SlideShare a Scribd company logo

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

•Download as PPT, PDF•
•
Opening-up.eu
Opening-up.eu
1 of 14
Sociale Media strategie #socialgov22 BartRosseau E-strategie Stad Gent
van experiment tot dialoog
Gent over Morgen – Beperkt in tijd (jan-mrt 2009) – Youtube, Facebook, Gentblogt – Case visibel voor management en bestuur
Bottom Up 2009-2010 • Verschillende profielen groeien – Jeugd – Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park) – Cultuur • Binnen bestaande ‘communities’ – Meerwaarde tov traditionele media • Beginnersfouten • Moeilijker binnen ‘wijken’
ONDERTUSSEN: • Politici zelf ook meer actief op sociale media • Wat leeft er bij ‘de mensen’ • Ook negatieve zaken – Japanse Kerselaars
Kritiek • Enkel online?
Luisteren • Wat wordt over jou gezegd? • Veel FB pagina’s over Gent – Impact op imago? • Initiatief overlaten aan anderen? – Vb Gentse Feesten
Policy? • Voor- en tegenstanders • Gezond verstand • Geen regels, wel een kader • Trekt discussie op managementniveau op gang
Werkgroep sociale media • Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …) • Gebruikersgroep voor kennisdeling • Policy gezamenlijk opgemaakt • Uitdagingen: – Professionalisering – Ondersteuning – Welke profielen?
- Experiment - Begeleiding - Kennis delen
Wat nu? • Dienstverlening ipv informatie: webcare • Monitoring – Tools? – Inbedden in bestaande opvolgsystemen • Participatie – kritiek – engagement – Geen klassieke rol voor ‘communicator’ – Social media manager (2013)
Lessen • Veranderingstraject • Smart doelstellingen formuleren • Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie • Resources voorzien • Aanvullend, niet vervangend
VRAGEN? @stadgent @visitgent @gentsefeesten @gent_ondernemer

Recommended

Social media: de toegevoegde waarde voor je werk
Social media: de toegevoegde waarde voor je werkSocial media: de toegevoegde waarde voor je werk
Social media: de toegevoegde waarde voor je werkgilbertsewnandan
 
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie Rosseau Bart
 
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad Gent
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad GentUiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad Gent
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad GentUiTnetwerk - CultuurNet Vlaanderen
 
Social media conference -Otto Thors
Social media conference -Otto ThorsSocial media conference -Otto Thors
Social media conference -Otto ThorsOpening-up.eu
 
Presentatie boekbespreking Get Social
Presentatie boekbespreking Get SocialPresentatie boekbespreking Get Social
Presentatie boekbespreking Get Socialsebastianschipr
 
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...Opening-up.eu
 
OUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity MeasureOUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity MeasureOpening-up.eu
 
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon VanagtThe road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon VanagtOpening-up.eu
 

Recommended

Social media: de toegevoegde waarde voor je werk
Social media: de toegevoegde waarde voor je werkSocial media: de toegevoegde waarde voor je werk
Social media: de toegevoegde waarde voor je werkgilbertsewnandan
 
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie
UITforum: Sociale Media en Communicatiestrategie Rosseau Bart
 
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad Gent
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad GentUiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad Gent
UiTforum - sociale media - strategie – beleid Stad GentUiTnetwerk - CultuurNet Vlaanderen
 
Social media conference -Otto Thors
Social media conference -Otto ThorsSocial media conference -Otto Thors
Social media conference -Otto ThorsOpening-up.eu
 
Presentatie boekbespreking Get Social
Presentatie boekbespreking Get SocialPresentatie boekbespreking Get Social
Presentatie boekbespreking Get Socialsebastianschipr
 
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...
Open Data in your organization: tactics & tricks part 1 by Job Wiegant, Koen ...Opening-up.eu
 
OUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity MeasureOUP14 Social Media Maturity Measure
OUP14 Social Media Maturity MeasureOpening-up.eu
 
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon VanagtThe road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon Vanagt
The road to open data enlightenment is paved with nice excuses by Toon VanagtOpening-up.eu
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVFNV
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVLex Berghuis
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwKennisnet
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie soc mediaAms communicatie soc media
Ams communicatie soc mediaDinobusters
 
Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2Social Media Research Centre | Twente University
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwKennisnet
 
Vilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaVilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaEllen Schuurink
 
15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc media15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc mediaDinobusters
 
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtSocial Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtLode Broekman
 
Lode Broekman
Lode BroekmanLode Broekman
Lode BroekmanHans Hoornstra
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieGitta Bartling
 
Ams leiderschap soc media
Ams leiderschap soc mediaAms leiderschap soc media
Ams leiderschap soc mediaNancy De Vogelaere
 
Mediawijze verhalen
Mediawijze verhalenMediawijze verhalen
Mediawijze verhalenmediawijsbe
 
15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media public15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media publicNancy De Vogelaere
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Gitta Bartling
 
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm SlideshareSocial Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm SlideshareYvette Pasman
 
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam NoordCongres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam NoordR. Zandbergen
 
Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Kamsteeg Executive Search
 
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche SchmidLocal Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche SchmidOpening-up.eu
 
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El FassedGenerating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El FassedOpening-up.eu
 

More Related Content

Similar to social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVFNV
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVLex Berghuis
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwKennisnet
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie soc mediaAms communicatie soc media
Ams communicatie soc mediaDinobusters
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwKennisnet
 
Vilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaVilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaEllen Schuurink
 
15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc media15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc mediaDinobusters
 
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtSocial Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtLode Broekman
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieGitta Bartling
 
Mediawijze verhalen
Mediawijze verhalenMediawijze verhalen
Mediawijze verhalenmediawijsbe
 
15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media public15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media publicNancy De Vogelaere
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Gitta Bartling
 
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm SlideshareSocial Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm SlideshareYvette Pasman
 
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam NoordCongres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam NoordR. Zandbergen
 
Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Kamsteeg Executive Search
 

Similar to social media conference - Bart Rosseau Otto Thors (20)

Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNV
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNV
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie soc mediaAms communicatie soc media
Ams communicatie soc media
 
Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
 
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuwWelke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
Welke vaardigheden heb je nodig in de 21ste eeuw
 
Vilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaVilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social media
 
15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc media15022013 instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc media
 
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtSocial Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
 
Lode Broekman
Lode BroekmanLode Broekman
Lode Broekman
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
 
Ams leiderschap soc media
Ams leiderschap soc mediaAms leiderschap soc media
Ams leiderschap soc media
 
Mediawijze verhalen
Mediawijze verhalenMediawijze verhalen
Mediawijze verhalen
 
15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media public15022013 instituut overheid - soc media public
15022013 instituut overheid - soc media public
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
 
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm SlideshareSocial Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
Social Media Impact On Organizations, Km And Hrm Slideshare
 
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam NoordCongres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
Congres Web 2.0 Stadsdeel Amsterdam Noord
 
Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601Social media in het onderwijs website 120601
Social media in het onderwijs website 120601
 

More from Opening-up.eu

Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche SchmidLocal Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche SchmidOpening-up.eu
 
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El FassedGenerating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El FassedOpening-up.eu
 
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan PauwelsOpen Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan PauwelsOpening-up.eu
 
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter ColpaertBasics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter ColpaertOpening-up.eu
 
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike ThackerCombining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike ThackerOpening-up.eu
 
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden Opening-up.eu
 
Social Media and local participation by Birgitte Städe
Social Media and local participation by Birgitte StädeSocial Media and local participation by Birgitte Städe
Social Media and local participation by Birgitte StädeOpening-up.eu
 
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der LeestSocial Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der LeestOpening-up.eu
 
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie VerhalleYour citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie VerhalleOpening-up.eu
 
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf TorjussenImproving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf TorjussenOpening-up.eu
 
Digital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo CaudronDigital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo CaudronOpening-up.eu
 
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan LiefersCan you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan LiefersOpening-up.eu
 
Social media game by Otto Thors
Social media game by Otto ThorsSocial media game by Otto Thors
Social media game by Otto ThorsOpening-up.eu
 
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel Opening-up.eu
 
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, KortrijkOpen Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, KortrijkOpening-up.eu
 
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porismGIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porismOpening-up.eu
 
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleidGIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleidOpening-up.eu
 
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijsGIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijsOpening-up.eu
 
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinen
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinenGIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinen
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinenOpening-up.eu
 
