Le profonde evoluzioni che interessano la fruizione dei media provocano importanti impatti anche per i brand, che hanno la possibilità di trasformarli in preziose opportunità.
Ovvero come cucinare una perfetta strategia di comunicazione
Slide utilizzate per il laboratorio "Comunicazione e contenuti per l'era digitale" - Università di Scienze della Comunicazione di Bologna (Gennaio 2010)
I Musei Virtuali: Comunicazione e Marketing Non ConvenzionaleRiccardo Schiano
"La mia tesi è la pubblicità della mia tesi"
PROMO : https://www.youtube.com/watch?v=dv1MWx_uXqU
THE EXPERIENCE: https://www.youtube.com/watch?v=324peneTy9M
Blog, Facebook, YouTube, Twitter stanno cambiando la comunicazione tra le persone: non è una sorpresa se sono oggetto di discussione tra giornali, politici e aziende.
Quali sono gli impatti nel mondo economico e dei consumi?
Come ci si allinea a questa evoluzione?
Una versione stampabile è presente a: http://www.frozenfrogs.it/social_media.html
Le produzioni cross-mediali nel contesto nuovi mediaDaniela Gainaru
Presentazione power point della tesi di licenza "Le produzioni cross-mediale nel contesto dei nuovi media. Proposta per una campagna promozionale online per il documentario "Il treno degli dei" della studentessa Ana Daniela Gainaru - Univ. Pontificia Salesiana
Ovvero come cucinare una perfetta strategia di comunicazione
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"La mia tesi è la pubblicità della mia tesi"
PROMO : https://www.youtube.com/watch?v=dv1MWx_uXqU
THE EXPERIENCE: https://www.youtube.com/watch?v=324peneTy9M
Blog, Facebook, YouTube, Twitter stanno cambiando la comunicazione tra le persone: non è una sorpresa se sono oggetto di discussione tra giornali, politici e aziende.
Quali sono gli impatti nel mondo economico e dei consumi?
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Le produzioni cross-mediali nel contesto nuovi mediaDaniela Gainaru
Presentazione power point della tesi di licenza "Le produzioni cross-mediale nel contesto dei nuovi media. Proposta per una campagna promozionale online per il documentario "Il treno degli dei" della studentessa Ana Daniela Gainaru - Univ. Pontificia Salesiana
Marco Baldan – Multicanalità. Il caso Nozio – Forum Comunicazione 2010Personalive srl
Nell’ambito del Forum della Comunicazione di Roma, nel corso della tavola rotonda dedicata alla Multicanalità tenutasi il pomeriggio del 16 giugno 2010, Marco Baldan ha presentato il caso dell’operatore turistico online Nozio, sottolineando i caratteri di Multicanalità dell’offerta e l’approccio all’attività online.
Microsoft SharePoint and the Future of ECMGreg Clark
Is SharePoint the category killer for Enterprise Content Management? Can our organization replace our traditional content management system with SharePoint? Is records management in SharePoint 2010 ready for prime time?
L'esperienza diventa multicanale - Giuliano Noci - 8 marzo 2011Personalive srl
L'esperienza diventa multicanale
strategie e strumenti per la creazione di valore
Intervento di Giuliano Noci alla tavola rotonda organizzata da ICT4Event, in collaborazione con Oracle, sul tema "L'esperienza diventa multicanale: strategie e strumenti per la creazione di valore", svoltasi l'8 marzo 2011 a Milano con un numero selezionato di Responsabili Marketing delle maggiori imprese italiane.
Op 10 november 2010 heeft MVO Nederland een bijeenkomst georganiseerd rondom Het Nieuwe Werken. 50 aanwezigen zijn actief aan de slag gegaan met dit onderwerp samen met experts van Finext, Conclusion, Microsoft, Ahrend en TNO.
Giuliano Noci - Il Marketing e i Servizi diventano Mobile! - IAB ForumPersonalive srl
Nell'ambito dello IAB Forum dell'8 novembre 2007, Giuliano Noci presenta lo stato di adozione del mobile e le caratteristiche del suo utilizzo a fini di marketing e comunicazione.
