Open Source Marketing - Coinvolgere i consumatori per creare valore. Associazione Italiana Marketing. Tiziano Pitisci

1. OPEN SOURCE MARKETING
COINVOLGERE I CONSUMATORI PER CREARE VALORE
Firefox
Gimp 1

2. COME FUNZIONA UN
PROGETTO OPEN SOURCE
Creazione prodotto/servizio
Condivisione del codice sorgente e creazione di
community
Coinvolgimento users: sviluppo/test/proste di idee/
recensioni/pubblicità/donazioni/forum/passaparola
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3. PERCHE’ FUNZIONA COSI’
BENE UN PROGETTO OPEN
SOURCE
Coinvolgimento delle persone
– Senso di appartenenza ad una comunità  fidelizzazione
– Miglioramento continuo del progetto
“grazie al suo contributo, la comunità sviluppa un senso di appartenenza all'organizzazione che porta a
una conseguente fidelizzazione degli utenti ad un determinato marchio.”
“ascoltando la massa di utenti, le organizzazioni hanno la possibilità di conoscere direttamente i
desideri dei consumatori;”
Wikipedia - Crowdsourcing
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4. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
-FEED-BACK/OPINIONI (BLOG AZIENDALE/FORUM)
-CREAZIONE WIKI AZIENDALE
-SEGNALARE IDEE
-CAMPAGNE DI MARKETING
-SOCIAL NETWORK
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5. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
FEEDBACK/OPINIONI (BLOG AZIENDALI/FORUM)
ICONSUMATORI PARLANO (CHE LO VOGLIATE O NO)
SIATE LA PRINCIPALE FONTE DI INFORMAZIONE SUI VOSTRI
PRODOTTI
STIMOLARE IL DIALOGO
GESTIRE LE CRITICHE
www.ciao.it www.duespaghi.it
www.tripadvisor.it
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6. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
CO-CREAZIONE (WIKI AZIENDALI)
 lab.vodafone.it/wiki/
 labs.adobe.com/wiki/
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7. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
-CAMPAGNE DI MARKETING
IPOD-MINI: George Master, un fan della apple,
ha realizzato un filmato pubblicitario che si è La campagna pubblicitaria "Crash the Super Bowl”:
diffuso su internet in modo virale: oltre 40.000 i fan delle Doritos dovevano creare il loro annuncio
visualizzazioni pubblicitario per poter vincere il viaggio per andare
a vedere la partita
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8. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
-SEGNALARE IDEE (co-creazione)
•Proporre
•Votare
•Realizzare
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9. IN CHE MODO LE IMPRESE
COINVOLGONO I CONSUMATORI
SOCIAL NETWORK
CONSUMATORI COME TESTIMONIAL
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10. SO WHAT ?
Un’azienda al passo con i tempi osserva
e interpreta il modello economico open
source per replicarlo in ambito
commerciale
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11. www.open-media.it
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