫ها‬
.
:‫المختلفة‬ ‫الحمالت‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫عمل‬ ‫آلية‬
‫إعداد‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫عندما‬
‫ال‬
‫حمل‬
‫ة‬
‫اإلعالن‬
‫ية‬
‫أهداف‬ ‫اختيار‬ ‫طلب‬ُ
‫سي‬ ،
‫ع‬
‫ونو‬
‫الحملة‬
.
‫يمك‬
‫ن‬
‫هدف‬ ‫اختيار‬
‫للحملة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫ا‬ً
‫استناد‬
‫إلى‬
‫التي‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬
‫تريد‬
.‫العمالء‬ ‫يتخذها‬ ‫أن‬
‫ويمكن‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الشبكة‬ ‫أو‬ ‫البحث‬ ‫شبكة‬ ‫مثل‬ ،‫الحملة‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫اختيار‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫أو‬
Shopping
.‫الفيديو‬ ‫أو‬

69. 48
‫و‬
‫ذلك‬ ‫بعد‬
‫ى‬
‫نر‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫اإلعدادات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ز‬‫للمي‬ ‫حات‬
‫مقتر‬
‫اإلعالن‬
‫ي‬
‫الهدف‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بصرف‬ ‫الحمالت‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ومي‬ ‫إعدادات‬ ‫جميع‬ ‫ر‬ّ‫ف‬‫بتو‬ ‫العلم‬ ‫رجى‬ُ
‫ي‬ .‫للحملة‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬
‫ه‬
‫ر‬‫تختا‬ ‫الذي‬
‫المؤسسة‬
‫تغيير‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫ويمكن‬
‫ال‬
.‫هدف‬ ‫استخدام‬ ‫عدم‬ ‫اختيار‬ ‫أو‬ ،‫هدف‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اَلهداف‬ ‫تشمل‬
, 2018)
& GeddaK
,
Claesson
)

‫المبيعات‬
.

‫المحتملون‬ ‫العمالء‬
.

‫الموقع‬ ‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬
‫اإللكتروني‬
.

‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬‫و‬ ‫المنتج‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫في‬ ‫التفكير‬
.

.‫الوصول‬ ‫ومدى‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬

.‫التطبيقات‬ ‫ترويج‬
‫الحملة‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫يحدد‬
‫األماكن‬
‫التي‬
‫مشاهدة‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫سيتمكن‬
‫إعالنات‬
‫تزيد‬ ‫ولكن‬ ،‫فيها‬ ‫المؤسسة‬
‫استهداف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫دقتها‬ ‫من‬
‫إعالنات‬
.‫الشركة‬

:‫الجمهور‬ ‫استهداف‬
-
‫افيات‬
‫ر‬‫الديموغ‬
:
‫استهداف‬ ‫يمكنك‬
‫اإلعالنات‬
‫ا‬ً
‫استناد‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫إقبال‬ ‫مدى‬
‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫على‬ ‫نة‬ّ
‫معي‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬‫و‬ ‫أجناس‬‫و‬ ‫أعمار‬‫و‬ ‫افية‬
‫ر‬‫جغ‬
‫الشركة‬
.
-
‫المشتركة‬ ‫االهتمامات‬ ‫ذو‬ ‫الجمهور‬
:
‫توسيع‬ ‫يونية‬‫ز‬‫تلف‬ ‫حمالت‬ ‫ينشئون‬ ‫الذين‬ ‫للمعلنين‬ ‫يمكن‬
‫الوصول‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ ‫بعرضها‬ ‫نطاقها‬
‫إلى‬
‫بحث‬ ‫باستخدام‬ ‫الجمهور‬
Google
‫الشبكة‬ ‫أو‬
‫اإلعالن‬
‫ية‬
.

70. 49
-
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الجمهور‬
:
‫عرض‬ ‫يمكن‬
‫اإلعالنات‬
‫عن‬ ‫يبحثون‬ ‫ا‬‫و‬‫كان‬ ‫الذين‬ ‫للمستخدمين‬
‫تقدمه‬ ‫لما‬ ‫مشابهة‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬
‫الشركة‬
‫يسعون‬ ‫المستخدمين‬ ‫الء‬
‫ؤ‬‫ه‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ .
‫مع‬ ‫للتفاعل‬ ‫يكفي‬ ‫بما‬ ‫مهتمين‬ ‫الون‬
‫ز‬‫ي‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عملية‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫لهم‬ ‫سبق‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عملية‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إلج‬
‫إعالنات‬
‫الشركة‬
.
-
‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬ ‫النية‬ ‫حسب‬
:
‫اختيار‬
‫أن‬ ‫ح‬ّ
‫رج‬ُ
‫ي‬ ‫الذين‬ ‫بالمستخدمين‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫ات‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫أو‬ ‫كلمات‬
‫مع‬ ‫ا‬‫و‬‫يتفاعل‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫للمؤسسة‬
‫الجمهور‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫"ش‬ ‫باستخدام‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عمليات‬ ‫ا‬‫و‬‫يجر‬ ‫أو‬
‫ال‬
‫إضافة‬ ."‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬ ‫النية‬ ‫حسب‬ ‫مخصصة‬
‫إلى‬
،‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫و‬
‫تسمح‬
‫للمؤسسة‬
‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬
‫عناوين‬ ‫بإضافة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬ ‫النية‬ ‫حسب‬ ‫المخصصة‬ ‫الجمهور‬
URL
‫اقع‬‫و‬‫للم‬
‫اإللكتروني‬
‫أو‬ ‫ة‬
‫محتوى‬ ‫أو‬ ‫التطبيقات‬
YouTube
‫جمهور‬ ‫باهتمامات‬ ‫تبط‬‫ر‬‫الم‬
‫الشركة‬
.
-
‫الجمهور‬
‫المشابه‬
:
‫توسيع‬ ‫يمكن‬
‫ال‬
‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫اهتمامات‬ ‫لهم‬ ‫مستخدمين‬ ‫باستهداف‬ ‫جمهور‬
‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫التسويقي‬ ‫النشاط‬ ‫تجديد‬ ‫ائم‬‫و‬‫ق‬ ‫في‬ ‫بالمستخدمين‬
‫المؤسسة‬
‫الء‬
‫ؤ‬‫ه‬ ‫يبحث‬ ‫ال‬
‫و‬ .
‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫المستخدمون‬
‫المؤسسة‬
،‫مباشر‬ ‫بشكل‬
‫و‬
‫اهتماماتهم‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫لكن‬
‫الصلة‬ ‫ذات‬
‫إلى‬
‫مع‬ ‫تفاعلهم‬
‫إعالنات‬
‫الشركة‬
.
-
‫التسويقي‬ ‫النشاط‬ ‫تجديد‬
:
‫وهو‬
‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫لهم‬ ‫سبق‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫استهداف‬
‫إعالنات‬
‫المؤسسة‬
‫أو‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫أو‬
‫ال‬
‫ا‬‫و‬‫ليشاهد‬ ‫تطبيق‬
‫إعالنات‬
‫الشركة‬
‫أكثر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫م‬
،
‫طالما‬
‫موقع‬ ‫ا‬‫و‬‫ار‬
‫ز‬ ‫أنهم‬
‫الشركة‬
‫إعالن‬ ‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫نقر‬ ‫أو‬
‫ها‬
،‫قبل‬ ‫من‬
‫وقد‬
‫الستكمال‬ ‫المستخدمين‬ ‫ا‬‫و‬‫يعود‬
‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عملية‬
.

71. 51

:‫المحتوى‬ ‫استهداف‬

‫اضيع‬‫و‬‫الم‬
:
‫نة‬ّ
‫معي‬ ‫اضيع‬‫و‬‫م‬ ‫حول‬ ‫متعددة‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫احد‬‫و‬ ‫إعالن‬ ‫عرض‬ ‫استهداف‬ ‫يمكن‬
‫ويتيح‬ .‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫للشركة‬
‫الوصول‬ ‫إمكانية‬ ‫اضيع‬‫و‬‫الم‬ ‫استهداف‬
‫إلى‬
‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫مجموعة‬
‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫الصفحات‬
‫اإلعالن‬
.‫ية‬
‫ويحلل‬
‫إعالنات‬
Google
‫اعي‬
‫ر‬‫ي‬ ‫كما‬ ،‫الويب‬ ‫محتوى‬
‫اضيع‬‫و‬‫الم‬ ‫يحدد‬ ،‫ذلك‬ ‫وبعد‬ .‫الصفحات‬ ‫وبنية‬ ،‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫وبنية‬ ،‫اللغة‬‫و‬ ،‫النص‬ ‫مثل‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬
‫ويستهدف‬ ‫ويب‬ ‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫اإلعالنات‬
‫ا‬ً
‫استناد‬
‫إلى‬
‫ات‬
‫ر‬‫اختيا‬
‫المؤسسة‬
‫من‬
‫اضيع‬‫و‬‫الم‬
.

‫موضع‬
‫اإلعالن‬
:
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫استهداف‬ ‫يمكن‬
‫اإللكتروني‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫شبكة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫ها‬
‫يزور‬ ‫التي‬
‫المؤسسة‬ ‫عمالء‬
.
‫و‬
‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫يضع‬ ‫لن‬ ،‫االستهداف‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫هذا‬
‫إعالنات‬
Google
‫في‬
‫إال‬ ‫االعتبار‬
‫ال‬
‫ة‬
‫ر‬‫المختا‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
(
‫اضع‬‫و‬‫م‬
‫اإلعالنات‬
‫ة‬
‫ر‬‫المختا‬
)
‫إلكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عند‬
.‫صلة‬ ‫ذات‬
‫المحتوى‬ ‫استهداف‬ ‫عكس‬ ‫وعلى‬
‫لإل‬ ‫التلقائية‬ ‫اضع‬‫و‬‫(الم‬
‫عالنات‬
)
‫يشترط‬ ‫ال‬
‫اضع‬‫و‬‫م‬ ‫استهداف‬
‫اإلعالنات‬
‫موضع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬ ‫توفير‬
‫اإلعالن‬
‫ا‬ً
‫موقع‬
‫موقع‬ ‫من‬ ‫ا‬ً
‫ء‬
‫جز‬ ‫أو‬ ً‫ال‬‫كام‬ ‫ا‬ً
‫إلكتروني‬
.

‫الكلمات‬
:‫المحتوى‬ ‫في‬ ‫نة‬ّ
‫المتضم‬ ‫الرئيسية‬
‫بمنتج‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫كلمات‬ ‫اختيار‬ ‫يمكن‬
‫خدمة‬ ‫أو‬
‫ويمكنك‬ .‫نفسها‬ ‫ات‬
‫ر‬‫العبا‬ ‫هذه‬ ‫باستخدام‬ ‫بحث‬ ‫عمليات‬ ‫يجرون‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫الستهداف‬
‫ا‬ً
‫يدوي‬ ‫للوصول‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تخصيص‬
‫إلى‬
‫أو‬ ‫نة‬ّ
‫معي‬ ‫افية‬
‫ر‬‫ديموغ‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬
‫سبيل‬ ‫على‬ .‫دة‬ّ
‫محد‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬
‫تغيير‬ ‫يمكنك‬ ،‫المثال‬
‫ال‬
‫لتعكس‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫كلمات‬
‫التخفيضات‬ ‫أحد‬ ‫من‬ ‫استفادة‬ ‫أكبر‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫الموسمية‬ ‫االهتمامات‬
.

72. 51

‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫االنتشار‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
:‫البحث‬ ‫لشبكة‬
‫نامج‬‫ر‬‫لب‬ ‫السماح‬ ‫يمكن‬
‫إعالنات‬
Google
ً‫ة‬‫نياب‬ ‫المستخدمين‬ ‫على‬ ‫بالعثور‬
‫المؤسسة‬ ‫عن‬
‫المبرمج‬ ‫اَلسعار‬ ‫عرض‬ ‫من‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫باستخدام‬
‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫االنتشار‬ ‫استخدام‬ ‫ويمكن‬ .‫الذكي‬ ‫االستهداف‬‫و‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫البحث‬ ‫شبكة‬ ‫لحمالت‬
‫الشبكة‬‫و‬
‫اإلعالن‬
‫النتائج‬ ‫أفضل‬ ‫لتحقيق‬ ‫اَلداء‬ ‫فائقة‬ ‫اللحظات‬ ‫استهداف‬‫و‬ ،‫الفيديو‬/‫ية‬
.

:‫ة‬
‫األجهز‬ ‫استهداف‬
-
:‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫أجهز‬
‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫استهداف‬
‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫على‬ ‫المحتوى‬ ‫يعرضون‬
‫وهو‬ ‫الشاشة‬ ‫لحجم‬ ‫اَلدنى‬ ‫بالحد‬ ‫لديهم‬ ‫المحمولة‬‫و‬ ‫المكتبية‬
7
‫بوصات‬
.
-
:‫الخلوي‬ ‫الهاتف‬
.‫الذكية‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫استهداف‬
-
:‫اللوحي‬ ‫الجهاز‬
‫ة‬
‫ر‬‫بالضرو‬ ‫تتضمن‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫ال‬‫و‬‫الج‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫استهداف‬
.‫اتف‬‫و‬‫اله‬
-
:‫التلفزيون‬ ‫شاشات‬
‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫مثل‬ ‫يون‬‫ز‬‫التلف‬ ‫محتوى‬ ‫بث‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫استهداف‬
‫مثل‬ ‫المتصلة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫اَلجه‬‫و‬ ‫اَللعاب‬ ‫تحكم‬ ‫ووحدات‬ ‫الذكية‬ ‫يون‬‫ز‬‫التلف‬
Chromecast
‫استهداف‬ .
.‫فقط‬ ‫الفيديو‬ ‫لحمالت‬ ‫مخصص‬ ‫يون‬‫ز‬‫التليف‬ ‫شاشة‬
:‫أمثلة‬
-
‫إ‬
‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمة‬ ‫إضافة‬ ‫يمكن‬ ،‫ات‬
‫ر‬‫باإلما‬ ‫دبي‬ ‫في‬ ‫اَلطفال‬ ‫عاية‬
‫لر‬ ‫ا‬ً
‫مركز‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دا‬
‫اَلطفال‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫ة‬
‫على‬ ‫للحملة‬ ‫المستهدف‬ ‫افي‬
‫ر‬‫الجغ‬ ‫الموقع‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ،‫منها‬ ‫يبة‬‫ر‬‫الق‬ ‫المدن‬‫و‬ ‫دبي‬ ‫وتحديد‬
‫إعالنات‬
Google
‫في‬ ‫اَلطفال‬ ‫عاية‬
‫ر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫دبي‬ ‫في‬ ‫الموجودون‬ ‫اَلشخاص‬ ‫يكتب‬ ‫عندما‬ ،‫وبذلك‬ .
Google
.‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫ار‬‫و‬‫بج‬ ‫المؤسسة‬ ‫إعالن‬ ‫لهم‬ ‫يظهر‬ ‫قد‬ ،
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
‫الشكل‬ ‫في‬
(
22
.)

73. 52
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
00
(
‫يوضح‬ :
‫على‬ ‫للحملة‬ ‫المستهدف‬ ‫افي‬
‫ر‬‫الجغ‬ ‫الموقع‬
‫إعالنات‬
Google
-
‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمة‬ ‫إضافة‬ ‫يمكن‬ ،‫المناسبات‬ ‫مالبس‬ ‫ببيع‬ ‫يختص‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫النشاط‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫ومناسبات‬ ‫عطالت‬ )‫خاصة‬ ‫(مناسبات‬ ‫اغ‬
‫ر‬‫ف‬ ‫أوقات‬‫و‬ ‫ايات‬‫و‬‫ه‬ ‫ع‬
‫الموضو‬‫و‬ ‫المناسبات‬ ‫مالبس‬
‫وتوجيه‬ ،‫موسمية‬
‫اإلعالن‬
‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫الستهداف‬ ‫ر‬ّ
‫المصو‬
IPhone
‫أو‬
Android
‫يمكن‬ ،‫وبذلك‬ .
‫بنظام‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫اتفهم‬‫و‬‫ه‬ ‫يستخدمون‬ ‫عندما‬ ‫لألشخاص‬ ‫ر‬ّ
‫المصو‬ ‫المؤسسة‬ ‫إعالن‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬
‫التشغيل‬
Android
‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ل‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫مالبس‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫بها‬
‫صفحات‬ ‫أو‬ ،‫المناسبات‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الفط‬ ‫عيد‬ ‫عن‬
‫ها‬
‫وغير‬ ‫ر‬
(
2011
,
Kalle
(
.
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
21
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
03
(
‫يوضح‬ :
‫توجيه‬
‫اإلعالن‬
‫الستهداف‬
‫ة‬
‫أجهز‬
IPhone
‫أو‬
Android

74. 53
‫تريندز‬ ‫جوجل‬
Google Trends
‫اَلداة‬ ‫هذه‬ ‫إطالق‬ ‫تم‬
‫ة‬
‫ر‬‫للم‬
‫عام‬ ‫في‬ ‫اَلولى‬
2006
‫اسم‬ ‫تحت‬
Insights For Search
‫من‬
‫عرف‬ُ‫ت‬ ‫اآلن‬‫و‬ ،‫اَلبحاث‬ ‫أجل‬
‫جوجل‬ ‫باسم‬
‫يندز‬‫ر‬‫ت‬
Google Trends
‫معلومات‬ ‫تقديم‬ ‫بهدف‬ ‫ظهرت‬ ،
‫جوجل‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫ضمن‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫المستخدمون‬ ‫يتبعها‬ ‫التي‬ ‫اَلساليب‬ ‫عن‬
.‫ويوتيوب‬
‫تعتبر‬
‫أداة‬
‫جوجل‬
‫سبيل‬ ‫على‬ ‫يمكن‬ .‫الناس‬ ‫جميع‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العامة‬ ‫للبيانات‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫مصد‬ ‫يندز‬‫ر‬‫ت‬
‫غبا‬
‫ر‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫المثال‬
‫يعود‬ ‫وهذا‬ .‫المستهلكين‬ ‫فات‬‫ر‬‫وتص‬ ‫ت‬
‫إلى‬
‫اَلداة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬
.‫جوجل‬ ‫في‬ ‫المستخدمون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫لألبحاث‬ ً‫ا‬‫تبع‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫هذا‬ ‫وجمع‬ ‫كسب‬ ‫يمكنها‬
‫باإلضافة‬
‫إلى‬
‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫للبالد‬ ً‫ا‬‫تبع‬ ‫المستخدمين‬ ‫لدى‬ ‫البحث‬ ‫عادات‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬
‫مدار‬ ‫على‬ ‫الكلمة‬ ‫بتلك‬ ‫يتعلق‬ ‫الذي‬ ‫اَلبحاث‬ ‫حجم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫ويمكن‬ ،‫ما‬ ‫مصطلح‬ ‫أو‬ ‫مفهوم‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫العالم‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫مناطق‬ ‫وفي‬ ‫العام‬
,2018)
.(Statista
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
24
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
04
(
‫عمل‬ ‫يوضح‬ :
‫تريندز‬ ‫جوجل‬
Google Trends

75. 54
‫تريندز‬ ‫جوجل‬ ‫استخدام‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫هي‬ ‫ما‬
Google Trends
‫؟‬
(
(google,2019

‫يساعد‬ ‫وهذا‬ .‫محددة‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بكث‬ ‫عنه‬ ‫البحث‬ ‫تم‬ ‫عما‬ ‫عامة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫تكوين‬
‫الشركة‬
‫يمكن‬ ‫موضوعات‬ ‫عن‬ ‫أفكار‬ ‫تكوين‬ ‫في‬
‫اإلعالن‬
.‫عنها‬

.‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫اَلكثر‬ ‫المفاهيم‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬

‫غب‬
‫تر‬ ‫بما‬ ‫تتعلق‬ ‫اضيع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫العثور‬
‫المؤسسة‬
‫ب‬
‫التي‬ ‫المحتويات‬ ‫لتطوير‬ ‫عنه‬ ‫الكتابة‬
.‫السوقي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫هام‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكنها‬
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫يمكن‬
‫أن‬ ‫للشركة‬
‫بأكبر‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫الموضوعات‬ ‫على‬ ‫تتعرف‬
‫بحث‬ ‫معدالت‬
‫خالل‬
‫و‬ ‫بلد‬ ،‫محدد‬ ‫عام‬
‫الخاصة‬ ‫ية‬‫ر‬‫ي‬‫ر‬‫التح‬ ‫نامة‬‫ز‬‫الرو‬ ‫إعداد‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫انطالق‬‫و‬ ،‫محددة‬ ‫فئة‬
‫بالمؤسسة‬
‫اء‬
‫ر‬‫اآل‬ ‫بعض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المقبل‬ ‫للعام‬
Insights
‫الشركة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬
‫من‬
‫اَلداة‬ ‫من‬ ‫استخالصها‬
‫يندز‬‫ر‬‫ت‬ ‫جوجل‬
.
‫جوجل‬ ‫تنبيهات‬
Google Alerts
‫ع‬
‫موضو‬ ‫عن‬ ‫جديدة‬ ‫نتائج‬ ‫ظهور‬ ‫عند‬ ‫إلكترونية‬ ‫رسائل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬
‫الشركة‬
‫أ‬
‫و‬
‫في‬
‫بحث‬
Google
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫وعلى‬
‫معلومات‬
‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫اَلخبار‬ ‫عن‬
‫ات‬
‫ر‬‫اإلشا‬
‫إلى‬
‫اسم‬
‫للمؤسسة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬
.
ً‫ا‬‫أيض‬
‫تنبيهات‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬
Google
‫سبيل‬ ‫على‬ .‫الويب‬ ‫على‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫لم‬
‫المثال‬
‫تنبيهات‬ ‫اَلشخاص‬ ‫يستخدم‬
Google
:‫أجل‬ ‫من‬
(
(google,2019

.‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫يقال‬ ‫ما‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬

.‫النامية‬ ‫اَلخبار‬ ‫قصة‬ ‫رصد‬

.‫الصناعة‬ ‫أو‬ ‫منافس‬ ‫على‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬

76. 55

.‫ياضي‬‫ر‬ ‫أو‬ ‫مشهور‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫عن‬ ‫اَلخبار‬ ‫آخر‬ ‫على‬ ‫احصل‬

‫فة‬‫ر‬‫مع‬
.‫أنفسهم‬ ‫عن‬ ‫يقال‬ ‫ما‬
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
25
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
05
(
‫جوجل‬ ‫تنبيهات‬ ‫عمل‬ ‫يوضح‬ :
Google Alerts
‫جوجل‬
‫أناليتيكس‬
Google Analytics
‫أ‬
‫أناليتيكس‬ ‫جوجل‬ ‫داة‬
Google Analytics
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫مهمتها‬ ‫جوجل‬ ‫في‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫أداة‬ ‫هي‬
‫موقع‬ ‫أي‬ ‫من‬
‫إلكتروني‬
‫أو‬
‫مدونة‬
‫أو‬
‫إلكترونية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫تجا‬ ‫نشاط‬
E-commerce
،
‫ويمكن‬
‫تطبيق‬
‫ها‬
‫عن‬
‫الصفحات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫تنصيبه‬ ‫يتم‬ ‫رمز‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.
:‫مايلي‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يمكن‬ ‫اَلداة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬
(Kivistö,2016)
-
‫موقع‬ ‫ا‬‫و‬‫ار‬
‫ز‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫عدد‬
‫المؤسسة‬
‫اإللكتروني‬
.
-
‫ا‬‫و‬‫جاؤ‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫عدد‬
‫إلى‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫اَلولى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫للم‬
-
‫اَلشخاص‬ ‫عدد‬
.‫ين‬ّ
‫ي‬‫ر‬‫دو‬ ‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫عتبرون‬ُ
‫ي‬ ‫الذين‬
-
.‫دخول‬ ‫نسب‬ ‫بأعلى‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬
-
.‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫لبقاء‬ ‫الوسطي‬ ‫الزمن‬
-
.‫أكثر‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫تجتذب‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬

77. 56
-
‫من‬ ‫ا‬‫و‬‫جاؤ‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫وعدد‬ ‫البحث‬ ‫صفحات‬ ‫من‬ ‫ا‬‫و‬‫جاؤ‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬
‫اإلعالنات‬
.
-
.‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
26
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
06
(
‫عمل‬ ‫يوضح‬ :
‫جوجل‬
‫أناليتيكس‬
Google Analytics
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫أداء‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫أهمية‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلعمال‬ ‫ائد‬
‫ر‬ ‫يحتاج‬
‫إلى‬
‫إذا‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬ ،‫شهر‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫صفحته‬ ‫يزورون‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
‫حضور‬ ‫لتحسين‬ ،‫تفع‬‫ر‬‫ي‬ ‫أو‬ ‫ينخفض‬ ‫قم‬‫ر‬‫ال‬ ‫هذا‬ ‫كان‬
‫الشركة‬
.‫أونالين‬
‫أناليتيكس‬ ‫جوجل‬ ‫مثل‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫البيانات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
Google Analytics
‫أكثر‬ ‫تعد‬ ‫محتويات‬ ‫عداد‬‫ا‬‫و‬ ‫اتيجيته‬
‫ر‬‫است‬ ‫تعترض‬ ‫التي‬ ‫ائق‬‫و‬‫الع‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫للمؤثر‬ ‫يمكن‬
‫النمطي‬ ‫العميل‬ ‫لشخصية‬ ً‫ة‬‫مالءم‬ ‫أكثر‬ ‫وتكون‬ ‫للهدف‬ ‫إصابة‬
Persona
‫التي‬
‫ت‬
‫ل‬ ‫الوصول‬ ‫نوي‬
‫ها‬
‫المؤسسة‬
.

78. 57
‫مثال‬
:
‫نقوم‬ ‫عندما‬
‫حملة‬ ‫بإعداد‬
‫إعالنات‬
‫أدوردز‬ ‫جوجل‬ ‫على‬
Google AdWords
‫معدل‬ ‫تفع‬‫ر‬‫ا‬ ‫وقد‬
‫بنسبة‬ ‫المدونة‬ ‫على‬ ‫ار‬‫و‬‫للز‬ ‫الشبكية‬ ‫الحركة‬
20
%
‫تداد‬‫ر‬‫اال‬ ‫معدل‬ ‫ولكن‬ ،
Bounce Rate
‫في‬
‫الصفحة‬
‫تفع‬‫ر‬‫ا‬ ‫قد‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ا‬‫و‬‫دخل‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫عدد‬ ‫تداد‬‫ر‬‫اال‬ ‫معدل‬ ‫يمثل‬ .‫المقدار‬ ‫بنفس‬
‫إلى‬
،‫الصفحة‬
.‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫بأية‬ ‫ا‬‫و‬‫يقوم‬ ‫لم‬ ‫لكنهم‬
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
27
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
07
(
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫أداء‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ذلك‬ ‫يدل‬ ‫ماذا‬ ‫على‬
‫؟‬
‫إن‬ ‫تقول‬ ‫فرضية‬ ‫هناك‬
‫إعالنات‬
‫المؤسسة‬
‫أي‬ .‫الصفحة‬ ‫محتوى‬ ‫مع‬ ‫متالئمة‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫لم‬ ‫لكنه‬ ،‫معينة‬ ‫توقعات‬ ‫لديه‬ ‫الذي‬‫و‬ )‫الدعائي‬ ‫يط‬‫ر‬‫(الش‬ ‫البانر‬ ‫على‬ ‫نقر‬ ‫الذي‬ ‫المستخدم‬
‫اجه‬‫و‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫للمشكلة‬ ‫الحل‬ ‫على‬ ‫العثور‬
‫ا‬
.
‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫توفر‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫المنشور‬ ‫في‬ ‫النص‬ ‫تحسين‬ ‫يمكن‬ ،
‫و‬ ،
،‫افيك‬
‫ر‬‫وج‬ ‫صور‬ ‫دخال‬‫ا‬
‫و‬
‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫وضع‬
‫ابط‬‫و‬‫الر‬
،
‫و‬
‫المحتوى‬ ‫لذلك‬ ‫إضافتها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ل‬ ‫اَلبحاث‬ ‫بيانات‬ ‫استخدام‬
.‫أه‬
‫ر‬‫يق‬ ‫ن‬َ
‫لم‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫وجعله‬

79. 58
‫العكس‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫أما‬
‫تحتوي‬ ‫عندما‬
‫اإلعالنات‬
‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫لكن‬ ،‫ات‬
‫ر‬‫النق‬ ‫من‬ ‫منخفض‬ ‫معدل‬ ‫على‬
‫المؤسسة‬ ‫صفحة‬ ‫مع‬ ‫متفاعلين‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬
‫اإللكتروني‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ،‫ة‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قاد‬ ‫غير‬
‫أو‬ ‫المكتوب‬ ‫النص‬ ‫أو‬ ،‫التقسيم‬ ‫في‬ ‫خطأ‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‫اَلمر‬ ،‫الجمهور‬ ‫انتباه‬ ‫جذب‬
‫التصميم‬
.(Kivistö,2016)
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬
Social Media
‫اع‬‫و‬‫ان‬ ‫هي‬
‫اإلعالن‬
‫النص‬ ‫اندماج‬ ‫على‬ ‫ويعتمد‬ ،‫وتفاعلي‬ ‫قمي‬‫ر‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫يقدم‬ ‫الذي‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫الفيديو‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬‫و‬
‫الصوت‬‫و‬
‫االنتاج‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫ئيسة‬‫ر‬ ‫كآلية‬ ‫الكومبيوتر‬ ‫استخدام‬ ‫عن‬ ‫فضال‬ ،
‫سماته‬ ‫اهم‬ ‫وهي‬ ‫ه‬
‫ز‬‫يمي‬ ‫الذي‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفارق‬ ‫تمثل‬ ‫فهي‬ ‫التفاعلية‬ ‫اما‬ ،‫العرض‬‫و‬
،‫(عباس‬
2011
.)
ً‫ا‬‫أيض‬
‫يمكن‬
‫يف‬‫ر‬‫تع‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫بأنها‬
‫تقنيات‬
‫موجودة‬
‫على‬
‫شبكة‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫يستخدمها‬
‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫الناس‬
‫التفاعل‬‫و‬
‫مع‬
‫بعضهم‬
‫البعض‬
)
‫عبد‬
،‫الرحمن‬
(2005
‫وقد‬
‫تطور‬
‫مصطلح‬
"
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
"
‫ليحدث‬
‫ضجة‬
‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫ويشمل‬
‫كل‬
‫ات‬‫و‬‫أد‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫اإللكتروني‬
‫الموجودة‬
‫خالل‬
‫القرن‬
.‫ين‬‫ر‬‫العش‬‫و‬ ‫الحادي‬
‫ويستخدم‬
‫بعض‬
‫اَلشخاص‬
‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫وسائل‬
‫اإلعالم‬
‫االجتماعي‬
‫على‬
‫نطاق‬
‫أوسع‬
‫لوصف‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫جميع‬
‫اهر‬‫و‬‫الظ‬
‫الثقافية‬
‫التي‬
‫تنطوي‬
‫على‬
.‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫وتشير‬
‫وسائل‬
‫اإلعالم‬
‫االجتماعي‬
‫بشكل‬
‫أساسي‬
‫إلى‬
‫ات‬‫و‬‫اَلد‬
‫التي‬
‫نستخدمها‬
‫اصل‬‫و‬‫للت‬
‫التفاعل‬‫و‬
‫مع‬
،‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
‫وتجدر‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫لفظ‬
"
‫ميديا‬
"
‫أو‬
،‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬
‫قد‬
‫تم‬
‫استخدامه‬
‫ة‬
‫ر‬‫لفت‬
‫طويلة‬
‫ة‬
‫ر‬‫لإلشا‬
‫إلى‬
‫التقنيات‬
‫التي‬
‫يستخدمها‬
‫الناس‬
‫اصل‬‫و‬‫للت‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫(المنظمة‬
‫للتنمية‬
،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬
.(2011
‫ويشار‬
‫إلى‬
‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫باستخدام‬ ‫إنشاؤه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫إنشاؤه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬‫و‬ ،‫المستخدم‬ ‫يقدمه‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬ ‫سيما‬ ‫ال‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬

80. 59
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫ا‬ ‫ة‬
‫رسائل‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫المحتوى‬ ‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ويت‬ .‫المحتوى‬ ‫وتبادل‬ ‫إنشاء‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫لتي‬
‫نصية‬
‫إلى‬
‫عديدة‬ ‫بمشاهدات‬ ‫تحظى‬ ‫فيديو‬ ‫ومقاطع‬ ‫تبادلها‬ ‫يتم‬ ‫صور‬
،‫الرحمن‬ ‫(عبد‬
2005
.)
‫نا‬‫ر‬‫ذك‬ ‫أن‬‫و‬ ‫سبق‬ ‫التي‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫وتشمل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ً‫ال‬‫أشكا‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫تأخذ‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬ ‫ويتم‬ .‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عالم‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬ ‫أنها‬
‫إلى‬
‫وجه‬ ‫على‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬
‫اإل‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫إلكترونية‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫توفر‬ ‫التي‬‫و‬ )‫إن‬ ‫ولينكد‬ ‫(تويتر‬ ‫مثل‬ ‫خدمات‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫التحديد‬
‫نت‬‫ر‬‫نت‬
‫الشبكات‬ ‫تسمح‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ .‫المجموعات‬‫و‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫عمليات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ادا‬‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫بين‬ ‫وكذلك‬ ،‫المجموعة‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫بين‬ ‫اصل‬‫و‬‫بالت‬ ‫السماح‬‫و‬ ،‫مجموعات‬ ‫بتشكيل‬ ‫للمستخدمين‬ ‫االجتماعية‬
،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫للتنمية‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫(المنظمة‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬
2011
.)
‫و‬ ‫شبكات‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المصمم‬ ‫دور‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫سائل‬
‫على‬ ً‫ا‬‫نشاط‬ ‫أكثر‬ ‫التصميم‬ ‫أصبح‬ ‫لقد‬
‫شبكات‬
‫الهائل‬ ‫التوسع‬ ‫بعد‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬
‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التطو‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغي‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫مصمم‬ ‫على‬ ‫لذلك‬ ،‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نظم‬ ‫في‬
‫جذا‬ ‫تصاميم‬ ‫إنشاء‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫صناعة‬
‫قدر‬ ‫أقصى‬ ‫تحقق‬ ‫بة‬
( ‫االجتماعي‬ ‫الوجود‬ ‫من‬
Graphic Design Hub,2016
.)
‫النظر‬ ‫في‬ ‫نبدأ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ولذلك‬
‫إلى‬
‫مختلف‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫شبكات‬
‫كيفية‬ ‫لفهم‬
‫تشكيل‬
‫ما‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫لبيع‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫مبهر‬ ‫جيد‬ ‫تصميم‬
‫االتصال‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫بتصميم‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫المصمم‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫بالمستهلك‬ ‫الفعال‬ ‫ئي‬‫ر‬‫الم‬
‫اته‬
‫ر‬‫مها‬ ‫بتنمية‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ،‫ومسموعة‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫تعليم‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫االتصال‬ ‫بعملية‬
‫اال‬‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬ ‫له‬ ‫يتسنى‬ ‫حتى‬ ،‫اإلبداعية‬‫و‬ ‫الفنية‬ ‫اته‬
‫ر‬‫وقد‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬
‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫بتكار‬

81. 61
‫تؤهله‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫القد‬ ‫امتالكه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنفيذها‬ ‫وكيفية‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫العملية‬ ‫لفهم‬ ‫به‬ ‫خاصة‬
‫إلى‬
‫االبداع‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫االبتكار‬‫و‬

‫تنقسم‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫اإلنترنت‬ ‫وسائل‬ ‫إن‬
‫إلى‬
‫كافة‬ ‫في‬ ‫مشتركة‬ ‫تبدو‬ ‫التي‬‫و‬ ‫الرئيسية‬ ‫األقسام‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫ا‬‫و‬ ،‫الوسائل‬
:‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫مكونات‬ ‫عدة‬ ‫عن‬ ‫تخرج‬ ‫لن‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ً‫ال‬‫قلي‬ ‫اختلفت‬ ‫ن‬
-
:‫االفتتاحية‬ ‫الصفحة‬
‫دالة‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫المضمون‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫معب‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫ابة‬‫و‬‫ب‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬
.‫المستخدم‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫على‬
-
:‫المحتويات‬ ‫صفحة‬
‫توصيلها‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫المحتويات‬ ‫على‬ ‫وتحتوي‬
‫إ‬
‫لى‬
‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫وسائل‬ ‫ائر‬
‫ز‬
.‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬
-
:‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫بيانات‬ ‫استيفاء‬ ‫نموذج‬
‫في‬ ‫أيه‬
‫ر‬‫و‬ ‫عنه‬ ‫خاصة‬ ‫بيانات‬ ‫فيه‬ ‫يكتب‬ ‫نموذج‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫وهو‬
‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬
‫ع‬
‫ونو‬ ‫االستخدام‬‫و‬
.‫الخدمة‬
-
‫وسائل‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫مباشر‬ ‫تقدم‬ ‫وسائط‬
‫اإلنترنت‬
:
‫اَلشكال‬ ‫تتضمن‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬
.‫الفيديو‬ ‫ولقطات‬ ‫الصوت‬‫و‬ ‫النصوص‬ ‫وملفات‬ ‫الصور‬‫و‬
-
:‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫خاصية‬
‫عن‬ ‫البحث‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫يد‬‫ر‬‫ي‬ ‫عندما‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫توفر‬ ‫حيث‬
‫عبر‬ ‫إليجادها‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫يطلق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫عليها‬ ‫دالة‬ ‫كلمة‬ ‫باستخدام‬ ‫فيقوم‬ ،‫معين‬ ‫ع‬
‫موضو‬
‫وس‬
( ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫ائل‬
ِ
‫ل‬
‫ندا‬
،
2017
.)
‫يجب‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫البد‬ ‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬
‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫ذلك‬ ‫َلن‬ ،‫لتصميمها‬ ‫المناهج‬ ‫بعض‬ ‫إتباع‬
‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫وطبيعة‬ ،‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫ملفته‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫لتحسين‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫امل‬‫و‬‫وع‬ ،‫ها‬
‫نشر‬

82. 61
‫اَل‬‫و‬ ‫الركائز‬ ‫لبعض‬ ‫باإلضافة‬ ،‫منهم‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫الجتذاب‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫لل‬ ‫ومشوقة‬
‫ساسيات‬
‫وسائل‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬
‫وكيفية‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫الجمهور‬ ‫ونوعية‬ ‫منها‬ ‫الغرض‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫بدء‬ ،‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
،‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫التخاطب‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المناسبة‬ ‫اللغة‬ ‫اختيار‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ،‫معه‬ ‫تفاعل‬ ‫أقصى‬ ‫تحقيق‬
‫اإلنتر‬ ‫وسائل‬ ‫تصميم‬ ‫إن‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ ،‫المعلوماتي‬ ‫الحيز‬‫و‬ ‫الثقافي‬ ‫المستوى‬‫و‬
‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬
‫ذلك‬ ‫يؤدي‬ ‫فسوف‬ ،‫الصحيح‬ ‫بالشكل‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫إلى‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫فتحها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫يادة‬‫ز‬
،‫(إيناس‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫عرض‬ ‫وبالتالي‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬
2010
.(
‫ة‬
‫اإلشار‬ ‫وتجدر‬
‫إلى‬
‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫وسائل‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫التصميمية‬ ‫العملية‬ ‫أن‬
:‫منها‬
-
‫ة‬
‫ر‬‫قد‬
‫ح‬
‫طر‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المعاص‬‫و‬ ‫اَلصالة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫جديدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫وتصميم‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫المصمم‬
.‫ة‬
‫ر‬‫المبتك‬ ‫اَلفكار‬
-
.‫العالمية‬ ‫الثقافات‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫التطور‬ ‫اكبة‬‫و‬‫وم‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لكل‬ ‫العالية‬ ‫بالثقافة‬ ‫المصمم‬ ‫تمتع‬
-
‫ا‬ ‫امج‬
‫ر‬‫وب‬ ‫تقنيات‬ ‫كاستخدام‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتطو‬ ‫التنفيذية‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫المصمم‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مها‬
‫في‬ ‫لحاسوب‬
.‫العام‬ ‫الذوق‬ ‫ومالءمة‬ ‫المعاصر‬ ‫التصميم‬ ‫اج‬
‫ر‬‫إخ‬
-
‫شبكات‬ ‫السيما‬
‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫ار‬
‫ر‬‫غ‬ ‫على‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫التطور‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
-
‫لهذه‬ ‫المتلقي‬ ‫تقبل‬ ‫ومدى‬ ‫التصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫تلك‬ ‫وتفعيل‬ ‫التصميم‬ ‫بوظيفة‬ ‫اإللمام‬
‫بمكون‬ ‫التمتع‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
( ‫ية‬‫ر‬‫التعبي‬‫و‬ ‫الجمالية‬ ‫الفنية‬ ‫اتها‬
.(Graphic Design Degree
Hub,2016

83. 62

‫مجموعة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ي‬
‫البصر‬ ‫المنطق‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫لوسائل‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التنسيق‬ ‫يبتكر‬ ‫حيث‬
‫لتحقيق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫أسس‬ ‫من‬
‫اتساق‬
:‫منها‬ ،‫ي‬
‫بصر‬
-
‫ابتكار‬
‫وسائل‬ ‫تصفح‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫النصوص‬‫و‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫اَلشكال‬‫و‬ ‫ي‬
‫البصر‬ ‫اإلحساس‬ ‫بين‬ ‫ازن‬‫و‬‫ت‬
.‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
-
‫في‬ ‫يتحكم‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫فالتصميم‬ ،‫ووضوحها‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫عناصر‬ ‫بساطة‬
.‫مبدع‬ ‫بشكل‬ ‫أساسية‬ ‫لعناصر‬ ‫ويحولها‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫وعناصر‬ ‫مكونات‬
-
‫و‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫صفحات‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫الهوية‬ ‫حدة‬
‫الهوية‬ ‫تتحقق‬ ‫بالتالي‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫اصل‬‫و‬‫لت‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫لمحات‬ ‫تعطي‬ ‫حيث‬
.‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫لوسائل‬ ‫المشتركة‬ ‫الوحدة‬‫و‬
-
‫االحتفاظ‬
‫ا‬‫و‬ ،‫التصميم‬ ‫في‬ ‫يضة‬‫ر‬‫الع‬ ‫بالخطوط‬
‫الكتابات‬ ‫تناول‬ ‫المصمم‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يستطيع‬ ‫لتي‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫صفحات‬ ‫طول‬ ‫على‬ ‫متكاملة‬ ‫ووحدة‬ ‫متسق‬ ‫إيقاع‬ ‫ليبني‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫اَلشكال‬‫و‬
‫هذا‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬
‫االستخدام‬
‫مبدأ‬ ‫تحقيق‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫االتساق‬
‫ي‬
‫البصر‬
،‫(إيناس‬
2010
(
.
‫وباعتبار‬
‫ومشاركة‬ ‫مالءمة‬ ‫اَلكثر‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫ء‬
‫جز‬ ‫يعد‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫الفنون‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬
‫يؤدي‬ ‫الفيديو‬ ‫ومحتوى‬ ‫الصور‬ ‫مشاركة‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫شبكات‬ ‫على‬
‫إلى‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫شبكات‬ ‫أثبتت‬ ‫وقد‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫لشبكات‬ ‫المستخدمين‬ ‫تفاعالت‬
‫ت‬ ‫التي‬ ‫االجتماعي‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫إتباعها‬ ‫عند‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫نجاح‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫الفنون‬ ‫على‬ ‫قوم‬
.‫التسوق‬
‫ة‬
‫ر‬‫للفك‬ ‫ويمكن‬
‫المصممة‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫لنشر‬ ‫المستخدم‬ ‫دفع‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫تصميم‬
‫ومدرك‬ ‫ومبدع‬ ‫الفكر‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫المصمم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫لذلك‬ ،‫به‬ ‫الخاصة‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫موقع‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬

84. 63
‫الك‬ ‫فيه‬ ‫بما‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫صفحة‬ ‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫توجه‬ ‫إذا‬ ‫بحيث‬ ،‫الحقائق‬‫و‬ ‫للمعلومات‬ ‫فاية‬
.‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫على‬ ‫بسهولة‬ ‫التعرف‬ ‫يمكنهم‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫ويمكن‬
‫اإلعالن‬
ً‫ا‬
‫ر‬‫دو‬ ‫الشعار‬ ‫او‬ ‫التصميم‬ ‫يلعب‬ ‫الذي‬
‫بها‬ ‫يتلقى‬ ‫التي‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫في‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫كبي‬
‫المستخدم‬
‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫لوسائل‬
،‫الخاصة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫تقوية‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫جذاب‬ ‫تصميم‬ ‫وجود‬ ‫ولعل‬ ،‫ها‬
‫عبر‬ ‫إليه‬
‫مع‬ ‫الثقة‬ ‫وبناء‬
( ‫عليه‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫أكبر‬ ‫يبدو‬ ‫العمل‬ ‫وجعل‬ ‫المستهلك‬
.(Elle Smith,2016
‫الخاصة‬ ‫العروض‬‫و‬ ‫الترويجية‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫بدأت‬ ‫قد‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أن‬ ‫ويذكر‬
‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫للعمالء‬
‫موقع‬
‫على‬ ‫وتشجعهم‬ ‫هم‬
‫تحفيز‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬
‫تقديم‬ ‫في‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستم‬
‫إعالنات‬
‫لعالماتهم‬ ‫عمالء‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫البدء‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫وسائل‬ ‫شبكات‬ ‫على‬ ‫مجانية‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫إحدى‬ ‫وتتمثل‬ ،
‫اإلعالن‬
‫توصية‬ ‫تعد‬ ‫انها‬ ‫حيث‬ ،‫للمستهلك‬ ً‫ا‬‫صديق‬ ‫ه‬
‫ر‬‫اعتبا‬ ‫يمكن‬
‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫الفعال‬ ‫ع‬
‫التنو‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫كله‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫اَلفضل‬‫و‬ ‫به‬ ‫موثوق‬ ‫مصدر‬ ‫من‬ ‫لنا‬ ‫تأتي‬ ‫شخصية‬
‫اإلعالنات‬
‫باإلضافة‬ ،‫ي‬
‫تجار‬ ‫نشاط‬ ‫يكلف‬ ‫ال‬
‫إلى‬
‫ب‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫الرسالة‬ ‫تغيير‬ ‫سهولة‬
‫اإلعالن‬
،‫التقليدي‬
‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وف‬ ‫مع‬
‫من‬ ‫أقل‬ ‫بتكلفة‬ ‫فقط‬ ‫للمهتمين‬ ‫الموجه‬ ‫المعلومات‬
‫اإلعالن‬
‫التقليدي‬
(Svetoslava,2010)
.
‫أي‬‫و‬ ‫المدونات‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تلك‬ ‫استخدام‬ ‫بأنه‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫يعرف‬
‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫بائن‬‫ز‬‫لل‬ ‫الخدمة‬ ‫وتقديم‬ ‫البيع‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫بهدف‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫عبر‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫مشاركة‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬
‫أن‬ ‫ذلك‬ ،‫االتجاه‬ ‫اَلحادي‬ ‫التسويق‬ ‫عن‬ ‫كبديل‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫تمكن‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫تلك‬
‫بشكل‬ ‫الشركة‬‫و‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التحاور‬‫و‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫يتيح‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬

85. 64
،‫(كاتب‬ ‫مباشر‬
2011
.)
‫الشركات‬‫و‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫هي‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ى‬
‫وير‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫وتتبادل‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬
‫اإللكتروني‬
‫بالت‬ ‫لهم‬ ‫تسمح‬ ‫بحيث‬ ‫ة‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫اصل‬‫و‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫تقنية‬ ‫باستخدام‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ومي‬ ‫آليات‬
‫ومحاولة‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫للشركات‬ ‫يتيح‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫العملي‬ ‫في‬ ‫اَلساس‬ ‫حجر‬ ‫وهو‬ ‫للتسويق‬ ‫اَلساسي‬ ‫العنصر‬ ‫هو‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،‫غبات‬
‫الر‬ ‫تلك‬ ‫تلبية‬
‫ة‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫وحاجات‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫إنتاج‬ ‫تحاول‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ،‫اإلنتاجية‬
‫المنتجة‬ ‫الشركات‬ ‫توجه‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الشركة‬‫و‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫اآل‬ ‫تبادل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫تتيح‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫ائهم‬
‫ر‬‫آ‬ ‫وتحليل‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫عبر‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫طلبات‬ ‫لتلبية‬
،‫الناصر‬ ‫(عبد‬
2011
.)
‫القول‬ ‫يمكننا‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لفك‬ ‫مبسط‬ ‫وبتلخيص‬
‫عملية‬ ‫إنها‬
‫استغالل‬
‫مع‬ ‫التفاعل‬‫و‬ ‫المشاركة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تسويقية‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫لتلك‬ ‫الشركات‬
.‫بائن‬‫ز‬‫ال‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫خصائص‬
‫للتسويق‬ ‫خصائص‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
‫اإللكتروني‬
‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫أهمها‬ ‫من‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫قع‬
:
Rugova, & Prenaj,2016)
)
.

.‫الزبون‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫أي‬
‫ر‬‫ال‬ ‫إبداء‬ ‫إمكانية‬
‫الشركات‬ ‫فتقوم‬ ‫الشركة‬‫و‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ار‬‫و‬‫الح‬ ‫يتيح‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫إن‬
‫بالغ‬ ‫أيه‬
‫ر‬ ‫فإن‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫قاعدة‬ ‫يشكل‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫خططها‬ ‫في‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫اك‬
‫ر‬‫بإش‬

86. 65
‫الز‬ ‫خاطر‬ ‫في‬ ‫يجول‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫للشركات‬ ‫أتاحت‬ ‫قد‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تلك‬ ‫أن‬ ‫ونجد‬ .‫اَلهمية‬
‫وبدأت‬ ‫بائن‬
‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫تستطيع‬ ‫بحيث‬ ،‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫اصلة‬‫و‬‫مت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مستم‬ ‫ار‬‫و‬‫ح‬ ‫وسيلة‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫عامل‬ ‫وهو‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وف‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫اجز‬‫و‬‫وح‬ ‫قيود‬ ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬
‫ل‬ ‫مالئمة‬ ‫وتجعلها‬ ‫التسويقية‬ ‫سياستها‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫الشركات‬ ‫تعيد‬ ‫أن‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫مهم‬ ‫أساسي‬
.‫طلبات‬

‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫الزبون‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الرسائل‬ ‫استقبال‬
ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ال‬‫عام‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫استخدامها‬‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫انتشار‬ ‫يعتبر‬
،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫صفحاتهم‬ ‫عبر‬ ‫ترد‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫إطالع‬ ‫في‬
‫ة‬
‫ر‬‫القد‬ ‫لديه‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫أي‬
‫لال‬
‫طالع‬
‫و‬ ‫التحديثات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬
‫اإلعالنات‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬
‫َلن‬ ‫التسويقية‬ ‫للعملية‬ ً‫ال‬‫فش‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المشاركة‬ ‫أو‬ ‫التعليق‬ ‫عدم‬ ‫يعتبر‬ ‫ال‬
‫و‬ .‫المسوقة‬ ‫الشركات‬
‫على‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫إطالع‬
‫اإلعالن‬
‫وقيام‬ ‫العملية‬ ‫تلك‬ ‫تطور‬ ‫ن‬‫ا‬‫و‬ ،‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫كبي‬ ً‫ا‬‫ء‬
‫جز‬ ‫يشكل‬
‫العملية‬ ‫اكتمال‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ‫لديه‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫العروض‬ ‫تلك‬ ‫حول‬ ‫االنتقاد‬ ‫أو‬ ‫بالتعليق‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويقية‬

‫بالشركة‬ ‫الزبون‬ ‫ثقة‬
ً‫ا‬‫دائم‬ ‫الشركات‬ ‫تسعى‬ ‫الذي‬ ‫اَلسمى‬ ‫الهدف‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫يعتبر‬
‫إلى‬
،‫تحقيقه‬
‫وتستخدم‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الثقة‬ ‫تلك‬ ‫بناء‬ ‫أن‬ ‫ونجد‬
‫و‬ ‫رسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النفسي‬ ‫العامل‬ ‫الشركات‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫در‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫لها‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫الشركة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬
‫الثقة‬ ‫جة‬
‫للمنتجات‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫وتقبل‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫طردية‬ ‫هنا‬ ‫العالقة‬ ‫أن‬ ‫ى‬
‫ونر‬ ،‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬
.‫الشركة‬ ‫لها‬ ‫ج‬
‫ترو‬ ‫التي‬

87. 66

‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫هيكلية‬
‫يعتمد‬
‫نجاح‬
‫أهداف‬‫و‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬
‫بفك‬ ‫تبدأ‬ ‫اضحة‬‫و‬
‫باإلضافة‬ ‫التكاليف‬ ‫وخفض‬ ‫باح‬‫ر‬‫اَل‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫ة‬
‫ر‬
‫إلى‬
ً‫ال‬‫استكما‬‫و‬ .‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫تحقيق‬
‫يوجه‬ ‫التسويق‬ ‫صفحات‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫مسؤول‬ ‫يقوده‬ ‫عمل‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫لنجاح‬
‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫اَلهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تتيح‬ ‫ديناميكية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫للعمل‬ ‫يق‬‫ر‬‫الف‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
(
Magloire,2019
.)
‫العملية‬ ‫تتسم‬ ‫وحتى‬
‫القناعة‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫بالنجاح‬ ‫التسويقية‬
‫من‬ ‫له‬ ‫لما‬ ‫الشركة‬ ‫أولويات‬ ‫من‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫بأن‬ ‫الشركات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫لدى‬
‫العملية‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحقق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫خطط‬ ‫إيجاد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫كما‬ ،‫للمنتجات‬ ‫الترويج‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫دور‬
‫الطويل‬‫و‬ ‫المتوسط‬‫و‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التسويقية‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫يب‬‫ر‬‫وتد‬ ‫تأهيل‬ ‫ويعتبر‬ .
‫يستطيع‬ ‫كي‬ ‫يق‬‫ر‬‫الف‬ ‫تأهيل‬ ‫يتوجب‬ ‫إذ‬ ،‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫نجاح‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫الستكمال‬
‫و‬ ،‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫الشركات‬ ‫وينافس‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫يقنع‬ ‫بشكل‬ ‫وطرحها‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫ا‬ ‫تنويع‬ ‫يتوجب‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫نجاح‬
‫عبر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويقية‬ ‫ات‬‫و‬‫َلد‬
‫المجالت‬‫و‬ ‫الكتيبات‬‫و‬ ‫"الكتالوجات‬ ‫استخدام‬
‫اإللكتروني‬
."‫ة‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫وسائل‬ ‫أهم‬

‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Marketing Through The Facebook
( ‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫يختص‬
www.facebook.com
‫العام‬ ‫في‬ ‫أسس‬ ‫وقد‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫بالت‬ )
2004
‫االجتماعية‬ ‫الشبكة‬ ‫وهو‬ ،‫الشركات‬‫و‬ ‫اد‬
‫ر‬‫باَلف‬ ‫الخاصة‬ ‫الصفحات‬ ‫نشر‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫وباإلمكان‬ ،
‫موقع‬ ‫بعد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الشه‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫الثانية‬ ‫تبة‬‫ر‬‫الم‬ ‫في‬ ‫ومصنف‬ ،‫العالم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫اج‬‫و‬‫ر‬ ‫اَلكثر‬
Google
.
‫فأنه‬ ‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫عن‬ ‫آخر‬ ‫وبتعبير‬
‫البلد‬
‫الثالث‬
‫بالنظر‬ ‫الهند‬‫و‬ ‫الصين‬ ‫بعد‬ ‫العالم‬ ‫في‬
‫إلى‬

88. 67
‫الشركات‬ ‫دفع‬ ‫مما‬ ،‫الموقع‬ ‫اد‬‫و‬‫لر‬ ‫السكانية‬ ‫الكثافة‬
‫إلى‬
،‫لها‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫كجز‬ ‫استخدامه‬
‫عبر‬ ‫يطرحه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫ذهن‬ ‫في‬ ‫يدور‬ ‫ما‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫بإمكانها‬ ‫أن‬ ‫وباَلخص‬
‫ذلك‬ ‫استغالل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫يتيح‬ ‫ما‬ ،‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫وصفحات‬ ‫صفحته‬
‫اقناع‬‫و‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الموقع‬
.‫الشركات‬ ‫لها‬ ‫ج‬
‫ترو‬ ‫التي‬ ‫بالمنتجات‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬
‫الموقع‬ ‫عبر‬ ‫حساب‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫بإنشاء‬ ‫تبدأ‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬ ‫بعدة‬ ‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫ويمر‬
،‫الصفحة‬ ‫لتلك‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كصو‬ ‫للشركة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫استخدام‬‫و‬ ‫بالشركة‬ ‫الخاص‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫المسمى‬ ‫تحت‬
‫بنشر‬ ‫الشركة‬ ‫هذه‬ ‫تبدأ‬ ‫ثم‬ ‫بها‬ ‫لإلعجاب‬ ‫اَلشخاص‬ ‫دعوة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصفحة‬ ‫لهذه‬ ‫الترويج‬ ‫ويبدأ‬
‫إعالنات‬
‫وع‬ ‫ها‬
‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫يحول‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫الصفحة‬ ‫تلك‬ ‫عبر‬ ‫روضها‬
‫إلى‬
‫وباالنتقال‬ ،‫معجبين‬
‫إلى‬
‫المرحلة‬
‫المعجبين‬ ‫تحويل‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫اَلهم‬
‫إلى‬
‫الم‬ ‫التفاعل‬‫و‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫فإنه‬ ‫بائن‬‫ز‬
‫بين‬ ‫ستمر‬
‫بائن‬‫ز‬‫ال‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫مسؤولي‬
.(Danesi,2009)
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
28
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
08
(
‫يوضح‬ :
‫الفيسبوك‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬
Facebook

‫تويتر‬ ‫موقع‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Marketing Through Twitter
‫تويتر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫موقع‬ ‫يعد‬
(
twitter.com
)
‫ائجة‬
‫ر‬‫ال‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫أحد‬

89. 68
‫العام‬ ‫في‬ ‫أنشئ‬ ‫الذي‬‫و‬ ،ً‫ا‬‫عالمي‬
2006
‫العملية‬ ‫يخص‬ ‫وفيما‬ .‫فيسبوك‬ ‫لشبكة‬ ً‫ا‬‫قوي‬ ً‫ا‬‫منافس‬ ‫أصبح‬ ‫إذ‬
‫كونها‬ ‫الفيسبوك‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫الموقع‬ ‫شبكة‬ ‫أن‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫تجد‬ ‫تويتر‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫التسويقية‬
‫ت‬ ‫رسائل‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫فائقة‬ ‫عة‬
‫بسر‬ ‫يصل‬ ‫يد‬‫ر‬‫التغ‬ ‫أن‬ ‫علما‬ ‫الذكية‬ ‫اتف‬‫و‬‫اله‬ ‫عبر‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫ويتر‬
‫الفور‬ ‫على‬ ‫للعرض‬ ‫متاحة‬
‫إلى‬
‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫يتيح‬ ‫ال‬ ‫بأنه‬ ‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫عن‬ ‫ويمتاز‬ .‫الجمهور‬
‫تعيق‬ ‫سلبية‬ ‫تعليقات‬ ‫أية‬ ‫عن‬ ‫الدفاع‬ ‫احتاجت‬ ‫إذا‬ ‫اَلمامي‬ ‫الخط‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫يبقي‬ ‫بل‬ ‫وحسب‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬
‫التسويقية‬ ‫نشاطاتها‬
،‫(الحالق‬
2012
.)
‫هو‬ ‫كما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬
21
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
09
(
‫التويتر‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
Twitter

‫يوتيوب‬ ‫شبكة‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
Marketing Through YouTube
( ‫اليوتيوب‬ ‫شبكة‬ ‫تعتبر‬
www.youtube.com
)
‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬ ‫بين‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫تتيح‬ ‫اجتماعية‬ ‫شبكة‬
‫العام‬ ‫في‬ ‫أنشئت‬ ‫التي‬‫و‬
2005
‫العالمية‬ ‫جوجل‬ ‫شركة‬ ‫قامت‬ ‫حيث‬ ،
‫العام‬ ‫في‬ ‫الشبكة‬ ‫تلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بش‬
2006
‫َلنها‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫تتيح‬ ‫التي‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫اليوتيوب‬ ‫شبكة‬ ‫تعد‬ .

90. 69
‫في‬ ‫المدرجة‬ ‫فالفيديوهات‬ ،‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬‫و‬ ‫بالمنتجات‬ ‫خاصة‬ ‫فيديوهات‬ ‫تسجيل‬ ‫فرصة‬ ‫توفر‬
‫مم‬ ،‫ئي‬‫ر‬‫وم‬ ‫ع‬
‫مسمو‬ ‫إعالن‬ ‫عبر‬ ‫الشركات‬ ‫منتجات‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫تضع‬ ‫الشبكة‬
‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫ا‬
‫عمر‬ ‫عن‬ ‫كاملة‬ ‫احصائية‬‫و‬ ‫المشاهدات‬ ‫عدد‬ ‫يوتيوب‬ ‫شبكة‬ ‫وتبين‬ ،‫لديه‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫فع‬‫ر‬‫وي‬
‫بعض‬ ‫وفي‬ ،‫للفيديوهات‬ ‫دخولهم‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫المستخدمين‬
‫اإلعالنات‬
‫مشاهدة‬ ‫على‬ ‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫تجبر‬
‫اإلعالن‬
‫العملي‬ ‫يوتيوب‬ ‫شبكة‬ ‫سهلت‬ ‫وقد‬ .‫بون‬‫ز‬‫ال‬ ‫عنه‬ ‫يبحث‬ ‫الذي‬ ‫الفيديو‬ ‫رؤية‬ ‫قبل‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫الترويجية‬ ‫ة‬
،‫التسويقية‬ ‫وللشركات‬ ‫لها‬ ً‫ا‬‫مسوق‬ ‫الشبكة‬ ‫من‬ ‫مستخدم‬ ‫كل‬ ‫جعلت‬ ‫بحيث‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫مسوق‬ ‫كل‬ ‫وتكسب‬
‫نامجها‬‫ر‬‫ب‬
Adsense
‫لمشاهدة‬ ‫بائن‬‫ز‬ ‫وجلب‬ ‫ترويجية‬ ‫منصة‬ ‫بعمل‬ ‫قام‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المال‬
‫اإلعالن‬
‫ومن‬ ،
‫اتها‬
‫ز‬‫مي‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫استفا‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫دخول‬ ‫أماكن‬ ‫تبين‬ ‫الشبكة‬ ‫إحصاءات‬ ‫أن‬
‫العملية‬ ‫من‬ ‫ا‬‫و‬‫د‬
‫المسوقين‬‫و‬ ‫للشركات‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬‫معلوماتي‬ ً‫ا‬‫مرجع‬ ‫لتشكل‬ ،‫عنهم‬ ‫مفصلة‬ ‫ومعلومات‬ ‫التسويقية‬
‫لهم‬ ‫متيحه‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫ى‬
‫وير‬ .‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫أفكار‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫التسويقية‬ ‫سياستهم‬ ‫تعديل‬ ‫فرصة‬
‫التس‬ ‫خدمة‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫وتعمل‬ ‫تطورت‬ ‫قد‬ ‫اعها‬‫و‬‫أن‬ ‫بمختلف‬ ‫االجتماعي‬
‫الشركات‬ ‫لمنتجات‬ ‫ويق‬
‫للشركات‬ ‫تسمح‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫حديثة‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫دائما‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫هذه‬ ‫وتتنافس‬ ‫الطرق‬ ‫بأحدث‬
‫الم‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫في‬
‫وخدماته‬ ‫منتجاتها‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫اقع‬‫و‬
‫ا‬
.(Whooley,2016)
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
10
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
32
(
‫اليوتيوب‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
YouTube

91. 71
‫إعالنات‬
‫الفيسبوك‬
:Facebook Ads
‫عد‬ُ
‫ي‬
‫اإلعالن‬
‫على‬
Facebook
‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫مهمة‬ ‫وسيلة‬
‫ال‬
‫جمهور‬
‫المستهدف‬
‫شبكة‬ ‫أكبر‬ ‫على‬
‫ارزمية‬‫و‬‫خ‬ .‫العالم‬ ‫في‬ ‫اجتماعية‬
Facebook
‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬
‫على‬ ‫الصغير‬ ‫االستهداف‬ ‫ات‬
‫ز‬‫مي‬ ‫لكن‬ .‫ا‬ً
‫صعب‬ ‫ا‬ً
‫أمر‬ ‫المعجبين‬
Facebook
‫الوصول‬ ‫لك‬ ‫تتيح‬
‫إلى‬
‫ال‬
‫أن‬ ‫يعني‬ ‫هذا‬ .‫بالضبط‬ ‫المستهدف‬ ‫جمهور‬
‫إعالنات‬
Facebook
‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫إيصال‬ ‫يمكنها‬
‫خ‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬ ‫اَلرجح‬ ‫على‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ ‫اَلشخاص‬ ‫أمام‬
‫دمات‬
‫الشركة‬
.
‫بالنسبة‬ ‫ائع‬
‫ر‬ ‫أمر‬ ‫هذا‬
‫المؤسسة‬ ‫انية‬
‫ز‬‫لمي‬
.‫االستثمار‬ ‫وعائد‬ ‫التحويل‬ ‫ومعدالت‬
‫الشركة‬ ‫الن‬
‫للوصول‬ ‫فقط‬ ‫تدفع‬
‫إلى‬
‫العمالء‬
.‫قيمة‬ ‫اَلكثر‬ ‫المحتملين‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬
‫إعالنات‬
‫الفيسبوك‬
(Graham, & Temple,2011) Facebook
-
‫اإلعالنات‬
‫ية‬‫ر‬‫الصو‬
.Image Ads
-
‫إعالنات‬
‫الفيديو‬
.Video Ads
-
‫إعالنات‬
‫الفيديو‬ ‫استطالع‬
.Video Poll Ads
-
‫إعالنات‬
‫ي‬
‫دائر‬
.Carousel Ads
-
‫إعالنات‬
‫ية‬‫ر‬‫فو‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬
.Instant Experience Ads
-
‫اإلعالنات‬
‫الديناميكية‬
.Dynamic Ads
-
‫إعالنات‬
‫الماسنجر‬
.Messenger Ads
-
‫قصص‬
‫اإلعالنات‬
.Stories Ads
-
‫يادة‬‫ز‬ ‫قصص‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫ال‬
.Stories Augmented Reality Ads
-
‫اإلعالنات‬
‫للتشغيل‬ ‫القابلة‬
.

