기업 내부와 외부의 소통을 보다 자발적이게 유도하는 소셜 네트워크에 관심들이 많습니다. 중요한 것은, 이러한 비즈니스에의 외부 소통을 잘 기존 비즈니스 프로세스에 관여 (인게이지) 시키느냐인데, 종래 비즈니스 프로세스를 모니터링, 실행, 관리하는 BPMS와의 통합을 통한 소셜 비즈니스 연계 방안을 제안드려 봅니다.
기업 내부와 외부의 소통을 보다 자발적이게 유도하는 소셜 네트워크에 관심들이 많습니다. 중요한 것은, 이러한 비즈니스에의 외부 소통을 잘 기존 비즈니스 프로세스에 관여 (인게이지) 시키느냐인데, 종래 비즈니스 프로세스를 모니터링, 실행, 관리하는 BPMS와의 통합을 통한 소셜 비즈니스 연계 방안을 제안드려 봅니다.
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법Jay Cho
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법 입니다.
현 시점의 디지털, SNS, 소셜미디어.. 소셜 커뮤니케이션 트렌드와 핵심 전략 설정법을 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
로아컨설팅이 개최하는 연례 행사인 비즈니스 플랫폼 데이의 2017년 자료입니다.
- 4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션
- 비즈니스 환경의 변화를 주도하게 될 디스럽티브 기술 현황
- 소비자의 일상에 나타나는 변화 (Communication/ Commerce/ Automotive/ Media&Contents)
Active-Ad is mobile advertising library by based Citrine.
▶ Feature
- App In App types provide.
- It is short source code than HTML5.
- It is suitable for more rich media advertising.
2. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
• 플랫폼 : 하나의 OS나 컴퓨터 아케텍쳐 또는 두 가지를 통칭
-> 하드웨어 영역에서 서비스 영역을 지칭하는 의미로 변화
• 기업들은 다양한 서비스를 제공할 수 있는 개방형 플랫폼 구축을 고민
• 플랫폼 유형
– 제품 플랫폼 : 비용절감 목적
– 고객 플랫폼 : 수익증대 목적 플랫폼 활용도가 더 커져 잠재력 또한 높아짐
– 거래 플랫폼 : 산업 주도 목적
• 플랫폼 전개의 필수 전제조건 “개방”
– SDK와 API 공개를 통해 생태계를 구축하는 수직적 개방
– 경쟁사 간에 기술을 호환하는 수평적 개방
->궁극적인 ‘비용 < 가치’ 해결책은 수평적 개방을 의미
3. 2. ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라
• 웹 기반 플랫폼을 선점하기 위한 경쟁 심화
->’나’ 중심 라이프컨버젼스 실현시키는 노력이 요구됨
• IT 컨버전스의 진화
기술 중심 개인 중심
(매스 마케팅) (고객 맞춤형 전략)
• 라이프 스타일 미디어의 특징
– 자유 : 시공간 제약을 넘어 능동적으로 이용할 수 있는 환경
– 참여 : 미디어 소비자들이 코멘트와 창작, 협업, 공유를 할 수 있는 환경
– 역동성 : 실시간 콘텐츠 제공 가능
– 상호연결 : 상호 연결을 통해 흥미를 지속적으로 유지 가능
4. 2. ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라
• 대표 사례
1) 넷플릭스 2) 구글
- 추천시스템 (‘씨네매치’) 개발 - 소비자의 라이프스타일과 가치에
따라 광고비 개별 책정
- 고객을 위한 DVD 자동 추천
- 인터넷의 양방향성에 기반하여
- 전체 고객의 60 %가 추천된 애드워즈 등의 검색광고 개발
영화 이용
- 90%가 추천 시스템에 만족
5. 3. ‘웹기반 생태계’와 관련기술 변화에 순응하라
• 모바일 비즈니스 모델
- 모바일 정보 제공
(제품과 서비스가 묶이거나, 서비스와 서비스가 묶이는 방식으로 정보 제공)
- 모바일 정보의 활용
(제품이나 서비스를 재구성하거나 유연한 과금을 주는 방식)
- 모바일 인프라의 구현
(하드웨어나 소프트웨어 등 모바일 인프라를 구현)
⇒ 모바일 비즈니스 모델 유형별 관련 기술 활용 사례들은
모두 웹 기반 생태계 내에서의 관련 기술 채택
6. 4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
• 생태계 전반의 생산성 향상과 산업 성장
-> 이에 맞는 거래 플랫폼비즈니스 모델 필요
• 성공적 비즈니스 모델 구현
-> 함께 개발비용과 리스크를 공유함으로써 신뢰를 기반으로
공동의 전략적 비전들을 구축
• WAC
-> 서로 경쟁관계에 있지만, 개발자들이 선택할 또 하나의
선택지를 스스로 마련해야 하는 상황에서 OS의 파편화
현상을 막기 위해 연합 전선 구축
=> 경쟁사 간 연합전선 수준에서 시작 된 가치사슬 개방화가
수평적 · 수직적 관계에 있는 사업자들 간의 다양한 협력
모델로 발전
7. 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
• 웹 1.0 시대에서 웹 2.0 시대로
웹 1.0 웹 2.0
(클라이언트 – 서버 모델에 (사용자 중심으로 진화하는
기반한 정적 미디어) 차세대 웹)
• 소셜미디어
– 보통 사람들이 주도하는 서로 소통 가능한 매체
– 자신의 생각과 경험, 정보 등을 생산 및 확산하기 위해 사용하는 개방된 플랫폼
– 관계를 형성하는 소셜 네트워크 서비스들로 구성
– 관계 혹은 친분 중심 양방향 소통, 피라미드식 전달
– 기업에게 주는 영향 : 강화된 상호작용을 바탕으로 고객과의 신뢰 구축
ex) 델