1. 01.04.11 Автор: Фарида Юналиева, маркетолог,
Registratura.ru 1
КАК УПРАВЛЯТЬ АУДИТОРИЕЙ
Конференция eTarget стала основной площадкой для встречи рекламодателей и рекламных агентств, для
обсуждения проверенных и новых инструментов интернет-рекламы
Конференция «eTarget: Управление аудиторией и маркетинг в рассказала о таком методе контакта с аудиторией, как
интернете» проводится с 2005 года. В ее организации принимают дополненная реальность.
участие компании, определяющие развитие российского рынка
маркетинга в Интернете: «Ашманов и партнеры», «Бегун», Инга Нахмансон привела примеры использования дополненной
«Рамблер», РАЭК, «Яндекс», Google, Mail.Ru. реальности в рекламе на опыте западных и отечественных
рекламодателей в этой сфере услуг.
В этом году eTarget проводилась в три потока, что позволило
вместить больше дискуссий, докладов и круглых столов, участие С помощью специальных компьютерных программ реальность
в которых принимали ведущие специалисты этого сегмента дополняется виртуальными объектами. И такой дополненный мир
рынка. На территории всей площадки функционировало три зала, не только гораздо интересней привычного, но и предоставляет
специализированная выставка компаний-экспонентов и несколько намного больше возможностей. Например, можно увидеть диван
кабинетов предназначенных для деловых переговоров. из каталога уже в собственной спальне, или виртуально
примерить любую понравившуюся вещь, будь то очки, часы или
«Необходимо постоянно экспериментировать с площадками и платье.
форматами при проведении постоянных регулярных
конференций такого уровня. Мы пробовали многие варианты. По словам Инги Нахмансон, уже скоро человечество откажется от
Этот оказался самым достойным и оправдал все наши мобильных телефонов и многих других гаджетов в пользу
ожидания», – комментирует Игорь Ашманов из «Ашманов и специальных очков. Очки, которые настолько
партнеры». многофункциональны, что с их помощью можно будет не только
звонить, получать и отправлять сообщения, но даже узнавать
Технический уровень оснащения получил самые высокие оценки. состав и калории еды в ресторане, а также производителя, цену и
При подготовке eTarget-2011 организаторы стремились размер одежды на проходящих мимо людях. И такие очки уже
обеспечить участникам максимально комфортные условия для существуют.
общения с экспертами. На сайте конференции был организован
сервис предварительного планирования встреч со Она отметила, что для популяризации дополненной реальности в
специалистами рынка интернет-маркетинга, который оказался России есть все ресурсы: деньги у рекламодателей и богатая
удобным и востребованным инструментом для участников фантазия творцов. И только страх ко всему новому тормозит
мероприятия. За два дня с помощью сервиса было назначено и процесс проникновения новых технологий.
проведено более 100 деловых встреч.
В секции «Конверсия трафика» Сергей Ерофеев, руководитель
«Мы рады, что конференция перешла на новый уровень, и по интернет–продаж Регистратура.ру, рассказал о новом взгляде на
интерактивности формата, и по качеству контента. Очевидно, что конверсионные зоны сайта: от максимальной рентабельности к
и аудитория поддерживает эти изменения – число участников максимальной прибыли.
конференции по сравнению с прошлым годом увеличилось в
полтора раза», – прокомментировал Алексей Басов, генеральный
При различных соотношениях уровней спроса и предложения
директор сервиса контекстной рекламы «Бегун».
количество конверсионных зон возрастает с 3 до 5:
В секции «Новые методы контакта с аудиторией» Инга
Нахмансон, совладелец и генеральный директор AR Door,

2. 01.04.11 Автор: Фарида Юналиева, маркетолог,
Registratura.ru 2
Покупателя интересует Конверсионная зона сайта Великобритании. Около 60% участников составили сотрудники
Я найду здесь то, что мне компаний-рекламодателей, которые стремятся повысить уровень
1 Страницы входа
нужно? знаний в области интернет-маркетинга и узнать о новых
Общее описание товара / тенденциях в этой сфере. Наряду с постоянными участниками
2 Это то, что мне нужно? eTarget, конференцию посетило большое количество новичков.
услуги
3 Это лучшее решение? Подробности, детали Как заметил директор РАЭК Сергей Плуготаренко, «на примере
Почему я куплю здесь и Предпродажная eTarget видно, что количество новых людей на профильных
4 конференциях увеличивается, и это очень хорошая тенденция».
сейчас? информация
Форма заказа и/или
5 Заказ или личный контакт
контакты
По словам Сергея Ерофеева, классическая схема мотивации
покупателя выглядит следующим образом:
Покажите покупателю:
1. Его проблему
2. План решения его проблемы
3. Выгоды от реализации плана
4. Почему покупатель должен купить именно сейчас
5. И наконец, предложите совершить действие.
Продолжал удивлять аудиторию Евгений Кузнецов, коммерческий
директор компании «Наносемантика», который посвятил свою
презентацию говорящим баннерам. Он рассказал об инфах –
виртуальных говорящих собеседниках, которых создает компания
«Наносемантика».
Специально обученные собеседники – инфы, каждый из которых
имеет свой визуальный образ, размещаются на сайте и
общаются с посетителем посредством тестового чата. У каждого
инфа есть свой визуальный образ, который может передавать
эмоции, очеловечивает его и делает беседу более
доверительной.
Инфы могут облегчить работу, а иногда и полностью заменить
собой консультантов, продавцов и сотрудников техподдержки на
сайте. Главное преимущество виртуального собеседника в том,
что он не устает, ему не нужен перерыв, и он не просит повысить
зарплату.
По словам Евгения Кузнецова, 78% посетителей после
разговоров с виртуальным собеседником переходят по ссылкам,
которые он им предложил. Есть и те, кто заходит просто
поговорить с инфом о жизни. Такую беседу инф тоже может
поддержать, но в определенный момент все равно поведет
разговор в нужном рекламодателю ключе.
На вопрос о цене, Евгений Кузнецов ответил, что все зависит от
индивидуальных задач, но назвал из своего опыта низший порог
– 150 тыс. рублей. Время разработки и обучения – от 1-го месяца.
Александр Савин, руководитель направления мобильной
рекламы Mail.ru Group, убедительно рекомендовал не медлить и
создавать мобильные сайты. Мобильные приложения и сайты
позволят рекламодателю 24 часа в сутки быть на связи с
клиентами.
Он привел веские доводы: более 21,8 млн человек в месяц в
России выходят в интернет через мобильный устройства,
количество мобильных сайтов за 2 года выросло на 2000%, и с
каждым днем мобильный интернет становится все популярней.
В этом году конференцию посетили более 700 специалистов из
России, Украины, Беларуси, Казахстана, Чехии, Германии,