92. 71
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
11
( ‫الشكل‬ ‫وفي‬ )
12
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
31
(
‫يوضح‬ :
‫إعالنات‬
‫الفيديو‬ ‫استطالع‬
Video Poll Ads
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
30
(
‫يوضح‬ :
‫اإلعالنات‬
‫الديناميكية‬
Dynamic Ads
‫و‬
‫إعالنات‬
‫الفورية‬ ‫التجربة‬
Instant Experience Ads
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
‫الشبكة‬ ‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬ ‫يمثل‬
‫االجتماعية‬
‫وهناك‬ .‫بأكمله‬ ‫العالم‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫الصور‬ ‫لمشاركة‬ ‫ى‬
‫الكبر‬
‫عن‬ ‫يميزك‬ ‫الذي‬ ‫النمط‬ ‫على‬ ‫تظهر‬ ‫كي‬ ‫الصور‬ ‫لتخصيص‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الفالتر‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫المسجلة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫الممي‬ ‫الخاصة‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫فض‬ .‫ير‬‫ر‬‫للتح‬ ً‫ا‬
‫ز‬‫ممتا‬ ً‫ا‬‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫التطبيق‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
‫ا‬ ‫يسمح‬ ،‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫لهذه‬
‫لتطبيق‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ى‬
‫أخر‬ ‫اد‬‫و‬‫وم‬ ‫الفيديوهات‬ ‫بنشر‬ ‫للمستخدمين‬
‫على‬
)‫(البروفايل‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفحة‬
‫إن‬ .
‫ات‬
‫ز‬‫مي‬
‫الناس‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫أصبح‬ ،ً‫ا‬‫جد‬ ‫عديدة‬ ‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬ ‫عمل‬

93. 72
.‫المال‬ ‫كسب‬ ‫على‬ ‫تساعدهم‬ ‫أصبحت‬‫و‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬ ‫هذه‬ ‫يدركون‬
‫إلى‬
‫يمكن‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الشبكة‬ ‫هذه‬ ‫ضمن‬ ‫التطور‬‫و‬ ً‫ا‬‫اجتماعي‬ ‫النمو‬ ‫إمكانية‬ ‫جانب‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫جذب‬
‫أعداد‬
‫ايدة‬
‫ز‬‫مت‬
‫اق‬‫و‬‫اَلذ‬ ‫مشاركة‬ ‫إمكانية‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اَلفضل‬‫و‬ .‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫المتابعين‬ ‫من‬
‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫وبذلك‬ ‫الميول‬‫و‬ ‫االتجاهات‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫اَلفكار‬ ‫وكذلك‬ ‫التفضيالت‬‫و‬
‫إلى‬
‫ال‬ ‫الجمهور‬
.‫المطلوب‬ ‫مستهدف‬
‫يعتبر‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫شبكات‬ ‫على‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬
.‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫اَلعمال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وحليفة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫أداة‬ ‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
‫إلى‬
‫فإن‬ ‫المعتاد‬‫و‬ ‫الشائع‬ ‫استخدامها‬ ‫جانب‬
‫استخدامه‬ ‫يمكن‬ ‫التطبيق‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫المحصلة‬ ‫في‬ .‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫اَلعمال‬ ‫نجاح‬ ‫لضمان‬ ‫ه‬
‫ر‬‫استثما‬‫و‬
‫االج‬ ‫الشبكة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المسجلين‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫هناك‬
‫العالم‬‫و‬ ‫بي‬‫ر‬‫الع‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫تماعية‬
)
‫عمر‬
،
2117
.)
‫ايا‬
‫ز‬‫م‬
:‫األعمال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
)
‫عمر‬
،
2117
)
-
‫الذاتية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫السي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فق‬ ‫في‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬ ‫وضع‬
.
-
‫البحث‬
‫هاشتاقات‬ ‫عن‬
.Hashtags
-
‫ات‬
‫ر‬‫المنشو‬ ‫جدولة‬
.
-
‫انغ‬
‫ر‬‫بومي‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫استخدام‬
Boomerang
–
‫المتعاقب‬ ‫التصوير‬
.
-
‫ومباشر‬ ‫حي‬ ‫بث‬ ‫إعداد‬
.Live
-
‫أي‬
‫ر‬‫ال‬ ‫استطالعات‬
.
-
‫الفالتر‬ ‫استخدام‬
.
-
‫ترويجية‬ ً‫ا‬‫عروض‬ ‫تتضمن‬ ‫قصص‬ ‫إعداد‬
.

94. 73
-
‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬
‫إلى‬
‫اَلخبار‬ ‫شبكة‬ ‫في‬ ‫الشركاء‬
Feed
‫القصص‬ ‫ضمن‬ ‫أو‬
Stories
-
‫الوظيفة‬ ‫استخدام‬
“
‫ال‬ ‫اعرف‬
‫يد‬‫ز‬‫م‬
”
‫القصص‬ ‫ضمن‬
.
-
‫شبكة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫و‬‫الد‬ ‫الصور‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫استخدام‬
.Feed
-
‫الملصقات‬ ‫استخدام‬
Stickers
‫القصص‬ ‫ضمن‬
.
-
‫الفيديوهات‬‫و‬ ‫الصور‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫ح‬َ
‫نص‬ُ
‫ي‬ ‫التي‬ )‫(الحجم‬ ‫اَلبعاد‬ ‫استخدام‬
.
-
‫اَلقالم‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلبداع‬
‫و‬ ‫النصوص‬ ،
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫القصص‬ ‫في‬
.Stories
-
‫تطبيق‬ ‫استخدام‬
Hyperlapse
–
‫يع‬‫ر‬‫التس‬
‫للفيديو‬ ‫الزمني‬
.
-
‫تين‬‫ز‬‫المي‬ ‫استخدام‬
“
‫العودة‬
‫إلى‬
‫الخلف‬
”
‫و‬
“
‫الحركة‬ ‫إيقاف‬
-
Stop Motion
”
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬ ‫في‬
-
‫القصص‬ ‫تثبيت‬
Stories
‫اَلخبار‬ ‫شبكة‬ ‫على‬
.Feed
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
11
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
33
(
‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫يوضح‬ :
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
‫الهاشتاغ‬ ‫أداة‬
Hashtag
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫مة‬ّ
‫وقي‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫الهاشتاغ‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬
‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫مفهوم‬ ‫نشأ‬ ،‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويقية‬
Hashtag
‫عام‬ ‫ففي‬ .‫التويتر‬ ‫من‬
2007
‫بعض‬ ‫تحديد‬ ‫وهي‬ ،‫اليوم‬ ‫فها‬‫ر‬‫نع‬ ‫التي‬ ‫بالعادة‬ ‫المستخدمون‬ ‫بدأ‬ ،
‫الشباك‬ ‫رمز‬ ‫أو‬ )#( ‫المعروفة‬ ‫بع‬‫ر‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إشا‬ ‫باستخدام‬ ‫اتهم‬
‫ر‬‫منشو‬ ‫في‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫المهمة‬ ‫الكلمات‬
–

95. 74
‫معروف‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫قم‬‫ر‬‫ال‬ ‫رمز‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫على‬
‫استجا‬‫و‬ ‫الحركة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫انطالق‬ ،‫التويتر‬‫و‬
‫وضع‬ ،‫لها‬ ‫بة‬
Hyperlinks
‫في‬ ‫تشعبية‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬ ‫أو‬
‫ة‬
‫ز‬‫الممي‬ ‫المفاهيم‬
‫لهذه‬
‫فه‬‫ر‬‫نع‬ ‫الذي‬ ‫بالشكل‬ ‫الهاشتاق‬ ‫انتشر‬ ‫اَلسلوب‬ ‫وبهذا‬ .‫يقة‬‫ر‬‫الط‬
‫أردنا‬ ‫إذا‬ ،‫اليوم‬
:‫المفهوم‬ ‫كتابة‬
‫انست‬ ‫على‬ ‫الصور‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لصو‬ ‫المصاحب‬ ‫النص‬ ‫في‬ ‫المالية‬ ‫الثقافة‬
‫غ‬
‫ام‬
‫ر‬
Caption
# :‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫الهاشتاق‬ ‫يصبح‬
‫هذا‬ ‫على‬ ‫المتصفحون‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الق‬ ‫أحد‬ ‫نقر‬ ‫ذا‬‫ا‬‫و‬ ‫الثقافة_المالية‬
‫توجيهه‬ ‫سيتم‬ ‫المفهوم‬
‫إلى‬
.‫ى‬
‫أخر‬ ‫صفحة‬
‫حيث‬ ً‫ا‬‫مفيد‬ ‫الهاشتاغ‬ ‫يعتبر‬ .‫الهاشتاغ‬ ‫هذا‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬ ‫سيعثر‬ ‫وهنا‬
‫ت‬ ‫التي‬ ‫المحتويات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫من‬ ‫المستخدم‬ ‫ليتمكن‬ ‫فلتر‬ ‫بمثابة‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكن‬
‫تعلق‬
.‫به‬ ‫يهتم‬ ‫معين‬ ‫ع‬
‫بموضو‬
‫ماركتنج‬ ‫الديجتال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تتحقق‬ ‫التي‬ ‫ى‬
‫الكبر‬ ‫الفائدة‬ ‫إن‬
Digital Marketing
‫هي‬
.
‫يادة‬‫ز‬
‫التي‬ ‫المحتويات‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الهاشتاغ‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الترويجية‬ ‫اَلعمال‬‫و‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫وصول‬ ‫معدل‬ ‫من‬
‫ما‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫فون‬‫ر‬‫ويع‬ ‫مؤهلين‬ ‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫أمام‬ ‫معروضة‬ ‫الشركة‬ ‫ها‬
‫تنشر‬
‫عنه‬ ‫يبحثون‬
)
‫عمر‬
،
2117
)
.
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
14
.)
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
34
‫الهاشتاغ‬ ‫أداة‬ ‫عمل‬ ‫يوضح‬ :)
Hashtag

96. 75
‫يوتيوب‬
YouTube
‫ه‬ ‫يوتيوب‬
‫ي‬
‫المدونة‬ ‫يز‬‫ز‬‫لتع‬ ‫أساسية‬ ‫تسويقية‬ ‫قناة‬
‫العال‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫مة‬
‫الشركة‬ ‫سمعة‬
‫شعب‬ ‫منصة‬ ‫وهي‬ ،
‫يعمل‬ ،‫المحتوى‬ ‫ين‬‫ر‬‫للناش‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ية‬
.‫ية‬‫ر‬‫فو‬ ‫رسائل‬ ‫إرسال‬ ‫على‬
‫المشاه‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫استقطاب‬‫و‬
‫دين‬
ً‫ا‬‫سن‬ ‫اَلصغر‬ ‫الجمهور‬ ً‫ة‬‫خاص‬ ،
‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫المحتوى‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫من‬ ،
‫القر‬‫و‬ ‫الفهم‬ ‫في‬ ‫أسهل‬
‫النصوص‬‫و‬ ‫المقاالت‬ ‫من‬ ‫اءة‬
.‫التقليدية‬
‫مشاهدة‬ ‫تتم‬
5
‫على‬ ‫فيديو‬ ‫مقطع‬ ‫مليار‬
YouTube
‫يوم‬ ‫كل‬
‫أصبح‬ ‫كما‬ ،
1
/
1
‫مستخدمي‬ ‫من‬
‫مستخدمي‬ ‫من‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
YouTube
ً‫ا‬‫أيض‬
‫بالنظر‬ ‫هائلة‬ ‫أعداد‬ ‫هذه‬ .
‫إلى‬
‫أخ‬ ‫ماليين‬ ‫وجود‬
‫من‬ ‫ى‬
‫ر‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
.‫هذه‬ ‫الفيديو‬ ‫منصة‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بصرف‬ ،
‫ذلك‬ ‫ومع‬
‫ا‬ً‫حق‬ ‫يهمنا‬ ‫ما‬ ‫فإن‬ ،
‫أن‬ ‫حقيقة‬ ‫هو‬
87
٪
.‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الفيديو‬ ‫محتوى‬ ‫يستخدمون‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫المسوقين‬ ‫من‬

‫التسويق‬ ‫في‬ ‫يوتيوب‬ ‫تستخدم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لماذا‬
‫اإللكتروني‬
‫المبيعات؟‬ ‫وزيادة‬
‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
ً‫ا‬‫وتحدي‬ ‫فرصة‬ ‫يشكل‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫م‬ ‫كل‬ ‫جديدة‬ ً‫ال‬‫أشكا‬ ‫يأخذ‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫للمسوقين‬
‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫قيمة‬ ‫يوتيوب‬ ‫ل‬ّ
‫ك‬‫ش‬ ‫وقد‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬‫و‬ ‫التكيف‬ ‫كيفية‬ ‫فة‬‫ر‬‫لمع‬
‫يتطلعون‬ ‫الذين‬ ‫للمسوقين‬
‫إلى‬
،‫مبيعاتهم‬ ‫بتنمية‬ ‫المهتمين‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫وجذب‬ ‫هم‬
‫جمهور‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫وفرصة‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫باستضافة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫من‬ ‫بح‬‫ر‬‫لل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المشهو‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫َلصحاب‬
‫اإلع‬
‫النات‬
.
‫كونه‬ ‫في‬ ‫يوتيوب‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أهمية‬ ‫وتكمن‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫بحث‬ ‫محرك‬ ‫أكبر‬ ‫ثاني‬ ‫يوتيوب‬
‫عمالقة‬ ‫منصة‬ ‫للشركات‬ ‫يوفر‬ ،‫السوق‬ ‫في‬ ‫القوة‬‫و‬ ‫السلطة‬ ‫اكتساب‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬ ‫يساعد‬
‫تقد‬ ‫على‬ ‫يعملون‬ ‫فالمسوقون‬ ،‫العمالء‬ ‫اك‬
‫ر‬‫ش‬‫ا‬‫و‬ ‫التفاعل‬ ‫ل‬ّ‫يسه‬ ‫فهو‬ ‫الثقة‬ ‫وبناء‬ ،‫المشاهدين‬ ‫لكسب‬
‫يم‬
‫امهم‬
‫ر‬‫احت‬ ‫كسب‬ ‫من‬ ‫يمكنك‬ ‫ما‬ ،‫مشاكلهم‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫المستهلكين‬ ‫ومساعدة‬ ‫ح‬
‫المر‬‫و‬ ‫القيمة‬‫و‬ ‫المعلومة‬

97. 76
.‫الئهم‬
‫و‬‫و‬
،‫المستهلكين‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫تصدق‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الكمية‬ ‫بسبب‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫كما‬ ‫بالسهل‬ ‫ليس‬ ‫ا‬ً
‫أمر‬ ‫الجمهور‬ ‫جذب‬ ‫فأضحى‬ ،‫تنافسية‬ ‫ساحة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫أصبحت‬
‫ومحتوى‬ ‫التوجيهات‬‫و‬ ‫النصائح‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫إعالني‬ ‫فيديو‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬ ‫العمالء‬ ‫جذب‬ ‫يمكن‬
‫ومقنعة‬ ‫وقيمة‬ ‫مفيدة‬ ‫فيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫إنشاء‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الجمهور‬ ‫احتياجات‬ ‫ي‬ّ
‫يلب‬
‫ولل‬ ‫ائهم‬
‫ر‬‫آ‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬‫و‬ ‫التعليقات‬ ‫لنشر‬ ‫الفرصة‬ ‫ومنحهم‬ ،‫الفعليين‬ ‫العمالء‬‫و‬ ‫المحتملين‬ ‫للعمالء‬
‫تفاعل‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫للعالمة‬ ‫مصداقية‬ ‫بناء‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫لتتمكن‬ ،‫بينهم‬ ‫فيما‬
(
Felician, & Răzvan,
Roxana,2018
)
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫يعد‬
‫ظهور‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ا‬ ‫التطور‬ ‫مظاهر‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫لتكن‬
‫و‬
‫ل‬
‫و‬
‫جي‬
‫أدى‬ ‫حيث‬ ،
‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫انتشار‬
‫ت‬
‫و‬
‫سعها‬
‫إلى‬
‫إ‬
‫سهامها‬
‫في‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بناء‬ ‫مرحلة‬ ‫وتتخلص‬ ،‫المعلومات‬ ‫نقل‬
‫اإللكتروني‬
:‫التالية‬ ‫احل‬
‫ر‬‫الم‬ ‫في‬ ‫ة‬
(
Unger, & Chandler, 2012
)

:‫التخطيط‬
‫أهم‬ ‫تعد‬
‫مرحلة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بناء‬ ‫في‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الن‬
‫في‬ ‫أخذها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الق‬ ‫جميع‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
‫من‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫الموقع‬ ‫مصير‬
‫اإللكتروني‬
‫كله‬
‫و‬ ،
‫يجب‬
‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫اَلخذ‬
‫اهتمامات‬
( ‫المستخدمين‬
‫الفئة‬
)‫المستهدفة‬
‫الموقع‬ ‫لهذا‬
‫اإللكتروني‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫على‬ ‫العمل‬
‫بناء‬
‫يطة‬‫ر‬‫خ‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
Site Map
‫هذه‬ ‫في‬
‫المرحلة‬
.

:‫التصميم‬
‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫تخطيطها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫على‬ ‫التصميم‬ ‫مرحلة‬ ‫تقوم‬
‫إلى‬
،‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫أشكال‬
‫وذلك‬
‫خالل‬ ‫من‬
‫عملية‬
‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫العناصر‬ ‫تنسيق‬
‫ب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ليبدأ‬ ‫ة‬

98. 77
‫وجذب‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫وسيلة‬ ‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫التصميم‬ ‫يعد‬ ‫حيث‬ .ً‫ا‬‫قمي‬‫ر‬ ً‫ا‬‫تصميم‬ ‫وينتهي‬ ‫قة‬‫ر‬‫الو‬‫و‬ ‫بالقلم‬
‫للموقع‬ ‫المستخدمين‬
‫اإللكتروني‬
.

:‫البرمجة‬
‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫على‬ ‫نعمل‬
‫لغا‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التفاعلي‬ ‫التصميم‬ ‫إضافة‬
‫ت‬
‫و‬ ،‫المختلفة‬ ‫البرمجة‬
‫عندما‬
‫ة‬
‫ز‬‫جاه‬ ‫البرمجة‬‫و‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫العناصر‬ ‫تكون‬
‫يصبح‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫جاهز‬
ً‫ا‬
‫االختبار‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إلج‬
‫للتأكد‬
‫من‬
‫درجة‬
‫ومن‬ ‫فيه‬ ‫الموجودة‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫فعالية‬
‫درجة‬
‫ة‬
‫ز‬‫َلجه‬ ‫مالئمته‬
‫و‬
‫ال‬
‫متصفحات‬
‫ال‬
.‫مختلفة‬

‫الموقع‬ ‫إطالق‬
‫اإللكتروني‬
:
‫مرحلة‬
‫إطالق‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫ل‬
‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫المستخدمين‬ ‫لجمهور‬
‫من‬ ‫التحقق‬‫و‬ ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫كامل‬
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬
‫اإللكتروني‬
‫ومالئمته‬
.
‫و‬
‫ينقسم‬
‫ال‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫ة‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫إلى‬
‫التالية‬ ‫المكونات‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫اَلقسام‬
:‫عام‬ ‫بشكل‬
-
‫االفتتاحية‬ ‫الصفحة‬
Homepage
:
‫الموقع‬ ‫مضمون‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الصفحة‬ ‫هي‬
.‫الموقع‬ ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫وتكون‬
-
‫المحتويات‬ ‫صفحة‬
:Content Page
‫وتشتمل‬
‫ال‬
‫بيانات‬
‫التي‬ ‫المهمة‬
‫الموقع‬ ‫تخص‬
‫اإللكتروني‬
‫للمستخدم‬ ‫إليصالها‬
‫ين‬
.
-
‫نموذج‬
‫استيفاء‬
‫بيانات‬
‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬
Feedback Form
:
‫وهو‬
‫نموذج‬
‫يقوم‬
‫فيه‬
‫المستخدم‬
‫بتعبئة‬
‫معلومات‬
‫تخصه‬
‫في‬
‫هذا‬
‫النموذج‬
.
-
‫الموقع‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫مباشر‬ ‫تقديمها‬ ‫يتم‬ ‫وسائط‬
:Online Media
‫الملتيميديا‬ ‫عروض‬
‫الفيديوهات‬‫و‬
‫ذلك‬ ‫وغير‬
.
-
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫خاصية‬
Search Engine
:
‫يدخلها‬ ‫قد‬ ‫كلمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫خاصية‬

99. 78
‫المستخدم‬
،‫(شومان‬
‫أفت‬
‫ر‬ ‫يناس‬‫ا‬‫و‬
،
(2009
.
‫التوجيهات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ظهور‬ ‫على‬ ‫نتج‬
Guidelines
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫لتصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫ذلك‬ ‫ومع‬ ‫ة‬
‫موقع‬ ‫أي‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫اَلهم‬ ‫االبعاد‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫بة‬‫ر‬‫متضا‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫تقدم‬ ‫التوجيهات‬ ‫فهذه‬
‫إلكتروني‬
(Sinha, & Hearst, Ivory,2001)
‫بقابلية‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫الدروس‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫إن‬
" ‫هي‬ ‫االستخدام‬
You Are Not The User
‫أي‬ ،"‫المستخدم‬ ‫لست‬ ‫"أنت‬ "
‫أنه‬
‫من‬
‫الخطأ‬
‫يخمن‬ ‫أن‬
‫المصمم‬
‫ما‬
‫يحتاجه‬
‫المستخدم‬
‫من‬
‫دون‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫اَلبحاث‬
‫التي‬
‫تتعلق‬
‫بالمستخدم‬
‫باإلضافة‬
‫ات‬
‫ر‬‫الختبا‬
‫قابلية‬
‫االستخدام‬
(
2014
Krug, S,
)
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫إن‬
‫اإللكترونية‬
‫الجيدة‬
‫هي‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫التي‬
‫ال‬
‫يتطلب‬
‫من‬
‫المستخدم‬
‫أن‬
‫يفهم‬
‫كيف‬
‫و‬
‫أين‬
‫وهذا‬
‫هو‬
‫مبدأ‬
‫ال‬
‫تجعلني‬
‫أفكر‬
Don’t Make Me Think
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫االشهر‬ ‫المبدأ‬
‫اإللكتروني‬
.‫ة‬
‫الموقع‬ ‫تصميم‬ ‫من‬ ‫الغاية‬ ‫ن‬‫ا‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫هو‬
‫عملية‬
‫يعني‬ ‫مما‬ ،‫المستهدفين‬ ‫المستخدمين‬ ‫جذب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫اإللكتروني‬
‫بأفضل‬ ‫للمستخدمين‬ ‫الخدمات‬ ‫وعرض‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اَلمثل‬ ‫هو‬ ‫ة‬
‫باإلضافة‬ ‫جاذبية‬ ‫ها‬
‫أكثر‬‫و‬ ‫الطرق‬ ‫أسهل‬‫و‬
‫إلى‬
‫الموقع‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫العناصر‬ ‫توظيف‬ ‫أهمية‬
‫اإللكتروني‬
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫لتحقيق‬ ‫هادف‬ ‫بشكل‬
Usability
‫باإلضافة‬
‫إلى‬
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫توفير‬
User Experience
‫كفاء‬ ‫ذات‬
‫ة‬
.‫المستخدم‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عالية‬
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫إن‬
User Experience
‫عصر‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫يب‬‫ر‬‫تق‬ ‫بدأ‬ ‫وقد‬ ً‫ا‬‫نسبي‬ ‫حديث‬ ‫تخصص‬ ‫هو‬
‫كمصطلح‬ ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫ظهور‬ ‫لكن‬ ،‫ين‬‫ر‬‫العش‬ ‫القرن‬ ‫ائل‬‫و‬‫أ‬‫و‬ ‫عشر‬ ‫التاسع‬ ‫القرن‬ ‫اخر‬‫و‬‫أ‬ ‫منذ‬ ‫اَللة‬
‫لها‬ ‫انضم‬ ‫عندما‬ "‫"أبل‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫التسعينات‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫بدأ‬ ً‫ا‬‫تحديد‬
‫"دونالد‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫المتخصص‬
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫مفهوم‬ ‫قدم‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ "‫نورمان‬
User Experience
‫يفها‬‫ر‬‫تع‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬‫و‬
‫موقع‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ .‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫النظام‬ ‫اتجاه‬ ‫المستخدم‬ ‫به‬ ‫يشعر‬ ‫لما‬ ‫وصف‬ ‫بأنها‬

100. 79
‫ا‬ ‫الحديث‬ ‫السياق‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ ‫لسطح‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫أو‬ ‫تطبيق‬ ‫أو‬ ‫إلكتروني‬
‫أنها‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫لها‬ ‫يرمز‬ ‫لتي‬
( ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬
Human Computer Interaction (HCI
‫الحاسوب‬‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫تفاعل‬ ‫وهي‬
(
.(Gube.L,2010
‫قابلية‬ ‫نعرف‬ ‫أن‬ ‫نستطيع‬
Usability
‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫نظام‬ ‫فيه‬ ‫يستخدم‬ ‫الذي‬ ‫"المدى‬ :‫أنها‬
‫من‬ ‫وبرضى‬ ‫عالية‬ ‫وبكفاءة‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫محدودين‬ ‫مستخدمين‬ ‫قبل‬ ‫من‬
"‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫محدد‬ ‫سياق‬ ‫وضمن‬ ‫المستخدم‬
ISO 9241-11)
.)
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫يعد‬
Usability Evaluation
‫اقع‬‫و‬‫للم‬
‫اإللكتروني‬
‫م‬ ‫مرحلة‬ ‫ة‬
‫همة‬
‫الوصول‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫هذه‬ ‫لتطوير‬
‫إلى‬
‫الموقع‬ ‫يعكس‬ ‫بأن‬ ‫المستخدم‬ ‫حاجات‬
‫اإللكتروني‬
‫حاجات‬
( ‫المستخدم‬
.(Hasan.L,2014
‫االتصال‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
Website Design
‫التي‬ ‫اللغوية‬‫و‬ ‫ية‬‫ز‬‫الرم‬ ‫الدالالت‬‫و‬ ‫بها‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬ ‫ادفات‬
‫ر‬‫الم‬‫و‬ "‫"االتصال‬ ‫كلمة‬ ‫معاني‬ ‫تعددت‬
‫تعكس‬
‫المرسلين‬‫و‬ ‫المستقبلين‬ ‫ونوعية‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬‫و‬ ‫االتصال‬ ‫وطبيعة‬ ‫الموقف‬ ‫حسب‬ ‫وذلك‬ ،‫ومضمونها‬ ‫اها‬‫و‬‫محت‬
‫الباحث‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ .‫ها‬
‫وغير‬ ‫االتصال‬ ‫ووسيلة‬
‫لو‬‫ر‬‫بي‬ ‫ديفيد‬
D. Berlo
‫يوضح‬ ‫الذي‬
‫شخص‬ ‫من‬ ‫االتجاهات‬‫و‬ ‫اَلفكار‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫نفل‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫االتصال‬ ‫أن‬
‫ل‬
‫ألخر‬
‫أما‬
‫غ‬
‫لندبر‬
G. Lundberg
‫ة‬
‫ر‬‫لإلشا‬ ‫استخدام‬ ‫عملية‬ ‫بأنه‬ ‫فه‬‫ر‬‫فيع‬ ‫االجتماع‬ ‫بعلم‬ ‫المتخصص‬ ‫العالم‬
‫ه‬
‫ر‬‫اعتب‬‫و‬ ،‫أخر‬ ‫شيء‬ ‫أو‬ ‫لغة‬ ‫أو‬ ‫صور‬ ‫أو‬ ‫حركات‬ ‫الرمز‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫الرموز‬‫و‬ ‫العالقات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫التفاعل‬‫و‬
‫كا‬ ‫يكي‬‫ر‬‫اَلم‬ ‫النفس‬ ‫عالم‬ ‫أما‬ .‫العالقات‬‫و‬ ‫الرموز‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫يحث‬ ‫الذي‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫نو‬
‫هوفالند‬ ‫رل‬
Hovland
‫رموز‬ ‫(عادة‬ ‫منبهات‬ ‫باالتصال‬ ‫القائم‬ ‫خاللها‬ ‫يقدم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫بأنه‬ ‫االتصال‬ ‫فيعرف‬

101. 81
( )‫الرسالة‬ ‫(مستقبلي‬ ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬ ‫سلوك‬ ‫يعدل‬ ‫لكي‬ )‫لغوية‬
،‫جابر‬
‫سامية‬
،
1117
(
.
‫المؤمن‬ ‫الكوني‬ ‫اإلنسان‬ ‫إلنجاب‬ ‫سعيه‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫فلسفة‬ ‫إيجابيات‬ ‫أبرز‬ ‫من‬ ‫إن‬
‫بحداثته‬
‫ين‬‫ر‬‫اَلخ‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫على‬ ‫اعة‬
‫ر‬‫بب‬ ‫قادر‬ ‫وهو‬ ‫انسانيتهم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫ين‬‫ر‬‫اَلخ‬ ‫يفهم‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫ته‬‫ر‬‫ومعاص‬
.‫كونيته‬ ‫سر‬ ‫هو‬ ‫وهذا‬ ‫نفسه‬ ‫يؤمن‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫باآلخر‬ ‫يؤمن‬ ‫وهو‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫التجدد‬ ‫وعلى‬ ‫أطيافهم‬ ‫بشتى‬
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫للثو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬ ‫يتطلب‬ ،‫عالمي‬ ‫كوني‬ ‫مجتمع‬ ‫لبناء‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫فلسفة‬ ‫تسعى‬ ‫كما‬
‫قدوم‬ ‫مع‬
‫لي‬‫ز‬‫نر‬‫ر‬‫بي‬ ‫يطاني‬‫ر‬‫الب‬ ‫أبدعها‬ ‫التي‬ )‫نت‬‫ر‬‫(اإلنت‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
Tim Berners Lee
‫نهاية‬ ‫في‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫ظهور‬ ‫وبدء‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫الستينات‬
‫اإللكتروني‬
‫التلفاز‬ ‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫حتى‬ ‫عقد‬ ‫يمر‬ ‫ولم‬ ‫ة‬
،‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫مما‬
‫التلفاز‬‫و‬ ‫اإلذاعة‬‫و‬ )‫(المطبوعة‬ ‫التقليدية‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫دمج‬ ‫من‬ ‫مكن‬
‫بالحاسوب‬
‫(المشايخ‬ ‫االتصالية‬ ‫العولمة‬ ‫فحققت‬ ‫االتصال‬ ‫وشبكات‬ ‫الصناعية‬ ‫اَلقمار‬‫و‬
،
2015
.)
‫هذا‬ ‫ضمن‬ ‫ج‬
‫ويندر‬ ‫لألشياء‬ ‫الوظيفية‬‫و‬ ‫الشكلية‬ ‫الصيغ‬ ‫وضع‬ ‫بأنه‬ ‫التصميم‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫تم‬ ‫كما‬
‫االصطالح‬
‫المعدات‬‫و‬ ‫المكائن‬‫و‬ ‫المشيدات‬‫و‬ ‫للمنتجات‬ ‫الوظيفية‬‫و‬ ‫الشكلية‬ ‫التنظيمات‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫أهداف‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫اكيب‬
‫ر‬‫الت‬‫و‬
‫استعمالية‬
‫المتعة‬ ‫له‬ ‫وتجلب‬ ‫الناظر‬ ‫تسر‬ ‫جمالية‬ ‫أهداف‬ ‫أو‬ ‫محضة‬
‫ويعرف‬ .‫اح‬
‫ر‬‫االنش‬‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫النهائية‬ ‫ته‬‫ر‬‫صو‬ ‫في‬ ‫المبتكر‬ ‫الشكل‬ ‫به‬ ‫يظهر‬ ‫الذي‬ ‫البنائي‬ ‫اإلطار‬ ‫بأنه‬
‫وي‬
‫جذب‬ ‫عنصر‬ ‫ويحقق‬ ،‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الجمالية‬ ‫القيم‬ ‫على‬ ‫يحافظ‬ ً‫ا‬‫فني‬ ً‫ا‬‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫المختلفة‬ ‫مكوناته‬ ‫ضم‬
‫االنتباه‬
.
‫ي‬
‫بصر‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫بإنشاء‬ ‫يتعلق‬ ‫إنما‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫بالج‬ ‫فقط‬ ‫يتعلق‬ ‫ال‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
Visual
Communication
‫تنسيق‬ ‫أو‬ ‫معالجة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجرافيكي‬ ‫المصمم‬ ‫يصنعه‬ ‫التواصل‬ ‫هذا‬ ،‫فعال‬
‫و‬ ‫الصور‬
( ‫الناس‬ ‫من‬ ‫مستهدفة‬ ‫معينة‬ ‫ولفئة‬ ‫جمالية‬ ‫بطريقة‬ ‫النصوص‬
(Wood
،
2013
‫كما‬
‫يعرف‬

102. 81
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫االتصال‬ ‫تصميم‬ ‫بأنه‬
Communication Design
‫ذكره‬ ‫ورد‬ ‫لما‬ ً‫ا‬‫وفق‬
‫الجرافيكية‬ ‫للفنون‬ ‫األمريكي‬ ‫المعهد‬ ‫في‬
AIGA
‫الذي‬
‫اَلفكار‬ ‫وعرض‬ ‫التخطيط‬ ‫ممارسة‬ ‫فن‬ ‫ه‬
‫ر‬‫يعتب‬
‫من‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الخب‬‫و‬
‫وقد‬ ‫اضي‬
‫ر‬‫افت‬ ‫أو‬ ‫مادي‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫االتصال‬ ‫هذا‬ ‫طبيعة‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫ونصي‬ ‫ئي‬‫ر‬‫م‬ ‫محتوى‬ ‫خالل‬
‫أو‬ ‫تعليمي‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫غرض‬ ‫َلي‬ ‫التصميم‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬ ‫تكوين‬ ‫أو‬ ‫كلمات‬ ‫أو‬ ‫صور‬ ‫يتضمن‬
.....‫الخ‬ ‫ثقافي‬ ‫أو‬ ‫سياسي‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫تجار‬
‫امتد‬ ‫طويل‬ ‫لوقت‬ ‫انه‬ ‫القول‬ ‫يمكننا‬ ‫كما‬
‫إلى‬
‫الح‬ ‫تب‬‫ر‬‫ي‬ ‫المصمم‬ ‫كان‬ ‫السنين‬ ‫مئات‬
‫روف‬
Letters
‫و‬ ‫الملصقات‬ ‫على‬ ‫التوضيحية‬ ‫الرسوم‬‫و‬ ‫الصور‬‫و‬
‫اإلعالنات‬
‫باإلضافة‬ ‫ع‬
‫مطبو‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫التغليف‬‫و‬
‫إلى‬
‫المعلومات‬ ‫تصوير‬
Information Visualization
‫أصبح‬ ‫كما‬ ،‫ائد‬
‫ر‬‫الج‬‫و‬ ‫المجالت‬ ‫وتصاميم‬
‫المصمم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫على‬ ‫المستخدم‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهات‬‫و‬‫و‬ ‫التفاعلي‬ ‫التصميم‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫كامل‬ ‫بتصميم‬ ‫يقوم‬ ‫االخر‬ ‫البعض‬‫و‬ ‫سهلة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫التنقل‬
(
Cezzar, 2015
)
.
‫المحافظة‬‫و‬ ‫التطوير‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫ال‬ّ
‫الفع‬ ‫فالتصميم‬ ،‫الفعال‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫هو‬ ‫التصميم‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫يعد‬
‫تحتوي‬ ‫لم‬ ً‫ال‬‫فمث‬ .‫مهمة‬ ‫رسائل‬ ‫ايصال‬ ‫بغرض‬ ‫عليها‬ ‫المتعارف‬ ‫البديهيات‬‫و‬ ‫المعتادة‬ ‫الممارسات‬ ‫على‬
‫على‬ ‫للصحيفة‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
500
‫باإلضافة‬ ،‫احدة‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وصو‬ ‫كلمة‬
‫إلى‬
‫الصحيفة‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫ومل‬
‫اَلخبار‬ ‫خصات‬
‫لدى‬ ‫ومقبولة‬ ‫عليها‬ ‫ومتعارف‬ ‫معتادة‬ ‫ممارسات‬ ‫أصبحت‬ ‫الصيغة‬ ‫هذه‬ ‫َلن‬ ‫؟‬
‫اءتها‬
‫ر‬‫ق‬ ‫أو‬ ‫الصحيفة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫من‬ ‫ومنعهم‬ ‫فيهم‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫ي‬
‫جذر‬ ‫تغيير‬ ‫أي‬ ‫يتسبب‬ ‫وقد‬ ،‫اء‬
‫ر‬ُ‫الق‬
(
Ambrose, & Harris, 2009
)
.
‫است‬ ‫يمكن‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫عناصر‬ ‫تصميم‬ ‫هي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫مصمم‬ ‫وظيفة‬ ‫إن‬
‫الوسائل‬ ‫في‬ ‫خدامها‬
‫اإللكتروني‬
‫أهم‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ،‫المطبوعة‬ ‫أو‬ ‫ة‬
:‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫عناصر‬
(
Ambrose, & Harris,
2006
)

103. 82

‫افي‬
‫ر‬‫التايبوغ‬
Typography
:
‫الكتابية‬ ‫اَلنماط‬‫و‬ ‫بالحروف‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫فيها‬ ‫ونعني‬
‫أو‬ ‫المطبوعة‬ ‫الحروف‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫استخدامها‬ ‫وطرق‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫اتها‬
‫ر‬‫وتأثي‬ ‫ووضوحها‬ ‫الحروف‬ ‫وقياسات‬
‫في‬ ‫تيبها‬‫ر‬‫وت‬ ‫وتنسيقها‬ ‫الحروف‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫الشاشة‬ ‫على‬ ‫المعروضة‬
‫ا‬ ‫لون‬ ‫اختيار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫المصمم‬ ‫ذكاء‬ ‫حسب‬ ‫التصميم‬
‫بين‬ ‫المسافات‬‫و‬ ‫وحجمه‬ ‫ونوعه‬ ‫لحرف‬
‫اَلسطر‬
Leading
‫اَلحرف‬ ‫بين‬ ‫المسافات‬‫و‬
Kerning
.

‫الصو‬
‫ر‬
Images
:
‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫المفردات‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬
‫إلى‬
‫التصميم‬
‫قد‬ ‫وهي‬ ‫صور‬ ‫هيئة‬ ‫على‬
‫توضيحية‬ ‫رسوم‬ ‫تكون‬
Illustrations
‫الرسوم‬‫و‬ ‫الجداول‬‫و‬ ‫اَلشكال‬‫و‬ ‫الرسومات‬ ‫بها‬ ‫ونقصد‬
‫فوت‬ ‫صور‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫البيانية‬
‫افية‬
‫ر‬‫وغ‬
Photography
ً‫ا‬
‫ر‬‫دو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الصور‬ ‫تلعب‬ ‫حيث‬
‫كي‬ ً‫ال‬‫مث‬ ،‫يع‬‫ر‬‫وس‬ ‫سهل‬ ‫بشكل‬ ‫المشاهد‬ ‫أو‬ ‫ئ‬
‫للقار‬ ‫المشاعر‬ ‫إيصال‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬
‫أخر‬ ‫تصف‬ ‫ف‬
‫كلمات‬ ‫في‬ ‫الموضة‬ ‫صيحات‬
‫بسهولة‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫معقدة‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫سوف‬ ‫المؤكد‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫طبع‬ ‫؟‬
.‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وصفها‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫ايصالها‬ ‫اجب‬‫و‬‫ال‬ ‫الرسالة‬ ‫تشمل‬ ‫قد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اعتبا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫تحدد‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫جهة‬ ‫من‬
‫النهائية‬ ‫النتيجة‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫ة‬
‫ر‬‫للصو‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫ووظيفة‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫كما‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬
‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫ية‬‫ز‬‫رم‬ ‫ومعاني‬ ‫مشاعر‬ ‫إيصال‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫المشاهد‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ونجاحه‬ ‫للتصميم‬
‫ال‬ ‫خالل‬
.‫المشاهد‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫بين‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫لتوفر‬ ‫المختلفة‬ ‫صور‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫نذكر‬ ‫المساعدة‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫عناصر‬ ‫ومن‬

‫الخط‬
Line
:
‫أو‬ ‫ملونه‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬ ‫أو‬ ،‫طويلة‬ ‫الخطوط‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،‫تصميم‬ ّ
‫ل‬‫ك‬ ‫في‬ ً‫عادة‬ ‫الخط‬ ‫اجد‬‫و‬‫يت‬
‫الح‬ ‫لرسم‬ ‫اَلحيان‬ ‫أغلب‬ ‫في‬ ‫الخطوط‬ ‫تستخدم‬ ... ‫الخ‬ ‫متصلة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫متصلة‬ ‫ملونه‬ ‫غير‬
‫دود‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫لكل‬ ‫إن‬ ‫حيث‬ ،‫الحركة‬ ‫إنشاء‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫اغ‬
‫ر‬‫الف‬ ‫تقسيم‬ ‫أو‬ ‫التصميم‬ ‫أقسام‬ ‫بين‬

104. 83
‫مثال‬ ‫الناعمة‬ ‫المستقيمة‬ ‫فالخطوط‬ ،‫المشاهد‬ ‫على‬ ‫مختلف‬ ‫ي‬
‫بصر‬ ‫وقع‬ ‫الخطوط‬
W
‫عن‬ ‫تعبر‬
‫الهدوء‬
‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬‫و‬
.

‫الشكل‬
Shape
:
‫في‬ ‫وهو‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫اَلكثر‬ ‫الثاني‬ ‫العنصر‬ ‫ويعتبر‬ ‫الهيئة‬ ‫هو‬
ً‫ا‬‫جنب‬ ‫موضوعة‬ ‫الخطوط‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫اقع‬‫و‬‫ال‬
‫إلى‬
‫تكون‬ ‫قد‬ .‫مختلفة‬ ‫بأشكال‬ ‫جنب‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التصاميم‬ ‫ومعظم‬ ،‫يدية‬‫ر‬‫التج‬ ‫اَلشكال‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫غير‬ ‫أو‬ ‫بعات‬‫ر‬‫م‬ ‫أو‬ ‫ائر‬‫و‬‫د‬ ‫اَلشكال‬
‫اَلشكال‬ ‫الء‬
‫ؤ‬‫ه‬ ‫من‬ ‫احد‬‫و‬ ‫على‬ ‫اَلقل‬
.

‫اللون‬
Color
:
‫التأثير‬ ‫يعطي‬ ‫َلنه‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫أهمية‬ ‫اَلكثر‬ ‫العنصر‬ ‫هو‬ ‫اللون‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫يحتاج‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫اللون‬ ،‫اَلقوى‬ ‫ي‬
‫البصر‬
‫إلى‬
‫الت‬
‫و‬‫مدل‬ ‫ان‬‫و‬‫فلألل‬ ،‫لمالحظتها‬ ‫أساسية‬ ‫رسم‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مها‬
‫معين‬ ‫لون‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫فعادة‬ ‫مختلفة‬ ‫ومشاعر‬ ‫أحاسيس‬ ‫المشاهد‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تثير‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫حسية‬
‫ذات‬ ‫التصاميم‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بكث‬ ‫اَلزرق‬ ‫اللون‬ ‫استخدام‬ ‫يفضل‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬ ‫معين‬ ‫ع‬
‫لموضو‬
‫النفس‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬‫و‬ ‫بالهدوء‬ ‫يوحي‬ ‫َلنه‬ ‫بالعالج‬ ‫العالقة‬
‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لذلك‬ ‫ي‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
.‫ان‬‫و‬‫اَلل‬ ‫وسيكولوجية‬

‫القيمة‬
Value
:
‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتحقق‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫اللونية‬ ‫القيمة‬ ‫درجة‬ ‫أو‬ ‫اإلضاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬
‫ذات‬ ‫للضوء‬ ‫المعرضة‬ ‫المنطقة‬ ‫لتكون‬ ‫النور‬‫و‬ ‫الظل‬ ‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ‫الضوئية‬ ‫بالقيمة‬ ‫التالعب‬
‫ي‬ ‫كما‬ ،‫أقل‬ ‫لضوء‬ ‫تتعرض‬ ‫التي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫قيمة‬
‫من‬ ‫التصميم‬ ‫فهم‬ ‫تسهيل‬ ‫في‬ ‫النور‬‫و‬ ‫الظل‬ ‫ستخدم‬
‫خالل‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الثالث‬ ‫البعد‬

‫الملمس‬
Texture
:
‫يعبر‬
‫ى‬
‫أخر‬ ‫إيحاءات‬ ‫أو‬ ‫نعومة‬ ‫أو‬ ‫خشونة‬ ‫من‬ ‫ح‬
‫للسطو‬ ‫ي‬
‫الظاهر‬ ‫النسيج‬ ‫عن‬
‫التصميم‬ ‫في‬ ‫استخدامه‬ ‫في‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬
‫و‬
‫يعمل‬ ‫التصميم‬ ‫اء‬
‫ز‬‫أج‬ ‫بين‬ ‫المالمس‬ ‫ع‬
‫تنو‬
‫فنماذج‬ ‫تابة‬‫ر‬ ‫أقل‬ ‫ويجعله‬ ‫أكثر‬ ‫حيوية‬ ‫التصميم‬ ‫إعطاء‬ ‫على‬
(
Lauer, & Pentak, 1999
)
.

105. 84

‫اغ‬
‫ر‬‫الف‬
Space
:
‫اَلبيض‬ ‫الفضاء‬ ‫أو‬ ‫السلبي‬ ‫الفضاء‬ ‫يعني‬ ‫التصميم‬ ‫في‬
White Space
‫وهو‬
‫تصميمية‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫غة‬
‫فار‬ ‫التصميم‬ ‫مساحة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
(
Vasile, 2016
)
.
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫أسس‬
‫ع‬
‫المطبو‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫افيكيون‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المصممون‬ ‫يستخدمها‬ ‫ما‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫مبادئ‬ ‫إن‬
‫التصميم‬ ‫أو‬
‫اإللكتروني‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كتصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫التصميم‬ ‫مبادئ‬ ‫تساعد‬ ‫كما‬ ،‫الجميلة‬‫و‬ ‫الجذابة‬ ‫ة‬
‫ليعبر‬ ‫التصميم‬ ‫عناصر‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬ ‫في‬
‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وتنظم‬ ‫تحكم‬ ‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫عالقات‬ ‫بأنها‬ ‫عنها‬
.‫التصميمية‬ ‫العناصر‬

‫اإلنسجام‬
Harmony
:
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫المبادئ‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫يعد‬
‫وهو‬
‫تنظيم‬
‫في‬ ‫أما‬ .‫ان‬‫و‬‫اَلل‬ ‫أو‬ ‫الموسيقي‬ ‫أو‬ ‫الشعر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫متسق‬ ‫بشكل‬ ‫العناصر‬ ‫وتنسيق‬
‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫التجارب‬
Visual Experience
‫عناصر‬ ‫بين‬ ‫يجمع‬ ‫الذي‬ ‫فهو‬ ‫التصميم‬ ‫وحدة‬ ‫يعني‬
‫يعني‬ ‫كما‬ ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫متناغم‬ ‫احد‬‫و‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫بانسجام‬ ‫كاملة‬ ‫التصميم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ما‬ ً‫ا‬‫شيئ‬ ‫أن‬ ‫تجد‬ ‫أن‬
‫خ‬ ‫من‬ ‫للعين‬ ‫وسار‬ ‫ممتع‬
‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫إيجاد‬ ‫الل‬
(
Brady, & Phillips, 2013
)
‫الموقع‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫اإللكتروني‬
‫تيب‬‫ر‬‫بالت‬ ‫لديه‬ ‫داخلي‬ ‫شعور‬ ‫ويخلق‬ ،‫المشاهد‬ ‫يجذب‬ ‫فهو‬ ‫منسجم‬
‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫وعدم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫بة‬‫ر‬‫التج‬ ‫في‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫التنظيم‬‫و‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫سيكون‬ ‫التصميم‬ ‫ومبادئ‬
.‫وضعيف‬ ‫فعال‬ ‫غير‬ ‫ي‬
‫البصر‬

‫ازن‬‫و‬‫الت‬
Balance
:
‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫حيث‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫ان‬
‫ز‬‫اَلو‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫في‬ ‫اة‬‫و‬‫المسا‬ ‫يعني‬
‫عة‬
‫وموز‬ ‫تبة‬‫ر‬‫م‬ ‫ما‬ ٍ
‫تكوين‬ ‫في‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫العناصر‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫ليتحقق‬ ‫التصميم‬ ‫ووحدة‬ ‫انسجام‬
‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫متساوية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬
‫إلى‬
‫االنسجام‬‫و‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬ ‫من‬ ‫شعور‬
(
Poulin, 2012
)

106. 85
‫ازن‬‫و‬‫الت‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬

‫المتماثل‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬
Symmetrical
:
‫على‬ ‫ومتساوي‬ ‫متماثل‬ ‫بشكل‬ ‫العناصر‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫فيه‬ ‫يتم‬
‫اضي‬
‫ر‬‫االفت‬ ‫الحور‬ ‫جانبي‬
‫ئيين‬‫ز‬‫فالج‬
‫في‬ ‫يستخدم‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫متطابق‬ ‫بشكل‬ ‫بعضهما‬ ‫يعكسان‬
.‫الهندسية‬ ‫التصميمات‬

‫المتماثل‬ ‫غير‬
Asymmetrical
:
‫يعد‬
‫أكثر‬
‫ويعد‬ ،‫المتماثل‬ ‫من‬ ‫لالنتباه‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إثا‬ ً‫ا‬‫إبداع‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ا‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ‫التحقيق‬ ‫صعب‬
‫لكن‬ ‫متساوي‬ ‫وغير‬ ‫متماثل‬ ‫غير‬ ‫لكن‬ ‫ازن‬‫و‬‫مت‬ ‫بشكل‬ ‫لعناصر‬
.‫النهاية‬ ‫في‬ ‫ازن‬‫و‬‫مت‬ ‫يظهر‬ ‫التكوين‬

‫المشع‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬
Radial
:
‫قليل‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫هذا‬ ،‫ي‬
‫دائر‬ ‫محور‬ ‫حول‬ ‫العناصر‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬
‫المنتصف‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫تركيز‬ ‫نقطة‬ ‫يشكل‬ ‫مما‬ ‫ه‬
‫ر‬‫غي‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫مساحة‬ ‫يتطلب‬ ‫َلنه‬ ‫االستعمال‬
‫أحم‬‫و‬ ‫(مجدي‬
،‫د‬
_
(2012
.

‫الوحدة‬
Unity
:
‫قوة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫حيث‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫عالقة‬ ‫يجاد‬‫ا‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫اء‬
‫ز‬‫أج‬ ‫ابط‬
‫ر‬‫ت‬ ‫هي‬
‫ال‬ ‫حيث‬ ،‫للمشاهد‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫احة‬
‫ر‬‫ال‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫باالستم‬ ‫إحساس‬ ‫يعطي‬ ‫مما‬ ‫التصميم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫ح‬
‫ووضو‬
‫عكس‬ ‫يأتي‬ ‫وهو‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫ائي‬‫و‬‫عش‬ ‫أو‬ ‫مقصود‬ ‫غير‬ ‫كأنه‬ ‫ليبدو‬ ‫عنصر‬ ‫أي‬ ‫وجود‬ ‫يمكن‬
‫وق‬ .‫التفكك‬‫و‬ ‫التبعثر‬
:‫خالل‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الوحدة‬ ‫تحقيق‬ ‫يتم‬ ‫د‬
-
‫الخطوط‬ ‫من‬ ‫اثنان‬ ‫او‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫استخدام‬
Typestyles
.‫التصميم‬ ‫في‬
-
‫لونية‬ ‫عائلة‬ ‫من‬ ‫التنقل‬ ‫وعدم‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫نفسها‬ ‫ان‬‫و‬‫أل‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫لون‬ ‫استخدام‬
‫إلى‬
.‫ى‬
‫أخر‬
-
‫ار‬
‫ر‬‫تك‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫التقارب‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫الملمس‬ ‫أو‬ ‫اَلشكال‬ ‫أو‬
(
Lauer, & Pentak, 1999
)
.

107. 86

‫التناسب‬
Proportion
:
‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫التصميمية‬ ‫العناصر‬ ‫أحجام‬ ‫نسبة‬ ‫بين‬ ‫المتناغمة‬ ‫العالقة‬ ‫يعني‬
‫وما‬ ‫القيمة‬ ‫أو‬ ‫اللون‬ ‫أو‬ ‫بالحجم‬ ‫التناسب‬ ‫يكون‬ ‫فقد‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫ين‬‫ر‬‫عنص‬
‫إلى‬
‫ذلك‬
.
‫تأثير‬ ‫للتناسب‬
‫ة‬
‫ر‬‫الصغي‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫االهمية‬ ‫ذات‬ ‫العناصر‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫البديهي‬ ‫من‬ ‫المستخدم‬ ‫على‬ َ
‫قوي‬
‫ل‬ ‫بالنسبة‬
‫المستخدم‬ ‫رؤية‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫التناسب‬‫و‬ ،‫اَلولوية‬ ،‫السيادة‬ ‫تعمل‬ ‫كما‬ ،‫لمستخدم‬
‫صحيحة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫للمعلومات‬
‫(محمد‬
،
2011
)
.(Lauer, & Pentak, 1999)

‫السيادة‬
Dominance
:
‫أهمية‬ ‫إعطاء‬ ‫مع‬ ‫العناصر‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫اَلهمية‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫ية‬‫ر‬‫بص‬
‫أكبر‬
‫يمكن‬ ‫حيث‬ َ‫ا‬‫وضوح‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفك‬ ‫يد‬‫ز‬‫سي‬ ‫مما‬ ‫التصميم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫ويوضح‬ ‫يخدم‬ ‫الذي‬ ‫للعنصر‬
‫حيث‬ ‫اللون‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السيادة‬ ‫تحقيق‬
‫أ‬
‫سيادة‬ ‫يحقق‬ ‫المشع‬ ‫اللون‬ ‫ن‬
‫أ‬
‫للعناصر‬ ‫بالنسبة‬ ‫كبر‬
‫الموقع‬ ‫كذلك‬ .‫سيادة‬ ‫تحقق‬ ‫اَلكبر‬ ‫الحجم‬ ‫ذات‬ ‫فالعناصر‬ ‫الحجم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫له‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المجاو‬
‫ب‬ ‫يتمتع‬ ‫التصميم‬ ‫مركز‬ ‫حيث‬
‫أهمية‬
‫أ‬
‫تحقيق‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ،‫التصميم‬ ‫في‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫ه‬
‫ر‬‫غي‬ ‫من‬ ‫كبر‬
‫العنصر‬ ‫من‬ ‫المشاهد‬ ‫عين‬ ‫تنطلق‬ ‫حيث‬ ،‫المستخدمة‬ ‫التصميمية‬ ‫التقنيات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السيادة‬
‫المهيمن‬
‫إلى‬
‫العناصر‬ ‫باقي‬
‫ى‬
‫االخر‬
.‫التصميم‬ ‫في‬

‫اإليقاع‬
Rhythm
:
‫لعنصر‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫منتظمة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬ ‫الحركة‬ ‫ار‬
‫ر‬‫تك‬ ‫أو‬ ‫الحركة‬ ‫ترديد‬ ‫يعني‬
‫مشابهة‬ ‫العناصر‬ ‫تكون‬ ‫حيث‬ ‫تيب‬‫ر‬ ‫اإليقاع‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫متسقة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫العناصر‬ ‫من‬
‫إلى‬
‫ما‬ ‫حد‬
‫أو‬ ‫الحجم‬ ‫او‬ ‫الشكل‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العناصر‬ ‫فيه‬ ‫فتختلف‬ ‫تيب‬‫ر‬ ‫غير‬ ‫يكون‬ ‫أو‬ ،‫بالهدوء‬ ‫لتتصف‬
‫وما‬ ‫اللون‬
‫إلى‬
‫الحيوية‬‫و‬ ‫عة‬
‫بالسر‬ ‫شعور‬ ‫ليعطي‬ ‫ذلك‬
،‫(محمد‬
2011
)
.(Lauer, & Pentak,
1999)

‫التباين‬
Contrast
:
‫وخطوط‬ ‫ان‬‫و‬‫أل‬‫و‬ ‫اشكال‬ ‫من‬ ‫للتصميم‬ ‫البنائية‬ ‫العناصر‬ ‫في‬ ‫االختالف‬ ‫هو‬
‫انتباهه‬ ‫ويجذب‬ ‫ما‬ ‫لعنصر‬ ‫المشاهد‬ ‫تركيز‬ ‫يثير‬ ‫العناصر‬ ‫بين‬ ‫التباين‬ ‫تحقيق‬ ‫حيث‬ ،...‫الخ‬

108. 87
‫مفاجئ‬ ‫انتقال‬ ‫يمثل‬ ‫كما‬ ،‫للمشاهد‬ ‫يع‬‫ر‬‫الس‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬ ‫التصميم‬ ‫ليمنح‬
‫إلى‬
‫الشيء‬ ‫نقيض‬
‫للعين‬ ‫الدهشة‬‫و‬ ‫المفاجأة‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫يحدث‬ ‫مما‬
.

