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Members_corp
メンバーズでは、デジタルクリエイター(当社社員)がお客さま企業の支援を中心とした日々の業務における行動の一つひとつを変えることで脱炭素社会の実現に貢献するために、2023年4月に「脱炭素アクション100」を全社に展開し社員による取り組みを開始しました。これらの脱炭素の取り組みを広く活用していただきたいと考え、メンバーズでの推進プロセスおよび実績をまとめたレポートを公開します。
Business Strategy - ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
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Jerimi Soma
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うりぼーギルドの歩き方
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うりぼーギルドの歩き方です。
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2024年度高知大学地域協働学部で開講されたサービスデザイン基礎演習Day1の様子をまとめたビジュアルレポートを公開しました。 本演習では、「LEGO® SERIOUS PLAY® (レゴ® シリアスプレイ®)メソッドと教材を活用したワークショップ」を取り入れ、デザイン思考/サービスデザイン、リーンスタートアップ、アイデアソン手法を組み合わせ、地域課題解決や社会課題解決に向けた商品/サービスの開発や政策形成の基本的な考え方と手法を学ぶことを目的に開講されています。
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画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
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画像生成AIのビジネス活用術を解説しています
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クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
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クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料です。社内イベント、内定者懇親会、研修前のアイスブレイクなどで利用可能です。
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テクニカルスペシャリスト
1.
テクニカルスペシャリストの 業務紹介 1
2.
テクニカルスペシャリストのお仕事 テクニカルスペシャリストは、社内の営業やSEに技術サポートを行うチームで す。 国内・海外パートナーへの技術情報の発信や案件のトラブル対応など、 社外への支援も業務に含まれます。 また、大規模顧客での運用を想定し た性能検証を製品導入前に実施するなど、
トラブルを未然に防ぐためのプ ロアクティブな活動にも注力しています。 2 https://cybozu.co.jp/company/job/recruitment/list/product_specialist.html キャリア採用:テクニカルスペシャリスト
3.
主な業務内容 3
4.
サポート業務 ▌サイボウズ製品の技術者として、社内外・国内外問わず、関係者を支援・サポー トしています。 4 プレ案件SE 営業 テクニカル サポート US拠点SE エンドユーザー 国内 パートナー APAC パートナー • テクニカルサポートからのエスカレーション対応 • システムエンジニアに対してのバックサポート •
営業に対しての社内サポート • パッケージ版製品および、クラウドサービスのトラブル対応 • 国内外パートナーからの技術的な相談、トラブル対応 (日本語、英語) 社内 社外
5.
ユーザーヒアリング 5 計画(お客様の選定) 各種ログから気になるテーマの お客様を選定 ヒアリン グ 調査 フィード バック 計画 調査(お客様の環境調査) 詳細な調査、パフォーマンス、 利用状況を調査
ヒアリング 実際の画面を見せてもらいな がら利用用途を確認 フィードバック お客様、開発部門に フィードバック ▌cybozu.comの各種ログから確認した内容について、お客様に直接ヒアリングを行 い、サイボウズ製品を快適に利用・運用いただくためのサポートを行っています。
6.
Tips記事の公開 ▌ユーザーヒアリング、サポートの学びをTips記事を社外に公開して、安心してサイボウ ズ製品を導入してもらうことを目的としています。 6 kintone APIやCSVファイルで大量に レコードを更新する時の注意点 https://developer.cybozu.io/hc/ja/ articles/360034632491 kintone REST
API同時接続数の 制限値はなぜあるのか https://developer.cybozu.io/hc /ja/articles/360020272112
7.
その他業務内容 ▌データ分析業務 ・システム構築 (データ分析基盤構築、メンテナンス) ・データ分析依頼対応、ヘルスコアの作成など ▌その他 ・認定システムコーディネーター講習会講師 ・海外システムエンジニア支援(US、APAC) 7 認定資格制度 https://cybozu.co.jp/join/authentication/
8.
スキルと役割 技術マーケ 技術支援 技術教育 SI コンサル システム開発 システム構築 プログラミング コンサルティング コンセプトメイク ドキュメント作成 プロジェクト・マネジメント 8 技術支援で利用するスキル • ログ解析 •
JavaScriptなどのプログラミング • Linux OS、Windows OS • SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など) • 英文作成 • トラブル対応スキル 技術教育で利用するスキル • コミュニケーション • プレゼンテーション
9.
どんな人が向いている? 技術に 興味がある人 自ら企画、実行 することに 興味がある人 誰かの役に立つ ことが好きな人 教えることが 好きな人 9
10.
Wantedlyで紹介中 https://www.wantedly.com/companies /cybozu/post_articles/242991 子育てしながら、時短勤務でもエンジニアとして働きた いと考えていた方の記事になります。 テクニカルスペシャリストの業務、社風について書かれ ているので、こちらもご覧ください。 10
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最後までお読み いただきまして、 ありがとうございました! 11
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