Uploaded byJeroen Wilmes
Social media helden van de smaak 2011
Presentatie over sociale media voor deelnemers aan Helden van de Smaak 2011
Social media helden van de smaak 2011
- 1. Helden van deSmaak innoveren door sociale mediaJeroen Wilmes
- 2. Wie wij zijnSyntensInnovatiecentrum
- 3. Missie: economische groeidoor versterken van innovatie in het MKBConcurrentiekracht van Nederland versterkenInnovatie in het MKB is krachtig antwoordBewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovatiesNieuwe verbinding, nieuwe business
- 4. Onze aanpakMatchmakerDoor deondernemer in contact te brengen met kennisinstellingen en medeondernemers kan een ondernemer zijn innovatieambitie ook echt realiseren.SparringpartnerSyntens geeft ondernemers richting en inzicht in hun eigen vernieuwing. Waar liggen de beste kansen? En welke kennis is er nodig?Met effectNadat de innovatiedoelstellingen zijn bepaald en kennispartners zijn gevonden functioneert Syntens als trajectbewaker. Met de juiste begeleiding en coaching kan de ondernemer groeien.
- 5.
- 6. InnovatiegroeimodelDuurzamegroeiEffectenOmzetToegevoegde waardeNetto winstExportWerkgelegenheidKansenProducten dienstMarkt en marketingTechnologie en ICTOrganisatie en procesConcreteInnovatiesInnovatievermogenVoorwaardenStrategieOrganisatie en processenCultuurFinancieringVaardighedenVerkrijgen van kennis & technologieGenereren van ideeënOntwikkelen van nieuwe productenVermarkten van nieuwe productenExploiteren van nieuwe producten
- 7. Voorbeelden van geslaagdeinnovaties
- 8. De industriekennis vanKLM Jet Center, vlooteigenaren en luchtvaartdienst Eurocontrol is gecombineerd met de technologische kennis van Amsterdam Software. Hierdoor werken partijen in de keten optimaal met elkaar samen. Syntens was sparringpartner en matchmaker in de zoektochtnaar nieuwe verbindingen en partijen.Vliegtuigeigenaar & SoftwareontwikkelaarVoorbeelden van geslaagde innovaties
- 9. Een omzetgroei van400% in één jaar, aanvragen uit meer dan 50 landen en genoeg werk voor 10 extra fte's. Het bedrijf Vanku BV uit Rijen verovert de internationale markt. Syntens adviseerde Vanku bij het opstellen van een plan voor de export van het innovatieve product Tiger-Stone.Machinebouwer & MarketeerVoorbeelden van geslaagde innovaties
- 10. Ondernemers Maarten Ansen Harry Schippers hebben een samenwerking gezocht met Danone. In mei 2011 zijn op de universiteit van Leuven de eerste Yoghurtshaker - apparaten in gebruik genomen. Bij de start van het traject heeft Syntens de ondernemers geholpen bij het helder krijgen van de innovatieambitie.Yoghurtshaker & ZuivelgigantVoorbeelden van geslaagde innovaties
- 11. Tot tevredenheid‘Door Syntenshebben ook kleine ondernemers de mogelijkheid om de hoognodige professionaliseringsslag te maken.’‘Prikkelende inspiratie zorgt voor duurzame groei.’‘Smeerolie voor regionale economische ontwikkeling.’‘Resultaatgerichte onafhankelijke adviezen zonder dubbele agenda. Een betrouwbare partner van onschatbare waarde.’‘Syntens stimuleert bedrijven tot innovatie en brengt ze bij elkaar. Gezamenlijk verbeteren we daardoor de concurrentie-positie van Nederland.’‘Veel steun bij de aanloop naar en realisatie van innovaties.’‘Bevlogen, betrokken, toegewijde en kundige mensen met daadkracht.’Syntens helpt bij het vinden van en doorbreken op nieuwe markten.’‘Syntens geeft ondernemers zelfvertrouwen en geeft nieuwe energie.’
