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정장렌탈서비스_필릿
- 1. 01 Service De nition 02 Background Research 03 Target Research 04 Persona 05 App Function 06 Service Branding 07 Flow Chart & Wire Frame 08 Progress Plan Interactive Media Design Ⅱ 홍보광고학과서지예 미디어학부안서현 환경디자인과박현서
- 2. 프리미엄정장렌탈서비스 인정욕구 완벽주의 사회문화적배경 서비스트렌드 VOC 공유경제시장의성장 정장렌탈의필요성 완벽한모습을보이고싶어하는사회인들을위한정장렌탈서비스구축 Service De nition
- 4. Background Research literature research 한국인의특성 체면민감성 평가염려완벽주의 인정욕구 타인에게서부정적인평가를받지 않기위해지나치게완벽을추구하는것. 스스로최선을다한수행에도만족하지못하는것. 체면은사회적으로인정되는바람직한이미지를말하 며,체면민감성은이러한체면을예민하게느끼는정 도즉,다른사람의시선을의식하는정도 “타인으로부터인정을받는것은인간행위의원동력 이되며,자아실현의시발점이자귀착점이되기도한 다.”(Smith,1937) 개인이사회적장면에서다른사람으로부터자신 의가치와능력을긍정적으로평가받기를바라며, 이에부응해맞추고자하는욕구. “개인은끊임없이집단과관계하며살아가는사회 적존재이기때문에타인에게인정받고자하는욕 구는인간의보편적인욕구이다”
- 5. Background Research literature research 상징적소비성향은제품의기능적인가치보다감성적인가치위주로제품이나브랜드를구매하거나소비하려는 경향으로타인과자신을구별하는독특성,타인을의식하는체면민감성,자기를과시하고자하는물질주의성향을포함한다. 김민정(2001)은제품을구매하거나소비할때제품의기능적,실용적,효용적측면보다상징적,정서적,주관적인측면을 중시하여제품의소비를통해커뮤니케이션의수단,타인과의구별,자아이미지반영을하기위한소비성향을상징적소비 성향이라하였다.현대의적극적인소비자들은패션제품의소비에있어상징적소비성향을보이고있다.제품의기능이나품질을통한 구매는더이상소비자에게만족을줄수없다.이러한상징적소비는타인과구별하고자아이미지를반영시키며,타인과의 커뮤니케이션을가능하게하는상징적행위이자자기를과시하는욕구와물질에대한성향을나타낸다. 자기이미지를표현하는수단으로서의의류 특히,사회적정체성을형성하는데중요한역할을하는정장에주목 한국의체면은체신,인품,품위,역량차원까지확장하고있고 의류와같은상징적소비성향으로이를나타내고있다. 한국인의특성
- 6. Background Research literature research 한국인의특성 체면민감성 인정욕구 평가염려완벽주의 패션아이템구매를통한상징적소비행태
- 7. Background Research literature research 명품렌트에관심이많은2030 키워드‘대여’검색량 출처|네이버광고관리시스템 출처|네이버광고관리시스템
