SlideShare a Scribd company logo
Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social media?
Warszawa, 19.10.2017r.
Jestem Maja Gojtowska. Na co dzień pomagam
firmom traktować swoich kandydatów i
pracowników przynajmniej tak dobrze, jak
klientów. O skutecznej komunikacji HR piszę na
stronie www.gojtowska.com.
 Samochód rodzinny
 Manualna skrzynia biegów
 Dziecioodporna tapicerka
 Mam sportową wersję Skody
 Z automatyczną skrzynią biegów
 I ze skórzaną tapicerkę oraz czerwonymi przeszyciami, na których widać
błoto z dziecięcych butów
…. wszystko dzięki rekomendacji pracownika salony Skody, którą zamieścił
na swoim Facebooku, a jeden z moich znajomych podał ją dalej.
50% pracowników zamieszcza
w social media posty, zdjęcia,
filmy o swoich pracodawcach.
33% pisze o pracodawcach nie
będąc do tego przez
pracodawców nakłanianych.
561% większy zasięg
90% cenniejsze informacje
8x większe zaangażowanie
Rozpocznij dialog
Zaproś do
współtworzenia
treści
Stwórz przestrzeń
do dyskusji
Promuj swoich
ludzi
Monitoruj wyniki i
dziękuj za wsparcie
Po prostu odpowiadaj
na komentarze.
A w sytuacji krytycznej
sięgnij po LATTE
Listen (słuchaj)
Acknowledge the problem (zrozum
problem)
Take problem-solving action (działaj)
Thank (podziękuj)
Encourage to return and explain what
you’ve done (zachęć do powrotu i
wyjaśnij co zrobiłeś)
Rozpocznij dialog
Zaproś do
współtworzenia
treści
Nikt lepiej niż
pracownicy nie wie
o tym, co dzieje się
w firmie. Poproś ich
o dzielenie się
inspiracjami.
Stwórz
przestrzeń do
dyskusji
Nie bój się
wyznaczać
kierunków dyskusji
i podpowiadać
pracownikom o czym
mogą pisać w sieci
Promuj swoich
ludzi
Twój ludzie to Twoja
marka. Promując ich,
dajesz sobie
najlepszą
rekomendację.
Również w social
media
Informacja zwrotna
ma znaczenie. Jeśli
pracownicy pomogli
Ci osiągnąć cel –
powiedz im o tym.
@majagojtowska
maja@gojtowska.com
www.facebook.com/blog.Gojtowska
www.gojtowska.com

More Related Content

What's hot

Lukasz Majcher: copywriter
Lukasz Majcher: copywriterLukasz Majcher: copywriter
Lukasz Majcher: copywriterlukaszmajcher
 
Prezentacja konto pracujące na LinkedIn
Prezentacja konto pracujące na LinkedInPrezentacja konto pracujące na LinkedIn
Prezentacja konto pracujące na LinkedIn
Marta Smyrska
 
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersjęWebinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
CallPage
 
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyskiSekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
CallPage
 
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-BlachaLinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
Anna Ledwoń-Blacha
 
Content Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedInContent Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedIn
Marta Smyrska
 
Komunikacja marki w LinkedIn
Komunikacja marki w LinkedInKomunikacja marki w LinkedIn
Komunikacja marki w LinkedIn
Zuzanna Karwat
 
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social mediaBądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Socjomania
 
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
Marcin Czajka
 
Employer brandindg w Social Media
 Employer brandindg w Social Media Employer brandindg w Social Media
Employer brandindg w Social Media
Bartłomiej Juszczyk
 
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
Rahim Blak
 
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
Pawel Maczka
 
Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?
Bee Talents - the best way to find talents in IT
 

What's hot (13)

Lukasz Majcher: copywriter
Lukasz Majcher: copywriterLukasz Majcher: copywriter
Lukasz Majcher: copywriter
 
Prezentacja konto pracujące na LinkedIn
Prezentacja konto pracujące na LinkedInPrezentacja konto pracujące na LinkedIn
Prezentacja konto pracujące na LinkedIn
 
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersjęWebinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
Webinar: zasady copywritingu zwiększające konwersję
 
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyskiSekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
Sekrety blogów firmowych, które przynoszą zyski
 
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-BlachaLinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
LinkedIn Local Olkusz || Strony firmowe || Anna Ledwoń-Blacha
 
Content Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedInContent Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedIn
 
Komunikacja marki w LinkedIn
Komunikacja marki w LinkedInKomunikacja marki w LinkedIn
Komunikacja marki w LinkedIn
 
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social mediaBądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
Bądż jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media
 
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
Słów parę o LinkedIn, Idea Hub 10.2015
 
Employer brandindg w Social Media
 Employer brandindg w Social Media Employer brandindg w Social Media
Employer brandindg w Social Media
 
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
E-wolucja sprzedaży 2 - Bitpiration 2017
 
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
Czym jest Personal Branding w ramach Employee Advocacy
 
Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?
 