- 12. U kent hetbelang van social mediaU kunt de verschillende social media van elkaar onderscheidenU heeft een idee waar, wanneer en hoe u social media inzetDoelstelling
- 13. Waar gaat hetover?Wat is er nieuw aan?Wie gebruiken het?Welke media zijn er?Kan ik het ook?Zijn er ook nadelen?Wat heb ik er aan als ondernemer?Hoe pak ik dat dan aan?Wie kan me helpen?Hoe gaat het verder?Inhoud
- 14.
- 15. Social media eenhype?Gartner 2010 social media
- 16. Waar gaat hetover
- 18.
- 19. Wat is ernieuw aan?Social media: de nieuwe mobiele telefoon?
- 20.
- 21.
- 22. De gemiddelde tijdop internet is gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 is het al meer internetten dan TV kijkenGemiddeld besteed een Nederlander 7 uur per maand aan een sociaal netwerk op internetInternet vormt 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)1 op de 5 websitebezoeken in NL is aan Hyves, 1 op 2 Nederlanders en 7 op de 10 online Nederlanders bezoeken Hyves. Maar Hyves wordt steeds meer ingeruild voor FacebookIn bereik is Twitter net groter dan LinkedIn, maar in gebruik is LinkedIn een heel stuk verderCijfers
- 23. Hyves heeft zo’n8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 11 miljoen gebruikers, waarvan 7-8 miljoen in NL.Facebook heeft 3,7 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 5 miljoen gebruikers in NL.LinkedIN heeft bijna 1,8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 2,6 miljoen gebruikers in NL.Twitter, heeft 1,8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er twitteren 0,4 miljoen NederlandersHyves telt gemiddeld 281 minuten per bezoeker per maand (LinkedIn 28 min)Hyves en Youtube zijn samen goed voor 70% van de totale social media tijdsbesteding in NederlandCijfers
- 24. Welke media zijner?Voorbeelden:Profielen (netwerk) sitesFacebook
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29. Sociaal netwerk zowelprivé als zakelijkInternationale variant op Hyves (10 miljoen gebruikers, veel NL)750 miljoen gebruikers (juli 2011)Wekelijks meer verkeer dan GoogleGemiddelde leeftijd 33 jaarFacebook is het portal waar men verblijft en blijftFacebook
- 30.
- 31.
- 33. Relatienetwerk. Geeft ookinzicht in de relaties van relaties.Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.Database voor het vinden van werk.Database voor het vinden van personeel.Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.Wat is LinkedIn?
- 34. Kenmerken LinkedInWereldwijd meerdan 70 miljoen gebruikers (2,6 miljoen in NL)Groei? Iedere seconde een nieuwe deelnemerVoornamelijk een netwerk van hoger opgeleidenNa de VS, UK en is NL het meest actief op LinkedIn (relatief gezien zelfs 2e na de VS) Samen met Facebook en Twitter behoort LinkedIn tot de populairste sociale netwerken
- 35.
- 36. Twitter – hoewerkt het?http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
- 37. korte berichtjes, maximaal140 tekens (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’op smartphone, Ipad of PC2 miljoen gebruikers in Nederlandgemiddelde leeftijd 26 jaarTwitter is ‘microbloggen’
- 38. Langs personen: @volgen en/of gevolgd wordenLangs onderwerp #Netwerken bouwen met TwitterGevolgd
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44. CrowdsourcingHet betrekken vaneen grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderenFora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemen
- 45. “Social impact” inde reisbranche
- 46.
- 47.
- 51.
- 52.
- 53. Kan ik hetook?
- 54. Het gaat nietom techniek
- 55. Techniek maakt hetmogelijkWeb 2.0 internettechniekBreedband verbindingen
- 56. Techniek maakt hetmogelijken vooral:smartphonemetmobiel interneten vaak ookGPS
- 57. Alles wat jezegt / schrijft is ‘openbaar’Internet heeft een olifantengeheugenScheiding privé en zakelijk?Twitteren en chatten is zo gebeurd…Je wordt besproken / genoemd door anderen!Reacties van anderen kunnen ook ‘lastig’ zijnKlopt de identiteit?Zijn er ook nadelen?