- 8. Background Research 국내외렌탈서비스사례조사 (국내)2018.의류셰어서비스 (미국)2009.의류렌탈서비스.패션업계의넷플릭스. (중국)2014.중국최초패션렌탈플랫폼 파티복부터일상복까지다양한의류제공 월50달러의정기구독시스템 20~40여성직장인 (고가의제품을매번살수는없음.) 20~40여성직장인 1.의류를빌리고빌려주는 2.입지않는옷을맡기면매일수익정산 3.정기권/단기권등의이용권선택가능 1.디자이너브랜드와의제휴 2.신뢰할수있는세탁서비스 사이즈비교기술 -사이즈일치율확인가능 고객의신체정보와인공지능기술 -옷추천 주요서비스 기술 클로젯셰어(CLOSETSHARE) 렌트더런웨이(RENTTHERUNWAY) 미스파리(MSPARIS) case study 구분 이용자 개요
- 14. 의류를세탁하는과정을동영상으로볼수있다면 서비스의신뢰도가제고할것이라고생각하는가? 의류렌탈서비스가유명한세탁서비스와협업을한다면 청결부분에서서비스의신뢰도가제고할것이라고생각하는가? 완전줄것같다고생각함(브랜디처럼) 당연히괜찮을것같다(런드리고,크린토피아등과협업을떠올림) 아니요.동영상조작의심 리뷰가가장중요할거라생각 (세탁검수를인증해도리뷰가안좋으면안믿을듯) 네 별로 유명한업체랑콜라보를하면신뢰도가많이높아질듯 솔직히믿기힘들듯 이정도면믿을듯? 굳이동영상까지보여주면더의심이갈것같다. 오히려상품에부여된qr코드를찍어구체적인과정설명을볼수있다면 더신뢰가될것같다. 의류마다고유번호가부여되어의류세탁과정동영상에서확인할수 있도록한다면서비스의신뢰도가제고할것이라고생각하는가? 그러면그나마만족할듯 대형세탁서비스가해줄지는모르겠으나,어느정도신뢰는갈듯 위생및청결 Target Research fgi
- 17. ai의추천서비스가의류구매를결정하는데 얼만큼도움이된다고생각하는가? 자주이용하는쇼핑몰의필터는?(가격/브랜드/세일여부/컬러/실측) '이런스타일이있구나예쁘다'정도가끝이다. 컬러만 렌탈서비스의경우재고가많이없기때문에렌탈하는데있어서ai추천이도움이될것같다. 아직은믿지않음 색상,옷종류 80-90%,큰결심을해서스타일을바꾸지않는이상비슷한옷을구매하게됨 가격,그다음컬러 브랜드별로천차만별 스냅샷 쇼핑몰의SNS계정으로코디참고만받는다. 평소코디를할때어떤기능의도움을받는가? (커머스어플내의추천기능/코디북/의류잡지/sns등) 네이버의패션뷰티탭,연예인들사복스타일링,스타일리스트추천영상 SNS 디자인 Target Research fgi
- 19. 정장을구매시고려하는요소는무엇인가 (핏/디자인/사이즈/재질/비용/브랜드/두께감) 정장구매시부담되는요소는무엇인가(시간/비용/오프라인매장접근성) 합리적인가격에괜찮은핏과적당한재질,브랜드는신경쓰지않음 비용 핏 핏+재질+두께 비용 상황별(경조사는살짝화려,직장에서는깔끔), 그다음은소재(소재좋지않은정장은면접관도알아본다는이야기가있음) 오프라인에서구매했을때는입어본느낌이어땠는지금방까먹는다. 접근성 자켓은10만원 세트로해서(하의1개+상의1개)최대로50-60, 렌탈로3만원정도에빌릴것같음 정장구매시본인이생각하는적정비용과최대로지불할수있는비용은? (세트로)적정20만원,최대30만원, 내가가지고있는것보다좋은상품이어야렌탈할듯 정장마다다르겠지만맞춤이면120까지는의향있음,기성복이면50까지만 정장렌탈서비스 Target Research fgi