‫العين‬ ‫حركة‬
Eye Movement
:
‫هذا‬ ‫في‬ ‫مبادئ‬ ‫وهناك‬ ‫المتلقي‬ ‫عين‬ ‫حركة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫على‬ ‫يقوم‬
‫منها‬ ‫ع‬
‫الموضو‬
:
‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬ " ‫لألسفل‬ ‫اَلعلى‬ ‫من‬ ‫للتصميم‬ ‫ينظر‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫المستخدم‬ ‫أن‬
‫البصر‬ ‫بالمسح‬ ‫تبدأ‬ ‫عينه‬
‫لكنه‬ ‫القمة‬ ‫من‬ ‫للتصميم‬ ‫ي‬
‫تنطلق‬ ‫ا‬
‫بالمركز‬ ‫يعرف‬ ‫الذي‬ ‫الموقع‬ ‫من‬
‫حركة‬ ‫تختلف‬ ‫وقد‬ "‫لألسفل‬ ‫بالنزول‬ ‫تبدأ‬ ‫ثم‬ ‫للتصميم‬ ‫االعلى‬ ‫الثلث‬ ‫في‬ ‫يقع‬ ‫وما‬ ‫للقيم‬ ‫ي‬
‫البصر‬
‫المعتاد‬ ‫الكتابة‬ ‫نظام‬ ‫حسب‬ ‫بي‬‫ر‬‫الع‬ ‫فالمستخدم‬ ‫االتجاه‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المستخدم‬ ‫طبع‬ ‫بحسب‬ ‫العين‬
‫اَل‬ ‫المستخدم‬ ‫أما‬ ‫لليسار‬ ‫اليمين‬ ‫من‬ ‫االتجاه‬ ‫يكون‬ ‫عليه‬
‫جنبي‬
‫اليسار‬ ‫من‬ ‫العين‬ ‫حركة‬ ‫فتكون‬
.‫لليمين‬
ً‫ا‬‫حديث‬ ‫يالحظ‬ ‫كما‬
‫أن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫مصممي‬
‫اإللكتروني‬
‫عين‬ ‫بحركة‬ ً‫ا‬‫اهتمام‬ ‫اَلكثر‬ ‫هم‬ ‫التطبيقات‬‫و‬ ‫ة‬
‫من‬ ‫ولعل‬ ‫المستخدم‬ ‫عين‬ ‫لجذب‬ ‫مهمة‬ ‫تعد‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫العناصر‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫المستخدم‬
‫أ‬
‫هم‬
‫االحجام‬ ‫استخدام‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫االست‬
‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الكبي‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫ال‬ ‫معتدلة‬ ‫بنسب‬ ‫القوية‬
‫الموقع‬ ‫أو‬ ‫التطبيق‬ ‫في‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫ي‬
‫البصر‬ ‫التوجيه‬ ‫هذا‬ ‫يتم‬ ‫كما‬ ،‫للمستخدم‬ ‫عاج‬
‫اإلز‬ ‫تسبب‬
‫أ‬
‫التصميم‬ ‫و‬
‫المستخدم‬ ‫نظر‬ ‫يجذب‬ ‫لكي‬ ‫التصميمية‬ ‫العناصر‬ ‫يع‬‫ز‬‫بتو‬ ‫المصمم‬ ‫يقوم‬ ‫عندما‬
‫إلى‬
‫ينبغي‬ ‫الذي‬ ‫االتجاه‬
‫به‬ ‫يبدأ‬ ‫أن‬ ‫له‬
‫أ‬
ً‫ال‬
‫و‬
‫(محمد‬
،
2015
.)
‫المستخدم‬ ‫اجهة‬‫و‬
‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫إلكترونية‬ ‫شاشة‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫عبر‬ ‫إيصالها‬ ‫ي‬
‫يجر‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫وسيلة‬ ‫أو‬ ‫رسالة‬ ‫أي‬ ‫إرسال‬ ‫إن‬
‫أو‬ ‫نقال‬ ‫هاتف‬ ‫أو‬ ‫حاسوب‬ ‫شاشة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الشاشة‬ ‫بتصميم‬
‫ذلك‬ ‫غير‬
‫أن‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫اَلخذ‬ ‫مع‬ .
‫المطبوعة‬ ‫التصميمات‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اعتبا‬ ‫الشاشة‬ ‫لتصميم‬
User Interface
‫اج‬‫و‬
‫هات‬

109. 88
‫تسمى‬ ‫هذه‬ ‫المستخدم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المصمم‬ ‫اجهة‬‫و‬
Graphical User Interface
‫اجهة‬‫و‬‫ف‬
‫الفعالية‬‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫بين‬ ‫تجمع‬ ‫الناجحة‬ ‫المستخدم‬
Functionality
‫باإلضافة‬
‫إلى‬
‫الجمالية‬
Aesthetics
‫المستخدم‬ ‫وتوقعات‬ ‫متطلبات‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ناجحة‬ ‫نتيجة‬ ‫لتحقيق‬
(
Wood, 2013
)
.
‫كما‬
‫ذكر‬ ‫كما‬ ‫النظام‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫ساهمت‬ ‫قد‬ ‫االستخدام‬ ‫وقابلية‬ ‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫إن‬
Hartmann, J., Sutcliffe, A & De
(
Angeli, 2007
)
.
‫مقال‬ ‫في‬ ‫للشاشات‬ ‫الخطوط‬‫و‬ ‫الحروف‬ ‫استخدام‬ ‫تخص‬ ‫التي‬ ‫اإلرشادات‬ ‫بعض‬ ‫وردت‬
‫(صالح‬
،
)‫مصطفى‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منه‬ ‫نذكر‬

‫نسبة‬ ‫أقل‬ ‫الحاسوب‬ ‫شاشة‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫مقدار‬ ‫أن‬
‫إلى‬
‫قدر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫المطبوعات‬
.‫كبير‬ ‫حجم‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫و‬ ‫النصوص‬ ‫من‬ ‫أقل‬

‫باإلضافة‬ ‫الطويلة‬ ‫من‬ َ‫ال‬‫بد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬ ‫نصية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫إلى‬
‫مدى‬ ‫ذات‬ ‫سطور‬ ‫استخدام‬
ً‫ال‬‫بد‬ ‫قصير‬
.‫الطويل‬ ‫من‬

‫استبدال‬‫و‬ ‫الكتابة‬ ‫في‬ ‫فة‬‫ر‬‫المزخ‬ ‫الخطوط‬ ‫تجنب‬
‫بال‬ ‫ها‬
‫الملساء‬ ‫اف‬‫و‬‫الح‬ ‫ذات‬ ‫البسيطة‬ ‫خطوط‬
Sans
Serif
‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫تعد‬ ‫بأنها‬ ‫التفاعل‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫في‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫الخطوط‬ ‫استخدام‬ ‫عن‬ ‫ذكر‬ ‫كما‬ ،
‫يجب‬ ‫لذلك‬ ‫الكلمة‬ ‫في‬ ‫لموقعه‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫شكله‬ ‫يتغير‬ ‫بي‬‫ر‬‫الع‬ ‫الحرف‬ ‫َلن‬ ‫الالتينية‬ ‫اللغة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫وتعقيد‬
.‫حاالته‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الخط‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ق‬ ‫سهولة‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ذكرت‬ ‫النصوص‬ ‫يخص‬ ‫وفيما‬
(
Weinschenk, 2011
،)
‫حجم‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬
‫أوضح‬ ‫تبدو‬ ‫النصوص‬ ‫لجعل‬ ‫الخلفية‬ ‫مع‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫تباين‬ ‫وتوفير‬ ‫الشاشة‬ ‫على‬ ‫لعرضه‬ ‫كفاية‬ ‫كبير‬ ‫خط‬
‫ذكرت‬ ‫كما‬ .‫المستخدم‬ ‫عين‬ ‫إجهاد‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫للق‬ ‫أسهل‬‫و‬ ‫الحاسوب‬ ‫شاشة‬ ‫على‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫أن‬

110. 89
‫الن‬ ‫يقرؤون‬ ‫المستخدمين‬
‫مع‬ ‫لكنهم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القصي‬ ‫الخطوط‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫أسر‬ ‫بشكل‬ ‫الطويلة‬ ‫الخطوط‬ ‫ذات‬ ‫صوص‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫يختلف‬ ‫قد‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ،‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القصي‬ ‫الخطوط‬ ‫ذات‬ ‫الخطوط‬ ‫ذات‬ ‫النصوص‬ ‫يفضلون‬ ‫ذلك‬
‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫قد‬ ‫بي‬‫ر‬‫ع‬ ‫شخص‬ ً‫ال‬‫مث‬ ‫المستخدم‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ‫المتلقي‬ ‫باختالف‬ ‫الصفحة‬ ‫داخل‬ ‫العناصر‬
‫بعين‬ ‫اَلخذ‬ ‫يجب‬ ‫إذا‬ ‫اَلجنبي‬ ‫الشخص‬
.‫المستخدم‬ ‫الشخص‬ ‫ثقافة‬ ‫االعتبار‬
‫أثر‬ ‫في‬ ‫تبحث‬ ‫التي‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫في‬ ‫طويل‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫هناك‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫الحاسوب‬ ‫شاشات‬ ‫على‬ ‫المعروضة‬
‫يجدون‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الناس‬ ‫أن‬ ‫إيجاده‬ ‫تم‬ ‫إيجاد‬ ‫تم‬ ‫فما‬ ‫المستخدم‬ ‫انفعاالت‬ ‫في‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫الطول‬ ‫ذات‬
‫نسبة‬ ‫اَلخضر‬‫و‬ ‫اَلزرق‬ ‫كاللونين‬ ً‫ا‬‫وجذب‬ ً‫ا‬‫امتاع‬ ‫اكثر‬ ‫القصير‬ ‫الموجي‬
‫إلى‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫الطول‬ ‫ذات‬
‫اَلصفر‬‫و‬ ‫اَلحمر‬ ‫مثل‬ ‫الموجي‬
(
Hall, & Hanna, 2004
)
.
‫نقل‬ ‫بإمكانه‬ ‫كما‬ ،‫ما‬ ‫معنى‬ ‫إلظهار‬ ‫أو‬ ‫المتباينة‬ ‫العناصر‬ ‫لجمع‬ ‫او‬ ‫االنتباه‬ ‫لجذب‬ ‫اللون‬ ‫يستخدم‬
‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫اللون‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫عنصر‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫مشاعر‬ ‫ايصال‬ ‫أو‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫للعناصر‬ ‫ي‬
‫البصر‬ ‫االهتمام‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫باللون‬ ‫التحكم‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ‫ايصاله‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫المعنى‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬
‫خالل‬ ‫من‬
Hue
،‫اللون‬ ‫صفة‬
Saturation
،‫اللون‬ ‫نقاء‬
Value
‫اللون‬ ‫قيمة‬
(
Poulin, 2012
)
.
‫من‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫بحثت‬ ‫التي‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أظهرت‬ ‫ولقد‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫عند‬ ‫الستخدامه‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫صفحات‬ ‫تصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫قد‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫أغلب‬ ‫لكن‬ ‫أعلى‬ ‫فيها‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫إمكانية‬ ‫لجعل‬ ‫ة‬
‫لكنها‬ ‫فشلت‬
‫بين‬ ‫التباين‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ان‬ ‫اظهرت‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫جهة‬ ‫من‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫على‬ ‫ومساعد‬ ‫مهم‬ ‫عامل‬ ‫هو‬
( ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫إمكانية‬
Hall & Hanna 2004
.)
‫الجمال‬ ‫بين‬ ‫التداخل‬ ‫أو‬ ‫التشابه‬ ‫أن‬ ‫شك‬ ‫من‬ ‫ما‬
Beauty
‫الجمال‬ ‫وعلم‬
Aesthetics
‫غير‬ ‫يبقى‬
‫االنجذاب‬ ‫أو‬ ‫الجمال‬ ‫نفسها‬ ‫هي‬ ‫الجماليات‬ ‫أن‬ ‫ى‬
‫تر‬ ‫اضات‬
‫ر‬‫االفت‬ ‫بعض‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫وعليه‬ ،‫محدد‬

111. 91
‫لكنه‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬ ‫ي‬
‫البصر‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.‫فقط‬ ‫عليها‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬
‫مثل‬ ‫وتعددت‬ ‫للجماليات‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬ ‫اختلفت‬ ‫قد‬ ‫ي‬
‫النظر‬ ‫اَلدب‬ ‫في‬ ‫أنه‬ ‫بالذكر‬ ‫جدير‬ ‫هو‬ ‫ومما‬
Web Appearance
‫الموقع‬ ‫مظهر‬
‫اإللكتروني‬
‫أو‬
Perceived Attractiveness
‫الجا‬
‫ذبية‬
‫الملموسة‬
‫و‬
Visual Appeal
‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫الجمالية‬
Visual Impact
‫التأثير‬
‫البصري‬
Aesthetic
Experience
‫و‬
Design Aesthetics
‫بأنها‬ ‫فها‬‫ر‬‫ع‬ ‫من‬ ‫ومنهم‬ ‫الجمالي‬ ‫التصميم‬
Legibility.Order.Complexity
.‫ح‬
‫الوضو‬‫و‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬‫و‬ ‫التعقيد‬
‫الت‬ ‫أن‬ ‫يبدو‬ ‫كما‬
‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫على‬ ‫إجماع‬ ‫هناك‬ ‫لكن‬ ‫متعددة‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫تختلف‬ ‫يفات‬‫ر‬‫ع‬
‫وما‬ ‫الخط‬‫و‬ ‫كاللون‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مؤث‬ ‫عناصر‬ ‫يضم‬ ‫ع‬
‫موضو‬ ‫فأي‬ ‫الجماليات‬
‫إلى‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ويضم‬ ‫ذلك‬
.‫التناسب‬‫و‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫التباين‬‫و‬ ‫الوحدة‬ ‫هي‬ ‫المبادئ‬
‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫بأعمال‬ ‫ا‬‫و‬‫قام‬ ‫حين‬ ‫النفس‬ ‫وعلماء‬ ‫الفالسفة‬ ‫مع‬ ‫طويل‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫لها‬ ‫الجمال‬ ‫علم‬ ‫مسألة‬
‫أفالطون‬ ‫مثل‬ ‫القدماء‬ ‫اليونان‬ ‫الفالسفة‬ ‫فبل‬ ‫من‬ ‫نقاش‬ ‫ع‬
‫موضو‬ ‫كان‬ ‫حيث‬ ،‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫يبية‬‫ر‬‫وتج‬
‫بين‬ ‫الوحدة‬‫و‬ ‫االنسجام‬‫و‬ ‫التناسب‬ ‫من‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫جميل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫قال‬ ‫حينما‬
‫اء‬
‫ز‬‫اَلج‬
.(Sauer,
2010
.)
،‫المستخدم‬ ‫وتحدد‬ ‫ترسم‬ ‫المستخدم‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫جمالية‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫نستطيع‬ ‫اَلساس‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬
‫الموقع‬ ‫جماليات‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬
‫اإللكتروني‬
‫بل‬ ،‫فقط‬ ‫المستخدم‬ ‫انتباه‬ ‫وتجذب‬ ‫تحدد‬ ‫ال‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫توفر‬
‫الموقع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫من‬ ‫أهدافهم‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المستخدم‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫اضحة‬‫و‬‫و‬ ‫أنيقة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
‫اإللكتروني‬
‫إن‬ .
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تصميم‬ ‫أن‬ ‫غير‬ ‫لالستخدام‬ ‫القابل‬ ‫التصميم‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬ ‫بأنها‬ ‫تكمن‬ ‫الجماليات‬ ‫أهمية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫التصميم‬ ‫مجاالت‬ ‫كحال‬
‫إلى‬
‫الوظيفة‬‫و‬ ‫الجمالية‬ ‫بين‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬ ‫تحقيق‬
(
Hall, & Hanna, 2004
)
.

112. 91
‫ف‬ ‫كما‬ ،‫المستخدم‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬ ‫التصميم‬ ‫يتوقف‬
‫الموقع‬ ‫من‬ ‫المستخدم‬ ‫أهداف‬ ‫هم‬
‫اإللكتروني‬
‫له‬ ‫تصمم‬ ‫الذي‬ ‫المستخدم‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬ ‫بمجرد‬ ،‫اتجاهاتهم‬‫و‬ ‫وميولهم‬ ‫أدائهم‬‫و‬ ‫اتهم‬
‫ر‬‫مها‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬
‫موقع‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ذك‬ ‫لما‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهات‬‫و‬‫ل‬ ‫التالية‬ ‫المبادئ‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
Usability.gov)
)
‫مقال‬ ‫في‬
User Interface Design Basics
.

‫بسيطة‬ ‫استخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬
Simple Interface
:
‫غير‬ ‫أو‬ ‫مفيدة‬ ‫الغير‬ ‫العناصر‬ ‫استخدام‬ ‫تفادي‬
.‫التصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬

‫عليها‬ ‫المتعارف‬ ‫العناصر‬ ‫استخدام‬‫و‬ ‫التناسق‬
Consistency and Use Common UI
Elements
:
‫عمل‬ ‫لكيفية‬ ‫أفضل‬ ‫وفهم‬ ‫استيعاب‬ ‫للمستخدم‬ ‫تتيح‬ ‫المتناسقة‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬
‫العناصر‬
‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫لدى‬ ‫عليها‬ ‫متعارف‬ ‫عناصر‬ ‫الستخدام‬ ‫باإلضافة‬ ،‫الفاعلية‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬
‫يتعلم‬ ‫ان‬ ‫فما‬ ،‫النظام‬ ‫استخدامه‬ ‫عند‬ ‫اَللفة‬‫و‬ ‫االنتماء‬‫و‬ ‫احة‬
‫ر‬‫بال‬ ‫يشعر‬ ‫يجعله‬ ‫مما‬ ‫التصميم‬
‫في‬ ‫موجود‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫من‬ ‫كسبه‬ ‫ما‬ ‫بتطبيق‬ ‫يبدأ‬ ‫حتى‬ ‫ما‬ ‫شيء‬ ‫عمل‬ ‫المستخدم‬
.‫الموقع‬

‫الملم‬‫و‬ ‫اللون‬ ‫استخدام‬
‫مناسب‬ ‫بشكل‬ ‫س‬
Strategically Use Color And Texture
:
‫المستخدم‬ ‫انتباه‬ ‫توجيه‬ ‫ممكن‬ ‫أنه‬ ‫بحيث‬ ‫ومؤثر‬ ‫حيوي‬ ‫عامل‬ ‫اللون‬ ‫يعتبر‬
‫إلى‬
‫ما‬ ‫عنصر‬
.‫الملمس‬ ‫كما‬ ‫التباين‬ ‫او‬ ‫باللون‬ ‫االضاءة‬ ‫درجة‬ ‫أو‬ ‫اللون‬ ‫باستخدام‬

‫ي‬
‫البصر‬ ‫الهرمي‬ ‫التسلسل‬ ‫استعمال‬
Use Typography to Create Hierarchy and
Clarity
:
‫في‬ ً‫ال‬‫فع‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫للمستخدم‬ ‫يسمح‬ ‫بشكل‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫تصميم‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ان‬ ‫كما‬ ‫لألخر‬ ‫بالنسبة‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫وموقع‬ ‫الحجم‬‫و‬ ‫اللون‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫ة‬
‫استخدام‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫اَلخذ‬‫و‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫التعقيد‬ ‫تخفيف‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫الهرمي‬ ‫التسلسل‬

113. 92
‫الحروف‬
Typography
‫باإلضافة‬ ‫اع‬‫و‬‫اَلن‬‫و‬ ‫اَلحجام‬ ‫اختالف‬ ‫مع‬ ‫كبير‬ ‫بحرص‬
‫إلى‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫الهرمي‬ ‫التسلسل‬ ‫المصمم‬ ‫يستخدم‬ ،‫ح‬
‫الوضو‬‫و‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫إمكانية‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫النصية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
Hierarchy
‫الشبكات‬ ‫نظام‬ ‫بمساعدة‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬ ‫العناصر‬ ‫هيكلة‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
Grids
‫بحيث‬
‫العن‬ ‫بين‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫التالعب‬ ‫على‬ ‫المصمم‬ ‫يعمل‬
‫االيقاع‬ ‫أو‬ ‫التنسيق‬ ‫أو‬ ‫التناظر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اصر‬
‫ازن‬‫و‬‫الت‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬ ،‫العناصر‬ ‫لهذه‬ ‫المستخدم‬ ‫فهم‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫ار‬
‫ر‬‫التك‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫البصر‬
‫المستخدم‬ ‫يساعد‬ ‫فهو‬ ‫العناصر‬ ‫لهذه‬ ‫ي‬
‫البصر‬ ‫الوزن‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫بالعناصر‬ ‫الحاصل‬ ‫التالعب‬‫و‬
‫ال‬ ‫العناصر‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫و‬ ‫التوقف‬ ‫أو‬ ‫التغاضي‬ ‫عن‬ ‫إما‬
.‫التصميم‬ ‫في‬ ‫مهمة‬
‫افي‬
‫ر‬‫التايبوغ‬ ‫بين‬ ‫االختالف‬‫و‬ ‫التفاوت‬‫و‬ ‫العناصر‬ ‫بين‬ ‫القرب‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫اغات‬
‫ر‬‫الف‬ ‫في‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬ ‫أن‬ ‫كما‬
Typography
‫بناء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البص‬ ‫الفوضى‬ ‫تجنب‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫التكوين‬ ‫أو‬ ‫الصور‬ ‫أو‬
‫المستخدم‬ ‫توجيه‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫الشبكات‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫هرمي‬ ‫تسلسل‬
‫إلى‬
‫التي‬ ‫المهام‬
‫ها‬
‫إنجاز‬ ‫ينوي‬
‫اتجاه‬ ‫المستخدم‬ ‫لدى‬ ‫إيجابية‬ ‫وردود‬ ‫مشاعر‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫هذا‬ ،‫الشاشة‬ ‫خالل‬ ‫عنها‬ ‫يبحث‬ ‫أو‬
‫احة‬
‫ر‬‫بال‬ ‫ه‬
‫ر‬‫شعو‬ ‫المستخدم‬ ‫ى‬
‫سيعز‬ ‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫اذا‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬
‫النظام‬ ‫استخدامه‬ ‫لدى‬
‫إلى‬
‫ب‬ ‫الوظيفة‬‫و‬ ‫الجماليات‬ ‫بعمل‬ ‫مرضية‬ ‫و‬ ‫سهلة‬ ‫مستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬
‫متناسق‬ ‫شكل‬
‫المستخدم‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ً‫ا‬‫مع‬
(
Wood, 2013
)
.

‫مفترض‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫التفكير‬
Think about the Defaults
:
‫أو‬ ‫يفترضه‬ ‫بما‬ ‫التفكير‬ ‫محاولة‬
‫مستخدم‬ ‫أي‬ ‫أجلها‬ ‫من‬ ‫يدخل‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫اَلهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫المستخدم‬ ‫به‬ ‫يفكر‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
.‫ة‬
‫ويجب‬
‫أال‬
‫نغفل‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫اك‬
‫ر‬‫إد‬
‫السلبية‬ ‫المساحة‬ ‫أو‬ ‫البيضاء‬ ‫المساحة‬ ‫أهمية‬
White Space
‫أو‬
‫ذكر‬ ‫كما‬ ،‫عناصر‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫ال‬ ‫تصميم‬ ‫ضمن‬ ‫مساحة‬ ‫بها‬ ‫نقصد‬ ‫ما‬
(
Wood, 2013
)
.
‫يتيح‬

114. 93
‫ما‬ ‫إليجاد‬ ‫التصميم‬ ‫داخل‬ ‫يح‬‫ر‬‫م‬ ‫بشكل‬ ‫الحركة‬ ‫للعين‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ً‫ا‬‫اضح‬‫و‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الهرمي‬ ‫للتسلسل‬
‫باإلضافة‬ ‫المستخدم‬ ‫يحتاجه‬
‫إلى‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫فهي‬ ،‫للمستخدم‬ ‫ح‬
‫الوضو‬‫و‬ ‫للعين‬ ‫احة‬
‫ر‬‫ال‬ ‫توفير‬
‫المستخدمين‬ ‫اهتمام‬ ‫لجذب‬ ‫ائعة‬
‫ر‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬
‫إلى‬
‫ما‬ ‫شيء‬ ‫لجعل‬ ‫الطرق‬ ‫أسهل‬ ‫من‬ ‫ولعل‬ ‫معين‬ ‫عنصر‬
‫انفتاح‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ونضا‬ ‫أناقة‬ ‫إليصال‬ ‫وسيلة‬ ‫فهي‬ ‫بيضاء‬ ‫بمساحة‬ ‫العنصر‬ ‫إحاطة‬ ‫هي‬ ‫اضح‬‫و‬‫و‬ ‫جذاب‬
.‫التصميم‬
‫متحاذ‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫إن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫هناك‬ ،‫اَلهمية‬ ‫في‬ ‫يان‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫جميل‬ ‫تصميم‬ ‫ذات‬ ‫إلكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫هناك‬ ‫المقابل‬ ‫في‬ ،‫سيء‬ ‫تصميم‬ ‫ذات‬ ‫لكنها‬ ‫لالستخدام‬ ‫القابلة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬ ‫تمت‬ ‫فإذا‬ ‫لالستخدام‬ ‫قابلة‬ ‫غير‬ ‫لكنها‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.‫نجاحه‬ ‫مقومات‬ ‫من‬ ‫كانت‬
‫االستخدام‬ ‫وقابلية‬ ‫المستخدم‬ ‫تجربة‬
‫الحاسوب‬‫و‬ ‫االنسان‬ ‫تفاعل‬
HCI)
)
‫وظيفة‬ ‫بين‬ ‫ابط‬
‫ر‬‫الت‬ ‫فإن‬ ‫وعليه‬ ،ً‫ا‬‫مع‬ ‫وعلم‬ ‫فن‬ ‫هو‬
Functionality
‫على‬ ‫أحدهما‬ ‫يفضل‬ ‫لم‬ ‫النظام‬ ‫لهذا‬ ‫المصمم‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬‫و‬ ‫ما‬ ‫نظام‬
‫وظ‬ ‫يدعم‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫مصممة‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫لذا‬ ،‫اَلخر‬
‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫ويوفر‬ ‫النظام‬ ‫يفة‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫غير‬ ‫الوظيفة‬ ‫ستكون‬ ‫مالئمة‬ ‫غير‬ ‫التصميم‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ‫أما‬ .‫جيدة‬ ‫مستخدم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ليؤدي‬
‫بالنتيجة‬
‫إلى‬
‫النظام‬ ‫مع‬ ‫تفاعله‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫لدى‬ ‫مشاكل‬
(
Khanum, & Chaurasia, 2012
)
.
‫الحاسوب‬‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫تفاعل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫حديثة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫د‬ ‫أثبتت‬ ‫ولقد‬
HCI
‫لمختلف‬ ‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫أن‬
‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫وبشكل‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫المستخدم‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫الحاسوبية‬ ‫المنتجات‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
(
Lavie, & Tractinsky, 2004
)
.

115. 94
‫المستخدم‬ ‫معه‬ ‫يتفاعل‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫إن‬
‫ين‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬
‫اإللكتروني‬
ً‫ا‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫ذكية‬ ‫وتطبيقات‬ ‫ة‬
‫الم‬ ‫بة‬‫ر‬‫بتج‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫مباش‬
‫القابل‬ ‫فالمنتج‬ ،"‫الحاسوب‬‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫تفاعل‬ " ‫في‬ ‫ها‬
‫بدور‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫هي‬ ‫التي‬ ‫ستخدم‬
‫لالستخدام‬
‫كلما‬ ‫استخدام‬ ‫صعوبة‬ ‫ويزداد‬ ‫استخدامه‬ ‫لسهولة‬ ‫المستخدم‬ ‫به‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ي‬ ‫الذي‬ ‫المنتج‬ ‫هو‬
‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫ومن‬ .‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫التمكن‬ ‫قبل‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لتعلم‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬
‫قابلي‬ " ‫فإن‬
‫لذلك‬ ،" ‫المستخدم‬ ‫اجهة‬‫و‬ " ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحاسوب‬ ‫مع‬ ‫اإلنسان‬ ‫بتفاعل‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ "‫االستخدام‬ ‫ة‬
‫في‬ ‫المهم‬‫و‬ ‫اَلساسي‬ ‫الشيء‬ ‫هي‬ ‫اجهة‬‫و‬‫ال‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫قابلية‬ ‫باَلخص‬ ‫أو‬ ‫اجهة‬‫و‬‫ال‬ ‫هذه‬ ‫تصميم‬ ‫يعد‬
‫الحاسوب‬‫و‬ ‫االنسان‬ ‫تفاعل‬ " ‫مجال‬
(
Hassan, 2009
)
.
‫نيلسون‬ ‫ويعتبر‬
Jakob Nielsen
‫فهو‬ ‫ادها‬‫و‬‫ر‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ‫المستخدم‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫متخصص‬
‫الحاسوب‬‫و‬ ‫االنسان‬ ‫تفاعل‬ ‫في‬ ‫اه‬
‫ر‬‫دكتو‬ ‫يحمل‬
HCI
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اع‬
‫ر‬‫اخت‬ ‫كما‬ ،
‫االسترشادي‬ ‫التقييم‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫تقيم‬
Heuristic Evaluation
‫عالم‬ ‫شاركه‬ ‫كما‬
‫نورمان‬ ‫نيلسون‬ ‫النفس‬
Nielsen Norman
‫ف‬
‫تأسيس‬ ‫ي‬
N.N Group
‫أطلق‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫ويعتبر‬ ،
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫مصطلح‬
User Experience
‫شركة‬ ‫في‬ ‫يعمل‬ ‫كان‬ ‫عندما‬ ‫التسعينات‬ ‫بداية‬ ‫في‬
‫أبل‬
Apple
‫اإلنسان‬ ‫تفاعل‬ ‫كيفية‬ ‫درس‬ ‫حيث‬ ‫فية‬‫ر‬‫المع‬ ‫بة‬‫ر‬‫التج‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫كتب‬ ‫عدة‬ ‫وله‬
‫ويتو‬ ‫يحتاجه‬ ‫وما‬ ‫المصمم‬ ‫به‬ ‫يفكر‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الثغ‬ ‫الكتشاف‬ ‫التصميم‬‫و‬
‫في‬ ‫أسهم‬ ‫مما‬ ‫المستخدم‬ ‫قعه‬
‫أهمها‬ ‫الكتب‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫انتاجه‬
The Designer of Every Day Thing
.
‫و‬
‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫تهدف‬
User Experience
‫ب‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫اختصا‬ ‫تعرف‬ ‫التي‬‫و‬
UX
‫إلى‬
‫توليد‬
‫المستخدم‬ ‫عند‬ ‫جيدة‬ ‫انطباعات‬
‫عند‬ ‫ين‬
‫ا‬
‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬
‫موقع‬
‫إلكتروني‬
" ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ " ‫مصطلح‬ ،‫ما‬
‫يشمل‬ ‫عام‬ ‫مصطلح‬
‫الداخلة‬ ‫العمليات‬ ‫كل‬ ‫لتشمل‬ ‫النظام‬ ‫اتجاه‬ ‫المستخدم‬ ‫به‬ ‫يشعر‬ ‫ما‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬
‫موقع‬ ‫أو‬ ‫جهاز‬ ‫أو‬ ‫نظام‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫ش‬ ‫ما‬ ‫لشيء‬ ‫استخدامه‬ ‫عند‬ ‫لديه‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫توليد‬ ‫في‬
‫إلكتروني‬
‫بينما‬ ،

116. 95
‫موقع‬ ‫هل‬ ،‫بسيط‬ ‫احد‬‫و‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫بس‬ ‫تتعلق‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫قابلية‬
‫المؤسسة‬
‫تعني‬ ‫فهي‬ ،‫االستخدام؟‬ ‫سهل‬
‫بدرجة‬
‫الموقع‬ ‫مرونة‬
‫اإللكتروني‬
‫ائر‬
‫ز‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬
‫ومستخدم‬
‫مهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ،‫الموقع‬
‫الجهاز‬‫و‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫الموقع‬ ‫وعرض‬ ،‫التسجيل‬‫و‬ ،‫الموقع‬ ‫بصاحب‬ ‫االتصال‬ ‫مثل‬ ‫معينة‬
‫االستخدام‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫تشير‬ ‫نالحظ‬ ‫فكما‬ .‫اَلمور‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫وغير‬ ... ‫به‬ ‫الخاص‬ ‫اللوحي‬
‫إلى‬
‫بة‬‫ر‬‫التج‬ ‫كامل‬
‫للم‬
‫وهي‬ ‫بسهولة‬ ‫معينة‬ ‫مهمة‬ ‫بإنجاز‬ ‫تتعلق‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫بينما‬ ‫رضاه‬ ‫ومدى‬ ‫انطباعاته‬‫و‬ ‫ستخدم‬
.‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫اء‬
‫ز‬‫أج‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬
‫للوصول‬ ‫عديدة‬ ‫الت‬
‫و‬‫محا‬ ‫يخ‬‫ر‬‫التا‬ ‫تخلل‬ ‫لقد‬
‫إلى‬
‫المستخدم‬ ‫يحتاجه‬ ‫ما‬ ‫فة‬‫ر‬‫لمع‬ ‫طرق‬
‫ين‬
‫لتكوين‬
‫حاجاته‬ ‫عن‬ ‫اضح‬‫و‬‫و‬ ‫ناجح‬ ‫تصور‬
‫م‬
‫وعليه‬ ،
‫إ‬
‫ه‬ ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫تصميم‬ ‫ن‬
‫ي‬
‫ب‬
‫مبني‬ ‫تصميم‬ ‫اقع‬‫و‬‫ال‬
‫المستخدم‬ ‫على‬
User Centered Design
‫المستخدم‬ ‫وحاجات‬ ‫متطلبات‬ ‫يأخذ‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬
‫ين‬
‫عند‬
‫التصميم‬ ‫بعملية‬ ‫البدء‬
(
Allanwood, & Beare, 2014
)
.
‫لقابلية‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫بما‬‫ر‬
‫نيلسون‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫كان‬ ‫االستخدام‬
Nielsen
‫الفاعلية‬‫و‬ ‫التعلم‬ ‫بإمكانية‬ ‫تتعلق‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫بأن‬
‫المستخدم‬ ‫ورضا‬ ‫اَلخطاء‬‫و‬ ‫التذكر‬ ‫وقابلية‬
.(Jokela, & Livari ,Karukka, 2003)
‫لمدى‬ ‫قياس‬ ‫بانها‬ ‫اخرون‬ ‫فها‬‫ر‬‫ع‬ ‫كما‬
‫ودرجة‬
‫مثل‬ ‫المستخدم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫سهولة‬
‫شخصي‬ ‫معيار‬ ‫تعتبر‬ ‫وهي‬ .ً‫ال‬‫مث‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫ا‬
‫ز‬‫بيت‬ ‫طلب‬ ‫أو‬ ‫المبنى‬ ‫دخول‬
‫أو‬
‫فاختالف‬ ‫ذاتي‬
‫االستخدام‬ ‫وسياق‬ ‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫مستويات‬
(
Allanwood, & Beare,
2014
)
‫موقع‬ ‫في‬ ‫يفها‬‫ر‬‫تع‬ ‫تم‬ ‫كما‬ .
‫اإللكتروني‬
(
usabilitynet.org
)
‫المنتج‬ ‫جعل‬ ‫تعني‬ ‫أنها‬ ‫على‬
‫المستخدم‬ ‫لحاجات‬ ً‫ومضاهاة‬ ‫سهولة‬ ‫اكثر‬ ‫النظام‬ ‫أو‬
‫ين‬
‫ومتطلباته‬
‫م‬
.
‫الدولية‬ ‫المعايير‬ ‫وفرت‬ ‫كما‬
ISO 9241-11
‫المدى‬ ‫بأنها‬ ‫فتها‬‫ر‬‫وع‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫في‬ ‫توجيه‬

117. 96
‫محدده‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫محدودين‬ ‫مستخدمين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫نظام‬ ‫فيه‬ ‫يستخدم‬ ‫الذي‬
‫ها‬
‫ذكر‬ ‫كما‬ ،‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫محدد‬ ‫سياق‬ ‫وضمن‬ ‫المستخدم‬ ‫من‬ ‫وبرضى‬ ‫عالية‬ ‫وبكفاءة‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬
(
Lencastre, & Chaves, 2008
)
.
‫هي‬
‫أن‬
‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫يعمل‬ ‫ما‬ ‫شيء‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫متأكد‬ ‫تكون‬
‫استعماله‬ ‫يمكن‬ ‫بالتالي‬
.‫فشل‬ ‫أي‬ ‫دون‬
‫كل‬ ‫من‬
،‫ذلك‬
‫ى‬
‫نر‬ ‫أن‬ ‫نستطيع‬
‫درجة‬
‫أهمية‬‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫أهمية‬ ‫حول‬ ‫اء‬
‫ر‬‫اآل‬ ‫اختالف‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫الجمالية‬‫و‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫االنطباع‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫ود‬ ‫بفحص‬ ‫قامت‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫ففي‬ ‫ة‬
‫اَل‬
‫لمستخدمي‬ ‫ول‬
‫ن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫وجدت‬ ‫ة‬
‫أ‬
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫مؤشر‬ ‫أفضل‬ ‫ن‬
‫اإللكترو‬
‫ني‬
‫من‬
‫الموقع‬ ‫هذا‬ ‫جمالية‬ ‫هو‬ ‫الموقع‬ ‫لهذا‬ ‫نموذجيين‬ ‫مستخدمين‬ ‫قبل‬
(
Brady, & Phillips, 2003
)
.
‫وجده‬ ‫ما‬ ‫بعكس‬
(
Sinha, & Ivory, 2001
)
.
‫للتنبؤ‬ ‫المعايير‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫هو‬ ‫المحتوى‬ ‫معيار‬ ‫بأن‬
‫كام‬ ‫بشكل‬ ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫بتج‬ ‫للتنبؤ‬ ‫أ‬‫و‬‫االس‬ ‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫التصميم‬ ‫كان‬ ‫بينما‬ ‫كاملة‬ ‫المستخدم‬ ‫بة‬‫ر‬‫بتج‬
.‫ل‬

‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختيار‬
‫طرق‬ ‫على‬ ‫النظر‬ ‫ألقينا‬ ‫إذا‬
‫اختبار‬
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬
Usability Evaluation Methods
‫نجد‬
‫أنها‬
‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫المنتج‬ ‫مع‬ ‫االنسان‬ ‫تفاعل‬ ‫لتقييم‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫خدمة‬ ‫أو‬
‫هو‬ ‫وهدفها‬
‫المنتج‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫التطوير‬ ‫أماكن‬ ‫أو‬ ‫المشاكل‬ ‫تحديد‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬
‫أجل‬ ‫من‬
‫عملية‬
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫تحسين‬
(
Hasan, 2009
)
.
‫إن‬
‫موقع‬ ‫لتطوير‬ ‫المفتاح‬
‫إلكتروني‬
‫التصميم‬ ‫تطبيق‬ ‫هو‬ ‫عالية‬ ‫استخدام‬ ‫قابلية‬ ‫ذو‬
‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫المبني‬
User Centered Design
‫يجب‬ ‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫التصميم‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫وكجز‬
‫التي‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫الختبار‬ ‫المختلفة‬ ‫الطرق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مبكر‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫النظام‬ ‫اختبار‬ ‫يتم‬ ‫أن‬
‫تعمل‬
‫المعلومات‬ ‫وهندسة‬ ‫المحتوى‬ ‫تطوير‬ ‫على‬
Information Architecture
‫التفاعلي‬‫و‬ ‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫التصميم‬‫و‬
‫المستخدم‬ ‫ورضا‬
ً
‫ا‬‫أيض‬
Usability Evaluation Basics. On Line
.

118. 97
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫يساعد‬
‫االستخدام‬
‫يق‬‫ر‬‫ف‬
‫تحديد‬ ‫على‬ ‫ومبرمجين‬ ‫مصممين‬ ‫من‬ ‫العاملين‬
‫الموقع‬ ‫في‬ ‫المشاكل‬
‫اإللكتروني‬
‫هذا‬ ‫وخالل‬ ‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫المشاكل‬ ‫هذه‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫التطبيق‬ ‫أو‬
:‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬ ‫االختبار‬

‫المهام‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫يستطيع‬ ‫المستخدم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
.‫ناجح‬ ‫بشكل‬

.‫المهمة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫في‬ ‫المستغرق‬ ‫الزمن‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬

‫الموقع‬ ‫عمن‬ ‫المستخدمين‬ ‫رضى‬ ‫مدى‬ ‫اكتشاف‬
‫اإللكتروني‬
.

‫المستخدمين‬ ‫أداء‬ ‫لتحسين‬ ‫المطلوبة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغيي‬ ‫تحديد‬
Usability Testing .On Line
‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫طرق‬ ‫من‬ ‫العديد‬
Usability Evaluation Methods
‫ها‬
‫تطوير‬ ‫تم‬
‫لتحدي‬
‫تنصيفها‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫مشاكل‬ ‫د‬
‫إلى‬
‫قابلية‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫طرق‬ ‫ثالثة‬
:‫كاالتي‬ ‫وهي‬ ‫االستخدام‬

‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫تسند‬ ‫طرق‬
User Based
:
‫قابلية‬ ‫مشاكل‬ ‫تحديد‬ ‫بعملية‬ ‫المستخدم‬ ‫اك‬
‫ر‬‫إش‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تضم‬
‫مختلفة‬ ‫اشكال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫أداء‬ ‫تسجيل‬ ‫هو‬ ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫االستخدام‬
‫كالمالحظة‬
Observation
‫لقياس‬ ‫اَلسئلة‬‫و‬ ‫المقابالت‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫المستخدمين‬ ‫رضا‬ ‫وقياس‬
‫درجة‬
‫ال‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫مع‬ ‫تفاعلهم‬
‫مستخدم‬
.

‫المقيمين‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫طرق‬
Evaluators
‫مجموعة‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫مشاكل‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المقيمين‬ ‫تشرك‬ ‫طرق‬ ‫تضم‬ ‫وهي‬
‫الموقع‬ ‫بتقييم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الخب‬ ‫من‬
‫اإللكتروني‬
‫كما‬ ،‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫تخص‬ ‫ومعايير‬ ‫دالئل‬ ‫على‬ ‫بناء‬

119. 98
‫تسمى‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫االسترشادي‬ ‫التقييم‬
.Heuristic Evaluation

‫ات‬‫و‬‫االد‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫طرق‬
Tool Based
:
‫التقييم‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫مشاكل‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫البرمجيات‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬
‫بشكل‬
‫أ‬
‫الموقع‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫وتوماتيكي‬
‫اإللكتروني‬
‫يتفق‬
‫مع‬
‫االستخدام‬ ‫مبادئ‬
‫أو‬
.‫ال‬
(
Hasan,
2014
)
‫الطرق‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫أن‬ ‫اليه‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬ ‫يجدر‬ ‫ومما‬
‫هي‬ ‫ما‬ ‫تمام‬ ‫يوضح‬ ‫فهو‬ ‫النظام‬ ‫يستخدم‬ ‫الذي‬ ‫المستخدم‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫معلومات‬ ‫توفر‬ ‫َلنها‬ ‫المستخدمة‬
‫النظام‬ ‫مع‬ ‫تفاعله‬ ‫خالل‬ ‫اجهه‬‫و‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬
(
Hasan, 2009
)
.
ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫الطرق‬ ‫أكثر‬ ‫عرض‬ ‫سيتم‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
‫المستخدم‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫التي‬
User Based
‫تها‬‫ر‬‫ذك‬ ‫كما‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬
(
Hasan, 2014
)
.

‫المستخدم‬ ‫اختبار‬
User Testing
:
‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هي‬
‫ممنهجة‬
‫مالحظة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتم‬
‫للمنتج‬ ‫استخدامهم‬ ‫عند‬ ‫حقيقيين‬ ‫مستخدمين‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬
‫المالحظة‬ ‫أثناء‬ ‫المعلومات‬ ‫لجميع‬
.‫االستعمال‬ ‫صعب‬ ‫أو‬ ‫سهل‬ ‫النظام‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫فيما‬

‫مرتفع‬ ‫بصوت‬ ‫التفكير‬ ‫طريقة‬
Think Aloud Method
:
‫اختبار‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هي‬
‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫النظام‬ ‫مع‬ ‫تعامله‬ ‫خالل‬ ‫تفع‬‫ر‬‫م‬ ‫بصوت‬ ‫المستخدم‬ ‫يفكر‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫للمستخدمين‬
‫االستخدا‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫مع‬ ‫المستخدم‬ ‫يتفاعل‬ ‫كيف‬ ‫فهم‬ ‫على‬
.‫اجها‬‫و‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬‫و‬ ‫م‬

‫االستداللي‬ ‫التفاعل‬
Constructive Interaction
:
‫تفع‬‫ر‬‫م‬ ‫بصوت‬ ‫التفكير‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هي‬
‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫مع‬ ‫للتفاعل‬ ‫احد‬‫و‬ ‫مستخدم‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫اثنين‬ ‫مستخدمين‬ ‫بوجود‬ ‫احد‬‫و‬ ‫بشرط‬
.‫معينة‬ ‫مهام‬ ‫إلنجاز‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫مع‬

120. 99

‫المقابالت‬‫و‬ ‫االستبانات‬
Questionnaire and Interviews
‫مختلفة‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫يتضمن‬ :
‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫وسهلة‬ ‫مفيدة‬ ‫أساليب‬ ‫تعتبر‬ ‫فهي‬ ‫المقابالت‬‫و‬ ‫االستبانات‬ ‫من‬
‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫في‬ ‫مستخدم‬ ‫أخر‬ ‫اسلوب‬ ‫َلي‬ ‫مساندة‬ ‫كأداة‬ ‫تستخدم‬ ‫وقد‬ ،‫المستخدمين‬
‫أنه‬ ‫غير‬ .‫لوحدها‬ ‫استخدامها‬ ‫ممكن‬ ‫أو‬ ‫االستخدام‬
‫إذا‬
‫غ‬ ‫طرق‬ ‫تعتبر‬ ‫لوحدها‬ ‫استعمالها‬ ‫تم‬
‫ير‬
‫بل‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫بد‬ ‫تقوم‬ ‫ال‬ ‫َلنها‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫الختبار‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬
.‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬‫ب‬ ‫المستخدمين‬ ‫أي‬
‫ر‬ ‫تعكس‬
‫فاعلية‬ ‫الطرق‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫النظام‬ ‫استخدامهم‬ ‫خالل‬ ‫المستخدمين‬ ‫مالحظة‬ ‫أو‬ ‫مشاهدة‬ ‫تعد‬ ‫كما‬
‫هو‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫جوهر‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫أخطاء‬ ‫الكتشاف‬
‫في‬ ‫ليساعد‬ ‫النظام‬ ‫عن‬ ‫نوعية‬ ‫ومعلومات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫لتوفير‬ ‫حقيقية‬ ‫مهمة‬ ‫المستخدم‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المالحظة‬
‫التصميم‬ ‫تحسين‬
(
N/A, 2014
)
.
‫االحصائية‬ ‫الطرق‬ ‫تعتبر‬ ‫كما‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫توفر‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫من‬
‫االستخدام‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫جيدة‬ ‫معلومات‬
.
ً‫ال‬‫فمث‬
:
‫موقع‬ ‫أن‬ ‫نا‬‫ر‬‫ذك‬ ‫لو‬
Amazon.com"
‫نسبته‬ ‫بما‬ ‫افق‬‫و‬‫يت‬
72
%
‫تصميم‬ ‫ارشادات‬ ‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫التجا‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اإللكتروني‬
‫من‬ ُ‫ال‬‫بد‬ ‫بدقة‬ ‫أكثر‬ ‫نكون‬ "‫ة‬
‫نقول‬ ‫أن‬
"
‫موقع‬
Amazone.com
‫يتمتع‬
‫أن‬ ‫كما‬ "‫االخطاء‬ ‫من‬ ‫القليل‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫عالية‬ ‫استخدام‬ ‫بقابلية‬
‫أ‬
‫مهام‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫تقتضي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫االختبا‬ ‫فضل‬
‫ردود‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أقصى‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ ‫طويلة‬ ‫لكنها‬ ‫قليلة‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مكر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬
‫باختيار‬ ‫المستخدمين‬ ‫فعل‬
4
-
5
‫هذا‬ ‫يعد‬ ‫حيث‬ ‫مستخدمين‬
‫بأن‬ ،‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اختبا‬ ‫في‬ ‫كافي‬
‫االختبار‬ ‫خالل‬ ‫عالي‬ ‫بصوت‬ ‫بالتفكير‬ ‫المستخدم‬ ‫يقوم‬
(
Nielsen, 2001
)
.
ً‫ا‬‫أيض‬
‫مقياس‬ ‫يعتبر‬
SUS
‫يتكون‬ ‫استبيان‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫فهو‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫لقياس‬ ‫موثوقة‬ ‫أداة‬
‫ال‬ ،‫افق‬‫و‬‫أ‬ ‫ال‬ ،‫محايد‬ ،‫بشدة‬ ‫(أوفق‬ ‫ات‬
‫ر‬‫خيا‬ ‫لخمسة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫عنها‬ ‫االجابة‬ ‫تتم‬ ‫بحيث‬ ‫أسئلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عش‬ ‫من‬

121. 111
‫قبل‬ ‫من‬ ‫االختبار‬ ‫هذا‬ ‫وضع‬ ‫تم‬ )‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬
John Brooke
‫عام‬ ‫في‬
1186
‫يمكن‬ ‫حيث‬
‫الخدم‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫لتقييم‬ ‫استخدامه‬
‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫ومن‬ .‫ات‬
SUS
‫كلفة‬ ‫أقل‬ ‫من‬ ‫ويعتبر‬ ‫يع‬‫ر‬‫وس‬ ‫متاح‬ ‫أنه‬
‫قابل‬ ‫المنتج‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫فيما‬ ‫بفاعلية‬ ‫ويوضح‬ ‫عيوبه‬ ‫وكشف‬ ‫االستخدام‬ ‫قابلية‬ ‫اختبار‬ ‫في‬ ‫فاعلية‬ ‫ها‬
‫أكثر‬‫و‬
‫ال‬ ‫أم‬ ‫لالستخدام‬
System Usability Scale (SUS) .On Line
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫السي‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫و‬
Search Engine
Optimization
‫اء‬
‫ر‬‫و‬ ‫الدافع‬
‫عدد‬
‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ال‬ ‫حركات‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫القادمة‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫جوجل‬
‫و‬
‫و‬ ،‫ياهو‬
‫بنج‬
،
‫و‬
‫غم‬
‫الر‬ ‫على‬
‫وسائل‬ ‫أن‬ ‫من‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬‫و‬ ،
‫يمكن‬
‫أن‬
‫على‬ ‫تعمل‬
‫مرور‬ ‫حركة‬ ‫د‬ّ‫ل‬‫تو‬
‫ل‬
‫لموقع‬
‫اإللكتروني‬
،
‫ولكن‬
‫الوسيلة‬ ‫هي‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تبقى‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫االضخم‬
‫بالنسب‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫لجذب‬
‫مستخدمي‬ ‫لمعظم‬ ‫ة‬
‫ن‬
‫ك‬ ‫إذا‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫انت‬
‫المؤسسة‬
‫خدمة‬ ‫تقدم‬
‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫محتوى‬ ‫أو‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬
‫فهي‬
‫تحتاج‬
‫إلى‬
.‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ال‬ ‫تلك‬
‫تقديمها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫نوعها‬ ‫من‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫ا‬ ‫من‬ ‫لعدد‬
‫ات‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ل‬
‫ال‬
‫مستهدفة‬
ً‫ا‬‫خصوص‬
‫للمستخدمين‬
‫يبحثون‬ ‫الذين‬
‫عما‬
‫تقوم‬
‫به‬
‫ه‬
‫ر‬‫نش‬ ‫أو‬ ‫ببيعه‬ ‫المؤسسة‬
‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬
‫إذا‬ ،
‫كان‬
‫موقع‬
‫المؤسسة‬
‫اإللكتروني‬
‫يمكن‬ ‫ال‬
‫أو‬ ‫إيجاده‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫عليه‬ ‫العثور‬
‫المحتوى‬ ‫أرشفة‬ ‫يمكن‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫محتوى‬ ‫أي‬
‫اإللكتروني‬
،‫للمؤسسة‬
‫إلى‬
‫البيا‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬
‫الخاصة‬ ‫نات‬
‫بهم‬
‫يؤدي‬ ‫فهذا‬
‫إلى‬
‫ة‬
‫ر‬‫خسا‬
‫المؤسسة‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫يجلبها‬ ‫التي‬ ‫الحركة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫في‬ ‫فرصة‬
‫لموقع‬
‫ها‬
‫اإللكتروني‬
.‫اليومية‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫ماليين‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫و‬ ،‫البحث‬ ‫استعالمات‬
‫بع‬‫ر‬‫م‬ ‫في‬ ‫المستخدمون‬ ‫يكتبها‬ ‫التي‬ ‫الكلمات‬
‫خانة‬ ‫أو‬
‫البحث‬
Google
Search
‫لها‬
‫قيمة‬
ً‫ا‬‫جد‬ ‫هادفة‬
‫بة‬‫ر‬‫التج‬ ‫أظهرت‬ ‫وقد‬
‫التحليلية‬
‫ن‬ ‫تحدد‬ ‫قد‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫أن‬
‫أو‬ ‫جاح‬
‫ة‬
‫ر‬‫خسا‬
‫المؤسسة‬
‫الموقع‬ ‫أو‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬
‫استهداف‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫المستخدمين‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫من‬

122. 111
‫ستوفر‬
‫المؤسسة‬ ‫على‬
‫من‬ ‫الكثير‬
‫اإلعالنات‬
‫وتحقق‬
‫ادات‬
‫ر‬‫اإلي‬ ‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫لها‬
‫المبيعات‬‫و‬
،
‫وتحقق‬
‫ا‬
‫زدهار‬
‫أداه‬ ‫أي‬ ‫تحققه‬ ‫ال‬
‫إعالنية‬
‫المالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫أو‬ ‫الوقت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ،‫سيو‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫لذلك‬
‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫مع‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫استثنائية‬ ‫ائد‬‫و‬‫ع‬ ‫معدل‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫اإللكتروني‬
.
‫هو‬ ‫كما‬
‫موضح‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬
15
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
35
(
‫يوضح‬ :
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تحسين‬ ‫عملية‬
(
(SEO
‫الموقع‬ ‫اكتشاف‬ ‫البحث‬ ‫لمحركات‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫لماذا‬
‫اإللكتروني‬
‫غير‬ ‫من‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬
‫سيو‬
Search
Optimization
Engine
‫؟‬
‫ذكية‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫للغاية‬
‫بحاجة‬ ‫ال‬
‫ز‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫لكنها‬ ،
‫إلى‬
ً‫ا‬‫دائم‬ ‫تعمل‬ ‫محركات‬ ‫هي‬ ،‫مساعدة‬
‫من‬
‫تحسين‬ ‫أجل‬
‫تكنولوجيا‬
‫ا‬
‫على‬ ‫لزحف‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
ً‫ا‬‫عمق‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬
‫أفضل‬ ‫بنتائج‬ ‫العودة‬‫و‬
‫للمدى‬ ‫حدود‬ ‫هناك‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬ .‫للمستخدمين‬
‫التي‬
‫به‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ا‬
‫حين‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫باستخدام‬ ‫يمكن‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬
‫تجلب‬ ‫أن‬ ‫سيو‬
‫إلى‬
‫موقع‬
‫الشركة‬
‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫آالف‬
)‫(المستخدمين‬
ً‫ا‬‫يومي‬
‫ن‬‫ا‬‫و‬
‫استخدام‬ ‫عدم‬
SEO
‫بموقع‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬
‫الشركة‬
‫اإللكتروني‬
‫وصول‬ ‫وعدم‬ ‫الهاوية‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫الحديث‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
‫إلى‬
‫ومن‬ .‫طويل‬ ‫لوقت‬ ‫الموقع‬ ‫هذا‬
‫إيجابيات‬
SEO
‫باإلضافة‬
‫إلى‬
‫المحتوى‬ ‫جعل‬

123. 112
‫يساعد‬ ،‫البحث‬ ‫لمحركات‬ ً‫ا‬‫متاح‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫في‬
‫المؤسسة‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
‫حيث‬ ‫المحتوى‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫سيتم‬ ‫لذلك‬ ،
.‫بسهولة‬ ‫الباحثين‬ ‫سيجده‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تهيئة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫البحث؟‬ ‫لمحركات‬

ً‫ا‬‫داخلي‬ ‫الموقع‬ ‫تحسين‬
–
On-Page Optimization
On-Page Optimization
‫أو‬ ‫تهيئة‬
‫التالي‬ ‫وتشمل‬ َ‫ا‬‫داخلي‬ ‫الموقع‬ ‫ضبط‬
:
-
‫ا‬‫و‬‫عن‬
‫المستهدفة‬ ‫بالكلمة‬ ‫يحتوي‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫ن‬
–
.Title Tag
-
‫المستهدفة‬ ‫الكلمة‬ ‫يشمل‬ ‫الوصف‬
–
.Description
-
‫وتشمل‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫سهلة‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫المستهدفة‬ ‫الكلمة‬
–
.Friendly url
-
‫يجب‬
‫أ‬
‫الموقع‬ ‫محتوى‬ ‫يتضمن‬ ‫ن‬
‫اإللكتروني‬
‫الك‬
‫المستهدفة‬ ‫لمات‬
1
‫صفحة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫كلمات‬
.
-
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬
‫اإللكتروني‬
Page Speed
‫يجب‬ ‫عام‬ ‫وبشكل‬ ‫مهم‬ ‫العامل‬ ‫هذا‬
‫أ‬
‫ي‬‫ز‬‫ي‬ ‫ال‬ ‫ن‬
‫مدة‬ ‫د‬
‫الموقع‬ ‫تحميل‬
‫اإللكتروني‬
‫اني‬‫و‬‫ث‬ ‫خمس‬ ‫عن‬
.
-
‫الداخلية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
Internal Linking
‫على‬ ‫صفحات‬ ‫إلحدى‬ ‫ابط‬
‫ر‬ ‫تعني‬ ‫الداخلية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
‫نفس‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫مثال‬ ‫خارجي‬ ‫ابط‬
‫ر‬ ‫وليس‬
‫لبيع‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬ ‫ثالث‬ :
‫أي‬
‫يفضل‬ .‫منتج‬
‫أ‬
‫تكون‬ ‫ن‬
‫عالقة‬ ‫ذات‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
‫للمستخدم‬ َ‫ا‬‫مفيد‬ ‫ويكون‬ ‫بالمحتوى‬
.
-
‫متجاوب‬ ‫تصميم‬
Responsive Design
‫إذا‬
‫موقع‬ ‫كان‬
‫الشركة‬
‫مع‬ ‫متجاوب‬ ‫غير‬
‫أ‬
‫حجام‬
‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫االخذ‬ ‫يفضل‬ ‫الموبايل‬ ‫شاشات‬
‫أ‬
‫همية‬
‫أن‬
‫يكون‬
‫شاشات‬ ‫َلحجام‬ ‫مالئهم‬ ‫التصميم‬
‫َلن‬ ،‫الموبايل‬
‫أكثر‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يتصفحون‬ ‫المستخدمين‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫باستخدام‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
‫ولهذا‬
‫من‬ ‫المتجاوب‬ ‫التصميم‬ ‫يعتبر‬
‫أ‬
‫ت‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫هم‬
‫محرك‬ ‫في‬ ‫الموقع‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫حسين‬
‫ا‬
‫لبحث‬
‫الموقع‬ ‫ظهور‬ ‫أي‬
‫اإللكتروني‬
‫االولى‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
.

124. 113
‫تحسين‬
ً‫ا‬‫خارجي‬ ‫الصفحة‬
Off-Page Optimization

‫الخارجية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
Backlinks
‫اقوى‬ ‫ال‬
‫ز‬‫ما‬ ‫العامل‬ ‫هذا‬
‫الموقع‬ ‫لتصدر‬ ‫عامل‬
‫اإللكتروني‬
‫ل‬
،‫البحث‬ ‫محركات‬
‫الخارجية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
‫ـ‬‫ل‬ ‫ثقة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اشا‬ ‫تعتبر‬
Google
‫يش‬ ‫الذي‬ ‫الموقع‬ ‫كان‬ ‫كلما‬ .
‫ير‬
‫إلى‬
‫موقع‬
‫الشركة‬
‫بأن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اشا‬ ‫وكأنها‬ ‫اقوى‬
‫موقع‬
‫الشركة‬
‫هنا‬ .‫قيم‬ ‫محتوى‬ ‫وذو‬ ‫الثقة‬ ‫يستحق‬
‫ابط‬‫و‬‫ر‬ :‫وهي‬ ،‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫من‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫ثالثة‬ ‫ك‬
‫يدوية‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬ ‫أو‬ ،‫طبيعية‬
.‫اإلنشاء‬ ‫ذاتية‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬ ‫أو‬ ،
-
:‫الطبيعية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
‫جانب‬ ‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫ي‬
‫ير‬‫ر‬‫تح‬ ‫بشكل‬
‫صاحب‬
‫سبيل‬ ‫على‬ .‫الصفحة‬
‫المثال‬
‫موقع‬
‫إلكتروني‬
‫ل‬
‫مصنع‬
‫بيع‬
‫يشير‬ ‫االجبان‬
‫إلى‬
‫انه‬ ‫على‬ ‫الموقع‬
‫االفضل‬
‫م‬
‫م‬
‫يقدم‬ ‫ن‬
‫من‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫الطبخ‬ ‫وصفات‬
‫الموقع‬ ‫صاحب‬
‫اإللكتروني‬
.
-
:‫اليدوية‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬
‫أشي‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ .‫المتعمدة‬ ‫تباط‬‫ر‬‫اال‬ ‫بناء‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫جعل‬ ‫مثل‬ ‫اء‬
‫الشركة‬ ‫محتوى‬ ‫يشاركون‬ ‫العمالء‬
‫ال‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬
‫أ‬
‫محتو‬ ‫مشاركة‬ ‫و‬
‫ى‬
‫مدونة‬ ‫في‬
‫يملكها‬ ‫ى‬
‫اخر‬
‫الشركة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ين‬‫ر‬‫مؤث‬
.
-
:‫االنشاء‬ ‫ذاتية‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬
‫أو‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫دليل‬ ‫في‬ ‫خلفي‬ ‫ابط‬
‫ر‬ ‫إضافة‬ ‫مثل‬ ‫ا‬ً
‫ذاتي‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬
‫لموقع‬ ‫ابط‬
‫ر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫مدونة‬ ‫في‬ ‫تعليق‬ ‫اضافة‬ ،‫منتدى‬
‫المؤسسة‬
‫اإللكتروني‬
‫الحذر‬ ‫ويجب‬ .
‫من‬
‫قد‬ ‫اذ‬ ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫بعض‬ ‫استخدام‬
‫يؤدي‬
‫إلى‬
.‫المؤسسة‬ ‫بموقع‬ ‫تضر‬ ‫قد‬ ‫مخالفات‬

‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫من‬ ‫ا‬ً
‫ء‬
‫جز‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫وسائل‬ ‫تعد‬
“
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تحسين‬
”
‫الموقع‬ ‫ج‬
‫خار‬
‫اإللكتروني‬
‫فهي‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلشا‬ ‫تجدر‬ .‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫إنشاء‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬
‫إلى‬
‫عليها‬ ‫تحصل‬ ‫التي‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫جميع‬ ‫أن‬

125. 114
‫هي‬ ‫ا‬ً
‫يب‬‫ر‬‫تق‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬
Nofollow
.‫قيمة‬ ‫أي‬ ‫تملك‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫هذا‬ ‫ولكن‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬ ‫وسائل‬ ‫تشير‬
‫إلى‬
‫الشبكات‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫لملفات‬ ‫الصحيحة‬ ‫التهيئة‬‫و‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫أن‬
‫تعزز‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫االجتماعية‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تحسين‬
(
Kalle, 2013
)
.
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫أهمية‬
‫الرئيسية‬
Keywords
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫تعتبر‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
ً‫ا‬‫موضوع‬
‫ب‬ ‫للغاية‬ ‫مهم‬
‫ال‬
‫مقال‬ ‫َلي‬ ‫نسبة‬
،
‫َلن‬
‫ائر‬
‫ز‬‫ال‬
‫ين‬
‫يعتمد‬
‫ون‬
‫عليها‬
‫المقال‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫في‬
‫أو‬
‫المحتو‬
‫ى‬
.‫المطلوب‬
‫فهي‬
‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫وجمل‬ ‫كلمات‬
،‫السيو‬ ‫وبلغة‬ ‫الصفحة‬ ‫محتوى‬ ‫ع‬
‫موضو‬ ‫ف‬ّ
‫عر‬ُ‫ت‬
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الناس‬ ‫عنها‬ ‫يبحث‬ ‫التي‬ ‫الجمل‬‫و‬ ‫الكلمات‬ ‫هي‬
.‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫في‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اختيار‬‫و‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫هي‬
‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬
‫الكلمات‬ ‫إيجاد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مها‬
‫صفحات‬ ‫محتوى‬ ‫في‬ ‫تستخدمها‬ ‫لكي‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫دخلها‬ُ
‫ي‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫العبا‬‫و‬
‫موقع‬
‫الشركة‬
‫وفي‬
‫الحمالت‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬
‫اإللكتروني‬
.‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬
‫في‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫الشكل‬
(
16
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
36
(
‫يوضح‬ :
‫عمل‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
‫الرئيسية‬
Keywords

126. 115
1.55.0
‫السيو‬ ‫في‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫أهمية‬
Search Engine Optimization
‫أهمية‬ ‫تنحصر‬ ‫ال‬
‫اختيا‬
‫ر‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫المحتوى‬ ‫إنشاء‬ ‫على‬ ‫المناسبة‬
‫فقط‬
‫بل‬ ،
ً‫ا‬‫أيض‬
‫الترويجية‬ ‫اَلنشطة‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬
‫فيها‬ ‫بما‬ .‫التسويقية‬‫و‬
‫يد‬‫ر‬‫بالب‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫بالمحتوى‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫وتعمل‬
‫تحسين‬
‫إعالنات‬
‫النقر‬ ‫مقابل‬ ‫الدفع‬
Pay Per Click Advertising
،
.‫المنافسين‬ ‫وفهم‬
‫و‬
‫منافسو‬ ‫يستهدفها‬ ‫التي‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬
‫الشركة‬ ‫ن‬
‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ها‬
‫على‬
‫المحتوى‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫بناء‬
‫حمالت‬ ‫وعمل‬
‫إعالنية‬
.‫منافسة‬
‫كانت‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اختيار‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫بسيطة‬
‫الماضي‬ ‫في‬
‫ما‬ ‫كل‬ ،
‫على‬
‫الشركة‬
‫هو‬ ‫فعله‬
‫كتابة‬
‫موقع‬ ‫محتوى‬
‫ها‬
‫اإللكتروني‬
‫عنها‬ ‫يبحث‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫التي‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫بالكثير‬
‫الفئة‬
( ‫المستهدفة‬
‫المستخدمين‬
)
‫وهذا‬ ،
‫على‬ ‫يعمل‬
‫المؤسسة‬ ‫صفحات‬ ‫فع‬‫ر‬
‫إلى‬
‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫صفحات‬ ‫أعلى‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫كثافة‬ ‫من‬ ‫أهمية‬ ‫أقل‬ ‫المحتوى‬ ‫جودة‬ ‫كانت‬ ‫وقد‬ .‫جوجل‬ ‫على‬
.
‫اآلن‬
‫تغيرت‬
‫اَلمور‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫هذه‬ ‫تعد‬ ‫ولم‬ ،
‫ال‬
‫و‬ ‫صحية‬
‫فقد‬ ،‫العكس‬ ‫على‬ ‫بل‬ .‫اليوم‬ ‫تنفع‬
‫أصبحت‬
‫على‬ ‫تعاقب‬ ‫جوجل‬
‫الكتابة‬
‫ائد‬
‫ز‬‫ال‬
‫ة‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫كتابة‬ ‫أي‬ ،
ّ
‫فإن‬ ‫لذلك‬ ،
‫االختيار‬
‫الذكي‬
‫مهم‬ ‫المفتاحية‬ ‫للكلمات‬
‫للغاية‬
،
‫ال‬
‫و‬
‫ذاته‬ ‫المحتوى‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫أهمية‬ ‫يقل‬
.
‫اختيار‬ ‫أهمية‬ ‫ازدادت‬
‫فمثال‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التطو‬ ‫مع‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
:

‫يستخدمون‬
‫الجمهور‬
‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬‫و‬
‫اليوم‬
‫المساعدات‬ ‫خدمة‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ،‫المحمولة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫اَلجه‬
‫مساعد‬ ‫مثل‬ ،‫الذكية‬
‫ة‬
‫الذي‬ ‫جوجل‬
‫أصبح‬
‫هذا‬ .‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫يدعم‬
‫مما‬
ّ
‫أن‬ ‫يعني‬
‫الجمهور‬
‫سوف‬
‫اَل‬ ‫ح‬
‫طر‬ ‫في‬ ‫الطبيعية‬ ‫اللغة‬ ‫يستخدمون‬
‫بحث‬ ‫جمل‬ ‫كتابة‬ ‫مجرد‬ ‫وليس‬ ،‫سئلة‬
.

127. 116

‫اإلجابات‬ ‫صناديق‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫الفو‬ ‫اَلجوبة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫جوجل‬ ‫تقدم‬
Answer Boxes
‫ها‬
‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫التي‬‫و‬
‫المناسبة‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اختيار‬‫و‬ ‫المحتوى‬ ‫جودة‬ ‫أساس‬ ‫على‬
.

‫المهم‬ ‫من‬ ‫كان‬
ً‫ا‬‫جد‬
‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫في‬ ‫تحصل‬ ‫لن‬ ‫حيث‬ ،‫بدقة‬ ‫عنه‬ ‫تبحث‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬ ‫تكتب‬ ‫أن‬
‫بشكل‬ ‫عنها‬ ‫المبحوث‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬ ‫على‬ ‫إال‬
‫ودقيق‬ ‫صحيح‬
‫لكن‬ .
‫انك‬
‫ر‬ ‫ارزمية‬‫و‬‫خ‬ ‫تستخدم‬ ‫جوجل‬ ‫اآلن‬
-
‫ين‬‫ر‬‫ب‬
Rankbrain
‫البحوث‬ ‫لتحليل‬
(
Schmitz,
2012
)
.