La comunicazione visiva in città: le opportunità del Digital Signage per ridi...Personalive srl
Intervento di Andrea Boaretto, Politecnico di Milano; Rodolfo Rotta Gentile, MediaClic; Marco Oltrona Visconti, Display Italia Magazine; Michele Casali, IGPDecaux; Pierpaolo Nave, Clear Channel a Viscom Talk 2014 sul tema della comunicazione visiva in città e il Digital Signage
Marco Baldan – Multicanalità. Il caso Nozio – Forum Comunicazione 2010Personalive srl
Nell’ambito del Forum della Comunicazione di Roma, nel corso della tavola rotonda dedicata alla Multicanalità tenutasi il pomeriggio del 16 giugno 2010, Marco Baldan ha presentato il caso dell’operatore turistico online Nozio, sottolineando i caratteri di Multicanalità dell’offerta e l’approccio all’attività online.
Microsoft SharePoint and the Future of ECMGreg Clark
Is SharePoint the category killer for Enterprise Content Management? Can our organization replace our traditional content management system with SharePoint? Is records management in SharePoint 2010 ready for prime time?
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L'esperienza diventa multicanale
strategie e strumenti per la creazione di valore
Intervento di Giuliano Noci alla tavola rotonda organizzata da ICT4Event, in collaborazione con Oracle, sul tema "L'esperienza diventa multicanale: strategie e strumenti per la creazione di valore", svoltasi l'8 marzo 2011 a Milano con un numero selezionato di Responsabili Marketing delle maggiori imprese italiane.
Op 10 november 2010 heeft MVO Nederland een bijeenkomst georganiseerd rondom Het Nieuwe Werken. 50 aanwezigen zijn actief aan de slag gegaan met dit onderwerp samen met experts van Finext, Conclusion, Microsoft, Ahrend en TNO.
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Nell'ambito dello IAB Forum dell'8 novembre 2007, Giuliano Noci presenta lo stato di adozione del mobile e le caratteristiche del suo utilizzo a fini di marketing e comunicazione.
La comunicazione visiva in città: le opportunità del Digital Signage per ridi...Personalive srl
Intervento di Andrea Boaretto, Politecnico di Milano; Rodolfo Rotta Gentile, MediaClic; Marco Oltrona Visconti, Display Italia Magazine; Michele Casali, IGPDecaux; Pierpaolo Nave, Clear Channel a Viscom Talk 2014 sul tema della comunicazione visiva in città e il Digital Signage
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
Bocconi Osservatorio Ask Quaderno 27 Sulla MulticanalitàMartina Casani
Comunicazione multicanale e interattiva nelle aziende italiane: le tendenze, i profili di comportamento delle aziende, i contenuti comunicati sui media digitali
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
In quel periodo si parlava di cross-media e digital storytelling. Di network creativi e di hub per l'innovazione del mondo dei contenuti. Noi eravamo là, a testimoniare il grande cambiamento in corso.