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvl
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvlGIS DAY Belgium Stephanie soete_wvl
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvlOpening-up.eu
 

More from Opening-up.eu (20)

Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche SchmidLocal Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
Local Open Data: A perspective from local government in England by Gesche Schmid
 
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El FassedGenerating rendement with open data by Arjan El Fassed
Generating rendement with open data by Arjan El Fassed
 
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan PauwelsOpen Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
Open Knowledge Foundation Business Lounge by Pieter-Jan Pauwels
 
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter ColpaertBasics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
Basics of Open Data: what you need to know by Wouter Degadt & Pieter Colpaert
 
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike ThackerCombining data through standards and metrics by Mike Thacker
Combining data through standards and metrics by Mike Thacker
 
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
Content strategy for a municipal Facebook by Jenny Broden
 
Social Media and local participation by Birgitte Städe
Social Media and local participation by Birgitte StädeSocial Media and local participation by Birgitte Städe
Social Media and local participation by Birgitte Städe
 
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der LeestSocial Media Monitoring by Henk van der Leest
Social Media Monitoring by Henk van der Leest
 
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie VerhalleYour citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
Your citizen is king, but your employee is superheroe by Sofie Verhalle
 
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf TorjussenImproving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
Improving decisionmaking with GIS by Bjorgulf Torjussen
 
Digital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo CaudronDigital transformation by Jo Caudron
Digital transformation by Jo Caudron
 
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan LiefersCan you build a business with local open data? By Jan Liefers
Can you build a business with local open data? By Jan Liefers
 
Social media game by Otto Thors
Social media game by Otto ThorsSocial media game by Otto Thors
Social media game by Otto Thors
 
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
Building Social Networks for a safer society By Elle De Jonge & Renske Stumpel
 
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, KortrijkOpen Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
Open Data for local governments - De Samenkomst, Aelbeke, Kortrijk
 
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porismGIS DAY Belgium mike tacker_porism
GIS DAY Belgium mike tacker_porism
 
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleidGIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
GIS DAY Belgium inge wydhooge gis en beleid
 
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijsGIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
GIS DAY Belgium diedrik gaus_elsverhasselt_gent_onderwijs
 
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinen
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinenGIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinen
GIS DAY Belgium Anton driesmans_blankenberge_speelpleinen
 
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvl
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvlGIS DAY Belgium Stephanie soete_wvl
GIS DAY Belgium Stephanie soete_wvl
 

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

  • 1. Sociale Media strategie #socialgov22 BartRosseau E-strategie Stad Gent
  • 3. Gent over Morgen – Beperkt in tijd (jan-mrt 2009) – Youtube, Facebook, Gentblogt – Case visibel voor management en bestuur
  • 4. Bottom Up 2009-2010 • Verschillende profielen groeien – Jeugd – Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park) – Cultuur • Binnen bestaande ‘communities’ – Meerwaarde tov traditionele media • Beginnersfouten • Moeilijker binnen ‘wijken’
  • 5. ONDERTUSSEN: • Politici zelf ook meer actief op sociale media • Wat leeft er bij ‘de mensen’ • Ook negatieve zaken – Japanse Kerselaars
  • 7. Luisteren • Wat wordt over jou gezegd? • Veel FB pagina’s over Gent – Impact op imago? • Initiatief overlaten aan anderen? – Vb Gentse Feesten
  • 8. Policy? • Voor- en tegenstanders • Gezond verstand • Geen regels, wel een kader • Trekt discussie op managementniveau op gang
  • 9. Werkgroep sociale media • Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …) • Gebruikersgroep voor kennisdeling • Policy gezamenlijk opgemaakt • Uitdagingen: – Professionalisering – Ondersteuning – Welke profielen?
  • 10.
  • 12. Wat nu? • Dienstverlening ipv informatie: webcare • Monitoring – Tools? – Inbedden in bestaande opvolgsystemen • Participatie – kritiek – engagement – Geen klassieke rol voor ‘communicator’ – Social media manager (2013)
  • 13. Lessen • Veranderingstraject • Smart doelstellingen formuleren • Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie • Resources voorzien • Aanvullend, niet vervangend
  • 14. VRAGEN? @stadgent @visitgent @gentsefeesten @gent_ondernemer