128. 117
:ً‫ا‬‫ثاني‬
‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬
‫ا‬‫ل‬‫أو‬
:
‫الدراسات‬
‫العربية‬
:
1
.
،‫محمد‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫ماجد‬
(
2015
)
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
(
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫ه‬
‫أثر‬‫و‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫تصميم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫المتعددة‬ ‫الوسائط‬‫و‬
‫ان‬‫و‬‫حل‬ ‫جامعة‬ )
–
‫مصر‬
.
‫هدفت‬
‫إلى‬
‫التعرف‬
‫على‬
‫أهمية‬
‫التصاميم‬
،‫الوظيفية‬
‫التي‬‫و‬
‫نستطيع‬
‫تصنيفها‬
‫لنوعين‬
‫أال‬
‫وهما‬
:
-
‫تصميم‬
‫اجهات‬‫و‬
‫التطبيقات‬
‫من‬
‫برمجيات‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫إلكترونية‬
.
-
‫تصميم‬
‫الرموز‬
)
‫اَليقونات‬
(Icons
‫فقد‬ ،
‫احتلت‬
‫هذه‬
‫التصميمات‬
‫مكانة‬
،‫عظيمة‬
‫أفردت‬‫و‬
‫لها‬
‫مساحات‬
‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫صناعة‬
‫البرمجيات‬
‫الحديثة‬
‫للدرجة‬
‫التي‬
‫ال‬
‫يمكن‬
‫االستغناء‬
‫عنها‬
ً‫ا‬‫مطلق‬
‫فنجد‬
‫جميع‬ ‫أن‬
‫تطبيقات‬
‫البرمجيات‬
‫الحديثة‬
‫التي‬
‫تصنع‬
‫خصيص‬
ً‫ا‬
‫ة‬
‫ز‬‫َلجه‬
‫اسيب‬‫و‬‫الح‬
‫لية‬‫ز‬‫المن‬
‫أو‬
‫الشخصية‬
(Laptop)
‫التي‬
‫تستخدم‬
‫في‬
‫الصناعات‬
‫التكنولوجية‬
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ة‬
‫ز‬‫لألجه‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الدقيقة‬
‫اتف‬‫و‬‫كاله‬
‫و‬ ‫أشكاله‬‫و‬ ‫اعه‬‫و‬‫أن‬ ‫لجميع‬ ‫اللوحي‬ ‫الحاسوب‬‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫الخلوية‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫اَللعاب‬
‫اإللكتروني‬
‫وكذلك‬ ،‫ة‬
‫الصناعات‬
‫التي‬
‫تعتمد‬
‫أنظمة‬
‫اسيب‬‫و‬‫الح‬
‫في‬
‫تطبيقاتها‬
،‫المختلفة‬
‫مثل‬
‫الطابعات‬
‫ات‬
‫ر‬‫الكامي‬‫و‬
‫ائر‬‫و‬‫الد‬‫و‬ ‫الصوتيات‬ ‫تشغيل‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬‫و‬ ،‫اإلنذار‬‫و‬ ،‫اإلضاءة‬ ‫أنظمة‬‫و‬ ‫الديجيتال‬
‫اإللكتروني‬
‫التفتيش‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬‫و‬ ‫ابات‬‫و‬‫الب‬‫و‬ ،‫المغلقة‬ ‫التأمينية‬ ‫ة‬
‫اإللكتروني‬
‫أنظمة‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫و‬ ‫اسيب‬‫و‬‫الح‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫المعدات‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫بالسيا‬ ‫القيادة‬ ‫وشاشات‬ ‫الثقيلة‬‫و‬ ‫الخفيفة‬ ‫ة‬
‫ات‬
‫ر‬‫الطائ‬
.‫إلخ‬ ...
‫فقد‬
‫دخل‬
‫تصميم‬
‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬
‫بما‬
‫يحتوي‬
‫من‬
‫رموز‬
‫كعنصر‬
‫تشكيلي‬
‫ضمن‬
‫العناصر‬
‫المكونة‬
‫تلك‬ ‫لجميع‬
‫التطبيقات‬
‫السابقة‬
‫متكاملة‬ ‫منظومة‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫التطبيق‬‫و‬ ‫الفني‬ ‫الحس‬ ‫ج‬
‫او‬
‫ز‬‫ليت‬ ،
‫القيمة‬‫و‬ ‫الجمال‬ ‫من‬ ‫يدا‬‫ز‬‫م‬ ‫تضفي‬ ‫ومتجانسة‬
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫كسر‬
‫المركبة‬ ‫الصناعات‬ ‫لتلك‬ ‫الوظيفي‬ ‫الجمود‬

129. 118
.‫المعقدة‬‫و‬
‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذا‬ ،‫أجلها‬ ‫من‬ ‫الموقع‬ ‫أتى‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫الفني‬ ‫للتصميم‬ ‫بد‬ ‫ال‬
‫وجود‬
‫القابلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫أو‬ ‫للتصميم‬ ‫معايير‬
‫لالستخدام‬
‫الموضوعة‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫فعالية‬ ‫على‬ ‫يركز‬
‫التطبيق‬ ‫أو‬ ‫الويب‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫فيه‬
‫المستخدم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ،‫الحديثة‬ ‫للبرمجيات‬ ‫التقني‬
‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫أو‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫نتحقق‬ ‫ولكي‬ ،‫عه‬
‫تناز‬ ‫أن‬ ‫ال‬ ،‫أجلها‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫جاء‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫في‬
:‫الهامة‬ ‫اَلسئلة‬ ‫بعد‬ ‫ح‬
‫طر‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫الفعالية‬‫و‬ ‫الفائدة‬ ‫معيار‬ ‫حققت‬ ‫الفنان‬ ‫صممها‬ ‫التي‬
-
‫وسلوك‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫على‬ ‫التصميم‬ ‫يؤثر‬ ‫هل‬
‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫هل‬ ‫التطبيق؟‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫عندما‬ ‫المستخدم‬
‫المهمة؟‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫وتساعده‬ ‫المستخدم‬ ‫حاجة‬ ‫تلبي‬
)
‫ا‬
‫ر‬‫كالش‬
‫ء‬
‫مثال‬
(
‫؟‬
‫لموقع‬ ‫التصميم‬ ‫كان‬ ‫إن‬
.‫خدمي‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫تجار‬
-
‫المنتج‬ ‫تجعل‬ ‫بحيث‬ ‫تصميمها‬ ‫يجب‬ ‫الجيدة‬ ‫المنتج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
‫فيه‬ ً‫ا‬‫غوب‬
‫مر‬
‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ،‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫ومغ‬
‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫مهندس‬ ‫له‬ ‫خطط‬ ‫الذي‬ ‫بالشعور‬ ‫يحس‬ ‫َلن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫المستخدم‬ ‫تدفع‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫الجيدة‬
.‫المستخدم‬
0
.
‫محمد‬ ،‫حسين‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
)
2010
‫ان‬‫و‬‫بعن‬ )
)
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
)
-
‫يت‬‫ر‬‫تك‬ ‫جامعة‬
‫اق‬
‫ر‬‫الع‬
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫إلى‬
‫الصناعية‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫المنظمات‬ ‫ونجاح‬ ‫ية‬‫ر‬‫الجوه‬ ‫المتطلبات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫كشف‬
‫من‬ ‫الخدمية‬ ‫أو‬ ،‫منتجاتها‬ ‫جودة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫خالل‬
‫المادة‬ ‫هي‬ ‫المعلومات‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،‫خدماتها‬ ‫جودة‬
‫ضمان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫ية‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالجودة‬ ‫ها‬
‫توفير‬ ‫فإن‬ ‫اَلنشطة‬ ‫معظم‬ ‫إنجاز‬ ‫في‬ ‫اَلساسية‬
‫هنا‬ ‫من‬ ،‫ها‬
‫مصادر‬ ‫جودة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بعض‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬ ‫ع‬
‫موضو‬ ‫البحث‬ ‫ناقش‬ ‫فقد‬
‫اإللكتروني‬
‫ها‬
‫باعتبار‬ ‫ة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المصادر‬ ‫إحدى‬
‫التقييم‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ،‫ع‬
‫المتسار‬ ‫التقني‬ ‫التطور‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫وخاصة‬ ،‫للمعلومات‬

130. 119
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بين‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫تم‬
‫اإللكتروني‬
‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫المبحوثة‬ ‫اَلجنبية‬‫و‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫ة‬
‫ف‬ ‫اعتمادها‬
.‫التقييم‬ ‫ي‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫جودة‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫ي‬
‫النظر‬ ‫جانبه‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬ ‫وتمثل‬
‫اإللكتروني‬
‫ومعايير‬ ،‫ة‬
‫على‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ ‫فقد‬ ‫البحث‬ ‫عينة‬ ‫أما‬ ،‫المبحوثة‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ومدى‬ ،‫تقييمها‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
( ‫عددها‬ ‫بلغت‬ ‫التي‬‫و‬
24
‫أجنبي‬‫و‬ ً‫ا‬‫بي‬‫ر‬‫ع‬ ‫موقعا‬ )
‫في‬ ‫هم‬
‫الختبار‬ ً‫ا‬
.‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫نة‬‫ر‬‫المقا‬‫و‬ ‫المعتمدة‬ ‫المعايير‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫التطبيقي‬ ‫الجانب‬
‫الباحث‬ ‫توصل‬ ‫وقد‬
‫إلى‬
:‫أهمها‬ ‫من‬ ،‫االستنتاجات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
-
.‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اَلجنبية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متوف‬ ‫التقييم‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫المعايير‬ ‫معظم‬
-
‫ها‬
‫أبرز‬ ‫البحث‬ ‫استنتاجات‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫اعتماد‬ ‫التوصيات‬‫و‬ ‫المقترحات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تقديم‬ ‫تقم‬
‫االعتماد‬ ‫أهمية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫المستفردين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫عند‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫المعايير‬ ‫بعض‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
.‫ة‬
-
.‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫لجودة‬ ‫خاصة‬ ‫معايير‬ ‫بوضع‬ ‫تقوم‬ ‫متخصصة‬ ‫قابية‬‫ر‬ ‫جهات‬ ‫لجهود‬ ‫بالشكر‬ ‫التقدم‬
3
.
‫شحا‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
( ‫علي‬ ‫محمد‬ ،‫دة‬
2017
( ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ )
‫التصوير‬ ‫في‬ ‫الرقمية‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المعالجات‬ ‫أثر‬
‫األردن‬ ‫في‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫لتحفيز‬
‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ )
-
‫اَلردن‬
-
‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫جامعة‬
.
‫هدفت‬
‫هذه‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫المعالم‬ ‫تصوير‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المعالجات‬‫و‬ ‫امج‬
‫ر‬‫الب‬ ‫أهمية‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
‫السياحي‬ ‫العمل‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫أهميتها‬ ‫لقياس‬ ‫الباحث‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫الترويج‬‫و‬ ‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫منطلق‬ ‫من‬ ‫تحسينها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫الباحث‬ ‫أظهر‬ ‫حيث‬ ،‫المصور‬
‫في‬ ‫السياحية‬ ‫للمعالم‬
‫باستغالل‬ ‫اَلردن‬
.‫الحديثة‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫تكنولوجيا‬
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫وترسيخ‬ ‫تحسين‬ ‫قابلية‬ ‫مدى‬ ‫وببن‬
‫عن‬ ‫اَلردن‬
‫اق‬‫و‬‫اَلس‬ ‫في‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫بشكل‬ ‫لها‬ ‫الترويج‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬

131. 111
‫اَلجنبية‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬‫و‬
‫بين‬ ‫حيث‬ ،
‫هذه‬ ‫أهمية‬
:‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.‫جميل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫توصيل‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫تساعد‬ ‫وسيلة‬ ‫التصوير‬ ‫أن‬
:‫مثل‬ ،‫االستطالعية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫في‬ ‫رئيسية‬ ‫مشاكل‬ ‫ظهرت‬ ‫وقد‬
-
‫المادة‬ ‫افق‬‫و‬‫ت‬ ‫وعدم‬ ‫التصوير‬ ‫في‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المعالجات‬ ‫استخدام‬ ‫قلة‬
‫اإلعالنية‬
‫عن‬ ‫المصمم‬ ‫ابتعاد‬‫و‬
.‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬‫و‬ ‫التصوير‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬‫و‬ ‫العصر‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
-
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫المالية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ضعف‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫خلصت‬ ‫وقد‬
‫إلى‬
:‫التالية‬ ‫النتائج‬
-
‫في‬ ‫السياحة‬ ‫مستوى‬ ‫إن‬
‫كان‬ ‫اَلردن‬
ً‫ا‬‫استناد‬ ‫متوسطا‬
‫توصل‬ ‫كما‬ ،‫العينة‬ ‫على‬
‫إلى‬
‫كان‬ ‫أنه‬
‫صعوبا‬ ‫هناك‬
.‫العملية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الخب‬ ‫وغياب‬ ‫الحروب‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫ت‬
-
‫الذين‬ ‫الميت‬ ‫البحر‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫البت‬ ‫مثل‬ ‫ة‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫اقع‬‫و‬‫بم‬ ‫ويتمتع‬ ‫النادر‬ ‫السياحي‬ ‫بالموقع‬ ‫يهتم‬ ‫اَلردن‬ ‫إن‬
‫السياح‬ ‫يجذبون‬
‫إلى‬
.‫اَلردن‬
-
‫في‬ ‫السياحة‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫التصوير‬ ‫في‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المعالجات‬ ‫إن‬ ‫كما‬
‫اَلردن‬
‫الدول‬‫و‬
.‫ى‬
‫اَلخر‬
-
‫عمل‬ ‫نجاح‬ ‫على‬ ‫داللة‬ ‫يعتبر‬ ‫متقن‬ ‫بشكل‬ ‫التصوير‬ ‫في‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المعالجات‬ ‫استخدام‬ ‫إن‬
.‫الوطني‬ ‫االقتصاد‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫له‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫النتائج‬ ‫دلت‬ .‫السياحي‬ ‫المصور‬
4
.
( ‫ة‬
‫ز‬‫حم‬ ،‫نوحة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
2015
( ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ )
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫دور‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫جامع‬ )
‫ة‬
‫باح‬‫ر‬‫م‬ ‫قاصدي‬
–
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬
.

132. 111
‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫على‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أثر‬ ‫مد‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫أثر‬ ‫وكيف‬
‫التطور‬
‫مساهمتها‬ ‫ومدى‬ ‫الدول‬ ‫اقتصاد‬ ‫على‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫السياحة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫السياحة‬ ‫على‬ ‫التكنولوجي‬
.‫اَلجنبية‬ ‫الدول‬ ‫استثمار‬ ‫في‬
‫هدفت‬
‫بشكل‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫أساسي‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أثر‬‫و‬ ‫إمكانية‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫تكنولوجيا‬ ‫أثر‬ ‫ومد‬
‫اَلعمال‬
‫اإللكتروني‬
‫عن‬ ‫االستغناء‬ ‫من‬ ‫مكنت‬ ‫وهل‬ ،‫السياحية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫الوسطاء‬ ‫شبكة‬
‫إلى‬
‫تطرق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫معين‬ ‫حد‬
‫إلى‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫االست‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫السياحي‬ ‫التطوير‬ ‫كيفية‬
‫كما‬ ،‫المناسبة‬ ‫الترويجية‬
‫في‬ ‫بين‬
:‫المحور‬ ‫هذا‬
‫مدى‬
‫إمكانية‬
‫تأثير‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ات‬
‫ر‬‫االستثما‬ ‫وجذب‬ ‫السياحة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫إلى‬
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬
‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫أكدت‬
‫ع‬
‫موضو‬ ‫أهمية‬
‫توصلت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬‫و‬ ‫الباحث‬
‫ويجب‬ ‫اليها‬
‫االستفادة‬ ‫علينا‬
‫منها‬
‫فيما‬
.‫السياحي‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫يخص‬
‫نتائج‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
:
-
‫الباحث‬ ‫توصل‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫استخدام‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬
‫اإللكتروني‬
.‫السياحة‬ ‫ونجاح‬ ‫ة‬
-
‫شركات‬ ‫على‬ ً‫ة‬‫وخاص‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫بشكل‬ ‫السياحة‬ ‫على‬ ‫أثر‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬ ‫كما‬
.‫السياحين‬ ‫الوسطاء‬‫و‬ ‫ان‬
‫ر‬‫الطيا‬
-
‫يقارب‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫الباحث‬ ‫توصل‬
11
%
‫من‬
‫يقمون‬ ‫السياح‬
‫عبر‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬
.‫تها‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫قبل‬ ‫تها‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
5
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫فاعي‬‫ر‬‫ال‬
( ‫أحمد‬ ،
2019
( ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ )
‫أثر‬
‫قطاع‬
‫السياحة‬
‫على‬ ‫األردني‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
‫في‬
‫األردن‬
‫جامعة‬ )
‫اليرموك‬
-
‫اَلردن‬
.

133. 112
‫هدفت‬
‫هذه‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫ما‬
‫يلي‬
:
-
‫توضيح‬
‫أهمية‬
‫أثر‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫على‬ ‫اَلردني‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
.
-
‫بيان‬
‫مدى‬
‫تأثير‬
‫السياسي‬ ‫اع‬
‫ر‬‫الص‬
‫في‬
‫منطقة‬
‫الشرق‬
‫اَلوسط‬
‫على‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
‫في‬
.‫اَلردن‬
-
‫ايجاد‬
‫الحلول‬
‫للحد‬
‫من‬
‫تأثير‬
‫عدم‬
‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬
‫في‬
‫المنطقة‬
‫على‬
‫الدخل‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
.
-
‫بيان‬
‫أهمية‬
‫الترويج‬
‫السياحي‬
‫الفعال‬
‫في‬
‫مثل‬
‫هذه‬
‫الظروف‬
.
‫نتائج‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
:
‫على‬
‫أصحاب‬
‫ار‬
‫ر‬‫الق‬
‫في‬
‫ا‬‫و‬‫يركز‬ ‫أن‬ ‫اَلردن‬
‫على‬
‫أهمية‬
‫الترويج‬
‫السياحي‬
‫الفعال‬
‫من‬
‫خالل‬
:
-
‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬‫و‬ ‫االمن‬ ‫معلومة‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫هيئة‬ ‫وتركيز‬ ،‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫انية‬
‫ز‬‫مي‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫اَلردن‬ ‫في‬
‫إلى‬
.‫المستهدفة‬ ‫الجهات‬ ‫جميع‬
-
‫يون‬‫ز‬‫التلف‬ ‫محطات‬ ‫الدول‬ ‫اء‬
‫ر‬‫سف‬ ‫اخبار‬
‫عن‬ ‫خطأ‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫نقل‬ ‫بعدم‬ ‫اَلجانب‬ ‫اسلون‬
‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫اَلجنبية‬
.‫لدولهم‬ ‫اَلردن‬
-
‫الدولية‬ ‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬ ‫جذب‬
‫إلى‬
‫االمن‬ ‫معلومة‬ ‫لترويج‬ ‫فعاله‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫استغاللها‬‫و‬ ‫اَلردن‬
‫في‬ ‫ستقام‬ ‫التي‬‫و‬ ‫للسيدات‬ ‫العالمية‬ ‫القدم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ك‬ ‫بطولة‬ ‫مثل‬ ‫اَلردن‬ ‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫التي‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬‫و‬
‫اَلردن‬
‫يبا‬‫ر‬‫ق‬
.
-
‫م‬ ‫عمل‬
‫في‬ ‫السياحة‬ ‫في‬ ‫متخصص‬ ‫دولي‬ ‫سياحي‬ ‫عرض‬
‫مثل‬ ‫اَلردن‬
‫الدولية‬ ‫السياحية‬ ‫المعارض‬
‫لترويج‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫تساهم‬ ‫المعارض‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫َلن‬ ‫ى‬
‫االخر‬ ‫الدول‬‫و‬ ‫اسبانيا‬‫و‬ ‫المانيا‬ ‫في‬ ‫تقام‬ ‫التي‬
‫السياحية‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫اتفاقيات‬ ‫لعمل‬ ‫الفرص‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وتوفر‬ ‫ج‬
‫الخار‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫سياحي‬ ‫اَلردن‬
‫اَلردنية‬
‫اَلجنب‬‫و‬
.‫ية‬

134. 113
6
.
،‫عمر‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫تيسير‬
(
2017
( ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ )
‫التسويق‬ ‫دور‬
‫اإللكتروني‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫ة‬
‫ميز‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ )‫مدى‬ ،‫ة‬
‫حضار‬ ،‫يو‬ ‫(كول‬ ‫االنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬
‫تنافسية‬
‫جامعة‬ )
‫يونيتيك‬
‫فنزويال‬
–
‫فلسطين‬
‫"التعرف‬ ‫في‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدف‬ ‫يتمثل‬
‫إلى‬
‫التسويق‬ ‫دور‬
‫اإللكتروني‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
."‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ )‫مدى‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫حضا‬ ،‫يو‬ ‫(كول‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬
:‫التالية‬ ‫عية‬
‫الفر‬ ‫األهداف‬ ‫عنه‬ ‫وينبثق‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫التسويق‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫اقع‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫شركات‬ ‫في‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫الم‬ ‫دور‬
‫اإللكتروني‬
( ‫السبعة‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وعناص‬
7
Ps
‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ )
.‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫التسويق‬ ‫دور‬
‫اإللكتروني‬
‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫التنا‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫عناصر‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫السيط‬ ،‫الخدمة‬ ‫(جودة‬ ‫الستة‬ ‫فسية‬
‫اق‬‫و‬‫اَلس‬
‫التحسين‬
.)‫المرونة‬ ،‫الوقت‬ ،‫التكلفة‬‫و‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫دور‬
‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
‫لدى‬ ‫المبيعات‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫السبعة‬ ‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫الم‬ ‫عناصر‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫ماهية‬
(
7
Ps
)
‫في‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫لشركات‬ ‫الستة‬ ‫ها‬
‫بعناصر‬ ‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫وبين‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬

135. 114
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫الم‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫االختالف‬
‫اإللكتروني‬
‫السبعة‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وعناص‬
(
7
Ps
)
‫في‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫ة‬
‫ز‬‫مي‬
.‫الشركة‬ ‫متغير‬ ‫حسب‬ ‫تنافسية‬
-
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫التسويق‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫االختالف‬
‫اإللكتروني‬
‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
.‫الشركة‬ ‫متغير‬ ‫حسب‬ ‫الستة‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫عناصر‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬
‫نتائج‬
‫أسئلة‬
:‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
:‫األول‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫التسويق‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫اقع‬‫و‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬
‫شركات‬ ‫في‬
‫نت؟‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬
-
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫الستخدام‬ ‫الثالث‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمات‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫توجه‬ ‫وجود‬
‫للوصول‬
‫إلى‬
.‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫وتحقيق‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المستهلك‬
-
‫مح‬ ‫وخطط‬ ‫أهداف‬‫و‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫العتماد‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمات‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫ددة‬
‫الوصول‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬
‫إلى‬
.‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫وتحقيق‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المستهلك‬
-
‫الفيسبوك‬
‫الشركات‬ ‫وتستخدم‬ ،‫توتير‬ ‫يليه‬ ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫االكثر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫موقع‬ ‫هو‬
.ً‫ا‬‫يومي‬ ‫الفيسبوك‬
-
‫االجت‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫الشركات‬ ‫تستخدم‬
‫وترويج‬ ‫مجموعات‬ ‫وتكوين‬ ‫معلومات‬ ‫نشر‬ :‫بهدف‬ ‫ماعي‬
‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫وللمحافظة‬ ‫المنافسون‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ينش‬ ‫وما‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬ ‫ها‬
‫وتسعير‬ ‫الخدمة‬
‫وعي‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫لمتطلبات‬ ‫االستجابة‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫ولتقديم‬ ،‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫ولجذب‬ ‫الحاليين‬
.‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫المشتركين‬

136. 115
:‫الثاني‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫المز‬ ‫دور‬ ‫ما‬
‫التسويقي‬ ‫يج‬
‫اإللكتروني‬
‫السبعة‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وعناص‬
(
7
Ps
)
‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫في‬
‫تنافسية؟‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
-
‫التسويقي‬ ‫يج‬‫ز‬‫الم‬ ‫لعناصر‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫وجود‬
‫اإللكتروني‬
‫السبعة‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وعناص‬
(
Ps7
)
‫بالمنتج‬ ‫المتمثلة‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫التسعير‬ ،
‫اإللكتروني‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ،
‫اإللكتروني‬
‫الترويج‬ ،
‫اإللكتروني‬
‫العمليات‬ ،
‫اإللكتروني‬
،‫ة‬
‫الخدمة‬ ‫مقدمو‬
‫اإللكتروني‬
‫المادية‬ ‫المستلزمات‬ ،‫ة‬
‫اإللكتروني‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ،‫ة‬
.‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬
:‫الثالث‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫التسويق‬ ‫دور‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬
‫ال‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫ت‬
‫خدمة‬
‫الستة؟‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫عناصر‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
-
‫للتسويق‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫وجود‬
‫اإللكتروني‬
‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫الخدمة‬ ‫(جودة‬ ‫الستة‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫عناصر‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫و‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫السيط‬
‫اق‬‫و‬‫اَلس‬
‫التحسين‬‫و‬
‫و‬
‫التكلفة‬
‫و‬
‫الوقت‬
‫و‬
.)‫المرونة‬
:‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫المبيعات؟‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫تأثير‬ ‫هو‬ ‫ما‬
-
‫للتسويق‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫وجود‬
‫اإللكتروني‬
‫لدى‬ ‫المبيعات‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداة‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يالحظ‬ ‫حيث‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬
-
‫التسويق‬ ‫يساعد‬
‫اإللكتروني‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
‫ف‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫مبيعات‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫الثالث‬
.‫مبيعاتها‬ ‫رص‬
-
‫التسويق‬ ‫يساعد‬
‫اإللكتروني‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
.‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التسويقية‬ ‫التكلفة‬ ‫وتخفيض‬ ‫للشركة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫الثالث‬

137. 116
-
‫التسويق‬ ‫يساعد‬
‫اإللكتروني‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬
.‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫عالية‬ ‫الخدمات‬ ‫بيع‬ ‫فرص‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫خدمات‬ ‫بيع‬ ‫يع‬‫ر‬‫تس‬ ‫في‬ ‫الثالث‬
7
.
،‫عالء‬ ،‫ع‬
‫الشر‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
(
2007
‫ان‬‫و‬‫بعن‬ ،)
‫الحمالت‬ ‫لتخطيط‬ ‫الفنية‬‫و‬ ‫العملية‬ ‫انب‬‫و‬‫(الج‬
‫اإلعالنية‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫ودور‬ ‫السياحية‬
‫األردنية‬
)‫الهاشمية‬
-
‫ماجستير‬ ‫رسالة‬
‫قسم‬
‫اإلعالن‬
-
‫التطبيقية‬ ‫الفنون‬ ‫كلية‬
-
.‫ان‬‫و‬‫حل‬ ‫جامعة‬
:‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫أهداف‬ ‫تتلخص‬
-
‫ب‬ ‫النهوض‬ ‫محاولة‬
‫اإلعالن‬
‫السياحي‬
‫اَلردنية‬
‫حمالت‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫إعالنية‬
‫معايير‬ ‫ذات‬
‫على‬ ‫قائمة‬ ‫أسس‬‫و‬
‫للرسالة‬ ‫الفني‬‫و‬ ‫العلمي‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫ية‬
-
‫الحمالت‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬‫و‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫استنتاج‬
‫اإلعالنية‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
.‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الهاشمية‬
-
‫دور‬ ‫از‬
‫ر‬‫إب‬
‫اإلعالن‬
‫السياحة‬ ‫لحركة‬ ‫تنشيط‬ ‫من‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫يحققه‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وما‬ ‫السياحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬
.‫اَلردن‬ ‫في‬
-
‫السياسة‬ ‫تحديد‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬ ‫اق‬‫و‬‫اَلس‬ ‫من‬ ‫السياح‬ ‫أعداد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫المالئمة‬
‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الدولية‬
‫نعاش‬‫ا‬‫و‬
.‫ى‬
‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الداخلية‬ ‫السياحة‬ ‫حركة‬
‫النتائج‬
:
-
‫تفتقر‬
‫الملصقات‬
‫إلى‬
.‫افية‬
‫ر‬‫الفوتوغ‬ ‫للصور‬ ‫عرض‬ ‫مجرد‬ ‫فهي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفك‬
-
‫استخدام‬
‫المصمم‬
‫بالتصوير‬ ‫فته‬‫ر‬‫مع‬ ‫ضعف‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫وهذا‬ ‫اَلرشيف‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ز‬‫الجاه‬ ‫للصور‬
.‫افي‬
‫ر‬‫الفوتوغ‬

138. 117
-
‫الحمالت‬
‫اإلعال‬
‫نية‬
‫العلمية‬ ‫انب‬‫و‬‫للج‬ ‫تكز‬‫ر‬‫ت‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫شخصي‬ ‫اجتهاد‬ ‫مجرد‬ ‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحية‬
.‫الفنية‬‫و‬
-
‫الرسالة‬ ‫تصميم‬ ‫يتطلب‬
‫اإلعالنية‬
.‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫لطبيعة‬ ‫المعلن‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫كام‬ ً‫ا‬‫فهم‬
-
‫وسائل‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬‫و‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫مع‬ ‫التصميم‬ ‫افق‬‫و‬‫يت‬ ‫أن‬
‫اإلعالن‬
.‫انية‬
‫ز‬‫المي‬‫و‬
-
‫اإلعالن‬
‫عنصر‬ ‫دمج‬ ‫في‬ ‫الحذر‬ ‫توخي‬ ‫المصمم‬ ‫على‬ ‫فيجب‬ ،‫وظيفي‬ ‫هدف‬ ‫تؤدي‬ ‫جمالية‬ ‫لوحة‬
.‫اقعية‬‫و‬‫ال‬‫و‬ ‫الجمال‬
-
‫يسبق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
‫لصا‬ ‫وتسمح‬ ‫التخمين‬ ‫من‬ ‫تقلل‬ ‫حقيقية‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫أبحاث‬
‫نعي‬
‫الحملة‬ ‫بتطوير‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬
‫اإلعالن‬
.‫ية‬
‫الحملة‬ ‫نجاح‬
‫اإلعالنية‬
.‫القومي‬ ‫الدخل‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫يعزز‬

139. 118
:‫االجنبية‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬
8
.
( ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
2016
)
Mäki
-
‫التطبيقية‬ ‫للعلوم‬ ‫متروبوليا‬ ‫هلسنكي‬ ‫جامعة‬
-
‫فنلندا‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(Gaining a competitive advantage through social media marketing in
B2C sales-social media marketing review)
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫إلى‬
‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫اقع‬‫و‬ ‫وصف‬
‫الوصول‬‫و‬ ‫ه‬
‫ر‬‫تطوي‬ ‫كيفية‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬ ،‫حالة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫كد‬
‫إلى‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحالية‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬
‫أر‬ ‫مع‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫تطبيق‬
‫هدفت‬ ‫كما‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫لموقع‬ ‫استخدامها‬‫و‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫شركات‬ ‫بع‬
‫إلى‬
.‫ذلك‬ ‫قياس‬ ‫وكيفية‬ ‫المبيعات‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫أثر‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
‫باإلضافة‬ ،‫حالة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫كد‬ ‫فنلندا‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ر‬‫السيا‬ ‫بيع‬ ‫شركات‬ ‫بإحدى‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬ ‫تمثل‬
‫إلى‬
‫بع‬‫ر‬‫أ‬
‫اعت‬ ‫تم‬ ‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫شركات‬
‫حيث‬ ،‫الحالية‬ ‫الشركة‬ ‫مع‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫لتطبيق‬ ‫مادها‬
‫للتوصل‬ ‫التطبيقي‬ ‫الوصفي‬ ‫اَلسلوب‬ ‫اعتمد‬‫و‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫كأداة‬ ‫المقابلة‬‫و‬ ‫نة‬‫ر‬‫المقا‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬
‫إلى‬
‫خطة‬ ‫لديها‬ ‫ليس‬ ‫وبالتالي‬ ‫عامة‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫لديها‬ ‫ليس‬ ‫الحالية‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫وهي‬ ،‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫للتسويق‬
‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫تسويقية‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫وينقصها‬ ،‫االجتماعي‬
.‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫تسويق‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫كجز‬ ‫فعاال‬ ‫يكون‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫صفحاتها‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫وجاء‬
‫الشرك‬ ‫مكاتب‬ ‫يزورون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫ناحية‬ ‫من‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫صفحاتها‬ ‫بل‬ ‫ة‬
‫ظهرت‬ ‫وهنا‬ ،‫الشركات‬ ‫خدمات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫وللحصول‬ ‫اَلسعار‬ ‫ا‬‫و‬‫ن‬‫ر‬‫ليقا‬ ‫االجتماعي‬
‫أهمية‬
‫تطوير‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫بما‬ .‫الشركات‬ ‫لهذه‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬

140. 119
‫تعت‬ ‫أن‬ ‫لها‬ ‫اَلفضل‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ً‫ا‬‫دولي‬ ‫خدماتها‬ ‫تسويق‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مد‬
‫فيسبوك‬ ‫تستخدم‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫مستقبليين‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ل‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫االجتماعي‬
‫يت‬ ‫التي‬ ‫الفرص‬ ‫تدرك‬ ‫أنها‬‫و‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬
‫ي‬
‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫وتبين‬ ،‫لخدماتها‬ ‫للتسويق‬ ‫لها‬ ‫حها‬
‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ب‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬ ‫بائن‬‫ز‬‫لل‬ ‫حركة‬ ‫ينشئ‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫أن‬ ‫تدرك‬
‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫الشركة‬ ‫صفحات‬
‫إلى‬
‫فرصة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫وبالتالي‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫المبيعات‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫مع‬ ‫اصلهم‬‫و‬‫ت‬
‫ار‬‫و‬‫ز‬ ‫من‬ ‫تحولهم‬
‫إلى‬
‫ا‬ ‫يهم‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ،‫ين‬‫ر‬‫مشت‬
‫من‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫ئيسي‬‫ر‬ ‫بشكل‬ ‫لشركات‬
‫المتبادل‬ ‫التفاعل‬‫و‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫هو‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫بين‬
‫الشركة‬
‫بائن‬‫ز‬‫ال‬‫و‬
.
9
.
( ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
2015
)
Popescu & Alecsa
-
‫رومانيا‬ ،‫بوخارست‬ ‫مدينة‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(Gaining Competitive Advantage Using Social Media. Longer Allows
Romanian Rural Tourism Industry to Ignore Presence)
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫إلى‬
‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫دور‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬
،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫بمحاذاة‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫تطوير‬ ‫إمكانية‬ ‫ومدى‬ ،‫السياحي‬ ‫القطاع‬
‫لدعم‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تقديمها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الفرص‬ ‫هي‬ ‫وما‬
‫مج‬ ‫تمثل‬ .‫المنظمة‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫وتكونت‬ ،‫الرومانية‬ ‫يفية‬‫ر‬‫ال‬ ‫السياحة‬ ‫بقطاع‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تمع‬
‫من‬
18
.‫التحليلي‬ ‫المنهج‬ ‫اعتمد‬‫و‬ .‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫كأداة‬ ‫االستبانة‬ ‫الباحث‬ ‫استخدم‬ .‫رومانية‬ ‫سياحية‬ ‫مؤسسة‬
‫َلهمية‬ ‫اعي‬‫و‬ ‫غير‬ ‫الرومانية‬ ‫يفية‬‫ر‬‫ال‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫فإن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫حتى‬ ‫أنه‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫وجاء‬
‫اس‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وضرو‬
‫في‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ولدو‬ ‫يقدمها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫التسويق‬ ‫ولفرص‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫تخدام‬
‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫في‬ ‫جاء‬ ‫فقد‬ ،‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬
80
%
‫لديهم‬ ‫الرومانية‬ ‫يفية‬‫ر‬‫ال‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫من‬

141. 121
‫بينما‬ ،‫اجتماعية‬ ‫اض‬
‫ر‬‫َلغ‬ ‫ويستخدمونها‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫حسابات‬
20
%
‫فقط‬ ‫منهم‬
‫للت‬ ‫يستخدمونها‬
‫وحتى‬ ،‫الخدمة‬ ‫لتسويق‬ ‫مهمة‬ ‫أداة‬ ‫ويعتبرونها‬ ‫المنافسين‬ ‫ولمتابعة‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬
‫مع‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ ‫يعي‬ ‫ال‬ ‫الرومانية‬ ‫يفية‬‫ر‬‫ال‬ ‫السياحة‬ ‫قطاع‬ ‫فإن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬
‫أن‬ ‫وظهر‬ .‫ازدياد‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫استخدامه‬ ‫أن‬ ‫مؤشر‬
1
‫من‬
18
‫لديها‬ ‫فقط‬ ‫رومانية‬ ‫سياحية‬ ‫مؤسسة‬
‫قسم‬ ‫أو‬ ‫أشخاص‬
‫َلن‬ ‫وذلك‬ ‫االجتماعي؛‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫مخصص‬
‫يدركون‬ ‫ال‬ ‫اء‬
‫ر‬‫المد‬‫و‬ ‫يع‬‫ر‬‫المشا‬ ‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫أهمية‬
‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫بإمكانها‬ ‫كأداة‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫كيفية‬ ‫يدركون‬ ‫ال‬ ‫المبحوثين‬ ‫أن‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬‫و‬ .‫وبكفاءة‬ ‫عة‬
‫بسر‬
‫ا‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬
‫ا‬
‫ر‬‫وسويس‬ ‫النمسا‬ ‫مثل‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫أوروبية‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫العكس‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫لت‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫ائد‬‫و‬‫لف‬ ‫الوعي‬ ‫نسبة‬ ‫تصل‬ ‫حيث‬ ‫ها‬
‫وغير‬ ‫ألمانيا‬‫و‬ ‫نسا‬‫ر‬‫وف‬
‫إلى‬
‫عالية‬ ‫نسبة‬
‫تقارب‬ ‫جدا‬
100
%
.
12
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
(
2011
،)
Kalle Eroma
-
‫التطبيقية‬ ‫للعلوم‬ ‫توركو‬ ‫جامعة‬
-
‫توركو‬
-
‫فنلندا‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(SEARCH WORD ADVERTISING AS A PART OF COMPANY’S
MARKETING)
:‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
‫و‬ ،‫(التسويق‬
‫اإلعالن‬
)‫جوجل‬ ،‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬‫و‬ ،‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوسائط‬‫و‬ ،‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫على‬
:‫البحث‬ ‫اهداف‬

142. 121
-
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫إلى‬
( ‫في‬ ‫المناسبة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫أهمية‬
‫إعالنات‬
Google
)
‫وقد‬
‫الكلمات‬ ‫ط‬ِّ
‫(بمخط‬ ‫المختص‬ ‫التحليلي‬ ‫المنهج‬ ‫أسلوب‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫استخدمت‬
.)‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
-
‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التركيز‬
Google
‫إل‬ ‫الميكانيكية‬ ‫المبادئ‬‫و‬
‫عالنات‬
.‫البحث‬ ‫محركات‬
-
‫بها‬ ‫المعلنون‬ ‫يهتم‬ ‫ولماذا‬ ،‫تسويقية‬ ‫كقناة‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوسائط‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫إعالن‬ ‫وبأهمية‬
‫محرك‬
‫الوس‬ ‫في‬ ‫البحث‬
‫ذلك‬ ‫وسيشمل‬ .‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ائط‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫في‬ ‫المستهلكين‬ ‫عادات‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغي‬ ‫كيف‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
.‫الماضية‬ ‫الخمس‬ ‫ات‬‫و‬‫السن‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫استخدام‬
-
‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫اَلسباب‬
Google
.‫استي‬
‫ر‬‫لد‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫المحور‬ ‫هي‬ ‫ولماذا‬ ‫اَلبرز‬ ‫هي‬
-
‫هي‬ ‫وما‬ ،‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫إعالن‬ ‫عمل‬ ‫كيفية‬
‫اَل‬
‫ساسيات‬
‫التي‬
‫للبدء‬ ‫الشركة‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬
‫عمل‬ ‫في‬
‫اإلعالنات‬
.
-
‫في‬ ‫أفضل‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫تحسين‬ ‫كيفية‬
‫إعالنات‬
.‫البحث‬ ‫محرك‬
( ‫في‬ ‫المناسبة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
‫إعالنات‬
Google
‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫أصبحت‬ )
،‫اإلحصائية‬ ‫الموثوقية‬ ،‫للقياس‬ ‫جيدة‬ ‫قابلية‬ ‫تشمل؛‬ ‫إيجابيات‬ ‫ولها‬
‫خدمة‬
‫اإلعالنات‬
‫الكلفة‬ ‫منخفض‬ ،‫اليوم‬ ‫مدار‬ ‫على‬
‫ظهور‬ ‫ات‬
‫ر‬‫م‬ ‫في‬ ‫الدقة‬‫و‬
‫اإلعالن‬
‫ع‬
‫المدفو‬
.)‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫ط‬ِّ
‫(مخط‬ ‫باستخدام‬
11
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
(
2016
،)
Miika Kivistö
-
‫التطبيقية‬ ‫للعلوم‬ ‫متروبولين‬ ‫هلسنكي‬ ‫جامعة‬
-
‫هلسنكي‬
-
‫فنلندا‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(SEO Strategy and Implementation for Industrial Pump Company)

143. 122
‫مدى‬ ‫بيان‬ ‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هدفت‬
‫استخدام‬ ‫أهمية‬
(Search Engine Optimization(SEO)
‫المضخات‬ ‫صناعة‬ ‫لشركة‬ ‫اَلعمال‬ ‫بتطوير‬ ‫أفضل‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
B2B
‫في‬
‫فنلندا‬
،
‫وقد‬
‫المنهج‬ ‫أسلوب‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫استخدمت‬
.‫يبي‬‫ر‬‫التج‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫تحسين‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغيي‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫بعد‬
(SEO)
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬ ‫لرؤية‬ ‫اعدة‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫أن‬ ‫للشركة‬
‫اإللكتروني‬
،‫للشركة‬
‫و‬
‫الباحث‬ ‫توصل‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫تحسين‬ ‫عملية‬
‫لموقع‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫تقنية‬ ‫صيانة‬ ‫أو‬ ‫التخطيط‬ ‫أو‬ ‫المحتوى‬ ‫إنشاء‬ ‫عند‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫عملية‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬
‫اإللكتروني‬
‫بشكل‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكنهم‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫المستخدمون‬ ‫يجده‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫ا‬ً
‫مفيد‬ ‫ليس‬ ‫المناسب‬ ‫فالمحتوى‬ ،
.‫صحيح‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تشير‬
‫إلى‬
‫اَلسهل‬ ‫من‬ ،‫الفنلندية‬ ‫اللغة‬ ‫مع‬ ‫فنلندا‬ ‫في‬ ‫أنه‬
‫تصنيف‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫بكثير‬
‫باللغة‬ ‫الناطقة‬ ‫بالدول‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫المناسبة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫للكلمات‬ ‫جيد‬
‫تكون‬ ‫ية‬‫ز‬‫اإلنجلي‬
‫تم‬ .‫أقل‬ ‫البحث‬ ‫نسبة‬
‫الصفحة‬ ‫ج‬
‫خار‬ ‫التحسين‬‫و‬ ‫االستخدام‬ ‫وسهولة‬ ،‫الداللي‬ ‫المحتوى‬ ‫وتحسين‬ ،‫الفني‬ ‫التحسين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫موقع‬ ‫على‬ )‫ابط‬‫و‬‫(الر‬
‫اإللكتروني‬
.‫للشركة‬
‫محت‬ ‫صفحات‬ ‫إنشاء‬ ‫تم‬
‫الموقع‬ ‫للمحتوى‬ ‫جديدة‬ ‫وى‬
‫اإللكتروني‬
.‫المهمة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬‫و‬
،‫صور‬ ،‫(نصوص‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫جديد‬ ‫محتوى‬
،‫فيديو‬
‫بتنسيق‬ ‫ملفات‬
pdf
‫وما‬ ،)
‫إلى‬
‫تم‬ ‫ذلك‬
‫استخدام‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫وتم‬ )‫خلفية‬ ‫ابط‬‫و‬‫(ر‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫ابط‬‫و‬‫الر‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫تجميع‬ ‫تم‬ .‫للموقع‬ ‫وتخطيطها‬ ‫تحسينها‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫وسهولة‬ ‫االتصال‬ ‫ومعلومات‬ ‫االتصال‬ ‫ونماذج‬
‫اإللكتروني‬
‫عن‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬

144. 123
10
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
،‫فرولوفاس‬
(
2014
)
،
- Frolova S
‫ماجستير‬ ‫رسالة‬
-
‫للعلوم‬ ‫يا‬‫ر‬‫سينت‬ ‫جامعة‬
‫التطبيقية‬
-
‫الصناعية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬
-
‫فنلندا‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(The Role of Advertising in the Promotion of a Product)
:‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫أهداف‬ ‫تتلخص‬
-
‫ب‬ ‫الجميع‬ ‫يتأثر‬ ‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫اإلعالن‬
‫الحمالت‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫لما‬ ‫وذلك‬ ‫نشعر‬ ‫أن‬ ‫دون‬
‫اإلعالنية‬
.‫أفضل‬ ‫حياتك‬ ‫لجعل‬ ‫المنتج‬ ‫هذا‬ ‫بأهمية‬ ‫تختص‬ ‫مخاطبة‬ ‫رسائل‬ ‫إرسال‬ ‫من‬
-
‫تأثير‬ ‫تحليل‬
‫اإلعالن‬
.‫المستهلك‬ ‫لدى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫سلوك‬ ‫على‬
-
‫تأثير‬ ‫تحليل‬
‫اإلعالن‬
‫تطبيقها‬ ‫وكيفية‬ ‫لإلعالن‬ ‫الصحيحة‬ ‫اَلساليب‬ ‫وبيان‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دو‬ ‫على‬
‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬
‫حياة‬ ‫احل‬
‫ر‬‫م‬
.‫المنتج‬
‫النتائج‬
:
-
‫الحمالت‬ ‫تشكل‬
‫اإلعالنية‬
‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫اَلولى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الضرو‬
‫إلى‬
‫وكل‬ ‫ي‬
‫تجار‬ ‫نجاح‬ ‫تحقيق‬
.‫مختلف‬ ‫ترويجي‬ ‫وبأسلوب‬ ‫إعالني‬ ‫بمحتوى‬ ‫تتميز‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫احل‬
‫ر‬‫م‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬
-
‫على‬ ‫انما‬‫و‬ ‫فحسب‬ ‫جودته‬ ‫على‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬
‫اإلعالن‬
‫المنتج‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬ ‫الناجح‬
‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫على‬ ‫ويؤثر‬
‫في‬ ‫المستهلك‬
.‫السلعة‬ ‫اقتناء‬
13
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
(
2016
،)
-Sheikh Javed
‫المؤتمر‬
‫التطبيقية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫حول‬ ‫السابع‬ ‫الدولي‬
‫العمل‬ ‫وبيئة‬
-
‫يدا‬‫ر‬‫فلو‬
-
‫يكية‬‫ر‬‫اَلم‬ ‫المتحدة‬ ‫اليات‬
‫و‬‫ال‬
.
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(Design، User Experience، and Usability)

145. 124
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫هدفت‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫أثر‬ ‫كيفية‬ ‫إظهار‬
‫اإللكتروني‬
‫وكيف‬ ‫ة‬
‫عرضة‬ ‫الموقع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫إما‬ ،‫حدين‬ ‫ذو‬ ‫سالح‬ ‫التصميم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫إلى‬
.‫النجاح‬ ‫أو‬ ‫الفشل‬
:‫الباحث‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫التي‬ ‫المعاير‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬
-
‫تصميم‬
:‫تفاعلي‬
‫نصمم‬ ‫ال‬ ‫أننا‬ ‫حيث‬ ،‫احد‬‫و‬ ‫نظام‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫الكمبيوتر‬‫و‬ ‫المستخدم‬ ‫ان‬ ‫أكد‬ ‫حيث‬
‫فقط‬
:‫بين‬ ‫تفاعل‬ ‫نصمم‬ ‫نحن‬ ‫نما‬‫ا‬‫و‬ ،‫الكمبيوتر‬ ‫نظام‬
-
‫البشر‬
.‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬‫و‬
-
.‫البشر‬ ‫مع‬ ‫البشر‬
-
‫الموقع‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫باإلحباط‬ ‫يشعر‬ ‫قد‬ ‫المستخدم‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ :‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المستخدم‬ ‫يقود‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫االستخدام‬ ‫صعب‬
‫إلى‬
‫المستخدمين‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫أخر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫م‬ ‫الدخول‬ ‫تجنب‬
‫المستخدمين‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ،‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬ ‫الجيدة‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫مع‬ ‫أعلى‬ ‫بكفاءة‬ ‫يتجاوبون‬
.‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫وبالتالي‬
-
‫حيث‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫جميع‬ ‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫أي‬ :‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫عن‬ ‫مختلفة‬ ‫اهتمامات‬ ‫لهم‬ ‫المستخدمين‬ ‫أن‬
‫اإلم‬ ‫جميع‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫المصمم‬ ‫على‬ ‫يجب‬
‫ة‬
‫ر‬‫باإلشا‬ ‫وذلك‬ ‫للمستخدم‬ ‫ها‬
‫توفير‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫كانيات‬
‫إلى‬
.‫اء‬
‫ر‬‫اآل‬‫و‬ ‫لالهتمامات‬ ‫المستخدم‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
:‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬
-
-
.‫التصميم‬ ‫في‬ ‫يتعمقون‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫سهولة‬ ‫أكثر‬ ‫بتصميم‬ ‫يطالبون‬ ‫المستخدمين‬ ‫أغلب‬ ‫أن‬ ‫مالحظة‬ ‫تم‬
-
-
‫بالمستخدم‬ ‫االهتمام‬ ‫خاصية‬ ‫تضيف‬ ‫التي‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يفضل‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫المستخدم‬ ‫إن‬
‫ولديها‬ ،‫ين‬
.‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬

146. 125
14
.
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
(
2014
)
Yvonne B. J
-
‫الخاصة‬ ‫للمتطلبات‬ ‫ئي‬‫ز‬‫الج‬ ‫اك‬
‫ر‬‫باالشت‬ ‫مقدم‬ ‫بحث‬ ‫ع‬
‫مشرو‬
‫اَلعمال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫بمنح‬
-
‫اَلعمال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫كلية‬
-
.‫نيروبي‬ ‫جامعة‬
‫ان‬‫و‬‫بعن‬
:
(Influence of Advertising on Organizational Performance of Cosmetic
Manufacturing Firms in Kenya)
:‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫أهداف‬ ‫تتلخص‬
-
‫على‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫مت‬ ‫بشكل‬ ‫الشركات‬ ‫تعتد‬
‫اإلعالنات‬
‫السوقية‬ ‫حصتها‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫أجل‬ ‫من‬
.‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقة‬ ‫وبناء‬ ‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫تسعى‬
‫إلى‬
‫تأثير‬ ‫تحديد‬
‫اإلعالن‬
‫ال؛‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫اداء‬ ‫على‬
‫يؤثر‬ ‫هل‬
‫اإلعالن‬
‫التجميل؟‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مستحض‬ ‫شركات‬ ‫أداء‬ ‫على‬
:‫النتائج‬
-
‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫مؤسسة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫مفر‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫النجاح‬ ‫انين‬‫و‬‫ق‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫هي‬ ‫اإلعالمية‬ ‫السياسة‬
.ً‫ا‬
‫ر‬‫مستم‬ ً‫ا‬‫نشاط‬ ‫يضل‬
-
‫لجعل‬ ‫ومنظم‬ ‫مخطط‬ ‫مبيعات‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫وضع‬ ‫شركة‬ ‫كل‬ ‫على‬
‫اإلعالنات‬
‫االستفادة‬‫و‬ ،‫فعالية‬ ‫أكثر‬
‫بحملة‬ ‫للقيام‬ ‫الذروة‬ ‫اسم‬‫و‬‫م‬ ‫من‬
‫إعالنية‬
.‫المبيعات‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫فعالة‬
-
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫وجدت‬
‫اإلعالن‬
‫لمنتجاتها‬ ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫وعي‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫يساعد‬
‫وخدماتها‬
‫كما‬
‫ل‬ ‫مفيدة‬ ‫أداة‬ ‫بمثابة‬ ‫أنه‬
‫في‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫للمنتجات‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬
.‫المستهدف‬ ‫السوق‬

147. 126
-
‫اإلعالن‬
‫وتشجيع‬ ‫جيدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫خلق‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫ن‬‫يمك‬ ‫التجميل‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مستحض‬ ‫صناعة‬ ‫في‬
‫تؤدي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫يحة‬‫ر‬‫ش‬ ‫انشاء‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬ ‫المكرر‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫إلى‬
‫أكبر‬ ‫سوق‬ ‫تطوير‬
‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقة‬ ‫اقامة‬‫و‬
.‫المستهلك‬ ‫تنافر‬ ‫وتقليل‬ ‫المحتملين‬
-
‫القطاع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بحية‬‫ر‬‫ال‬ ‫تنظيم‬ ‫يعتمد‬
‫إلى‬
‫على‬ ‫كبير‬ ‫حد‬
‫اإلعالن‬
‫إلبقاء‬ ‫الشركات‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫الذي‬
.‫الحياة‬ ‫قيد‬ ‫على‬ ‫المنتج‬
-
‫يعد‬
‫اإلعالن‬
.‫اسهمها‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫نمو‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫في‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬
‫موقع‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫على‬ ‫التعقيب‬
‫منها‬ ‫االستفادة‬‫و‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الحظ‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫للد‬ ‫الباحث‬ ‫اض‬
‫ر‬‫استع‬ ‫خالل‬ ‫من‬
-
‫وسلوك‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫محمد‬ ‫ماجد‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
.‫خدمي‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫تجار‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫الموقع‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫عندما‬ ‫المستخدم‬
-
‫الح‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مع‬ ‫حسين‬ ‫محمد‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫اتفقت‬
‫هذه‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫ومدى‬ ،‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬ ‫بمناقشة‬ ‫الية‬
.‫المبحوثة‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫المعايير‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫شحادة‬ ‫علي‬ ‫محمد‬
‫في‬ ‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المعالجات‬ ‫إن‬
‫أثر‬ ‫له‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫أن‬ ‫وعلى‬ ‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫جذب‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫التصوير‬
‫االقتصاد‬ ‫على‬ ‫كبير‬
.‫الوطني‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫نوحة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫حم‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫استخدام‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬
‫اإللكتروني‬
‫يقارب‬ ‫ما‬ ‫أن‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫ونجاح‬ ‫ة‬
11
%
‫من‬
‫يقمون‬ ‫السياح‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬
.‫عليها‬ ‫السفر‬ ‫قبل‬ ‫تها‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬ ‫يدون‬‫ر‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫السياحية‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫أحمد‬
‫فاعي‬‫ر‬‫ال‬
‫على‬
‫توضيح‬
‫أهمية‬
‫أثر‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬

148. 127
‫على‬ ‫اَلردني‬
‫التنمية‬
‫تنشيط‬ ‫هيئة‬ ‫وتركيز‬ ‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫انية‬
‫ز‬‫مي‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫أهمية‬‫و‬ ‫االقتصادية‬
‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستق‬‫و‬ ‫االمن‬ ‫معلومة‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫السياحة‬
‫إلى‬
.‫المستهدفة‬ ‫الجهات‬ ‫جميع‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫تيسير‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬
‫عمر‬
‫إلى‬
‫وضع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بضرو‬ ‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫توجه‬ ‫وجود‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫الستخدام‬ ‫محددة‬ ‫وخطط‬ ‫أهداف‬
‫للوصول‬
‫إلى‬
‫وتحقيق‬ ‫المستهلك‬
‫الشركات‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬‫و‬ .‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫معلومات‬ ‫نشر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫وتسع‬ ‫الخدمة‬ ‫وترويج‬ ‫مجموعات‬ ‫وتكوين‬
‫المنافسون‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ينش‬ ‫وما‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬ ‫ها‬
‫ير‬
‫االستجابة‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫ولتقديم‬ ،‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫ولجذب‬ ‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫وللمحافظة‬
‫فرص‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫مبيعات‬ ‫وتحسين‬ ‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫المشتركين‬ ‫وعي‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫لمتطلبات‬
.‫مبيعاتها‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫ع‬
‫الشر‬ ‫عالء‬
‫أن‬ ‫على‬
‫الرسالة‬ ‫تصميم‬
‫اإلعالنية‬
ً‫ا‬‫فهم‬ ‫يتطلب‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫مع‬ ‫التصميم‬ ‫افق‬‫و‬‫يت‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫لطبيعة‬ ‫المعلن‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫كام‬
‫وسائل‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬‫و‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
‫اإلعالن‬
‫أهمية‬‫و‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬‫و‬
‫قبل‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫االبحاث‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
‫الحملة‬ ‫بتطوير‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫لصانعي‬ ‫وتسمح‬ ‫التخمين‬ ‫من‬ ‫تقلل‬
‫اإلعالن‬
.‫ية‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫على‬ ‫ماكي‬
‫تطوير‬ ‫أهمية‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫مستقبليين‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ل‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫للشركات‬ ‫االجتماعي‬
‫أعداد‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬
‫وتحويلهم‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬
‫إلى‬
‫التفا‬‫و‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫ين‬‫ر‬‫مشت‬
‫المتبادل‬ ‫عل‬
‫بين‬
‫الشركة‬
.‫بائن‬‫ز‬‫ال‬‫و‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وضرو‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫اليكسا‬‫و‬ ‫بوبيسكو‬
‫أهمية‬‫و‬ ،‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫ولدور‬ ‫تقدمها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫التسويق‬ ‫لفرص‬ ‫االجتماعي‬
‫و‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬
‫مهمة‬ ‫أداة‬ ‫َلنها‬ ‫المنافسين‬ ‫لمتابعة‬

149. 128
.‫وبكفاءة‬ ‫عة‬
‫بسر‬ ‫الخدمة‬ ‫لتسويق‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫إروما‬ ‫كالي‬
( ‫في‬ ‫المناسبة‬
‫إعالنات‬
Google
‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫أصبحت‬ ‫التي‬ )
‫جيدة‬ ‫قابلية‬ ‫تشمل؛‬ ‫إيجابيات‬ ‫ولها‬
‫اإلح‬ ‫الموثوقية‬ ،‫للقياس‬
‫خدمة‬ ،‫صائية‬
‫اإلعالنات‬
‫الكلفة‬ ‫منخفض‬ ،‫اليوم‬ ‫مدار‬ ‫على‬
‫في‬ ‫الدقة‬‫و‬
‫ظهور‬ ‫ات‬
‫ر‬‫م‬
‫اإلعالن‬
‫استخدام‬‫و‬ )‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫ط‬ِّ
‫(مخط‬ ‫باستخدام‬ ‫ع‬
‫المدفو‬
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوسائط‬
‫في‬ ‫أفضل‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫تحسين‬ ‫وكيفية‬ ‫تسويقية‬ ‫كقناة‬
‫إعالنات‬
‫محرك‬
.‫البحث‬
-
‫م‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫ع‬
‫كيفستو‬ ‫ميكا‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫تحسين‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغيي‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫أهمية‬ ‫على‬
Search Engine Optimization
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫أفضل‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫للشركة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬ ‫محتوى‬ ‫كتابة‬ ‫أهمية‬‫و‬ ‫للشركات‬ ‫اَلعمال‬ ‫بتطوير‬
‫للموقع‬ ‫المناسبة‬
‫اإللكتروني‬
.‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫استخدامه‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ‫المستخدمون‬ ‫ليجده‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫الحمالت‬ ‫أهمية‬ ‫فرولوفاس‬
‫اإلعالنية‬
‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬
‫إلى‬
.‫مختلف‬ ‫ترويجي‬ ‫وبأسلوب‬ ‫إعالني‬ ‫بمحتوى‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫ي‬
‫تجار‬ ‫نجاح‬ ‫تحقيق‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫كيفية‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫جأويد‬ ‫الشيخ‬
‫نجاح‬ ‫في‬ ‫االستخدام‬ ‫سهولة‬ ‫أثر‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
.‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫وبالتالي‬ ‫المستخدمين‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ‫ة‬
-
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫مع‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اتفقت‬
‫بي‬ ‫إيفون‬
‫أهمية‬ ‫على‬
‫اإلعالن‬
‫وتشجيع‬ ‫جيدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫خلق‬ ‫من‬
‫تؤدي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫يحة‬‫ر‬‫ش‬ ‫انشاء‬‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫للمنتج‬ ‫المكرر‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫إلى‬
‫تطوير‬
‫أكبر‬ ‫سوق‬
‫العالمة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬ .‫المستهلك‬ ‫تنافر‬ ‫وتقليل‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقة‬ ‫اقامة‬‫و‬
،‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫للمنتجات‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫وضع‬ ‫أهمية‬‫و‬
‫مبيعات‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬
‫لجعل‬ ‫ومنظم‬ ‫مخطط‬
‫اإلعالنات‬
.‫فعالية‬ ‫أكثر‬

150. 129
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
‫الباحث‬ ‫تحليل‬
‫الباحث‬ ‫تحليل‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬
‫اإللكتروني‬
‫األردني‬
‫يتمتع‬
‫ال‬
‫السياح‬ ‫قطاع‬
‫ي‬
‫المملكة‬ ‫به‬ ‫تزخر‬ ‫لما‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫نظ‬ .‫التنافسية‬‫و‬ ‫النسبية‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫اَلردني‬
‫اَلهمية‬ ‫ذات‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬
‫و‬
.‫العالية‬ ‫اثية‬
‫ر‬‫الت‬‫و‬ ‫يخية‬‫ر‬‫التا‬‫و‬ ‫الطبيعية‬ ‫القيمة‬
‫على‬ ‫العمل‬‫و‬
‫تقاء‬‫ر‬‫ا‬
‫القطاع‬ ‫هذا‬
‫يؤدي‬
‫إلى‬
‫يادة‬‫ز‬
‫و‬ ،‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫معدالت‬
‫على‬ ‫العمل‬
‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫توفير‬
‫و‬ ،‫العمل‬ ‫فرص‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫و‬ .‫ينة‬‫ز‬‫الخ‬ ‫ادات‬
‫ر‬‫إي‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫تحسين‬
‫من‬
‫المدفوعات‬ ‫ان‬
‫ز‬‫مي‬ ‫وضع‬
‫في‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الكبي‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫الر‬ ‫وعلى‬ .‫اَلردني‬
‫اَلردني‬ ‫االقتصاد‬
‫التنمية‬ ‫مفهوم‬ ‫غياب‬ ‫بسبب‬ ،‫إمكانيات‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يتمتع‬ ‫ما‬ ‫تعكس‬ ‫ال‬
‫و‬ ،‫محدودة‬ ‫الت‬
‫ز‬‫ما‬
‫للقطاع‬ ‫نة‬‫ز‬‫ا‬‫و‬‫المت‬
‫وعدم‬
‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
.‫المملكة‬ ‫محافظات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫السياحية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫استغالل‬
‫سياحية‬ ‫خدمات‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تفعت‬‫ر‬‫ا‬ ‫قد‬ ،‫االجنبية‬‫و‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫السياحة‬ ‫حركة‬ ‫إن‬
‫متخصصة‬
‫على‬ ‫تعمل‬
‫تل‬
‫بي‬
‫ة‬
‫الطبية‬ ‫السياحة‬‫و‬ ‫العائلية‬ ‫السياحة‬ ‫مثل‬ ،‫السياح‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫هده‬ ‫غبات‬
‫ر‬
‫و‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫عاية‬
‫الر‬ ‫قطاع‬ ‫سمعة‬ ‫تها‬‫ز‬‫عز‬ ‫التي‬ ،‫الدينية‬‫و‬ ‫العالجية‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫خدمات‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫الصحية‬‫و‬ ‫الطبية‬ ‫السياحة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫إمكانية‬ ‫التوقعات‬ ‫وتشير‬ .‫السياحية‬ ‫المنتجعات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫النقاهة‬
‫ثالث‬ ‫بمعدل‬
‫ام‬‫و‬‫اَلع‬ ‫بين‬ ‫أضعاف‬ ‫ة‬
2014
‫و‬
2017
.
‫في‬ ‫حديثة‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫صو‬ ‫االتصاالت‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫في‬ ‫التطور‬‫و‬ ‫التكنولوجية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫فرضت‬
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫مقدمتها‬
‫اإللكتروني‬
‫ضرور‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫أصبحت‬ ‫التي‬ ‫ة‬
،‫ية‬
‫َلي‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬

151. 131
‫إل‬ ‫أدي‬ ‫الذي‬ ‫اَلمر‬ .‫تجاهله‬ ‫سياحي‬ ‫نشاط‬
‫ى‬
‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫الس‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫ظهور‬
‫ياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫المختلفة‬
‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬ ‫التي‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫ذلك‬ ‫تتعدي‬ ‫بل‬ ‫فحسب‬
‫إلى‬
‫الدفع‬‫و‬ ‫الحجز‬ ‫إمكانية‬
‫اإللكتروني‬
‫لل‬
‫ظهر‬ ‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ .‫السياحية‬ ‫رحالت‬
‫السياحة‬ ‫مفهوم‬ ‫ات‬‫و‬‫سن‬ ‫منذ‬
‫اإللكتروني‬
‫رحالته‬ ‫ينظم‬ ‫أن‬ ‫السائح‬ ‫بإمكان‬ ‫أصبح‬ ‫حيث‬ ‫ة‬
‫اإل‬ ‫باستخدام‬ ‫السياحية‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫نت‬‫ر‬‫نت‬
‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المنتش‬ ‫المختلفة‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
‫من‬ ً‫ا‬‫بدء‬ ‫الرحلة‬ ‫احل‬
‫ر‬‫م‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ .
‫ثم‬ ‫فيها‬ ‫التفكير‬ ‫لحظة‬
‫ب‬ ‫القيام‬
،‫وتنفيذها‬ ،‫الرحلة‬ ‫حجز‬ ‫ثم‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬
‫و‬
‫بعد‬
‫من‬ ‫االنتهاء‬
‫الرحلة‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫السائح‬ ‫يعبر‬
‫عن‬
‫انطباع‬
‫إليه‬ ‫تقديمها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫مستوي‬ ‫عن‬ ‫رضائه‬ ‫ودرجة‬ ‫اته‬
‫الرحلة‬ ‫عن‬ ‫رضائه‬ ‫درجة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫عام‬ ‫بشكل‬
.
‫و‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
E-Tourism
‫السياحة‬ ‫اَلنشطة‬ ‫تمثيل‬
‫إلى‬
‫ع‬
‫التنو‬
،
‫السلسلة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإث‬
‫اإلبداعية‬‫و‬ ‫الثقافية‬ ‫العناصر‬ ‫إضافة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ،‫االبتكار‬‫و‬ ‫باإلبداع‬ ‫السياحية‬ ‫الصناعية‬
‫إلى‬
‫المجال‬
‫على‬ ‫تؤكد‬ ،‫اَلخر‬ ‫اإلبداعية‬ ‫العناصر‬‫و‬ ‫السياحية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫شعار‬ ‫بين‬ ‫الجمع‬ ‫عملية‬ ‫إن‬ .‫السياحي‬
‫التسويق‬‫و‬ ‫اإلبداعي‬ ‫التصميم‬
،
‫الممكن‬ ‫ومن‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫شبكة‬ ‫إن‬ .‫المختلفة‬ ‫فيهية‬‫ر‬‫الت‬ ‫النشاطات‬ ‫استغالل‬
‫ا‬ ‫استهالك‬‫و‬ ‫وتبادل‬ ‫نشر‬ ‫تتضمن‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫جديدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متطو‬ ‫خطوة‬ ‫هي‬ ‫البيانات‬
‫لبيانات‬
‫المعنى‬ ‫ذات‬ ‫اَلولية‬
(
Lytras, 2011
)
.
‫المكاتب‬‫و‬ ‫الشركات‬
‫األردن‬ ‫في‬ ‫السياحية‬
1
.
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫شركة‬
(zmantours.com) Zaman Tours and Travel

:‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫وصف‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫مستقلة‬ ‫شركة‬ ‫هي‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫عام‬ ‫تأسست‬ ‫سياحية‬ ‫شركة‬ ‫وهي‬ ‫الوجهات‬
1118
‫على‬ ‫الحافظ‬ :‫منها‬ ‫المتنوعة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقدم‬ .
‫الموظفين‬‫و‬ ‫المثالي‬ ‫التخطيط‬‫و‬ ،‫له‬ ‫مثيل‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫اإلبداع‬‫و‬ ‫المرونة‬ :‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫العميل‬ ‫الء‬
‫و‬

152. 131
‫يتمتعون‬ ‫الذين‬‫و‬ ً‫ا‬‫عالي‬ ً‫ا‬‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫بين‬‫ر‬‫المد‬
‫التي‬ ‫السفر‬ ‫تجارب‬ ‫لتقديم‬ ‫يسعون‬ ‫الذين‬‫و‬ ،‫عالية‬ ‫فة‬‫ر‬‫بمع‬
،‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫البلد‬ ‫عن‬ ‫وشخصية‬ ‫عميقة‬ ‫لمحة‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫تمنح‬
‫دور‬ ‫بدأ‬ ،‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ .‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أكثر‬‫و‬ ‫الناس‬‫و‬ ‫الجيولوجيا‬‫و‬ ‫يخ‬‫ر‬‫التا‬‫و‬ ‫الثقافة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫الثقاف‬ ‫اث‬
‫ر‬‫الت‬‫و‬ ‫اَلثر‬‫و‬ ‫الطبيعة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫باإلضافة‬ ‫لألردن‬ ‫الحالي‬ ‫ي‬
‫إلى‬
‫تنميته‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬
‫إحدى‬ ‫من‬ ‫فرجات‬ ‫حرب‬ ‫محمد‬ ‫السيد‬ ‫هو‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫شركة‬ ‫مالك‬ .‫االقتصادية‬‫و‬ ‫االجتماعية‬
‫العائالت‬
‫اَلردنية‬
‫حبه‬ ‫لمشاركة‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫أسس‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المشهو‬
‫ذلك‬ ‫منذ‬ .‫العالم‬ ‫مع‬ ‫لألردن‬
‫الحين‬
‫تلتزم‬ ،
Zaman Tours
‫ال‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫بتحسين‬
‫على‬ ‫حصولك‬ ‫لضمان‬ ‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫مقدمة‬
‫فرجا‬ ‫حرب‬ ‫محمد‬ ‫السيد‬ .‫عطلتك‬ ‫من‬ ‫استفادة‬ ‫أقصى‬
‫ت‬
‫من‬ ‫يدة‬‫ر‬‫الف‬ ‫اء‬
‫ر‬‫البت‬ ‫بة‬‫ر‬‫تج‬ ‫مؤسس‬ ‫هو‬
‫نوعها‬
Candle Lit Petra
‫الحالية‬ ‫المنظمة‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫هي‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫وشركة‬ ،
‫داخلية‬ ‫سياحية‬ ‫رحالت‬ ‫شركة‬ ‫أفضل‬ ‫لنكون‬ ‫جاهدين‬ ‫نسعى‬ ‫نحن‬ .‫يد‬‫ر‬‫الف‬ ‫الحدث‬ ‫لهذا‬
‫ة‬
‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫و‬
‫الوجهات‬
.