Similar to 7.4.14 laboratorio ConMe - Società e consumi: nuove opportunità per le imprese - Mario Abis (20)
7.4.14 laboratorio ConMe - Società e consumi: nuove opportunità per le imprese - Mario Abis
1. Società e consumi:
nuove opportunità per le imprese
Prof. Mario Abis
presidente Makno
Evento: IL VALORE DELLA CONVERGENZA,
MODELLI E STRUMENTO APPLICATIVI PER LE IMPRESE
Milano, 7 aprile 2014
Hashtag #conme13
www.convergenzamediale.comLaboratorio ConMe - pensiero convergente1
2. Dati e fenomeni chiave
della convergenza mediale
Laboratorio ConMe - pensiero convergente2
3. 16,0
17,2
19,0
21,9
24,1
92
85 85
96
101
dicembre 2011 giugno 2012 gennaio 2013 giugno 2013 marzo 2014 [stima]
Incidenza
Pop. 15-64 anni
Convergenza e consumi: tendenze
3
+10,5%
+7,5%
mio
Multidevice
Multipiattaforma
Connessione veloce
I POTENZIALI CONVERGENTI
40% 43% 49% 55%
+10,5%
ConMe, Laboratorio sulla convergenza mediale (Makno – PoliMi), Novembre 2013
10.000 interviste – Campione rappresentativo della popolazione italiana 14 e più3
Indice di fiducia
del consumatore
(base = 2005)
mio
mio
mio
mio
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
4. Media sempre: in tutti i contesti della giornata
4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Dopo il
risveglio
Mobilità
mattina
Mattina Pranzo Pomeriggio Mobilità
pomeriggio
Prima di
cena
Durante la
cena
Dopo cena Prima di
dormire
% di individui che fanno una o più esperienze mediali nel momento della giornata indicato
TV PC SMARTPHONE TABLET RADIO PRESS
Base: totale popolazione italiana – Campione 10.000 casi, dati %
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
5. Always on network
10,5 milioni di italiani accedono ogni giorno al proprio profilo social network
ognuno di essi lo fa in media 5 volte al giorno
5
1,1
3,6
8,3
3,5
6,2
3,0
1,6
1,3
2,6
1,1
4,6
1,1
1,5
3,2
3,1
Dopo il
risveglio
Mobilità Durante la
mattina
Durante il
pranzo
Durante il
pomeriggio
Mobilità Prima di cena Durante la
cena
Dopo cena Prima di
andare a
dormire
% di individui che fanno social networking per più di 5 minuti consecutivi
nel momento della giornata indicato
PC
SMARTPHONE
TABLET
Base: totale popolazione italiana – Campione 10.000 casi, dati %
1,5 mio
0,8 mio
3,5 mio
1 mio
7,2 mio
0,7 mio
0,4 mio
2,8 mio
5,4 mio
3,5 mio
22 min. 20 min. 30 min. 21 min. 35 min. 22 min. 29 min. 36 min. 38 min. 28 min.
durata
media
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
6. La pubblicità
La TV (programmi)
La radio (programmi)
I giornali e le riviste
Internet
I negozi / il punto di
venditaParenti / amici
Gli altri consumatori
La pubblicità
La TV (programmi)
La radio (programmi)
I giornali e le riviste
Internet
I negozi / il punto di
vendita
Parenti / amici
Gli altri consumatori
Fonti MOLTO
autorevoli e rilevanti
Fonti POCO
autorevoli e rilevanti
Fonti MOLTO
consultate
Fonti POCO
consultate
Fonti di informazione su marche, prodotti e servizi:
autorevolezza rilevanza vs. penetrazione
Potenziali convergenti (55%)
NON potenziali convergenti (45%)
6 Laboratorio ConMe - pensiero convergente
7. Le pratiche di activation
su marche, prodotti e servizi
7
4
4
21
12
16
31
30
31
41
54
48
… lasciare POST / COMMENTI su
internet
… le è capitato di postare FOTO e
VIDEO su internet
… le è capitato di RACCONTARE le sue
ESPERIENZE su internet
Sì mi capita abitualmente
Sì, mi capita qualche volta
No, ma potrebbe capitarmi di farlo in futuro
No, escludo di farlo in futuro
Con riferimento a marche, prodotti e servizi le è capitato di …
Base: Internet Users (62% del tot. campione) – dati %
Actual
top2
Potential
9,6 mio 10,7 mio
5,2 mio 10,4 mio
7,0 mio 10,8 mio
Laboratorio ConMe - pensiero convergente7
9. Una nuova forma sociale
9
un nuovo ecosistema mediale
una nuova forma sociale
LA SOCIETÀ
DELLA CONVERGENZA
il pensiero convergente
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
SI RISTRUTTURANO
LE DIMENSIONI CHIAVE DELLA SOCIETÀ
MODELLI DI CONSUMO
MECCANISMI DI FORMAZIONE
DELL’OPINIONE PUBBLICA
MODELLI DI BUSINESS
FORME DI PARTECIPAZIONE
POLITICA E SOCIALE
SISTEMI DI RELAZIONE
10. L’impatto sul sistema dei media:
dai media verticali ai media convergenti
CANALI DI FLUSSO
Il contenuto si espande, replicandosi e
arricchendosi sulle diverse piattaforme
di distribuzione del contenuto.
