Standar Operasional Prosedur cabang kantor PT Intan Pariwara ini menjelaskan tentang struktur organisasi divisi pemasaran, tugas-tugas rutin staf pemasaran seperti promosi, mencari pesanan, pengiriman dan penagihan barang, pelaporan hasil kerja, dan persiapan program kerja berikutnya. Dokumen ini juga menjelaskan tanggung jawab harian dan bulanan staf pemasaran serta wewenang yang dimilikinya dalam menjalankan tugas

1. Standart Operational Procedure
Branch Office
PT Intan Pariwara

2. Struktur Organisasi Divisi Pemasaran

3. Struktur Organisasi BO

4. Stakeholders BO Intan Pariwara

5. 1. Melakukan promosi
2. Mencari pesanan
3. Mengirim barang
4. Melakukan penagihan
5. Melaporkan hasil kerja harian:
a. Realisasi program harian dilaporkan ke BM
b. Administrasi keuangan dan hasil tagihan diserahkan ke
BA (nota penjualan, TTS, nota retur, LPTH, uang)
c. Retur buku diserahkan ke WH (nota retur dan bukunya)
6. Membuat program kerja untuk hari berikutnya (program
kunjungan ke relasi dan tagihan)
7. Mencocokkkan hasil print out piutang dari BA dengan
piutang di relasi
8. Mengarsip semua dokumen administrasi dengan tertib
Tugas Rutin SR

6. TUGAS HARIAN SR
 Menjalankan program kerja yang dibuat BM
 Melakukan Promosi & Cari Pesanan ke sekolah
 Mengantar pesanan
 Melakukan penagihan
 Mengecek barang sebelum dikirim ke relasi
 Kerjasama dengan birokrasi (Dinas Pendidikan Kab/Kota) dan
Organisasi profesi (IGTKI, KKG,K3S, MGMP, MKKS)
 Melakukan Kunjungan Ulang ( KU ) dan atau KR
 Melaksanakan perintah SH, BM terkait dengan bagian tugas SR
 Mengkoordinasikan hasil kunjungan program kerja ke BM, dan BA
 Koordinasi ke BM:
Menyerahkan surat pesanan ke /BM untuk di-Acc.

7. Berkoordinasi dg Branch Administration:
Membuat LPTH
- Menyetorkan uang hasil tagihan & penjualan tunai dilampiri
nota, kwitansi yang ditandatangani relasi .
Berkoordinasi dg WH:
Mengambil barang yang akan dikirim sesuai pesanan.
Menyerahkan retur buku.
Komplain barang atas ketidakcocokan dengan nota penjualan.

8. Tujuan Promosi
Jangka pendek :
 Meningkatkan penjualan
 Mengumumkan ada produk baru
 Menambah relasi
Jangka panjang :
 Membangun image yang baik untuk semua produk IP grup.
 Mengedukasi konsumen.
 Menjaga nama baik perusahaan.
 Membina hubungan baik dengan relasi.

9. TANGGUNG JAWAB HARIAN
 Program sekolah yang belum terkunjungi akan
diselesaikan pada hari tersebut atau diajukan pada
program kunjungan berikutnya.
 Menyetorkan uang tagihan & tunai atas pendapatan hari
itu juga kepada BA, sesuai nilai nota dan kwitansi yang
ditandatangani relasi.
 Bertanggung jawab atas selisih dan atau hilangnya uang
tagihan dan penjualan tunai.
 Bertanggung jawab atas buku yang rusak/hilang yang
disebabkan kelalaian atau kecerobohan SR.
 Bertanggung jawab atas penjualan buku yang telah
diestimasikan kepada BM.

10. TANGGUNG JAWAB BULANAN & TAHUNAN
BERANI bertanggung jawab atas tidak tercapainya target
penjualan di wilayah pemasarannya.
BERANI bertanggung jawab atas kelancaran pembayaran
relasinya.
BERANI bertanggungjawab melengkapi Data Base Relasi di
wilayah pemasarannya.
BERANI bertanggungjawab terhadap Hasil Pesanan.
BERANI bertanggungjawab dalam merealisasikan target yang
telah disepakati bersama dengan BM.

11. WEWENANG SR
Mengajukan program harian kepada BM.
Mengajukan anggaran promosi berupa : Buku,
Barang, atau Biaya kegiatan.
Mengajukan estimasi persediaan ke BM secara
periodik disesuaikan dengan kebutuhan.
Mengajukan data relasi yang bermasalah dalam
pembayaran kepada BM.

12. Alat Kelengkapan
Administrasi Pasar
 Data base sekolah
 Buku monitor relasi
 Buku monitor Program Kerja Harian
 Buku monitor kunjungan ulang
 Buku monitor contoh promosi
 Nota Pesanan
 Buku monitor antar pesanan
 Kuitansi, nota nota penjualan, nota retur

13. Hindari Masalah Berikut
1. Nota fiktif
2. Double nota penjualan
3. Double kwitansi (Tanda Terima
Setoran)
4. Mark up harga
5. Rabat tidak transparan
6. Penundaan penotaan
7. Bon gudang
8. Penundaan proses pembayaran relasi
9. Penjualan produk penerbit lain