‫الموقع‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
:
(
zamantours.com
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫انه‬
‫فهرسة‬ ‫يتم‬
215
‫من‬ ‫صفحة‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ .
‫شكل‬
(
17
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
37
(
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google

153. 132
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Desktop
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫كما‬
‫ي‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
18
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
38
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Mobile
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫كما‬
‫ي‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
11
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
39
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
D
.
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختيار‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Mobile-
Friendly Test
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫عديدة‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫ويحتوي‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬ ‫صعب‬
:‫منها‬

154. 133
-
‫النص‬
‫أ‬
‫ر‬‫يق‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫أصغر‬
Text Too Small To Read
.
-
‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫من‬ ‫ا‬ً
‫جد‬ ‫يبة‬‫ر‬‫ق‬ ‫للنقر‬ ‫القابلة‬ ‫العناصر‬
Clickable Elements Too Close
Together
.
-
‫الشاشة‬ ‫من‬ ‫أوسع‬ ‫محتوى‬
Content Wider Than Screen
.
‫كما‬
‫ي‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
40
)
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
.
‫رقم‬ ‫ة‬
‫الصور‬
)
42
(
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬

‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
Search Engine
Optimization SEO
(
www.zamantours.com
(
A
.
‫الموقع‬ ‫عناوين‬
‫اإللكتروني‬
URLs
:‫استنتاج‬
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
155
.
-
‫عناوين‬ ‫جميع‬ ‫تحتوي‬
URL
‫فقط‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬ ‫أحرف‬ ‫على‬
Lowercase Character
.
:‫التوصيات‬
-
‫منها‬ ‫الرموز‬ ‫الة‬
‫ز‬‫ا‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عناوين‬ ‫تقصير‬
.
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫كما‬
‫ي‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
41
)
‫كفاءة‬ ‫درجة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
.

155. 134
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
41
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
B
.
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬
PAGE TITLES
‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫الشركة‬ ‫في‬
‫و‬
‫فرصة‬ ‫هي‬
‫للظهور‬ ‫أكبر‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
‫محرك‬
‫ال‬
‫بحث‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
40
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ،
‫عناوين‬
‫مفقودة‬
‫صفحة‬ ‫َلي‬
.
-
‫هناك‬
2
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫ة‬
‫ر‬‫مكر‬
.
-
‫هناك‬
16
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصير‬ ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
:‫التوصيات‬
-
‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
.
-
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫تقصير‬
51
‫فا‬‫ر‬‫ح‬
.
-
‫كتابة‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫أطول‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫ي‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫الشكل‬ ‫في‬
(
42
.)

156. 135
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
40
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
C
.
‫الصور‬
Images
‫استنتاج‬
:
-
‫هناك‬
185
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
-
‫هناك‬
66
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
‫كيلوبايت‬
.
-
‫هناك‬
11
‫مفقودة‬ ‫العناوين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
.
-
‫الصور‬ ‫حجم‬ ‫تغيير‬
.
-
‫بحث‬ ‫لمساعدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬
‫ي‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫الشكل‬ ‫في‬
(
41
.)

157. 136
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
43
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫َلي‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫من‬
40
‫صفحة‬
.
:‫التوصيات‬
-
.‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫وصف‬ ‫إضافة‬
‫كتابة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
،
‫و‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عدد‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫في‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الصفحة‬
2
‫أو‬
1
.‫فقط‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫المفقودة‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
.
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫بالكامل‬ ‫يظهر‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يرجى‬
Google
.
‫ي‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
(‫الشكل‬
44
.)

158. 137
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
44
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
E
.
‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK of Web Site Pages
‫على‬ ‫يعمل‬
‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.
:‫استنتاج‬
-
‫الموقع‬ ‫حصل‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫على‬
1
‫من‬
10
.
‫ي‬ ‫كما‬
‫وضح‬
(‫الشكل‬ ‫في‬
45
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
45
(
‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬

159. 138

‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
:‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬ ‫لشركة‬
A
.
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
46
(
(‫و‬
47
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫تصميم‬ ‫ومعايير‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬
-
.‫مفهومة‬ ‫وغير‬ ‫جيدة‬ ‫غير‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬
-
‫اإلعالن‬
.‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫فقير‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.

160. 139
B
.
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
48
(
(‫و‬
49
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستق‬
Instagram Ads
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
-
‫إعالنات‬
:‫منها‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬
-
‫كتابة‬ ‫عدم‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
.‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬
-
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫عدم‬
.‫االجتماعي‬
-
‫موقع‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫استغالل‬ ‫دون‬ ‫هي‬ ‫كما‬ ‫الصور‬ ‫وضع‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
.
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قديمة‬ ‫صور‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬

161. 141
-
‫في‬ ‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
.
-
‫اإلعالن‬
.‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫فقير‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.
C
.
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
52
(
(‫و‬
51
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬
-
‫ضعيفة‬ ‫صور‬ ‫استخدام‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
.‫جذابة‬ ‫غير‬
-
‫كتابة‬ ‫عدم‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
.‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬
-
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫عدم‬
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قديمة‬ ‫صور‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.

162. 141
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬
-
‫في‬ ‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
.
-
‫اإلعالن‬
.‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫فقير‬
-
‫تسوي‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫قية‬
‫عالنات‬
.
D
.
‫إعالنات‬
‫يوتيوب‬
YouTube Ads
‫قناة‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنية‬
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
،
ً‫ا‬‫أيض‬
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنات‬
‫إعالنية‬
‫على‬
‫اليوتيوب‬
YouTube
.
E
.
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
‫ادوردز‬
Google AdWords
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنات‬
‫إعالنية‬
‫على‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬
Google AdWords
.
0
.
‫لماذا‬ ‫شركة‬
‫تورز‬ ‫جوردان‬
Why Jordan Tours
(
whyjordantours.com
)

:‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫وصف‬
‫جوردان‬ ‫لماذا‬
‫ومرخصة‬ ‫مهنية‬ ‫سفر‬ ‫وكالة‬ ‫هي‬ ‫تورز‬
‫جو‬ ‫من‬ ‫التنا‬
‫و‬‫ج‬ ‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫تت‬ .‫اء‬
‫ر‬‫البت‬ ‫في‬ ‫وتقع‬ ،
‫الت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الكبي‬ ‫الكالسيكية‬ ‫المجموعة‬
‫العائلية‬ ‫الت‬
‫و‬‫الج‬‫و‬ ،
‫إلى‬
.‫الفردية‬ ‫الت‬
‫و‬‫الج‬

163. 142

‫الموقع‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
:
(
whyjordantours.com
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫فهرسة‬ ‫يتم‬ ‫انه‬
118
‫من‬ ‫صفحة‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
52
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
50
(
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Desktop
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫مو‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫ضح‬
‫الشكل‬
(
51
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
53
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
Why Jordan Tours
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Mobile
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫الشكل‬
(
54
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬

164. 143
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
54
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Why Jordan Tours
D
.
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختبار‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Mobile -
Friendly Test
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬ ‫سهل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫الشكل‬
(
55
)
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
55
(
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Why Jordan Tours

‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
Search Engine
)
SEO
(
Optimization
( :
whyjordantours.com
)
A
.
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
:‫استنتاج‬
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
485
.
:‫التوصيات‬
-
‫منها‬ ‫الرموز‬ ‫الة‬
‫ز‬‫ا‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عناوين‬ ‫تقصير‬
.

165. 144
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫الشكل‬
(
56
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ )
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
56
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
B
.
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬
PAGE TITLES
‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫الشركة‬ ‫في‬
‫و‬
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫هي‬
‫للظهور‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
‫محرك‬
‫ال‬
‫بحث‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
109
‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ،
‫عناوين‬
‫مفقودة‬
‫صفحة‬ ‫َلي‬
.
-
‫هناك‬
32
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫ة‬
‫ر‬‫مكر‬
.
-
‫هناك‬
16
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصير‬ ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
-
‫هناك‬
3
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫من‬ ‫أكثر‬
65
ً‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ح‬
.
-
‫هناك‬
26
‫من‬ ‫أقل‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
10
‫ا‬ً‫ف‬‫ر‬‫ح‬
:‫التوصيات‬
-
‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
.
-
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫تقصير‬
51
ً‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ح‬
.

166. 145
-
‫كتابة‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫أطول‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
-
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫ان‬‫و‬‫العن‬ ‫نفس‬ ‫ار‬
‫ر‬‫تك‬ ‫عدم‬
‫اإللكتروني‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
57
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
57
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
C
.
‫الصور‬
Images
:‫استنتاج‬
-
‫هناك‬
141
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
-
‫هناك‬
116
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
‫كيلوبايت‬
.
-
‫هناك‬
111
‫مفقودة‬ ‫العناوين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
.
-
‫الصور‬ ‫حجم‬ ‫تغيير‬
.
-
‫بحث‬ ‫لمساعدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
58
.)

167. 146
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
58
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫َلي‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫من‬
101
‫صف‬
.‫حة‬
‫التوصيات‬
:
-
.‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫وصف‬ ‫إضافة‬
‫كتابة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
،
‫و‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عدد‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫في‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الصفحة‬
2
‫أو‬
1
.‫فقط‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫المفقودة‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
.
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫بالكامل‬ ‫يظهر‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يرجى‬
Google
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
51
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
59
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
Why Jordan Tours

168. 147
E
.
‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK of Web Site Pages
‫على‬ ‫يعمل‬
‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.
:‫استنتاج‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫حصل‬
0
‫من‬
10
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
60
.)
‫رقم‬ ‫ة‬
‫الصور‬
)
62
(
‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK
‫لشركة‬
Why Jordan Tours

‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
‫لشركة‬
Why Jordan
Tours
:
A
.
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
61
(
(‫و‬
60
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬

169. 148
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬
-
.‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫تميز‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫صور‬
-
.َ‫ا‬‫جد‬ ‫بسيطة‬ ‫صور‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫صفحة‬ ‫تحتوي‬
-
‫عدم‬
‫إ‬
.‫ي‬
‫اَلثر‬ ‫الموقع‬ ‫أو‬ ‫المكان‬ ‫جمالية‬ ‫از‬
‫ر‬‫ب‬
-
‫دون‬ ‫قديمة‬ ‫صور‬ ‫وضع‬
‫اال‬
‫هتمام‬
‫اَل‬ ‫اقع‬‫و‬‫للم‬ ‫جديد‬ ‫تصوير‬ ‫جلسات‬ ‫بعمل‬
‫ث‬
.‫ية‬‫ر‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬
-
.‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.

‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
63
(
(‫و‬
64
)
‫ام‬
‫ر‬‫االنستق‬ ‫إعالنات‬ ‫توضح‬ :
Instagram Ads
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
‫حساب‬ ‫يحتوي‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
‫على‬ ‫فقط‬
4
.‫وفيديو‬ ‫صور‬

170. 149
-
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫عدم‬
-
‫موقع‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬ ‫استغالل‬ ‫دون‬ ‫هي‬ ‫كما‬ ‫الصور‬ ‫وضع‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
.
-
.‫الصور‬ ‫مع‬ ‫تفاعل‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
-
‫صور‬
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قديمة‬
-
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫أ‬
‫عروض‬ ‫ي‬
‫أو‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫للم‬ ‫السياح‬ ‫جذب‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬
‫اَلردنية‬
.
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫في‬ ‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
.
A
.
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
65
(
(‫و‬
66
)
‫تويتر‬ ‫إعالنات‬ ‫توضح‬ :
Twitter Ads
‫لشركة‬
Why Jordan Tours
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬
-
‫ضعيفة‬ ‫صور‬ ‫استخدام‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
.‫جذابة‬ ‫غير‬
-
‫كتابة‬ ‫عدم‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
.‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬
-
‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫عدم‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫جديد‬

171. 151
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قديمة‬ ‫صور‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬
-
‫في‬ ‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
.
-
‫اإلعالن‬
.‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫فقير‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.
3
.
‫شركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
Sun Tours
(
suntoursjo.com/
)
‫عام‬ ‫عمان‬ ‫في‬ ‫عرموش‬ ‫أحمد‬ ‫السيد‬ ‫أسسها‬
1178
،
‫افدين‬‫و‬‫ال‬ ‫السياحة‬ ‫قطاعي‬ ‫في‬ ‫نشطت‬
‫ادات‬
‫ر‬‫اإلي‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫ركاب‬ ‫إلغاء‬ ‫أو‬ ‫الوصول‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ديناميكي‬ ‫بنمو‬ ‫عام‬ ‫كل‬ ‫وتتمتع‬ ‫ين‬‫ر‬‫المغاد‬‫و‬
.‫السوق‬ ‫وحصة‬

‫الموقع‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
:
(
www.suntoursjo.com/
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫فهرسة‬ ‫يتم‬ ‫انه‬
62
‫من‬ ‫صفحة‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ .‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
‫الشكل‬
(
67
.)

172. 151
‫رقم‬ ‫ة‬
‫الصور‬
)
67
(
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Desktop
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
68
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
‫على‬
.‫المكتب‬ ‫سطح‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
68
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Mobile
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫كما‬
‫م‬ ‫هو‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
61
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬

173. 152
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
69
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
A
.
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختبار‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Mobile-
Friendly Test
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬ ‫سهل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
70
)
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫اإللكتروني‬
‫الهاتف‬ ‫على‬
‫المحمول‬
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
72
(
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬

‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
Search Engine
SEO)
(
Optimization
:
(
suntoursjo.com/
)
A
.
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
:‫استنتاج‬
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
252
.
-
‫عناوين‬ ‫جميع‬ ‫تحتوي‬
URL
‫فقط‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صغي‬ ‫أحرف‬ ‫على‬
Lowercase Character
.

174. 153
:‫التوصيات‬
-
‫منها‬ ‫الرموز‬ ‫الة‬
‫ز‬‫ا‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عناوين‬ ‫تقصير‬
.
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
71
)
‫كفاءة‬ ‫درجة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
.
‫رقم‬ ‫ة‬
‫الصور‬
)
71
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
B
.
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬
PAGE TITLES
‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫الشركة‬ ‫في‬
‫و‬
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫هي‬
‫للظهور‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
‫محرك‬
‫ال‬
‫بحث‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
23
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ،
‫عناوين‬
‫مفقودة‬
‫صفحة‬ ‫َلي‬
.
‫هناك‬
2
.‫مفقود‬ ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
-
‫هناك‬
2
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫ة‬
‫ر‬‫مكر‬
.
-
‫هناك‬
27
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصير‬ ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
:‫التوصيات‬
-
‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
.

175. 154
-
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫تقصير‬
51
‫فا‬‫ر‬‫ح‬
.
-
‫كتابة‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫أطول‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
72
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
70
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
C
.
‫الصور‬
Images
:‫استنتاج‬
-
‫هناك‬
165
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
-
‫هناك‬
38
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
‫كيلوبايت‬
.
-
‫هناك‬
15
‫مفقودة‬ ‫العناوين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
.
-
‫الصور‬ ‫حجم‬ ‫تغيير‬
.
-
‫بحث‬ ‫لمساعدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
71
.)

176. 155
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
73
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫َلي‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫من‬
12
‫صفحة‬
.
:‫التوصيات‬
-
.‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫وصف‬ ‫إضافة‬
‫كتابة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
،
‫و‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عدد‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫في‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الصفحة‬
2
‫أو‬
1
.‫فقط‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫المفقودة‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
.
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫بالكامل‬ ‫يظهر‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يرجى‬
Google
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
74
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
74
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬

177. 156
E
.
‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK of Web Site Pages
‫على‬ ‫يعمل‬
‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.
:‫استنتاج‬
-
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫حصل‬
0
‫من‬
10
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
75
.)
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
75
(
‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK
‫لشركة‬
‫الشمس‬
‫للسياحة‬

‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
:‫للسياحة‬ ‫الشمس‬ ‫لشركة‬
A
.
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
76
(
(‫و‬
77
)
‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫إعالنات‬ ‫توضح‬ :
Facebook Ads
‫لشركة‬
‫للسياحة‬ ‫الشمس‬
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫ولكن‬ ‫جيدة‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬
‫المشاكل‬
:‫منها‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬

178. 157
-
‫من‬ ‫قصة‬ ‫أو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫اإلعالنات‬
.‫صور‬ ‫مجرد‬ ‫فقط‬
-
.‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.
-
‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫باَلردن‬
-
‫ي‬
‫باإلنجليز‬ ‫الكتابة‬ ‫يجب‬ ‫بي‬‫ر‬‫بالع‬ ‫فقط‬ ‫الكتابة‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫أو‬ ‫محلي‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫المحتمل‬ ‫للسائح‬
.‫أجنبي‬
B
.
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إ‬
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫عالن‬
‫إلى‬
‫اَلردن‬
.
C
.
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫الشمس‬ ‫لشركة‬ ‫تويتر‬ ‫حساب‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
.‫للسياحة‬
4
.
‫شركة‬
Team Tours
(
teamtoursjordan.com/
)

‫الموقع‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
:
(
teamtoursjordan.com/
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫فهرسة‬ ‫يتم‬ ‫انه‬
7
‫من‬ ‫صفحة‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ .‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
‫شكل‬
(
78
.)

179. 158
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
78
(
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لشركة‬
Team Tours
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Desktop
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
71
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
79
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
Team Tours
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Mobile
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
80
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬

180. 159
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
82
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Team Tours
D
.
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختبار‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Mobile-
Friendly Test
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫بسبب‬ ‫ولكن‬ .‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬ ‫سهل‬
‫بالموقع‬ ‫جدا‬ ‫قليلة‬
‫اإللكتروني‬
.
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
81
)
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫اإللكتروني‬
‫الهاتف‬ ‫على‬
‫المحمول‬
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
81
(
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Team Tours

‫تحليل‬
‫كفاءة‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
Search Engine
SEO)
(
Optimization
:
(
teamtoursjordan.com/
)
A
.
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs

181. 161
:‫استنتاج‬
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
4
.
:‫التوصيات‬
-
.‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫اضافة‬
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
82
)
‫كفاءة‬ ‫درجة‬
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
80
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
‫لشركة‬
Team Tours
B
.
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬
PAGE TITLES
‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫الشركة‬ ‫في‬
‫و‬
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫هي‬
‫للظهور‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
‫محرك‬
‫ال‬
‫بحث‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
4
ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ،
‫عناوين‬
‫مفقودة‬
‫صفحة‬ ‫َلي‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
.
-
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫تقصير‬
51
‫فا‬‫ر‬‫ح‬
.

182. 161
-
‫كتابة‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫أطول‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
81
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
83
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
Team Tours
C
.
‫الصور‬
Images
:‫استنتاج‬
-
‫هناك‬
10
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
-
‫هناك‬
1
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
‫كيلوبايت‬
.
-
‫هناك‬
2
‫مفقودة‬ ‫العناوين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
.
-
‫الصور‬ ‫حجم‬ ‫تغيير‬
.
-
.‫الصور‬ ‫عدد‬ ‫اضافة‬
-
‫بحث‬ ‫لمساعدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
84
.)

183. 162
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
84
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
Team Tours
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫َلي‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫من‬
1
‫صفحة‬
.
:‫التوصيات‬
-
.‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫وصف‬ ‫إضافة‬
‫كتابة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
،
‫و‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عدد‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫في‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الصفحة‬
2
‫أو‬
1
.‫فقط‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫المفقودة‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
.
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫بالكامل‬ ‫يظهر‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يرجى‬
Google
.
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
85
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
85
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
Team Tours
E
.
‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK of Web Site Pages

184. 163
‫على‬ ‫يعمل‬
‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.
:‫استنتاج‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫حصل‬
0
‫من‬
10
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
86
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
86
(
‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK
‫لشركة‬
Team Tours

‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
‫لشركة‬
Team Tours
:
A
.
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
0
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
87
(
(‫و‬
88
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫لشركة‬
Team Tours
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
.‫الصور‬ ‫ح‬
‫وضو‬ ‫عدم‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
‫طبيعية‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫كلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫اإلعالن‬
.‫منه‬ ‫الهدف‬‫و‬

185. 164
-
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫هادفة‬ ‫رسالة‬ ‫يوصل‬ ‫ال‬
-
.‫الشركة‬ ‫لوغو‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
-
‫اإلعالن‬
.‫الجمالية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫فقير‬
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.
-
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬
B
.
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
‫لشركة‬ ‫حساب‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
Team Tours
C
.
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫حساب‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫لشركة‬
Team Tours
D
.
‫إعالنات‬
‫يوتيوب‬
YouTube Ads
‫قناة‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنية‬
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫زمان‬
،
ً‫ا‬‫أيض‬
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنات‬
‫إعالنية‬
‫على‬
‫اليوتيوب‬
YouTube
.
E
.
‫إعالنات‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬
Google AdWords
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫إعالنات‬
‫إعالنية‬
‫على‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬
Google AdWords
.

186. 165
5
.
‫شركة‬
‫تورز‬ ‫جوردان‬ ‫لماذا‬
Stars Desert Tour & Travel
(
starsdesert.com/
)

:‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫وصف‬
‫س‬ ‫وكالة‬ ‫نحن‬
‫عام‬ ‫تأسست‬ ‫نسية‬‫ر‬‫ف‬ ‫أردنية‬ ‫فر‬
2001
‫في‬ ‫ها‬
‫ومقر‬ ،
‫رسمي‬ ‫اعتماد‬ ‫لدينا‬ .‫عمان‬
‫السفر‬ ‫وكالة‬ ‫من‬
.

‫الموقع‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
:
(
starsdesert.com/
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫فهرسة‬ ‫يتم‬ ‫انه‬
44
‫من‬ ‫صفحة‬
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬
.Why Jordan Tours
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫الشكل‬
(
81
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
89
(
‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬
Google
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Desktop
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
10
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬

187. 166
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
92
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
Stars Desert Tour & Travel
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫ة‬
Page Test Speed-Mobile
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫َلنها‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
.ً‫ا‬‫الحق‬ ‫ها‬
‫ذكر‬ ‫سيتم‬ ‫عديده‬ ‫مشاكل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫الشكل‬
(
11
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ )
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
91
(
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Stars Desert Tour & Travel
D
.
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختبار‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Mobile-
Friendly Test
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫اإللكتروني‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬ ‫سهل‬
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
12
)
‫درجة‬
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
.

188. 167
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
90
(
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
Stars Desert Tour & Travel

‫تحليل‬
‫كفاءة‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
Search Engine
SEO)
(
Optimization
:
(
starsdesert.com/
(
A
.
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
:‫استنتاج‬
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
211
.
:‫التوصيات‬
-
‫منها‬ ‫الرموز‬ ‫الة‬
‫ز‬‫ا‬‫و‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عناوين‬ ‫تقصير‬
.
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫م‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫وضح‬
‫في‬
‫ال‬
‫شكل‬
(
11
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ )
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
.
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
93
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
URLs
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel

189. 168
B
.
‫الصفحات‬ ‫عناوين‬
PAGE TITLES
‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
‫الخاص‬
‫الشركة‬ ‫في‬
‫و‬
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫هي‬
‫للظهور‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬
‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬
‫محرك‬
‫ال‬
‫بحث‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
14
‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ،
‫عناوين‬
‫مفقودة‬
‫صفحة‬ ‫َلي‬
.
-
‫هناك‬
18
.ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصير‬ ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
:‫التوصيات‬
-
‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
.
-
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫العناوين‬ ‫تقصير‬
51
ً‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ح‬
.
-
‫كتابة‬
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫أطول‬ ‫ا‬ً
‫ان‬‫و‬‫عن‬
-
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫ان‬‫و‬‫العن‬ ‫نفس‬ ‫ار‬
‫ر‬‫تك‬ ‫عدم‬
‫اإللكتروني‬
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
14
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
94
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel

190. 169
C
.
‫الصور‬
Images
:‫استنتاج‬
-
‫هناك‬
75
‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
-
‫هناك‬
19
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
‫كيلوبايت‬
.
-
‫هناك‬
43
‫مفقودة‬ ‫العناوين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
.
:‫التوصيات‬
-
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
.
-
‫الصور‬ ‫حجم‬ ‫تغيير‬
.
-
‫بحث‬ ‫لمساعدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
15
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
95
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫َلي‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫من‬
34
‫صف‬
.‫حة‬
:‫التوصيات‬

191. 171
-
.‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫وصف‬ ‫إضافة‬
‫كتابة‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
،
‫و‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عدد‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫في‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الصفحة‬
2
‫أو‬
1
.‫فقط‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كلمات‬
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫المفقودة‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬
Google
.
-
‫بحث‬ ‫على‬ ‫بالكامل‬ ‫يظهر‬ ‫موجز‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬ ‫يرجى‬
Google
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
16
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
96
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
E
.
‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK of Web Site Pages
‫على‬ ‫يعمل‬
‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫ال‬
‫موقع‬
‫اإللكتروني‬
.
:‫استنتاج‬
-
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫حصل‬
0
‫من‬
10
.
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
17
.)
‫الشكل‬
‫رقم‬
)
97
(
‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫اإللكتروني‬
PAGE RANK
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel

192. 171

‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media Ads
‫لشركة‬
Why Jordan
Tours
:
A
.
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
98
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
‫تحليل‬
‫اإلعالنات‬
:
‫إعالنات‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬
:‫منها‬
-
‫اء‬‫و‬‫احت‬ ‫عدم‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫أساسيات‬
‫ومعايير‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
-
.‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫تميز‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫صور‬
-
‫بسيطة‬ ‫صور‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫صفحة‬ ‫تحتوي‬
َ‫ا‬‫جد‬
.
-
‫لإل‬ ‫وترويجية‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عالنات‬
.
A
.
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
‫ال‬
‫يوجد‬
‫حساب‬
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel
B
.
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
‫ال‬
‫يوجد‬
‫حساب‬
‫لشركة‬
Stars Desert Tour & Travel

193. 172

‫التوصيات‬
،‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تقديم‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ،‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫إليها‬ ‫توصلت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫ضوء‬ ‫في‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬‫و‬
‫تصميمية‬
‫تسويق‬
‫ية‬
‫ترويجية‬
‫وعلى‬ ،‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫لتنمية‬
‫النحو‬
:‫اآلتي‬
A
.
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫أبعاد‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫(تصميم‬ ‫استثناء‬ ‫دون‬
‫اإللكتروني‬
‫تصميم‬ ،‫ة‬
‫اإلعالن‬
‫الخدمة‬ ،‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
،‫ة‬
‫السعر‬
‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫وبناء‬ ،)‫الشخصية‬ ‫الصفة‬ ‫إضفاء‬ ،‫الدفع‬ ،‫المعلومات‬ ‫دقة‬ ،‫الترويج‬
‫التسويق‬
‫من‬ ‫المطروحة‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫العلمية‬ ‫الوسائل‬ ‫احدث‬ ‫يتبع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫ويتم‬ ،‫موقع‬ ‫بأي‬ ‫لإلعالن‬ ‫ي‬
‫االستثمار‬ ‫العائد‬‫و‬ ‫لإلعالن‬ ‫استجاباتهم‬‫و‬ ‫ونوعيتهم‬ ‫ار‬‫و‬‫الز‬ ‫عدد‬ ‫حيث‬
‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
‫أي‬ ‫إطالق‬ ‫وبعد‬ ،‫المستهدف‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫الجمهور‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬
‫متابعتها‬ ‫يتم‬ ‫حملة‬
.‫للتحسين‬ ‫تلزم‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغي‬ ‫بأي‬ ‫القيام‬‫و‬ ‫لها‬ ‫الفاعلية‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬
‫يجب‬
‫أال‬
‫التسويق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫جوهر‬ ‫السعر‬ ‫يشكل‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫الموقع‬ ‫يشكل‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫بل‬ ،
‫اإللكتروني‬
‫هذه‬ ‫جوهر‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬
‫الموقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ى‬
‫اَلخر‬ ‫اَلبعاد‬ ‫بناء‬ ‫ويتم‬
‫اإللكتروني‬
‫القيام‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ،
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بتحديث‬
‫اإللكتروني‬
‫المجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫وفي‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ل‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫لتقديم‬ ‫ومستمر‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫ة‬
‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫البلدان‬ ،‫الدخول‬ ‫رسوم‬ ،‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كمعلومات‬
‫إلى‬
‫مكاتب‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫تأشي‬
،‫السياحية‬ ‫اَلفالم‬‫و‬ ‫للصور‬ ‫معرض‬ ،‫الفنادق‬‫و‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬
‫وبمختلف‬
ً‫ا‬‫دولي‬ ‫الرسمية‬ ‫اللغات‬
.
B
.
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫جوجل‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫عبر‬ ‫مكثفة‬ ‫تسويقية‬ ‫حمالت‬
Google
،
‫العمل‬‫و‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫على‬
‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المحتملين‬ ‫ين‬‫ر‬‫المساف‬ ‫مع‬ ‫المستمر‬

194. 173
‫اإلجابة‬‫و‬ ،‫لهم‬ ‫اَلردن‬ ‫ترويج‬ ‫عبر‬ ‫معهم‬
‫إي‬ ‫على‬
‫أو‬ ‫شكوى‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫أو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫استفسا‬
.‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫هذه‬ ‫عبر‬ ‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫مالحظة‬
C
.
‫الوصول‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫إلى‬
‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫من‬ ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
.‫االردني‬ ‫السياحي‬
D
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تقديم‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬‫و‬ ‫ة‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
.‫لغة‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬
E
.
‫التسو‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫في‬ ‫التركيز‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫الشاملة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫يق‬
‫اَلردنية‬
‫فتهم‬‫ر‬‫مع‬ ‫لتعميق‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫ة‬
‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫ل‬ ‫حاجتهم‬ ‫دون‬ ‫السائحين‬ ‫حاجة‬ ‫يلبي‬ ‫وبشكل‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫بالم‬
‫اَلردنية‬
.
F
.
:‫مثال‬ ‫االردني‬ ‫السياحي‬ ‫بالقطاع‬ ‫الخاصة‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫هيكلة‬ ‫اعادة‬
-
‫صور‬ ‫وضع‬
‫أكثر‬
‫اق‬‫و‬‫للم‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫ع‬
-
.‫ية‬‫ر‬‫االث‬ ‫اقع‬‫و‬‫للم‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫سنة‬ ‫كل‬ ‫جديدة‬ ‫تصوير‬ ‫جلسات‬ ‫عمل‬
-
‫تصميم‬ ‫بمعايير‬ ‫ام‬
‫ز‬‫االلت‬
‫اإلعالن‬
.‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬ ‫السياحي‬
-
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬
G
.
‫الموقع‬ ‫عة‬
‫بسر‬ ‫االهتمام‬
‫اإللكتروني‬
.‫العمالء‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫يعزز‬ ‫مما‬ ‫استخدام‬ ‫وسهولة‬
H
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تصميم‬ ‫بمعايير‬ ‫االهتمام‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫اإللكتروني‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬ ‫وفحصه‬
.‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬

195. 174
I
.
‫بها‬ ‫االستعانة‬‫و‬ ‫الوكالة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫السياحية‬ ‫الرحالت‬ ‫بعض‬ ‫وتصوير‬ ‫توثيق‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫الموقع‬ ‫تدعم‬ ‫اد‬‫و‬‫كم‬
‫اإللكتروني‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫ووسائل‬
J
.
‫ت‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫باللغة‬ ‫صفحة‬ ‫ح‬
‫اقتر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫التطوير‬ ‫مع‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫الوكالة‬ ‫لموقع‬ ‫ضاف‬
.‫المحلي‬ ‫السائح‬ ‫لالستهداف‬ ‫للموقع‬ ‫المستمر‬

:‫المقترحات‬
A
.
‫بالموقع‬ ‫توضع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫بالكلمات‬ ‫مخطط‬ ‫عمل‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫تتضمن‬
:
1
.
‫أكثر‬
‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ً‫ا‬‫بحث‬ ‫الكلمات‬
.
2
.
‫ية‬‫ر‬‫الشه‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫متوسط‬
Avg.Monthly
Searches
.
1
.
‫البحث‬ ‫حجم‬ ‫من‬ ‫االدنى‬ ‫الحد‬
.Min Search Volume
4
.
‫البحث‬ ‫حجم‬ ‫من‬ ‫اَلقصى‬ ‫الحد‬
Max Search Volume
.
5
.
‫من‬ ‫االدنى‬ ‫الحد‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫حجم‬ ‫من‬ ‫اَلقصى‬ ‫الحد‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫تسمى‬ ‫حسابية‬ ‫عمليات‬ ‫عمل‬
‫وهي‬ ‫التالية‬ ‫المعادلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫حجم‬
(
"
keyword
"
Allintitle:
‫فة‬‫ر‬‫بمع‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ )
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫لمخطط‬ ‫ية‬‫ر‬‫الشه‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫متوسط‬
.Google
6
.
‫الجودة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫افضل‬ ‫حساب‬
Quality score
( ‫وهي‬ ‫التالية‬ ‫المعادلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.(Avg.Monthly Searches / Competition =
Quality score
‫الجدول‬ ‫ويوضح‬
(
1
.‫الرئيسية‬ ‫المفتاحية‬ ‫للكلمات‬ ‫الحسابية‬ ‫العمليات‬ )

196. 175
( ‫الجدول‬
1
‫الرئيسية‬ ‫المفتاحية‬ ‫للكلمات‬ ‫الحسابية‬ ‫العمليات‬ )
Quality
score
Competition
Max
Search
Volume
Min
Search
Volume
Avg.
Monthly
Searches
Keyword
250
%
2
10
0
5
can i travel to Jordan
14
%
37
10
0
5
cost of travel to Jordan
100
%
5
10
0
5
Egyptian travel to Jordan
167
%
3
10
0
5
exodus travel to Jordan
167
%
3
10
0
5
gate 1 travel to Jordan
71
%
78
100
10
55
is it safe to travel to Jordan
117
%
6
100
10
55
is travel to Jordan expensive
1
%
7480
100
10
55
Jordan travel guide
611
%
9
100
10
55
Jordan travel safety
14
%
380
100
10
55
Jordan travel tips
786
%
7
100
10
55
luxury travel to Jordan
1175
%
4
100
10
55
safe to travel to Jordan right now
167
%
3
10
0
5
small group travel to Jordan
56
%
98
100
10
55
travel by Jordan Victoria
40
%
136
100
10
55
travel department Jordan
125
%
4
10
0
5
travel discounters Jordan
1175
%
4
100
10
55
travel group Jordan
1
%
4150
100
10
55
travel hotel Jordan
5500
%
1
100
10
55
travel Jordan to Palestine
125
%
4
10
0
5
travel Jordan Wadi rum
55
%
100
100
10
55
travel money Jordan
786
%
7
100
10
55
travel news Jordan
250
%
22
100
10
55
travel risk Jordan
250
%
2
10
0
5
travel talk Jordan
125
%
4
10
0
5
travel to Jordan and Petra
2750
%
2
100
10
55
travel to Jordan from Canada
500
%
1
10
0
5
travel to Jordan from Dubai
100
%
5
10
0
5
travel to Jordan safe 2018
2750
%
2
100
10
55
would you travel to Jordan

197. 176
‫الجدول‬ ‫يوضح‬
‫اعلى‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫التالي‬
‫الجودة‬ ‫نقاط‬
Quality Score
‫نتيجتها‬ ‫التي‬ ‫الكلمات‬ ‫وهي‬
‫أكثر‬
‫من‬
05
%
.
‫الموقع‬ ‫كتابة‬ ‫يجب‬ ‫كيف‬ :‫مثال‬
‫اإللكتروني‬
.‫الرئيسية‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫باستخدام‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬
‫الجدول‬
(
2
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫مثال‬ )
www.jordan-road.com
URL
Would You Travel To Jordan?
Title
We are a dedicated premium Travel Agency serving
travel services in Jordan. Would you want to
experience a new adventure in Jordan?
Meta description
:‫رقم‬ ‫الشكل‬
(
99
‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫مثال‬ )
‫اإللكتروني‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
A
.
‫معرفة‬ ‫يجب‬
‫أ‬
‫موقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المستخدمة‬ ‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬ ‫كثر‬
Google Trends
‫كلمة‬ ‫التصنيف‬ ‫اختيار‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫يوضح‬
Travel
‫تاريخ‬ ‫من‬
(20/01/2019 -
20/01/2020
.)

198. 177
‫الجدول‬
(
3
‫موقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المستخدمة‬ ‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬ ‫أكثر‬ )
Google Trends
TOP
Category: Travel
Travel Jordan: (1/20/19 - 1/20/20) Worldwide
100
travel to Jordan
21
is Jordan safe to travel to
20
is Jordan safe to travel
13
is it safe to travel to Jordan
10
Jordan travel guide
9
travel to Egypt and Jordan
7
Jordan travel blog
6
holiday travel Jordan
6
intrepid travel
6
Jordan travel advice
4
Jordan travel itinerary
3
Jordan Egypt travel package
3
travel from Cairo to Petra Jordan
2
Egypt and Jordan travel packages
1
Jordan private tours and travel

199. 178
B
.
‫معرفة‬ ‫يجب‬
‫أكثر‬
‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬
‫موقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫استخدمها‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫المت‬
Google Trends
‫الجدول‬
(
4
‫الشائعة‬ ‫الكلمات‬ ‫أكثر‬ )
‫موقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الماضية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫استخدمها‬ ‫المتزايد‬
Google
Trends
A
.
‫تصميم‬
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫سياحية‬
Social Media
‫ة‬
‫وضرور‬
‫وترويجها‬ ‫وتسويقها‬ ‫الرئيسية‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬
.
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
99
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
TOP
RISING
Breakout
travel from Cairo to Petra Jordan
Breakout
Egypt and Jordan combined travel package
Breakout
Egypt and Jordan travel packages
120%
Jordan Egypt travel package
100%
Jordan travel guide
90%
Jordan travel blog
60%
Jordan private tours and travel
50%
travel to Egypt and Jordan

200. 179
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
100
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
101
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media

201. 181
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
102
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
103
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
104
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media

202. 181
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
105
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
106
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media

203. 182
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
107
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
108
)
‫توضح‬ :
‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media

204. 183
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
109
)
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إعالنات‬ ‫توضح‬ :
Social Media
A
.
‫عرض‬ ‫كيفية‬
‫اإلعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
Social Media
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
110
)
‫عرض‬ :
‫اإلعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫على‬
Facebook

205. 184
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
111
)
‫عرض‬ :
‫اإلعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستق‬ ‫على‬
Instagram
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
112
)
‫عرض‬ :
‫اإلعالنات‬
‫التويتر‬ ‫على‬
Twitter

206. 185
B
.
‫تصميم‬
‫إعالنات‬
‫على‬ ‫سياحية‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
Google Ads
.‫وترويجها‬ ‫وتسويقها‬
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
113
)
‫جوجل‬ ‫إعالنات‬ ‫على‬ ‫سياحية‬ ‫إعالنات‬ :
Google Ads
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
114
)
:
‫إعالنات‬
‫على‬ ‫سياحية‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
Google Ads
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
115
)
:
‫إعالنات‬
‫على‬ ‫سياحية‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
Google Ads

207. 186
‫الشكل‬
( ‫رقم‬
116
)
:
‫إعالنات‬
‫على‬ ‫سياحية‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
Google Ads
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
117
)
‫جوجل‬ ‫إعالنات‬ ‫على‬ ‫سياحية‬ ‫إعالنات‬ :
Google Ads

208. 187
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
118
)
‫جوجل‬ ‫إعالنات‬ ‫على‬ ‫سياحية‬ ‫إعالنات‬ :
Google Ads

209. 188
‫الفصل‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
)‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫(الطريقة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫منهجية‬
‫تمهيد‬
‫يتناول‬
‫الفصل‬
‫الثالث‬
ً‫ا‬‫وصف‬
‫لمنهج‬
‫اسة‬
‫ر‬‫ـد‬‫ل‬‫ا‬
‫المتبع‬
‫الذي‬‫و‬
‫يمكن‬
‫من‬
‫خالله‬
‫تحقيق‬
‫أهداف‬
،‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ويبين‬
‫مجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫العينة‬‫و‬
‫التي‬
‫تم‬
،‫ها‬
‫اختيار‬
‫كما‬
‫يبين‬
‫مصادر‬
‫جمع‬
‫البيانات‬
‫المعلومات‬‫و‬
‫ات‬‫و‬‫الخط‬‫و‬
‫التي‬
‫تم‬
‫إعداد‬
‫وتطوير‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ات‬‫و‬‫وخط‬
‫قياس‬
‫صدقها‬
‫و‬
،‫ثباتها‬
‫كما‬
‫تم‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫اختبار‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
‫للبيانات‬
،
ً‫ا‬
‫ر‬‫أخي‬‫و‬
‫تم‬
‫التطرق‬
‫لألساليب‬
‫اإلحصائية‬
‫المستخدمة‬
.
‫منهجية‬ ‫تقوم‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫دقيقة‬ ‫ومتابعة‬ ‫رصد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫الذي‬‫و‬ ،‫التحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫على‬
،‫ات‬
‫ر‬‫فت‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ٍ
‫زمنية‬ ٍ
‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫ضمن‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ،‫ونوعية‬ ٍ
‫كمية‬ ٍ
‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫ما‬ ٍ
‫حدث‬ ‫أو‬ ٍ
‫ة‬
‫ر‬‫لظاه‬ ‫ومفصلة‬
‫وذلك‬
‫للتعرف‬
‫إلى‬
‫الوصول‬ ‫وبالتالي‬ ‫المضمون‬‫و‬ ‫المحتوى‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الحدث‬ ‫أو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الظاه‬
‫إلى‬
‫نتائج‬
،‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫على‬ ‫الوصفي‬ ‫المنهج‬ ‫يشتمل‬ ‫كما‬ .‫ه‬
‫ر‬‫وتطوي‬ ‫وتحليله‬ ‫اقع‬‫و‬‫ال‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫وتعميمات‬
‫وعرضها‬ ،‫وتبويبها‬
‫ها‬
‫ار‬‫و‬‫أغ‬ ‫بر‬َ
‫وس‬ ،‫معمق‬ ٍ
‫بشكل‬ ‫ها‬
‫وتفسير‬ ،‫دقيق‬ ٍ
‫بشكل‬ ‫تحليلها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫الستخالص‬
‫قائمة‬ ‫لمشاكل‬ ٍ
‫حلول‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬ ‫المستجدة‬ ‫التعميمات‬‫و‬ ‫الحقائق‬
.
:‫األول‬ ‫المبحث‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫منهجية‬
‫عرف‬
(Anderson & Poole, 2019)
‫ا‬
‫لمنهجية‬
‫على‬
‫أنها‬
"
‫مجموعة‬
‫من‬
‫اعد‬‫و‬‫الق‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬
‫أو‬
‫اَلساليب‬
‫التي‬
‫يعتمد‬
‫عليها‬
‫مسار‬
‫البحث‬
‫أو‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ات‬‫و‬‫وخط‬
‫منظمة‬
‫يتبعها‬
‫الباحث‬
‫في‬
‫معالجة‬
‫الموضوعات‬
‫التي‬
‫يقوم‬
‫استها‬
‫ر‬‫بد‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫يصل‬
‫إلى‬
‫نتيجة‬
‫معينة‬
."
‫حيث‬
‫اعتمدت‬
‫الباحثة‬
‫في‬
‫استها‬
‫ر‬‫د‬
‫على‬
‫أسلوبين‬
‫وهما‬
‫كما‬
‫يلي‬
:

210. 189
A
.
‫المنهج‬
‫الوصفي‬
:
‫وهذا‬
‫المنهج‬
‫قائم‬
‫على‬
‫رصد‬
‫ووصف‬
‫وتفسير‬
‫اهر‬‫و‬‫الظ‬
‫اَلحداث‬‫و‬
‫اقعية‬‫و‬‫ال‬
،
‫من‬
‫خالل‬
‫رصد‬
‫بيانات‬
‫مفرداتها‬
،
‫التوصل‬‫و‬
‫من‬
‫تلك‬
‫البيانات‬
‫إلى‬
‫خصائص‬
‫ة‬
‫ر‬‫الظاه‬
‫المدروسة‬
‫وعالقات‬
‫اَلحداث‬
‫امل‬‫و‬‫الع‬‫و‬
‫ة‬
‫ر‬‫المؤث‬
‫فيها‬
(
‫بني‬
‫يونس‬
،
2117
.)
B
.
‫المنهج‬
‫االستداللي‬
:
‫وهذا‬
‫المنهج‬
‫يقوم‬
‫على‬
‫تفسير‬
‫الوضع‬
‫اهن‬
‫ر‬‫ال‬
‫أو‬
‫المشكلة‬
‫من‬
‫خالل‬
‫تحديد‬
‫ظروفها‬
‫أبعادها‬‫و‬
‫وتوصيف‬
‫العالقات‬
‫بينها‬
‫بهدف‬
‫االنتهاء‬
‫إلى‬
‫وصف‬
‫علمي‬
‫دقيق‬
‫ومتكامل‬
‫ة‬
‫ر‬‫للظاه‬
‫أو‬
‫المشكلة‬
‫كما‬
‫يقوم‬
‫على‬
‫الحقائق‬
‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬
‫بها‬
‫حيث‬
‫ال‬
‫يقتصر‬
‫هذا‬
‫المنهج‬
‫على‬
‫عملية‬
‫وصف‬
‫ة‬
‫ر‬‫الظاه‬
‫نما‬‫ا‬‫و‬
‫يشمل‬
‫تحليل‬
‫البيانات‬
‫وقياسها‬
‫ها‬
‫وتفسير‬
‫التوصل‬‫و‬
‫إلى‬
‫توصيف‬
‫دقيق‬
‫ة‬
‫ر‬‫للظاه‬
‫أو‬
‫المشكلة‬
‫ونتائجها‬
،
‫وتقديم‬
‫الحلول‬
‫حات‬
‫المقتر‬‫و‬
‫لمعالجتها‬
(
‫النجار‬
،
2115
.)
C
.
‫المنهج‬
‫التجريبي‬
(
‫التطبيقي‬
:)
‫هو‬
‫البحث‬
‫باستخدام‬
‫اَلدلة‬
‫يبية‬‫ر‬‫التج‬
.
‫عد‬ُ
‫ي‬
‫ا‬ً
‫أيض‬
‫ا‬ً
‫أسلوب‬
‫من‬
‫أجل‬
‫اكتساب‬
‫فة‬‫ر‬‫المع‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫الرصد‬
‫أو‬
‫ة‬
‫ر‬‫الخب‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
‫وغير‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
(
‫االستبانة‬
‫نستطيع‬
‫التحكم‬
‫ات‬
‫ر‬‫بالمتغي‬
.)
‫ر‬ّ
‫تقد‬
‫الفلسفة‬
‫يبية‬‫ر‬‫التج‬
‫هذه‬
‫البحوث‬
‫أكثر‬
‫من‬
‫اع‬‫و‬‫اَلن‬
‫ى‬
‫اَلخر‬
.
‫يمكن‬
‫تحليل‬
‫اَلدلة‬
‫يبية‬‫ر‬‫التج‬
(
‫سجل‬
‫المالحظات‬
‫أو‬
‫التجارب‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
)
‫ا‬ً
‫كمي‬
‫أو‬
‫ا‬ً
‫نوعي‬
.
‫عند‬
‫تقدير‬
‫اَلدلة‬
‫أو‬
‫فهمها‬
‫بشكل‬
،‫نوعي‬
‫يمكن‬
‫للباحث‬
‫اإلجابة‬
‫عن‬
‫اَلسئلة‬
،‫يبية‬‫ر‬‫التج‬
‫التي‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫محددة‬
‫ح‬
‫بوضو‬
‫وقابلة‬
‫لإلجابة‬
‫مع‬
‫اَلدلة‬
‫المجموعة‬
(
‫سمى‬ُ‫ت‬
‫عادة‬
‫البيانات‬
.)
‫يختلف‬
‫تصميم‬
‫البحث‬
‫حسب‬
‫المجا‬
‫ل‬
‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬‫و‬
‫الذي‬
‫ي‬
‫يجر‬
‫التحقيق‬
‫فيه‬
(
2115
,
C.J
،
Goodwin
)
‫مجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫يقصد‬
‫بمجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫المجموعة‬
‫الكلية‬
‫من‬
‫العناصر‬
‫التي‬
‫تسعى‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫لتعميم‬
‫النتائج‬
‫عليها‬
‫ذات‬
‫العالقة‬
‫بالمشكلة‬
‫المدروسة‬
،
‫حيث‬
‫يكتسب‬
‫تحديد‬
‫مجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫أهمية‬
،‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫إذ‬
‫تتضح‬
‫ات‬
‫ر‬‫متغي‬
‫أهداف‬‫و‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫في‬
‫ضوء‬
‫التحديد‬
‫الصحيح‬
‫اضح‬‫و‬‫ال‬‫و‬
‫لمجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
(
‫محسن‬
،
_
2117
.)
‫مجتمع‬ ‫يتألف‬

211. 191
‫اإلعالن‬‫و‬ ‫الدعاية‬ ‫وشركات‬ ‫مكاتب‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الخب‬ ‫من‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
( ‫عددها‬ ‫البالغ‬‫و‬
261
‫إحصاءات‬ ‫حسب‬ ‫وذلك‬ ‫وشركة‬ ً‫ا‬‫مكتب‬ )
‫لعام‬ ‫ة‬
‫ر‬‫التجا‬‫و‬ ‫الصناعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫غ‬
2017
،
‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الخب‬ ‫من‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬ ‫شمل‬ ‫كذلك‬
‫اإللكتروني‬
‫وشركات‬ ‫مكاتب‬ ‫في‬ ‫العاملين‬
( ‫عددها‬ ‫البالغ‬‫و‬ ‫التسويق‬
100
،‫اَلردن‬ ‫دليل‬ ‫حسب‬ ‫وذلك‬ ‫وشركة‬ ً‫ا‬‫مكتب‬ )
ً‫ا‬‫أيض‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬ ‫شمل‬
‫من‬
‫جميع‬
‫السائحين‬
‫اَلردنيين‬
‫وغير‬
‫اَلردنيين‬
‫ل‬
‫مستخدمي‬
‫ن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحية‬ ‫ة‬
‫ومستخدمين‬
‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬
‫هي‬
‫المجموعة‬
‫ئية‬‫ز‬‫الج‬
‫من‬
‫المجتمع‬
،‫اَلصلي‬
‫ي‬
‫يجر‬
‫ها‬
‫اختيار‬
‫يقة‬‫ر‬‫بط‬
،‫معينة‬
‫وتضم‬
ً‫ا‬‫عدد‬
‫من‬
‫عناصر‬
،‫المجتمع‬
‫لتكون‬
‫ممثلة‬
‫للمجتمع‬
،‫اَلصلي‬
‫كي‬
‫يتم‬
‫تعميم‬
‫النتائج‬
‫التي‬
‫يتم‬
‫التوصل‬
‫إليها‬
‫على‬
‫المجتمع‬
ً‫ال‬‫كام‬
(
‫المعاني‬
،‫آخرون‬‫و‬
2112
)
،
ً‫ا‬‫وتأسيس‬
‫على‬
‫ذلك‬
‫قامت‬
‫الباحثة‬
‫اء‬
‫ر‬‫باإلج‬
‫الذي‬
‫يكون‬
‫فيه‬
‫لجميع‬
‫اد‬
‫ر‬‫اَلف‬
‫في‬
‫مجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫نفس‬
‫االحتمال‬
‫في‬
‫أن‬
‫يتم‬
‫هم‬
‫اختيار‬
‫ضمن‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بشكل‬
،‫مستقل‬
‫وذلك‬
‫بأخذ‬
‫عينة‬
‫ائية‬‫و‬‫عش‬
‫بسيطة‬
‫من‬
‫مجتمع‬
،‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حيث‬
‫عت‬
‫وز‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫نموذجين‬
‫اَلول‬
‫موجه‬
‫إلى‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫أما‬
‫النموذج‬
‫الثاني‬
‫موجه‬
‫للمتخصصين‬
.
‫ولعدم‬
‫تمكن‬
‫الباحثة‬
‫من‬
‫حصر‬
‫مجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ولتحديد‬
‫حجم‬
‫العينة‬
‫المناسب‬
‫ويكون‬
‫ممثل‬
‫لمجتمع‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫معادلة‬
‫ستيفان‬
‫ثامبسون‬
(
Steven Thompson, 2012
)
‫التالية‬
:
2
2







m
Z
n
‫حيث‬
:
Z
=
1996
‫الدرجة‬
‫ية‬‫ر‬‫المعيا‬
‫المقابلة‬
‫لمستوى‬
‫الداللة‬
1915
‫ومستوى‬
‫الثقة‬
1995
m
=
‫نسبة‬
‫الخطأ‬
‫الهامشي‬
1915
2
05
.
0
*
2
96
.
1







n

212. 191
‫وبذلك‬
‫فان‬
‫حجم‬
‫العينة‬
‫المناسب‬
‫في‬
‫هذه‬
‫الحالة‬
(=
385
)
‫مشاهدة‬
،
‫حيث‬
‫قامت‬
‫يع‬‫ز‬‫بتو‬ ‫الباحثة‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
ً‫ا‬‫إلكتروني‬
(
Online Questionnaire
)
‫عبر‬
‫موقع‬
(
Google Forms
)
،
‫حيث‬
‫استقبلت‬
‫الباحثة‬
(
516
)
‫استبانات‬
‫إ‬
‫لكترونية‬
‫من‬
‫السائح‬
،‫المحتمل‬
‫و‬
(
412
)
‫استبانة‬
‫إ‬
‫لكترونية‬
‫من‬
‫المتخصصين‬
‫مجاب‬
‫عنها‬
‫بشكل‬
‫كامل‬
.
4
.
4
‫مصادر‬
‫جمع‬
‫البيانات‬
‫المعلومات‬‫و‬
:
‫د‬ّ
‫تع‬
‫عملية‬
‫جمع‬
‫البيانات‬
‫إحدى‬
‫ات‬‫و‬‫الخط‬
‫اَلساسية‬
‫في‬
‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
‫البحوث‬
‫العلمية‬
‫بشكل‬
‫عام‬
،
‫أنها‬‫و‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تنال‬
‫عناية‬
‫خاصة‬
‫َلهميتها‬
‫في‬
‫تقديم‬
‫اَلدلة‬
‫المالئمة‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫الت‬
‫ؤ‬‫تسا‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫المتضمنة‬
‫في‬
‫مشكلة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
ً‫ا‬‫وعموم‬
‫تكتسب‬
‫البيانات‬
‫قيمتها‬
‫بقدر‬
‫استجابتها‬
‫اءمتها‬‫و‬‫وم‬
‫للمشكلة‬
،
‫يجاد‬‫ا‬‫و‬
‫الحلول‬
‫ات‬
‫ر‬‫التفسي‬‫و‬
‫المطلوبة‬
‫لها‬
(
‫ي‬
‫الجادر‬
‫أبو‬‫و‬
‫حلو‬
،
_
2115
)
‫وعليه‬
‫اعتمدت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫ين‬‫ر‬‫مصد‬
‫وهما‬
:
A
.
‫المصادر‬
‫الثانوية‬
:
‫لمعالجة‬
‫اإلطار‬
‫ي‬
‫النظر‬
‫تم‬
‫اللجوء‬
‫لمصادر‬
‫البيانات‬
،‫الثانوية‬
‫التي‬‫و‬
‫تتمثل‬
‫في‬
‫الكتب‬
‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬‫و‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬
‫اَلجنبية‬‫و‬
‫يات‬‫ر‬‫الدو‬‫و‬
‫العلمية‬
‫المحكمة‬
‫المطبوعات‬‫و‬
‫الوثائق‬‫و‬
‫الرسمية‬
‫اَلبحاث‬‫و‬
‫الرسائل‬‫و‬
‫الجامعية‬
‫ومصادر‬
‫المعلومات‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الصحف‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫شبكة‬
‫المعلومات‬
‫العالمية‬
‫نت‬‫ر‬‫االنت‬
‫التي‬
‫تناولت‬
‫ع‬
‫موضو‬
‫البحث‬
‫للحصول‬
‫على‬
‫المعلومات‬
‫التعرف‬‫و‬
‫على‬
‫المفاهيم‬
‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬
‫اسة‬
‫ر‬‫بالد‬
‫فة‬‫ر‬‫ومع‬
‫آخر‬
‫المستجدات‬
‫لذلك‬
.
B
.
‫المصادر‬
‫األولية‬
:
‫تمثلت‬
‫المصادر‬
‫اَلولية‬
‫في‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫لجمع‬
‫البيانات‬
‫المعلومات‬‫و‬
‫حيث‬
‫تم‬
‫هما‬
‫تطوير‬
‫ليتناسبا‬
‫مع‬
‫طبيعة‬
‫ال‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫انها‬‫و‬‫وعن‬
"
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫بالتسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
"
،
‫ولقد‬
‫تم‬
‫ة‬
‫ر‬‫بلو‬
‫التها‬
‫و‬‫مدل‬
‫من‬
‫خالل‬
‫اء‬
‫ر‬‫استق‬
‫اَل‬
‫بعاد‬
‫العلمية‬
‫المتضمنة‬
‫اتها‬
‫ر‬‫لمتغي‬
،
ً‫ا‬‫اعتماد‬‫و‬
‫على‬
‫ما‬
‫تم‬
‫طرحه‬
ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫نظ‬
‫في‬
‫اَلدبيات‬
‫السابقة‬
‫البحث‬‫و‬
‫العلمي‬
‫الشكل‬‫و‬
‫قم‬‫ر‬
(
120
)
‫يوضح‬
‫محاور‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.