- 21. 정장렌탈서비스가시행된다면어떤기능이추가되었으면좋겠는가 정장렌탈서비스가시행되었을때,우려되는점이있는가 몸에딱맞는치수를알려줄수있는무언가가있으면좋겠다. 옷의상태,상세한정보와세탁관련영상을보내줬으면좋겠다. 옷의상태(디테일,마감등)를매순간마다새로영상을찍었으면좋겠다 화면오른쪽밑에있는화살표누르면바로위로올라가기 굳이추가한다면깔끔한세탁과정인증 현실적인문제가많을거라생각(브랜드입장에서빌려줄까,수요가많지않음), 양복같은경우는세탁을자주하면재질이손상될수있음, 세탁주기를줄이기위해최소렌탈일수를정하는게좋을듯 셀럽손민수템확인할수있는기능 손상정도의주관성문제+명확한기준필요 세탁과정+배송과정투명화 정장렌탈서비스 Target Research fgi
- 22. Target Research fgi analysis 의류 렌탈 서비스 인식 명품의류의경우잦은세탁으로인한 재질손상의우려 최상의프리미엄상품에최대렌탈횟수(로얄티)부여 사용감있는/하자있는제품을더싼가격으로렌탈할수있는기능 위생 및 청결 정장렌탈서비스 홍보부족의문제 옷이급하게필요한경우가발생 옷이구김없이도착하는패키지선호 의류재고부족에대한우려 렌탈가능의류/불가능의류분류표시 재입고알람푸쉬와사용자반납일표시 슬로건이나홍보에서공유경제에대한긍정적인식제고가필요하다. 런드리고의자체빨래수거함런드렛참고 배송시하루배송서비스도입 배송 공유에대한거부감문제 정장구매시비용적인부담높음 자체인증마크를달아위생,세탁부문에서신뢰를쌓는다. 세탁이나제품의상태에서신뢰를줄수있어야하는것이관건이다. 마음만먹으면살수있는일반정장보다는명품정장으로한정 '명품정장렌탈'이아닌, '프리미엄정장렌탈'로소비자에게친근하게어필 포토후기에비해ai사이즈추천서비스는신뢰도낮은편 포토후기가이드라인만들어준수시포인트적립 의류상세페이지에포토후기기능과 모델의신체프로필이적힌스냅샷기능추가 사이즈 보험적용시손상기준에대한모호성 세탁에서의신뢰를높이는방안 손상정도별로벌금을측정한다. 구체적인손상기준이필요하다. 의류 관리 사용자마다코디참고방식이다양 코디맵,코디공유,코디매거진등다양한코디서비스제공 디자인 기타 신뢰도있는세탁업체와의협업 상품에qr코드를부여하여구체적인세탁과정명시
- 26. App Function Main Function 의류렌탈 명품정장렌탈(1회성)및정기구독 ex)클로젯쉐어의렌탈서비스 자체코디매거진 태그형식의코디맵으로,태그를누르면상품명이랑연결 셀럽이입은옷을리스트업해주는손민수템기능 AI의류추천 A.가입초기에설문조사진행 1다양한코디맵을보여주고선호의류를파악한후의류추천 2사용자가기존에소유한악세사리/의류를파악한후의류추천 B.렌탈이력추적후의류추천 1회권 기존의류가격의7%금액으로판매 구독권 1.한번에의류4피스,월2회주문가능(의류12피스/월):8만원 2.한번에의류8피스,월2회주문가능(의류16피스/월):15만원 3.한번에의류12피스,월2회주문가능(의류24피스/월):20만원 프리미엄정장렌탈서비스
- 27. App Function Sub Function 카테고리 악세서리 포토리뷰 구두,넥타이,스카프추가구성 의류렌탈시에만악세사리함께렌탈가능(단독렌탈불가) 의류카테고리 핏/디자인/사이즈/재질/비용/두께감등하위카테고리다양화 브랜드카테고리 브랜드초성검색,브랜드인기순위등 할인카테고리 사용감있는또는하자있는제품을 더싼가격으로렌탈할수있는기능 (재질손상/이염및오염/색바램등) 포토후기/스냅샷활성화 의류상세페이지에포토후기및스냅샷기능추가 포토후기가이드라인만들어준수시포인트적립 렌탈서비스