Similar to Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social media?

Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014
NapoleonCat.com
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social MediaPaweł
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu WizerunkuAnna Kusak
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
NetCenter Solution
 
Storytelling w biznesie
Storytelling w biznesieStorytelling w biznesie
Storytelling w biznesie
Lukasz Majewski
 
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztatyStrategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
Pracownia Obywatelska
 
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...Grzegorz Miller
 
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracyProfesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Marcin Zabielski
 
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
Grupa Adweb
 

Similar to Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social media? (9)

Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social Media
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
 
Storytelling w biznesie
Storytelling w biznesieStorytelling w biznesie
Storytelling w biznesie
 
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztatyStrategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
Strategia obrazkowa_WARSZTAT_Kasia Młynarczyk_#NGOwarsztaty
 
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...
Nowoczesne narzędzia Public Relations - wykład w ramach Akademii Umiejętnośni...
 
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracyProfesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
 
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodzi...
 

More from Maja Gojtowska

Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Maja Gojtowska
 
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deserNaukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Maja Gojtowska
 
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.comEmloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Maja Gojtowska
 
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatówMapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Maja Gojtowska
 
Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?
Maja Gojtowska
 
Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?
Maja Gojtowska
 
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Maja Gojtowska
 
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikaćMarka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Maja Gojtowska
 
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comJak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Maja Gojtowska
 
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
Maja Gojtowska
 
3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience
Maja Gojtowska
 
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Maja Gojtowska
 
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Maja Gojtowska
 
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Maja Gojtowska
 

More from Maja Gojtowska (14)

Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
 
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deserNaukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
 
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.comEmloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
 
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatówMapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatów
 
Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?
 
Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?
 
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
 
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikaćMarka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
 
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comJak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
 
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?
 
3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience
 
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
 
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?
 
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?
 

Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social media?

Editor's Notes

  1. Jakieś
  2. Ilu z Was monitoruje opinie pracowników o Waszej firmie w sieci? Z jakich narzędzi korzystacie? Czy w Waszych firmach działają ustrukturyzowane projekty zarządzania opiniami pracowników w sieci?
  3. We spend more time working than we do anything else. More time even than we spend with our loved ones! – Laszlo Bock Nikogo nie zaskoczę stwierdzeniem, że pracownicy korzystają z social media. Weber Shandwick informuje 98% z nich posiada konto w przynajmniej jednym serwisie społecznościowym. Ciekawe są jednak dalsze wyniki badania:  50% pracowników zamieszcza w social media posty, zdjęcia, filmy o swoich pracodawcach, 39% dzieli się pozytywnym komentarzami o pracodawcach, 33% piszę o pracodawcach nie będąc do tego przez pracodawców nakłanianych, 16% krytykuje swoich pracodawców w sieci.
  4. Uporządkuj w kolejności informacje, którymi pracownicy najchętniej dzielą się w social media (od najbardziej udostępnianych do najmniej udostępnianych)
  5. Pisząc w swoich prywatnych kanałach społecznościowych o swoim pracodawcy i jego produktach, pracownik stawia na szali swoją reputację. To najwyższa forma uznania firmy lub krytyki jej działań. Informacje nt. marek i firm zamieszczane w sieci przez pracowników: są 24 razy częściej udostępniane dalej , a ich zasięg jest o 561% większy (MSL Group) są 90% bardziej cennymi rekomendacjami marki niż pozostałe (Nielsen Global Online Consumer Survey) generują 8 razy większe zaangażowanie niż informacje zamieszczane przez same marki(Social Media Today)
  6. Ćwiczenie jak odpowiedzieć na negatywne komentarze. Dwie grupy – dwa przykładowe negatywne komentarze. Czy warto zakomunikować jakoś to jakoś pracownikom?
  7. Jak mogłaby wyglądać informacja zapraszająca do zgłaszania tematów do poruszania w sieci? Informacja miałaby być zamieszczona w Intranecie lub w newsletterze wewnętrznym.
  8. Historie dwóch pracowników Pawła i Gawła. Obaj zamieścili dwa pozytywne posty. Jeden na temat trwającej rekrutacji do jego zespołu, a drugi na temat wspólnego jedzenia pizzy w firmie. W jakiś sposób firma może to wykorzystać?
  9. Czym możesz dzielić się z pracownikami?