PENSIERO CONVEGENTE
I consumatori ricostruiscono, in ordine alle
proprie priorità e motivazioni, la fluidità dei
contenuti all’interno dei propri percorsi mediali.
UNA NUOVA RELAZIONE COI CONTENUTI
Gli individui interagiscono tra loro
e con il contenuto generando linee narrative
parallele che producono valore / disvalore
per marche ed editori.
PERCORSI MEDIALI
CONVERGENTI
DINAMICA
PARTECIPATIVA
TRANSMEDIA
STORYTELLING
[10] Laboratorio ConMe - pensiero convergente
11. Il brand come sistema aperto
il BRAND nella
SOCIETÀ della COMUNICAZIONE
il BRAND nella
SOCIETÀ della CONVERGENZA
un sistema di valori, simboli, significati
universalmente CONDIVISO e CHIUSO
a cui ADERIRE / PARTECIPARE / RESPINGERE
adesione al brand
un sistema di valori, simboli, significati
IN CONTINUO DIVENIRE - APERTO
da INTERPRETARE / RICOSTRUIRE
uso sociale del brand
Laboratorio ConMe - pensiero convergente11
BRAND MANAGEMENT
=
GESTIONE DI UN ASSET CONDIVISO
12. Uso sociale del brand
Il nuovo ecosistema mediale
dilata e potenzia il processo
di costruzione di valore del brand
Gli individui giocano
un ruolo attivo / interattivo nella
costruzione del valore del brand
1
2
Laboratorio ConMe - pensiero convergente12
II BRAND
non è più (solo) un PROPOSTA DI VALORE
ma crea una PIATTAFORMA D’AZIONE
dove i consumatori possono muoversi e agire
cooperando nei processi di costruzione del valore della marca
LE ESPERIENZE DI CONSUMO
E I TOUCHPOINT DIVENTANO
SPAZI DI CO-PRODUZIONE DI VALORE
13. Aumentano i touch point di contatto marca-consumatore
L’accesso al brand è “personalizzabile”
ciò che mi serve quando mi serve
Si dilatano i tempi di interazione con la marca
La gestione del brand è attiva - interattiva
partecipo alla costruzione del valore della marca
Si espandono i contesti di interazione tra i consumatori
Il brand attiva dinamiche di socializzazione
lo faccio mio e lo condivido con gli altri
Laboratorio ConMe - pensiero convergente13
Nuove opportunità di dialogo col brand:
le nuove regole del gioco
14. La consumer experience
si allarga a nuove dimensioni
approfondimento: la marca informa (realtà aumentata)
intrattenimento: la marca intrattiene (brand entertainment, gaming)
facilities: la marca offre facilitazioni (e-commerce)
La convergenza genera nuove opportunità di integrare
la dimensione di prodotto con altre dimensioni di servizio
Laboratorio ConMe - pensiero convergente14
15. Un nuovo valore, nuovi modelli, nuovi strumenti
L’approccio di ConMe
15 Laboratorio ConMe - pensiero convergente
16. PERCORSI MEDIALI CONVERGENTI
Il CONTESTO nuova dimensione interpretativa
Cosa fa ConMe ?
16
Media every where >> always on
Contesti di fruizione diversificati specifici bisogni legati al contesto che
comportano vincoli e opportunità differenziati per attivare esperienze
mediali: tipo di engagement, livelli attenzionali, link ad altre piattaforme
Ecosistema mediale fluido >> trans-media story telling
L’approccio di ricerca di ConMe ha come obiettivo misurare / analizzare
come le esperienze mediali si linkano tra loro creando, nell’esperienza del
consumatore, percorsi mediali convergenti.
Focus sull’ ACTIVATION
Conctat, interact, share >> coinvolgimento attivo del consumatore
L’approccio di ricerca di ConMe, misura il potenziale di activation delle
esperienze mediali, cioè la capacità di proiettare il consumatore su altre
piattaforme per approfondire i contenuti, per cercare/postare commenti, per
condividere informazioni.