213. 192
( ‫رقم‬ ‫الشكل‬
119
‫محور‬ ‫كل‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫وعدد‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداتي‬ ‫محاور‬ )
‫وقد‬
‫اعتمدت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫مقياس‬
‫ليكرت‬
‫الخماسي‬
‫يجي‬‫ر‬‫التد‬
‫إلعطاء‬
‫مرونة‬
‫أكثر‬
‫اد‬
‫ر‬‫َلف‬
‫العينة‬
‫في‬
‫االختيار‬
‫حيث‬
‫اوحت‬
‫ر‬‫ت‬
‫قيمه‬
‫بين‬
(
1
-
5
)
‫الموضحة‬‫و‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
5
.)
‫استبانة‬
‫المتخصصين‬
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫المحور‬
‫األول‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫االلكترونية‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫المحور‬
‫الثاني‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫التصميم‬
‫الجرافيكي‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫والترويج‬
‫الرقمي‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫المحور‬
‫الثالث‬
‫المحور‬
‫الرابع‬
‫المحور‬
‫الخامس‬
‫المحور‬
‫السادس‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫المواقع‬
‫االلكترونية‬
‫والحمالت‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
–
‫الجنس‬
.
–
‫العمر‬
.
–
‫مستوى‬
‫التعلم‬
.
–
‫التخصص‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫ومواقع‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫ومواقع‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫الستراتيجيات‬
‫السيو‬
‫واستخدام‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
,
‫وإعالنات‬
‫محركات‬
‫البحث‬
,
‫وإعالنات‬
‫مواقع‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
5
‫فقرات‬
18
‫فقرة‬
12
‫فقرة‬
11
‫فقرة‬
16
‫فقرة‬
13
‫فقرة‬
‫المحور‬
‫األول‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫االلكترونية‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫المحور‬
‫الثاني‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫التصميم‬
‫الجرافيكي‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫والترويج‬
‫الرقمي‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫المحور‬
‫الثالث‬
‫المحور‬
‫الرابع‬
‫المحور‬
‫الخامس‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫المواقع‬
‫االلكترونية‬
‫والحمالت‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
–
‫الجنس‬
.
–
‫العمر‬
.
–
‫مستوى‬
‫التعلم‬
.
–
‫الجنسية‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫ومواقع‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫ومواقع‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
4
‫فقرات‬
8
‫فقرات‬
8
‫فقرات‬
11
‫فقرة‬
10
‫فقرات‬

214. 193
( ‫رقم‬ ‫الجدول‬
5
)
‫التدريجي‬ ‫الخماسي‬ ‫ليكرت‬ ‫مقياس‬
‫افق‬‫و‬‫أ‬
‫بشدة‬
‫افق‬‫و‬‫أ‬
‫محايد‬
‫أعارض‬
‫أعارض‬
‫بشدة‬
5
4
3
2
1
‫وتم‬
‫معالجة‬
‫مقياس‬
‫ليكرت‬
ً‫ا‬‫وفق‬
‫للمعادلة‬
‫التالية‬
(
Subedi, 2016
)
:
‫طول‬
‫الفئة‬
=
‫الحد‬
‫اَلعلى‬
‫للبديل‬
–
‫الحد‬
‫اَلدنى‬
‫للبديل‬
=
(
5
-
1
)
=
1933
‫عدد‬
‫المستويات‬
3
‫طول‬
‫الفئة‬
+
‫اقل‬
‫وزن‬
=
1933
+
1
=
2933
‫فتصبح‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫اَلولى‬
(
1
-
2933
)
‫وبمستوى‬
‫متدني‬
‫ولالنتقال‬
‫للفئة‬
‫الثانية‬
2933
+
1933
=
3966
‫فتصبح‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الثانية‬
(
2934
-
3966
)
‫وبمستوى‬
‫متوسط‬
‫ولالنتقال‬
‫للفئة‬
‫الثالثة‬
3966
+
1933
=
5
‫فتصبح‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الثالثة‬
(
3967
-
5
)
‫وبمستوى‬
‫تفع‬‫ر‬‫م‬
‫صدق‬
‫أدا‬
‫تي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
A
.
‫الصدق‬
‫ي‬
‫الظاهر‬
:
‫تم‬
‫عرض‬
‫أداتي‬
‫ال‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫على‬
‫مجموعة‬
‫من‬
‫المحكمين‬
‫اَلكاديميين‬
‫من‬
‫ذوي‬
‫ة‬
‫ر‬‫الخب‬
‫االختصاص‬‫و‬
‫إلبداء‬
‫أيهم‬
‫ر‬
‫فيها‬
‫من‬
‫حيث‬
:
‫مدى‬
‫مناسبة‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫للمحتوى‬
‫ومدى‬
‫كفاية‬
‫أداتي‬
‫ال‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫من‬
‫حيث‬
‫عدد‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫وشموليتها‬
‫ع‬
‫وتنو‬
‫اها‬‫و‬‫محت‬
‫وتقويم‬
‫مستوى‬
‫الصياغة‬
،‫اللغوية‬
‫أو‬
‫أية‬
‫مالحظات‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫ير‬
‫ونها‬
‫مناسبة‬
‫فيما‬
‫يتعلق‬
‫بالتعديل‬
‫أو‬
‫التغيير‬
‫أو‬
‫الحذف‬
‫وفق‬
‫ما‬
‫اه‬
‫ر‬‫ي‬
‫المحكم‬
ً‫ا‬‫الزم‬
.
‫وقد‬
‫تمت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫مالحظات‬
،‫المحكمين‬
،‫احاتهم‬
‫ر‬‫اقت‬‫و‬
‫يت‬‫ر‬‫أج‬‫و‬
‫التعديالت‬
‫في‬
‫ضوء‬
‫توصيات‬
‫اء‬
‫ر‬‫وآ‬
‫هيئة‬
‫المحكمين‬
‫مثل‬
:
‫توضيح‬
‫بعض‬
،‫المصطلحات‬
‫وتعديل‬
‫محتوى‬
‫بعض‬
،‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫وتعديل‬
‫بعض‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫لتصبح‬
،‫مالئمة‬
‫وحذف‬
‫أو‬
‫دمج‬
‫بعض‬
،‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫وتصحيح‬
‫بعض‬
‫أخطاء‬
‫الصياغة‬
‫اللغوية‬
.
‫الملحق‬‫و‬
‫قم‬‫ر‬
(
3
)
‫يبن‬
‫أسماء‬
‫السادة‬
‫محكمين‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.

215. 194
B
.
‫الصدق‬
‫البنائي‬
:
‫يعتبر‬
‫الصدق‬
‫البنائي‬
‫أحد‬
‫مقاييس‬
‫صدق‬
‫اَلداة‬
‫الذي‬
‫يقيس‬
‫مدى‬
‫تحقق‬
‫اَلهداف‬
‫التي‬
‫يد‬‫ر‬‫ت‬
‫اَلداة‬
‫الوصول‬
‫إليها‬
،
‫التحقق‬‫و‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫اَلداة‬
‫ة‬
‫ر‬‫قاد‬
‫على‬
‫قياس‬
‫مضمونها‬
‫الذي‬
‫صممت‬
‫من‬
‫أجله‬
(
‫عطية‬
،
2116
.)
‫تم‬
‫اج‬
‫ر‬‫استخ‬
‫معامل‬
‫تباط‬‫ر‬‫ا‬
(
Pearson Correlation
)
‫الذي‬‫و‬
‫يبين‬
‫مدى‬
‫تباط‬‫ر‬‫ا‬
‫درجة‬
‫كل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫مع‬
‫الدرجة‬
‫الكلية‬
‫ها‬
‫لمحور‬
،
‫وذلك‬
‫لتحديد‬
‫ة‬
‫ر‬‫قد‬
‫كل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫من‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫المقياس‬
‫على‬
‫التميز‬
‫وتعتبر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫السالبة‬
‫أو‬
‫التي‬
‫يقل‬
‫معامل‬
‫تباطها‬‫ر‬‫ا‬
‫عن‬
(
1925
)
‫متدنية‬
‫ويفضل‬
‫حذفها‬
(
Linn, & Gronlund, 2012
)
‫الجدول‬‫و‬
‫قم‬‫ر‬
(
6
)
‫توضح‬
‫نتيجة‬
‫الصدق‬
‫البنائي‬
‫َلداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
6
‫ها‬
‫لمحور‬ ‫الكلية‬ ‫الدرجة‬‫و‬ ‫المتخصصين‬ ‫استبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فق‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامالت‬ )
‫استبانة‬
‫المتخصصين‬
‫المحور‬
‫األول‬
‫المحور‬
‫الثاني‬
‫المحور‬
‫الثالث‬
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫المحور‬
‫الخامس‬
‫المحور‬
‫السادس‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
1
19573
**
6
19378
**
24
19514
**
36
19567
**
47
19513
**
63
19485
**
2
19776
**
7
19576
**
25
19381
**
37
19624
**
48
19387
**
64
19715
**
3
19765
**
8
19477
**
26
19263
**
38
19579
**
49
19377
**
65
19718
**
4
19753
**
9
19646
**
27
19694
**
39
19682
**
51
19361
**
66
19715
**
5
19756
**
11
19631
**
28
19737
**
41
19661
**
51
19564
**
67
19712
**
11
19687
**
29
19739
**
41
19579
**
52
19457
**
68
19711
**
12
19631
**
31
19737
**
42
19639
**
53
19616
**
69
19647
**
13
19681
**
31
19793
**
43
19629
**
54
19535
**
71
19714
**
14
19617
**
32
19775
**
44
19551
**
55
19535
**
71
19641
**
15
19665
**
33
19756
**
45
19659
**
56
19555
**
72
19698
**
16
19639
**
34
19778
**
46
19533
**
57
19552
**
73
19691
**
17
19622
**
35
19716
**
58
19411
**
74
19625
**
18
19687
**
59
19381
**
75
19616
**
19
19631
**
61
19371
**
21
19638
**
61
19439
**
21
19622
**
62
19311
**
22
19639
**
23
19619
**
**
‫معنوي‬
‫عند‬
‫مستوى‬
(
0001
)

216. 195
‫يتضح‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
6
)
‫أن‬
‫معامالت‬
‫تميز‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫استبانة‬
‫المتخصصين‬
‫اوحت‬
‫ر‬‫ت‬
‫ما‬
‫بين‬
(
1.263
-
1.793
)
‫وهي‬
‫دال‬
‫ه‬
‫عند‬
‫مستوى‬
(
α=1911
)
‫وهي‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫تتمتع‬
‫بتميز‬
‫مقبول‬
‫كونها‬
‫أعلى‬
‫من‬
(
1925
)
،
‫وبذلك‬
‫تعتبر‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫أداة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫اَلولى‬
‫الموجهة‬‫و‬
‫للمتخصصين‬
‫صادقه‬
‫لما‬
‫وضع‬
‫ت‬
‫لقياسه‬
.
‫جدول‬
‫رقم‬
(
7
)
‫معامالت‬
‫االرتباط‬
‫بين‬
‫كل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫من‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫الدرجة‬‫و‬
‫الكلية‬
‫ها‬
‫لمحور‬
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫المحور‬
‫األول‬
‫المحور‬
‫الثاني‬
‫المحور‬
‫الثالث‬
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫المحور‬
‫الخامس‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫معامل‬
‫االرتباط‬
1
19728
**
5
19743
**
13
19776
**
21
19542
**
32
19674
**
2
19835
**
6
19816
**
14
19748
**
22
19618
**
33
19681
**
3
19725
**
7
19775
**
15
19635
**
23
19321
**
34
19722
**
4
19744
**
8
19655
**
16
19819
**
24
19611
**
35
19736
**
9
19546
**
17
19794
**
25
19771
**
36
19736
**
11
19744
**
18
19819
**
26
19415
**
37
19786
**
11
19815
**
19
19813
**
27
19775
**
38
19778
**
12
19793
**
21
19685
**
28
19781
**
39
19793
**
29
19328
**
41
19731
**
31
19761
**
41
19617
**
31
19318
**
**
‫معنوي‬
‫عند‬
‫مستوى‬
(
0001
)
‫يتضح‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
7
)
‫أن‬
‫معامالت‬
‫تميز‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫اوحت‬
‫ر‬‫ت‬
‫ما‬
‫بين‬
(
1.318
-
1.835
)
‫وهي‬
‫دال‬
‫ه‬
‫عند‬
‫مستوى‬
(
α=1911
)
‫وهي‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫تتمتع‬
‫بتميز‬
‫جيد‬
‫كونها‬
‫أعلى‬
‫من‬
(
1925
)
،
‫وبذلك‬
‫تعتبر‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫أداة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫الثانية‬
‫الموجهة‬‫و‬
‫للسائحين‬
‫صادقه‬
‫لما‬
‫وضع‬
‫ت‬
‫لقياسه‬
.

217. 196
‫ثبات‬
‫أدا‬
‫تي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫التأ‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـدى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ث‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫أدا‬
،‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـالل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬
‫ـاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫احت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫قي‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معا‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أل‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫كرون‬
(
Cronbach's Alpha
)
‫حيث‬
‫تكون‬
‫النتيجة‬
‫ـة‬‫ل‬‫مقبو‬
ً‫ا‬‫ـائي‬‫ص‬‫إح‬
‫إذا‬
‫ـت‬‫ن‬‫كا‬
‫ـا‬‫ه‬‫قيمت‬
‫ـر‬‫ب‬‫أك‬
‫ـن‬‫م‬
(
0.70
)
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫وكل‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ر‬‫اقت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫القي‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
(
1
)
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ا‬‫و‬
‫أي‬
111
%
،
‫دل‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ث‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫أع‬
‫َلداة‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
(
Sekaran, & Bougie, 2016
)
.
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
8
( ‫الداخلي‬ ‫االتساق‬ ‫معامل‬ ‫قيم‬ )
Cronbach Alpha
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أداتي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫لفق‬ )
‫محاور‬
‫االستبانة‬
‫معامل‬
‫االتساق‬
(
Cronbach Alpha
)
‫عدد‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫استبانة‬
‫المتخصصين‬
‫المحور‬
‫اَلول‬
19755
5
‫المحور‬
‫الثاني‬
19886
18
‫المحور‬
‫الثالث‬
19884
12
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
19813
11
‫المحور‬
‫الخامس‬
19754
16
‫المحور‬
‫السادس‬
19896
13
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫المحور‬
‫اَلول‬
19744
4
‫المحور‬
‫الثاني‬
19879
8
‫المحور‬
‫الثالث‬
19895
8
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
19794
11
‫المحور‬
‫الخامس‬
19899
11
ً
‫بناء‬
‫على‬
‫النتائج‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
8
)
‫لقيم‬
‫معامل‬
‫االتساق‬
‫الداخلي‬
‫كرونبا‬
‫ألفا‬
(
Cronbach Alpha
)
‫ات‬
‫ر‬‫لفق‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫التي‬‫و‬
‫اوحت‬
‫ر‬‫ت‬
‫بين‬
(
7594
%
-
8999
%
)
‫الجدير‬‫و‬
‫بالذكر‬
‫أن‬
‫قيمة‬
‫معامل‬
‫الثبات‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫اقل‬
‫من‬
(
1961
)
‫تعتبر‬
‫ضعيفة‬
،
‫بينما‬
‫القيمة‬
‫في‬
‫حدود‬
(
1971
)
‫تعتبر‬
‫مقبولة‬
،
‫أما‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫أكبر‬
‫من‬
(
1981
)
‫فتعتبر‬
‫جيدة‬
(
‫النجار‬
‫وآخرون‬
،
2117
)
‫لذا‬

218. 197
‫يمكن‬
‫وصف‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،‫بالثبات‬
‫أن‬‫و‬
‫البيانات‬
‫التي‬
‫تم‬
‫الحصول‬
‫عليها‬
‫من‬
‫مناسبة‬
‫لغايات‬
‫التحليل‬
‫اإلحصائي‬
.
‫الطبيعي‬ ‫التوزيع‬ ‫اختبار‬
‫تم‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫اختبار‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
‫للبيانات‬
‫التي‬
‫تم‬
‫جمعها‬
‫وذلك‬
‫للتأكد‬
‫إذا‬
‫ما‬
‫كانت‬
‫البيانات‬
‫تقع‬
‫تحت‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
‫أم‬
،‫ال‬
‫حيث‬
‫تم‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫اختبار‬
(
Kolmogorov-Smirnov Test
)
،
‫الذي‬‫و‬
‫يستخدم‬
‫الختبار‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫البيانات‬
ً‫ا‬‫طبيعي‬
‫في‬
‫حال‬
‫كان‬
‫عدد‬
‫المشاهدات‬
‫أكبر‬
‫من‬
(
51
)
‫مشاهدة‬
(
‫أبو‬
،‫يد‬‫ز‬
2118
)
‫ومن‬
‫شروط‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫قيمة‬
Sig
‫للبيانات‬
‫أكبر‬
‫من‬
(
1915
)
‫وقيمة‬
K-S
‫أقل‬
‫من‬
(
5
.)
‫وتم‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫اج‬
‫ر‬‫استخ‬
‫قيم‬
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
(
Skewness
)
،
‫التي‬‫و‬
‫تشير‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫قيم‬
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫اقل‬
‫من‬
(
1
)
‫فهذا‬
‫يعني‬
‫أن‬
‫البيانات‬
‫عة‬
‫موز‬
ً‫ا‬‫طبيعي‬
(
Doane, & Seward,
2015
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
9
)
‫التوزيع‬
‫الطبيعي‬
‫للبيانات‬
‫باالعتماد‬
‫على‬
(
K-S
)
‫وقيمة‬
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
(
Skewness
)
‫محاور‬
‫االستبانة‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
K-S
Sig
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
‫استبانة‬
‫المتخصصين‬
‫المحور‬
‫اَلول‬
4915
19446
19223
19111
19647
‫المحور‬
‫الثاني‬
4917
19411
19474
19978
19199
-
‫المحور‬
‫الثالث‬
3912
19682
19345
19154
19424
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
3961
19467
19329
19158
19588
‫المحور‬
‫الخامس‬
3915
19422
19658
19799
19553
-
‫المحور‬
‫السادس‬
2999
19628
19791
19561
19517
-
‫استبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫المحور‬
‫اَلول‬
3987
19617
19672
19758
19778
-
‫المحور‬
‫الثاني‬
4917
19614
19121
19162
19515
-
‫المحور‬
‫الثالث‬
3919
19838
19374
19166
19643

219. 198
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
3948
19615
19897
19397
19842
-
‫المحور‬
‫الخامس‬
3918
19767
19214
19111
19584
ً‫ا‬‫بناء‬
‫على‬
‫بيانات‬
‫االختبار‬
‫الموضحة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
9
)
‫التي‬‫و‬
‫تشير‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫البيانات‬
‫كان‬
ً‫ا‬‫طبيعي‬
‫حيث‬
‫كانت‬
‫قيمة‬
(
K-S
)
‫لجميع‬
‫محاور‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫اقل‬
‫من‬
(
5
)
‫وقيمة‬
(
Sig
)
‫أكبر‬
‫من‬
(
1915
)
،
‫كذلك‬
‫قيم‬
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
‫اقل‬
‫من‬
(
1
)
‫لجميع‬
‫محاور‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.
‫األساليب‬
‫اإلحصائية‬
‫المستخدمة‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫الت‬
‫ؤ‬‫تسا‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫اختبار‬‫و‬
‫فرضياتها‬
‫تم‬
‫استخدام‬
‫برمجة‬
‫الحزمة‬
‫اإلحصائية‬
‫للعلوم‬
‫االجتماعية‬
(
SPSS
)
‫في‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬
‫التحليل‬
‫الوصفي‬
‫االستداللي‬‫و‬
‫اختبار‬‫و‬
‫الفرضيات‬
‫من‬
‫خالل‬
‫استخدام‬
‫اَلساليب‬
‫اإلحصائية‬
‫التالية‬
:
‫اإلحصاء‬
‫الوصفي‬
:
‫وذلك‬
‫لعرض‬
‫خصائص‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫العينة‬
‫ووصف‬
،‫إجاباتهم‬
‫الموضحة‬‫و‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
10
)
.
( ‫جدول‬
10
‫استخداماته‬‫و‬ ‫الوصفي‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اختبا‬ )
‫ع‬
‫نو‬
‫االختبار‬
‫االستخدام‬
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـتخدامها‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـاس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫لق‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ع‬‫ي‬‫ز‬‫التو‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫ـبية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الن‬
‫ـائص‬‫ـ‬‫ص‬‫لخ‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫العينة‬
‫جاباتهم‬‫ا‬‫و‬
‫على‬
‫ات‬
‫ر‬‫عبا‬
‫االستبانة‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫تم‬
‫استخدامه‬
‫كأبرز‬
‫مقاييس‬
‫عة‬
‫النز‬
‫ية‬‫ز‬‫المرك‬
‫ـاس‬‫ي‬‫لق‬
‫ـط‬‫س‬‫متو‬
‫ـات‬‫ب‬‫إجا‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫العينة‬
‫على‬
‫أسئلة‬
‫االستبانة‬
.
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـتخدامه‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ح‬‫كأ‬
‫ـاييس‬‫ـ‬‫ق‬‫م‬
‫ـتت‬‫ـ‬‫ش‬‫الت‬
‫ـاس‬‫ـ‬‫ي‬‫لق‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫العينة‬
‫عن‬
‫وسطها‬
‫الحسابي‬
.
‫اإلحصاء‬
‫االستداللي‬
:
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫نامج‬‫ر‬‫الب‬
‫اإلحصائي‬
‫للعلوم‬
‫االجتماعية‬
(
SPSS
)
‫وذلك‬
‫لتتمكن‬
‫من‬
‫تطبيق‬
‫اَلساليب‬
‫ات‬
‫ر‬‫المؤش‬‫و‬
‫اإلحصائية‬
‫الموضحة‬‫و‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
11
.)

220. 199
( ‫جدول‬
11
‫استخداماته‬‫و‬ ‫االستداللي‬ ‫اإلحصاء‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اختبا‬ )
‫ع‬
‫نو‬
‫االختبار‬
‫االستخدام‬
Skewness
‫معامل‬
‫اء‬‫و‬‫االلت‬
‫الختبار‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
.
Kolmogorov-Smirnov Test
‫الختبار‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬
‫الطبيعي‬
Pearson Correlation
‫الختبار‬
‫ـدق‬‫ص‬
‫ـاء‬‫ن‬‫الب‬
‫ـار‬‫ه‬‫إلظ‬
‫ـدى‬‫م‬
‫ـاط‬‫ب‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬
‫ـة‬‫ج‬‫در‬
‫ـل‬‫ك‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ق‬‫ف‬
‫مع‬
‫ـة‬‫ج‬‫الدر‬
‫ـة‬‫ي‬‫الكل‬
‫ـا‬‫ه‬
‫لمحور‬
‫ـن‬‫م‬‫و‬
‫ـل‬‫ج‬‫ا‬
‫ـد‬‫ي‬‫تحد‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـد‬‫ق‬
‫ـل‬‫ك‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ق‬‫ف‬
‫من‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫المقياس‬
‫على‬
‫التميز‬
Cronbach Alpha
‫الختبار‬
‫ثبات‬
‫أداة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.
One Sample T-test
‫الختبار‬
‫فرضيات‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬
‫ر‬‫متغي‬
.‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ :‫المستقل‬ ‫المتغير‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ :‫التابع‬ ‫المتغير‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اج‬
:‫التالية‬ ‫ات‬‫و‬‫للخط‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫إعداد‬ ‫سيتم‬
A
.
:‫األولى‬ ‫المرحلة‬
1
.
‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫أجل‬ ‫ومن‬ ‫للتطبيق‬ ‫جديد‬ ‫جانب‬ ‫أخذ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫اض‬
‫ر‬‫استع‬
‫مع‬ ‫نتائجها‬
.‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬
2
.
‫ي‬
‫النظر‬ ‫اَلدب‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫السابقة‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.
B
.
:‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
1
.
( ‫المنهج‬ ‫اعتماد‬
‫االستداللي‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫مدى‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫لد‬ )
.‫اَلردني‬ ‫للقطاع‬
2
.
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬ ‫ة‬
‫اإلعالنات‬
‫ها‬
‫اختبار‬ ‫وتم‬ ‫السياحية‬
:‫على‬ ‫بناء‬
‫الفهرسة‬

221. 211
Indexing
‫الموقع‬ ‫صفحات‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬ ،
‫عة‬
‫سر‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
،
‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫ودرجة‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
،
‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫وتحليل‬
‫اإللكتروني‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
Search
Engine Optimization
‫و‬ ،
‫الموقع‬ ‫تبة‬‫ر‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫اإللكتروني‬
.‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫ووجود‬ ،
‫و‬
‫تحليل‬
‫الحمالت‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
:‫على‬ ‫بناء‬
‫اء‬‫و‬‫احت‬
‫اإلعالنات‬
‫على‬
‫ومعايير‬ ‫أساسيات‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
،‫الترويجي‬‫و‬ ‫التسويقي‬
‫و‬
‫وجود‬
‫الكلمات‬
‫استخدام‬‫و‬ ،‫المفتاحية‬
‫إعالنات‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
.‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬
1
.
‫مجتمع‬ ‫تحديد‬
.‫المستهدفة‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫وبالتالي‬
C
.
:‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
‫سيتم‬ ‫وهنا‬
‫إ‬
‫الفصل‬ ‫عداد‬
‫يبي‬‫ر‬‫التج‬
‫اَل‬ ‫(تصميم‬ ‫التطبيقي‬
:)‫داة‬
1
.
‫تصميم‬
‫االستبانة‬
.‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫ع‬
‫ستوز‬ ‫التي‬
2
.
‫ي‬
‫الظاهر‬ ‫اَلداة‬ ‫صدق‬ ‫اختبار‬ ‫استخدام‬
)‫الضابطة‬ ‫(المجموعة‬
‫خمسة‬ ‫على‬ ‫عرضها‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫المملكة‬ ‫داخل‬ ‫الخاصة‬‫و‬ ‫الحكومية‬ ‫الجامعات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫االختصاص‬ ‫ذوي‬ ‫المحكمين‬ ‫من‬
‫أو‬
‫الممارسين‬
‫لالطالع‬
‫ة‬
‫ر‬‫الظاه‬ ‫أو‬ ‫المتغير‬ ‫تقيس‬ ‫سوف‬ ‫كانت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫ير‬‫ر‬‫وتق‬ ‫الفئات‬ ‫على‬
.‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫صالحيتها‬ ‫مدى‬ ‫الختبار‬
1
.
‫النهائية‬ ‫تها‬‫ر‬‫بصو‬ ‫االستبانة‬ ‫اج‬
‫ر‬‫اخ‬
.
4
.
.‫االستبانة‬ ‫نتائج‬ ‫تحليل‬
5
.
‫ى‬
‫نر‬
‫إذا‬
.‫اليها‬ ‫التوصل‬ ‫يتم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫تحققت‬
6
.
.‫منها‬ ‫لالستفادة‬ ‫االخرون‬ ‫للباحثين‬ ‫التوصيات‬ ‫وضع‬ ‫ثم‬

222. 211
:‫الثاني‬ ‫المبحث‬
‫التصميمي‬ ‫المقترح‬
‫الباحثة‬ ‫قامت‬
‫بتصميم‬
‫أردني‬ ‫سياحي‬ ‫إلكتروني‬ ‫موقع‬
‫و‬ ،
‫أخذت‬
‫بعين‬
‫االعتبار‬
‫اإل‬
‫اءات‬
‫ر‬‫ج‬
‫التصميم‬
‫ة‬
‫المهمة‬
‫في‬
‫بتها‬‫ر‬‫تج‬
،
‫ويتضمن‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬
‫اإل‬
‫اءات‬
‫ر‬‫ج‬
:‫التالية‬
A
.
‫ال‬
‫ة‬
‫فكر‬
Concept
:
‫تحديد‬
‫ال‬ ‫المفهوم‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفك‬
‫بالموقع‬ ‫خاص‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
‫وتحديد‬
‫للموقع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬‫و‬ ،‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬
‫أجل‬ ‫من‬
‫سهولة‬
‫يجذب‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
.‫ار‬‫و‬‫الز‬
B
.
‫ان‬‫و‬‫األل‬
Colors
:
‫اختيار‬
‫ان‬‫و‬‫اَلل‬
‫التي‬
‫ت‬
‫مع‬ ‫تناسب‬
‫الموقع‬ ‫اليه‬ ‫يهدف‬ ‫الذي‬ ‫الغرض‬
‫اإللكتروني‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
‫اَلسود‬ ‫اللون‬ ‫اختيار‬ ‫وتم‬
‫داللة‬ ‫بسبب‬ ‫االحمر‬‫و‬
‫ال‬
‫معنى‬
‫يدل‬ ‫االسود‬ ‫فاللون‬
‫على‬
‫اَلناقة‬‫و‬ ‫السلطة‬
‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
.‫تنسى‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫بالنجوم‬ ‫المليئة‬ ‫الجميلة‬ ‫اَلردن‬ ‫ليالي‬ ‫على‬ ‫يدل‬
‫الحب‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫االحمر‬ ‫اللون‬‫و‬
،‫العاطفة‬‫و‬ ،‫ة‬ّ
‫القو‬‫و‬ ،
‫الفخر‬‫و‬
.
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
120
)
( ‫الشكل‬‫و‬
121
)
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
102
(
‫الموقع‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬
(
sajazawati.wixsite.com/jordan
)

223. 212
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
101
(
‫الموقع‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫األردني‬ ‫السياحي‬
C
.
‫الصور‬‫و‬ ‫الرسومات‬
:Graphics and Pictures
‫انشاء‬
‫الصور‬‫و‬ ‫الرسومات‬
‫القصاصات‬‫و‬
‫بالموقع‬ ‫الخاصة‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬
.‫ان‬‫و‬‫اَلل‬ ‫في‬ ‫بينها‬ ‫تناسق‬ ‫لعمل‬ ،‫صحيحه‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬
D
.
‫الخطوط‬
:Fonts
‫اختيار‬
‫بالموقع‬ ‫الخاصة‬ ‫الخطوط‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
‫مع‬ ‫متناسقة‬
‫به‬ ‫الخاص‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫للموقع‬ ‫العام‬ ‫الشكل‬
.
‫وهو‬ ‫الخط‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫اختيار‬ ‫وتم‬
Lato Light
‫هو‬ ‫كما‬
‫في‬ ‫موضح‬
‫الشكل‬
(
122
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
100
(
‫يوضح‬ :
‫خط‬
Lato Light
‫بالموقع‬ ‫المستخدم‬
‫اإللكتروني‬
E
.
‫المحتوى‬ ‫كتابة‬
:Copywriters
‫على‬ ‫العمل‬
‫محتوى‬ ‫كتابة‬
‫يستهدف‬ ‫الذي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
‫الفئة‬
‫المستهدف‬
)‫المحتمل‬ ‫(السائح‬ ‫ة‬
ً‫ا‬‫متناسق‬ ،
‫على‬ ‫ويحتوي‬
‫ال‬
‫كلمات‬
‫ال‬
،‫مفتاحية‬
‫أجل‬ ‫من‬
‫وصول‬

224. 213
‫الرسالة‬
‫الهادفة‬
‫إلى‬
.‫ار‬‫و‬‫الز‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
121
)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
103
(
‫الموقع‬ ‫محتوى‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬ ‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬
F
.
‫لوغو‬ ‫تصميم‬
:Logo
‫لوغو‬ ‫تصميم‬
‫للموقع‬ ‫خاص‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬
(
124
)
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
104
(
‫للموقع‬ ‫لوغو‬ :
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬
G
.
:Site Menu
‫عمل‬
Site Menu
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫االساسية‬ ‫االشياء‬ ‫تتضمن‬
‫منها‬
Home, About Us, Tours &Travels, Activities, Crafts Offers, Create

225. 214
Your Trip
‫كما‬ .‫ها‬
‫وغير‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
125
‫عمل‬ ‫وكذلك‬ .)
‫عية‬
‫فر‬ ‫قائمة‬ ‫عناصر‬
.‫منسدلة‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫عرضها‬ ‫يتم‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
126
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
105
(
‫يوضح‬ :
Site Menu
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
106
(
‫منسدلة‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫عرضها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫عية‬
‫الفر‬ ‫القائمة‬ ‫يوضح‬ :
H
.
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
:Social Media
‫إضافة‬
‫كما‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫قائمة‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
127
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
107
(
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫قائمة‬ ‫يوضح‬ :
I
.
‫ة‬
‫المباشر‬ ‫الدردشة‬
Live Chat
:
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫الدردشة‬ ‫إضافة‬
hat
C
ive
L
‫لها‬ ‫لما‬ ‫الموقع‬ ‫على‬

226. 215
‫من‬
‫منها‬ ‫عديدة‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
‫للدردشة‬ ‫إيجابي‬ ‫بشكل‬ ‫يستجيبون‬ ‫العمالء‬ ‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬
‫للدردشة‬ ‫يمكن‬
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
‫يدونه‬‫ر‬‫ي‬ ‫الذي‬ ‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التفاعل‬ ‫العمالء‬ ‫تمنح‬ ‫أن‬
،
‫و‬
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫تكون‬
،‫التكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫نفسه‬
‫وقابل‬
‫ي‬
‫ة‬
،‫التتبع‬
‫و‬
‫ال‬
‫من‬ ‫مرونة‬
‫ال‬
‫مكالمة‬
‫ال‬
.‫هاتفية‬
‫و‬
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫بالنسبة‬
‫من‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ها‬
‫إر‬ ‫أقل‬‫و‬ ‫مالءمة‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫الدردشة‬ ‫تعد‬ ،
.‫يب‬‫ر‬‫غ‬ ‫شخص‬ ‫إلى‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫التحدث‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
128
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
108
(
‫ة‬
‫المباشر‬ ‫الدردشة‬ ‫يوضح‬ :
hat
C
ive
L
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬
J
.
‫البحث‬ ‫زر‬
Search Button
:
‫إضافة‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫البحث‬ ‫زر‬
Search Button
‫يستخدمها‬ ‫التي‬ )‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المفتاحية‬ ‫(الكلمات‬ ‫البحث‬ ‫كلمات‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ،‫منها‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫لما‬
‫الموجه‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ضافتها‬‫ا‬‫و‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫بالبحث‬ ‫العمالء‬
‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬
،
ً‫ا‬‫أيض‬
‫ا‬‫و‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫قابلية‬ ‫من‬ ‫تعزز‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
،‫سع‬
‫و‬
‫إنها‬
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
.‫الصلة‬ ‫ذو‬ ‫المحتوى‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫لمساعدة‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫تنفيذها‬ ‫يتم‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
121
.)

227. 216
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
109
(
‫البحث‬ ‫زر‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬ :
Search Button
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬
K
.
‫اللغات‬
Languages
:
‫إضافة‬
‫اللغات‬ ‫زر‬
Languages
‫من‬ ‫لها‬ ‫لما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬
‫السماح‬ ،‫ومنها‬ ‫أهمية‬
‫الموقع‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ،‫المفضلة‬ ‫لغتهم‬ ‫باختيار‬ ‫ار‬‫و‬‫للز‬
‫لم‬ ‫اذا‬ ‫مختلفة‬ ‫باللغات‬ ‫إعالنات‬ ‫عمل‬ ‫نستطيع‬ ‫ال‬ ،‫اللغات‬ ‫بمختلف‬ ‫اَلردني‬ ‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬
‫ن‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬ ،‫متنوعة‬ ‫لغات‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يحتوي‬
‫إلى‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫ووصول‬ ‫شر‬
.‫العالم‬ ‫أنحاء‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
110
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
132
(
‫اللغات‬ ‫زر‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬ :
Languages
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬
L
.
‫التسوق‬ ‫سلة‬
:Cart Icon
‫إضافة‬
‫التسوق‬ ‫سلة‬ ‫رمز‬
Cart Icon
‫الموقع‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلردنية‬ ‫اليدوية‬ ‫الصناعات‬‫و‬ ‫الحرف‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫يات‬‫ر‬‫مشت‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬
‫الدفع‬‫و‬ ‫الطبية‬ ‫المنتجات‬‫و‬
‫اإل‬ ‫عبر‬
‫نت‬‫ر‬‫نت‬
‫كما‬ .‫مباشر‬ ‫بشكل‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
111
)
‫وي‬
‫شكل‬ ‫وضح‬
(
112
‫اَلردنية‬ ‫المنتجات‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬ )
( ‫شكل‬ ‫ويوضح‬ ،
111
)
‫يقة‬‫ر‬‫ط‬
‫عرض‬
‫للمنتج‬ ‫تكبير‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ‫المنتح‬
Zoom
‫التسوق‬ ‫سلة‬ ‫إلى‬ ‫ضافته‬‫ا‬‫و‬ ‫المنتج‬ ‫وصف‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫وق‬
،
‫وي‬
‫شكل‬ ‫وضح‬
(
114
)
‫يوضح‬
‫التسوق‬ ‫بة‬‫ر‬‫لع‬ ‫المنتجات‬ ‫إضافة‬ ‫كيفية‬
‫وي‬ ،
‫شكل‬ ‫وضح‬
(
115
)
‫إضافة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ،‫ها‬
‫وسعر‬ ،‫ائها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫المنتجات‬ ‫عدد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫االخي‬ ‫الخطوة‬
‫ترويجي‬ ‫رمز‬
Promo Code
،
‫فة‬‫ر‬‫ومع‬
‫مجاني‬ ‫الشحن‬ ‫اذا‬
Free Shipping
‫المباشر‬ ‫الدفع‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫وثم‬
Checkout
.

228. 217
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
131
(
‫التسوق‬ ‫سلة‬ ‫رمز‬ ‫إضافة‬ ‫يوضح‬ :
Cart Icon
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
130
(
‫يوضح‬ :
.‫األردنية‬ ‫المنتجات‬ ‫اجهة‬‫و‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫جز‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
133
(
‫يوضح‬ :
‫للمنتج‬ ‫تكبير‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫القدر‬‫و‬ ‫المنتح‬ ‫عرض‬
Zoom
‫ضاف‬‫ا‬‫و‬ ‫المنتج‬ ‫وصف‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫وق‬
‫إلى‬ ‫ته‬
‫التسوق‬ ‫سلة‬

229. 218
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
134
(
‫يوضح‬ :
‫التسوق‬ ‫لعربة‬ ‫المنتجات‬ ‫إضافة‬ ‫كيفية‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
135
(
‫يوضح‬ :
‫ترويجي‬ ‫رمز‬ ‫إضافة‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫القدر‬‫و‬ ،‫ها‬
‫وسعر‬ ،‫ائها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫اد‬
‫ر‬‫الم‬ ‫المنتجات‬ ‫عدد‬
Promo Code
،
‫مجاني‬ ‫الشحن‬ ‫إذا‬ ‫ومعرفة‬
Free Shipping
‫المباشر‬ ‫الدفع‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬‫و‬
Checkout
M
.
‫األنيميشن‬
Animation
:
‫إضافة‬
‫اَل‬
‫نيميشن‬
Animation
‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫خلفيات‬ ‫على‬
،‫المستخدمين‬ ‫وجذب‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫اإللكتروني‬
‫الفعال‬ ‫التفاعل‬‫و‬
‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫إيجابية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫ويعكس‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫للمستخدمين‬
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫بالعص‬ ‫تتميز‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫وبالتالي‬ ‫ي‬
‫وعصر‬ ‫حديث‬ ‫اإللكتروني‬
.‫االستخدام‬ ‫سهلة‬

230. 219
N
.
‫فيديوهات‬
:Videos
‫على‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫صفحة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التشويق‬‫و‬ ‫الكفاءة‬ ‫عالي‬ ‫فيديو‬ ‫مقطع‬ ‫إضافة‬
‫اإلل‬ ‫الموقع‬
،‫المستخدمين‬ ‫على‬ ‫فعالية‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫لما‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫كتروني‬
‫من‬ ‫فع‬‫ر‬‫ي‬ ‫الذي‬‫و‬
‫الموقع‬ ‫مع‬ ‫المستخدم‬ ‫تفاعل‬ ‫احتمالية‬
،
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫جاذبية‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬
‫السياحية‬
‫السائح‬ ‫للمستخدم‬ ‫بالنسبة‬
.
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
116
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
136
(
‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫فيديو‬ ‫مقطع‬ ‫إضافة‬
O
.
‫صور‬
:Pictures
‫عالية‬ ‫صور‬ ‫إضافة‬
،‫ية‬‫ر‬‫عص‬ ‫يقة‬‫ر‬‫وبط‬ ‫الدقة‬
‫لألماكن‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫وبشكل‬
‫السياحية‬
‫اَلردن‬ ‫في‬
‫و‬
‫الضغط‬ ‫عندا‬ ‫السياحي‬ ‫المكان‬ ‫بهذا‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ق‬ ‫مكانية‬‫ا‬
.‫ة‬
‫ر‬‫الصو‬ ‫على‬
‫الذي‬‫و‬
ً‫ا‬‫أيض‬
‫من‬
‫عند‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المستخدم‬ ‫تفاعل‬ ‫احتمالية‬ ‫من‬ ‫فع‬‫ر‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬
‫مقطع‬ ‫إضافة‬
‫فيديو‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
117
( ‫الشكل‬‫و‬ )
118
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
137
(
‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫عصرية‬ ‫وبطريقة‬ ‫الدقة‬ ‫عالية‬ ‫صور‬ ‫إضافة‬

231. 211
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
138
(
‫يوضح‬ :
‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫عصرية‬ ‫وبطريقة‬ ‫الدقة‬ ‫عالية‬ ‫صور‬ ‫إضافة‬
P
.
‫تفاعلي‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عرض‬
:Interactive Slideshow
‫إضافة‬
‫تفاعلي‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عرض‬
Interactive Slideshow
‫الحجز‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ،‫الرحلة‬ ‫أو‬ ‫السياحي‬ ‫المكان‬ ‫اسم‬ ‫يحتوي‬ ‫الذي‬
‫زر‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عند‬ ‫المباشر‬
‫اآلن‬ ‫احجز‬
.Book Now
ً‫ا‬‫أيض‬
‫تسويقي‬ ‫عنصر‬ ‫إضافة‬
‫وهو‬
‫وفر‬
‫حتى‬
50
٪
Save Up To
‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
‫وتفاعل‬
‫المستخدمين‬
‫زر‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫على‬
‫كما‬ .‫السياحي‬ ‫العرض‬ ‫ورؤية‬ ‫العرض‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
111
)
.
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
139
(
‫يوضح‬ :
‫تفاعلي‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬ ‫عرض‬ ‫إضافة‬
Interactive Slideshow
‫و‬
‫عند‬ ‫المباشر‬ ‫الحجز‬ ‫على‬
‫اآلن‬ ‫احجز‬ ‫زر‬ ‫طريق‬
Book Now
‫و‬
‫حتى‬ ‫وفر‬ ‫وهو‬ ‫تسويقي‬ ‫عنصر‬ ‫إضافة‬
52
٪
Save Up To

232. 211
Q
.
‫التفاعلية‬ ‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬ ‫قائمة‬
:List of Conferences & Interactive
Events
‫قائمة‬ ‫إضافة‬
‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬
‫كل‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫التفاعلية‬
‫وسعر‬ ،‫ووقت‬ ،‫يطة‬‫ر‬‫وخ‬ ،‫مكان‬ ‫من‬ ‫الفعالية‬ ‫تفاصيل‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬‫و‬ ‫باَلردن‬ ‫الفعاليات‬
‫المباشر‬ ‫الدفع‬‫و‬ ‫الحجز‬‫و‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫التذك‬
‫توفر‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ،
‫قسيمة‬
‫عروض‬
Coupons
‫التذاكر‬ ‫على‬
.
‫كما‬
‫هو‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬
(
140
( ‫الشكل‬ ‫وفي‬ )
141
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
142
(
:
‫باألردن‬ ‫الفعاليات‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫جميع‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫التفاعلية‬ ‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
117
(
:
‫التفاعلية‬ ‫الفعاليات‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المؤتم‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
141
(
:
‫قائمة‬ ‫إضافة‬
‫المباشر‬ ‫الدفع‬‫و‬ ‫الحجز‬

233. 212
R
.
‫توضيحي‬ ‫فيديو‬
:Explanatory Video
‫إضافة‬
‫بشكل‬ ‫الرحلة‬ ‫احل‬
‫ر‬‫وم‬ ‫تفاصيل‬ ‫يوضح‬ ‫فديو‬
‫ومشوق‬ ‫مفصل‬
‫رحلة‬ ‫مثال‬
Hiking
‫من‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ،
‫ساعات‬
Hiking
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مع‬
‫رحلة‬ ‫كل‬ ‫تفاصيل‬ ‫ومعرفة‬ ‫المباشر‬ ‫الحجز‬
.
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
142
‫الشكل‬ ‫وفي‬ )
(
141
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
140
(
:
‫رحلة‬ ‫مثال‬ ‫ومشوق‬ ‫مفصل‬ ‫بشكل‬ ‫الرحلة‬ ‫احل‬
‫ر‬‫وم‬ ‫تفاصيل‬ ‫يوضح‬ ‫فديو‬ ‫إضافة‬
Hiking
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
143
(
:
‫ساعات‬ ‫من‬ ‫قائمة‬ ‫إضافة‬
Hiking
‫رحلة‬ ‫كل‬ ‫تفاصيل‬ ‫ومعرفة‬ ‫المباشر‬ ‫الحجز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مع‬
S
.
‫العروض‬
Offers
:
‫العروض‬ ‫زر‬ ‫إضافة‬
Button Offers
‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬
‫العروض‬ ‫وهذه‬ ،‫حجز‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫مجانية‬ ‫هدية‬ ‫تقديم‬ ‫أو‬ ،‫معينة‬ ‫رحلة‬ ‫أو‬ ،‫اسبوع‬ ‫أو‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫متنوعة‬

234. 213
‫العرض‬ ‫فرصة‬ ‫تضيع‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫المباشر‬ ‫بالحجز‬ ‫والقيام‬ ‫المستخدمين‬ ‫جذب‬ ‫بعملية‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫لها‬
.‫الحصري‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
144
‫يظهر‬ ‫ترويجي‬ ‫إعالن‬ ‫عمل‬ ً‫ا‬‫أيض‬‫و‬ )
‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫أول‬
.‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫بفتح‬ ‫المستخدم‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
145
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
144
(
:
‫العروض‬ ‫زر‬ ‫إضافة‬
Button Offers
‫متنوعة‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
145
(
:
‫الموقع‬ ‫بفتح‬ ‫المستخدم‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫أول‬ ‫يظهر‬ ‫ترويجي‬ ‫إعالن‬ ‫إضافة‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬
T
.
:Create Your Trip
‫إضافة‬
‫زر‬
Create Your Trip
‫قدرة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بزيارتها‬ ‫يرغبون‬ ‫التي‬ ‫االماكن‬ ‫واختيار‬ ‫السياحية‬ ‫الرحلة‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬
‫نموذج‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المعلومات‬ ‫تعبئة‬
Form
‫بمتابعة‬ ‫المتخصصين‬ ‫الموظفين‬ ‫يقوم‬ ‫وثم‬ ‫وإرساله‬
‫المساعدة‬ ‫وتقديم‬ ‫المستخدمين‬ ‫طلب‬
‫كما‬ .
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
146
)
‫وفي‬
‫الشكل‬
(
147
.)

235. 214
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
146
(
:
‫زر‬ ‫إضافة‬
Create Your Trip
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
147
(
:
‫زر‬ ‫إضافة‬
Create Your Trip
U
.
‫الغرفة‬ ‫حجز‬
Book a Room
‫و‬
‫خدمات‬
‫التذاكر‬
:Ticketing Services
‫زر‬ ‫إضافة‬
‫حجز‬
‫الغرفة‬
Book a Room
‫التذاكر‬ ‫خدمات‬ ‫وزر‬
Ticketing Services
‫من‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
148
.)

236. 215
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
148
(
:
‫زر‬ ‫إضافة‬
‫الغرفة‬ ‫حجز‬
Book a Room
V
.
‫الخريطة‬
Map
:
‫إضافة‬
‫خدمة‬
‫يطة‬‫ر‬‫الخ‬
Map
‫السياحي‬ ‫المكتب‬ ‫وجود‬ ‫موقع‬ ‫توضح‬ ‫التي‬
.‫إليه‬ ‫الزبائن‬ ‫وصول‬ ‫وسهولة‬ ‫األردني‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
141
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
149
(
:
‫الخريطة‬ ‫خدمة‬ ‫إضافة‬
Map
4
-
11
:‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫تحليل‬

:‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫تحليل‬
(
wixsite.com/jordan
)
A
.
‫الفهرسة‬
Indexing
:
‫بحث‬ ‫فهرسة‬ ‫نتائج‬ ‫أظهرت‬
Google
‫انه‬
‫فهرسة‬ ‫يتم‬
556
‫من‬ ‫صفحة‬
‫موقع‬ ‫صفحات‬
‫اَلردن‬
‫على‬ ‫ويدل‬ ‫جديد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫َلن‬ ‫جيد‬ ‫عدد‬ ‫وهذا‬ ،‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬
‫اإللكترون‬ ‫الموقع‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫ي‬
.
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
150
.)

237. 216
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
152
(
‫اإللكترونية‬ ‫الصفات‬ ‫عدد‬ ‫يوضح‬ :
‫لدى‬ ‫المفهرسة‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬ ‫لشركة‬
Google
B
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
Page Test Speed-Desktop
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫على‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬
‫يعة‬‫ر‬‫س‬
‫كما‬ .
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
151
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
151
(
:
‫لشركة‬ ‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬
C
.
‫عة‬
‫سر‬ ‫اختبار‬
‫الصفحة‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
Page Test Speed-Mobile
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫درجة‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫على‬
‫َل‬ ‫ومناسبة‬ ‫جيدة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬
‫الموقع‬ ‫ن‬
‫اإل‬
‫كما‬ .ً‫ا‬‫جد‬ ‫عالية‬ ‫كفاءة‬ ‫ذو‬ ‫وفيديوهات‬ ‫صور‬ ‫على‬ ‫ويحتوي‬ ‫جديد‬ ‫لكتروني‬
‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
‫الشكل‬
(
152
.)

238. 217
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
150
(
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عة‬
‫سر‬ ‫توضح‬ :
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬
D
.
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫اختبار‬
Mobile-
Friendly Test
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫أن‬ ‫تبين‬
‫سهل‬
‫و‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫االستخدام‬
‫ال‬
‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫يحتوي‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
151
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
153
(
‫لشركة‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫استخدام‬ ‫سهولة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬

‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
Search Engine
Optimization (SEO)
(
wixsite.com/jordan
)
A
.
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عناوين‬
URLs
‫استنتاج‬
:
-
‫عناوين‬ ‫إجمالي‬
URL
‫هي‬
86
.
-
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عناوين‬
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قصي‬ ‫اإللكتروني‬
‫رموز‬
.
-
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدم‬
Keywords
.
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
154
.)

239. 218
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
154
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
URLs
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬
B
.
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫وهي‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الخاص‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫احدة‬‫و‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫في‬ ‫اَلولى‬ ‫الصفحة‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫للظهور‬
Google
.
:‫العناوين‬
-
‫هناك‬
86
.‫صفحة‬ ‫َلي‬ ‫مفقودة‬ ‫عناوين‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ،ً‫ا‬‫ان‬‫و‬‫عن‬
-
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عناوين‬
.‫ة‬
‫ر‬‫مكر‬
-
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫عناوين‬
‫قصير‬
،
.‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لكتابة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬
-
.‫صفحة‬ ‫لكل‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫عناوين‬ ‫إعطاء‬
‫كما‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬
(
155
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
155
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫عناوين‬
‫الصفحات‬
PAGE TITLES
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬

240. 219
C
.
‫الصور‬
Images
:‫استنتاج‬
-
‫هناك‬
277
.‫الموقع‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
-
‫هناك‬
74
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
100
.‫كيلوبايت‬
-
‫يوجد‬ ‫ال‬
‫ة‬
‫ر‬‫صو‬
‫مفقودة‬
‫العناوين‬
ً‫ا‬‫دائم‬ ‫يجب‬ ،
‫الصور‬ ‫لجميع‬ )‫بديل‬ ‫(نص‬ ‫العناوين‬ ‫كتابة‬
،
‫لمساعدة‬
‫بحث‬
Google
.‫عليه‬ ‫يحتوي‬ ‫وما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬
‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
(
156
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
156
(
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
‫الصور‬
Images
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬
D
.
‫الوصف‬
Meta Description
:‫استنتاج‬
-
‫مكتوب‬ ‫وصف‬
‫وكتابة‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫لجميع‬
‫في‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكلمات‬
‫صفحة‬ ‫كل‬
‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫لظهور‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬
‫الصفحات‬ ‫من‬
‫بحث‬ ‫على‬
Google
.
‫هو‬ ‫كما‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬
157
.)

241. 221
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
157
(
:
‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬
‫الوصف‬
Meta Description
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬
E
.
‫التحقق‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫رتبة‬ ‫من‬
PAGE RANK of Web Site Pages
.‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫صفحات‬ ‫تصنيف‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
:‫استنتاج‬
-
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫على‬ ‫الموقع‬ ‫حصل‬
‫على‬
5
‫من‬
10
.‫جديد‬ ‫الموقع‬ ‫َلن‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫جيد‬ ‫وهذا‬
( ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
158
.)
‫رقم‬ ‫الشكل‬
)
158
(
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫ترتيب‬ ‫درجة‬ ‫توضح‬ :
PAGE RANK
‫لشركة‬
‫السفر‬‫و‬ ‫للسياحة‬ ‫األردن‬

242. 221
‫الفصل‬
‫الخامس‬
)‫اإلحصائي‬ ‫(التحليل‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬
‫تمهيد‬
‫يتناول‬
‫الفصل‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫عملية‬
‫تحليل‬
‫النتائج‬
‫اختبار‬‫و‬
‫الفرضيات‬
‫باستخدام‬
‫الطرق‬
‫اإلحصائية‬
‫المتعددة‬
‫المحددة‬‫و‬
‫في‬
‫منهجية‬
‫البحث‬
‫العلمي‬
،
‫إذ‬
‫تم‬
‫استخدام‬
‫نامج‬‫ر‬‫ب‬
(
SPSS
)
‫اء‬
‫ر‬‫إلج‬
‫التحليل‬
‫اإلحصائي‬
‫على‬
‫البيانات‬
‫التي‬
‫تم‬
‫جمعها‬
‫من‬
‫خالل‬
‫االستبانات‬
‫التي‬
‫تم‬
‫يعها‬‫ز‬‫تو‬
‫على‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
.
‫وقد‬
‫تم‬
‫استخدام‬
‫كل‬
‫من‬
‫اإلحصاء‬
‫الوصفي‬
‫لوصف‬
‫إجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫أداتي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫باستخدام‬
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬‫و‬
‫المئوية‬
‫الوسط‬‫و‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
،
‫وتم‬
‫استخدام‬
‫اختبار‬
(
One Sample T-test
)
‫الختبار‬
‫فرضيات‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫وقد‬
‫تم‬
‫التوصل‬
‫إلى‬
‫النتائج‬
‫التالية‬
:
‫وصف‬
‫خصائص‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫وصف‬
‫خصائص‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
(
‫المتخصصين‬
)
:
‫يهدف‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫بيان‬
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫للمعلومات‬
‫العامة‬
‫اد‬
‫ر‬‫لألف‬
‫المجيبين‬
‫المتعلق‬‫و‬
‫باستبانة‬
‫المتخصصين‬
‫وفيما‬
‫يلي‬
‫توضيح‬
‫إلجابات‬
‫العينة‬
.
1
)
‫الجنس‬
:
‫جدول‬
(
12
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنس‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫ذكر‬
156
3898
%
2
‫أنثى‬
246
6192
%
‫ع‬
‫المجمو‬
402
100
%

243. 222
61.2%
38.8%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
151
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمتخصصين‬
‫حسب‬
‫الجنس‬
‫ـرت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫أظ‬
‫ـائج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ن‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
12
)
‫أن‬
6192
%
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـاث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إ‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
246
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬
‫بينما‬
3898
%
‫من‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ذكور‬
،
‫وعددهم‬
156
ً‫ا‬‫فرد‬
.
2
)
‫العمر‬
:
‫جدول‬
(
13
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫العمر‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
21
-
35
‫سنة‬
156
3896
%
2
36
-
45
‫سنة‬
127
3196
%
3
46
-
55
‫سنة‬
116
2694
%
4
55
‫سنة‬
‫فأكثر‬
13
392
%
‫ع‬
‫المجمو‬
402
100
%

244. 223
3.2%
26.4%
31.6%
38.8%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
160
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمتخصصين‬
‫حسب‬
‫العمر‬
‫أظهرت‬
‫نتائج‬
‫ـدول‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ق‬‫ر‬
(
13
)
‫أن‬
3896
%
‫ـن‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ب‬
21
-
35
‫ـنة‬‫ـ‬‫س‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
156
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬‫تلي‬
3196
%
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫ـ‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ـ‬‫ب‬
36
-
45
‫ـنة‬‫ـ‬‫س‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
127
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬‫تلي‬
2694
%
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫ـ‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ـ‬‫ب‬
46
-
55
‫ـنة‬‫ـ‬‫س‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
116
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬‫بين‬
392
%
‫ـد‬‫ـ‬‫ي‬‫ز‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫ـ‬‫م‬‫أع‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬
55
‫سنة‬
‫وعددهم‬
13
‫فر‬
‫د‬
ً‫ا‬
.
3
)
‫المستوى‬
‫التعلم‬
:
‫جدول‬
(
14
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫مستوى‬
‫التعلم‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫دبلوم‬
74
1894
%
2
‫يوس‬‫ر‬‫بكالو‬
235
5895
%
3
‫ماجستير‬
78
1994
%
4
‫اه‬
‫ر‬‫دكتو‬
15
397
%
‫ع‬
‫المجمو‬
402
100
%

245. 224
3.7%
19.4%
58.5%
18.4%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
161
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمتخصصين‬
‫حسب‬
‫المستوى‬
‫العلمي‬
‫أظهرت‬
‫نتائج‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
14
)
‫أن‬
5895
%
‫من‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫مستوياتهم‬
‫العلمية‬
‫بدرجة‬
،‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬
‫وعددهم‬
235
،‫فردا‬
‫تليها‬
1994
%
‫يحملون‬
‫شهادات‬
‫بمستوى‬
‫وعددهم‬ ‫الماجستير‬
78
،‫فردا‬
‫تليها‬
1894
%
‫يحملون‬
‫مؤهالت‬
‫علمية‬
‫بدرجة‬
،‫الدبلوم‬
‫وعددهم‬
74
،ً
‫ا‬‫فرد‬
‫بينما‬
397
%
‫يحملون‬
‫شهادة‬
،‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬
‫وعددهم‬
15
ً‫ا‬‫فرد‬
.
4
)
‫التخصص‬
:
‫جدول‬
(
15
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫التخصص‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫تسويق‬
171
4293
%
2
‫تصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬
232
5797
%
‫ع‬
‫المجمو‬
402
100
%

246. 225
57.7%
42.3%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
162
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمتخصصين‬
‫حسب‬
‫التخصص‬
‫ـرت‬‫ـ‬‫ه‬‫أظ‬
‫ـائج‬‫ـ‬‫ت‬‫ن‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
15
)
‫أن‬
5797
%
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـهم‬‫ـ‬‫ص‬‫تخص‬
‫ـميم‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬
،
‫وعددهم‬
232
ً‫ا‬‫فرد‬
،
‫بينما‬
4293
%
‫تخصصهم‬
‫تسويق‬
،
‫وعددهم‬
171
ً‫ا‬‫فرد‬
.
‫وصف‬
‫خصائص‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
(
‫السائح‬
‫المحتمل‬
)
:
‫يهدف‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫بيان‬
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫للمعلومات‬
‫العامة‬
‫اد‬
‫ر‬‫لألف‬
‫المجيبين‬
‫المتعلق‬‫و‬
‫باستبانة‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫وفيما‬
‫يلي‬
‫توضيح‬
‫إلجابات‬
‫العينة‬
.
1
)
‫الجنس‬
:
‫جدول‬
(
16
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنس‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫ذكر‬
229
4593
%
2
‫أنثى‬
277
5497
%
‫ع‬
‫المجمو‬
506
100
%

247. 226
54.7%
45.3%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
163
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للسائح‬
‫المحتمل‬
‫حسب‬
‫الجنس‬
‫ـرت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫أظ‬
‫ـائج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ن‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
16
)
‫أن‬
5497
%
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـاث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إ‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
277
ً‫ا‬‫فرد‬
،
‫بينما‬
4593
%
‫من‬
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ذكور‬
،
‫وعددهم‬
229
ً‫ا‬‫فرد‬
.
2
)
‫العمر‬
:
‫جدول‬
(
11
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫العمر‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
18
-
25
‫سنة‬
111
2197
%
2
26
-
35
‫سنة‬
166
3298
%
3
36
-
45
‫سنة‬
121
2397
%
4
46
-
55
‫سنة‬
76
15
%
55
‫سنة‬
‫فأكثر‬
34
697
%
‫ع‬
‫المجمو‬
506
100
%

248. 227
6.7%
15.0%
23.7%
32.8%
21.7%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
164
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للسائح‬
‫المحتمل‬
‫حسب‬
‫العمر‬
‫أظهرت‬
‫نتائج‬
‫ـدول‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ق‬‫ر‬
(
17
)
‫أن‬
3298
%
‫ـن‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ب‬
26
-
35
‫ـنة‬‫ـ‬‫س‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
166
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬‫تلي‬
2397
%
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫ـ‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ـ‬‫ب‬
36
-
45
‫ـنة‬‫ـ‬‫س‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
121
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬‫تلي‬
2197
%
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫تت‬
‫هم‬
‫أعمار‬
‫بين‬
18
-
25
‫سنة‬
،
‫وعددهم‬
111
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
،
‫ـا‬‫ه‬‫تلي‬
15
%
‫ح‬
‫او‬
‫ر‬‫ـ‬‫ت‬‫ت‬
‫هم‬
‫ـار‬‫م‬‫أع‬
‫ـين‬‫ب‬
46
-
55
‫سنة‬
،
‫وعددهم‬
76
ً‫ا‬‫فرد‬
،
‫بينما‬
697
%
‫يد‬‫ز‬‫ت‬
‫هم‬
‫أعمار‬
‫عن‬
55
‫سنة‬
،
‫وعددهم‬
34
‫فر‬
‫د‬
ً‫ا‬
.
3
)
‫مستوى‬
‫التعلم‬
:
‫جدول‬
(
18
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫مستوى‬
‫التعلم‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫ثانوية‬
‫عامة‬
61
1199
%
2
‫دبلوم‬
79
1596
%
3
‫يوس‬‫ر‬‫بكالو‬
218
4391
%
4
‫ماجستير‬
113
2194
%
5
‫اه‬
‫ر‬‫دكتو‬
46
991
%
‫ع‬
‫المجمو‬
506
100
%

249. 228
9.1%
20.4%
43.1%
15.6%
11.9%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
165
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للسائح‬
‫المحتمل‬
‫حسب‬
‫المستوى‬
‫العلمي‬
‫ـرت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫أظ‬
‫ـائج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ن‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
18
)
‫أن‬
4391
%
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـتوياتهم‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫العلم‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫بدر‬
‫يوس‬‫ر‬‫ـالو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫الب‬
،
‫ـددهم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫و‬
218
ً‫ا‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫تلي‬
2194
%
‫ـون‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫يحم‬
‫ـهادات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫بم‬
‫ـتير‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الماج‬
،
‫وعددهم‬
113
‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
،
‫تليها‬
1596
%
‫يحملون‬
‫شهادة‬
‫الدبلوم‬
،
‫ـددهم‬‫ع‬‫و‬
79
‫ـردا‬‫ف‬
،
‫ـا‬‫ه‬‫تلي‬
1199
%
‫ـة‬‫ي‬‫ثانو‬
‫عامة‬
،
‫وعددهم‬
61
ً‫ا‬‫فرد‬
،
‫بينما‬
991
%
‫يحملون‬
‫شهادة‬
‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬
،
‫وعددهم‬
46
ً‫ا‬‫فرد‬
.
4
)
‫الجنسية‬
:
‫جدول‬
(
11
)
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسب‬‫و‬
‫المئوية‬
‫اد‬
‫ر‬‫ألف‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حسب‬
‫الجنسية‬
N
‫الفئات‬
‫ار‬
‫ر‬‫التك‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
1
‫أردني‬
341
6792
%
2
‫غير‬
‫أردني‬
166
3298
%
‫ع‬
‫المجمو‬
506
100
%

250. 229
32.8%
67.2%
‫الشكل‬
‫رقم‬
(
166
)
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للسائح‬
‫المحتمل‬
‫حسب‬
‫الجنسية‬
‫ـرت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫أظ‬
‫ـائج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ن‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
19
)
‫أن‬
6792
%
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫اد‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫أ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـياتهم‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫جن‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫أردن‬
‫وعددهم‬
341
ً‫ا‬‫فرد‬
،
‫بينما‬
3298
%
‫غير‬
‫أردنيين‬
،
‫وعددهم‬
166
ً‫ا‬‫فرد‬
.
‫نتائج‬
‫اإلحصاء‬
‫الوصفي‬
‫اسة‬
‫ر‬‫للد‬
‫وصف‬
‫إجابات‬
‫المتخصصين‬
:
‫وور‬‫و‬‫المح‬
‫األول‬
:
‫وة‬‫و‬‫أهمي‬
‫وياحة‬‫و‬‫الس‬
‫و‬‫و‬‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫وي‬‫و‬‫ف‬
‫وة‬‫و‬‫خدم‬
‫واع‬‫و‬‫القط‬
‫وياحي‬‫و‬‫الس‬
:
‫ـق‬‫ـ‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بوصف‬
‫إجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
(
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫اَلول‬
‫في‬
‫مشكلة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫حيث‬
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫ـتجابات‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫ودر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫س‬‫قيا‬
ً‫ا‬‫ـاد‬‫ـ‬‫م‬‫اعت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
(
5
)
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
21
.)

