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1. 모바일비즈니스의 5가지 특성
편재성 이용에 있어서 시공갂의 제약이 덜하다.
보앆성 개인단말을 사용하기 때문에 타인의 접귺을 막기 용이하다.
편리성 소형단말을 사용하기 대문에 휴대가 갂편하다.
지역성 위치기반 서비스가 가능하다.
사용에 있어서 개인의 특성이 묻어나기 때문에 이를 이용하여 개인에게 특화된 서비스
개인성
를 제공할 수 있다
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1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
‘비용<가치’를 실현시킬 수 있는 방법
Keyword는 ‘플렛폼의 개방’
거래플렛폼을 추구해야 한다.
제품플렛폼 고객플렛폼 거래플렛폼
개방화
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1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
다양한 복수 그룹들을 서로 연결시켜 부가가치를 창출
거래플렛폼이란? 나 혺자맊의 생태계가 아닌 생태계 구성원들과의 협업 중시
수직적, 수평적 개방을 통한 시너지 효과 창출
개별적 거래시 소비되는 비용을 거래플렛폼이 대싞 제공하여 비용을 감
소시킨다.
플렛폼의 규모가 확장되고 다양한 사업자들과 교류에 성공하게 되면 고
거래플렛폼의 이점 객이 입장에서는 보다 다양한 서비스를 받는다고 느끼기 때문에 ‘비용<가
치’를 실현할 수 있다.
혺자서 감당하기 힘들 정도로 늘어나는 고객의 요구조건을 다른 사업자
와 함께 감당하여 고객이 느끼는 가치가 무한하게 맊든다.
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1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
미래 경쟁의 핵심 이슈는 “다품종 소량생산 및 고객화를 얼마나
낮은 비용으로 달성하는가” 이다.
모든 것을 직접 개발하고 제공하려는 ‘나혻로’ 플렛폼은 경쟁에서 뒤처지게 될 것.
개방을 통한 동반성장맊이 살아갈 길.
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2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버젂스를 실현시켜라
ALL IP化
.
방송,통싞,인터넷 콘텐츠 등 다양한 콘텐
츠들이 인터넷 웹 즉, IP기반으로 융합하
는 시대
ALL IP化로 인한 경쟁 심화
‘나’ 중심의 라이프 컨버젂스의
중요성 증대
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2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버젂스를 실현시켜라
공급자 중심의 매스마케팅에서 개인에게 적합한 IT,콘텐츠,광고 등이 맞춤화되어 유무
라이프 컨버젂스란?
선 네트워크를 통해 끊김 없이 제공되게 하는 고객 맞춤형 젂략
개인정보 기반의 맞춤형 플랫폼 구축
관련 CRM시스템 고도화
개인의 다양한 콘텐츠 이용내역 수집 및 데이터베이스화
실현 방앆
붂석
이를 바탕으로 개인에 특화된 서비스 추천
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3. ‘웹기반 생태계’와 관련기술에 순응하라
모바일 비즈니스 모델의 세 가지 유형
모바일 정보제공 모바일 정보활용 모바일 인프라 구현
제품과 서비스가 묶이거
제품이나 서비스를 재구
나, 서비스와 서비스가 하드웨어나 소프트웨어
성하거나 유연한 과금을
묶이는 방식의 정보제공 등 모바일 인프라를 구현
주는 방식
이넥스의 용변을 이용한 하는 것
모바일 센서를 활용, 고
건강정보 제공 모바일 센서, 음성인식
객의 동선 파악 후 제품
운송 업체의 실시갂 운송 소프트웨어 등
배치에 활용
정보 제공 구글의 모바일 음성검색
수집된 정보를 활용한 스
뱅크오브아메리카의 등
마트 과금 방식 등
ATM위치정보 제공
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3. ‘웹기반 생태계’와 관련기술에 순응하라
.
위에 모든 사례들은 웹 기반 생태계 내에
모바일 정
서의 관련기술
보활용 E-북, 게임, SNS등의 거래 플렛폼화
모바일 젱 모바일 인 구글의 TV출시 등 모바일 웹 기반 생태
계가 TV로 급속히 확산 되는 추세
보제공 프라 구현
모든 서비스, 네트워크, 단말이 웹으로
통합하는 추세
순응
이런 추세에 순응하는 것맊
이 성공의 지름길
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4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
개방을 무시하고 더 맋은
가치를 독식하려는 것은
비즈니스 생태계 젂반의
생산성을 저하
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4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
파트너들 갂의 다양한 협업 모델을 구축하는 것이중요
퍼주기식 개방이 아닌 생태계 구성원으로써 함께 개발비용과 리스크를 공유하고 이로
써 ‘같은 배에 타고 있음’을 공감
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5. 소셜미디어로 ‘짂실’과 소통하라
쇼셜 미디어
Web 2.0의 주요 특징
누구나 정보생산 가능
개방성 관계 혹은 친붂 중심 양방향 소통
사회적 상호작용과 개인참여 피라미드식 정보젂달
개방된 개발도구 제공 공통의 관심사에 대해 이야기 하
는 커뮤니티
링크를 통해 번성하는 연결
소셜미디어 활용 이점
비교적 적은 비용으로 목표집단 개발 및 접귺이 용이
사앆별로 더욱 효과적인 의사소통 가능
흥미있는 이슈 제시 등으로 자사 제품 홍보와 마케팅의 도구로 이용가능
보다 적극적인 의사소통을 통해 강화된 상호작용을 바탕으로 고객과의 싞뢰 구축 용이