Social media conference -Otto Thors

732 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
732
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
178
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media conference -Otto Thors

  1. 1. Sociale Media Strategie  we-Government.nlBart Rosseau  Otto ThorsStrategic Communications Independent ConsultantStad Gent Editor in Chief inGovernment Mechelen 21 oktober       #socialgov22
  2. 2. Filmpje!
  3. 3. Programma Workshop Ronde 2 13.10 - 13.25 Social Media Strategie ? Otto Thors 13.25 - 13.40 Social Media Strategie ! Bart Rosseau 13.40 - 14.00 Social Media Strategie !? Discussie
  4. 4. Internetgebruik van burgers91% gebruikt internetInformatie CommunicatieInteractie TransactieVermaakDigitale vaardighedenOperationeel 74% (browser, zoekmachine, formulier)Formeel 80% (navigatie en orientatie)Informatie 53% (vinden en gebruiken)Strategisch 29% (voordeel behalen, doelen bereiken)Social Media72% van de Nederlanders maakt gebruik van sociale netwerken43% gebruikt dagelijks sociale netwerken
  5. 5. Klantbehoeften individueel Maatwerk e-Dossier genot gewineffectief efficiënt gemeenschap gemak Contact e-Formulier collectief
  6. 6. 276 gemeentenIn Nederland op Twitter
  7. 7. 1:1 Overheid 1: manymany: many Burger 2.0
  8. 8. Identiteit wordt op internet platgeslagen tot... Informatie Foto Vriendenkring Berichten
  9. 9. Profielinformatiedemocratisch benutten
  10. 10. Gemiddelde leeftijd op sociale netwerk sites 44 39 38
  11. 11. Motieven van burgers• Burgers willen informatie en diensten kunnen afnemen• Burgers willen contact met verantwoordelijke mensen en afdelingen• Burgers willen over iets kunnen kiezen en oordelen• Burgers willen iets kunnen agenderen• Burgers willen hun stem of mening kwijt en daarover debatteren• Burgers willen van gedachten wisselen over verschillende onderwerpen• Burgers willen misstanden aan de kaak stellen• Burgers willen sociaal netwerken met gelijkgestemden• Burgers willen zelf een probleem oplossen• Burgers willen helpen bij het oplossen van een probleem• Burgers willen waarde toevoegen aan diensten• Burgers willen monitoren en de uitvoering van beleid kunnen volgen
  12. 12. Participatieladder Meebeslissen Co-produceren Adviseren Raadplegen Informeren samenwerk toehoorder geconsulteerde adviseur medebeslisser partner Bron: Edelenbos en Munnikhof
  13. 13. Realiseren Beslissen Coördineren Produceren OntwerpenAdviseren e-Participatieladder
  14. 14. Het is bij sociale media niet interessant wat er allemaal kan (functionaliteit) Plan van Aanpak - Programma van Eisen doen Functioneel Ontwerp - Technisch Ontwerp Het is veel belangrijker om te kijken wat mensen in  werkelijkheid doen (gebruik en toepassing) Monitoren - Luisteren - Vragen stellen deelnemen Deelnemen - Antwoorden geven - Initiëren
  15. 15. Actieve inbreng gebruikers Open toegankelijk Web 2.0 Platforms op internet waar gebruikers zich kunnen organiseren, samenwerken, vriendschappen onderhouden, delen, ruilen, handelen en/of creëren Maximaal geëxploiteerdDecentraal georganiseerd
  16. 16. open Dialoog Co-creatie op eigen media op externe mediacontent Informeren Verspreiden via eigen media via externe media gesloten gesloten open platform
  17. 17. open Dialoog Co-creatie op eigen media op externe media regisseur gast(heer)content Publiceren Verspreiden op eigen media op externe media redacteur marketeer gesloten gesloten open platform
  18. 18. e-Participatie open Co-Creatie•Resultaat centraal •Relatie centraal Dialoog Co-creatie•Korte tijdspanne op eigen media •Real Time op externe media•Projectmatig •Dynamisch regisseur gast(heer) contentCorporate Communicatie 1.0 Corporate Communicatie 2.0 Publiceren Verspreiden•Boodschap centraaleigen media op op externe media centraal •Doelgroep•Oplage redacteur •Bereik marketeer•Verantwoording gesloten •Branding gesloten open platform
  19. 19. Social Media Strategie ?Doel (wat)Belang (waarom)Doelgroep (wie)Instrumenten (sociale media)Meetbaar (eenheden)Succes (target)
  20. 20. Programma Workshop Ronde 2 13.10 - 13.25 Social Media Strategie ? Otto Thors 13.25 - 13.40 Social Media Strategie ! Bart Rosseau 13.40 - 14.00 Social Media Strategie !? Discussie
  21. 21. Otto Thors 06 - 8141 8533 Info@thors.nl we-Government.nl  @ThorsiusHappy to Connect!

×