251. 231
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
20
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
1
‫أسافر‬
‫بشكل‬
‫ي‬
‫دور‬
3967
19743
‫مرتفعة‬
5
2
‫أقوم‬
‫بالحجز‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬
3988
19716
‫مرتفعة‬
4
3
‫أفضل‬
‫الحجز‬
‫اإللكتروني‬
4924
19551
‫مرتفعة‬
2
4
‫أدعم‬
‫أهمية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
4927
19517
‫مرتفعة‬
1
5
‫أتابع‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫الرسمية‬
‫التابعة‬
‫لهيئات‬
‫تنشيط‬
‫السياحة‬
4921
19581
‫مرتفعة‬
3
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
4005
00446
‫مرتفعة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫اَلول‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
4915
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
،
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫تفع‬‫ر‬‫م‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫المتخصصين‬
،
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19446
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
21
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
4
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫أدعم‬
‫أهمية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4927
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19517
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
1
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫أسافر‬
‫بشكل‬
‫ي‬
‫دور‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
3967
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19743
.)
‫المحور‬
‫الثاني‬
:
‫درجوة‬
‫فاعليوة‬
‫التصوميم‬
‫افيكوي‬
‫ر‬‫الج‬
‫فوي‬
‫عمليوة‬
‫التسوويق‬
‫التورويج‬‫و‬
‫الرقموي‬
‫للقطواع‬
‫السياحي‬
‫األردني‬
:
‫يتعلق‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـين‬‫ص‬‫المتخص‬
‫ـو‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ج‬‫در‬
‫ـة‬‫ي‬‫فاعل‬
‫ـميم‬‫ـ‬‫ص‬‫الت‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ك‬‫افي‬
‫ر‬‫الج‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫عمل‬
‫ـويق‬‫ـ‬‫س‬‫الت‬
‫ـرويج‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـي‬‫ـ‬‫م‬‫ق‬‫ر‬‫ال‬
‫ـاع‬‫ـ‬‫ط‬‫للق‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ن‬‫اَلرد‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ب‬‫لإلجا‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـاني‬‫ث‬‫ال‬
‫ـي‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ش‬‫م‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ت‬
‫ـاد‬‫م‬‫االعت‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـط‬‫س‬‫الو‬
‫ـابي‬‫س‬‫الح‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬

252. 231
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫ـتجابات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ودر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫قيا‬
ً‫ا‬‫ـاد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اعت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
(
18
)
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ف‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
21
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
21
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فاعلية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫الرقمي‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫األردني‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
6
‫يوجد‬
‫أفكار‬
‫تصميمية‬
‫إبداعية‬
‫تسويقية‬
2977
19187
‫متوسطة‬
18
7
‫تجذبني‬
‫اإلعالنات‬
‫ذات‬
‫اَلفكار‬
‫اإلبداعية‬
4923
19646
‫مرتفعة‬
1
8
‫يجذبني‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫العناصر‬
‫وتصميمها‬
4919
19668
‫مرتفعة‬
4
9
‫من‬
‫المهم‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫عناصر‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫بالتسويق‬
‫السياحي‬
4921
19635
‫مرتفعة‬
3
11
‫أغلق‬
‫الموقع‬
‫ذو‬
‫الجودة‬
‫التصميمة‬
‫الضعيفة‬
4918
19638
‫مرتفعة‬
5
11
‫التصميم‬
‫اإلعالني‬
‫هو‬
‫ا‬ً
‫يج‬‫ز‬‫م‬
‫من‬
‫التسويق‬
‫التصميم‬‫و‬
4923
19626
‫مرتفعة‬
2
12
‫يهدف‬
‫التصميم‬
‫اإلعالني‬
‫لبيع‬
‫المنتج‬
‫أو‬
‫الخدمة‬
4918
19642
‫مرتفعة‬
6
13
‫التسويق‬
‫هو‬
‫يج‬‫ز‬‫م‬
‫بين‬
‫عدة‬
‫عناصر‬
،‫كالمنتج‬
‫السعر‬‫و‬
‫وخطة‬
‫البيع‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
‫االنتشار‬‫و‬
‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬
4917
19668
‫مرتفعة‬
7
14
‫الترويج‬
‫هو‬
‫أحد‬
‫مكونات‬
‫التسويق‬
‫الجيد‬
4915
19654
‫مرتفعة‬
11
15
‫يجب‬
‫وجود‬
‫التسويق‬
‫ثم‬
‫الترويج‬
4911
19686
‫مرتفعة‬
13
16
‫من‬
‫الممكن‬
‫أن‬
‫اجد‬‫و‬‫تت‬
‫خطط‬
‫تسويقية‬
‫ليست‬
‫معتمدة‬
‫على‬
‫الترويج‬
4919
19686
‫مرتفعة‬
15
17
‫تأثر‬
‫فاعلية‬
‫الخطة‬
‫التسويقية‬
ً‫ا‬‫سلب‬
‫غير‬
‫المعتمدة‬
‫على‬
‫الترويج‬
4911
19735
‫مرتفعة‬
11
18
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫تنتهي‬
‫بالتصميم‬
4918
19668
‫مرتفعة‬
16
19
‫يجذبني‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
‫السياحي‬
4916
19676
‫مرتفعة‬
8
21
‫أشارك‬
‫اإلعالن‬
‫الهادف‬
‫مع‬
‫أصدقائي‬
4916
19643
‫مرتفعة‬
9
21
‫ال‬
‫ى‬
‫أر‬
‫اإلعالن‬
‫غير‬
‫ج‬
‫المرو‬
4917
19717
‫مرتفعة‬
17
22
‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫ترويج‬
‫اإلعالنات‬
‫السياحية‬
4911
19718
‫مرتفعة‬
12
23
‫عملية‬
‫الترويج‬
‫مكملة‬
‫للتسويق‬
4911
19731
‫مرتفعة‬
14
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
4001
00410
‫مرتفعة‬

253. 232
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫الثاني‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
4917
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫ـاس‬‫ي‬‫المق‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ل‬‫الك‬
،
‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬‫و‬
‫ـس‬‫ـ‬‫ك‬‫يع‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ف‬‫ت‬‫ر‬‫م‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫فاعل‬
‫ـميم‬‫ـ‬‫ص‬‫الت‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ك‬‫افي‬
‫ر‬‫الج‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫عمل‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للقطاع‬
‫ـياحي‬‫س‬‫ال‬
‫ـي‬‫ن‬‫اَلرد‬
)
‫ـك‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـن‬‫م‬
‫ـة‬‫ه‬‫وج‬
‫ـر‬‫ظ‬‫ن‬
‫ـين‬‫ص‬‫المتخص‬
،
‫ـي‬‫ف‬
‫ـين‬‫ح‬
‫ـغ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ب‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
(
19411
)
،
‫ـظ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ونال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
21
)
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫إ‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الف‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
7
)
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـنص‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
"
‫ـذبني‬‫ـ‬‫ج‬‫ت‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ن‬‫اإلعال‬
‫ذات‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ك‬‫اَلف‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫اإلبداع‬
"
‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ل‬‫احت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ي‬‫ت‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫ـط‬‫ـ‬‫س‬‫بمتو‬
‫ـابي‬‫ـ‬‫س‬‫ح‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4923
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19646
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫ـم‬‫ق‬‫ر‬
(
6
)
‫ـي‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـنص‬‫ـ‬‫ت‬
"
‫ـد‬‫ـ‬‫ج‬‫يو‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ك‬‫أف‬
‫ـميمية‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫إبداع‬
‫ـويقية‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
"
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ق‬‫أ‬
‫ـطات‬‫ـ‬‫س‬‫المتو‬
‫ـابية‬‫ـ‬‫س‬‫الح‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـغ‬‫ـ‬‫ل‬‫ب‬
(
2977
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19187
.)
‫المحور‬
‫الثالوث‬
:
‫درجوة‬
‫كفواءة‬
‫اقوع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكترونيو‬
‫ة‬
‫الحموالت‬‫و‬
‫اإلعالنيوة‬
‫السوياحية‬
‫األردنيوة‬
:
‫ـق‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫المتخص‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـاءة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ك‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫الثالث‬
‫في‬
‫مشكلة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـاد‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االعت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الو‬
‫ـابي‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الح‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫ـتجابات‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ودر‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الذي‬‫و‬
‫تم‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
12
)
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
22
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
22
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
24
‫ـوفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫المو‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫اإللكترو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معلو‬
‫اتصال‬
‫اضحة‬‫و‬
‫وسهلة‬
‫االستخدام‬
2972
19175
‫متوسطة‬
12
25
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
3976
19966
‫مرتفعة‬
2
26
‫أفضل‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫التفاعلية‬
4919
19859
‫مرتفعة‬
1
27
‫يمتاز‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫ـي‬‫ن‬‫اإللكترو‬
‫ـهولة‬‫س‬‫ب‬
‫ـور‬‫ث‬‫الع‬
3911
19157
‫متوسطة‬
3

254. 233
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
‫على‬
‫المعلومات‬
‫التي‬
‫يحتاجها‬
‫المستخدم‬
28
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫يظ‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫المو‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫اإللكترو‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ي‬‫ر‬‫بط‬
‫اضحة‬‫و‬
‫وسهلة‬
‫الفهم‬
2997
19145
‫متوسطة‬
6
29
‫ـتطيع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫أ‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫الح‬
‫ـكل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ب‬
‫يع‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫المو‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
2995
19984
‫متوسطة‬
7
31
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫تو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معلو‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كاف‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫بالموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
2988
19976
‫متوسطة‬
11
31
‫ـر‬‫ه‬‫تظ‬
‫ـي‬‫ل‬
‫ـالت‬‫ـ‬‫م‬‫ح‬
‫ـة‬‫ي‬‫إعالن‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـع‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫اَلردنية‬
3911
19194
‫متوسطة‬
5
32
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫م‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للتسويق‬
‫خدماتها‬
2994
19191
‫متوسطة‬
8
33
‫ـتخدام‬‫س‬‫ا‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫لم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫يعود‬
‫بالنفع‬
‫في‬
‫تسويق‬
‫خدماتها‬
.
2993
19186
‫متوسطة‬
9
34
‫ـرص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫م‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـمن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬
‫ـود‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫رؤ‬
‫أهداف‬‫و‬
‫اضحة‬‫و‬
.
2991
19119
‫متوسطة‬
11
35
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫تعمل‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـع‬‫ي‬‫تنو‬
‫ات‬‫و‬‫اَلد‬
‫ـويقية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الرقم‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ع‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫الب‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫ها‬
‫وغير‬
.
3915
19185
‫متوسطة‬
4
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3012
00682
‫متوسطة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫الثالث‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3912
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
،
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫متوسط‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫المتخصصين‬
،
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19682
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
22
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
26
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫أفضل‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫التفاعلية‬
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4919
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬

255. 234
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19859
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
24
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫يوفر‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
‫معلومات‬
‫اتصال‬
‫اضحة‬‫و‬
‫وسهلة‬
‫االستخدام‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
2972
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19175
.)
‫المحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
:
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
:
‫يتعلق‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بوصف‬
‫إجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
(
‫جة‬
‫در‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫في‬
‫مشكلة‬
،‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫حيث‬
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫الستجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫جة‬
‫ودر‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الذي‬‫و‬
‫تم‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
11
)
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضحة‬‫و‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
23
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
23
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
36
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫على‬
‫محرك‬
‫البحث‬
Google
4936
19656
‫مرتفعة‬
1
37
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫اب‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫البحث‬
Google
4933
19612
‫مرتفعة‬
2
38
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أتل‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اَلردن‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ع‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫على‬
‫محركات‬
‫البحث‬
Google
2931
19998
‫منخفضة‬
11
39
‫ـوم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أ‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫بالب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
Social Media
4931
19646
‫مرتفعة‬
4
41
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫اب‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media
4931
19667
‫مرتفعة‬
5
41
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أتل‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اَلردن‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ع‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media
2944
19977
‫متوسطة‬
8
42
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫على‬
‫يوتيوب‬
You Tube
4928
19675
‫مرتفعة‬
6
43
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫اب‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬
‫ـوب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اليوت‬
You Tube
4927
19715
‫مرتفعة‬
7

256. 235
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
44
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أتل‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اَلردن‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ع‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫على‬
‫يوتيوب‬
You Tube
2927
19995
‫منخفضة‬
11
45
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫اب‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
4931
19647
‫مرتفعة‬
3
46
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أتل‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫اَلردنية‬
2938
19951
‫متوسطة‬
9
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3060
00461
‫متوسطة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3961
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
،
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫متوسط‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫المتخصصين‬
،
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19467
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
23
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
36
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫على‬
‫محرك‬
‫البحث‬
Google
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4936
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19656
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
44
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫عند‬
‫البحث‬
‫على‬
‫يوتيوب‬
You Tube
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
2927
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19995
.)
‫المحور‬
‫الخامس‬
:
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
:
‫يتعلق‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بوصف‬
‫إجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫الخامس‬
‫في‬
‫مشكلة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫حيث‬
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬

257. 236
‫الستجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ودرجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الذي‬‫و‬
‫تم‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
16
)
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
24
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
24
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
47
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫لن‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معلو‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫الخدمات‬
‫السياحية‬
2976
19983
‫متوسطة‬
15
48
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـوين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫لت‬
‫ـفحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬
‫أو‬
‫مجموعة‬
‫لمتابعي‬
‫خدمات‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
3946
19865
‫متوسطة‬
2
49
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للترويج‬
‫للخدمات‬
3945
19915
‫متوسطة‬
3
51
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫للح‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫اء‬
‫ر‬‫آ‬
‫المشتركين‬
‫لتحسين‬
‫الخدمات‬
3942
19824
‫متوسطة‬
4
51
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫للمحاف‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫المشتركين‬
‫الحاليين‬
2987
19963
‫متوسطة‬
14
52
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لجذب‬
‫مشتركين‬
‫جدد‬
3911
19932
‫متوسطة‬
11
53
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫م‬‫االجت‬
‫ـة‬‫ظ‬‫للمحاف‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـات‬‫ق‬‫عال‬
‫جيدة‬
‫مع‬
‫المشتركين‬
2995
19941
‫متوسطة‬
12
54
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫لن‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫مبت‬
‫ومبدعة‬
3923
19951
‫متوسطة‬
7
55
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫لن‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫تو‬
2973
19973
‫متوسطة‬
16

258. 237
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫باَلردن‬
‫بصور‬
‫جديدة‬
56
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـرق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬
‫ـرويج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫حديثة‬
‫في‬
‫السياحية‬
2989
19955
‫متوسطة‬
13
57
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـرق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫حدي‬
‫في‬
‫التسويق‬
‫السياحي‬
3918
19987
‫متوسطة‬
11
58
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫اكبة‬‫و‬‫لم‬
‫كل‬
‫ما‬
‫هو‬
‫جديد‬
3911
19964
‫متوسطة‬
9
59
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫لتقل‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫تكل‬
‫اإلعالنات‬
‫التقليدية‬
3961
19767
‫متوسطة‬
1
61
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للوصول‬
‫للفئة‬
‫المستهدفة‬
3918
19923
‫متوسطة‬
8
61
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬‫لل‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ي‬‫تحل‬
‫ـدد‬‫ـ‬‫ع‬
‫العمالء‬
3932
19847
‫متوسطة‬
5
62
‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬‫و‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ف‬‫لمعر‬
‫ـالء‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ي‬‫وتوج‬
‫اإلعالنات‬
‫لهم‬
3932
19798
‫متوسطة‬
6
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3015
00422
‫متوسطة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫الخامس‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3915
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
,
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫متوسط‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫المتخصصين‬
,
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19422
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
24
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
59
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لتقليل‬
‫من‬
‫تكلفة‬

259. 238
‫اإلعالنات‬
‫التقليدية‬
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
3961
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19767
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
55
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لنشر‬
‫إعالنات‬
‫توضح‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫باَلردن‬
‫بصور‬
‫جديدة‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
2973
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19973
.)
‫المحور‬
‫السادس‬
:
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
‫السيو‬
(
Search Engine Optimzation
)
‫استخدام‬‫و‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
(
Keywords
)
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
(
Google Ads
)
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
(
Social Media Ads
)
:
‫يتعلق‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بوصف‬
‫إجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
‫السيو‬
‫استخدام‬‫و‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السادس‬
‫في‬
‫مشكلة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫حيث‬
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫الستجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ودرجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الذي‬‫و‬
‫تم‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
13
)
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
25
.)

260. 239
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
25
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫المتخصصين‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
‫السيو‬
‫استخدام‬‫و‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
63
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫فهرسة‬
‫صفحاتها‬
‫لدى‬
‫جوجل‬
Google
3942
19815
‫متوسطة‬
1
64
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫قياس‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫سطح‬
‫المكتب‬
3916
19957
‫متوسطة‬
2
65
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫قياس‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
3915
19935
‫متوسطة‬
3
66
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫تحليل‬
‫كفاءة‬
‫الموقع‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬
‫السيو‬
Search Engine
Optimization
3912
19945
‫متوسطة‬
7
67
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫استخدام‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
Keywords
2991
19954
‫متوسطة‬
11
68
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫استخدام‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
Keywords
‫بالحمالت‬
‫اإلعالنية‬
3915
19967
‫متوسطة‬
6
69
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫تحقيق‬
‫تبة‬‫ر‬
‫للموقع‬
Page Rank
3916
19922
‫متوسطة‬
4
71
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media Ads
3915
19881
‫متوسطة‬
5
71
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
Facebook Ads
2974
19984
‫متوسطة‬
12
72
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
2971
19975
‫متوسطة‬
13
73
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter
Ads
2976
19968
‫متوسطة‬
11
74
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫يوتيوب‬
YouTube
Ads
2997
19969
‫متوسطة‬
8
75
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫جوجل‬
‫ادوردز‬
Google AdWords
2992
19953
‫متوسطة‬
9
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
2011
00628
‫متوسطة‬

261. 241
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫السادس‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
2999
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
,
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫متوسط‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬
‫السيو‬
‫استخدام‬‫و‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫المتخصصين‬
,
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19628
,)
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
25
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
63
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫يعمل‬
‫أصحاب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫فهرسة‬
‫صفحاتها‬
‫لدى‬
‫جوجل‬
Google
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
3942
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19815
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
72
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
2971
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19975
.)
5
.
3
.
2
‫وصف‬
‫إجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
:
‫وور‬‫و‬‫المح‬
‫األول‬
:
‫وة‬‫و‬‫أهمي‬
‫وياحة‬‫و‬‫الس‬
‫و‬‫و‬‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫وي‬‫و‬‫ف‬
‫وة‬‫و‬‫خدم‬
‫واع‬‫و‬‫القط‬
‫وياحي‬‫و‬‫الس‬
:
‫ـق‬‫ـ‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـائح‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫المحت‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫أهم‬
‫ـياحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫خد‬
‫ـاع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫الق‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫لإلجا‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاؤل‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫اَلول‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ـ‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـاد‬‫ـ‬‫م‬‫االعت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الو‬
‫ـابي‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الح‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫ـتجابات‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ودر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫قيا‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
4
)
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
26
.)

262. 241
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
26
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
1
‫أسافر‬
‫بشكل‬
‫ي‬
‫دور‬
3962
19956
‫متوسطة‬
4
2
‫أقوم‬
‫بالحجز‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬
3998
19917
‫مرتفعة‬
1
3
‫أدعم‬
‫أهمية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
3995
19695
‫مرتفعة‬
2
4
‫أتابع‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫الرسمية‬
‫التابعة‬
‫لهيئات‬
‫تنشيط‬
‫السياحة‬
3994
19689
‫مرتفعة‬
3
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3081
00611
‫مرتفعة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫اَلول‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3987
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
,
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫تفع‬‫ر‬‫م‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫أهمية‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫في‬
‫خدمة‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
,
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19617
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
26
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
2
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫أقوم‬
‫بالحجز‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
ً‫ا‬‫إلكتروني‬
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
3998
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19917
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
1
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫أسافر‬
‫بشكل‬
‫ي‬
‫دور‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
3962
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19956
.)
‫المحور‬
‫الثواني‬
:
‫درجوة‬
‫فاعليوة‬
‫التصوميم‬
‫افيكوي‬
‫ر‬‫الج‬
‫فوي‬
‫عمليوة‬
‫التسوويق‬
‫التورويج‬‫و‬
‫الرقموي‬
‫للقطواع‬
‫السياحي‬
‫األردني‬
:
‫يتعلق‬
‫هذا‬
‫ء‬
‫الجز‬
‫من‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫بوصف‬
‫إجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫فاعلية‬
‫ـميم‬‫ـ‬‫ص‬‫الت‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ك‬‫افي‬
‫ر‬‫الج‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫عمل‬
‫ـويق‬‫ـ‬‫س‬‫الت‬
‫ـرويج‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـي‬‫ـ‬‫م‬‫ق‬‫ر‬‫ال‬
‫ـاع‬‫ـ‬‫ط‬‫للق‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ن‬‫اَلرد‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ب‬‫لإلجا‬
‫عن‬
‫تساؤل‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـاني‬‫ث‬‫ال‬
‫ـي‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ش‬‫م‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ت‬
‫ـاد‬‫م‬‫االعت‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـط‬‫س‬‫الو‬
‫ـابي‬‫س‬‫الح‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫ـتجابات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ودر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫قيا‬
ً‫ا‬‫ـاد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اعت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
(
8
)
‫ات‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ف‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
27
.)

263. 242
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
21
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فاعلية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫الرقمي‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫األردني‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
5
‫تجذبني‬
‫اَلفكار‬
‫التصميمية‬
‫التسويقية‬
4918
19839
‫مرتفعة‬
3
6
‫تجذبني‬
‫اإلعالنات‬
‫ذات‬
‫اَلفكار‬
‫اإلبداعية‬
4918
19837
‫مرتفعة‬
4
7
‫أستطيع‬
‫فهم‬
‫الهدف‬
‫من‬
‫اإلعالن‬
4916
19811
‫مرتفعة‬
6
8
‫من‬
‫المهم‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫الصور‬
‫في‬
‫تسويق‬
‫السياحة‬
4911
19737
‫مرتفعة‬
1
9
‫ال‬
‫أتابع‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الكثيفة‬
‫بالمعلومات‬
4915
19736
‫مرتفعة‬
7
11
‫ال‬
‫أتابع‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫التي‬
‫تحتاج‬
‫إلى‬
‫تنظيم‬
4911
19898
‫مرتفعة‬
8
11
‫يجذبني‬
‫تصميم‬
‫اإلعالن‬
4919
19837
‫مرتفعة‬
2
12
‫أشارك‬
‫اإلعالن‬
‫الهادف‬
‫المميز‬‫و‬
‫مع‬
‫أصدقائي‬
4917
19856
‫مرتفعة‬
5
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
4001
00604
‫مرتفعة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫الثاني‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
4917
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
,
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫تفع‬‫ر‬‫م‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫جة‬
‫در‬
‫فاعلية‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫عملية‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫للقطاع‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
,
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19614
,)
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
27
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
8
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫من‬
‫المهم‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫الصور‬
‫في‬
‫تسويق‬
‫السياحة‬
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4911
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19737
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
11
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫ال‬
‫أتابع‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫التي‬
‫تحتاج‬
‫إلى‬
‫تنظيم‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
4911
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19898
.)
‫المحور‬
‫الثالث‬
:
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنيوة‬
‫السوياحية‬
‫األردنيوة‬
:
‫ـق‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـائح‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـل‬‫م‬‫المحت‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬
‫در‬
‫ـاءة‬‫ف‬‫ك‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـالت‬‫ـ‬‫م‬‫الح‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫اإلعالن‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫اَلردن‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ب‬‫لإلجا‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاؤل‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ل‬‫الثا‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ـ‬‫ش‬‫م‬
،‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬

264. 243
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫الستجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫جة‬
‫ودر‬
‫ـة‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ـم‬‫ت‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
8
)
‫ات‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضحة‬‫و‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
28
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
28
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫السياحية‬
‫األردنية‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
13
‫يوفر‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
‫معلومات‬
‫اتصال‬
‫اضحة‬‫و‬
‫وسهلة‬
‫االستخدام‬
3919
19154
‫متوسطة‬
8
14
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
3914
19145
‫متوسطة‬
5
15
‫أفضل‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫التفاعلية‬
3942
19131
‫متوسطة‬
1
16
‫يمتاز‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
‫بسهولة‬
‫العثور‬
‫على‬
‫المعلومات‬
‫التي‬
‫يحتاجها‬
‫المستخدم‬
3921
19115
‫متوسطة‬
3
17
‫يظهر‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
‫يقة‬‫ر‬‫بط‬
‫اضحة‬‫و‬
‫وسهلة‬
‫الفهم‬
3919
19184
‫متوسطة‬
7
18
‫ـتطيع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫أ‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫الح‬
‫ـكل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ب‬
‫يع‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫المو‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫اإللكتروني‬
3913
19147
‫متوسطة‬
6
19
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫تو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معلو‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كاف‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـالموقع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
3919
19171
‫متوسطة‬
4
21
‫تظهر‬
‫لي‬
‫حمالت‬
‫إعالنية‬
‫عن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
3924
19181
‫متوسطة‬
2
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3011
00838
‫متوسطة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫ـر‬‫ش‬‫المؤ‬
‫ـام‬‫ع‬‫ال‬
‫ـور‬‫ح‬‫للم‬
‫ـث‬‫ل‬‫الثا‬
‫ـد‬‫ق‬
‫ـغ‬‫ل‬‫ب‬
(
3919
)
‫ـن‬‫م‬
‫ـاحة‬‫س‬‫م‬
‫ـاس‬‫ي‬‫المق‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ل‬‫الك‬
,
‫ـو‬‫ـ‬‫ه‬‫و‬
‫ـس‬‫ـ‬‫ك‬‫يع‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـط‬‫ـ‬‫س‬‫متو‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـاءة‬‫ـ‬‫ف‬‫ك‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـالت‬‫ـ‬‫م‬‫الح‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإلعالن‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اَلردن‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫وج‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫ن‬
‫ـائح‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
،‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫المحت‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬
‫ـين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬
‫ـغ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ب‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
(
19838
)
،
‫ـظ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ونال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
29
)
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫إ‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الف‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
15
)
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـنص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
"
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫أف‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫التفاعل‬
"
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫احت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ت‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫بمتو‬
‫ـابي‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ح‬
‫ه‬
‫ر‬‫ـدا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫م‬
(
3942
)
‫اف‬
‫ر‬‫ـانح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫مع‬
‫ه‬
‫ر‬‫ـدا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫م‬
(
19131
)
،
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ناح‬
‫ى‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬‫أ‬
‫ـلت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ح‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الف‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
13
)
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬

265. 244
‫ـنص‬‫ـ‬‫ت‬
"
‫ـوفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫المو‬
‫ـياحي‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ن‬‫اإللكترو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫معلو‬
‫ـال‬‫ـ‬‫ص‬‫ات‬
‫ـحة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫ا‬‫و‬
‫ـهلة‬‫ـ‬‫س‬‫و‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫اال‬
"
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫أ‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
3919
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19154
.)
‫وور‬‫و‬‫المح‬
‫وع‬‫و‬‫اب‬
‫ر‬‫ال‬
:
‫وة‬‫و‬‫درج‬
‫وة‬‫و‬‫فعالي‬
‫وتخدام‬‫و‬‫اس‬
‫وات‬‫و‬‫محرك‬
‫وث‬‫و‬‫البح‬
‫وع‬‫و‬‫اق‬‫و‬‫وم‬
‫ول‬‫و‬‫اص‬‫و‬‫الت‬
‫واعي‬‫و‬‫االجتم‬
:
‫ـق‬‫ـ‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ـ‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـائح‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـل‬‫ـ‬‫م‬‫المحت‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫فعال‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫لإلجابة‬
‫عن‬
‫ـاؤل‬‫س‬‫ت‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـع‬‫ب‬‫ا‬
‫ر‬‫ال‬
‫ـي‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ش‬‫م‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ت‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫الوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫الستجابات‬
‫ـة‬‫ن‬‫عي‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـة‬‫ج‬‫ودر‬
‫ـة‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـذي‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫تم‬
‫قياسه‬
ً‫ا‬‫اعتماد‬
‫على‬
(
11
)
‫ة‬
‫ر‬‫فق‬
‫الموضح‬‫و‬
‫ة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
29
.)
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
21
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
21
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫على‬
‫محرك‬
‫البحث‬
Google
4934
19931
‫مرتفعة‬
1
22
‫ابحث‬
‫عن‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫محركات‬
‫البحث‬
Google
3994
19198
‫مرتفعة‬
4
23
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫عند‬
‫البحث‬
‫على‬
‫محركات‬
‫البحث‬
Google
2979
19164
‫متوسطة‬
8
24
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social
Media
4912
19181
‫مرتفعة‬
3
25
‫ابحث‬
‫عن‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media
4915
19132
‫مرتفعة‬
2
26
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫عند‬
‫البحث‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media
2971
19981
‫متوسطة‬
9
27
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬
YouTube
3985
19119
‫مرتفعة‬
6
28
‫ابحث‬
‫عن‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اليوتيوب‬
YouTube
3981
19163
‫مرتفعة‬
7
29
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫عند‬
‫البحث‬
‫على‬
‫يوتيوب‬
YouTube
2947
19973
‫متوسطة‬
11

266. 245
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3948
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫الكلي‬
,
‫وهو‬
‫يعكس‬
‫مستوى‬
‫متوسط‬
‫من‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫نحو‬
(
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫استخدام‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
,
‫في‬
‫حين‬
‫بلغ‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19615
,)
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
29
)
‫إلى‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
21
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
‫على‬
"
‫أقوم‬
‫بالبحث‬
‫على‬
‫محرك‬
‫البحث‬
Google
"
‫قد‬
‫احتلت‬
‫تيب‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫بمتوسط‬
‫حسابي‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
4934
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19931
)
،
‫ومن‬
‫ناحية‬
‫ى‬
‫أخر‬
‫حصلت‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفق‬
‫قم‬‫ر‬
(
29
)
‫التي‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
‫عند‬
‫البحث‬
‫على‬
‫يوتيوب‬
YouTube
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
2947
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19973
.)
‫المحووور‬
‫الخووامس‬
:
‫ووة‬‫و‬‫درج‬
‫اسووتخدام‬
‫مكاتووب‬
‫ووفر‬‫و‬‫الس‬
‫السووياحية‬
‫محركووات‬
‫ووث‬‫و‬‫البح‬
‫اقووع‬‫و‬‫وم‬
‫وول‬‫و‬‫اص‬‫و‬‫الت‬
‫واعي‬‫و‬‫االجتم‬
:
‫ـق‬‫ـ‬‫ل‬‫يتع‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـف‬‫ـ‬‫ص‬‫بو‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ب‬‫إجا‬
‫ـائح‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـل‬‫ـ‬‫م‬‫المحت‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـات‬‫ـ‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫ـ‬‫م‬‫االجت‬
)
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫وذ‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ب‬‫لإلجا‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ع‬
‫ـاؤل‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـامس‬‫خ‬‫ال‬
‫ـي‬‫ف‬
‫ـكلة‬‫ش‬‫م‬
‫ـة‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
،
‫ـث‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ت‬
‫ـاد‬‫م‬‫االعت‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـط‬‫س‬‫الو‬
‫ـابي‬‫س‬‫الح‬
‫اف‬
‫ر‬‫ـ‬‫ح‬‫االن‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ي‬‫المع‬
‫الستجابات‬
‫عينة‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ودرجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الذي‬‫و‬
‫ـم‬‫ت‬
‫ـه‬‫س‬‫قيا‬
ً‫ا‬‫ـاد‬‫م‬‫اعت‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
(
11
)
‫ات‬
‫ر‬‫ـ‬‫ق‬‫ف‬
‫ـح‬‫ض‬‫المو‬‫و‬
‫ة‬
‫ـي‬‫ف‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
31
.)
31
‫ابحث‬
‫عن‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
3987
19151
‫مرتفعة‬
5
31
‫أتلقى‬
‫إعالنات‬
‫عن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
2951
19121
‫متوسطة‬
11
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3048
00605
‫متوسطة‬

267. 246
‫الجدول‬
‫رقم‬
(
30
)
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬‫و‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫إلجابات‬
‫السائح‬
‫المحتمل‬
‫نحو‬
‫درجة‬
‫استخدام‬
‫مكاتب‬
‫السفر‬
‫السياحية‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫رقم‬
‫ة‬
‫الفقر‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫المتوسط‬
‫الحسابي‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
‫درجة‬
‫افقة‬‫و‬‫الم‬
‫الرتبة‬
32
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لنشر‬
‫معلومات‬
‫عن‬
‫الخدمات‬
‫السياحية‬
3911
19137
‫متوسطة‬
11
33
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لتكوين‬
‫صفحة‬
‫أو‬
‫مجموعة‬
‫لمتابعي‬
‫خدمات‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫اَلردنية‬
3912
19131
‫متوسطة‬
9
34
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للترويج‬
‫للخدمات‬
3918
19154
‫متوسطة‬
5
35
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للحصول‬
‫على‬
‫اء‬
‫ر‬‫آ‬
‫المشتركين‬
‫لتحسين‬
‫الخدمات‬
3917
19123
‫متوسطة‬
6
36
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للمحافظة‬
‫على‬
‫المشتركين‬
‫الحاليين‬
3914
19179
‫متوسطة‬
2
37
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لجذب‬
‫مشتركين‬
‫جدد‬
3916
19144
‫متوسطة‬
7
38
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫للمحافظة‬
‫على‬
‫عالقات‬
‫جيدة‬
‫مع‬
‫المشتركين‬
3918
19111
‫متوسطة‬
4
39
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لنشر‬
‫إعالنات‬
‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬
‫ومبدعة‬
3913
19142
‫متوسطة‬
8
41
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لنشر‬
‫إعالنات‬
‫توضح‬
‫اَلماكن‬
‫السياحية‬
‫باَلردن‬
‫بصور‬
‫جديدة‬
3915
19171
‫متوسطة‬
1
41
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫اكبة‬‫و‬‫لم‬
‫كل‬
‫ما‬
‫هو‬
‫جديد‬
3913
19125
‫متوسطة‬
3
‫المؤشر‬
‫الكلي‬
3008
00161
‫متوسطة‬
‫يشير‬
‫الجدول‬
‫أعاله‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫المؤشر‬
‫العام‬
‫للمحور‬
‫الخامس‬
‫قد‬
‫بلغ‬
(
3918
)
‫من‬
‫مساحة‬
‫المقياس‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫الك‬
,
‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫و‬
‫ـس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫يع‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫متو‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫اف‬‫و‬‫الم‬
‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ن‬
(
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫در‬
‫ـتخدام‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫مكا‬
‫ـفر‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬

268. 247
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
‫وذلك‬
‫من‬
‫ـة‬‫ه‬‫وج‬
‫ـر‬‫ظ‬‫ن‬
‫ـائح‬‫س‬‫ال‬
‫ـل‬‫م‬‫المحت‬
,
‫ـي‬‫ف‬
‫ـين‬‫ح‬
‫ـغ‬‫ل‬‫ب‬
‫اف‬
‫ر‬‫االنح‬
‫ي‬
‫المعيار‬
(
19767
)
،
‫ونالحظ‬
‫من‬
‫الجدول‬
‫ـم‬‫ق‬‫ر‬
(
31
)
‫ـى‬‫ل‬‫إ‬
‫أن‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ق‬‫الف‬
‫ـم‬‫ق‬‫ر‬
(
41
)
‫ـي‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـنص‬‫ت‬
‫على‬
"
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫ـات‬‫ك‬‫محر‬
‫ـث‬‫ح‬‫الب‬
‫ـع‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫وم‬
‫ـل‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الت‬
‫ـاعي‬‫م‬‫االجت‬
‫ـر‬‫ش‬‫لن‬
‫ـات‬‫ن‬‫إعال‬
‫ـح‬‫ـ‬‫ض‬‫تو‬
‫ـاكن‬‫ـ‬‫م‬‫اَل‬
‫ـياحية‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬
‫ـاَلردن‬‫ـ‬‫ب‬
‫ـور‬‫ـ‬‫ص‬‫ب‬
‫ـدة‬‫ـ‬‫ي‬‫جد‬
"
‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ل‬‫احت‬
‫ـب‬‫ـ‬‫ي‬‫ت‬‫ر‬‫الت‬
‫اَلول‬
‫ـط‬‫ـ‬‫س‬‫بمتو‬
‫ـابي‬‫ـ‬‫س‬‫ح‬
‫ه‬
‫ر‬‫ـدا‬‫ـ‬‫ق‬‫م‬
(
3915
)
‫اف‬
‫ر‬‫ـانح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫و‬
‫ي‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫مع‬
‫ه‬
‫ر‬‫ـدا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫م‬
(
19171
)
،
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ناح‬
‫ى‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬‫أ‬
‫ـلت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ح‬
‫ة‬
‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الف‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬
(
32
)
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫تنص‬
"
‫تستخدم‬
‫مكاتب‬
‫السياحة‬
‫السفر‬‫و‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫لنشر‬
‫ـات‬‫م‬‫معلو‬
‫عن‬
‫الخدمات‬
‫السياحية‬
"
‫على‬
‫أقل‬
‫المتوسطات‬
‫الحسابية‬
‫الذي‬‫و‬
‫بلغ‬
(
3911
)
‫اف‬
‫ر‬‫وبانح‬
‫ي‬
‫معيار‬
‫ه‬
‫ر‬‫مقدا‬
(
19137
.)
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬ ‫اختبار‬
‫ـي‬‫ف‬
‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬
‫ء‬
‫ـز‬‫ـ‬‫ج‬‫ال‬
‫ـن‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬
‫ـتعرض‬‫ـ‬‫س‬‫ن‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ب‬‫اخت‬
،‫ـيات‬‫ـ‬‫ض‬‫الفر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ي‬‫ح‬
‫ـم‬‫ت‬
‫ـاعها‬‫ـ‬‫ض‬‫إخ‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ي‬‫لتحل‬
(
One
Sample T-Test
)
‫وتم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫اعد‬‫و‬‫ق‬
‫ار‬
‫ر‬‫الق‬
‫لقبول‬
‫أو‬
‫فض‬‫ر‬
‫الفرضية‬
‫العدمية‬
(
HO
)
‫التالية‬
(
William and Wagner, 2015
:)
-
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ل‬‫الدال‬
(
α
:)
‫ـم‬‫ـ‬‫ت‬
‫ـاد‬‫ـ‬‫م‬‫اعت‬
(
1915
)
‫ـد‬‫ـ‬‫ح‬‫ك‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫أع‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫لم‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ل‬‫الدال‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫المعنو‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ي‬‫وعل‬
‫إذا‬
‫ـان‬‫ـ‬‫ك‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ل‬‫الدال‬
(
1915
)
‫ـل‬‫ـ‬‫ق‬‫فأ‬
‫دل‬
‫ـك‬‫ـ‬‫ل‬‫ذ‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـود‬‫ـ‬‫ج‬‫و‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ث‬‫أ‬
‫ذو‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ل‬‫دال‬
،‫ـائية‬‫ـ‬‫ص‬‫إح‬
‫ـا‬‫ـ‬‫م‬‫أ‬
‫إذا‬
‫ـغ‬‫ـ‬‫ل‬‫ب‬
‫ـتوى‬‫ـ‬‫س‬‫م‬
‫الداللة‬
‫أكبر‬
‫من‬
(
1915
)
‫فإنه‬
‫ال‬
‫يوجد‬
‫أثر‬
‫ذو‬
‫داللة‬
‫إحصائية‬
.
-
‫القيمة‬
‫المحسوبة‬
:
‫تم‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫القيمة‬
‫المحسوبة‬
‫ـدة‬‫ع‬‫كقا‬
‫ى‬
‫ـر‬‫خ‬‫أ‬
‫فض‬‫ر‬‫ـ‬‫ل‬
‫أو‬
‫ـول‬‫ب‬‫ق‬
،‫ـيات‬‫ض‬‫الفر‬
‫ـث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫بح‬
‫إذا‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫كا‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫القي‬
‫ـوبة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫المح‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫أك‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫قيمت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الجدول‬
‫دل‬
‫ـك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ذ‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ر‬
‫ـية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫الفر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫العدم‬
(
O
H
)
‫ذا‬‫ا‬‫و‬
‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫كا‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫القي‬
‫ـوبة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫المح‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬
‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫قيمت‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الجدول‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫نق‬
‫ـية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫الفر‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫العدم‬
(
O
H
)
‫وقد‬
‫كانت‬
‫النتائج‬
‫كما‬
‫يلي‬
:

269. 248
‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫األولى‬
:
O.1
H
:
‫إن‬
‫تطبيق‬
‫مبادئ‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫ال‬
‫يعمل‬
‫على‬
‫تطوير‬
‫التسويق‬
‫الترويج‬‫و‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫ـاع‬‫ط‬‫للق‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
.
a.1
H
:
‫إن‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ي‬‫تطب‬
‫ـادئ‬‫ـ‬‫ب‬‫م‬
‫ـميم‬‫ـ‬‫ص‬‫الت‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ك‬‫افي‬
‫ر‬‫الج‬
‫ـل‬‫ـ‬‫م‬‫يع‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـوير‬‫ـ‬‫ط‬‫ت‬
‫ـويق‬‫ـ‬‫س‬‫الت‬
‫ـرويج‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫و‬
‫ـي‬‫ـ‬‫م‬‫ق‬‫ر‬‫ال‬
‫ـاع‬‫ـ‬‫ط‬‫للق‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
.
‫وكانت‬
‫نتائجه‬
‫كما‬
‫هي‬
‫موضحة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
31
.)
‫جدول‬
(
31
)
‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫األولى‬
‫نتيجة‬
(
HO
)
‫درجة‬
‫الحري‬
‫ة‬
DF
T
SIG
T
‫الجدولية‬
T
‫المحسوبة‬
‫اتجاهات‬
‫رفض‬ 411 1911
* 19961 529394 ‫المتخصصين‬
‫رفض‬ 515 1911
* 19961 399794 ‫السائح‬
‫المحتمل‬
*
‫معنوية‬
‫عند‬
‫مستوى‬
‫معنوية‬
1915
≥
α
‫قيمة‬
T
‫الجدولية‬
‫عند‬
‫درجة‬
‫ية‬‫ر‬‫ح‬
‫احدة‬‫و‬
(
N-1
)
‫اختبار‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ ‫لقد‬
One Sample T- Test
‫مطالعتنا‬ ‫من‬ ‫ونجد‬
‫في‬ ‫الحاسوب‬ ‫لنتائج‬
( ‫قيمة‬ ‫أن‬ ‫السابق‬ ‫الجدول‬
T
‫المحسوبة‬
=
09..25
)
‫الخاصة‬‫و‬
‫ب‬
‫وقيمة‬ ,‫المتخصصين‬ ‫إجابات‬
(
T
=‫المحسوبة‬
.2.725
‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫قيم‬ ‫وهما‬ ‫المحتمل‬ ‫السائح‬ ‫إجابات‬ ‫نحو‬ )
( ‫المساوية‬‫و‬
0.2.5
‫الفرضية‬ ‫تقبل‬ :‫هي‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫قاعدة‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،)
( ‫العدمية‬
Ho
‫القيمة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ )
( ‫العدمية‬ ‫القيمة‬ ‫فض‬‫ر‬‫وت‬ ،‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫المحسوبة‬
Ho
‫أكبر‬ ‫المحسوبة‬ ‫القيمة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ )
‫العدمية‬ ‫القيمة‬ ‫فض‬‫ر‬‫ن‬ ‫فإننا‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬
Ho
‫البديلة‬ ‫الفرضية‬ ‫ونقبل‬
Ha
‫وبلغ‬ ،
‫إلجابات‬ ‫الداللة‬ ‫مستوى‬
‫العينة‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫الخاصة‬‫و‬
‫ب‬
‫المتخ‬
‫المحتمل‬ ‫السائح‬ ‫جابات‬‫ا‬‫و‬ ‫صصين‬
(
Sig
=
5.55
‫وه‬ )
‫ي‬
( ‫من‬ ‫اقل‬
5.50
)
،
‫يعني‬ ‫وهذا‬
‫على‬ ‫يعمل‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫مبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫إن‬
‫السائح‬‫و‬ ‫المتخصصين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫تطوير‬
.‫المحتمل‬

270. 249
‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫الثانية‬
:
O.2
H
:
‫إن‬
‫تحسين‬
‫وتطوير‬
‫كفاءة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫ـالت‬‫م‬‫الح‬‫و‬
‫ـة‬‫ي‬‫اإلعالن‬
‫ال‬
‫ـاعد‬‫س‬‫ي‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬
‫ـتقطاب‬‫س‬‫ا‬
‫السياحة‬
‫في‬
‫اَلردن‬
.
a.2
H
:
‫إن‬
‫ـين‬‫ـ‬‫س‬‫تح‬
‫ـوير‬‫ـ‬‫ط‬‫وت‬
‫ـاءة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ك‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫ا‬‫و‬‫الم‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اإللكترون‬
‫ة‬
‫ـالت‬‫ـ‬‫م‬‫الح‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫اإلعالن‬
‫ـاعد‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ي‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫ـتقطاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬
‫السياحة‬
‫في‬
‫اَلردن‬
.
‫وكانت‬
‫نتائجه‬
‫كما‬
‫هي‬
‫موضحة‬
‫في‬
‫الجدول‬
‫قم‬‫ر‬
(
32
.)
‫جدول‬
(
32
)
‫نتائج‬
‫اختبار‬
‫الفرضية‬
‫الثانية‬
‫نتيجة‬
(
HO
)
‫درجة‬
‫الحري‬
‫ة‬
DF
T
SIG
T
‫الجدولية‬
T
‫المحسوبة‬
‫اتجاهات‬
‫رفض‬ 411 1911
* 19961 299775 ‫المتخصصين‬
‫رفض‬ 515 1911
* 19961 229682 ‫السائح‬
‫المحتمل‬
*
‫معنوية‬
‫عند‬
‫مستوى‬
‫معنوية‬
1915
≥
α
‫قيمة‬
T
‫الجدولية‬
‫عند‬
‫درجة‬
‫ية‬‫ر‬‫ح‬
‫احدة‬‫و‬
(
N-1
)
‫تم‬ ‫لقد‬
‫اختبار‬ ‫استخدام‬
One Sample T- Test
‫في‬ ‫الحاسوب‬ ‫لنتائج‬ ‫مطالعتنا‬ ‫من‬ ‫ونجد‬
( ‫قيمة‬ ‫أن‬ ‫السابق‬ ‫الجدول‬
T
‫المحسوبة‬
=
92.770
)
‫الخاصة‬‫و‬
‫ب‬
‫وقيمة‬ ,‫المتخصصين‬ ‫إجابات‬
(
T
=‫المحسوبة‬
99..29
‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫قيم‬ ‫وهما‬ ‫المحتمل‬ ‫السائح‬ ‫إجابات‬ ‫نحو‬ )
( ‫المساوية‬‫و‬
0.2.5
( ‫العدمية‬ ‫الفرضية‬ ‫تقبل‬ :‫هي‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫قاعدة‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ،)
Ho
‫القيمة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ )
( ‫العدمية‬ ‫القيمة‬ ‫فض‬‫ر‬‫وت‬ ،‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫المحسوبة‬
Ho
‫أكبر‬ ‫المحسوبة‬ ‫القيمة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ )
‫العدمية‬ ‫القيمة‬ ‫فض‬‫ر‬‫ن‬ ‫فإننا‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الجدولية‬ ‫القيمة‬ ‫من‬
Ho
‫البديلة‬ ‫الفرضية‬ ‫ونقبل‬
Ha
‫وبلغ‬ ،
‫مست‬
‫إلجابات‬ ‫الداللة‬ ‫وى‬
‫العينة‬ ‫اد‬
‫ر‬‫أف‬
‫الخاصة‬‫و‬
‫ب‬
‫المحتمل‬ ‫السائح‬ ‫جابات‬‫ا‬‫و‬ ‫المتخصصين‬
(
Sig
=
5.55
‫وه‬ )
‫ي‬
( ‫من‬ ‫اقل‬
5.50
)
،
‫يعني‬ ‫وهذا‬
‫إن‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬
‫المتخصصين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬
.‫المحتمل‬ ‫السائح‬‫و‬

271. 251
‫الفصل‬
‫السادس‬
‫التوصيات‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫مناقشة‬
‫توصلت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫أهم‬ ‫لمناقشة‬ ‫عرض‬ ‫السادس‬ ‫الفصل‬ ‫يتناول‬
‫إليها‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬
‫العنونة‬
‫ب‬
‫تناول‬ ‫وكذلك‬ )‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫(درجة‬
‫أهم‬
‫التوصيات‬
‫في‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬ ‫عنها‬ ‫أسفرت‬ ‫التي‬
:‫اآلتي‬ ‫النحو‬ ‫وعلى‬ ،‫نتائجها‬ ‫ضوء‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬

:‫األول‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫السياحة‬ ‫أهمية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي؟‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫ة‬
1
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫توصلت‬
‫انه‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫ة‬
‫عليها‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تقديم‬ ‫تيسير‬
‫خدمات‬ ‫بأنها‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫تتسم‬ ‫حيث‬ ،‫السياحة‬ ‫صناعة‬
‫بشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫فيها‬ ‫تتباين‬
‫جودة‬ ‫في‬ ‫السائح‬ ‫ثقة‬ ‫على‬ ‫باَلصل‬ ‫تعتمد‬ ‫أنها‬‫و‬ ،‫بة‬‫ر‬‫بالتج‬ ‫إال‬ ‫جودتها‬ ‫قياس‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ‫كبير‬
.‫السياحية‬ ‫المؤسسات‬‫و‬ ‫الشركات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫الحجز‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫و‬
‫أهمية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫تنشيط‬ ‫لهيئات‬ ‫التابعة‬ ‫الرسمية‬ ‫ة‬
‫السياحة‬
‫في‬
.‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬
0
.
‫أكدت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫المعلومات‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫السياحي‬ ‫المستهلك‬ ‫بإمكان‬ ‫أصبح‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬
‫اإللكتروني‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫ة‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ .‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫وشركات‬ ‫لمؤسسات‬ ‫التابعة‬
‫ات‬
‫ر‬‫السيا‬ ‫تأجير‬ ‫أماكن‬‫و‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫امج‬
‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫الفنادق‬‫و‬ ‫ان‬
‫ر‬‫الطي‬ ‫شركات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
.
.‫إلخ‬..

272. 251
3
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫ة‬
‫احتياجاته‬ ‫رضاء‬‫ا‬‫و‬ ‫السائح‬ ‫غبات‬
‫ر‬ ‫تحقيق‬
‫إمك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫اَلساسية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫بين‬ ‫نات‬‫ز‬‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإج‬ ‫السائح‬ ‫قيام‬ ‫انية‬
‫اَلنسب‬ ‫اختيار‬‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫السياحية‬
.‫منها‬
4
.
‫أكدت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫التقيد‬ ‫دون‬ ‫فيه‬ ‫غب‬
‫ير‬ ‫الذي‬ ‫السياحي‬ ‫نامج‬‫ر‬‫الب‬ ‫بتصميم‬ ‫السائح‬ ‫إمكانية‬
.‫دفعها‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫للتكلفة‬ ً‫ا‬‫ووفق‬ ً‫ا‬‫سلف‬ ‫معد‬ ‫نامج‬‫ر‬‫بب‬
5
.
‫أكدت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫ة‬
‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫تقليل‬
‫وتكاليف‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫وتكاليف‬ ‫اإلنتاج‬
‫ب‬
‫السياحة‬ ‫استخدام‬
‫اإللكتروني‬
،‫ة‬
‫ان‬
‫ر‬‫الطي‬ ‫تذاكر‬ ‫م‬ّ‫ل‬‫تس‬ ‫للسائح‬ ‫فيمكن‬
‫اإللكتروني‬
‫يده‬‫ر‬‫ب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفنادق‬ ‫أحد‬ ‫حجز‬ ‫أو‬ ،‫ة‬
‫اإللكتروني‬
.
6
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫ة‬
‫وظهور‬ ‫السياحي‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫سهولة‬
‫العام‬ ‫أي‬
‫ر‬‫ال‬ ‫قياس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫المختلفة‬ ‫السائحين‬ ‫ائح‬
‫ر‬‫ش‬ ‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫جديدة‬ ‫سياحية‬ ‫أنشطة‬
‫التي‬ ‫المكملة‬‫و‬ ‫اَلساسية‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫السياحية‬ ‫ات‬ّ‫التوجه‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬
.‫السائحون‬ ‫يحتاجها‬
7
.
‫توصلت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السياحة‬
‫اإللكتروني‬
‫تع‬ ‫ة‬
‫على‬ ‫مل‬
‫السياحية‬ ‫للمؤسسات‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬ ‫يادة‬‫ز‬
ُ
‫ي‬ ‫بما‬
‫القيمة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫ينعكس‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ،‫باحها‬‫ر‬‫أ‬‫و‬ ‫اداتها‬
‫ر‬‫ي‬‫ا‬‫و‬ ‫مبيعاتها‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫في‬ ‫سهم‬
.‫اإلجمالي‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫في‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫المضافة‬
8
.
‫توصلت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫السياحة‬ ‫استخدام‬ ‫ع‬
‫شيو‬
‫اإللكتروني‬
‫البن‬ ‫تقدم‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫ة‬
‫التكنولوجية‬ ‫ية‬
‫الخدمات‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫بنية‬ ‫تمتع‬ ‫وعلى‬ ،‫اَلجنبية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫االستثما‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬ ،‫اَلردن‬ ‫في‬ ‫ة‬
.‫الدولية‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫في‬ ‫بالمصداقية‬ ‫الخاصة‬‫و‬ ‫الحكومية‬ ‫اَلعمال‬

273. 252

‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫الثاني‬
‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :
‫للقطاع‬
‫األردني؟‬ ‫السياحي‬
.)‫المحلي‬ ‫المحتمل‬ ‫السائح‬‫و‬ ‫(للمختصين‬
1
.
‫أكدت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫أهمية‬
‫تصميم‬
‫اإلعالنات‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫ة‬
‫ب‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬ ‫االجتماعي‬
‫اإلبداعية‬ ‫اَلفكار‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫استقطاب‬‫و‬ ‫التأثير‬ ‫على‬ ‫تها‬‫ر‬‫وقد‬
.‫المحتملين‬ ‫السائحين‬
0
.
‫أكدت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫على‬
‫أهمية‬
‫تصميم‬
‫أفكار‬
‫إبداعية‬
‫تسويقية‬
‫التي‬
‫تخدم‬
‫القطاع‬
‫السياحي‬
‫اَلردني‬
‫وتعمل‬
‫على‬
‫جذب‬
‫السائحين‬
‫إلى‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫اَلردنية‬
.
3
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ال‬ ‫أن‬
‫هدف‬
‫من‬
‫اإلعالني‬ ‫التصميم‬
‫هو‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬
‫أن‬‫و‬
‫التصميم‬
‫التصميم‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫ا‬ً
‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫اإلعالني‬
.
4
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫أن‬‫و‬ ،‫اإلبداعي‬ ‫التصميم‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫نجاح‬ ‫عملية‬ ‫أن‬
‫التسويق‬ ‫عملية‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
‫تنتهي‬
‫ب‬
‫التصميم‬
.‫المبتكر‬

‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫الث‬
‫الث‬
:
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫ة‬
‫األردنية؟‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)
1
.
‫توفر‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫السياحي‬ ‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫اتصال‬ ‫معلومات‬ ‫على‬
.‫العمالء‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬
0
.
‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫أهمية‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫للسائحين‬ ‫بنسبة‬ ‫التفاعلية‬ ‫ة‬
‫حيث‬ ‫من‬
‫السياحية‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫بشكل‬ ‫الحجز‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬
‫اإللكتروني‬
‫على‬ ‫العثور‬ ‫وسهولة‬ ،‫ة‬
،‫المستخدم‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫معلومات‬ ‫ووجد‬
‫بالموقع‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫كافية‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬
.

274. 253
3
.
‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫أهمية‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫وتحميل‬ ‫فتح‬ ‫عة‬
‫سر‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬
.‫البطيئة‬ ‫عته‬
‫سر‬ ‫بسبب‬ ‫الموقع‬ ‫إغالق‬ ‫وعدم‬ )‫(السائحين‬ ‫المستخدمين‬ ‫استقطاب‬ ‫يادة‬‫ز‬
4
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫ظهور‬ ‫أهمية‬
‫ال‬
‫حمالت‬
‫اإل‬
‫عالنية‬
‫الخاصة‬
‫ب‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫على‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫االجتماعي‬
.
‫ية‬‫ر‬‫اَلث‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ،‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫يف‬‫ر‬‫لتع‬
.‫اَلردنية‬
5
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫إلى‬
‫استخدام‬ ‫أهمية‬
‫للتسويق‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬
‫خدماتها‬
،
‫اضحة‬‫و‬ ‫أهداف‬‫و‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫ضمن‬
.‫السياحية‬ ‫المكاتب‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫غير‬ ‫عن‬ ‫ها‬
‫تميز‬ ‫التي‬

‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬
:
‫ما‬
‫هي‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫االجتماعي؟‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)
1
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫يقومون‬ ‫المستخدمين‬ ‫أن‬
Google
‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫يمتاز‬ ‫ولهذا‬
Google
.‫الكبيرة‬ ‫باألهمية‬
0
.
‫توصلت‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫على‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫وجود‬ ‫أن‬
‫بتوصيل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫أهمية‬ ‫لها‬
‫االماكن‬‫و‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫و‬ ،‫العروض‬‫و‬ ،‫المعلومات‬
‫للمستخدمين‬ ‫معروفة‬ ‫الغير‬ ‫السياحية‬
.)‫المحتمل‬ ‫(السائح‬
3
.
‫على‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫وجود‬ ‫أهمية‬
‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬
‫و‬
‫يوتيوب‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬
‫اإللكتروني‬
‫بها‬ ‫يوجد‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬
.‫العمالء‬

275. 254

‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫الخامس‬
‫لمحركات‬ ‫األردنية‬ ‫السياحة‬‫و‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :
‫االجتماعي؟‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
(
‫للمختصين‬
‫والسائح‬
‫المحتمل‬
‫المحلي‬
.)
1
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫ا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫ستخد‬
‫ا‬
‫م‬
‫السياحة‬ ‫مكاتب‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫السفر‬‫و‬
‫نشر‬ ‫بهدف‬
‫وترويج‬ ‫مجموعات‬ ‫وتكوين‬ ‫معلومات‬
‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬ ‫ها‬
‫وتسعير‬ ‫الخدمة‬
‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫وللمحافظة‬ ‫المنافسون‬ ‫ه‬
‫ر‬‫ينش‬ ‫وما‬
،‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫ولجذب‬ ‫الحاليين‬
‫ولتقديم‬
‫و‬ ‫الخدمة‬
‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬ ‫لمتطلبات‬ ‫الستجابة‬
‫وعي‬
‫الخدم‬ ‫عن‬ ‫المشتركين‬
‫في‬ ‫السياحية‬ ‫ات‬
.‫اَلردن‬
0
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫تصميم‬
‫التي‬ ‫المبدعة‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المبتك‬ ‫اإلعالنات‬
‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫توضح‬
‫جديدة‬ ‫بصور‬ ‫باَلردن‬
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
.‫اَلردني‬
3
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫الستخدام‬
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬
‫اَلردنية‬
‫ال‬
‫طرق‬
‫ال‬‫و‬ ‫التسويقية‬
‫ترويج‬
‫ية‬
‫ال‬
‫حديثة‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫وم‬
‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫اإللكترونية‬
‫من‬
‫الوصول‬‫و‬ ‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫استقطاب‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫إلى‬
‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬
‫ال‬‫و‬
‫تحليل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قد‬
‫غبات‬
‫ر‬
‫العمالء‬
‫العمالء‬ ‫عدد‬ ‫فة‬‫ر‬‫ومع‬
‫لهم‬ ‫اإلعالنات‬ ‫وتوجيه‬
.
4
.
‫أظهرت‬
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬
‫استخدام‬
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬
‫ل‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫االجتماعي‬
‫على‬ ‫يعمل‬
‫التقليدية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫تقليل‬
.

276. 255

‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫السادس‬
:
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬ ‫األردنية‬ ‫السياحة‬‫و‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫السيو‬
Search Engine Optimization
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬‫و‬
Keywords
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Google Ads
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Social
Media Ads
‫؟‬
.)‫(للمختصين‬
1
.
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫يساعد‬
‫التكلفة‬ ‫وتخفيض‬ ‫للشركة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬
.‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التسويقية‬
0
.
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬
.‫مبيعاتها‬ ‫فرص‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫مبيعات‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ة‬
3
.
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫صفحات‬ ‫فهرسة‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
‫جوجل‬ ‫لدى‬
Google
‫يعمل‬
‫ياد‬‫ز‬ ‫على‬
‫الموقع‬ ‫ظهور‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫ة‬
‫اإللكتروني‬
‫البحث‬ ‫بمحرك‬ ‫اَلولى‬ ‫بالصفحة‬
Google
‫يؤدي‬ ‫وهذا‬
‫إلى‬
‫السياح‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫عدد‬ ‫استهداف‬
‫إلى‬
‫اَلردن‬
4
.
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫قياس‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الصفحة‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫على‬
‫سطح‬
‫المكتب‬
‫وعلى‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬
‫يعمل‬
‫على‬
‫يادة‬‫ز‬
‫درجة‬
‫فعالية‬
‫وكفاءة‬
‫الموقع‬
‫وعدم‬
‫ة‬
‫ر‬‫خشا‬
‫أي‬
‫من‬
‫الجمهور‬
‫المستهدف‬
‫بسب‬
‫قلة‬
‫عة‬
‫سر‬
‫فتح‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
.
5
.
‫أن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫تحليل‬
‫كفاءة‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬
‫السيو‬
Search
Engine Optimization
‫يعمل‬
‫على‬
‫يادة‬‫ز‬
‫العمالء‬
‫ويعمل‬
‫على‬
‫يادة‬‫ز‬
‫فعالية‬
‫اإل‬
‫عالنات‬
‫على‬
‫محركات‬
‫البحث‬
Google
.