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
SEGMENTAZIONE
MISURAZIONE
STRATEGIA
17. ConMe vs. le altre ricerche sui media:
gli strumenti operativi di ConMe
Ricerche sui media L’innovazione di ConMe
Focus sui singoli touch point
e sul loro ruolo (adv, social, web, pdv)
Dati e info su penetrazione e
sovrapposizioni di media e device
Focus sulla misurazione dei contatti
Studio dei consumi
dei singoli media /device
Focus sull’integrazione e sinergie
tra i media / piattaforme
Dati e info sui percorsi mediali
e sulle motivazioni che li generano
Focus sulla misura del “valore” e sulle
caratteristiche del contatto
Focus sui contesti di vita in cui i media
(old&new) sono utilizzati
Laboratorio ConMe - pensiero convergente17
18. ?
Dagli individui alle esperienze mediali
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
Nel nuovo ecosistema mediale
abbiamo percorsi mediali fluidi
su piattaforme differenziate
L’ESPERIENZA
MEDIALE
18
QUALE
UNITÀ DI ANALISI
tempi e spazi di fruizione
nuovi rispetto al passato
es. tempi interstiziali
consumi mediali
sempre più differenziati
Crescita di diffusione
ed utilizzo dei device mobili
contenuto fluido,
su molteplici piattaforme
network immateriali
che si fondono con quelli reali
19. ?
Dagli individui alle esperienze mediali
Nel nuovo ecosistema mediale
abbiamo percorsi mediali fluidi
su piattaforme differenziate
L’ESPERIENZA
MEDIALE
QUALE
UNITÀ DI ANALISI
Per comprendere
la complessità e la fluidità del nuovo ecosistema
occorre focalizzare l’attenzione
sull’ATOMO-ESPERIENZA MEDIALE
per analizzarne il potenziale/valore
e comprenderne il ruolo/legame
nelle MOLECOLE-PERSCORSI MEDIALI
dei consumatori
Laboratorio ConMe - pensiero convergente19
20. Il valore della convergenza:
i parametri di misurazione di ConMe
Comprendere logiche
di engagement che attivano
le esperienze mediali
Misurare
le caratteristiche
e il potenziale
dell’esperienza mediale
ESPERIENZA MEDIALE
DINAMICHE
DI ENGAGEMENT
bisogni, motivazioni, interessi
VINCOLI STRUTTURALI
disponibilità
reti media e device
Livello di
ATTENZIONE
e coinvolgimento
ACTIVATION
sui contenuti
ACTIVATION
sui SOCIAL
Ricordo
esposizione a
messaggi ADV
20 Laboratorio ConMe - pensiero convergente
21. Misurare la rilevanza EM CONTESTO
Esperienze mediali
differenziate in contesti
di fruizione eterogenei
non possono essere
contate e usate
nello stesso modo.
Misurare la differenza
in termini di
ENGAGEMENT
ATTENZIONE
EFFICACIA SU ADV
ESPERIENZA MEDIALE
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
DINAMICHE
DI ENGAGEMENT
bisogni, motivazioni, interessi
VINCOLI STRUTTURALI
disponibilità
reti media e device
Livello di
ATTENZIONE
e coinvolgimento
ACTIVATION
sui contenuti
ACTIVATION
sui SOCIAL
Ricordo
esposizione a
messaggi ADV
21
22. ?
PERCORSI MEDIALI ACTIVATION
Pratiche di activation
come:
relazione con il
consumatore
bridge
per costruire percorsi
mediali, catene di EM
Transmedia story-telling
Percorsi mediali
dei consumatori
ESPERIENZA MEDIALE
Laboratorio ConMe - pensiero convergente
DINAMICHE
DI ENGAGEMENT
bisogni, motivazioni, interessi
VINCOLI STRUTTURALI
disponibilità
reti media e device
Livello di
ATTENZIONE
e coinvolgimento
ACTIVATION
sui contenuti
ACTIVATION
sui SOCIAL
Ricordo
esposizione a
messaggi ADV
22