- 28. App Function 잦은렌탈시재질손상에대한우려 비용대비낮은퀄리티우려 최대렌탈횟수부여 프리미엄상품에등급을부여하여 등급별최대렌탈횟수(로얄티)부여 ex)1급-한달에2번 Sub Function 멤버십 프리미엄회원 조건 연회비-30만원(렌탈비별도) 신분증등의개인정보필수등록 혜택 VR글라스 메뉴얼및텍스타일줌인기능 *텍스타일줌인기능:날씨별,광도별텍스타일의 상태및변화를확인할수있는기능 프리미엄커뮤니티 고급의류후기공유기능(일반회원에게는일부만노출) 회원들끼리코디공유 프리미엄패키지 VR글라스패키지및의류패키지차별화 회원전용렌탈가능의류 손상에민감한고급브랜드(샤넬,디올,톰포드등)의류단독렌탈가능 회원전용쿠폰/특별할인/추가적립/무료배송/무제한교환등구매혜택 프리미엄회원WELCOMEEVENT 멤버십
- 29. App Function Sub Function 세탁 보험 자체인증마크 보험은추가상품으로구성하며, 착용전후사진비교를통해손상의정도확인 자기부담금최대5만원:3만원 자기부담금최대10만원:2만원 자기부담금최대30만원:1만원 세탁및수선으로해결할수없는옷:전액보상 신뢰도있는세탁업체와의협업 위생인증마크 사용감(사용감이많은옷/사용감이적당한옷/거의새옷등) 에따라인증마크의단계분류 세탁인증마크 QR코드에세탁진행과정을보여줌 렌탈업체서비스관리
- 30. App Function Sub Function 하루배송 일회용옷장수거함 런드리고의런드렛형태를참고하여 옷구김과반납과정을최소화하는자체제작패키징 등급별패키징차별화 프리미엄회원의패키지를구분하여 일반회원과차별화 하루배송서비스도입 하루배송을강조하는마케팅 ex)브랜디-배송지연100%해결 패키징 배송및패키징
- 31. App Function Sub Function 위시리스트 포인트적립금 예약상품관리 손상관리 렌탈상품관리 매거진스크랩 배송관리 반납관리 반납일정알림 다시보고싶은매거진을 스크랩할수있는기능 손상기준가이드라인 문의 예약상품의대기번호확인 예약취소 렌탈하고싶은옷들을한눈에확인가능 렌탈의류가격대별적립금지급 후기작성시포인트지급 고객서비스
- 32. App Function Needs 매일다른넥타이로코디에변화를주고싶다. 롤모델이입은옷이어떤브랜드인지알고싶다. PainPoints 명품옷을매번구매하기에는금전적인부담이크다. 중요한미팅이잡힌날입고갈마땅한정장이없다. 최진호(35) Needs 빠른시간안에면접복마련 PainPoints 시간적여유가없어면접대여소에갈수없음 경제적인부담때문에정장구입의어려움 이정인(25) Needs 작은소품으로분위기있는코디하기 패션트렌드를빠르게파악해코디에반영하기 PainPoints 좁은자취방에옷을무작정사들일수없음 퇴근후잦은약속으로매일세탁을하는일이번거로움 백설아(28) AI추천코디 오늘만특가 스타일분석 코디공유 스마트글라스 프리미엄 악세서리 코디매거진 AI추천코디 하루배송 코디매거진 가격필터 Persona
- 33. Service Branding Logo Design FILLIT symbolver. typever. applicationver.