277. 256
6
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫أن‬
‫استخدام‬
‫الكلمات‬
‫المفتاحية‬
Keywords
‫على‬ ‫والحاصلة‬ ‫المدروسة‬
Quality Score
‫في‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫الحمالت‬‫و‬
‫اإلعالنية‬
‫يعمل‬
‫على‬
‫نجاح‬
‫الحمالت‬
،‫اإلعالنية‬
‫انتشار‬‫و‬
‫ة‬
‫ر‬‫وشه‬
‫أكبر‬
‫للموقع‬
‫اإللكتروني‬
.
7
.
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫أكدت‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫اإلعالنات‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫ع‬
‫التنو‬ ‫أن‬
‫من‬
‫إعالنات‬
‫يوتيوب‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫تويتر‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫الفيس‬
‫بوك‬
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
‫يعمل‬
‫السياحة‬ ‫انتشار‬ ‫على‬
‫السياح‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫استقطاب‬‫و‬ ‫العالم‬ ‫انحاء‬ ‫مختلف‬ ‫في‬
‫إلى‬
.‫اَلردن‬
‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫توصيات‬
‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
‫مدروسة‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫خطة‬ ‫تتطلب‬ ‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫وترويج‬ ‫وتسويق‬
‫للقطاع‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫استقطاب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫المسوق‬‫و‬ ‫المصمم‬ ‫قبل‬ ‫من‬
: ٍ
‫آت‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫الد‬ ‫توصي‬ ‫لذا‬ ،‫اَلردني‬ ‫السياحي‬
1
.
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
‫بعملية‬ ‫التصميم‬ ‫دور‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫نجاح‬
‫و‬ ،
‫التفاعلي‬ ‫التصميم‬ ‫أهمية‬
.‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إعالنات‬ ‫وتصميم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬
0
.
‫تسويقية‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫خطة‬ ‫استخدام‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫ترويجية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ،‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫موجهة‬
.‫اإللكترونية‬

278. 257
3
.
‫اإلعالنات‬ ‫ونشر‬ ‫الجمهور‬ ‫استهداف‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫إبداعية‬ ‫افكار‬ ‫تصميم‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫ومحركات‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
.‫ة‬
4
.
‫التركيز‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫تيب‬‫ر‬‫وت‬ ‫تنظيم‬ ‫أهمية‬ ‫على‬
‫اإللكتروني‬
‫حصول‬ ‫وسهولة‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫ة‬
.‫الموقع‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫أجل‬ ‫ومن‬ ‫غابتهم‬
‫ر‬ ‫لتلبية‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬
5
.
‫بالموقع‬ ‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫اإللكتروني‬
‫عدد‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫السياحي‬
‫الموقع‬ ‫انتشار‬‫و‬ ‫للموقع‬ ‫ين‬‫ر‬‫ائ‬
‫ز‬‫ال‬
‫اإللكتروني‬
‫يؤدي‬ ‫الذي‬‫و‬
‫إلى‬
‫الموقع‬ ‫وجود‬
‫اإللكتروني‬
‫السياحي‬
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫اَلولى‬ ‫بالصفحة‬ ‫اَلردني‬
Google
.
6
.
‫التأكيد‬
‫أهمية‬ ‫على‬
‫الخدمات‬ ‫توفر‬
‫اإللكتروني‬
‫حجز‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫وتذاكر‬ ،‫الرحلة‬
‫الغرف‬‫و‬ ،‫السفر‬
‫الفندقية‬
...
،‫إلخ‬
‫بشكل‬
‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬
‫اإللكتروني‬
.
7
.
‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫ومحركات‬ ،‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ،‫البحث‬
‫اإللكتروني‬
‫ة‬
.‫خاللها‬ ‫من‬ ‫اإلعالنات‬ ‫لنشر‬
8
.
‫على‬ ‫التأكيد‬
‫أ‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫الهادفة‬ ‫اإلعالنات‬ ‫المستخدمين‬ ‫تلقي‬ ‫همية‬
‫عندا‬ ‫أو‬ ‫اَلردنية‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫البحث‬ ‫ومحركات‬
،
‫اقع‬‫و‬‫وم‬
‫اإللكتروني‬
‫و‬ ،‫ة‬
.‫اليوتيوب‬
9
.
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫لمحركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫و‬ ،‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬
‫لمتابعي‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫لتكوين‬
‫لتحسين‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫وللحصول‬ ،‫للخدمات‬ ‫وللترويج‬ ،‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫خدمات‬
‫الخدمات‬
‫ولجذب‬ ،‫المقدمة‬
،‫جدد‬ ‫مشتركين‬
‫و‬
‫لنشر‬
‫إعالنات‬
.‫ومبدعة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬

279. 258
12
.
‫من‬ ‫اإلعالنات‬ ‫باستخدام‬ ‫ع‬
‫التنو‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫إعالنات‬
Facebook Ads
‫و‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram Ads
،
‫التويتر‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Twitter Ads
،
‫و‬
‫عالنات‬‫ا‬
‫ال‬
‫يوتيوب‬
YouTube Ads
،
‫الجوجل‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫ادوردز‬
.Google AdWords

280. 259
‫قائمة‬
‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬
‫المصادر‬‫و‬
:ً‫ال‬‫و‬‫أ‬
‫المصادر‬
‫العربية‬
1
.
‫أبو‬
،‫يد‬‫ز‬
"
‫محمد‬
‫خير‬
"
،
‫سليم‬
(
2118
.)
‫التحليل‬
‫اإلحصائي‬
‫للبيانات‬
‫باستخدام‬
‫برمجية‬
IBM SPSS
،
‫ط‬
1
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫صفاء‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
2
.
‫أبو‬
،‫ة‬
‫ر‬‫فا‬
‫ي‬
(
2112
.)
‫التسويق‬
‫االلكتروني‬
-
‫عناصر‬
‫يج‬‫ز‬‫الم‬
‫اإللكتروني‬
‫عبر‬
‫نت‬‫ر‬‫االنت‬
.
‫الطبعة‬
،‫ابعة‬
‫ر‬‫ال‬
‫دار‬
‫ائل‬‫و‬
،‫للنشر‬
‫عمان‬
.
3
.
،‫احمد‬
‫فاعي‬‫ر‬‫ال‬
(
2119
.)
‫أثر‬
‫قطاع‬
‫السياحة‬
‫األردني‬
‫على‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
‫في‬
‫األرد‬
.‫ن‬
‫مؤتمر‬
‫االقتصاد‬
‫التاسع‬
‫اإلصالح‬
‫االقتصادي‬
‫ي‬
‫اإلدار‬‫و‬
‫وسياسات‬
‫التكيف‬
‫في‬
‫اَلردن‬
‫الوطن‬‫و‬
‫بي‬‫ر‬‫الع‬
‫قسم‬
،‫االقتصاد‬
‫جامعة‬
،‫اليرموك‬
‫اَلردن‬
.
4
.
،‫إيناس‬
‫أفت‬
‫ر‬
(
2111
.)
‫التسويق‬
‫اإلعالن‬ ‫ة‬
‫دار‬‫ا‬‫و‬
،
،‫كتاب‬
‫عمان‬
‫دار‬
‫الفكر‬
‫ناشرون‬
‫عون‬
‫وموز‬
.
5
.
‫بني‬
،‫يونس‬
‫أسماء‬
‫عبد‬
‫المطلب‬
(
2117
.)
‫دليل‬
‫المبتدئ‬
‫إلى‬
‫المناهج‬
‫العامة‬
‫في‬
‫البحث‬
‫العلمي‬
‫ط‬
1
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫النفائس‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
6
.
،‫جابر‬
‫سامية‬
(
1997
.)
‫االعالم‬
‫المجتمع‬‫و‬
:
‫نحو‬
‫منظور‬
‫اجتماعي‬
‫نقدي‬
‫لالتصاالت‬
‫الجماهيرية‬
،
،‫مصر‬
‫دار‬
‫فة‬‫ر‬‫المع‬
‫الجامعية‬
.
1
.
،‫ي‬
‫الجادر‬
‫عدنان‬
،‫حسين‬
‫أبو‬‫و‬
،‫حلو‬
‫يعقوب‬
‫عبد‬
‫اهلل‬
(
2115
.)
‫األسس‬
‫المنهجية‬
‫االستخدامات‬‫و‬
‫اإلحصائية‬
‫في‬
‫بحوث‬
‫العلوم‬
‫التربوية‬
‫اإلنسانية‬‫و‬
،
‫ط‬
2
،
‫مكتبة‬
،‫الجامعة‬
‫قة‬‫ر‬‫الشا‬
.
8
.
،‫حسين‬
‫محمد‬
(
2010
.)
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬
،
.‫اق‬
‫ر‬‫الع‬ ،‫يت‬‫ر‬‫تك‬ ‫جامعة‬
1
.
‫ة‬
‫ز‬‫حم‬
،‫غشوة‬
‫ومعمر‬
(
2115
.)
‫دور‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكترونية‬
‫في‬
‫الترويج‬
‫السياحي‬
،
‫رسالة‬
‫ماجستير‬
‫جامعة‬
‫قاصدي‬
‫قلة‬‫ر‬‫و‬ ‫باح‬‫ر‬‫م‬
‫كلية‬
‫العلوم‬
‫االنسانية‬
‫العلوم‬‫و‬
،‫االجتماعية‬
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬
.
12
.
‫فاعي‬‫ر‬‫ال‬
،
‫أحمد‬
(
2019
.)
‫أثر‬
‫قطاع‬
‫السياحة‬
‫على‬ ‫األردني‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
‫في‬
‫األردن‬
‫جامعة‬
،‫اليرموك‬
.‫اَلردن‬

281. 261
11
.
،‫شحادة‬
‫محمد‬
‫علي‬
(
2017
.)
‫التصوير‬ ‫في‬ ‫الرقمية‬ ‫افيكية‬
‫ر‬‫الج‬ ‫المعالجات‬ ‫أثر‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫لتحفيز‬
‫األردن‬ ‫في‬
.‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫جامعة‬ ،‫اَلردن‬ ،‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ،
10
.
،‫ع‬
‫الشر‬
‫عالء‬
(
2007
.)
‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬ ‫لتخطيط‬ ‫الفنية‬‫و‬ ‫العملية‬ ‫انب‬‫و‬‫الج‬
‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫ودور‬ ‫السياحية‬
‫قسم‬ ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ،
.‫ان‬‫و‬‫حل‬ ‫جامعة‬ ،‫التطبيقية‬ ‫الفنون‬ ‫كلية‬ ،‫اإلعالن‬
13
.
،‫شومان‬
‫إيناس‬
‫أفت‬
‫ر‬
(
2118
.)
‫تطوير‬
‫تصميم‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
‫الحمالت‬
‫االعالنية‬
‫من‬
‫خالل‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
،
‫العين‬
:
‫ات‬
‫ر‬‫اإلما‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬
،‫المتحدة‬
‫دار‬
‫الكتاب‬
‫الجامعي‬
.
14
.
،‫عباس‬
‫مصطفى‬
(
2111
.)
‫صناعة‬
‫الخبر‬
‫بين‬
‫اإلعالم‬
‫التقليدي‬
‫الجديد‬‫و‬
(
ً‫ا‬‫تطبيق‬
‫على‬
‫تقنيات‬
‫وسوائل‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
)
،
‫مؤتمر‬
‫وسائل‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
،‫االجتماعي‬
‫جامعة‬
‫اإلمام‬
‫محمد‬
‫بن‬
‫سعود‬
،‫االسالمية‬
‫ظب‬ ‫أبو‬
‫ي‬
.
15
.
‫عبد‬
،‫الرحمن‬
‫ع‬
(
2115
.)
‫سيسيولوجيا‬
‫االتصال‬
‫االعالم‬‫و‬
:
‫النشأة‬
‫التطورية‬
‫االتجاهات‬‫و‬
‫الحديثة‬
‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬
‫الميدانية‬
،
‫دار‬
‫فة‬‫ر‬‫المع‬
‫الجامعية‬
.
16
.
‫عبد‬
،‫الناصر‬
(
2113
.)
‫التسويق‬
‫عبر‬
‫شبكات‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫في‬
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬
:
‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫تحليلية‬
‫لمتعاملي‬
‫الهاتف‬
‫النقال‬
.
‫كلية‬
‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬
،‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫جامعة‬
‫قاصدي‬
،‫باح‬‫ر‬‫م‬
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬
.
11
.
‫عبد‬
،‫الهادي‬
‫أحمد‬
‫اهيم‬
‫ر‬‫إب‬
(
2111
.)
‫ة‬
‫إدار‬
‫الحمالت‬
‫اإلعالنية‬
،
‫مركز‬
‫التعليم‬
‫ح‬
‫المفتو‬
.
18
.
،‫عطية‬
‫محسن‬
‫علي‬
(
2116
.)
‫البحث‬
‫العلمي‬
‫في‬
،‫التربية‬
،‫مناهجه‬
،‫اته‬‫و‬‫أد‬
‫وسائله‬
‫اإلحصائية‬
‫ط‬
2
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫المناهج‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
19
.
،‫عمر‬
‫تيسير‬
(
2017
.)
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عبر‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫دور‬
‫تنافسية‬ ‫ة‬
‫ميز‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ )‫مدى‬ ،‫ة‬
‫حضار‬ ،‫يو‬ ‫(كول‬ ‫االنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫تزويد‬ ‫شركات‬ ‫لدى‬
،
‫جامعة‬
‫يونيتيك‬
،‫فنزويال‬
.‫فلسطين‬
20
.
،‫كاتب‬
‫س‬
(
2111
.)
‫العالم‬
‫الجديد‬
‫وقضايا‬
:‫المجتمع‬
‫التحديات‬
‫الفرص‬‫و‬
.
‫مداخلة‬
‫ضمن‬
‫المؤتمر‬
‫العالمي‬
‫الثاني‬
‫لإلعالم‬
،‫اإلسالمي‬
‫جامعة‬
‫الملك‬
‫عبد‬
،‫يز‬‫ز‬‫الع‬
‫جدة‬
.
21
.
،‫ندا‬ِ
‫ل‬
‫اهيم‬
‫ر‬‫إب‬
(
2117
.)
‫أثر‬
‫وسائل‬
‫اإلنترنت‬
‫على‬
‫ات‬
‫ر‬‫مها‬
‫مصمم‬
‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬
‫في‬
‫األردن‬
،
‫رسالة‬
،‫ماجستير‬
‫جامعة‬
‫الشرق‬
،‫اَلوسط‬
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
.

282. 261
22
.
،‫محسن‬
‫عبد‬
‫الجبار‬
‫سعيد‬
(
2117
.)
‫مبادئ‬
‫البحث‬
‫العلمي‬
،
‫ط‬
1
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫المناهج‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
23
.
،‫محمد‬
‫طارق‬
(
2111
.)
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫االتصال‬‫و‬
‫المرئي‬
،
‫قة‬‫ر‬‫الشا‬
:
‫ات‬
‫ر‬‫اإلما‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬
،‫المتحدة‬
‫االفاق‬
‫قة‬‫ر‬‫المش‬
‫ناشرون‬
.
24
.
،‫محمد‬
‫ماجد‬
(
2115
.)
‫تصميم‬
‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬
‫ه‬
‫أثر‬‫و‬
‫على‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫اإللكترونية‬
‫الوسائط‬‫و‬
‫المتعددة‬
‫مجلة‬
‫قاء‬‫ر‬‫الز‬
‫للبحوث‬
‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬
،‫اإلنسانية‬
‫المجلد‬
‫الخامس‬
،‫عشر‬
‫العدد‬
،‫الثالث‬
‫اَلردن‬
:
‫جامعة‬
‫قاء‬‫ر‬‫الز‬
‫الخاصة‬
.
05
.
‫محمد‬
‫ماجد‬ ،
(
2015
.)
‫الوسائط‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫ه‬
‫أثر‬‫و‬ ‫افيك‬
‫ر‬‫الج‬ ‫تصميم‬
‫المتعددة‬
.‫مصر‬ ،‫ان‬‫و‬‫حل‬ ‫جامعة‬
26
.
،‫المشايخ‬
‫محمد‬
(
2115
.)
‫فلسفة‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
‫في‬
‫الفكر‬
‫المعاصر‬
،
‫مجلة‬
،‫أفكار‬
‫اَلردن‬ ‫عمان‬
،
321
.
132
–
135
.
21
.
،‫المعاني‬
‫احمد‬
‫إسماعيل‬
،‫ادات‬
‫ر‬‫وج‬
‫ناصر‬
"
‫محمد‬
‫سعود‬
"
،‫المشهداني‬‫و‬
‫عبد‬
‫الرحمن‬
‫حمود‬
(
2112
.)
‫أساليب‬
‫البحث‬
‫العلمي‬
،‫اإلحصاء‬‫و‬
‫كيف‬
‫تكتب‬
ً‫ا‬‫بحث‬
،‫عليما؟‬
‫ط‬
1
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫اء‬
‫ر‬‫إث‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
28
.
‫المنظمة‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬
‫للتنمية‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬
(
2111
.)
‫اإلعالم‬
‫اإللكتروني‬
:
‫بحوث‬
‫اق‬
‫ر‬‫أو‬‫و‬
‫عمل‬
‫مؤتمر‬
‫اإلعالم‬
‫العربي‬
‫اإلنترنت‬‫و‬
.
،‫أغسطس‬
‫شرم‬
،‫الشيخ‬
‫ة‬
‫ر‬‫القاه‬
.
21
.
،‫النجار‬
‫فايز‬
‫جمعة‬
،‫النجار‬‫و‬
‫نبيل‬
‫جمعة‬
،‫عبي‬
‫الز‬‫و‬
‫ماجد‬
‫اضي‬
‫ر‬
(
2117
.)
‫أساليب‬
‫البحث‬
‫العلمي‬
‫منظور‬
‫تطبيقي‬
،
‫إعادة‬
‫ط‬
4
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫الحامد‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
30
.
،‫النجار‬
‫نبيل‬
‫جمعة‬
‫صالح‬
(
2115
.)
‫اإلحصاء‬
‫التحليلي‬
‫مع‬
‫تطبيقات‬
‫برمجية‬
SPSS
،
‫ط‬
1
،
،‫عمان‬
‫اَلردن‬
:
‫دار‬
‫الحامد‬
‫للنشر‬
‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
.
31
.
‫ار‬
‫ز‬‫ن‬
،‫ي‬
‫ار‬‫و‬‫البر‬
‫نجي‬‫ز‬‫البر‬
(
2114
.)
‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬
‫التسويق‬
،
‫ط‬
1
:‫عمان‬ ،
‫دار‬
‫ائل‬‫و‬
‫للنشر‬
.
30
.
‫ة‬
‫ز‬‫حم‬ ،‫نوحة‬
(
2015
.)
‫السياحي‬ ‫الترويج‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫دور‬
‫جامعة‬ ،
‫قاصدي‬
‫ائر‬
‫ز‬‫الج‬ ‫باح‬‫ر‬‫م‬
.

283. 262
33
.
‫و‬
‫ھ‬
،‫ابي‬
‫نز‬
‫ی‬
‫ھ‬
‫ة‬
)
2115
(
.
‫دور‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫و‬
‫االتصاالت‬
‫في‬
‫ترقية‬
‫السياحة‬
‫البيئية‬
.
24
-
1
،
(
2373
)
194
،
Majallat Jīl al-ʻUlūm al-Insānīyah wa-al-
Ijtimāʻīyah

284. 263
ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫المصادر‬
‫االجنبية‬
34. Aleecia M. McDonald, Lorrie Faith Cranor (2010). Beliefs and Behaviors: Internet
Users’ Understanding of Behavioral Advertising Master Thesis, TPRC.
35. Allanwood, G & Beare, P. (2014). User experience design creating designs users
really love, New York: Fairchild Books.
36. Ambrose, G & Harris, P. (2006). Basics Design 04: Image, AVA Publishing SA,
Switzerland.
37. Ambrose, G & Harris, P. (2009). The Fundamentals of Graphic Design, AVA
Publishing SA, Switzerland.
38. Anderson, J, and Poole, M. (2019). Assignment and Thesis Writing. (4th
ed). CBS
Publishers & Distributors Pvt. Ltd.
39. Andy, Schmitz. (2012). Advertising Campaigns: Start to Finish, book.
40. Armstrong, G., Kotler, P., Harker, M & Brennan, R., (2012) Marketing an
Introduction, 2nd edition. United Kingdom: Pearson Education Limited.
41. Brettel, Malte, and Spilker-Attig, Andrea. (2010). online advertising effectiveness: a
cross-cultural comparison, Journal of Research in Interactive Marketing, Vol. 4 No.3.
42. Chaurasia, M.A., Fatima, S., & Khanum, M.A. (2012). Arabic Interface Analysis
Based on Cultural Markers. IJCSI International Journal of Computer Science Issues,
Mahebourg: Republic of Mauritius. Vol. 9, Iss 1, No 2, 255-262.
43. Danesi, M. (2009). Dictionary of media and communications. New York, NY: M.E.
Sharpe.
44. Declan, Whooley. (2013).Measurement and evaluation of online advertising
campaigns, Master’s Thesis, National College of Ireland.
45. Doane, D. P., and Seward, L.E. (9500). Applied Statistics in Business and
Economics, (0rd
ed), McGraw-Hill/Irwin.
46. Ebtessam, Elshimy. (2015).The effectiveness of the pay per click PPC/Model in
today's business, Master Thesis, ESLSCA Business School, Giza, Egypt.
47. Elle, Smith. (2016).The Importance of Graphic Design in Social Media, five Edition,
Australia.
48. Frolova, S. (2014). The Role of Advertising in the Promotion of a Product, Master
Thesis, Centeria University of Applied Sciences Industrial Management, Finland.
49. G.H.F. Horenberg. (2010).TOURISM ADVERTISING COMPARING THE
EFFECTS OF PUSH &PULL FACTORS IN ADVERTISING. A CROSS-
CULTURAL PERSPECTIVE, MASTER THESIS.

285. 264
50. Hall, H, R & Hanna, P. (2004). The impact of web page text-background colour
combinations on readability, retention, aesthetics and behavioural intention.
Behaviour & Information Technology. United Kingdom. Vol. 23, NO. 3, P.P.183–195.
51. Hartmann, J, Sutcliffe, A & De Angeli, A. (2007). Investigating Attractiveness in
Web User Interfaces. Conference on Human Factors in Computing Systems. NY: USA
.P.P.387-396.
52. Hasan, L. (2009) 7. Usability Evaluation Framework for E-commerce Websites in
Developing Countries, (Unpublished doctoral dissertation), Loughborough University,
Loughborough, UK.
53. Hasan, L. (2014). B, The Website of the University of Jordan: usability evaluation.
International Arab Journal of e-Technology, Zarka Private University: Jordan Vol. 3,
No. 4, P.P.258-269.
54. Jennifer Claesson, & Henrik Gedda. (2018).Google ads: Understanding millennials’
search behavior on mobile devices, Master Thesis,linnaeus university, Sweden.
55. Jesse, James, Garrett’s. (2019). The Elements of User Experience: User-Centered
Design for the web and beyond (2nd Edition), Book.
56. Jokela, T. livari, N. Matero, J. Karukka, M. (2003). The standards of user-centered
design and the standards definition of usability: analyzing ISO 13407 against ISO
9241-11. The Latin American Conference on Human-computer interaction, p.p.53-60.
57. Kalle, Eroma. (2013). SEARCH WORD ADVERTISING AS A PART OF
COMPANY’S MARKETING, Turku University of Applied Sciences, Turku, Finland.
58. Kalle, Eroma. (2013).SEARCH WORD ADVERTISING AS A PART OF
COMPANY’S MARKETING, Master Thesis, TURKU UNIVERSITY OF APPLIED
SCIENCES, Turku, Finland.
59. Kalle, Eroma. (2013).SEARCH WORD ADVERTISING AS A PART OF
COMPANY’S DIGITAL MARKETING, TURKU UNIVERSITY OF APPLIED
SCIENCES, Finland.
60. Kalle, Eroma. (2013).SEARCH WORD ADVERTISING AS A PART OF
COMPANY’S MARKETING, Master’s Thesis, TURKU UNIVERSITY OF
APPLIED SCIENCES, UAS.
61. Kevin, Curran & Sarah, Graham & Christopher, Temple (2011).Advertising on
Facebook, Master’s Thesis, School of Computing & Intelligent Systems, University of
Ulster, UK.
62. Kotler P., Keller K. (2012). E-Marketing 14th, Prentice hall, USA.

286. 265
63. Kotler, P., & Keller, K. (2012). Marketing Management (14th ed.). London, England:
Person Education, Prentice Hall.
64. Lauer, D & Pentak, S. (1999). Design Basics, (5th Edition).Orlando, USA: Harcourt
Brace Collage Publishers.
65. Lavie, T & Noam Tractinsky. (2004). Assessing dimensions of perceived visual
aesthetics of web sites, International Journal of Human-Computer Studies, USA.
Vol.60, No.3, P.P. 269-298.
66. Lencastre, J & Chaves, J. (2008). A usability evaluation of educational website.
Eadtu conference 2008 - online proceedings. Lifelong learning in higher education:
networked teaching and learning in a knowledge society.
67. Linn, Robert. L, and Gronlund, Norman, E.(2012). Measurement and Assessment in
Teaching, (11th
ed) Prentice Hall.
68. Mäki. (2016). Gaining a competitive advantage through social media marketing in
B2C sales-social media marketing review, Helsinki Metropolitan University of
Applied Sciences, Finland.
69. Martin, A.S. Brett, Merisavo, Marko, Raulas, Mika, Van Durme, Jöel, (2003), Email
Marketing: Exploring Insights From Finland, Journal of Advertising Research.
70. Miika, Kivistö. (2016). Case Study: SEO Strategy and Implementation for
Industrial Pump Company, Master’s Thesis, Helsinki Metropolia University of
Applied Sciences, Finland.
71. Miika, Kivistö. (2016). SEO Strategy and Implementation for Industrial Pump
Company, Helsinki Metropolitan University of Applied Sciences, Helsinki, Finland.
72. Miltiadis, Lytras. (2011).Digital Culture and E-Tourism: Technologies,
Applications, and Management Approaches, Book.
73. Mohammad ALsarayreh, Omar A. A. Jawabreh, Khalid ALkharabsheh, & Mohammed
Aldahamsheh. (2011). Tourism Promotion through the Internet (Websites) (Jordan
as a Case Study), Asian Social Science Vol. 7, No. 6.
74. Popescu, and Alecsa. (2015). Gaining Competitive Advantage Using Social Media.
Longer Allows Romanian Rural Tourism Industry to Ignore Presence, Bucharest,
Romania.
75. Poulin, R. (2012). The language of Graphic design, USA: Rockport publishers.
76. Puput, Anggraini, Cibro. (2016). The implementation of Integrated Digital
Marketing in order to enhance the Brand Awareness of WIMB, Master Thesis,
Czech Republic, Tomas Bata University, Czechia.

287. 266
77. Robin, Landa. (2017). Advertising, and design - Creating creative ideas in the
media, Book, United Kingdom.
78. Roxana, Sârbu & Felician and Răzvan.(2018).SOCIAL MEDIA ADVERTISING
TRENDS IN TOURISM, Master’s Thesis, The Bucharest University of Economic
Studies, Romania.
79. Rugova, B., & Prenaj, B. (2016). Social media as marketing tool for SMEs:
opportunities and challenges. Academic Journal of Business Administration Law and
Social Sciences IIPCCL Publishing, 2(3), 85-97.
80. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building
Approach, (7th
ed), NY: John Wiley & Sons Inc, New York.
81. Shana, Haynie. (2015). DIGITAL MARKETING VS GRAPHIC DESIGN – WHEN
INDUSTRIES COLLIDE, Scientific Article, San Diego.
82. Sheikh, Javed. (2016), Design, User Experience, and Usability, the 7th International
Conference on Applied Human Factors and Work Environment, Florida, USA.
83. Sinha, R., Hearst, M., & Ivory, M. (2001). Content or Graphics? An Empirical
Analysis of Criteria for Award-Winning Websites, 7th Conference on Human
Factors & the Web, Gaithersburg, Maryland.
84. Sonderegger, A & Sauer, J. (2010). The influence of design aesthetics in usability
testing: Effects on user performance and perceived usability, Applied Ergonomics,
UK. Vol. 41, No. 3, P.P. 403–410.
85. Steven K., Thompson. (2012). Sampling, (3rd
ed). John Wiley & Sons, Inc.
86. Subedi, P, B. (2016). Using Likert Type Data in Social Science Research:
Confusion, Issues and Challenges. International Journal of Contemporary Applied
Sciences, 3(2). 36 -49
87. Svetoslava, Nikolova. (2012). the effectiveness of social media in the formation of a
positive brand attitude for the different users, Master’s Thesis, Amsterdam Business
School, Netherlands.
88. Taylor, Greg. (2011). The Informativeness of On-Line Advertising International
Journal of Industrial Organization, November, Vol. 29 Issue 6.
89. Unger, R & Chandler, C. (2012). A Project Guide to UX Design: For user experience
designers in the field or in the making, (2nd Edition). Berkeley: New Riders.
90. Weinschenk, S. (2011). 100 Things Every Designer Needs to Know About People,
(1st Edition). Berkeley: New Riders.

288. 267
91. Werner, Mary. (2013). The Effect of the Use of Online Advertising and Online
Retailing on Marketing Strategy for Products, Journal of American Academy of
Business, Cambridge, vol. 18.
92. William E., Wagner, III. (2015). Using IBM SPSS Statistics for Research Methods
and Social Science Statistics, (5th
ed). SAGE Publications, Inc.
93. Wood, D. (2013). Basics Interactive Design: Interface Design: An introduction to
visual communication in UI design, China: Fairchild Books.
94. Yvonne, B. J. (2014). Influence of Advertising on Organizational Performance of
Cosmetic Manufacturing Firms in Kenya, Research project submitted partially with
the requirements for awarding an MBA degree, College of Business Administration,
University of Nairobi.
ً‫ا‬‫ثالث‬
:
‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬
‫اإللكترونية‬
95. Aden, Andrus .Marketing strategy, https://marketingland.com/author/aden-
andrus
96. Advertising Campaigns.(2019). https://www.cyberclick.es/.
97. Advice on how important graphic design is to digital marketing and
promotion, https://thinkchrysalis.com/.
98. Andy, Schmitz. (2012).Advertising Campaigns, (on Line) Available At:
http://lardbucket.org/.
99. Benefits of behavioral targeting. http://exactdrive.com/ .
100. BIG BOOK OF DIGITAL MARKETING. (2014).
https://ignitionone.com/.
101. Brady, L & Phillips, C. (2003). Aesthetics and Usability: A Look at
Color and Balance (On-Line), Available at: http://usabilitynews.org/aesthetics-
and-usability-a-look-at-color-and-balance/.

289. 268
102. Cadu, Braga. (2017). the importance of design in digital marketing
online, https://blog.hotmart.com/en/importance-of-design-in-digital-marketing/.
103. CAMPBELL, JOF. (2018). How Important Is Graphic Design For
Your Business?, https://www.designhill.com/design-blog/how-important-is-
graphic-design-for-your-business/.
104. Cezzar, J. (2015). What is Graphic Design? , AIGA, (On Line)
Available At: http://www.aiga.org/guide-whatisgraphicdesign, (Accessed 28
February 2017).
105. Digital Promotion. (2017). https://www.uniongaulliste.com/.
106. E-Tourism. (2019). https://www.cambridge.org/.
107. Fang, Liu. (2018). the number of commercial flights & passenger
passengers, https://www.icao.int/secretariat/DrLiu/Pages/default.aspx, icao.int.
108. Google AdWords. (2019). https://ads.google.com/home/.
109. Graphic Design Hub. (2016).The role of the designer in designing
social media networks, https://www.graphicdesigndegreehub.com/faq/how-
does-social-media-affect-a-graphic-designer/.
110. Gube, J. (2010). What Is User Experience Design? Overview, Tools
and Resources, Smashing Magazine (on line), Available at:
https://www.smashingmagazine.com/2010/10/what-is-user-experience-design-
overview-tools-and-resources/.
111. Keywords. (2019). https://moz.com/.
112. Magloire, L. (2009, June 30). Social networking and reputational risk in
the workplace. Retrieved January 10, 2017, from
https://www.slideshare.net/opinionwatch/social-networking-and-reputational-
risk-in-the-workplace-deloitte-survey-july-09.
113. N/A. (2014). Turn User Goals into Task Scenarios for Usability
Testing (on line), Available at: https://www.nngroup.com/articles/task-
scenarios-usability-testing/.

290. 269
114. Nielsen, J. (1995). How to Conduct a Heuristic Evaluation, (on Line)
Available At: https://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-
evaluation/.
115. Promotion. (2018). https://economictimes.indiatimes.com/.
116. Search Engine Optimization (SEO). (2019). https://moz.com/.
117. Statista. (2018). c. Search advertising. (Online)Available at:
https://www.statista.com/statistics/521717/sweden-population-by-age/
Accessed 12 April.
118. Statista. (2018).a. Digital advertising spending worldwide, from 2015
to 2020, (Online) Available at:
https://www.statista.com/statistics/237974/online-advertising-spending-
worldwide/ , Accessed 12 April.
119. Techopedia. (2019). Responsive Web Design (RWD), (On-Line)
available: (5th May): https://www.techopedia.com/definition/30004/responsive-
web-design-rwd
120. Vasile, C. (2016). The Basics of Graphic Design: The Elements (on
line), Available at: https://1stwebdesigner.com/graphic-design-basics-elements/ .
121
.
(.‫ب‬ ،‫الحالق‬
9509
.)
‫السريع‬ ‫الدليل‬
‫لحتراف‬
‫تويتر‬
)‫اإلنترنت‬ ‫(عبر‬
http://www.arabtweet.com/dwnld/eb/twitter_eb_v2.pdf
122
.
‫التعليمية‬ ‫المتعددة‬ ‫الوسائل‬ ‫برامج‬ ‫في‬ ‫التفاعل‬ ‫واجهات‬ ‫تصميم‬ .‫مصطفى‬ ،‫صالح‬
،)‫اإلنترنت‬ ‫(عبر‬
portal.net/archives/13689
-
http://drgawdat.edutech
.
121
.
( .‫أحمد‬ ،‫مجدي‬
9509
.)
" ‫التوازن‬ ‫مبدأ‬
Balance
‫المواقع‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ "
‫(عبر‬ ،
)‫اإلنترنت‬
https://goo.gl/6TPSYc
121
.
‫وزارة‬
‫السياحة‬
.
(
9502
.)
-
https://www.mota.gov.jo/Contents/E
ServicesAr.aspx

291. 271
‫الملحقات‬
( ‫الملحق‬
1
)
‫االستبانة‬ ‫محاور‬ ‫تحكيم‬ ‫ة‬
‫استمار‬
‫للمختصين‬
‫األولية‬ ‫بصيغتها‬ ‫الستبانة‬
‫الماجستير‬ ‫لرسالة‬ ‫استبيان‬ ‫تحكيم‬ ‫نموذج‬
........................................................................................‫الدكتور‬
.....................................................................................‫التخصص‬
‫تبة‬‫ر‬‫ال‬
‫اَلكاديمية‬
.......................
.
.......................................................
‫مكان‬
‫العمل‬
...................................................................................
‫ب‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإج‬ ‫الباحثة‬ ‫تقوم‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫"درجة‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫جامعة‬ ‫من‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫لمتطلبات‬ ً‫ال‬‫استكما‬ ‫وذلك‬ "‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
.‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬
‫العملية‬‫و‬ ‫العلمية‬ ‫تكم‬‫ر‬‫خب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫في‬ ‫أيكم‬
‫ر‬ ‫ابداء‬ ‫منكم‬ ‫ترجو‬ ‫الباحثة‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬
‫حيث‬ ‫من‬
‫ة‬
‫ر‬‫إشا‬ ‫بوضع‬ .‫ووضوحها‬ ‫للمجال‬ ‫انتمائها‬‫و‬ ‫اللغوية‬ ‫وصياغتها‬ ‫االستبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫مدى‬
(

‫ووضع‬ ‫صالحيتها‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الحقل‬ ‫في‬ )
)×(
‫غير‬ ‫كانت‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الحقل‬ ‫في‬
‫للمختصين‬ ‫موجها‬ ‫استبانة‬‫و‬ ‫المحتمل‬ ‫المحلي‬ ‫للسائح‬ ‫موجها‬ ‫استبانة‬ ‫يوجد‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ .‫صحيحة‬
‫ال‬ ‫وتصميم‬ ‫بالتسويق‬
.‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬
‫أو‬ ‫إضافة‬ ‫أو‬ ‫حذف‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫ع‬
‫للموضو‬ ‫مناسبة‬ ‫تجدونها‬ ‫مقترحات‬ ‫أي‬ ‫إبداء‬ ‫منكم‬ ‫جو‬
‫نر‬ ‫كما‬
.‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫دمج‬
‫التقدير‬‫و‬ ‫الشكر‬ ‫فائق‬ ‫ا‬‫و‬‫وتقبل‬

292. 271
‫استبانة‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫والترويج‬ ‫بالتسويق‬ ‫الجرافيكي‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫للمختصين‬
)
‫والتصميم‬ ‫بالتسويق‬
)‫الجرافيكي‬
.
:‫األول‬ ‫المحور‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
‫يرجى‬
‫وضع‬
‫عالمة‬
(√)
‫في‬
‫الحقل‬
‫المناسب‬
‫تحت‬
‫اإلجابة‬
‫التي‬
‫تعبر‬
‫عن‬
‫أيك‬
‫ر‬
‫بكل‬
‫صدق‬
‫وثقة‬
:
‫الجنس‬
‫ذكر‬
‫أنثى‬
‫العمر‬
‫التعليم‬ ‫مستوى‬
‫التخصص‬
16
-
45
20
-
15
46
-
55
55
+
‫دبلوم‬ ‫شهادة‬
‫درجة‬
‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬
‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬ ‫درجة‬
‫التسويق‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬

293. 272
‫الرقم‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫اللغوية‬ ‫الصياغة‬
‫البحث‬ ‫ع‬
‫لموضو‬ ‫االنتماء‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬ ‫وضوح‬
‫مناسب‬
‫غير‬
‫مناسب‬
‫تنتمي‬
‫تنتمي‬ ‫ال‬
‫اضحة‬‫و‬
‫غير‬
‫اضحة‬‫و‬
‫اإللكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫أهمية‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬
0
‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬ ‫أسافر‬
9
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫بالحجز‬ ‫أقوم‬
.
‫اإللكتروني‬ ‫الحجز‬ ‫أفضل‬
5
‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أهمية‬ ‫أدعم‬
‫السياحي‬
0
‫تنشيط‬ ‫لهيئات‬ ‫التابعة‬ ‫الرسمية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أتابع‬
‫السياحة‬
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األردني؟‬
6
‫تسويقية‬ ‫إبداعية‬ ‫تصميمية‬ ‫أفكار‬ ‫يوجد‬
7
‫اإلبداعية‬ ‫اَلفكار‬ ‫ذات‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تجذبني‬
8
‫وتصميمها‬ ‫العناصر‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫يجذبني‬
1
‫التصميم‬ ‫عناصر‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬
‫السياحي‬
10
‫الضعيفة‬ ‫التصميمة‬ ‫الجودة‬ ‫ذو‬ ‫الموقع‬ ‫اغلق‬
11
‫التصميم‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫ا‬ً
‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫اإلعالني‬ ‫التصميم‬
12
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫لبيع‬ ‫اإلعالني‬ ‫التصميم‬ ‫يهدف‬
11
‫السعر‬‫و‬ ،‫كالمنتج‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬
‫البيع‬ ‫وخطة‬
‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬ ‫االنتشار‬‫و‬ ‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬
14
‫الجيد‬ ‫التسويق‬ ‫مكونات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫الترويج‬
15
‫الترويج‬ ‫ثم‬ ‫التسويق‬ ‫وجود‬ ‫يجب‬
16
‫على‬ ‫معتمدة‬ ‫ليست‬ ‫تسويقية‬ ‫خطط‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
‫الترويج‬
17
‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫غير‬ ً‫ا‬‫سلب‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬ ‫فعلية‬ ‫تأثر‬
‫الترويج‬
18
‫التصميم‬ ‫بعملية‬ ‫تبدأ‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬
11
‫اإلعالن‬ ‫تصميم‬ ‫يجذبني‬
20
‫اصدقائي‬ ‫مع‬ ‫الهادف‬ ‫اإلعالن‬ ‫اشارك‬
21
‫ج‬
‫المرو‬ ‫غير‬ ‫اإلعالن‬ ‫ى‬
‫أر‬ ‫ال‬
22
‫السياحية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬

294. 273
21
‫للتسويق‬ ‫مكملة‬ ‫الترويج‬ ‫عملية‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األردنية؟‬ ‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬
24
‫معلومات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يوفر‬
‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫اتصال‬
25
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
26
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
27
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫الكمبيوتر‬ ‫على‬
28
‫أفصل‬
‫التفاعلية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
21
‫العثور‬ ‫بسهولة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يمتاز‬
‫المعلومات‬ ‫على‬
‫المستخدم‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬
10
‫اضحة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫الموقع‬ ‫تظهر‬
‫الفهم‬ ‫وسهلة‬
11
‫أستطيع‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫بشكل‬ ‫الحجز‬
12
‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫توجد‬
‫بالموقع‬ ‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬
11
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫لي‬ ‫تظهر‬
14
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫خدماتها‬ ‫للتسويق‬
15
‫مكاتب‬ ‫استخدام‬
‫اقع‬‫و‬‫لم‬ ‫السفر‬
‫يعود‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫خدماتها‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫بالنفع‬
16
‫تحرص‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫أهداف‬‫و‬ ‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫ضمن‬ ‫االجتماعي‬
17
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫تنويع‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫اإللكتروني‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫ها‬
‫وغير‬ ‫االجتماعي‬
‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬
‫االجتماعي؟‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬
18
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫أقوم‬
Google
11
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫أبحث‬
Google
40
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
Google
41
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
Social
Media
42
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬

295. 274
‫االجتماعي‬
Social Media
41
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
44
‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬
YouTube
45
‫اليوتيوب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
YouTube
46
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫يوتيوب‬
YouTube
47
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اإللكترونية‬
48
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
:‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
41
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫لنشر‬
50
‫مكاتب‬ ‫خدمات‬ ‫لمتابعي‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫لتكوين‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬
51
‫للخدمة‬ ‫للترويج‬
52
‫على‬ ‫للحصول‬
‫الخدمات‬ ‫لتحسين‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬
51
‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
54
‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫لجذب‬
55
‫المشتركين‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
56
‫ومبدعة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬ ‫إعالنات‬ ‫نشر‬
57
)‫مقلدة‬ ‫(غير‬ ‫نوعها‬ ‫من‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫إعالنات‬ ‫نشر‬
58
‫إعالنات‬ ‫نشر‬
‫بصور‬ ‫باَلردن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫توضح‬
‫جديدة‬
51
‫السياحية‬ ‫في‬ ‫حديثة‬ ‫ترويج‬ ‫طرق‬ ‫الستخدام‬
60
‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫حديثة‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬
61
‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫لم‬
62
‫التقليدية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫تقليل‬
61
‫المستهدفة‬ ‫للفئة‬ ‫للوصول‬
64
‫العمالء‬ ‫عدد‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫للقد‬
65
‫لهم‬ ‫االعالنات‬ ‫وتوجيه‬ ‫العمالء‬ ‫فة‬‫ر‬‫لمع‬

296. 275
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
Search Engine Optimization
‫الكلمات‬ ‫استخدام‬‫و‬
‫المفتاحية‬
Keywords
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Google Ads
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Social Media Ads
66
‫صفحاتها‬ ‫فهرسة‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫جوجل‬ ‫لدى‬
Google
67
‫عة‬
‫سر‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫المكتب‬ ‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصفحة‬
68
‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫عة‬
‫سر‬ ‫قياس‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصفحة‬
61
‫كفاءة‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
Search Engine Optimization
70
‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫المفتاحية‬
Keywords
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫بالم‬
71
‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫المفتاحية‬
Keywords
‫اإلعالنية‬ ‫بالحمالت‬
72
‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫تبة‬‫ر‬ ‫تحقيق‬
‫للموقع‬
Page Rank
71
‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬
Social Media Ads
74
‫إعالنات‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook
Ads
75
‫إعالنات‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
Ads
76
‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads
77
‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫يوتيوب‬ ‫إعالنات‬
YouTube
Ads
78
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬ ‫إعالنات‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
Google
AdWords

297. 276
( ‫الملحق‬
0
)
‫المحتمل‬ ‫للسائح‬ ‫االستبانة‬ ‫محاور‬ ‫تحكيم‬ ‫ة‬
‫استمار‬
‫األولية‬ ‫بصيغتها‬ ‫االستبانة‬
‫الماجستير‬ ‫لرسالة‬ ‫استبيان‬ ‫تحكيم‬ ‫نموذج‬
........................................................................................‫الدكتور‬
.....................................................................................‫التخصص‬
...................................................‫اَلكاديمية‬ ‫تبة‬‫ر‬‫ال‬
..........................
...................................................................................‫العمل‬ ‫مكان‬
‫ال‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫"درجة‬ ‫ان‬‫و‬‫بعن‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإج‬ ‫الباحثة‬ ‫تقوم‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫ج‬
‫جامعة‬ ‫من‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫لمتطلبات‬ ً‫ال‬‫استكما‬ ‫وذلك‬ "‫اَلردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
.‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬
‫العملية‬‫و‬ ‫العلمية‬ ‫تكم‬‫ر‬‫خب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫في‬ ‫أيكم‬
‫ر‬ ‫ابداء‬ ‫منكم‬ ‫ترجو‬ ‫الباحثة‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬
‫وصي‬ ‫االستبانة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫فق‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫مدى‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫ة‬
‫ر‬‫إشا‬ ‫بوضع‬ .‫ووضوحها‬ ‫للمجال‬ ‫انتمائها‬‫و‬ ‫اللغوية‬ ‫اغتها‬
(

‫ووضع‬ ‫صالحيتها‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الحقل‬ ‫في‬ )
)×(
‫غير‬ ‫كانت‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الحقل‬ ‫في‬
‫للمختصين‬ ‫موجها‬ ‫استبانة‬‫و‬ ‫المحتمل‬ ‫المحلي‬ ‫للسائح‬ ‫موجها‬ ‫استبانة‬ ‫يوجد‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ .‫صحيحة‬
.‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫وتصميم‬ ‫بالتسويق‬
‫أو‬ ‫إضافة‬ ‫أو‬ ‫حذف‬ ‫كان‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫ع‬
‫للموضو‬ ‫مناسبة‬ ‫تجدونها‬ ‫مقترحات‬ ‫أي‬ ‫إبداء‬ ‫منكم‬ ‫جو‬
‫نر‬ ‫كما‬
.‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫دمج‬
‫التقدير‬‫و‬ ‫الشكر‬ ‫فائق‬ ‫ا‬‫و‬‫وتقبل‬

298. 277
‫استبانة‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫والترويج‬ ‫بالتسويق‬ ‫الجرافيكي‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫األردني‬ ‫الغير‬ ‫أو‬ ‫األردني‬ ‫المحتمل‬ ‫للسائح‬
:‫األول‬ ‫المحور‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
‫يرجى‬
‫وضع‬
‫عالمة‬
(√)
‫في‬
‫الحقل‬
‫المناسب‬
‫تحت‬
‫اإلجابة‬
‫التي‬
‫تعبر‬
‫عن‬
‫أيك‬
‫ر‬
‫بكل‬
‫صدق‬
‫وثقة‬
:
‫الجنس‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬
‫العمر‬
18
-
25
‫التعليم‬ ‫مستوى‬
‫الجنسية‬
16
-
45
55
+
26
-
15
46
-
55
‫ثانوية‬ ‫شهادة‬
‫دبلوم‬ ‫شهادة‬
‫درجة‬
‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬
‫الماجستير‬ ‫درجة‬
‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬ ‫جة‬
‫در‬
‫أردني‬
‫أردني‬ ‫غير‬

299. 278
‫الرقم‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬
‫اللغوية‬ ‫الصياغة‬
‫البحث‬ ‫ع‬
‫لموضو‬ ‫االنتماء‬
‫ات‬
‫ر‬‫الفق‬ ‫وضوح‬
‫مناسب‬
‫غير‬
‫مناسب‬
‫تنتمي‬
‫تنتمي‬ ‫ال‬
‫اضحة‬‫و‬
‫غير‬
‫اضحة‬‫و‬
‫اإللكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫أهمية‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬
0
‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬ ‫أسافر‬
9
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫بالحجز‬ ‫أقوم‬
.
‫اإللكتروني‬ ‫الحجز‬ ‫أفضل‬
5
‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أهمية‬ ‫أدعم‬
‫السياحي‬
0
‫تنشيط‬ ‫لهيئات‬ ‫التابعة‬ ‫الرسمية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أتابع‬
‫السياحة‬
.
‫يجذبني‬
‫اإلعالن‬ ‫تصميم‬
7
‫أصدقائي‬ ‫مع‬ ‫المميز‬‫و‬ ‫الهادف‬ ‫اإلعالن‬ ‫اشارك‬
‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األردني؟‬
8
‫التسويقية‬ ‫التصميمية‬ ‫اَلفكار‬ ‫تجذبني‬
9
‫اإلبداعية‬ ‫اَلفكار‬ ‫ذات‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تجذبني‬
10
‫اإلعالن‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫فهم‬ ‫أستطيع‬
11
‫السياحة‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫الصور‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫المهم‬ ‫من‬
12
‫بالمعلومات‬ ‫الكثيفة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫اتابع‬ ‫ال‬
13
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫اتابع‬ ‫ال‬
‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األردنية؟‬ ‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬
14
‫معلومات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يوفر‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫اتصال‬
‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬
15
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
16
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫على‬
17
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫الموقع‬
‫الكمبيوتر‬ ‫على‬
18
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أفصل‬
‫التفاعلية‬
19
‫العثور‬ ‫بسهولة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يمتاز‬
‫على‬
‫المستخدم‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬
20
‫اضحة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫الموقع‬ ‫تظهر‬
‫الفهم‬ ‫وسهلة‬

300. 279
21
‫أستطيع‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫بشكل‬ ‫الحجز‬
22
‫بالموقع‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫توجد‬
‫اإللكتروني‬
23
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫لي‬ ‫تظهر‬
‫اَلردنية‬
‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫االجتماعي؟‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬
24
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫أقوم‬
Google
25
‫محركات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫أبحث‬
‫البحث‬
Google
26
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
Google
27
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
Social
Media
28
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫االجتماعي‬
Social Media
21
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
Social Media
10
‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬
YouTube
11
‫اليوتيوب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
YouTube
12
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫يوتيوب‬
YouTube
11
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اإللكترونية‬
14
‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫اَلردنية‬
:‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
15
‫لنشر‬
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
16
‫مكاتب‬ ‫خدمات‬ ‫لمتابعي‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫لتكوين‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬
17
‫للخدمة‬ ‫للترويج‬
18
‫الخدمات‬ ‫لتحسين‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫للحصول‬

301. 281
11
‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
40
‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫لجذب‬
41
‫المشتركين‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
42
‫ومبدعة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬ ‫إعالنات‬ ‫نشر‬
41
)‫مقلدة‬ ‫(غير‬ ‫نوعها‬ ‫من‬ ‫يدة‬‫ر‬‫ف‬ ‫إعالنات‬ ‫نشر‬
44
‫بصور‬ ‫باَلردن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫توضح‬ ‫إعالنات‬ ‫نشر‬
‫جديدة‬
45
‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫لم‬

302. 281
( ‫الملحق‬
3
)
‫قائمة‬
‫المحكمين‬ ‫األساتذة‬ ‫بأسماء‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫التخصص‬ ‫االسم‬ ‫الرقم‬
‫التطبي‬ ‫العلوم‬ ‫جامعة‬
‫قية‬ ‫الوسائط‬‫و‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫قمية‬‫ر‬‫ال‬ ‫أبو‬ ‫محمود‬ .‫د‬
‫الي‬‫و‬‫ش‬ 1
‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫جامعة‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫وصيف‬ ‫أحمد‬ .‫د‬ 2
‫اَلوسط‬ ‫الشرق‬ ‫جامعة‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫ي‬
‫الجبور‬ ‫ستار‬ .‫د‬ 1
‫جامعة‬
‫المفت‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬
‫وحة‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫اَلعمال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أصالة‬
‫الخاليلة‬ 4
‫المفت‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫جامعة‬
‫وحة‬ ‫التسويق‬‫و‬ ‫اَلعمال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫الشنتير‬ ‫مهند‬ 5

303. 282
( ‫الملحق‬
4
)
‫بصورتها‬ ‫االستبانة‬
)‫(للمختصين‬ ‫النهائية‬
‫استبانة‬
‫للمتخصصين‬
‫والترويج‬ ‫بالتسويق‬ ‫الجرافيكي‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬
:‫األول‬ ‫المحور‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
‫يرجى‬
‫وضع‬
‫عالمة‬
(√)
‫في‬
‫الحقل‬
‫المناسب‬
‫تحت‬
‫اإلجابة‬
‫التي‬
‫تعبر‬
‫عن‬
‫أيك‬
‫ر‬
‫بكل‬
‫صدق‬
‫وثقة‬
:
‫الجنس‬
‫ذكر‬
‫أنثى‬
‫العمر‬
‫التعليم‬ ‫مستوى‬
‫التخصص‬
16
-
45
20
-
15
46
-
55
55
+
‫دبلوم‬ ‫شهادة‬
‫درجة‬
‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬
‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬ ‫درجة‬
‫التسويق‬
‫التصميم‬
‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬

304. 283
‫المحور‬
:‫الثاني‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫السياحة‬ ‫أهمية‬
1
‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬ ‫أسافر‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
2
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫بالحجز‬ ‫أقوم‬
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
1
‫اإللكتروني‬ ‫الحجز‬ ‫أفضل‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
4
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أهمية‬ ‫أدعم‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
5
‫الرسمية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أتابع‬
‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫لهيئات‬ ‫التابعة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الثالث‬ ‫المحور‬
‫األردني؟‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
6
‫إبداعية‬ ‫تصميمية‬ ‫أفكار‬ ‫يوجد‬
‫تسويقية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
7
‫ذات‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تجذبني‬
‫اإلبداعية‬ ‫اَلفكار‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
8
‫العناصر‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫يجذبني‬
‫وتصميمها‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
1
‫عناصر‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫بالتسويق‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬
‫السياحي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
10
‫الجودة‬ ‫ذو‬ ‫الموقع‬ ‫اغلق‬
‫الضعيفة‬ ‫التصميمة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
11
‫ا‬ً
‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫اإلعالني‬ ‫التصميم‬
‫التصميم‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫من‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
12
‫لبيع‬ ‫اإلعالني‬ ‫التصميم‬ ‫يهدف‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
11
‫عدة‬ ‫بين‬ ‫يج‬‫ز‬‫م‬ ‫هو‬ ‫التسويق‬
‫السعر‬‫و‬ ،‫كالمنتج‬ ‫عناصر‬
‫االنتشار‬‫و‬ ‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫و‬ ‫البيع‬ ‫وخطة‬
‫ه‬
‫ر‬‫وغي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

305. 284
14
‫مكونات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫الترويج‬
‫الجيد‬ ‫التسويق‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
15
‫الترويج‬ ‫ثم‬ ‫التسويق‬ ‫وجود‬ ‫يجب‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
16
‫خطط‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
‫على‬ ‫معتمدة‬ ‫ليست‬ ‫تسويقية‬
‫الترويج‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬
‫بشدة‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
17
‫التسويقية‬ ‫الخطة‬ ‫فاعلية‬ ‫تأثر‬
‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫غير‬ ً‫ا‬‫سلب‬
‫الترويج‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
18
‫تنتهي‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬
‫بالتصميم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
11
‫اإلعالن‬ ‫تصميم‬ ‫يجذبني‬
‫السياحي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
20
‫مع‬ ‫الهادف‬ ‫اإلعالن‬ ‫اشارك‬
‫أصدقائي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
21
‫ج‬
‫المرو‬ ‫غير‬ ‫اإلعالن‬ ‫ى‬
‫أر‬ ‫ال‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
22
‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ضرو‬
‫السياحية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
21
‫للتسويق‬ ‫مكملة‬ ‫الترويج‬ ‫عملية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬ ‫المحور‬
‫األردنية؟‬ ‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬
24
‫يوفر‬
‫السياحي‬ ‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫معلومات‬
‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫اتصال‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
25
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
26
‫أفضل‬
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫التفاعلية‬ ‫اإللكترونية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
27
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫يمتاز‬
‫العثور‬ ‫بسهولة‬
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬
‫المستخدم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

306. 285
28
‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫يظهر‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫اإللكتروني‬
‫الفهم‬ ‫وسهلة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
21
‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫بشكل‬ ‫الحجز‬ ‫استطيع‬
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬ ‫الموقع‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
10
‫عن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫توجد‬
‫بالموقع‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
11
‫عن‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫لي‬ ‫تظهر‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
12
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬
‫خدماتها‬ ‫للتسويق‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
11
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬
‫يعود‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫لم‬
‫خدماتها‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫بالنفع‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
14
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تحرص‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫على‬
‫رؤية‬ ‫وجود‬ ‫ضمن‬ ‫االجتماعي‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫أهداف‬‫و‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
15
‫تعمل‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬
‫التسويقية‬ ‫ات‬‫و‬‫اَلد‬ ‫تنويع‬ ‫على‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫الرقمية‬
‫يد‬‫ر‬‫الب‬‫و‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫اإللكتروني‬
‫ها‬
‫وغير‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الخامس‬ ‫المحور‬
‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫استخدام‬
‫االجتماعي؟‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
16
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
17
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
18
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

307. 286
‫البحث‬ ‫محركات‬
Google
11
‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫االجتماعي‬
Social Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
40
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
Social Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
41
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
Social
Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
42
‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
41
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اليوتيوب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
44
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
45
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
46
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬ :‫السادس‬ ‫المحور‬
:‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫االجتماعي‬
47
‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫السفر‬‫و‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
48
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫لتكوين‬ ‫االجتماعي‬
‫مكاتب‬ ‫خدمات‬ ‫لمتابعي‬ ‫مجموعة‬
‫االردنية‬ ‫السياحة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

308. 287
41
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫للخدمات‬ ‫للترويج‬ ‫االجتماعي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
50
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫االجتماعي‬
‫الخدمات‬ ‫لتحسين‬ ‫المشتركين‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
51
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫االجتماعي‬
‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
52
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫جدد‬ ‫مشتركين‬ ‫لجذب‬ ‫االجتماعي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
51
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫االجتماعي‬
‫المشتركين‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
54
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬ ‫إعالنات‬ ‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬
‫ومبدعة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
55
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫إعالنات‬ ‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬
‫باَلردن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫توضح‬
‫جديدة‬ ‫بصور‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
56
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫طرق‬ ‫الستخدام‬ ‫االجتماعي‬
‫السياحية‬ ‫في‬ ‫حديثة‬ ‫ترويج‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
57
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫حديثة‬ ‫طرق‬ ‫الستخدام‬ ‫االجتماعي‬
‫السياحي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
58
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

309. 288
‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫لم‬ ‫االجتماعي‬
‫جديد‬
51
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫من‬ ‫لتقليل‬ ‫االجتماعي‬
‫تكلفة‬
‫التقليدية‬ ‫اإلعالنات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
60
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫للفئة‬ ‫للوصول‬ ‫االجتماعي‬
‫المستهدفة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
61
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫تحليل‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫للقد‬ ‫االجتماعي‬
‫العمالء‬ ‫عدد‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
62
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
‫العمالء‬ ‫لمعرفة‬ ‫االجتماعي‬
‫لهم‬ ‫اإلعالنات‬ ‫وتوجيه‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫السيو‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫الست‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫استخدام‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ :‫السابع‬ ‫المحور‬
Search Engine Optimization
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬‫و‬
Keywords
‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
Google Ads
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫عالنات‬‫ا‬‫و‬
Social Media Ads
61
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫صفحاتها‬ ‫فهرسة‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫جوجل‬ ‫لدى‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
64
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫عة‬
‫سر‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫سطح‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصفحة‬
‫المكتب‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
65
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫عة‬
‫سر‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصفحة‬
‫الهاتف‬
‫المحمول‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

310. 289
66
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫كفاءة‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الموقع‬
‫السيو‬
Search Engine
Optimization

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
67
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫استخدام‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
Keywords

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
68
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫استخدام‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫المفتاحية‬ ‫الكلمات‬
Keywords
‫اإلعالنية‬ ‫بالحمالت‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬
‫بشدة‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
61
‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أصحاب‬ ‫يعمل‬
‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫تبة‬‫ر‬ ‫تحقيق‬
‫للموقع‬
Page Rank

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
70
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إعالنات‬
‫االجتماعي‬
Social Media
Ads

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
71
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫إعالنات‬
‫بوك‬ ‫الفيس‬
Facebook Ads

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
72
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫إعالنات‬
‫ام‬
‫ر‬‫االنستغ‬
Instagram
Ads

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
71
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫إعالنات‬
‫تويتر‬
Twitter Ads

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
74
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫يوتيوب‬ ‫إعالنات‬
YouTube
Ads

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
75
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫ادوردز‬ ‫جوجل‬ ‫إعالنات‬
Google AdWords

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

311. 291
( ‫الملحق‬
5
)
)‫المحتمل‬ ‫(للسائح‬ ‫النهائية‬ ‫بصورتها‬ ‫االستبانة‬
‫استبانة‬
‫الدراسة‬ ‫عينة‬
‫األردني‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬ ‫الرقمي‬ ‫والترويج‬ ‫بالتسويق‬ ‫الجرافيكي‬ ‫التصميم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬
:‫األول‬ ‫المحور‬
‫البيانات‬
‫العامة‬
‫يرجى‬
‫وضع‬
‫عالمة‬
(√)
‫في‬
‫الحقل‬
‫المناسب‬
‫تحت‬
‫اإلجابة‬
‫التي‬
‫تعبر‬
‫عن‬
‫أيك‬
‫ر‬
‫بكل‬
‫صدق‬
‫وثقة‬
:
‫الجنس‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬
‫العمر‬
18
-
25
‫التعليم‬ ‫مستوى‬
‫الجنسية‬
16
-
45
55
+
26
-
15
46
-
55
‫ثانوية‬ ‫شهادة‬
‫دبلوم‬ ‫شهادة‬
‫درجة‬
‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬
‫الماجستير‬ ‫درجة‬
‫اه‬
‫ر‬‫الدكتو‬ ‫جة‬
‫در‬
‫أردني‬
‫أردني‬ ‫غير‬

312. 291
‫السياحة‬ ‫أهمية‬ : ‫الثاني‬ ‫المحور‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬
0
‫ي‬
‫دور‬ ‫بشكل‬ ‫أسافر‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
9
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫بالحجز‬ ‫أقوم‬
ً
‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أهمية‬ ‫أدعم‬
‫السياحي‬ ‫القطاع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
5
‫الرسمية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫أتابع‬
‫السياحة‬ ‫تنشيط‬ ‫لهيئات‬ ‫التابعة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫الرقمي‬ ‫الترويج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫افيكي‬
‫ر‬‫الج‬ ‫التصميم‬ ‫فاعلية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الثالث‬ ‫المحور‬
‫األردني؟‬ ‫السياحي‬ ‫للقطاع‬
0
‫التصميمية‬ ‫اَلفكار‬ ‫تجذبني‬
‫التسويقية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.
‫ذات‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تجذبني‬
‫اإلبداعية‬ ‫اَلفكار‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
7
‫من‬ ‫الهدف‬ ‫فهم‬ ‫أستطيع‬
‫اإلعالن‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
2
‫في‬ ‫الصور‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫السياحة‬ ‫تسويق‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
2
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫اتابع‬ ‫ال‬
‫بالمعلومات‬ ‫الكثيفة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
05
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫اتابع‬ ‫ال‬
‫تنظيم‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
00
‫اإلعالن‬ ‫تصميم‬ ‫يجذبني‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬
‫بشدة‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
09
‫الهادف‬ ‫اإلعالن‬ ‫اشارك‬
‫أصدقائي‬ ‫مع‬ ‫المميز‬‫و‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

313. 292
‫األردنية؟‬ ‫السياحية‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬‫و‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫كفاءة‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫ابع‬
‫ر‬‫ال‬ ‫المحور‬
0.
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫يوفر‬
‫معلومات‬
‫وسهلة‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫اتصال‬
‫االستخدام‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
05
‫يهمني‬
‫عة‬
‫سر‬
‫تحميل‬
‫الموقع‬
‫السياحي‬
‫اإللكتروني‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
00
‫أفضل‬
‫اقع‬‫و‬‫الم‬
‫السياحية‬
‫التفاعلية‬ ‫اإللكترونية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
0.
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬ ‫الموقع‬ ‫يمتاز‬
‫العثور‬ ‫بسهولة‬
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬
‫المستخدم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
07
‫الموقع‬ ‫يظهر‬
‫السياحي‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫اإللكتروني‬
‫الفهم‬ ‫وسهلة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
02
‫أستطيع‬
‫على‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫بشكل‬ ‫الحجز‬
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬ ‫الموقع‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
02
‫عن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫توجد‬
‫اَلماكن‬
‫بالموقع‬ ‫السياحية‬
‫اإللكتروني‬ ‫السياحي‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
95
‫عن‬ ‫إعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫لي‬ ‫تظهر‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ :‫الخامس‬ ‫المحور‬
‫استخدام‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
90
‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫أقوم‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
99
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
9.
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
Google

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
95
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
Social
Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

314. 293
90
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
Social Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
9.
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
Social
Media

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
97
‫بالبحث‬ ‫اقوم‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
92
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اليوتيوب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
92
‫السياحة‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫يوتيوب‬ ‫على‬ ‫البحث‬ ‫عند‬ ‫اَلردنية‬
YouTube

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.5
‫عن‬ ‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫اإللكترونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.0
‫اقع‬‫و‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫إعالنات‬ ‫اتلقى‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحية‬ ‫اإللكترونية‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫األردنية‬ ‫السياحية‬ ‫السفر‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬ :‫السادس‬ ‫المحور‬
:‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫االجتماعي‬
.9
‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬
‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
..
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫لمتابعي‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫لتكوين‬
‫مكاتب‬ ‫خدمات‬
‫اَلردنية‬ ‫السياحة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.5
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫للخدمات‬ ‫للترويج‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.0
‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫محركات‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫لتحسين‬ ‫المشتركين‬ ‫اء‬
‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
‫الخدمات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬

315. 294
..
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.7
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫لجذب‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫جدد‬ ‫مشتركين‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.2
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫االجتماعي‬
‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬
‫المشتركين‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
.2
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫ومبدعة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مبتك‬ ‫إعالنات‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
55
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫لنشر‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫السياحية‬ ‫اَلماكن‬ ‫توضح‬ ‫إعالنات‬
‫جديدة‬ ‫بصور‬ ‫باَلردن‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬
50
‫محركات‬ ‫السفر‬‫و‬ ‫السياحة‬ ‫مكاتب‬ ‫تستخدم‬
‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫وم‬ ‫البحث‬
‫جديد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اكبة‬‫و‬‫لم‬

‫بشدة‬ ‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫افق‬‫و‬‫أ‬

‫محايد‬

‫أعارض‬

‫بشدة‬ ‫أعارض‬