- 58. missiewetenwie ben je?zienen ervarenzeggen en doenreputatie/imagoidentiteitwat zeg je dat je bent?wat zeggen anderen dat je bent?
- 59. Wat heb iker aan als ondernemer?
- 60. InnovatieWikipedia:innovatie of vernieuwingis het invoeren van nieuweideeën, goederen, diensten en processenproductmarktdomeinen voor sociale mediatechniekorganisatie
- 61. BedrijfVan website naarFacebookVan nieuwsbrief naar TwitterPersoonVan visitekaartje naar LinkedInApparaatVan laptop naar tabletOud en nieuw zakelijk
- 62.
- 63.
- 64.
- 65. Bijeenkomsten bezoeken sociale media gebruikenCommuniceren binnen je netwerkVoortdurend: delen van belevenissen en meningenvia de smartphoneIncidenteel:aankondigingengebeurtenissenstatuswijzigingenNetwerken onderhouden
- 66.
- 67.
- 68. Bestaande contacten onderhoudenImagoonderhouden en volgenOndersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel!Nieuwe contacten aangaanImago opbouwen in (nieuwe) doelgroepMarketingPartners voor samenwerkingInzet van social media
- 69. missiewetenwie ben je?zienen ervarenzeggen en doenreputatie/imagoidentiteitwat zeg je dat je bent?wat zeggen anderen dat je bent?
- 70. Hoe pak ikdat dan aan?
- 71. Nieuwe communicatiemiddelenVergeet detechniekmaar niet de veiligheidKies de ingrediënten: media / netwerkenEerst luisterenBepaal je boodschap qua tijd en inhoudhet is altijd jouw verhaalHoe hou je het vol / wie gaat het doen?Blijf luisteren en doe er wat meeStrategie
- 72. Welke media kiesje?Meeste respondenten gebruiken sociale netwerken voor privé doeleindenHyvesFacebookMySpaceHi5TwitterNetlogOrkutNingXingLinkedInPrivé versus zakelijk
- 73. Wat ga ikzeggen?Eerst luisteren, dan pratenAansluiting zoeken!
- 74. Denk aan generatieverschildigitalnativesdigital immigrants
- 75. er wordt overjou gepraatklanten willen hun ervaring kwijtnegeren is geen optieklanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaringsociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platformdoor sociale media is “ons” de helewereldNeem de regie!
- 76. Bent u tevreden,vertel het anderen Bent u niet tevreden, vertel het onsZelf de regie in handen
- 77. er zijn velepotentiële contactmomenten met uw klantendeze spelen zich af in alle fasen van de relatieelk moment kent specifieke voorbeelden voor inzet sociale mediaKansen op allerlei momenten
- 78.
- 79.
- 80. uw eigen medewerkersuwreclame / communicatiebureauuw websitebouwerstudenten van een hogeschooleen specialist op social mediaons werkboek: ‘Ondernemen met sociale netwerken’ondernemers via LinkedIn (groep)Wie kan me helpen?
- 81.
- 82. Waar zit je?Locatiedelen via GPS op smartphoneWat zie je?AugmentedrealityQuick Response (QR) codeRFIDJou ken ik!NFCRFIDgezichtsherkenningHoe gaat het verder?
- 83. combinatie sociaal netwerkmet GPS nu nog voornamelijk in spelvormgaat uitgroeien tot belangrijke marketingtoolreclame gekoppeld aan positie en profiellaat weten waar je bentde weg vinden naar…, als je weet waar je bentzoek het goedkoopste tankstation (Athloncarlease)combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?Locationbased services
- 84.
- 85.
- 86.
- 87. QR verbindt IRLen URL
- 88. automatisch koppelen gezichtenaan gegevensRET: weren van passagiers op zwarte lijstADO, PSV, Twente: geen hooligansprivé: uw naam wordt gevonden bij Facebookpagina van uw buurmanu ziet wie voor u staat met augmentedrealityGezichtsherkenning
- 89. In gesprekover innovatie?088– 444 0 222@Syntensinfo@syntens.nlSyntenswww.syntens.nl
- 90. Bedankt en totziensop Twitter, LinkedIn, …?