- 34. Service Branding ColorType COLORSYSTEM MAINCOLOR ENGLISH 본문 본문 제목 SUBCOLOR KOREAN TYPESYSTEM 프리미엄이미지를강조할수있도록무채색을메인컬러로, 트렌디한느낌을주기위해살구색을서브컬러로설정하였습니다. 정보인식에있어명료함을줄수있는'Pretendard’와‘본고딕’을본문서체로, 깔끔함과신뢰감을줄수있는'Futura'를타이틀서체로설정하였습니다. 완벽한나의하루를필릿 FillinFeelit FillinFeelit FILLIT 완벽한나의하루를필릿 FILLIT
- 35. Service Branding Pictogram 하단바 - 카테고리, 마이페이지, 홈 화면, 위시리스트 상단 검색, 장바구니 상단바 - 뒤로가기 카테고리 - 정장, 와이셔츠, 아우터, 베스트, 하의, 구두, 넥타이, 스카프 장바구니 홈 화면 위시리스트 마이페이지 카테고리 검색
- 36. Service Branding Package Design 패키지뚜껑에사용법기재 겉면에구성품표시 패키지구성및형태 패키지톤앤매너 옷패키지 구김없이정장을배달할수있는미니옷장형태의패키지
- 37. Flow Chart 시작 메인 탭 결과 카테고리 위시리스트 마이페이지 랜딩페이지 설문조사 성별|스타일|브랜드선택 접근권한선택 마케팅수신동의 브랜드 할인 프리미엄 코디 홈 기능 N 주문상세페이지 주문 장바구니 Y N Y 재고알림받기 주문or장바구니 렌탈가능여부 N Y 장바구니이동 상품상세페이지 추가상품구입 배송지입력 보험선택 결제방식 쿠폰|적립금사용 결제 추가상품구입 결제완료 N Y 이용권선택 장바구니 렌탈기간확인 리뷰|포토리뷰 손상가이드라인확인 반품안내확인 찜 장바구니 주문 주문상세페이지 선택 반복 과정
- 38. 메인 홈 Flow Chart 광고/이벤트배너 프로모션 맞춤페이지 코디매거진 AI추천코디 프리미엄상품 코디맵상품 코디맵상품페이지 코디공유페이지 프리미엄페이지 코디매거진페이지 상품선택 코디공유 더보기 더보기 더보기 더보기 플러스태그 Y Y Y Y Y Y N N N N 상품상세페이지
- 40. N 프리미엄 브랜드 메인 전체 추천순|인기순|신상품순 높은가격순|낮은가격순|후기순 MD추천Pick 스마트글라스연동 프로모션 신규상품 커밍쑨 브랜드리스트 상품리스트 브랜드선택 상품선택 주변기기검색 기기연결 메뉴얼 기능선택 날씨별텍스타일확인 광도별텍스타일확인 텍스타일디테일확인 기기장착 Y 브랜드페이지 상품상세페이지 상품상세페이지 상품상세페이지 코디 코디맵상품페이지 코디공유페이지 코디매거진페이지 코디상세페이지 코디상세페이지 상품선택 코디선택 코디선택 글쓰기 코디등록페이지 메뉴얼 코디등록 플러스태그 상품상세페이지 상품상세페이지 상품상세페이지
- 41. 카테고리 상품리스트 상품선택 분류페이지 상품상세페이지 위시리스트 좋아요상품 좋아요코디 좋아요브랜드 코디상세페이지 브랜드페이지 상품상세페이지 상품상세페이지 상품상세페이지 배송조회|반납관리|반납일정알림|교환관리 세탁과정QR|위생인증마크|보험구매내역|손상가이드라인|1:1문의 1:1문의내역|FQ|공지사항 마이페이지 이용권구매 렌탈상품관리 고객센터 프리미엄회원신청 계정설정 스크랩 |쿠폰|적립금|결제방식관리|회원정보수정 구독권구매|구독권취소 프리미엄회원혜택|프리미엄회원신청 로그인 회원가입 계정여부 계정있음 신규등록 회원가입성공 NEW|SALE|APPAREL ACC|PREMIUM|EVENT
- 42. Wire Frame 슬림하게입는것을좋아해요 블랙은정장의진리지” 미니멀한스타일이베스트 30만원대의옷을찾으시는군요” 프로모션-신규멤버십,프리미엄회원권등 백설아님을위한코디 백설아님의취향분석 홈 브랜드 할인 프리미엄 코디 Women #위클리특가 #예술핏슬랙스 #하루배송구두 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 백설아님을위한코디 #공기업필수템 #울자켓의계절 #나를위한작은사치 다른회원은어떻게코디했을까요? 다른사람의코디비법을참고해보세요. 메인화면-홈 상품필터 APPAREL|COLOR PRICE|STYLE|FIT MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 프리미엄상품 P P P P 더보기
- 43. Wire Frame 메인화면-홈 공지사항 ⓒFillitCorp. FAQ 손상가이드 1:1문의 MIUMIU 269,000 MIUMIU 269,000 코디매거진 탭을눌러셀럽이입은상품을확인하세요.
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