1. Краудсорсинг
Обзор западного рынка

2. Краудсорсинг —
передача определённых
производственных функций
неопределённому кругу лиц на
основании публичной оферты

3. У группы знаний больше,
чем у отдельного человека
Важно создать условия
для реализации знаний

9. Категоризация краудсорсинговых платформ
По видам задач:
• экспертиза
• генерация идей
• микро-задания
• услуги фрилансеров
• интернет-сервисы

10. Распределение по видам задач
16%
37%
Экспертиза
Микро-задачи
15%
Фриланс
Идеи
Сервисы
16%
16%

11. Динамика рынка
Объем рынка
Краудсорсинговых провайдеров
2009-2011, в млн $
375.70
Рост доходов
2010-2011 на 75% 214.90
140.80
2009 2010 2011

12. Структура доходов краудсорсинговых проектов
3%
1% 2%
6%
29% Интернет-сервисы
8%
Медиа и развлечения
Технологический сектор
Производство
13% Финансовый сектор
Ретейл
Туризм
Медицина
Другие
20%
18%

13. Индустрия растет быстрее спроса
375.70
75%
214.90
53%
6.29
140.80 103%
165% 3.10
1.34
2009 2010 2011 2009 2010 2011
Объем рынка Объем рынка участников
Краудсорсинговых провайдеров Краудсорсинговых платформ
2009-2011, в млн $ 2009-2011, в млн чел.

14. Композиция доходов
по размеру клиентов и категории проекта
2%
Большой бизнес 10% 3%
>1 млрд $ 23% 15% 30%
40%
Средний бизнес 21% 40% 5%
100 млн – 1 млрд $
13%
35%
Малый бизнес 31% 31% 81%
10-100 млн $
53%
Startup
24% 25% 20%
0%
Экспертиза Идеи Микро- Фриланс Сервисы
задачи

15. Образование участников краудсорсинга
3%
5%
48%
Степень бакалавра
21% Степень магистра
Второе образование
Среднее образование
Докторская степень
23%

16. Дополнительный источник дохода
76% участников имеют
основную работу
57% выполняют задание раз в день
70% работников раз в неделю
100% хотя бы раз в месяц

17. Гибкость доходов
Доход топовых участников
от 500$ в месяц в микро-задачах
до > 10.000$ в проектах
основанных на сложной экспертизе
Среди моделей
оплаты доминирует
оплата за транзакцию

18. Демография
51% участников от 31 до 50 лет
35% от 18 до 30 лет
Мужчин больше, чем женщин
женщины доминируют в микро-задачах,
мужчины в экспертных задачах и интернет-сервисах

19. Клиенты и исполнители
Основные потребители
краудсорсинговых услуг –
Европа и Северная Америка
Основные поставщики услуг –
Тихоокеанский регион и
Северная Америка

20. Отличительные черты
Высокая лояльность клиентов —
52,4% совершают повторный запрос на услуги краудсорсинговых платформ
Важные факторы при выборе краудсорсинговой платформы —
качество рабочей силы и мощность платформы

21. Отличительные черты
Крупные клиенты и пути выхода на
рынок для платформ превалируют над получением доходов.
Технологические интернет-сервисы –
драйверы рынка
Малое количество метрик ориентированных на
специфику клиента

22. Подход к краудсорсингу с точки зрения бренда
 Экономия затрат
 Выход из пузыря
 Ориентация на клиента
 Интеграция голоса клиента в бизнес
 Проникновение онлайна в оффлайн
 Элементы PR

23. Специальный доклад
подготовленный для Marketing One
Докладчик:
Лобанова Екатерина
CEO, Socialberry
and founder awesome startup
facebook.com/ekaterinofka